戰(zhàn)略管理與倫理模擬題三

1、1 分，共 5 分。在每小題給出的四個選項中，只有一項符合題目要求，把戰(zhàn)略管理與倫理 第一部分（ 20 分） 一、 本題共十個小題，每小題 所選項前的字母填寫在括號內(nèi)。1. 下列哪項不屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征？（A. 邊界清晰B.關(guān)系松散2. 下列不屬于公司國際化經(jīng)營動機的有（ A、利用潛在機會為公司擴大市場學而不思則惘，思而不學則殆模擬題三A ）C.正式的所有關(guān)系D.契約關(guān)系C ）B、確保生產(chǎn)的低成本C、減少因公司擴張而遭遇到的國內(nèi)政治壓力D、確保有充足的資源3. 紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，在保留印染業(yè)務(wù)的同時還加工成衣出售，屬于哪種戰(zhàn)略？（A.水平一體化B.橫向一體化4. 戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式有

2、（ C ） A.合資、研究與開發(fā)協(xié)議、共同促銷C. 合資、定牌生產(chǎn)、特許經(jīng)營5. 肯德基、麥當勞主要采?。?CC.向后一體化D.向前一體化B.合資、相互持股、共同生產(chǎn)D. 合資、特許經(jīng)營、人才共享）來進行全球擴張的A、技術(shù)轉(zhuǎn)讓B、許可證經(jīng)營C、特許經(jīng)營D、國外直接投資名詞解釋，本題共 5 個小題，每題 3 分，共 15 分。1. 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略實施是指將公司戰(zhàn)略付諸實施的過程。企業(yè)戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理過程的行動階段，因此，它比戰(zhàn)略的制訂更加重要2 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。在研究開發(fā)、 生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，3.

3、股東權(quán)益 股東權(quán)益又稱凈資產(chǎn)，是指公司總資產(chǎn)中扣除負債所余下的部分。是指股本、資本公積、盈余公積、未分配利潤的 之和，代表了股東對企業(yè)的所有權(quán)，反映了股東在企業(yè)資產(chǎn)中享有的經(jīng)濟利益。4. 垂直一體化 垂直一體化也被稱為縱向一體化，是指企業(yè)擴展其經(jīng)營，對縱向生產(chǎn)鏈上相關(guān)的許多活動的直接擁有。5. 內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)通過內(nèi)部的研究開發(fā)，創(chuàng)造出與企業(yè)所在行業(yè)不同的產(chǎn)品和服務(wù)，形成一個新的市場或行業(yè)。第二部分（ 40 分） 三、 本題含兩小題，共 40 分。1、1989 年， Intuit 和微軟直接碰撞。力量對比是： Intuit 公司擁有 50名雇員，年銷售額 1900 萬美元；微軟公司擁

4、 有 4000 名雇員，同期收益 8 億美元。挑起爭端的原因是微軟公司提出的兼并提議被 Intuit 否決后，微軟執(zhí)意進入 Intuit 賴以生存的財務(wù)軟件市場，意圖獲取 "領(lǐng)導性競爭地位 " 。對抗的結(jié)果是：直到 1993 年，Intuit 仍然保有 60的市場 占有率而令微軟束手無策。 Intuit 的勝利似乎是不可思議的，因為從資金實力上看，微軟放在銀行里的現(xiàn)金儲備就 足夠買下 4 個以上的 Intuit （1994 年，該公司的市價僅為 10 億美元）；從智力儲備上看，微軟用誘人的股票期權(quán)網(wǎng) 羅了很多頂尖的軟件開發(fā)人員，在人員素質(zhì)以及人員數(shù)量上都占有壓倒性的優(yōu)勢；對

5、 Intuit 更為不利的是，從時效 性上看其開發(fā)的 Quicken 的 Windows 版也不如微軟參與競爭的產(chǎn)品 "Money" 。但在這樣的強弱對抗中， "小小的 Intuit 迫使強大的巨人哭著乞討憐憫 " 。Intuit 的勝利昭示了一點：在企業(yè)的競爭中，強與弱并不是絕對的，一個有效的競爭策略加上公司資源的合理配置 和使用，往往起到?jīng)Q定性的作用，因為巨人也并非無懈可擊。微軟沒有最先認識到家用軟件潛在的商機，這給予了 Intuit 生存的機會。該公司把自身定位在為顧客提供解決財務(wù) 難題方法的公司，除幫助他們開支票、結(jié)算支票簿和支付帳單以外，還提供

6、特別票據(jù)和表格等非軟件形式的服務(wù)， 而微軟直到 1989 年才開始意識到自己的失誤。問題：（1） Intuit 采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對抗中取得成功？（ 2） 微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢， Intuit 為何還能取得這樣的成功？（ 3）你認為 Intuit 下一步該如何操作，才能保持這一成功？1. Intuit 采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對抗中取得成功？答：集中化戰(zhàn)略， Intuit 將自己的業(yè)務(wù)方向集中于財務(wù)軟件市場。2. 你認為 Intuit 下一步該如何操作，才能保持這一成功？ 答：首先是財務(wù)軟件的獨特需求存在，存在相應(yīng)的細分市場； Intuit 一直強化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)

7、了60左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。3. 微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢， Intuit 為何還能取得這樣的成功？ 答：繼續(xù)提高資源集中使用度，鞏固并強化自己在該行業(yè)擁有的核心能力，在營銷中繼續(xù)加強差異的集中化。2、海爾集團堅持全面實施國際化戰(zhàn)略，已建立起一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng) 絡(luò)。現(xiàn)有設(shè)計中心 18個，工業(yè)園 10 個（其中國外 2個，分別位于美國和巴基斯坦；國內(nèi)8個，其中 5個在青島，合肥、大連、武漢各有一個，海外工廠 13 個）。營銷網(wǎng)點 58800 個，服務(wù)網(wǎng)點 11976 個。在國內(nèi)市場，海爾冰箱、 冷柜、空調(diào)、洗衣機四大主導產(chǎn)品的市

8、場份額均達到30左右；在海外市場，海爾產(chǎn)品已進入歐洲15 家大連鎖店的 12 家、美國 10 家大連鎖店的 9 家。在美國、歐洲初步實現(xiàn)了設(shè)計、生產(chǎn)、銷售“三位一體”的本土化目標。海 外 13 個工廠全線運營。隨著海爾國際化戰(zhàn)略的推進，海爾與國際著名企業(yè)之間也從競爭向多邊競合關(guān)系發(fā)展， 20XX年 1 月 8日和 2 月 20 日分別與日本三洋公司和臺灣聲寶集團建立競合關(guān)系，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享、雙贏發(fā)展。20XX年 3月 4 日，海爾購買位于美國紐約的原格林尼治銀行大廈這坐標志性建筑作為北美的總部，此舉標志著海爾的三位一體本土化戰(zhàn)略又上升到新的階段，說明海爾已經(jīng)在美國樹立起本土化的名牌形象

9、。海爾在海外美譽日漸擴 大：據(jù)全球權(quán)威消費市場調(diào)查與分析機構(gòu)EUROMONITOR最新調(diào)查結(jié)果顯示，海爾集團目前在全球白色電器制造商中排名第五，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率排序中躍居第一。20XX年 12月 26 日出版的美國遠東經(jīng)濟評論公布亞太最佳企業(yè)排名，海爾位居中國最佳企業(yè)第一名。20XX年 1月，英國金融時報發(fā)布了 20XX年全球最受尊敬企業(yè)名單，海爾雄居中國最受尊敬企業(yè)第一名。1999年 12月 7日，英國金融時報評出“全球 30位最受尊重的企業(yè)家” ，張瑞敏榮居第 26 位。為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和加入 WTO的挑戰(zhàn)，海爾從 1998 年開始實施以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，以訂單信息

10、流為中 心帶動物流、資金流的運動，加快了與用戶零距離、產(chǎn)品零庫存和零營運成本“三個零”目標的實現(xiàn)。業(yè)務(wù)流程再 造使海爾在整合內(nèi)外部資源的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的資源，目前，海爾物流、商流、制造系統(tǒng)等都已在全球范圍內(nèi)開始社 會化運作。 20XX 年海爾創(chuàng)造新的資源，在家居、通訊、軟件、金融等領(lǐng)域大展身手。海爾在管理和企業(yè)文化上的創(chuàng)新與貢獻也引起世界管理界的關(guān)注與高度評價，目前，海爾已有十多個案例分別被收 進哈佛大學、歐洲工商管理學院、瑞士洛桑國際管理學院等世界著名學府的 MBA 案例庫，成為全球商學院的通用教材。海爾的發(fā)展主題是創(chuàng)新、速度、 SBU，3 萬名海爾人正在努力成為人人自主經(jīng)營的SBU（戰(zhàn)略業(yè)務(wù)

11、單位） 。海爾目標是進入世界 500 強，成為世界名牌。海爾創(chuàng)本土化海爾名牌的過程分為三個階段，即本土化認知階段、本 土化扎根階段、本土化名牌階段。這就是海爾走向世界的“三部曲” ：；第二步，按照“先有市；第三步，按照本土化的第一步，按照“ 創(chuàng)牌'而不是創(chuàng)匯' ”的方針，出口產(chǎn)品開拓海外市場，打“知名度” 場，后建工廠”的原則，當銷售量達到建廠盈虧平衡點時，開辦海外工廠，打“信譽度” 是實踐的發(fā)展，與此同時，海爾人對國際化經(jīng)營的認識也在不斷深化。方針， 實行“三位一體” 的本土發(fā)展戰(zhàn)略， 打“美譽度”第一步是播種， 第二步是扎根，第三步是結(jié)果?！叭壳?“先難后易”達到認知

12、靠質(zhì)量讓當?shù)叵M者認同海爾的品牌。 首先，海爾認為必須在觀念上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)出口的誤區(qū)，出口是為了創(chuàng)牌而不僅僅是創(chuàng)匯，用“海爾一中國造”的著名 品牌提升創(chuàng)匯目標。在進入國際市場時，海爾采用“先難后易”戰(zhàn)略，先進入歐美等在國際經(jīng)濟舞臺上分量極重的發(fā)達國家和地區(qū)，取 得名牌地位后，再以高屋建瓴之勢進人發(fā)展中國家，并把使用海爾品牌作為出口的首要前提條件。海爾冰箱能擺在 自己的老師 德國家門口，靠的是揭下商標、打擂臺的形式建立起的海爾產(chǎn)品高質(zhì)量的信譽。2“三位一體”扎根 海爾在海外三位一體的結(jié)構(gòu)已在當?shù)卦?。為了實現(xiàn)海爾開拓國際市場的三個 1/3 （國內(nèi) 生產(chǎn)國內(nèi)銷售 1/3，國內(nèi)生產(chǎn)國外銷售 1/3 ，海

13、外生產(chǎn)海外銷售 1/3 ）的目標，海爾在海外設(shè)立 10 個信息站 6個設(shè) 計分部，專門開發(fā)適合當?shù)厝讼M特點的家電產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競爭能力。 1996 年開始，海爾已在菲律賓、印度尼 西亞、馬來西亞、美國等地建立海外生產(chǎn)廠。 1999 年 4 月份，海爾在美國南卡州的生產(chǎn)制造基地的奠基，標志著海 爾集團在海外第一個三位一體本土化”的海外海爾誕生，即設(shè)計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南 卡州。“立足當?shù)厝谥桥c融資，發(fā)展成本土化的世界名牌” ，總裁張瑞敏把海爾的這一思路概括為“思路全球化、行 動本土化”，思路必須是全球化的，即使你不去思考全球，全球也會思考你。行動本土化目的在于加快品牌影

14、響力 的滲透過程。海爾的本土化表現(xiàn)在廣告上都應(yīng)本土化，如海爾在美國的廣告語是“What the world comes home to ，”在歐洲則用“ Haieran-dhigher ”。3超前滿足當?shù)叵M者的要求創(chuàng)造本土化名牌。海爾實施國際化戰(zhàn)略的目標是創(chuàng)出全球知名的品牌，要創(chuàng)名牌， 僅有高質(zhì)量是不夠的，必須和當?shù)叵M者的需求緊密結(jié)合，而且要超前滿足當?shù)叵M者的需求。海爾超級節(jié)能無氟 冰箱就是一個典型的例證，它既解決了國際社會對于環(huán)保的要求，又考慮到消費者的切身利益，在開發(fā)無氟冰箱的 同時實現(xiàn)了節(jié)能 50的目標， 不但發(fā)明了一項世界領(lǐng)先的成果， 還取得了巨大的市場效果。 海爾超級節(jié)能無氟冰

15、箱 達到德國 A 級能耗標準，德國消費者凡購買海爾超級節(jié)能無氟冰箱可得到政府補貼。 在美國，海爾產(chǎn)品達到美國 20XX 年的能耗標準。1999 年 4 月 30 日，海爾集團在美國南卡羅來納州的生產(chǎn)基地奠基，生產(chǎn)基地位于南卡州首府附近的漢姆頓市；生 產(chǎn)基地占地 44.5 萬平方米，計劃分六期建設(shè)。首期項目是建筑面積為 2.7 萬平方米的電冰箱廠，該項目已于 2000 年 3 月建成投產(chǎn)，設(shè)計年產(chǎn)能力為 50 萬臺，在美國冰箱企業(yè)中排名第六。海爾為什么在美國設(shè)廠？首先是海爾進一步拓展美國市場的需要。1998年、1999年中國出口美國的冰箱分別為 4718 萬美元、 6081 萬美元，其中海爾冰箱

16、分別占 1700 多萬美元、 3100 多萬美元。 據(jù)統(tǒng)計， 在美國建一個冰箱廠的盈虧平衡點是28 萬臺， 海爾現(xiàn)在的冰箱出口已經(jīng)遠遠超過這個數(shù)字。據(jù)統(tǒng)計，目前在美國 180L 以下小冰箱市場中，海爾已占到超過30的市場份額， 20XX年有望達到 50，但海爾大規(guī)格冰箱長期以來因遠隔重洋而無法大批量進軍美國市場，項目見效后，海爾冰箱在美國市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將更加合 理，市場占有率將進一步提高。 其次，在美國設(shè)廠可以有效規(guī)避國際貿(mào)易中的非關(guān)稅壁壘。如運費，去年美國就曾將亞洲運往美國的集裝箱運費提 高 50 左右不等。此外將來還會遇到技術(shù)壁壘等“入世”也無法解決的難題。因此海爾認為“進入”成本是進一步

17、 拓展美國市場亟待解決的關(guān)鍵問題。本土化關(guān)鍵是融智 美國海爾是第一個三位一體本土化的海外海爾，海爾認為美國海爾的本土化關(guān)鍵一點是能否融智，即如何使海爾文 化得到美國海爾人的認同。因此海爾沒有采取派出人員的做法，而是聘用當?shù)氐拿绹藖斫?jīng)營當?shù)氐暮枴?如美國海爾貿(mào)易有限公司的總裁就是美國人，他叫麥考，年薪 25 萬美金。先讓這個總裁認同海爾文化，再通過他 的言傳身教影響其他美國海爾人。這些工作是中國總部派去的海爾人無法做到的。實踐證明這種做法是符合美國市場和美國文化的。海爾產(chǎn)品在美國市場的迅速發(fā)展更堅定了麥考的信心，他認為海 爾是一個充滿朝氣，非常有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，他說有信心使美國海爾在最短的時

18、間里占到海爾全球營業(yè)額的1/3 。為了開拓美國市場，他經(jīng)常加班工作，特別是在美國人看來星期天工作是不可思議的，麥考經(jīng)常把軟件和筆記本電 腦帶回家工作。麥考經(jīng)常來青島海爾總部，他認為是接待他的海爾業(yè)務(wù)人員的敬業(yè)精神和高效率工作作風給他留下 深刻印象，并影響了他。他說他要把海爾作為終生追求的事業(yè)。美國海爾是海爾集團從海爾的國際化階段到國際化的海爾階段的標志。除美國海爾外，海爾還于 1996 年起，先后在印尼、菲律賓、馬來西亞、伊朗等國家建廠，生產(chǎn)海爾冰箱、洗衣機 等家電產(chǎn)品。目前，已建的海外工廠有 13 個。在世界主要經(jīng)濟貿(mào)易區(qū)域里都將有海爾的工廠與貿(mào)易中心，使海爾 產(chǎn)品的生產(chǎn)、貿(mào)易都實現(xiàn)本土化，

19、不僅有美國海爾，還有歐洲海爾，中東海爾等。在融資、融智的過程中使海爾真 正成為世界的名牌。海爾的國際化是國際化海爾的一個基礎(chǔ)，只有先做到了海爾的國際化才能去做國際化的海爾。 國際化是海爾的目標。海爾在追求國際化的時候，要求各項工作都能達到國際標準，如同參加一項比賽，先要具備 參賽的資格。主要工作體現(xiàn)在三方面：一是質(zhì)量；二是財務(wù)；三是營銷。質(zhì)量要達到國際標準，財務(wù)的運行指標、 運行規(guī)則應(yīng)該和西方財務(wù)制度一致起來，營銷觀念、營銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)達到國際標準，自身具備這種素質(zhì)就可以進入國際 市場去，所以“出口”是針對海爾的國際化而言；但國際化的海爾就不同了， “海爾”已不再是青島的海爾，設(shè)在 中國的總部也不再

20、僅僅是向全世界出口的一個產(chǎn)品基地。中國的海爾也將成為整個國際化的海爾的一個組成部分， 還會有美國海爾、歐洲海爾、東南亞海爾等。問題：（1）總結(jié)海爾集團的“走出去戰(zhàn)略” 。（5 分）（2）海爾集團為什么要在美國設(shè)廠？（7 分）（3）從海爾的國際化階段到國際化的海爾階段，海爾集團做了哪些方面的工作？（8 分）問題：（1）總結(jié)海爾集團的“走出去戰(zhàn)略” 。（5 分）答：海爾目標是進入世界 500 強，成為世界名牌。 海爾創(chuàng)本土化海爾名牌的過程分為三個階段， 即本土化認知階段、 本土化扎根階段、本土化名牌階段。這就是海爾走向世界的“三部曲” ：第一步，按照“ 創(chuàng)牌'而不是創(chuàng)匯' ”的方針

21、，出口產(chǎn)品開拓海外市場，打“知名度” ； 第二步，按照“先有市場，后建工廠”的原則，當銷售量達到建廠盈虧平衡點時，開辦海外工廠，打“信譽度” ； 第三步，按照本土化的方針，實行“三位一體”的本土發(fā)展戰(zhàn)略，打“美譽度” 。第一步是播種，第二步是扎根， 第三步是結(jié)果?！叭壳?”是實踐的發(fā)展，與此同時，海爾人對國際化經(jīng)營的認識也在不斷深化。1“先難后易”達到認知 靠質(zhì)量讓當?shù)叵M者認同海爾的品牌。2“三位一體”扎根 海爾在海外三位一體的結(jié)構(gòu)已在當?shù)卦? 超前滿足當?shù)叵M者的要求創(chuàng)造本土化名牌。 問題：（2）海爾集團為什么要在美國設(shè)廠？（ 7 分） 答：首先是海爾進一步拓展美國市場的需要。 19

22、98 年、 1999 年中國出口美國的冰箱分別為 4718 萬美元、 6081 萬 美元，其中海爾冰箱分別占 1700 多萬美元、3100 多萬美元。據(jù)統(tǒng)計，在美國建一個冰箱廠的盈虧平衡點是28 萬臺，海爾現(xiàn)在的冰箱出口已經(jīng)遠遠超過這個數(shù)字。據(jù)統(tǒng)計，目前在美國 180L 以下小冰箱市場中，海爾已占到超過30的市場份額， 20XX年有望達到 50，但海爾大規(guī)格冰箱長期以來因遠隔重洋而無法大批量進軍美國市場，項目見效后，海爾冰箱在美國市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將更加合 理，市場占有率將進一步提高。其次，在美國設(shè)廠可以有效規(guī)避國際貿(mào)易中的非關(guān)稅壁壘。如運費，去年美國就曾將亞洲運往美國的集裝箱運費提 高 50 左

23、右不等。此外將來還會遇到技術(shù)壁壘等“入世”也無法解決的難題。因此海爾認為“進入”成本是進一步 拓展美國市場亟待解決的關(guān)鍵問題。問題：（3）從海爾的國際化階段到國際化的海爾階段，海爾集團做了哪些方面的工作？（8 分）答：海爾的國際化是國際化海爾的一個基礎(chǔ)，只有先做到了海爾的國際化才能去做國際化的海爾。國際化是海爾的 目標。海爾在追求國際化的時候，要求各項工作都能達到國際標準，如同參加一項比賽，先要具備參賽的資格。主 要工作體現(xiàn)在三方面：一是質(zhì)量；二是財務(wù)；三是營銷。質(zhì)量要達到國際標準，財務(wù)的運行指標、運行規(guī)則應(yīng)該和 西方財務(wù)制度一致起來，營銷觀念、營銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)達到國際標準，自身具備這種素質(zhì)就可以進

24、入國際市場去。第三部分（ 40 分）四、 本題包括四個小題，每小題 20 分。任選兩小題回答，不得多選。多選者只按選答的前兩題計分，共 40 分。 1、整合同化理論是指跨國公司主動整合企業(yè)的內(nèi)部資源,實現(xiàn)對多元文化環(huán)境與多元文化員工的同化,請從以下四點談?wù)務(wù)贤碚撜贤^程。A 探索期B 碰撞期C整合期D創(chuàng)新期A 探索期 探索期：全面考察企業(yè)所面臨的文化背景狀況、文化差異問題、可能產(chǎn)生文化沖突的一些方面，并需要根據(jù)考察結(jié) 果初步制定出整合同化方案。B 碰撞期 碰撞期：文化整合開始執(zhí)行的階段，把握好文化整合的速度和可能發(fā)生文化沖突的強度的關(guān)系。C整合期 整合期：不同文化逐步融合、協(xié)調(diào)、同化的過程，主要是形成、維護和調(diào)整文化整合中一系列行之有效的跨文化管 理制度和系統(tǒng)。D 創(chuàng)新期 創(chuàng)新期：在文化趨向同化的基礎(chǔ)上，企業(yè)整合、創(chuàng)造出新文化。2、企業(yè)多元化是指一個企業(yè)同時在兩個或更多行業(yè)從事經(jīng)營活動。在現(xiàn)今市場競爭如此激烈的情況下，公司勢必 要根據(jù)本公司的發(fā)展實際進行多