中級(jí)就業(yè)指導(dǎo)師復(fù)習(xí)材料---新理論

1、P31職業(yè)守則1.1熱愛本職工作1.2刻苦鉆研業(yè)務(wù)1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)2職業(yè)道德2.1以人為本，尊重服務(wù)對(duì)象P72.6給服務(wù)對(duì)象介紹合適的職業(yè)指導(dǎo)人員（在什么情況下，你需要把他介紹給別人）P72.9維護(hù)形象，對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)P13 1.1.1就業(yè)概念（1）在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)（1860歲），。（2）（3）從實(shí)際操作中把握就業(yè)的概念。² 凡在勞動(dòng)年齡之內(nèi)、具有下列情況之一的都算是就業(yè)：(1) 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)從事有報(bào)酬的勞動(dòng)；(2)有職業(yè)而由于疾病、事故、勞動(dòng)爭(zhēng)議、度假、曠工或氣候不良、設(shè)備損壞臨時(shí)停工等原因而暫時(shí)沒有工作；(3) 自己當(dāng)雇主或營(yíng)業(yè)，包括協(xié)助家庭經(jīng)營(yíng)企業(yè)或工廠，工作時(shí)間相當(dāng)于正

2、常工作時(shí)間的 l3以上，沒拿報(bào)酬，也算就業(yè)。下述情況不屬于就業(yè)范疇(1) 童工(2) 不以獲得收入或盈利為目的的公益勞動(dòng)、家務(wù)勞動(dòng)等。（所有16歲下都不算就業(yè)，但有兩種情況算：1.父母同意下2.從事體育、文藝工作者在監(jiān)護(hù)人許可下不算入童工）P14 就業(yè)的形式1按城鄉(xiāng)劃分：可分為城鎮(zhèn)就業(yè)和鄉(xiāng)村就業(yè)。2按三個(gè)產(chǎn)業(yè)劃分：可分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)。3按靈活程度和穩(wěn)定程度劃分：可分為正規(guī)就業(yè)和靈活就業(yè)（也稱非正規(guī)就業(yè)）。靈活哦就業(yè)有分為三大類，非全日制就業(yè)、臨時(shí)就業(yè)、派遣就業(yè)。（4）.按勞動(dòng)力利用的飽滿程度劃分：可分為充分就業(yè)和不充分就業(yè)。P15第一段1） 充分就業(yè)指勞動(dòng)力和生產(chǎn)設(shè)備都達(dá)到

3、充分利用狀態(tài)。 2） 充分就業(yè)并不是失業(yè)率等于零。國(guó)際勞工組織指出不充分就業(yè)是指有就業(yè)愿望和能力的勞動(dòng)年齡段男子和婦女不能充分得到有報(bào)酬的、自由選擇的、生產(chǎn)性就業(yè)的就業(yè)水平。1.2、失業(yè)1.21 失業(yè)概念：（P16-P17）失業(yè)在我國(guó)指的是城鎮(zhèn)失業(yè)人員，主要包括新成長(zhǎng)勞動(dòng)力和就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員兩部分。1.22 失業(yè)率：目前我國(guó)的失業(yè)率指城鎮(zhèn)登記失業(yè)率：城鎮(zhèn)登記失業(yè)率=1.23 失業(yè)分類(P18) （1）結(jié)構(gòu)性失業(yè)。是由勞動(dòng)者的技能結(jié)構(gòu)與現(xiàn)有的就業(yè)崗位技能錯(cuò)位，造成失業(yè)與崗位空缺的失業(yè)現(xiàn)象。（2）摩擦性失業(yè)。是勞動(dòng)者在要求就業(yè)和獲得工作的時(shí)間差造成。（3）需求性不足失業(yè)。指勞動(dòng)力的供給總量超過社會(huì)提

4、供的就業(yè)崗位數(shù)量所引起的失業(yè)。（4）季節(jié)性失業(yè)。（5）周期性失業(yè)（6）隱性失業(yè)（7）自愿失業(yè)（的人是有就業(yè)愿望）。自愿失業(yè)指雖然有就業(yè)愿望，但由于才能得不到發(fā)揮，或由于興趣、愛好、工資、保險(xiǎn)福利及人際關(guān)系等原因自愿放棄就業(yè)機(jī)會(huì)而形成的失業(yè)。P21我國(guó)的積極再就業(yè)政策可概況為：5大支柱、6個(gè)領(lǐng)域、10項(xiàng)政策。5大支柱1.經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)：提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)就業(yè)的拉動(dòng)能力為取向的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)等，擴(kuò)大就業(yè)總量；2.政策扶持：運(yùn)用優(yōu)惠政策杠桿，將所創(chuàng)造得崗位優(yōu)先用于吸納下崗失業(yè)人員再就業(yè)；3.市場(chǎng)服務(wù)：實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力供求合理匹配。通過強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)，幫助勞動(dòng)者了解需求信

5、息，提高就業(yè)能力；4.政府調(diào)控：通過嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)減員、建立失業(yè)預(yù)警制度等措施，盡量減少失業(yè)，減輕社會(huì)失業(yè)壓力；5.社會(huì)保險(xiǎn)：既能有效地保障下崗失業(yè)人員基本生活，又能積極促進(jìn)再就業(yè)。通過完善社會(huì)保障體系，消除下崗失業(yè)人員的后顧之憂。6個(gè)領(lǐng)域1.中小型企業(yè)；2.第三產(chǎn)業(yè)；3.多種經(jīng)濟(jì)形式；4.勞務(wù)輸出；5.勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)；6.靈活就業(yè)；10項(xiàng)政策稅費(fèi)減免政策、小額貸款政策、社保補(bǔ)貼政策、就業(yè)援助政策、主輔分離政策、就業(yè)服務(wù)政策、財(cái)政投入政策、社會(huì)保障政策、企業(yè)裁員政策、社區(qū)平臺(tái)政策。P371.2勞動(dòng)力市場(chǎng)功能勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能就是通過勞動(dòng)力使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓與購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的合理配置。P62第一

6、段全國(guó)部署實(shí)施就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化和社會(huì)化（簡(jiǎn)稱就業(yè)服務(wù)“新三化”）第二段“新三化”核心理念和基本要求是人本服務(wù)，就業(yè)把以人為本作為我們整個(gè)就業(yè)服務(wù)的宗旨。第三段（主動(dòng)服務(wù) 個(gè)性服務(wù) 貼心服務(wù) 誠(chéng)信服務(wù) 高效服務(wù) ）滿意服務(wù)P681.1職業(yè)指導(dǎo)的概念職業(yè)指導(dǎo)：是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。這個(gè)定義表達(dá)四個(gè)方面的內(nèi)涵：第一、強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)對(duì)象是勞動(dòng)力市場(chǎng)中求職者和用人單位兩個(gè)主體，而不僅僅是求職者一個(gè)方面第二、強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)的最終目標(biāo)是個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和用人單位能夠更好的做到人盡其才，而不僅僅以就業(yè)為目的；第三、強(qiáng)調(diào)職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)過程，伴隨人的整個(gè)職業(yè)生涯

7、，而不僅僅是某一個(gè)階段和時(shí)期；第四、強(qiáng)調(diào)職業(yè)指導(dǎo)的更深層次的教育和幫助功能作用，而不僅僅是提供職業(yè)信息。P691.2職業(yè)指導(dǎo)的目標(biāo)與功能1.21職業(yè)指導(dǎo)的目標(biāo)：（1）幫助就業(yè)?；镜墓ぷ髂繕?biāo)（2）幫助就業(yè)穩(wěn)定。是比較與幫助就業(yè)的遞進(jìn)，反映職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)要以人為本，反映服務(wù)的深入化。說明了職業(yè)指導(dǎo)工作著眼于更加注重個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)跟蹤服務(wù)，強(qiáng)調(diào)過程服務(wù)。（3）幫助實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展。1.22職業(yè)指導(dǎo)的功能（P69P71） 一是對(duì)個(gè)人的影響。在職業(yè)準(zhǔn)備中具有導(dǎo)向功能，在選擇職業(yè)過程中有定向功能，在求職過程中有信息提供能力訓(xùn)練的功能，在職業(yè)生涯過程中有促進(jìn)發(fā)展的功能。包括以下幾點(diǎn)：（1）有利于個(gè)人社

8、會(huì)化。（2）有利于樹立正確的職業(yè)觀。（3）有利于做出明智的職業(yè)選擇。（4）有利于身心健康和個(gè)性發(fā)展。(P85)3.12職業(yè)指導(dǎo)的三級(jí)預(yù)防重點(diǎn)（每一級(jí)里的例如重點(diǎn)看）（1）一級(jí)預(yù)防主要針對(duì)問題未暴露期。這一期內(nèi)主張責(zé)任分擔(dān)。（2）二級(jí)預(yù)防可稱為問題前期預(yù)防。要做到早發(fā)現(xiàn)問題、早確定問題、早解決問題“三早”的預(yù)防措施。（3）三級(jí)預(yù)防可稱為問題預(yù)防。主要是對(duì)特殊問題群體實(shí)施的包括職業(yè)指導(dǎo)在內(nèi)的系統(tǒng)干預(yù)。-92對(duì)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的基本形式（四種形式，特點(diǎn)、例子）（1）遞進(jìn)式職業(yè)指導(dǎo)（2）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化職業(yè)指導(dǎo)（3）輻射性職業(yè)指導(dǎo)（“職業(yè)大篷車”和“就業(yè)小鑰匙”）（4）多元化職業(yè)指導(dǎo)²

9、; 職業(yè)的特性-122職業(yè)特性反映了職業(yè)主體在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的與其他形式的勞動(dòng)相區(qū)別的本質(zhì)屬性。社會(huì)性經(jīng)濟(jì)性技術(shù)性穩(wěn)定性群體性規(guī)范性（含義：職業(yè)主體所從事的職業(yè)活動(dòng)必須符合國(guó)家法律規(guī)定和社會(huì)倫理道德準(zhǔn)則；從業(yè)者本身應(yīng)遵守的法律法規(guī)。）² 職業(yè)分類的基本依據(jù)是工作性質(zhì)的統(tǒng)一性。² 職業(yè)分類的基本方法是工作分析法。職業(yè)分類工作分析法是將任何一種職業(yè)活動(dòng)依據(jù)其工作的基本屬性進(jìn)行分析，按照各自特征的相異與相同程度進(jìn)行職業(yè)的劃分和歸類。² 職業(yè)分類具體原則1、大類的分類原則大類是職業(yè)分類結(jié)構(gòu)中的最高層次。大類的劃分和歸類是根據(jù)工作性質(zhì)的同一性進(jìn)行的，并考慮我國(guó)政治制

10、度、管理體制、科技水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀與發(fā)展等因素。第七和第八大類的中類、小類、細(xì)類（職業(yè)）名稱相同，不作細(xì)分。2、中類的分類原則中類是大類的子類，是對(duì)大類的分解。中類的劃分和歸類是根據(jù)職業(yè)活動(dòng)所涉及的知識(shí)領(lǐng)域、使用的工具和設(shè)備、采用的技術(shù)和方法，以及所提供的產(chǎn)品和服務(wù)種類等的同一性進(jìn)行的。3、小類的分類原則小類是中類的子類，是對(duì)中類的分解。小類的劃分和歸類是根據(jù)從業(yè)人員的工作環(huán)境、工作條件和技術(shù)性質(zhì)等的同一性進(jìn)行的。一般情況下，第一大類的小類，是以職責(zé)范圍和工作業(yè)務(wù)的同一性進(jìn)行劃分和歸類；第二大類的小類，是以工作或研究領(lǐng)域、專業(yè)的同一性進(jìn)行劃分和歸類；第三和第四大類的小類，是以所辦理事務(wù)的同

11、一性和所從事服務(wù)項(xiàng)目的同一性進(jìn)行劃分和歸類；第五和第六大類的小類，是以工作程序、工藝技術(shù)、操作對(duì)象以及生產(chǎn)產(chǎn)品的同一性等進(jìn)行劃分和歸類。4、細(xì)類（職業(yè)）的分類原則細(xì)類是職業(yè)分類大典最基本的類別，即職業(yè)。細(xì)類的劃分和歸類是根據(jù)工作對(duì)象、工藝技術(shù)、操作方法等的同一性進(jìn)行的。一般情況下，第一大類的細(xì)類（職業(yè)）主要是按照工作業(yè)務(wù)領(lǐng)域和所承擔(dān)的職責(zé)劃分和歸類；第二大類的細(xì)類（職業(yè)）主要是按照所從事工作的專業(yè)性與專門性劃分和歸類；第三和第四大類的細(xì)類（職業(yè)）主要是按照工作任務(wù)、內(nèi)容的同一性或所提供服務(wù)的類別、服務(wù)對(duì)象的同一性劃分和歸類；第五和第六大類的細(xì)類（職業(yè)）主要是按照工藝技術(shù)的同一性、使用工具設(shè)備的

12、同一性、使用主要原材料的同一性、產(chǎn)品用途和服務(wù)的同一性，并按此先后順序劃分和歸類。P105職業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置方案第五章：1、職業(yè)與相關(guān)概念1.1職業(yè)的定義（P121） 職業(yè)是指在業(yè)人員所從事的有償工作的種類。一般一個(gè)職業(yè)包括一個(gè)或幾個(gè)工種，一個(gè)工種包括一個(gè)或幾個(gè)崗位。 工種是根據(jù)勞動(dòng)管理的需要，按照生產(chǎn)勞動(dòng)的性質(zhì)、工藝技術(shù)特征或者服務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)而劃分的工作種類。 崗位是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要設(shè)置的工作位置。1.2職業(yè)的要素（P122） （1）職業(yè)名稱（2）職業(yè)主體（3）職業(yè)客體（4）職業(yè)報(bào)酬（5）職業(yè)技術(shù)1.3職業(yè)的意義 （1）職業(yè)首先是謀生的手段（2）職業(yè)是人獲得社會(huì)地位（3）職業(yè)為個(gè)人發(fā)展自我

13、個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供了空間。1.4職業(yè)的特性(P123)重點(diǎn) （1）社會(huì)性（2）經(jīng)濟(jì)性（3）技術(shù)性（4）穩(wěn)定性（5）群體性（6）規(guī)范性（有兩個(gè)含義:一是職業(yè)主體所從事的職業(yè)活動(dòng)必須符合國(guó)家法律規(guī)定和和會(huì)倫理準(zhǔn)則；二是從業(yè)者本身應(yīng)遵守法律法規(guī)。）2、職業(yè)分類的概念及知識(shí)（P125）2.1職業(yè)分類的概念及作用 職業(yè)分類，是采用一定的標(biāo)準(zhǔn)和辦法，依據(jù)一定的分類原則，對(duì)從業(yè)人員所從事的各種專門的社會(huì)職業(yè)所進(jìn)行的全面的、系統(tǒng)的劃分與歸類。2.2職業(yè)分類的基本依據(jù)和方法 職業(yè)分類的基本依據(jù)是工作性質(zhì)的同一性。一方面是根據(jù)職業(yè)活動(dòng)工作特征的相異程度進(jìn)行職業(yè)的劃分；另一方面是根據(jù)職業(yè)活動(dòng)工作特征的相同程度進(jìn)

14、行職業(yè)的歸類。 職業(yè)分類一般劃分為大類、中類、小類和細(xì)類。大類層次的職業(yè)分類是依據(jù)工作性質(zhì)的同一性，并考慮相應(yīng)的能力水平進(jìn)行的；中類層次的職業(yè)分類是在大類范圍內(nèi)，根據(jù)工作的任務(wù)與分工的同一性進(jìn)行的；小類層次的職業(yè)分類是在中類的范圍內(nèi)，按照工作的環(huán)境、功能及相互關(guān)系的同一性進(jìn)行的；細(xì)類層次的職業(yè)分類即為職業(yè)的劃分與歸類。 職業(yè)分類的方法是工作分析法。2.3.2產(chǎn)業(yè)和行業(yè)我國(guó)產(chǎn)業(yè)分為三大產(chǎn)業(yè)：即第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)-130第一產(chǎn)業(yè)：又稱第一次產(chǎn)業(yè)。指以利用自然力為主，生產(chǎn)不必經(jīng)過深度加工就可消費(fèi)的產(chǎn)品或工業(yè)原料的部門。一般包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、畜牧業(yè)和采集業(yè)。廣義上講，農(nóng)業(yè)包括采集、種植、

15、狩獵、捕魚、畜牧在內(nèi)。農(nóng)業(yè)部門的職業(yè)包括農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者、管理者、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人等。第二產(chǎn)業(yè)：包括工業(yè)和建筑業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)：是廣義上的服務(wù)業(yè)。包括四大部門。1.流通部門，如交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)；2.服務(wù)部門，如綜合技術(shù)服務(wù)和信息咨詢服務(wù)等單位；為居民生活服務(wù)的部門，如旅館、理發(fā)店、生活用品修理部等單位；3.科教文衛(wèi)體育部門，為提高居民文化和身體素質(zhì)服務(wù)的部門，如學(xué)校、醫(yī)院、體育館，電影院等單位；4.機(jī)關(guān)團(tuán)體，為社會(huì)管理服務(wù)的部門，如國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)、社團(tuán)組織等。第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)都是物質(zhì)生產(chǎn)部門，第三產(chǎn)業(yè)是流通和服務(wù)部門，它的發(fā)展是建立在第一、第二產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高

16、基礎(chǔ)之上的，受第一、第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的制約。第一產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，關(guān)系到人類生存的基本需要，關(guān)系到國(guó)家的穩(wěn)定；第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平是國(guó)家工業(yè)化與現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志；第三產(chǎn)業(yè)雖然不直接從事物質(zhì)生存，但它可以促進(jìn)整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。² 工作分析的定義-146工作分析是指通過系統(tǒng)性的方法，對(duì)工作（崗位）本身以及任職者所需的知識(shí)、技能、條件進(jìn)行分析，以獲得工作描述和工作規(guī)范的過程。通過對(duì)所收集來的信息進(jìn)行整理和分析，工作分析所得到的結(jié)果就是各個(gè)崗位的崗位說明書。崗位說明書基本包括兩大部分：工作描述和工作規(guī)范。² 工作分析的作用工作分析是現(xiàn)代人力資源管理工作的基礎(chǔ)性工作，在人力資源管

17、理的各個(gè)職能方面都發(fā)揮著重大的作用。1）員工的招聘和選拔；2）培訓(xùn)；3）績(jī)效考核；4）薪酬管理；5）勞動(dòng)安全與健康。² 工作分析的基本流程-1471.3.1工作分析的準(zhǔn)備階段(1) 制定總體的實(shí)施方案。(2) 確定工作分析的實(shí)施者(3) 收集和分析有關(guān)的資料背景。(4) 選擇收集信息的方法。1.3.2工作分析的實(shí)施階段（1） 與參與工作分析的有關(guān)人員進(jìn)行溝通。（2） 實(shí)際收集和分析工作信息。1.3.3.工作分析的結(jié)果形成階段工作分析的結(jié)果通常為每個(gè)崗位的崗位說明書。在結(jié)果形成階段，需要進(jìn)一步審查和確認(rèn)收集來的信息，進(jìn)而形成崗位說明書。1.3.4.工作分析的應(yīng)用與反饋階段首先，應(yīng)該對(duì)崗

18、位說明書的使用進(jìn)行培訓(xùn)。其次，在崗位說明書的使用過程中應(yīng)經(jīng)常對(duì)崗位說明書的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和修訂，以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。² 工作分析的方法-149 四種方法 特點(diǎn)（1）訪談法為個(gè)人訪談和群體訪談。（2）觀察法特別適用于從事操作性工作的崗位。（3）問卷法適合于文化程度較高、有較好文字表達(dá)能力的崗位。（4）工作日志法不足之處就是不能反映出在記錄工作日志的期間內(nèi)沒有發(fā)生的工作活動(dòng)。因此，工作日志法還需要與其他方法結(jié)合使用。² 工作描述的定義-151工作描述是關(guān)于任職者所從事的工作本身特性的信息，包括崗位名稱工作目的和工作責(zé)任、工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。工作中所使用的設(shè)備和工具、工作聯(lián)系、工作權(quán)

19、限等。工作描述的作用主要是回答這樣一個(gè)問題：“某個(gè)特定崗位主要是做什么的？”² 工作規(guī)范的定義-152工作規(guī)范是指特定崗位對(duì)任職者的勝任特征的基本要求，主要包括任職者應(yīng)具備的知識(shí)、能力、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征等。² 職業(yè)勝任是指在職業(yè)活動(dòng)中，個(gè)人能力、人格等品質(zhì)特征能夠滿足職業(yè)要求的狀態(tài)。-155P1563.2職業(yè)勝任的要素（1）知識(shí)水平。（2）技術(shù)能力。（3）個(gè)人特質(zhì)。（4）動(dòng)機(jī)水平。P1624.2技能對(duì)職業(yè)活動(dòng)的影響（1） 不同的職業(yè)。（2） 技能很大程度上受到后天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐因素的影響。（3） 不同的技術(shù)水平，對(duì)于工作績(jī)效會(huì)有著很大程度上的影響。4.3經(jīng)驗(yàn)對(duì)職業(yè)

20、活動(dòng)的影響-163經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)、技能的相似性在于，經(jīng)驗(yàn)也是主要依靠后天的學(xué)習(xí)與積累而獲得的，它有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1. 相對(duì)廣泛性。經(jīng)驗(yàn)可以直接影響到一個(gè)人在某一職業(yè)領(lǐng)域中多種甚至全部活動(dòng)的效率。在所有的領(lǐng)域都存在著經(jīng)驗(yàn)之說。2. 相對(duì)穩(wěn)定性。經(jīng)驗(yàn)是指經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練或被置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成某項(xiàng)任務(wù)的可能性，是一種已經(jīng)具備的現(xiàn)實(shí)條件。經(jīng)驗(yàn)是一種已有的水平和現(xiàn)實(shí)，是通過大量的實(shí)踐活動(dòng)而得到的。3. 潛在性。經(jīng)驗(yàn)是無法從表面直接測(cè)量到的。我們能夠了解的，僅僅是工作時(shí)間這一項(xiàng)指標(biāo)。它可以表現(xiàn)為一種成功的可能性。P205 第9章 心理咨詢基本知識(shí)羅杰斯指出，心理咨詢是咨詢員與來訪者直接而持續(xù)的接觸，借此幫助來訪

21、者改變行為和態(tài)度。心理咨詢師由受過專業(yè)訓(xùn)練的咨詢員運(yùn)用心理學(xué)方法，通過會(huì)談，幫助來訪者解決問題，促進(jìn)其適應(yīng)和發(fā)展的過程。心理咨詢的特質(zhì)-205（1）心理咨詢是咨詢員與來訪者面對(duì)面的溝通，包括傾聽、言語的表達(dá)以及非言語的表達(dá)。（2）溝通方式一般以言語表達(dá)為主。（3）溝通一般具有長(zhǎng)期性的特點(diǎn)。（4）咨詢員與來訪者之間的關(guān)系建立在改變來訪者的認(rèn)知與行為上，在咨詢過程中，咨詢員全身投入到來訪者的互動(dòng)關(guān)系中，盡最大可能促使來訪者的改變；來訪者不必曲意迎合咨詢員，而是要致力于改變自己。心理咨詢的類別-206教育咨詢職業(yè)咨詢適應(yīng)咨詢?nèi)耸伦稍冃睦碜稍兊睦碚?2071.精神分析理論2.認(rèn)知行為理論（貝克），在職

22、業(yè)指導(dǎo)中，認(rèn)知行為瀏覽的運(yùn)用體現(xiàn)在直接指導(dǎo)咨詢的方面，直接指導(dǎo)咨詢認(rèn)為咨詢咨詢員是專家，地位優(yōu)越，而來訪者是不成熟的。代表人物是美國(guó)心理學(xué)家梭恩。P209 直接指導(dǎo)咨詢的咨詢過程是基于這樣一種假設(shè)，即認(rèn)為新的適應(yīng)行為的學(xué)習(xí)有賴于認(rèn)知因素的最大限度的利用，認(rèn)為心理健康要通過學(xué)習(xí)或再學(xué)習(xí)解決問題的訓(xùn)練才可以獲得。P210 咨詢過程一般分六個(gè)階段：建立友好關(guān)系、接納與松弛、客觀討論不切實(shí)際的的態(tài)度、提供新的態(tài)度或解決方法、活動(dòng)主題、新人生觀。1.4.3.人本主義理論：美國(guó)心理學(xué)家卡爾·羅杰斯（1）人性觀（2）自我概念的理論.自我概念的三個(gè)部分。P212 （4） 咨詢師的三種重要態(tài)度。1）

23、真誠(chéng) 2）無條件的積極關(guān)注 3)共情P2132.1咨詢關(guān)系建立的技術(shù)2.1.1具體化技術(shù)2.1.2立即性技術(shù)（注意特點(diǎn)）指在咨詢過程中，咨詢員對(duì)來訪者的言語和非言語行為有了感覺與想法時(shí)，就用直接、開放的方式跟來訪者討論，讓來訪者即刻知道。例如：（在第N次咨詢中，來訪者不斷地打斷咨詢員的反饋，讓咨詢員無法把話全部說完。）咨詢員：我發(fā)現(xiàn)你今天一直不讓我把話說完，讓我覺得很不舒服。這跟你平常的行為不太一樣，似乎在你的身上發(fā)生了什么事情，不知道我的感覺對(duì)不對(duì)？（立即性技術(shù)）2.1.3面質(zhì)技術(shù)2.1.4沉默技術(shù)沉默技術(shù)三種形式：創(chuàng)造性沉默、自發(fā)性沉默和沖突性沉默。具有不同的表現(xiàn)形式和不同的處理方法。（此

24、段重點(diǎn)看）2.2傾聽或參與技術(shù)2.2.1詢問2.2.2鼓勵(lì)2.2.3簡(jiǎn)述語意2.2.4情感反應(yīng)2.3影響來訪者的技術(shù)P2202.3.4自我暴露2.3.5邏輯推理3.12團(tuán)體咨詢的價(jià)值（2）效率高。（3）效果容易鞏固。3.1.3團(tuán)體咨詢的局限性P2223.2團(tuán)體咨詢的過程和任務(wù)（1）起始階段（2）過渡階段（3）成熟階段（4）結(jié)束階段3.3團(tuán)體咨詢中常用技術(shù)3.3.1團(tuán)體咨詢的基本技術(shù)（1）反應(yīng)的技術(shù)。（2）互動(dòng)技術(shù)。（3）行動(dòng)的技術(shù)。面質(zhì) 調(diào)停（看特點(diǎn)） 聚焦 示范P227 （4）結(jié)束的技術(shù)P228 4.1 家庭咨詢的適應(yīng)范圍（1）（2）（3）P2371.3職業(yè)咨詢的特性（1）發(fā)展性（2）廣泛性

25、（3）綜合性1.4 職業(yè)咨詢的一般過程分為建立關(guān)系、收集和分析資料、尋找可能的答案、執(zhí)行方案、評(píng)估效果及結(jié)案五個(gè)過程。P2392.1職業(yè)咨詢的主要范圍（1）職業(yè)準(zhǔn)備咨詢（2）職業(yè)選擇咨詢（3）職業(yè)決策咨詢（4）職業(yè)適應(yīng)咨詢（5）職業(yè)發(fā)展咨詢職業(yè)咨詢的理論-2391.人職匹配的理論：（1）人職匹配的理論的主要內(nèi)容：三個(gè)步驟：特性評(píng)價(jià)，職業(yè)因素分析，個(gè)性特性與職業(yè)因素的匹配運(yùn)用這一理論分析，往往取得較好的職業(yè)咨詢效果，且成功率高。不足之處是這一理論忽視了人的整體性，忽視了人的社會(huì)心理對(duì)選擇職業(yè)的影響。（2）人格類型與職業(yè)類型學(xué)說.人格類型與職業(yè)類型學(xué)說也屬于人職匹配理論。這個(gè)學(xué)說是美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)

26、專家霍普金斯大學(xué)教授約翰·霍蘭德創(chuàng)立的，歸納為六個(gè)基本類型。約翰·霍蘭德；六種人格類型：1、現(xiàn)實(shí)型。2、調(diào)查型。3、藝術(shù)型。4、社會(huì)型。5、管理型。6、常規(guī)型。社會(huì)型：(S)共同特征：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德 典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結(jié)交新的朋友，從事提供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開發(fā)或治療等事務(wù)，并具備相應(yīng)能力。即教育人、醫(yī)治人、幫助人、服務(wù)人的工作。如:教師、醫(yī)生。管理型：(E)共同特征：追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢

27、冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、抱負(fù)。為人務(wù)實(shí)，習(xí)慣以利益得失，權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。 典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作，并具備相應(yīng)的能力。如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售人員，營(yíng)銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師。 常規(guī)型：(C) 共同特點(diǎn)：尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計(jì)劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況，通常較為謹(jǐn)慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)，富有自我犧牲精神。 典型職業(yè)：喜歡要求注意細(xì)節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理，具有記錄、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文

28、字信息的職業(yè)，并具備相應(yīng)能力。如：秘書、辦公室人員、記事員、會(huì)計(jì)、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員。 現(xiàn)實(shí)型：(R) 共同特點(diǎn)：愿意使用工具從事操作性工作，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守，較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨(dú)立做事。典型職業(yè)：喜歡使用工具、機(jī)器，需要基本操作技能的工作。對(duì)要求具備機(jī)械方面才能、體力或從事與物件、機(jī)器、工具、運(yùn)動(dòng)器材、植物、動(dòng)物相關(guān)的職業(yè)有興趣，并具備相應(yīng)能力。如：技術(shù)性職業(yè)（計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工），技能性職業(yè)（木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動(dòng)）。 調(diào)查型：(I) 共同特點(diǎn)：思想

29、家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考，不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人?？紤]問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域。 典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù)，要求具備智力或分析才能，并將其用于觀察、估測(cè)、衡量、形成理論、最終解決問題的工作，并具備相應(yīng)的能力。 如科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。 藝術(shù)型：(A) 共同特點(diǎn)：有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化，追求完美，不重實(shí)際。具有一定的藝術(shù)才能和個(gè)性。善于表達(dá)、懷舊、

30、心態(tài)較為復(fù)雜。 典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達(dá)能力和直覺，并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應(yīng)的能力。不善于事務(wù)性工作。如藝術(shù)方面（演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計(jì)師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人），音樂方面（歌唱家、作曲家、樂隊(duì)指揮），文學(xué)方面（小說家、詩人、劇作家）。 然而，大多數(shù)人都并非只有一種性向（比如，一個(gè)人的性向中很可能是同時(shí)包含著社會(huì)性向、實(shí)際性向和調(diào)研性向這三種）?；籼m德認(rèn)為，這些性向越相似，相容性越強(qiáng)，則一個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)所面臨的內(nèi)在沖突和猶豫就會(huì)越少。為了幫助描述這種情況，霍蘭德建議將這六種性向分別放在一個(gè)正六三角形的每一角。員工

31、的工作滿意度與流動(dòng)傾向性,取決于個(gè)體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的匹配程度.當(dāng)人格和職業(yè)相匹配時(shí),會(huì)產(chǎn)生最高的滿意度和最低的流動(dòng)率.例如,社會(huì)型的個(gè)體應(yīng)該從事社會(huì)型的工作,社會(huì)型的工作對(duì)現(xiàn)實(shí)型的人則可能不合適.這一模型的關(guān)鍵在于:個(gè)體之間在人格方面存在著本質(zhì)差異; 個(gè)體具有不同的類型;當(dāng)工作環(huán)境與人格類型協(xié)調(diào)一致時(shí),會(huì)產(chǎn)生更高的工作滿意度和更低的離職可能性.2.職業(yè)發(fā)展理論生涯發(fā)展大師薩珀（Super）集差異心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、職業(yè)社會(huì)學(xué)及人格發(fā)展理論之大成，通過長(zhǎng)期的研究，系統(tǒng)地提出了有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展的觀點(diǎn)。1953年，他根據(jù)自己“生涯發(fā)展型態(tài)研究”的結(jié)果，將人生職業(yè)生涯發(fā)展劃分為成長(zhǎng)、探索、建立、

32、維持和衰退共五個(gè)階段： P242 成長(zhǎng)階段（014歲）成長(zhǎng)階段屬于認(rèn)知階段。在這個(gè)階段，孩童開始發(fā)展自我概念，學(xué)會(huì)以各種不同的方式來表達(dá)自己的需要，且經(jīng)過對(duì)現(xiàn)實(shí)世界不斷地嘗試，修飾他自己的角色。這個(gè)階段發(fā)展的任務(wù)是：發(fā)展自我形象，發(fā)展對(duì)工作世界的正確態(tài)度，并了解工作的意義。這個(gè)階段共包括三個(gè)時(shí)期：一是幻想期（410歲），它以“需要”為主要考慮因素，在這個(gè)時(shí)期幻想中的角色扮演很重要；二是興趣期（1112歲），它以“喜好”為主要考慮因素，喜好是個(gè)體抱負(fù)與活動(dòng)的主要決定因素；三是能力期（1314歲）：它以“能力”為主要考慮因素，能力逐漸具有重要作用。探索階段（1524歲）探索段屬于學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)的階段。

33、該階段的青少年，通過學(xué)校的活動(dòng)、社團(tuán)休閑活動(dòng)、打零工等機(jī)會(huì)，對(duì)自我能力及角色、職業(yè)作了一番探索，因此選擇職業(yè)時(shí)有較大彈性。這個(gè)階段發(fā)展的任務(wù)是：使職業(yè)偏好逐漸具體化、特定化并實(shí)現(xiàn)職業(yè)偏好。這階段也包括三個(gè)時(shí)期：一是試探期（1517歲），考慮需要、興趣、能力及機(jī)會(huì)，作暫時(shí)的決定，并在幻想、討論、課業(yè)及工作中加以嘗試；二是過渡期（1821歲），進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)或?qū)I(yè)訓(xùn)練，更重視現(xiàn)實(shí)，并力圖實(shí)現(xiàn)自我觀念，將一般性的選擇轉(zhuǎn)為特定的選擇；三是試驗(yàn)承諾期（2224歲），生涯初步確定并試驗(yàn)其成為長(zhǎng)期職業(yè)生活的可能性，若不適合則可能再經(jīng)歷上述各時(shí)期以確定方向。確立階段（2544歲）建立階段屬于選擇、安置階段。由于

34、經(jīng)過上一階段的嘗試，不合適者會(huì)謀求變遷或作其他探索，因此該階段較能確定在整個(gè)事業(yè)生涯中屬于自己的職位，并在31歲至40歲，開始考慮如何保住該職位并固定下來。這個(gè)階段發(fā)展的任務(wù)是統(tǒng)整、穩(wěn)固并求上進(jìn)。這個(gè)階段細(xì)分又可包括兩個(gè)時(shí)期：一是嘗試期（2530歲），個(gè)體尋求安定，也可能因生活或工作上若干變動(dòng)而尚未感到滿意；二是穩(wěn)定期（3144歲），個(gè)體致力于工作上的穩(wěn)固，大部分人處于最具創(chuàng)意時(shí)期，由于資深往往業(yè)績(jī)優(yōu)良。維持階段（4560歲）維持階段屬于升遷和專精階段。個(gè)體仍希望繼續(xù)維持屬于他的工作職位，同時(shí)會(huì)面對(duì)新的人員的挑戰(zhàn)。這一階段發(fā)展的任務(wù)是維持既有成就與地位。衰退階段（65歲以上）衰退階段屬于退休階

35、段。由于生理及心理機(jī)能日漸衰退，個(gè)體不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)從積極參與到隱退。這一階段往往注重發(fā)展新的角色，尋求不同方式以替代和滿足需求。金茲伯格也提出了關(guān)于人的職業(yè)選擇心理與行為發(fā)展變化的理論。這一理論認(rèn)為：1）職業(yè)選擇不是某一時(shí)刻完成的一次性的決定，而是從幼兒期就開始的包含一系列決策的長(zhǎng)期過程。2）職業(yè)選擇的初期和中期在青年期，青年的每一個(gè)決定都與本人的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且這些決定是連續(xù)、漸進(jìn)的。3）為了進(jìn)行職業(yè)選擇，應(yīng)充分理解興趣、能力、價(jià)值觀等一系列個(gè)人因素，以及這些個(gè)人因素與社會(huì)需要、職業(yè)空缺之間的關(guān)系。4）人的職業(yè)選擇可分為三個(gè)時(shí)期：第一為空想時(shí)期。發(fā)生在兒童期，職業(yè)愿望還停留在空想階段，職業(yè)意向

36、隨生隨滅，漂浮不定，極易受外界的影響。第二為暫定期。一般為11-18歲，個(gè)人的興趣、能力、價(jià)值觀都反映到職業(yè)意向上。第三為現(xiàn)實(shí)期。這是面對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行職業(yè)選擇的時(shí)期，一般從18)歲以后就業(yè)或進(jìn)入具有職業(yè)限定性的教育機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)，直到最后確定職業(yè)。3.心理動(dòng)力理論心理動(dòng)力理論心理動(dòng)力理論的代表人物是波丁(Bordin)、納切曼(Nachmann)和西格爾(Segal)。他們用心理分析的方法來研究職業(yè)選擇過程，認(rèn)為職業(yè)選擇的目的在于滿足需要和促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。他們?cè)趯?duì)職業(yè)團(tuán)體進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，提出了心理動(dòng)力理論的結(jié)構(gòu)，主要包括以下六方面內(nèi)容；(1)成人的生理和智力活動(dòng)與其個(gè)人早期的生理和心理發(fā)展過程有關(guān)。(

37、2)復(fù)雜的成人活動(dòng)中包含著與嬰兒簡(jiǎn)單活動(dòng)相同的本能滿足。(3)人一生的最初六年，決定了他未來的職業(yè)需求模式。職業(yè)選擇取決于人生最初六年中所形成的需要。(4)家庭壓力對(duì)個(gè)體需要的發(fā)展影響極大。(5)成人在工作中會(huì)顯示出一種嬰兒期沖動(dòng)的升華。(6)如果缺乏職業(yè)信息，職業(yè)期望可能遭到挫敗。這種理論認(rèn)為，個(gè)人產(chǎn)生職業(yè)問題可能有三方面原因：一是依賴性強(qiáng)，缺乏對(duì)自己的責(zé)任感和自信心，缺乏職業(yè)決策能力；二是缺乏信息，即缺少職業(yè)決策所必須的根據(jù)，三是選擇職業(yè)過程中由于自身的猶豫或環(huán)境的干擾而引起的心理沖突或焦慮。指導(dǎo)者的任務(wù)首先在于查明個(gè)體職業(yè)問題的范圍，然后同被指導(dǎo)者共同作出新的嘗試性的決策，或改變被指導(dǎo)者

38、的某些行為。4.行為理論行為理論是由約翰·克魯布爾茲(JKrumbouz)發(fā)展起來的。他把行為學(xué)派班杜拉創(chuàng)立的社會(huì)學(xué)理論運(yùn)用于職業(yè)指導(dǎo)。他認(rèn)為影響人的職業(yè)發(fā)展的因素很復(fù)雜，其中主要受四個(gè)方面的影響。(1)遺傳因素和特殊能力。如性別、身體素質(zhì)和智力等。(2)環(huán)境狀況和特殊事件。如所受的訓(xùn)練、家庭條件、個(gè)人經(jīng)歷等。(3)學(xué)習(xí)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)模式。也就是說個(gè)體是采用何種方式來學(xué)習(xí)的。(4)職業(yè)傾向方面的技能。這四個(gè)因素結(jié)合起來相互作用，會(huì)對(duì)人的職業(yè)發(fā)展及行為發(fā)生重大影響。行為理論著重研究了焦慮對(duì)職業(yè)決策的干擾作用。主張根據(jù)被行為理論者產(chǎn)生問題的原因而采取不同的咨詢策略。行為理論在幫助被行為理論者

39、消除焦慮和獲得技能方面做了大量研究，研究者們提出了“教會(huì)被行為理論者決策”的觀點(diǎn)，并提出訓(xùn)練和提高被行為理論者職業(yè)決策能力的方案和步驟。主要步驟如下：(1)制定個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。(2)參加團(tuán)體活動(dòng)，增強(qiáng)自我責(zé)任感。(3)熟悉職業(yè)特性評(píng)價(jià)工具。(4)收集職業(yè)信息并進(jìn)行分類。(5)對(duì)職業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行嘗試性決策，并進(jìn)行職業(yè)決策方面的訓(xùn)練。(6)再次評(píng)價(jià)所作出的選擇，檢查其能否達(dá)到所期望的職業(yè)目標(biāo)。5.職業(yè)生涯論與職業(yè)系留點(diǎn)職業(yè)系留點(diǎn)是指一個(gè)人要求轉(zhuǎn)換職業(yè)時(shí)，最舍不得丟掉的一套需要、價(jià)值觀和技能?！奥殬I(yè)錨”P246 職業(yè)咨詢?nèi)N方法：心理測(cè)量法團(tuán)體咨詢和個(gè)別咨詢。P247職業(yè)咨詢的特殊技術(shù)3.4.1幻想技術(shù)

40、，在職業(yè)咨詢的實(shí)務(wù)上，將幻想技術(shù)用于解決職業(yè)選擇的困擾上。P2483.4.2模擬個(gè)案研究在咨詢情境中要求來訪者投入某種情景，認(rèn)同其中某個(gè)角色，了解、體會(huì)、思索問題解決。模擬個(gè)案研究要求來訪者針對(duì)某一個(gè)案的情況，分析其問題背景，并為其考慮各種可能解決的途徑，其過程猶如身臨其境，但能從客觀的立場(chǎng)學(xué)習(xí)整個(gè)解決問題與作出決策的過程，因此效果非常顯著。P2493.4.3情景模擬目的：（1）（2）3.4.4職業(yè)家族樹以圖畫方式，刺激來訪者評(píng)估家族的影響，促進(jìn)他們的職業(yè)認(rèn)知。P2551.2人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容主要包括三個(gè)方面，能力因素、個(gè)人特質(zhì)因素和動(dòng)力因素P2571.3測(cè)評(píng)的應(yīng)用范圍與效果（1）診斷（2

41、）選撥與安置（3）預(yù)測(cè)與發(fā)展P259效度是指一個(gè)測(cè)量工具能夠真正測(cè)量出它所要測(cè)量的東西?？梢詼y(cè)量物體的長(zhǎng)度。職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)² 測(cè)評(píng)結(jié)果的解釋原則-2611.科學(xué)性的原則2.客觀性的原則3.定量與定性相結(jié)合的原則4.系統(tǒng)性的原則5.發(fā)展性的原則P262 3.1.2測(cè)評(píng)結(jié)果的解釋方法1.常模參照的解釋方法常模參照的方法是將某個(gè)被測(cè)評(píng)者的結(jié)果與同他具有相似特征的群體進(jìn)行比較，根據(jù)他在所處的群體中的相對(duì)位置來決定他的某種特質(zhì)的水平高低。用來做比較的參照群體叫做常模團(tuán)體，常模團(tuán)體的一般平均分?jǐn)?shù)叫做常模。在運(yùn)用常模參照的解釋方法時(shí)，要注意確定適應(yīng)的常模團(tuán)體。確定和選擇常模團(tuán)體時(shí)，要注意以下問題：群

42、體的構(gòu)成必須明確界定；常模團(tuán)體必須是所要測(cè)量的群體的一個(gè)代表性取樣；常模要隨時(shí)間而進(jìn)行定期的修訂。2.標(biāo)準(zhǔn)參照的解釋方法在標(biāo)準(zhǔn)參照的解釋方法中，一個(gè)人的測(cè)評(píng)結(jié)果不是與其他人的結(jié)果進(jìn)行比較，而是與某種特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。一種標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)測(cè)驗(yàn)所包括的材料的熟練或掌握程度，將一個(gè)人的結(jié)果與這種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，就能知道一個(gè)人能夠做什么。另一種標(biāo)準(zhǔn)是某些外在的預(yù)測(cè)效標(biāo)。例如，能夠從事某個(gè)職業(yè)的人的某種特征的水平，即一個(gè)人必須在這種特質(zhì)上達(dá)到某種水平，他才有可能從事某種職業(yè)。² 測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用中應(yīng)注意的其他問題-2641.對(duì)來自不同測(cè)評(píng)工具的分?jǐn)?shù)不能直接加以比較。2.測(cè)評(píng)結(jié)果受到多種因素的影響。3.要將

43、常模資料與效度結(jié)合起來。P265影響測(cè)評(píng)準(zhǔn)確性的各種因素常見的誤差因素主要來源于三個(gè)方面，即測(cè)評(píng)方法的內(nèi)部因素、測(cè)評(píng)實(shí)施過程中的因素和被測(cè)評(píng)者本身的因素。1.測(cè)評(píng)方法的內(nèi)部因素（1） 測(cè)量問題本身的信度和效度（2） 題目取樣（3） 社會(huì)贊許性2.測(cè)評(píng)實(shí)施過程中的因素（1） 測(cè)評(píng)的環(huán)境因素（2） 意外的干擾（3） 施測(cè)者的因素（4） 觀察與評(píng)分計(jì)分3.被測(cè)者本身的因素（1） 應(yīng)試動(dòng)機(jī)（2） 測(cè)驗(yàn)焦慮（3） 測(cè)評(píng)的經(jīng)驗(yàn)（4） 反應(yīng)傾向（5） 生理因素² 測(cè)驗(yàn)實(shí)施的基本程序-2711.施測(cè)前的準(zhǔn)備（1） 確定測(cè)量的目的和內(nèi)容（2） 確定測(cè)量的基本形式和工具2.測(cè)量的實(shí)施和數(shù)據(jù)采集3.分析測(cè)

44、量的結(jié)果4.根據(jù)分析做出決策或?qū)Q策的建議測(cè)量結(jié)果僅僅是決策信息的一部分，在做出判斷的時(shí)候，不要過于看重測(cè)量的結(jié)果，還應(yīng)該綜合考慮其他因素。P2772.4.2職業(yè)興趣的九個(gè)類型緯度定義事物 人際資料觀念P279 表12-3 新的劃分與霍蘭德劃分的比較P2812.5測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目介紹本測(cè)驗(yàn)主要考察對(duì)力矩、齒輪、滑輪知識(shí)以及機(jī)械原理的理解。P2822.5.4文字關(guān)系處理主要考察對(duì)語句意義的理解，對(duì)概念之間的推理。P2852.5.9符號(hào)辨異2.5.10 圖形拼合與旋轉(zhuǎn)P2862.5.11 坐標(biāo)定位P2902.5.20 眼手協(xié)調(diào)P2973.1.2 面試的特點(diǎn)（1） 面試是以談話和觀察為主要工具。（2） 面試是一個(gè)雙向溝通的過程。（3） 面試不同于其他形式的交談。 其次。 再次。P3062.1職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的原則（1） 量體裁衣原則（2） 可操作性原則（3） 階段性原則（4） 發(fā)展性原則2.2職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的任務(wù)（1）確立職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向。（2）制定職業(yè)發(fā)展的策略。（3）明確具體的職業(yè)生涯發(fā)展途徑。（4）設(shè)計(jì)具體的活動(dòng)計(jì)劃