第二章現代企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、第二章 現代企業(yè)戰(zhàn)略管理【管理故事】：春秋戰(zhàn)國時期，吳國伍子胥練兵的故事。結論：“凡事預則立，不預則廢。” 在古代戰(zhàn)爭中這樣，在現代商戰(zhàn)中同樣如此。在企業(yè)管理中，企業(yè)的戰(zhàn)略決策具有十分重要和長遠的意義。管理名言：決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策。 管理學者赫伯特西蒙一、企業(yè)戰(zhàn)略概述戰(zhàn)略一詞起源于軍事作戰(zhàn)領域，毛澤東同志對此有精辟的論述：“研究帶全局性的戰(zhàn)爭指導規(guī)律，是戰(zhàn)略學的任務。研究帶局部性的戰(zhàn)爭指導規(guī)律，是戰(zhàn)役學和戰(zhàn)術學的任務?！彪S著市場經濟的發(fā)展，戰(zhàn)略思想逐步進入企業(yè)經濟領域?！緦嵗浚好鞔_目標的重要性 (P23P24) 結論：經營企業(yè)一定要有自己的企業(yè)戰(zhàn)略和可量

2、化的發(fā)展目標。1、企業(yè)戰(zhàn)略的含義 企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在市場經濟條件下，為了求得生存與發(fā)展，對于實現總體目標及根本對策所做出的全局性的、長遠的謀化。思考：策略和戰(zhàn)略的區(qū)別與聯系2、企業(yè)戰(zhàn)略的特性（1）全局性 （2）長遠性（3）競爭性 戰(zhàn)略制勝。企業(yè)戰(zhàn)略正確與否，是企業(yè)勝敗的關鍵。戰(zhàn)略正確，就能取得優(yōu)勢地位，戰(zhàn)勝對手，企業(yè)不斷興旺發(fā)達；戰(zhàn)略錯誤，會使企業(yè)受損，嚴重的甚至破產。 【實例】：海爾集團企業(yè)戰(zhàn)略 P26 LG集團的戰(zhàn)略 P37（4）穩(wěn)定性3、企業(yè)戰(zhàn)略體系 企業(yè)戰(zhàn)略是一個體系，它由企業(yè)的總體戰(zhàn)略和各方面的分戰(zhàn)略構成。（1） 企業(yè)總體戰(zhàn)略 1）定義 企業(yè)總體戰(zhàn)略是指對企業(yè)的總體發(fā)展及其相應的目標

3、與對策進行謀化，是屬于支配地位的戰(zhàn)略，決定企業(yè)的興衰成敗。 【實例】：寶鋼集團總體戰(zhàn)略 P24 2）分類 總體戰(zhàn)略可以按不同標準進行分類。 依據企業(yè)在市場競爭中所處的地位與態(tài)勢分類 a.攻勢戰(zhàn)略 又稱進攻型戰(zhàn)略或發(fā)展型戰(zhàn)略。它要求企業(yè)有雄厚的資源及優(yōu)良的素質作為后盾。 b.守勢戰(zhàn)略 又稱穩(wěn)定型戰(zhàn)略或維持型戰(zhàn)略。特點是安全經營，不冒風險。 c.撤退戰(zhàn)略 又稱退卻型或緊縮型戰(zhàn)略。常在經濟不景氣、財政緊縮、市場疲軟、遭遇競爭對手的巨大挑戰(zhàn)難以維持時，改變經營戰(zhàn)略，退出某些市場。 按照企業(yè)產品參與市場競爭的程度分類 a.單一產品戰(zhàn)略 發(fā)展單一產品，提高市場占有率。b.主導產品戰(zhàn)略 以某種產品為主導，兼

4、營多種產品。c.多種經營戰(zhàn)略 企業(yè)向市場提供不同品質的多種產品和勞務。（2） 企業(yè)分戰(zhàn)略 1）定義 企業(yè)分戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導下，對企業(yè)的某一方面 （ 分戰(zhàn)略在發(fā)展方向、目標水平、主要對策等與總體戰(zhàn)略相互協(xié)調一致，并保證總體戰(zhàn)略的實現。）的發(fā)展及其相應的目標與對策進行謀劃而制定的戰(zhàn)略。 2）分類 a.市場戰(zhàn)略 市場是企業(yè)生存的基礎 b.產品戰(zhàn)略 依靠價廉物美的產品去持續(xù)地占領市場 c.技術發(fā)展戰(zhàn)略 強化技術開發(fā)和推廣，加速科技成果商品化、產業(yè)化進程；自主研發(fā)和引進國外先進技術相結合。 d.人才戰(zhàn)略 人才是企業(yè)最重要的資源，也是決定企業(yè)興衰成敗的重要因素。 e.投資戰(zhàn)略 具體規(guī)定企業(yè)資金投

5、入的方向、方面及其數額。 f.競爭戰(zhàn)略 企業(yè)研究市場環(huán)境尤其是競爭對手的行動，從而制定企業(yè)參與市場競爭的謀劃。競爭戰(zhàn)略直接關系到企業(yè)的生存和在競爭中的命運。 g.企業(yè)文化戰(zhàn)略 旨在建立企業(yè)職工共同的價值觀，創(chuàng)造企業(yè)寬松、和諧的環(huán)境，充分調動職工的積極性，從而建設企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、增強企業(yè)的凝聚力和長遠發(fā)展的精神動力。 舉例：日本索尼公司，重視群體作用的價值觀念，倡導集體榮譽精神；美國杜邦公司，尊重個人價值和個人尊嚴的價值觀念，推崇獨立奮斗精神。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義 廣義的企業(yè)戰(zhàn)略管理，是指對整個企業(yè)進行管理，將企業(yè)日常業(yè)務決策與長期計劃決策相結合而形成的一系列經營管理業(yè)

6、務。狹義的企業(yè)戰(zhàn)略管理，是根據企業(yè)外部環(huán)境和內部經營要素設定企業(yè)組織目標，通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，保證目標正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現的一個動態(tài)過程。我們所指的企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)對全局性的發(fā)展方向做出決策，并通過組織、領導和控制等職能，保證發(fā)展方向得到有力貫徹的一系列管理工作。如：企業(yè)的經營范圍、企業(yè)規(guī)模的擴大或縮小。企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要職能是構建一種機制，識辨企業(yè)的戰(zhàn)略問題。2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義 企業(yè)戰(zhàn)略管理直接關系著企業(yè)的興衰成敗，在整個企業(yè)管理體系中有著極為重要的作用。 （1）有利于企業(yè)明確方向、協(xié)同作戰(zhàn)。 市場如同“大?！?、企業(yè)似“輪船”

7、、企業(yè)家好比“舵手”，戰(zhàn)略就是“指針”，輪船要順利駛向成功的彼岸，顯然離不開“指針”的指導。（2）有利于企業(yè)參與國際經濟競爭。 市場一體化、世界經濟全球化、企業(yè)競爭激烈化，因此企業(yè)要有戰(zhàn)略眼光，立足長遠。（3）有利于企業(yè)管理者增強戰(zhàn)略意識。 對于企業(yè)家而言，戰(zhàn)略決策正確就是企業(yè)的最大功臣；否則就會淪為企業(yè)的罪人。當代的管理者必須具備敏銳的戰(zhàn)略眼光與洞察能力。（4）有利于企業(yè)揚長避短，取得競爭優(yōu)勢。 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是建立在對企業(yè)系統(tǒng)的剖析和環(huán)境分析基礎上的，從而有助于企業(yè)抓住市場機會，擴大市場份額。（5）有利于企業(yè)資源的合理配置。（6）有利于提高企業(yè)員工的積極性。 【辨析】：經營管理與戰(zhàn)略管理的

8、主要區(qū)別 P293、企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則 (1)適應環(huán)境原則 成功的企業(yè)戰(zhàn)略管理重視企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的互動關系，使企業(yè)能夠適應、利用甚至影響環(huán)境的變化。(2)全過程管理原則 戰(zhàn)略是一個過程，包括戰(zhàn)略的制定、實施、控制與評價。在這個過程中，各個階段互為支持、互為補充。(3)整體最優(yōu)原則 戰(zhàn)略管理是將企業(yè)視為一個整體來處理，強調整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。(4)全員參與原則 企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制和調整的任何一個環(huán)節(jié)，都離不開企業(yè)全體員工的了解、理解、出謀劃策、同舟共濟。(5)反饋修正原則 戰(zhàn)略管理涉及的時間跨度一般在五年以上，因此戰(zhàn)略實施通常由一系列中短期計劃構成；在戰(zhàn)略實施過程中，環(huán)境因

9、素可能會發(fā)生變化，企業(yè)要不斷地跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應性。對戰(zhàn)略管理的評價和修訂意味著新一輪戰(zhàn)略管理的開始，因此，戰(zhàn)略管理實質上一種滾動式管理。4、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程 圖示：P32（1）戰(zhàn)略分析 知己：企業(yè)內部環(huán)境或條件分析。如，生產、技術、財務、研發(fā)、管理能力、員工情況。知彼：企業(yè)外部環(huán)境分析。如，法律因素、經濟因素、社會因素、企業(yè)所處行業(yè)中的競爭狀況。（2）戰(zhàn)略選擇及評價 解決兩個基本問題：一是企業(yè)的經營領域；二是企業(yè)特定經營領域的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）。（3）戰(zhàn)略實施及控制 1）制定職能策略 如，生產策略、研發(fā)策略、市場營銷策略、財務策略。2）構建企業(yè)的組織機構 為戰(zhàn)略實施提供一個有利

10、的環(huán)境3）挑選合適的企業(yè)高層管理者來貫徹既定的戰(zhàn)略方案。4）建立高效的信息反饋體系。 將實際成效與預定的戰(zhàn)略目標進行比較，并采取相應措施及時糾正偏差。5、加強企業(yè)戰(zhàn)略管理（1）明確戰(zhàn)略目標 “有志者事竟成”。 【實例】：P34 海爾：“世界500強”的戰(zhàn)略目標 方太：“三年翻一番、六年翻兩番、十年內成為中國廚具行業(yè)第一品牌”的戰(zhàn)略目標（2）做好戰(zhàn)略規(guī)劃 將奮斗歷程予以規(guī)劃，調動企業(yè)資源，向著既定的目標努力。（3）夯實戰(zhàn)略基礎 對“核心競爭力”的分析判斷、鞏固、發(fā)展、保護。 如：可口可樂核心能力在于：秘密配方、品牌； 微軟公司的核心能力在于：卓越的軟件開發(fā)能力。（4）落實戰(zhàn)略保障 如，現金控制與

11、管理、技術開發(fā)制度、籌資與投資決策、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象設計等。（5）科學戰(zhàn)略決策 在市場經濟高度發(fā)展的今天，建立科學的戰(zhàn)略決策體制刻不容緩。企業(yè)的最高管理者，不能主觀臆斷，獨斷專行，形成“一言興企”、“一言亡企”的現象。美國法律規(guī)定：一個公司必須有獨立董事和由獨立董事組成審計委員會。這是美國公司決策成功的關鍵之一。我國企業(yè)現在也有聘請專家來擔任企業(yè)的獨立董事，或建立各種專業(yè)咨詢委員會。（6）保證戰(zhàn)略執(zhí)行 光有戰(zhàn)略是不行的，關鍵是執(zhí)行。企業(yè)要科學設置各職能機構，建立切實可行的制度來保證機構的運行；并建立各級人員的培訓、考核機制，保證機構的活力與發(fā)展。（7）建立戰(zhàn)略評價 企業(yè)要建立完善的評價體

12、系，如：企業(yè)外部有社會評價、政府評價、審計評價、客戶評價；企業(yè)內部有股東評價、職工評價、內部審計評價等，使企業(yè)對實際成效有一個及時的、充分的認識，而不是等出現了問題才來手忙腳亂地來解決。聯想集團【公司簡介】聯想集團有限公司成立于1984年，由中國科學院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦。當時稱為中國科學院計算所新技術發(fā)展公司。1989年成立北京聯想計算機集團公司。聯想公司主要生產臺式電腦、服務器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主機板、手機等商品。1996年開始，聯想電腦銷量位居中國國內市場首位。聯想集團今天已經發(fā)展成為一家在信息產業(yè)內多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團。聯想在2005年5月完成

13、對IBM個人電腦事業(yè)部的收購，這標志著新聯想的誕生！目前聯想的總部設在紐約的Purchase，同時在中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設立兩個主要運營中心，通過聯想自己的銷售機構、聯想業(yè)務合作伙伴以及與IBM的聯盟，新聯想的銷售網絡遍及全世界。聯想在全球有19000多名員工。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅來納州的羅利。 在2002年9月財富雜志公布的中國上市企業(yè)百強中，聯想集團位列第六；2003年底，作為"中國最有價值品牌"之一，"聯想"品牌位列第四，品牌價值達到268.05億人民幣；2003年1月，在亞洲貨幣第

14、十一屆"Best-Managed Companies"（最佳管理公司）的評選中，聯想獲得"最佳管理公司"、"最佳投資者關系"、"最佳財務管理"等全部評選的第一名。根據美國財富雜志公布的2008年度全球企業(yè)500強排行榜，世界第四大計算機制造商聯想集團首次上榜，排名第499位，年收入167.88億美元。【公司歷史】國際背景：1981年，IBM設想在一個新的層面?zhèn)€人層面上發(fā)展計算能力，以便將信息技術的潛能和生產力從大型機擴展到人們的家庭和工作中去。1981年8月12日， IBM正式發(fā)布了歷史上第一臺PC，從此人類就進入

15、了個人電腦時代。1992年一個傳奇而響亮的品牌ThinkPad誕生了！26年來，IBM個人電腦事業(yè)部在個人計算領域中不斷發(fā)展和創(chuàng)新。其中，作為Think戰(zhàn)略的重要支持部分ThinkVantage 技術（TVT）起了重要作用。TVT技術的目標是使Think品牌下的PC產品具有自我監(jiān)控、自我配置、自我優(yōu)化和自我恢復的能力，從而最大限度地降低用戶的PC總體擁有成本，最終幫助客戶贏得商業(yè)成功。1984年， 柳傳志帶領的10名中國計算機科技人員前瞻性的認識到了PC必將改變人們的工作和生活。懷揣著20萬元人民幣（2.5萬美元）的啟動資金以及將研發(fā)成果轉化為成功產品的堅定決心，這11名科研人員在北京一處租來

16、的傳達室中開始創(chuàng)業(yè)，年輕的公司命名為“聯想”（legend，英文含義為傳奇）。在公司發(fā)展過程中，聯想勇于創(chuàng)新，實現了許多重大技術突破，其中包括了研制成功可將英文操作系統(tǒng)翻譯成中文的聯想式漢卡，開發(fā)出可一鍵上網的個人電腦，并于2003年，推出完全創(chuàng)新的關聯應用技術，從而確立了聯想在3C時代的的重要地位。憑借這些技術領先的個人電腦產品，聯想登上了中國IT業(yè)的頂峰，2004年時聯想已然連續(xù)八年占據中國市場份額第一的位置。1988年聯想在香港創(chuàng)立時早已知道市場上有很多Legend公司，但聯想當時并沒有想到規(guī)模如此龐大。在2001年計劃走向國際化發(fā)展時聯想發(fā)現“Legend ”成為海外擴張的絆腳石。聯想

17、集團助理總裁李嵐表示，“Legend”這個名字在歐洲幾乎所有國家都被注冊了，注冊范圍涵蓋計算機、食品、汽車等各個領域。 2004年4月1日，聯想集團的英文名稱由“Legend”改為現在的“Lenovo”。聯想集團在北京正式對外宣布啟用集團新標識"Lenovo"，以"Lenovo"代替原有的英文標識"Legend"，并在全球范圍內注冊。在國內，聯想將保持使用"英文中文"的標識；在海外則單獨使用英文標識。聯想將“Legend”更名為“Lenovo”，聯想總裁楊元慶在解讀這個全新的字母組合時表示，“novo”是一個拉丁詞

18、根，代表“新意”，“l(fā)e”取自原先的“Legend”，承繼“傳奇”之意，整個單詞寓意為“創(chuàng)新的聯想”。打江山時需要締造“傳奇”，想基業(yè)常青則要不斷“創(chuàng)新”，從Legend到 Lenovo，在品牌標識更迭的過程中，柳傳志對標識含義轉換中的巧合特別滿意。更名成為聯想進軍國際的第一步，象征著聯想從“傳奇”走向“創(chuàng)新”的里程。 今天，這兩家有著相同夢想的公司在聯想的名下攜起手來。聯想在2005年5月完成對IBM個人電腦事業(yè)部的收購，這標志著新聯想將成為全球個人電腦市場的領先者年收入約130億美元，服務于世界各地的企業(yè)客戶和個人客戶。 【聯想大事記】1984年11月1日，20萬元，11人創(chuàng)立聯想，當時名

19、稱是：中國科學院計算技術研究所新技術發(fā)展公司。 1985年推出第一款具有聯想功能的漢卡產品聯想式漢卡，聯想這一品牌名稱由此而來。 1988年6月23日香港聯想開業(yè)，新技術發(fā)展公司與導遠公司和中國技術轉讓公司共同創(chuàng)辦香港聯想，采用英文名稱：Legend.第一次使用了聯想作為公司名稱。 1989年11月聯想集團公司成立，第一次在國內把聯想作為企業(yè)及集團名稱。 1990年推出聯想電腦，聯想開始生產及供應聯想品牌個人電腦。 1994年2月14日聯想股票在香港上市，聯想品牌首次在海外財經市場亮相。 1996年，聯想首次超越國外品牌，市場占有率位居國內市場第一，并持續(xù)6年穩(wěn)居榜首。 1999年聯想電腦以8

20、.5的市場占有率榮登亞太市場PC銷量榜首。 2001年4月1日，聯想集團實行資產重組、分拆上市。 2002年8月，聯想成功推出萬億次計算機，成為國內首臺實測速度超過萬億次的高性能計算機。（由聯想自主研發(fā)的每秒運算速度達1.027萬億次的聯想深騰1800計算機，通過了包括6位院士在內的專家組鑒定。）2002年9月，聯想憑借先進的質量經營意識和卓越的質量管理水平，榮獲"全國質量管理獎"，是六家獲獎單位中唯一的IT企業(yè)。立志于科技創(chuàng)新和服務轉型的聯想在質量管理領域同樣走在了全國企業(yè)的前列。2002年12月3日-7日，LEGEND WORLD 2002技術創(chuàng)新大會圓滿舉行，標志著聯

21、想在產品技術上已經取得了實質性的進展。 2004年聯想集團將其英文名稱修改為Lenovo Group Limited，并成為國際奧委會全球合作伙伴。 2004年12月8日，聯想集團和IBM簽署收購IBM個人電腦事業(yè)部的協(xié)議?！韭撓胍?7.5億美元(12.5億美元以及IBM的5億美元欠債)的價格收購 IBM PC事業(yè)部，并獲得在5年內使用IBM品牌權，成為全球第三大PC廠商。】2005年8月10日，聯想集團公布2005年第一季度業(yè)績，期內實現純利3.57億港元，是聯想收購IBM全球PC業(yè)務后，首次計入該業(yè)務的季度財務報告。 【聯想集團的企業(yè)戰(zhàn)略】 一、在技術競爭日益激烈的今天，聯想集團不斷加大對

22、研發(fā)技術的投入和研發(fā)體系的建立。目前，已成立了以聯想研究院為龍頭的二級研發(fā)體系。2003年7月31日聯想科技巡展2003（Lenovo Tech Show）在"東方明珠"上海成功啟航。巡展歷經全國三十余個重點城市，將Lenovo的科技之風、創(chuàng)新之風傳遍神州，在全國大地掀起一次關注科技、互通共享的科技風潮。2002財年（2002年4月1日至2003年3月31日）內，聯想集團共申請國家專利572件，其中發(fā)明專利占到50%以上，被國家知識產權局授予全國企業(yè)技術創(chuàng)新和擁有知識產權最多的企業(yè)，并初步形成具有自主知識產權的核心技術體系。眾多的研發(fā)人才聯想集團是一間極富創(chuàng)新性的高科技公司

23、，秉承自主創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)，聯想持續(xù)不斷地在用戶關鍵應用領域進行技術研發(fā)投入。聯想將最新的研發(fā)成果從實驗室?guī)У绞袌觯D化為生產力并改善人們的工作和生活。聯想集團建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點的全球研發(fā)架構；在中國大陸，聯想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機構。聯想為全球PC技術的進步做出了重要貢獻。聯想集團擁有包括眾多世界級技術專家在內的一流研發(fā)人才，他們曾贏得了數百項技術和設計獎項，并擁有2000多項專利，開創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。聯想研發(fā)團隊的最終目標是改善個人電腦擁有者的整體體驗，同時降低總體擁有成本。二、秉承銳意創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)聯想的創(chuàng)新精神和IBM個人電

24、腦事業(yè)部不斷尋求突破的傳統(tǒng)在今天的聯想得到了延續(xù)，新聯想是一個具有全球競爭力的IT巨人。 三、全球公民聯想承諾成為一名負責和積極的企業(yè)公民，不斷改善經營，為社會發(fā)展做出貢獻。聯想堅信企業(yè)是社會的一個重要部分，并致力于與員工和當地社會一道改善人們工作和生活的質量。2003年，在中國非典肆虐的巔峰時期，聯想捐款支持預防這一疾病，此外，聯想員工也踴躍捐款。2005年，聯想向南亞海嘯受災國捐款。聯想還積極支持中國的體育和健身事業(yè)。1999年，聯想贊助了中國國家女子足球隊，兩年后，又贊助北京成功申辦2008年奧運會。2004年，聯想簽約成為第一家源自中國的國際奧委會全球合作伙伴。 四、國際奧委會全球合作伙伴2004年3月26日，聯想集團作為第一家中國企業(yè)與國際奧委會簽署合作協(xié)議成為國際奧委會全球合作伙伴。在20052008四年內，聯想集團為2006年都靈冬季奧運會和2008年北京奧運會以及世界200多個國家和地區(qū)的奧委會及奧運代表團獨家提供臺式電腦、筆記本、服務器、桌面打印機等計算技術設備以及資金和技術上的支持。2006年2月，都靈第20屆冬季奧運會上，聯想提供了近5000臺臺式電腦、600多臺筆記本、近400臺服務器、1600臺桌面打印機以及技術支持和服務，歷經17天冬奧會賽程，