銷售人員的月工作計劃

1、銷售人員的月工作計劃一、清點貨品，做到心中有數(shù)1、掌握每款貨品數(shù)量2、掌握每款號碼情況及數(shù)量3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨，并讓每位員了解。4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。二、管理好賬目1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。三、管理好員工1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。（ 1）做到每位員工均了解公司制度，（ 2）在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。4、保，保證賣場有足夠的銷

2、售人員，目的是保證銷售額。5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。四、商品陳列1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。2、在陳列上爭取創(chuàng)新， 開發(fā)員工的創(chuàng)新思維， 激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力， 激勵員工創(chuàng)新思想。3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配， 讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。五、增加銷售額1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有

3、跟進(jìn)，事后有總結(jié)。3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。為做好店面管理日常工作， 在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。第一：基本情況摸底1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放2、基礎(chǔ)團(tuán)隊：銷售、設(shè)計、安裝、文員、（老板）3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化（一）店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作， 整理收集現(xiàn)有公司規(guī)

4、范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點，重點整理以下日常工作：、1、日常客戶來訪登記2、日?？蛻艉贤怯?、日常客戶回訪等記4、日常客戶投訴與信息反饋登記5、日常店面人員工作交接登記6、日常店面設(shè)計師派單登記7、日常店面財務(wù)登記8、日常店面人員考勤（二）形成例會制1、通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。2、及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。3、激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵機(jī)制，調(diào)動店面人員的積極性。4、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)（三）加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用1、主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。2、調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。3、維

5、護(hù)賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。4、收集顧客建議和意見及時反饋公司。第三：銷售任務(wù)管理（一）：銷售目標(biāo)管理與細(xì)化1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境2、前景預(yù)測，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)3、任務(wù)分解：時間分解、店面分解（人員分解）4、目標(biāo)激勵：通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持（二）優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案）2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：（ a）提升店面銷售的服務(wù)意識操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)

6、準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。（ b）訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)（ c）針對自己對產(chǎn)品賣點進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。操作方向：產(chǎn)品賣點，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)（ d）對競品調(diào)研與分析。操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點，實行有效競爭。 。3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量4、做好店內(nèi) vip 客戶的管理。操作方向：實行店內(nèi)vip 客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。第四：團(tuán)隊培訓(xùn)提升：1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。3、競品分析與標(biāo)

7、準(zhǔn)話術(shù)4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題（ 1）負(fù)責(zé)對店面銷售人員，設(shè)計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。（ 2）實行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)。（ 3）負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。（ 4）負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。（ 5）負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。一、數(shù)據(jù)分析1、季度任務(wù)完成進(jìn)度；2、未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表；3、特殊項目完成進(jìn)度；二、 x 月份銷售業(yè)績分解1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；2、實地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項；3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表；4、特殊項目銷售分解目標(biāo)；三、問題分析1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標(biāo)注問題點及產(chǎn)