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文檔簡介
1、產(chǎn)科護士長工作總結(jié)范本以下是小編整理的、護士工作總結(jié)等,這篇文章主要 啟發(fā)是“金無足赤人無完人”,其中存在很多的缺點和不足。 更多工作總結(jié)范文請登陸(www. /gongzuozongjie/):2017年,是令人激情振奮的一年,新的一年是美好 的,令人向往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美, 因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:其經(jīng)驗及教訓會指 導我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高 護理工作水平而拼搏奮斗。(一) 自我修養(yǎng)及功績在政治思想方面,我們始終以“三個代表”重要思想 作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標,牢固樹立科學發(fā)展觀, 堅持以人為本的工作思路,在院長和各級主管部門
2、的正確 領(lǐng)導下,緊緊圍繞全年工作目標,不斷強化內(nèi)部管理,深 化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力,我科 室迎來了發(fā)展的最好時期,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,業(yè) 務(wù)量持續(xù)增長,經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升,同時我 們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想,堅持改革、 發(fā)展和進步,不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。 積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導、團結(jié)同志,具有良好 的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作勤勤懇懇,任勞任怨、社會 評價口碑很好。我知道任何一個科室工作的開展,都離不開相關(guān)科室的配合支持,如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器 的相互借用等等,都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助, 所以在平時
3、的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系,盡可能的減少摩擦和矛盾。公正、公平,不能戴有色眼鏡,厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見,及時糾正工作中的失誤和 偏差;讓護士參與病房管理,增強她們的主體意識和責任感。 我認為只要護士長作風民主、寬宏待人,下屬護士心理就 會產(chǎn)生安全感,就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”,心情舒暢, 有利團結(jié),增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴, 但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關(guān)心與幫助,我認 真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動,發(fā) 現(xiàn)困難及時幫助解決,通過長時間的溝通和合作,我們之 間已經(jīng)有了很大的默契,彼此關(guān)系處理得很是融
4、洽和諧在處理好和患者之間的關(guān)系上,我經(jīng)常和患者溝通,了解各項工作落實情況及護理服務(wù)情況,了解病人的康復 情況。定期進行滿意度調(diào)查,認真接待患者的各種投訴, 虛心聽取意見并及時反饋,深入調(diào)查了解,盡量協(xié)調(diào)護患 糾紛,縮短護患之間的距離,減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點和不足,我會給與耐心的講解和深 刻的批評為了能當好科室?guī)ь^人,在工作中,我深切的認識到 一個合格的婦產(chǎn)科護士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高 自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學習,通過訂閱大量 業(yè)務(wù)雜志及書刊,學習有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,寫下了打量的 讀書筆記,豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已 經(jīng)學習和掌握應(yīng)用于臨床的
5、一系列新的檢查、診斷、治療 和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用,并帶領(lǐng)全科 人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學習。工作中我深知,要想一個科室能夠和諧、上進、有凝 聚力、出成績,就必須要具備正確的管理技巧,所以工作 中我經(jīng)常做護士思想工作,了解和掌握護士的心理。賞罰 分明,優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚,發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及 時制止,一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。 絕不將護士分為“好的”與“壞的”,我確信每個人身上都 有優(yōu)點和不足,重要的是鼓勵優(yōu)點,克服缺點。任何時候 都傷害護士的自尊心,絕不當眾訓斥、責備,能夠發(fā)現(xiàn)他 們的閃光的地方,同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì),提 高本人在科
6、室中的威信,增強自己的凝聚力和號召力。以 身作則,用自己的言行去約束和影響其他的護士,使她們 提高得更快,更加完善,早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。注重護士業(yè)務(wù)水平的提高,科室里經(jīng)常組織開展新業(yè) 務(wù)、新技術(shù)的學習,以拓寬知識面,提高他們和自身的業(yè) 務(wù)和理論水平,在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好 氛圍,倡導以老帶新地方法,鞏固基礎(chǔ)知識,訓連基本功, 倡導他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學等 方法進行學習,來豐富自己的專業(yè)知識,同時要學以致用, 要及時的把所學到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護理。一個科室就是一個家,是一個很復雜的家,在管理這 個家的時候,我從不陷于瑣碎的事務(wù),而是積極的調(diào)動護 士們
7、的積極性和工作熱情,把護理工作管理得井井有條。 合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標和工作任務(wù)。 發(fā)揮大家的智慧和力量,事必躬親,通過我的管理和全科 室的配合,我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,每個人的工 作熱情很高,工作效率有效,成績突出。(二)護理工作為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,我在科室中確立了 “堅 持了以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求 為目標”的服務(wù)宗旨。從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個護士,首 先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題, 建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖 的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然, 用住院須知的形式,
8、介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病 人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通,通俗易懂地解 釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用 藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病 人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護理措 施,及時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消 除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再 次,從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳 細的說明,使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為 中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供 優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙 豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的
9、提高, 實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能 使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送 給患者,患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風辦,雖然我們在 全院獎金不高,但是,我們的護理服務(wù)確是最好的。我們 一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白 衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的 答卷。全科室一年中共收治病人165 0人,比去年多收了 3 54人,全年收入共1 651874元,比去年多收入42萬元, 病人滿意度調(diào);表揚1 36人次,退紅包12人次,合計 8000元,全年零投訴。這是一個突破,這是一個飛躍,這 是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是
10、我們 一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋?,是有目共睹的。為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安 全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出 整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒, 使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中 吸取教訓,使安全警鐘常鳴。1. 加強制度與職責教育重申各級護理人員職責,明確崗位責任制和護理工作 制度:如微機護士盡其職責,杜絕了病人對收費的懷疑, 巡視護士盡其職責,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良 現(xiàn)象等。2. 加強教學安全管理對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科 護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風
11、險意 識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才 能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有 護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床 操作技能等。3. 加強重點時段管理堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強重點時 段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管 理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會 及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出 評估,達成共識,引起各班的重視。4、堅持查對制度(1)要求醫(yī)囑班班查對,每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;(2 )護理操作時要求三查七對;(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;(4 )輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制
12、;(5) 收費日、夜、出院查對簽字制(6) 各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;(7) 急救器材、藥品查對簽字制;(8) 隔離消毒每日檢查、更換簽字制;(9) 長備藥品每日查對簽字制;(10) 醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;(11) 每周查對護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,“即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī) 范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不 統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀 的特殊性。5、完善護理風險預(yù)案平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力:急診病人入院 處置現(xiàn)場救治能力提高,防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。 完善護理緊急風險預(yù)案,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評 價,從中吸取經(jīng)驗教訓,以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力,以確保日常工作的正常進行。(三)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益1增收方面:熟練掌握各項收費標準,用活用足收費 政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護理服務(wù)項目, 加強催款力度,避免病人欠費現(xiàn)象。2.節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及 藥品的浪費,特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保 正常運轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點 成績和取得的微小的收獲?!敖馃o足赤人無完人”,其中存 在很多的缺點和不足。成績只能代表過去,我們要面對
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