新聘員工的培訓(xùn)計(jì)劃

1、新聘員工的培訓(xùn)方案 一個(gè)完整的新聘方案始于培訓(xùn)手冊(cè)的制定。這個(gè)手冊(cè)在對(duì)技術(shù)、技能有需求的個(gè)別新員工適應(yīng)崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，為了使職能部門更好地理解目前的政策與流程，經(jīng)理或高層人員必須確保部門的培訓(xùn)手冊(cè)保持更新，包括一些系統(tǒng)性提高和/或政策或流程上的一些變化。此外，制訂的培訓(xùn)手冊(cè)要易懂易記，并能引起新員工的興趣，而不能用過于平淡或教條式的語句。此外，不必?fù)?dān)憂運(yùn)用一些專業(yè)性詞匯包括一些圖形，如果可能，在計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中，溶入一些可視化的圖形作為圖解是非常必要的。 新聘員工培訓(xùn)的另一個(gè)形式包括新員工與在職員工一起進(jìn)行的適應(yīng)崗位的培訓(xùn)，一般稱之為在崗培訓(xùn)或工作培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式使新員工能夠發(fā)現(xiàn)崗位工作的

2、不同方面（需要注意的多方面的問題），同時(shí)，也使新員工有時(shí)機(jī)與在職員工開展工作關(guān)系。新員工培訓(xùn)要注意的二個(gè)問題： 定位：必須讓所有新員工都參加培訓(xùn) 培訓(xùn)方向與完整性 持續(xù)教育 必須提醒的是，部門的持續(xù)教育方案和新聘員工培訓(xùn)一樣重要。遺憾的是，在實(shí)踐中，只有40%的企業(yè)做到了這一點(diǎn)，導(dǎo)致組織必須不斷提醒員工關(guān)于各方面的工作流程與概念。這一持續(xù)教育可以是正式的，也可以是非正式的，一般情況下，非正式的方式會(huì)多一些。 正式的或傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式經(jīng)常會(huì)有這樣的一種形式：管理層的成員向每一位參加培訓(xùn)的新聘員工發(fā)放備忘錄，而非正式的以口頭形式居多，接受培訓(xùn)的人通常只記錄一頁紙就足夠了。這一頁的信息被稱為培訓(xùn)警示，

3、是一種非強(qiáng)制方式取得的，而且信息量非常豐富。當(dāng)一些或流程發(fā)生變化時(shí)，非正式的方式可以以較快的方式適應(yīng)部門培訓(xùn)并取得相應(yīng)的效果。 制訂一個(gè)持續(xù)培訓(xùn)方案 制訂一個(gè)持續(xù)性培訓(xùn)方案時(shí)，管理層必須將他們期待得到的結(jié)果優(yōu)先考慮。不可防止的一個(gè)問題是，擬訂中的方案是用于提升員工的工作技巧還是需要協(xié)助員工個(gè)人的開展？ 實(shí)際上，不少企業(yè)在制訂培訓(xùn)方案時(shí)都會(huì)夾在兩難之中。對(duì)管理層來說，最重要的分歧在立足于培養(yǎng)未來的管理層成員還是解決員工目前工作技能的問題。如果管理層期望的產(chǎn)出只是提升技巧而不考慮員工的開展，培訓(xùn)工作會(huì)很好做，hr只考慮如何讓員工知道怎樣將工作做得更好即可。這時(shí)培訓(xùn)的產(chǎn)出肯定是積極的，制訂培訓(xùn)方案也

4、不用考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素，尋求一些能解決問題的培訓(xùn)課程即可，這種培訓(xùn)從嚴(yán)格意義上說，并不是一個(gè)持續(xù)性培訓(xùn)。 制訂持續(xù)性培訓(xùn)方案時(shí)，期待的產(chǎn)出應(yīng)綜合考慮技巧性與員工個(gè)人能力的提升。這種方案將使員工有時(shí)機(jī)開展管理技巧、更好地理解他們的職位與崗位的能力，和如何使自己更好地適應(yīng)企業(yè)里的各種關(guān)系。例如，如果你在部門的評(píng)估中發(fā)現(xiàn)自己掌握的工作技巧離職位描述仍有一些差距，你就可以通過相應(yīng)的培訓(xùn)課程提升那些方面的技巧。 將技巧培訓(xùn)溶入個(gè)人開展 這類培訓(xùn)包括一些非常根本的寫作技巧能力培訓(xùn)，如寫作的結(jié)構(gòu)和句式的糾錯(cuò)等。這些培訓(xùn)看似簡(jiǎn)單，但一定要提醒培訓(xùn)參與者這些培訓(xùn)內(nèi)容的重要性。如向客戶寫一封發(fā)貨滯后的抱歉信就非常講

5、究技巧，必須向員工提供關(guān)于客戶的一些背景信息，告訴他們這些客戶是近十年來付款一直非常迅速的優(yōu)質(zhì)客戶。給他們10-15分鐘的時(shí)間擬出草稿并讓他們輪流當(dāng)眾讀一下自己擬訂的信。當(dāng)某位員工讀完后，讓其他的參與者提出自己的修改建議，并指出該封信中積極的方面。 另一種方法是將正在進(jìn)行的持續(xù)教育溶入到員工或團(tuán)隊(duì)的開展中去，這種培訓(xùn)方式是切實(shí)可行并經(jīng)企業(yè)實(shí)踐證明可以取得非常良好的效果。員工籍此有時(shí)機(jī)聚在一起，討論他們?cè)谄髽I(yè)中新近獲得的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。 這一經(jīng)驗(yàn)之所以可取并為絕大多數(shù)員工所接受，是因?yàn)橥ㄟ^這種方式的培訓(xùn)獲取的信息非常實(shí)用，員工有時(shí)機(jī)參與其他員工的工作中去。同時(shí)，其他員工也可以體會(huì)類似的情境并有時(shí)機(jī)與

6、同事討論有效解決問題的方法。 制訂培訓(xùn)方案的技巧 下述是制訂培訓(xùn)方案時(shí)必須考慮的幾個(gè)要點(diǎn)： 根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的調(diào)查，絕大多數(shù)的成年人的寫作水平是在八級(jí)，然而，卻一直都停留在只摘取要點(diǎn)的水平上。提升員工的寫作水平看似普通，卻非常必要。 在安排培訓(xùn)的時(shí)候，努力使受訓(xùn)組的組成成員多樣化。這可以顯著提高討論的質(zhì)量。 在每一個(gè)工作區(qū)域都挑出一個(gè)重點(diǎn)員工。這樣做有二個(gè)目的：如果是一個(gè)新的系統(tǒng)或流程將被引入公司，這一重點(diǎn)員工可以學(xué)習(xí)到這些新的系統(tǒng)或流程后培訓(xùn)其他員工（人們總是在被要求培訓(xùn)他人的時(shí)候會(huì)學(xué)得更好）。第二，可以充分利用企業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源，同時(shí)也解決了企業(yè)內(nèi)一些員工理解水平較低的問題。這種情況下，可以造

7、就一種非常融洽的工作氣氛，因?yàn)橄鄬?duì)于資源部或組織開展部門派去培訓(xùn)的人來說，這些理解能力稍差的員工對(duì)日常一起工作的員工來指導(dǎo)自己，更容易接受而不會(huì)感到緊張。 首選的持續(xù)教育方案 對(duì)組織來說，一個(gè)首選的持續(xù)教育方案應(yīng)該是量身定制的。但是，怎樣才使組織了解員工的需求？一種方法是和那些在崗位上的員工一起工作，如果可能，做一個(gè)績(jī)效面談的隨機(jī)取樣，了解一下員工對(duì)個(gè)人開展的需求。另一種方法是收集培訓(xùn)需求評(píng)估或與員工溝通，征求他們的意見，哪些技能適合他們，他們希望得到哪些方面的開展。這種方法最好用匿名的形式開展以確保收集到理想的結(jié)果。很簡(jiǎn)單，當(dāng)人們知道他們并不會(huì)因?yàn)樽约旱娜狈Ρ恢赋龊蠖艿匠爸S，就會(huì)以更公開、

8、更老實(shí)的方式填寫問卷。 不管如何，確定什么內(nèi)容的培訓(xùn)是非常重要的，它直接關(guān)系到課程的選擇、培訓(xùn)理念的貫徹等。必須提醒的是，生產(chǎn)性的培訓(xùn)最好在二個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。超過二個(gè)小時(shí)，不少受訓(xùn)者就會(huì)離席而去。最后，在培訓(xùn)期間，盡可能搞一至二個(gè)活動(dòng)以保持參與者的記憶清醒，防止他們進(jìn)入半睡眠狀態(tài)以影響培訓(xùn)效果。是否真的需要一個(gè)集中式培訓(xùn)？ 雖然集中的培訓(xùn)極可能是有效的，但也并不一定就是首選的方式。如果你要做的培訓(xùn)內(nèi)容是比擬根本的或普通的知識(shí)，不妨建立一個(gè)培訓(xùn)警示來代替。這是一種非常好的溝通方式，可以就一些知識(shí)或新的工作要求質(zhì)等信息進(jìn)行溝通，使員工得到觀念的更新與技能的加強(qiáng)?？梢杂米珜懪嘤?xùn)警示或?qū)⒁恍╅W光的觀點(diǎn)或

9、/和思路寫在特制的紙上。不要誤以為這樣使用沒有多大意義，這些一閃而過的觀點(diǎn)往往會(huì)使你的紙“變色”。在我的工作經(jīng)歷中就曾發(fā)現(xiàn)，員工把一些寫有“閃光的”觀點(diǎn)的紙留在紙盒里，而寫在白紙上的附言，更多的是一扔了事。 保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性 保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性非常重要，下面是一些建議： 如果部門需要一些娛樂來促進(jìn)學(xué)習(xí)，不妨做一個(gè)游戲。這個(gè)游戲可以是家庭爭(zhēng)執(zhí)等，同時(shí)讓員工答復(fù)一些與工作環(huán)境和/或員工有關(guān)的問題。這會(huì)使人吃驚地記起游戲情節(jié)中的一些事，相對(duì)于硬性學(xué)習(xí)而言，這種效果更好。 當(dāng)進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn)課程的時(shí)候，一定要保持溝通通暢和情緒輕松愉快。盡管一些思想上的溝通是重要的，但首要目的是讓員工保持興趣并從培訓(xùn)中感到快

10、樂（這可能會(huì)有點(diǎn)困難，如果你聘請(qǐng)的不是一個(gè)善于調(diào)動(dòng)氣氛的培訓(xùn)師的話，然而，一般情況下，絕大多數(shù)的培訓(xùn)師都是比擬活潑的）。 把溶合學(xué)習(xí)的理念引進(jìn)到部門。鼓勵(lì)員工充分利用不同的資源提升學(xué)習(xí)水平。當(dāng)培訓(xùn)警示和集中式培訓(xùn)直接管理層的時(shí)候，會(huì)改變員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、圖書館或是部門內(nèi)部學(xué)習(xí)持旁觀態(tài)度的看法，通過與其他員工的溝通也不失為學(xué)習(xí)的一個(gè)極為珍貴的資源。 新進(jìn)員工的員工培訓(xùn)方案xx-05-22 22:33 | #2樓 企業(yè)為新員工開展員工培訓(xùn)方案為了使企業(yè)新進(jìn)員工對(duì)其即將投身的工作的企業(yè)有一個(gè)深刻的理解，實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項(xiàng)根本職業(yè)技能，為新員工迅速

11、適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。 1、做好員工培訓(xùn)方案 做好方案是新員工培訓(xùn)成功的根本保證。預(yù)那么立，不預(yù)那么廢，是為了防止新員工培訓(xùn)變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的.特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、費(fèi)用做出詳細(xì)的方案，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。 2、員工培訓(xùn)方案-培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性 新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：根底性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。根底性培訓(xùn)是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、企業(yè)流程、福利制度、平安消防知識(shí)等通用性知識(shí)，專業(yè)性培訓(xùn)是指基于崗位的工作職責(zé)、工作流程、工作內(nèi)容。根底性性培訓(xùn)可以對(duì)新員工集體進(jìn)行，而專業(yè)性培訓(xùn)那

12、么需要按其所在部門、專業(yè)的不同分門別類進(jìn)行。 通過這些內(nèi)容的培訓(xùn)主要是讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的根本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略開展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績(jī)效。 新員工入職培訓(xùn)需要與企業(yè)開展階段相匹配。企業(yè)的性質(zhì)不同、開展階段不同，新員工培訓(xùn)的方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)開展目標(biāo)、崗位技能的培訓(xùn);對(duì)于快速開展期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行

13、為標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn);對(duì)于成熟期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé)、開展戰(zhàn)略、行為標(biāo)準(zhǔn)與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn);對(duì)于 期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重危機(jī)管理、企業(yè)文化、核心技能提升的培訓(xùn)等。 3、員工培訓(xùn)方案-培訓(xùn)方式要有靈活性 員工培訓(xùn)方案在設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式上，可以結(jié)合新員工的年齡、教育背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。采取靈活的方式。主要包括：拓展訓(xùn)練，主要是培訓(xùn)新員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)，挖掘新員工的潛能;專題講座，請(qǐng)公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，使新員工了解公司的根本情況，增強(qiáng)職業(yè)信心;現(xiàn)場(chǎng)參觀，通過參觀具有代表性的生產(chǎn)經(jīng)營單位，增強(qiáng)新員工對(duì)公司總體經(jīng)營生產(chǎn)的感性認(rèn)識(shí);座談交流，使老員工與新員工充分接

14、觸，相互交流，促進(jìn)新員工的健康成長(zhǎng)。此外，還可以通過一些行之有效的整合活動(dòng)，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。 例如：康佳集團(tuán)針對(duì)新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)的不同，將新入職的員工分成一線員工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型，不同的類型員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式重點(diǎn)也各有不同，針對(duì)一線員工的入職培訓(xùn)，除了共同性的企業(yè)文化、人事福利制度、平安根本常識(shí)、環(huán)境與質(zhì)量體系等內(nèi)容以外，還設(shè)計(jì)了一線優(yōu)秀員工座談、生產(chǎn)崗位介紹、生產(chǎn)流程講解、消防平安演練等課程，而且，還采用師帶徒的方式，指定專人對(duì)新員工進(jìn)行生活和工作方面的指導(dǎo);對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn)

15、，除了共同性的必修內(nèi)容外，更多的還增加了企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀、企業(yè)歷史實(shí)物陳列室講解，集團(tuán)未來開展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織理解演練、團(tuán)隊(duì)與溝通拓展訓(xùn)練、銷售與開發(fā)介紹及公司產(chǎn)品銷售實(shí)踐等課程;而對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)，除了一些共同的課程外，還針對(duì)其特點(diǎn)，安排有校友座談、公司各部門負(fù)責(zé)人討論、極限挑戰(zhàn)、野外郊外等活動(dòng)，同時(shí)，還規(guī)劃有三個(gè)月生產(chǎn)線各崗位輪流實(shí)習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實(shí)習(xí)等內(nèi)容，采取導(dǎo)師制的方式，派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行個(gè)人生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，并對(duì)整個(gè)一年的工作實(shí)習(xí)期進(jìn)行工作指導(dǎo)與，使其能盡快熟悉企業(yè)，成為真正的企業(yè)人。同時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)方式的創(chuàng)新 4、員工培訓(xùn)方案-建立完善的培訓(xùn)效果反應(yīng)及評(píng)估體系 對(duì)于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否適宜進(jìn)行評(píng)定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對(duì)課程的反映;第二階段，主要評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)，可采用考試的形