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文檔簡介
1、合規(guī)從我做起尊敬的領導、親愛的朋友們:大家好!我是來自石化大道信用社的,今天我演講的題目是合規(guī)從我做起 。有這樣一句話:觀望蒼穹,北雁南飛,定成一行人字,有規(guī)有矩,因此能抵肩御寒;察看后土,行蟻復雜,定各蟻嚴格分工,有規(guī)有矩,因此能化渺小為強力。大自然生生不息的用規(guī)則演繹著生命的軌跡,更何況我們?nèi)祟惿鐣?,軍隊的?zhàn)斗力來自于鐵的紀律,企業(yè)的競爭力來自于嚴格的規(guī)章制度,這充分體現(xiàn)了合規(guī)的重要性。每個領域都有自己應該遵守的規(guī)則,那么,何為合規(guī),合規(guī)是步入校園,講臺上的“學高為師,身正為范”;合規(guī)是走進醫(yī)院,病房中的“懸壺濟世,救死扶傷”;合規(guī)是踏入銀行,柜臺里的“嚴守制度,規(guī)范操作,誠信服務”。對于
2、我們的“大家庭”,庫爾勒市農(nóng)村信用合作聯(lián)社來說,合規(guī)就是遵守我們各項規(guī)章制度,嚴格規(guī)范我們的操作流程。合規(guī)僅僅是我們是徘徊在我們腦海中的想法嗎?或者是喊出來飄蕩在耳邊的口號嗎?不是的!合規(guī)是時時刻刻圍繞在我們身邊,滲透在我們辦理業(yè)務的每一個環(huán)節(jié),每一個動作,甚至每一個抉擇中的。你有出現(xiàn)過走出家門幾百米、幾千米后會想起是否鎖門的情況嗎?你有半夜上衛(wèi)生間還看看家門上鎖了沒有的情況嗎?你有沒有經(jīng)?;叵胧欠裰讣y簽到簽退?這些貌似強迫癥的行為并不是因為我們真的患上了強迫癥,只是因為隨手鎖上尾隨門,按時打考勤這些規(guī)定已經(jīng)深深的印刻在我們的頭腦里和身體里,合規(guī)亦是如此,當笑相迎融入到我們的生活中,當請稍等成
3、為我們的口頭禪,當一日三碰庫,人離柜鎖尾箱收章證成為我們的習慣時,合規(guī)這片沃土已滋潤著我們成長。作為一名一線柜員,我們每天要接觸形形色色的客戶,有取大額不帶身份證卻強行要求我們辦理業(yè)務的,有不愿填寫業(yè)務憑證的,有拿著他人的銀行卡要求我們打印對賬單的,甚至有拿著身份證要求我們?nèi)】畹?,我們沒有辦法去左右客戶的思想,但我們可以做的是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,耐心的為客戶解釋,無論對方如何的無理,我們都能以溫和的態(tài)度,不厭其煩的向他們說明情況,前輩們告訴我“伸手不打笑臉人”,告訴我合規(guī)其實是我們的一面盾牌,在它冰冷的另一面其實是對我們最好的保護,時時刻刻守護著我們免受傷害,我從前輩們身上看到了合規(guī)的力量和
4、他們內(nèi)心的堡壘,在他們的帶領下,我嚴格執(zhí)行著會計三十嚴禁,一點點的規(guī)范著我辦理業(yè)務的操作流程,付出總是有回報的,記得有一次,一位經(jīng)常來辦理業(yè)務的客戶,大額取款六萬,沒有攜帶身份證,在得知不能再柜臺上取現(xiàn)那么多時,他指責我是事多,或許是那天他心里有事所以脾氣很大,無論我如何解釋他都不愿聽,雖然委屈的眼淚留在眼眶,可是我依然微笑著向他解釋,幫助他想辦法,最終以在柜臺上取四萬九千,ATM 機上取款一萬一千來完成了這筆業(yè)務,后來每次這位客戶看見我都會對我點頭微笑,朋友們,我可以理解為他是對我合規(guī)服務滿意的標志嗎?總之,突然覺得這一切都值了。合規(guī)是水,它能載舟亦能覆舟,曾經(jīng)有那么一些人他們或許是我們工作
5、繁忙時“并肩作戰(zhàn)”的戰(zhàn)友,或許是我們放聲高歌的朋友,卻因操作時的一念之差,釀成了嚴重的后果,從他們身上發(fā)生的案例,我領悟到斷了線的風箏終將墜落,脫了韁的野馬會呼嘯而去,放縱的自由最終毀了自己并危及他人,這就要求我在日常工作中要堅持以“自重,自省,自警,自勵”從嚴要求自己,合規(guī)從自身做起,加強規(guī)章制度的學習,提升自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。讓我們大家一起回想,我們是否用過了期的身份證給客戶掛過失?我們是否因客戶是熟人而行過方便?我們又是否為營銷而逆程序?這些看似小小的疏忽與失誤,會給我們今后的工作帶來多么不堪設想的隱患。無論我們身在哪個崗位,讓我們從自身的一點一滴做起,合規(guī)辦理每一項工作,合規(guī)從我做起,用我們的謹慎與勤奮澆灌夢想的花朵,用我們
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