主席面試結(jié)束總結(jié)

1、主席面試結(jié)束總結(jié) （一） 問答 即使是最優(yōu)秀的 hr ，在面試應(yīng)屆生時，都會感到些許茫然： ? 問不到工作經(jīng)驗，沒有 reference check 可以提供； ? 所學專業(yè)知識與實際需要脫節(jié)，有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在； ? 畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定，急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在； 所以，很多公司都開始使用 competency （勝任力） 來進行評估。 competency 勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多，更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，那么水面上的十分之一就是這種勝任力， 而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態(tài)度、價

2、值觀。你如果在面試時問：您是否會認真執(zhí)行公司的每一項規(guī)定，答案肯定是 “ 愿意 ” ，而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司，所有的問題都要求盡量給出一個實際的事例。 成功面試所遵循的常用法那么： ? 黃金法那么： 80/20- 你要承當起 80% 的談話而面試官只會說 20% 。 ? 白金法那么：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。 ? 鉆石法那么：對于沒有把握的問題，拋回給面試官。 自我介紹 這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了！建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時間內(nèi)

3、激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。 成功的模式可以是：我叫 xxx ，英文名字 xxx ， xx 省 xx 市人，今年 6 月將從 xx 學校 xx 專業(yè)本科畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在 xxx 方面的特長 / 我最大的特點是 （給出事例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的 xxx 這一職位。（陽光的微笑） 如可能面試官還接著問： “ 為什么你會這么認為呢？ ” 如果他真的這么問， bingo! 你完全有時機操縱這次面試！ 你為什么會選擇你目前學習的專業(yè)呢？ 這是應(yīng)屆生經(jīng)常會被問到的一個問題。千萬留神，這個問題的目的是考察你的 decision

4、quality 這一項勝任力，所以不要簡單的說 “ 感興趣 ” 或者 “ 就業(yè)前景樂觀 ” 等。 【答復技巧】 所有的答復要符合你專業(yè)的特點。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對自己的專業(yè)確實感興趣，或者增加點戲劇效果：我本來理解的財務(wù)就是管賬，所以開始的時候還真懊悔了一陣，直到大三時開始了在企業(yè)的實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實可信，更重要的是，很自然的由你引導到準備好的問題：實習的收獲。 為了考察 learning on the fly 這一條勝任力，面試官會問在實習期間的收獲。 不要夸大自己的成績，謙虛一點，

5、不妨說一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實習）。記?。涸敿氄f明當時的情況（ situation ），你要到達的目的（ task ），你采取了哪些步驟（ actions ），事情的結(jié)果（result ），還有你得到的經(jīng)驗教訓（ lesson learned ）以及后來怎樣運用到工作中防止犯類似的錯誤。最后做出總結(jié)：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學校后，我對自己的實習經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在 xxx 方面還需要加強。所以，我很注意利用大學的最后一個學期來彌補這一缺乏?，F(xiàn)在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。 你有過和別人

6、合作的經(jīng)歷嗎？在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢？現(xiàn)在是考察你的conflicts management 。 現(xiàn)在的絕大局部企業(yè)都不欣賞沒有原那么的老好人。所以，你要把自己包裝得強勢一些。 我比擬滿意的答復： 每個人在團隊中都應(yīng)該可以自由坦誠地發(fā)表意見，我會非常認真的聆聽，分析；但對于自己的意見我不會沒有原那么的輕易放棄。民-主過后還需要集中。我是學校學生會的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時，有兩個干事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個閃光點）我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會采用我的方案。我的理念

7、是： meeting 不等于 voting ，完全不需要少數(shù)服從多數(shù)；我是負責人，我相信自己有能力采取最正確方案；假設(shè)失敗了，我也會承當主要責任。而如果我是團隊的普通一員，我會保存自己的意見，但還是認真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當然，學校畢竟不同于公司，情況會更加復雜，但我堅信，只要遵循 “ 對事不對人” 的原那么，任何問題都可以得到解決。 在答復時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。 如果你實在沒有把握，可以把問題拋還給面試官。 試舉一例： 你是如何處理意見分歧的呢？ 答：您問的恰好也是我最困惑的一點，而學校里老師從來不給我們這樣的指點。一方面，我不想做沒有原那么的老好人，另一

8、方面，大家都是朝夕相處的同學，我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的： 可一直到現(xiàn)在，我都不知道是否作的正確，也許我可以從您那里得到一些指教，您說我當時這么做有問題嗎？ 如果對方馬上對你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因為，合理的反響應(yīng)該是不置可否的說：其實這個問題永遠不會有標準答案。 說說你的缺點，好嗎？ 答：缺點每個人都有很多。我不會說什么 “ 我最大的缺點就是工作太投入，不注意休息 ” （笑，純真或爽朗的笑，視對方反響而定）。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張，異乎尋常的緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤，也會臉紅心跳。我猜測這是在學校老師恐懼癥的延續(xù)

9、吧。（注意這最后一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點）。我的另一個缺點是不會或者說是沒有勇氣說 no 。從實習開始就是這樣，即使自己已經(jīng)是超負荷了，對于別人的要求，不管是上司還是同級，都仍然會容許下來，而我又是有了一點小事就會睡不著的人，所以不得不常常開夜車把事情做完；而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務(wù)，就認為我還有余力，就又交給我新的任務(wù) 問 ：在人際溝通上是否曾經(jīng)有過不和-諧？ “ 有，肯定有！其實我這個人很容易和別人相處，因為我會換位思考，以此來理解他人。但是！如果遇到價值觀和我有抵觸的人，我會無法容忍，可能會不能進行有效溝通。我最痛恨三種人：說話言而無信；做事虎頭蛇尾；妄想不勞而獲。這種人已

10、經(jīng)觸犯到我的原那么底線。當然，我不會拂袖而去，但實在不愿敷衍。也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾，不知道該做怎樣的拿捏與平衡。 ” 這是我自己第一次面試時答復的答案。自己覺得有 4 個優(yōu)點： 1 、說明溝通不暢的根本原因不在你； 2 、表示你涉世未深，還很純真； 3 、 show 了一下你的人格魅力； 4 、說明你愿意改變。 問 ：你對自己未來 5 年的開展有什么打算？ 作為應(yīng)屆生，在面試前，應(yīng)該了解一下外企的部門架構(gòu)。以歐美企業(yè)為例，一般部門內(nèi)的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時候可以跳過） - 專員 - 資深專員 - 主管 - 資深主管 - 部門副經(jīng)理 /section man

11、ager- 部門經(jīng)理。一般，主管要求有 5 年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，這是一個分水嶺。 答復這類問題，有以下幾點可以幫你加分： a ：設(shè)定一個與自己專業(yè)相關(guān)的長遠目標； 這個目標要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部（因為空間有限，會遭遇許多太過于細節(jié)的問題）。例如， hr 專業(yè)的學生可以說，自己的目標是在 35 歲之前，也就是 10 年內(nèi)，成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或者資深企業(yè)資源參謀；工程技術(shù)專業(yè)的學生，可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師； it 專業(yè)那么可以在信息資源整合和 erp 解決方案方面成為專家，等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級別。 b ： 把這個目標分解，以 1

12、 年， 3 年， 5 年， 10 年的進度，逐步推進。 記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的奉獻，你能得到怎樣的提高，這與你長遠目標的關(guān)系在哪里。此時，可以適當聯(lián)系到剛剛提到的部門架構(gòu)。 c ：在此過程中，除了自己想方法不斷充電，還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。 比方能夠有崗位輪換的時機；或者能夠參與各種工程等。不要提希望公司會給你，送你出guo，給你報銷學費，要表現(xiàn)得自己希望在實踐中成長。 d ： 強調(diào)自己的穩(wěn)定的心態(tài)。 你可以這樣說： “ 最講究 名正言順 或者 不在其位，不謀其職 ，所以很多人都認為，只有給了主管的職位，才能運用主管的權(quán)利，發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同

13、，我認為恰恰相反，當你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會考慮對你的職位進行調(diào)整。在沒有足夠的權(quán)力時，要使用自己的影響力，所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人。 ” 這樣子，你的自我包裝就成功了一大半。 在被問到家庭情況的時候，應(yīng)該怎么答復？ 有些公司問這些是希望能招到相對穩(wěn)定的學生，一般而言，他們覺得農(nóng)村的孩子比擬能吃苦，家里條件不太好的比家里條件好的穩(wěn)定，當然這也不能以偏概全，但突出父母對自己的教育以及性格中某些優(yōu)秀地方的影響是最為保險的 有人問起多個問題同時出現(xiàn)時，應(yīng)該如何解決？ 這就是 priority setting 的勝任力。應(yīng)對思路是把所有要處理的事情按

14、輕重緩急分成 4 個象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。但記住，不要直接表達這個思路，這會讓人覺得你不像應(yīng)屆生。還是通過舉例說明比擬好。我面試過的一個比擬好的例子：我在大三時正好要復習準備英語 6級考試，這時有時機可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個半天。同時，每月一次的英語沙龍活動要組織安排，還要 ( 不好意思地說 ) 抽空陪陪女朋友（最后一點很重要，可以活潑氣氛，還為下面制造了一個不重要不緊急的事例）。我當時利用沒有課程的下午去公司工作，一般要到 5 點半回學校。在公車上的 30 分鐘正好用來總結(jié)當天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯，

15、六點半去教室自習，到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事，他們每天會到自習教室找我談 10 分鐘，我會給他們一些建議。這樣，我沒有花太多的精力在沙龍活動上，可對整個過程都有了解和掌控。后來 6 級考試順利通過，那家公司對我的工作評價很高，我也學了很多東西；英語沙龍的活動如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠。 這同時展示了三條勝任力： priority setting, delegation 和 work/ life balance （二） 關(guān)于面試禮儀 （三） 今天想提一下面試的肢體語言。幾乎 90% 的人在入座后都采用一種非常閉合的姿勢，很拘謹。這不能說是壞事，但確實會讓面試開始的破冰顯

16、得艱難?，F(xiàn)在，閉上眼睛，想象一對親密情侶在燭光下甜蜜交談，他們的姿勢應(yīng)該是幾乎一樣的；你們平時和好朋友促膝長談，相信采用的也是相同的姿勢；電視上的國家元首交談時，絕大多數(shù)情況兩人的姿勢也相同或接近。這是因為：兩個人如果在交談過程中采用同一種姿勢，那么雙方在潛意識中會有彼此認同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為 rapport 。我本人非常注重采用 rapport 來增進溝通效果（特別是，如果有人盛氣凌人的叉腰對我說話，不管他的職位上下，我也會叉腰和他說話 - 輸人不輸陣 ：） 還有，面試時，手勢的運用很重要。特別是答復較大的問題時，用手虛擬的在桌面上列出 1 ， 2 ， 3 ，這樣會讓人覺得你很

17、有條理，而且不會顯得很稚嫩。而說到我會怎樣怎樣時，把手掌放在心口，真的有強化的效果 一句話：面試時，要表現(xiàn)的有修養(yǎng)，容易接近。 （四） 小組面試 因為公司要準備對于應(yīng)屆畢業(yè)生進行 case study/ game selection 甄選，所以，今天就來談?wù)劅o領(lǐng)導小組案例討論 / 游戲面試。 1. 首先，要對自己有信心。能夠進入這一輪的，都是前幾輪面試勝出的佼佼者，所以沒有理由緊張。 2. 其次，在你進入會場入座起，面試就已經(jīng)開始了。是否舉止得體，是否能友善的問候同組乃至別組面試者，是否能很快的融入團隊，都是在這一刻開始考察。 我的建議： a) 注意著裝，不要太隨便，但也不要太成熟，時時刻刻記

18、住你是應(yīng)屆生。 b) 絕對不能遲到。 c) 問候所有人，包括面試官（一般來說會有好幾個人）和對手。 d) 主動介紹自己，并努力記住別人的名字（呆會兒會很有用）。 e) 幫助其他人拿水，準備文具，總之提供一切可能的幫助。（有做秀的感覺，但還是值得的）這樣，你在以后的活動中根本會被認定是小組的領(lǐng)導。 f) 認真準備自我介紹（最好英語和中文兩手準備） 在類似的 case study/game selection 甄選中，給出的答案是很次要的，面試官會重點考察如下幾點： a) 是否能很快的融入團隊，并積極參與 b) 是否能起領(lǐng)導作用 c) 解決問題的能力和結(jié)果導向 d) 堅持不懈和靈活應(yīng)變的平衡 e)

19、 傾聽和表達 所以，請參考以下的建議： 1. 在得到任務(wù)的那一刻，當仁不讓的扮演領(lǐng)導角色。 2. 努力克制自己的第一反響，千萬不要脫口而出 “ 好難，我不會。 3. 強調(diào)分工，由你來調(diào)度 4. 不要一個人滔滔不絕，但要積極提出你的看法?？梢韵嚷爠e人怎么說。很有禮貌的提出反駁。在討論中，搶先開口的不一定贏，最后閉嘴的才是勝利者。 5. 歸納，在別人的根底上，一定要有所突破，或者說是 “ 別出機杼 ” ，一鳴要驚人。 6. 時間控制。適時的提醒小組成員，還有 xxx 分鐘，不要游離出討論范圍。 7. 努力找出一到兩個過程中的缺乏，記在心里，等一下會有用哦。 歸納總結(jié)： 在 case study/

20、game selection 結(jié)束后，一般都會要對小組的表現(xiàn)進行總結(jié)。一般會推選一個人作為代表。不要推讓，你要好好把握時機。要感謝小組每個成員，要明確詳細，比方： a 真的很厲害，他有非常縝密的思維； b 的動手能力是我看過最強的；謝謝 c ，每當我們覺得無助準備放棄，是他的鼓勵，讓我們重新燃起斗志。然后說你的歸納。這個時候，你剛剛記在心里的缺乏可以提出來，作為 lesson learned 。 即使很遺憾，你不一定會作為代表來講述，但沒有關(guān)系，這一些仍舊用得上。不管其他人說的多么完整詳細，你一定要找出一些問題，舉手說 “ 我還有一些補充 ” 。 還有另一種歸納總結(jié)，是要求你對今天的表現(xiàn)打分。

21、拜托不要謙虛。我有一個好朋友，在 case study 后作的總結(jié)很有意思：我的同組隊員都很謙虛，沒有超過 7 分的。而我在整個討論過程中也沒有特別出色的表現(xiàn)，但我想各位都同意，畢竟這是一次面試，我覺得作為應(yīng)屆生的第一次無領(lǐng)導小組討論，我很想給自己打10 分?？晌易詈鬀Q定是 9 分，因為今天下雨，我的皮鞋有點臟。 有時候，面試官會提出很尖刻的問題：如果要你淘汰一位隊員，你會選誰？許多人會很為難而回避，或者說：我們每個人都是那么優(yōu)秀，如果非要選擇，我選擇我自己。你大錯特錯！面試官不是要靠你們來選擇淘汰誰，他是在考察你的 managing courage 。你應(yīng)該分析每個人起的作用，然后排列哪一些

22、是短時間內(nèi)不能被輕易取代的，或者說，你們很難在短時間內(nèi)開展提高出這一項能力。把最弱的淘汰掉（留下獅子，海豚，狐貍等，先淘汰掉孔雀）。記得要把這個思路詳細說明。不要怕得罪人，因為你選擇任何一個人和別人選擇你的幾率是一樣的。而如果你能夠把你的想法搶先說出來，可以在小組中定下這個基調(diào)，你的個人意見會變成小組的意見。 獨門秘籍 面試中的細節(jié) 一、 著裝（僅限女生） 1 、衣裝 準備一套標準的西服對于投行、咨詢、外資銀行、會計師事務(wù)所這類專業(yè)效勞的公司，是必不可少的，而黑色西服最好搭配洗得非常干凈的白襯衫（見過搭配黑襯衫的，也很好看哦 ），總之對于這些地方，自由發(fā)揮的余地最好局限在黑白兩色之內(nèi)。 但對于

23、快消、 it 或文化比擬活潑的 industry ，黑白衣裝反而會顯得你有些過于死板，讓人疑心你的創(chuàng)造力。我個人選擇了僅僅將白襯衫更換成紫紅色的襯衫，也見過很多同學直接不穿正裝，轉(zhuǎn)投business casual 風格，或直接穿一套精致的休閑裝。 關(guān)于襯衫要不要塞到褲子里，沒有唯一正確的答案，只要看起來整潔就行。袖口露出一點襯衫，我個人覺得會更精神和協(xié)調(diào) 2 、鞋子 很多同學選擇穿著休閑鞋擠地鐵，到了面試地點再換成職業(yè)的高跟鞋，這是一個不錯的方法。我比擬幸運地買到了一雙很好走路的黑色小高跟，其好走路的關(guān)鍵在于鞋口是一圈松緊帶（不知道這么描述是不是清楚 就是那種擺在柜臺上會縮起來的鞋），這樣就防

24、止了一般高跟鞋不跟腳的缺陷，快步行走毫無負擔 3 、化裝 這個問題比擬見仁見智，總體來說，大家一般都贊同 “ 化裝面試是禮貌的表現(xiàn) ” ，所以化一點淡妝應(yīng)該是不會錯的。我自己的狀況是，謎尚的 bb 霜（感謝韓爾同學友情支持） + 姬芮的粉餅（這一款貌似不算很有名，價格也很廉價，可能是適合我吧） +benefit 蒲公英粉（最給力的一招，黯淡氣色馬上掃光）+benefit boi-ing 遮瑕膏（遮掉黑眼圈和痘痕） + 某唇彩（經(jīng)常變換），以上步驟只需要 5 分鐘就能搞定，如果當天氣色特別不好，會再畫一下眼線，所以最多用 15 分鐘時間完成護膚 + 淡妝。于是能夠看得出來，我個人化裝的目的純粹是

25、遮蓋晚睡晚起的不良后果，沒有其它復雜的居心 如果是一整天的面試，我會帶著粉餅、蒲公英粉和唇彩，中午的時候補一小下。 4 、包包 面試時候你需要的包只有一個最關(guān)鍵的要求，那就是 a4 的簡歷放在里面不會弄折弄皺。business feeling 不是必要條件，當然一個很雷很潮的包也許會給面試官留下特殊的印象，就看他（她）喜歡不喜歡了。 二、 面試前的準備 1 、好用的站： * 有途網(wǎng) : 簡歷 + 面試 王者風范，在這牛津畢業(yè)生回國跟你搶四大職位的慘淡年份，不讓自己武裝到牙齒，怎能在求職血戰(zhàn)中笑到最后？ * shl 官網(wǎng)： 不上去做個 20 套題，怎么能保證自己通過，如果 shl 就被刷了那就太

26、不值了 * 應(yīng)屆生 : 宣講會、網(wǎng)申，該做的根底工作，一個都不能馬虎 * 前程無憂 : 網(wǎng)申，大局部 500 強的職位都會在這發(fā)布，如果只泡應(yīng)屆生，那就會錯失良機； * 金融網(wǎng) : ，全球最大的.金融行業(yè)招聘聯(lián)盟，無論你人在紐約、倫敦、還是上海，相關(guān)職位一網(wǎng)打盡。 好好利用這些，其它的根本上不用看了，網(wǎng)上看很多信息是很好時間的，關(guān)鍵是會影響內(nèi)心的信念。 3. 簡歷 （推薦至尊簡歷 : 的模板 , 一頁紙排版，很國際化很精美） 我后來才發(fā)現(xiàn)，那張把內(nèi)容縮在一頁 a4 里的簡歷，最大的用途并不是 “ 投出去 ” ，而是在面試的時候帶給面試官。為防止出現(xiàn)讓面試官 share 簡歷的狀況，每次面試最好

27、帶夠 5 份以上的簡歷，中英文各一頁。 簡歷的打印，大概沒有我想象地那么重要，但我總是去學校里最高檔的文印店 逸夫樓那個理教文印室，用 100 克的紙打印，一張 5 毛。去打印店時務(wù)必同時帶上 doc 格式和 pdf 格式兩個版本，如果臨時發(fā)現(xiàn)有什么錯誤可以馬上在 doc 里面改正，一般情況下打印 pdf 能夠保證你辛苦調(diào)整的格式不會走樣兒。 4 、雜七雜八 紙巾，為了防止你在途中被蹭臟衣服；水，為了防止路途顛簸漫長公司又不給水喝；紙和筆，為了防止面試中需要做筆記而公司什么也不給你；可以計時的手表，難道你不覺得群面時的 timer 是一個不錯的角色么；成績單復印件、一寸證件照，有些公司會毫無征

28、兆地突然向你索要；計算器，如果突然來個筆試你就能凌駕于那些苦苦筆算的同學之上了。恩，應(yīng)該沒了吧 都帶好了就可以歡歡喜喜去面試了 三、 群面中的細節(jié) 1、 提前到達熟悉隊友 遇到群面，我會盡量提早 15-20 分鐘到達。這樣能夠和面試中的隊友相互熟悉，在閑聊中了解大家的狀況。這說起來有點功利，但最后的結(jié)果往往是為你留下很好的朋友哦 2 、選擇優(yōu)勢座位 當群面人數(shù)到達 6 個以上的時候，座位的選擇能夠決定你是不是說得上話 首選是坐在靠中間的位置，次選是坐在離面試官近的位置，前者可能能夠讓你引導大家的觀點，后者至少能讓面試官聽到你的觀點。當然，如果位置是事先固定好的，你又剛巧在邊上，那就看你的實力了！ 2、 正反兩面的名字牌 群面的開始，一般都會給大家一張白紙，讓大家折成三折，放在面前成為名字牌。這時，你一定要抓起顏色最清晰（黑色、深藍色，最差也要是