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文檔簡介

1、成功原理：成功原理：LiebigLiebig的發(fā)現(xiàn)的發(fā)現(xiàn) 刺激刺激回應(yīng)回應(yīng)刺激刺激回應(yīng)回應(yīng)關(guān)切范圍關(guān)切范圍影響影響范圍范圍一個人的影響范圍包括所有一個人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情他或她可以影響的事情影響范圍影響范圍一個人的關(guān)切范圍包含所有一個人的關(guān)切范圍包含所有他或她關(guān)切和擔(dān)心的事件在內(nèi)。他或她關(guān)切和擔(dān)心的事件在內(nèi)。關(guān)切范圍關(guān)切范圍主動積極的焦點主動積極的焦點被動消極的焦點被動消極的焦點影響影響范圍范圍影響影響范圍范圍 主動積極的行動主動積極的行動間。間?！闭埬懔谐黾偃鐩]有明天，我此刻最想做的事。請你列出假如沒有明天，我此刻最想做的事。a.我要我要_。b.我要我要_。c.我要我要_

2、。 要事第一要事第一80/20原則原則80/20原則原則虛假的必要的危機有限期的任務(wù)項目計劃準備建立關(guān)系真正的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的干擾一些會議一些報告浪費的逃避的活動DO IT NOWDO IT LATERDELEGATEDONT DO IT稍后做稍后做授權(quán)授權(quán)不做不做立即做立即做25-30%15%50-60%2-3%25-30%15%50-60%2-3%25-30%15%50-60%2-3%20-25%65-80%15%1%1. 1. 聯(lián)結(jié)使命聯(lián)結(jié)使命2. 2. 回顧角色回顧角色3. 3. 確定目標確定目標4. 4. 每周規(guī)劃每周規(guī)劃5. 5. 言行一致言行一致6. 6. 評估小結(jié)評估小結(jié)在下列狀況下

3、具有效能：在下列狀況下具有效能：當對方溝通的性質(zhì)是邏輯的當對方溝通的性質(zhì)是邏輯的當對方征詢你的意見來協(xié)助時當對方征詢你的意見來協(xié)助時當你與對方的情感帳戶額度很高時當你與對方的情感帳戶額度很高時“Do you really understand what I mean? 2、能專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重 人都有渴望被尊重的需要。有了尊重，溝通就有了基礎(chǔ)。 開放式開放式情景對話：男：小姐，今晚你有空嗎？女：沒空！男：為什么沒空？女：約人了！男：約誰了？女：你管不著！男：擺什么臭架子！女揚長而去封閉式封閉式情景對話：男：小姐，看你不著急走，是不是不用回家吃飯??？女：是啊！男：有人請你吃飯嗎？女：沒有！男：不如我請你吃飯怎樣？女：好啊！A BED存款取款結(jié)余情感帳戶對帳單情感帳戶對

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