第二章市場營銷環(huán)境

1、第二章 市場營銷環(huán)境 一、名詞解釋（請使用規(guī)范的語言描述下列概念） 1、微觀市場營銷環(huán)境 2、宏觀市場營銷環(huán)境 3、市場機(jī)會 4、環(huán)境威脅 5、公眾 二、判斷題（請判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號內(nèi)打“”，錯的打“×”）1、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境，微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營銷活動。 （ × ）2、運(yùn)輸、倉儲公司屬于營銷中介中的中間商。 （ × ）3、企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場營銷環(huán)境。 （ × ）4、企業(yè)可以通過各種宣傳手段促使某些環(huán)境因素向有利的方向發(fā)展變化。 （ ）5

2、、同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。 （×）6、市場營銷機(jī)會和環(huán)境威脅在一定條件下會互相轉(zhuǎn)化。 （ ）7、市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，每一環(huán)境因素都隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。（ ）8、消費(fèi)者協(xié)會、環(huán)境保護(hù)組織等都不是官方組織，不具有強(qiáng)制性。 （ ）9、營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力的。 （ × ）10、恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。（ ）11、個人可任意支配收入就是個人總收入中扣除稅金后，消費(fèi)者真正可用于消費(fèi)的部分。（ × ）12、顧客也是企業(yè)最重要的

3、環(huán)境因素。 （ ）13、消費(fèi)者收入水平的高低制約了消費(fèi)者支出的多少并直接影響了社會消費(fèi)支出模式。（ ）14、人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。 （ ）15、礦產(chǎn)、森林、能源等都是有限但可以更新資源。 （ × ）16、在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下 ，國際經(jīng)濟(jì)形勢也是企業(yè)營銷活動的重要影響因素。（ ）17、企業(yè)只需做好經(jīng)營管理，勿需了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營銷活動的法令法規(guī)。（ × ）18、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營銷活動既帶來發(fā)展機(jī)遇又造成不利的影響。（ ）19、文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。 （ × ）20、企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化

4、的市場營銷環(huán)境。 （ ）21、宏觀環(huán)境對企業(yè)是直接影響，微觀環(huán)境對企業(yè)是間接影響。 （ × ）22、新技術(shù)的出現(xiàn)只會給企業(yè)帶來機(jī)會。 （ × ）23、市場規(guī)模的大小只取決于人口數(shù)量。 （ × ）24、個人收入越多，人們的消費(fèi)水平就越高，企業(yè)市場營銷的機(jī)會也就越多。（ × ）25、A廠生產(chǎn)電冰箱，B廠生產(chǎn)洗衣機(jī)，因此，A、B兩廠之間無競爭關(guān)系。（ × ）26、在完全競爭的市場上，賣主和買主不能按照由市場供求關(guān)系決定的市場價(jià)格來買賣商品。 （ × ）27、競爭者就是指本行業(yè)內(nèi)提供相同產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)。 （ × ）三、單項(xiàng)選擇題（

5、請?jiān)谙铝忻啃☆}中，選擇一個最適合的答案）1、市場營銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場營銷環(huán)境包括（ C ）。 A 人口環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B 自然環(huán)境和文化環(huán)境 C 直接環(huán)境和間接環(huán)境 D 政治環(huán)境和法律環(huán)境2、市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部（ D ）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 A 可改變 B 不可捉摸 C 可控制 D 不可控制3、根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增多，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會（ B ）。 A 上升 B 下降 C 大體不變 D 時升時降4、與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（ C ）。 A 營銷環(huán)境 B 宏觀營銷環(huán)境 C 微觀營銷環(huán)境 D 營銷組合5、影響

6、汽車、住房以及奢侈品等商品銷售的主要因素是（ B ）。 A 個人可支配收入 B 個人可任意支配收入 C 消費(fèi)者儲蓄和信貸 D 消費(fèi)者支出模式6、（ A ）是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。 A 供應(yīng)商 B 中間商 C 廣告商 D 經(jīng)銷商7、來自消費(fèi)者工資、獎金、紅利、租金、退休金、股息等的收入稱為（ D ）。 A 名義收入 B 實(shí)際收入 C 可支配收入 D 消費(fèi)者收入8、國內(nèi)市場按（ ）可分消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織市場。（ A ） A 購買動機(jī) B 商品用途 C 購買心理 D 人口因素9、購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個人和家庭，被稱為（ B ）。 A 生產(chǎn)

7、者市場 B 消費(fèi)者市場 C 轉(zhuǎn)售市場 D 組織市場10、咖啡生產(chǎn)廠商和茶葉生產(chǎn)廠商之間的競爭關(guān)系是（ B ）。 A 愿望競爭 B 屬類競爭 C 產(chǎn)品形式競爭 D 品牌競爭11、旅游業(yè)、體育運(yùn)動消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是（ A ）。 A 愿望競爭 B 屬類競爭 C 產(chǎn)品形式競爭 D 品牌競爭12、一位35歲的中年人為鍛煉身體準(zhǔn)備購買體育用品和選擇運(yùn)動場地，他在羽毛球和網(wǎng)球運(yùn)動中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運(yùn)動之間是（ B ）。 A 愿望競爭 B 屬類競爭 C 產(chǎn)品形式競爭 D 品牌競爭13、某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了公共

8、汽車，則自行車廠商和公共汽車公司之間是（ B ）。 A 愿望競爭 B 屬類競爭 C 產(chǎn)品形式競爭 D 品牌競爭14、某位顧客在選購19英寸平面電視時，在長虹、康佳、創(chuàng)維、海爾之間進(jìn)行選擇，最終選定海爾，則這些公司之間是（ D ）。 A 愿望競爭 B 屬類競爭 C 產(chǎn)品形式競爭 D 品牌競爭15、通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們的觀念變化而引起的，這一因素屬于間接環(huán)境中的（ C ）因素。 A 經(jīng)濟(jì) B 政治 C 社會 D 技術(shù)16、影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（ B ）。 A 個人可支配收入 B 可任意支配收入 C 個人收入 D 人均國內(nèi)生產(chǎn)總值17、（ A ）主要指一個國家或地

9、區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等的總和。 A 社會文化 B 政治法律 C 科學(xué)技術(shù) D 自然資源18、（ C ）指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。 A 社會習(xí)俗 B 消費(fèi)心理 C 價(jià)值觀念 D 營銷道德19、威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（ B ）。 A 理想業(yè)務(wù) B 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C 成熟業(yè)務(wù) D 困難業(yè)務(wù)20、威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是（ D ）。 A 理想業(yè)務(wù) B 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C 成熟業(yè)務(wù) D 困難業(yè)務(wù)4、 多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個，請選出正確選項(xiàng)）1、市場營銷環(huán)境的特征是（ ABCE ）。 A 客觀性 B 差異性 C 多變性 D 穩(wěn)定

10、性 E 相關(guān)性2、影響消費(fèi)者支出模式的因素主要有（ ACE ）。 A 消費(fèi)者收入 B 市場供求 C 家庭生命周期 D 產(chǎn)品質(zhì)量 E 消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn) 3、營銷中介是指為企業(yè)融通資金、銷售產(chǎn)品給最終購買者，提供各種有利于營銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括（ ABCD ）。 A 中間商 B 實(shí)體分配公司 C 營銷服務(wù)機(jī)構(gòu) D 金融中介機(jī)構(gòu) E 證券交易機(jī)構(gòu) 4、社會購買力受（ ABCD ）因素的影響。（社會購買力是指一定時期內(nèi)，社會各方面用于購買產(chǎn)品的貨幣支付能力。） A 消費(fèi)者收入 B 價(jià)格水平 C 儲蓄水平 D 信貸水平 E 購買欲望5、從顧客做出購買決策的過程分析，企業(yè)在市場上所面對的競爭者，大體上可分

11、（ ACDE ）。 A 愿望競爭者 B 隨機(jī)型競爭者 C 屬類競爭者 D 產(chǎn)品形式競爭者 E 品牌競爭者6、對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（ BE ）。 A 威脅是否存在 B 威脅的潛在嚴(yán)重性 C 威脅的征兆 D 預(yù)測威脅到來的時間 E 威脅出現(xiàn)的可能性7、企業(yè)直接營銷環(huán)境的構(gòu)成要素主要有（ ABCDEF ）。 A 競爭者 B 公眾 C 供應(yīng)商 D 營銷中介 E 目標(biāo)顧客 F 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境8、社會文化環(huán)境包括（ ABCD ）。 A 生活習(xí)慣和風(fēng)俗 B 亞文化群 C 宗教信仰和價(jià)值觀念 D 教育水平和語言文字9、市場營銷的宏觀環(huán)境包括（ ABCDEF ）。 A 人口 B 經(jīng)濟(jì) C 自然環(huán)境 D 文

12、化教育 E 科學(xué)技術(shù) F 社會制度10、以下競爭形式中屬于同行業(yè)競爭的是（ AC ）。 A 產(chǎn)品形式競爭 B 類別競爭 C 品牌競爭 D 欲望競爭11、間接影響企業(yè)環(huán)境的因素包括（ ABCDEFH ）。 A 人口 B 經(jīng)濟(jì) C 科技 D 競爭者 E 社會文化 F 自然 G 營銷中介 H 政治法律12、企業(yè)競爭環(huán)境包含的層次有（ ADEF ）。 A 愿望競爭 B 完全競爭 C 寡頭競爭 D 品牌競爭 E 產(chǎn)品形式競爭 F 屬類競爭13、市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)大致有（ BCDE ）。 A 適應(yīng)性 B 復(fù)雜性 C 客觀性 D 動態(tài)性 E 不可控性五、簡答題（請簡要回答下列各題的要點(diǎn)）1、簡析企業(yè)分析市場

13、營銷環(huán)境的意義。2、簡述市場營銷環(huán)境的特征。3、簡述宏觀市場營銷環(huán)境的內(nèi)容。4、簡述微觀市場營銷環(huán)境的內(nèi)容。5、試述尋找新的市場機(jī)會的途徑。6、企業(yè)對四種機(jī)會與威脅水平不同的營銷業(yè)務(wù)應(yīng)采取的對策？7、從消費(fèi)需求的角度分析，企業(yè)在市場上主要有哪些競爭者？8、人口老齡化問題在大中城市日益突出，我國目前已步入老齡化社會，請列舉這一變化所形成的三個方面的市場機(jī)會。六、論述題（請?jiān)敿?xì)回答下列問題，闡述你的觀點(diǎn)）1、試述市場營銷活動與市場營銷環(huán)境的關(guān)系。2、試述科學(xué)技術(shù)的發(fā)展（特別是知識經(jīng)濟(jì)）對市場營銷組合的影響。3、試述社會文化環(huán)境對市場營銷活動的影響。several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for