中郵物流實(shí)習(xí)報(bào)告

1、實(shí)訓(xùn)目的通過專業(yè)的物流管理實(shí)訓(xùn)， 增加對物流產(chǎn)業(yè)的感性認(rèn)識， 熟悉物 流的各環(huán)節(jié)， 在真實(shí)的環(huán)境中掌握物流作業(yè)技術(shù)和物流管理能力， 而 倉儲是物流活動的核心環(huán)節(jié)之一， 是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行的必要過 程，通過到物流企業(yè)或工商企業(yè)實(shí)際訓(xùn)練倉儲操作與管理， 加深對理 論知識的理解， 提高倉儲管理技能， 使得自身選擇和從事物流管理職 業(yè)的條件進(jìn)一步優(yōu)化。與此同時(shí)，培養(yǎng)自身實(shí)際調(diào)研能力，嘗試檢驗(yàn) 所學(xué)知識， 并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流倉儲的內(nèi)涵與外延。 同時(shí) 了解物流倉儲的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程 , 對其進(jìn)行分析，并依據(jù) 學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。二、實(shí)訓(xùn)單位概況中郵物流有限責(zé)任公司成立于 200

2、3年 1月 18日，隸屬于中國郵 政集團(tuán)，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政物流業(yè)務(wù)的大型國有企業(yè)， 注冊資本 3.7 億元人民幣。公司下設(shè) 31個(gè)省級子公司， 是一家集倉儲、封裝、 配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)于一體的現(xiàn)代化綜合性物流企業(yè)。 公司以一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購等四大板 塊為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向， 依托和發(fā)揮中國郵政兩網(wǎng)三流的資源優(yōu)勢和 百年郵政的良好信譽(yù)，堅(jiān)持至誠至信，精益求精的經(jīng)營理念，采用先 進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段， 努力為客戶提供個(gè)性化、 量體裁衣的各 類完善的物流解決方案。 1 、企業(yè)目標(biāo)運(yùn)用第三方物流的經(jīng)營理念、 管理模式和技術(shù)方法， 發(fā)揮中國郵 政品牌與資源

3、優(yōu)勢， 整合郵政物流資源及必要的社會物流資源， 以市 場為導(dǎo)向，以科技為支撐， 建立與國際物流網(wǎng)絡(luò)對接、覆蓋全國的物 流網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)、高效的物流信息平臺，形成一體化物流服務(wù)體系，實(shí) 現(xiàn)物流、信息流與資金流的融合， 為客戶提供供應(yīng)鏈解決方案和綜合 物流服務(wù)， 并將郵政物流發(fā)展成為中國規(guī)模最大、 具有國際競爭力的 第三方物流企業(yè)。2、市場定位 圍繞國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需要，以多批次、高時(shí)效、高 附加值、小批量、小體積、小重量的物品為主，重點(diǎn)為 IT （電子、 電信）醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、煙草、電子商務(wù)等行業(yè) 的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、 品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化 的、高層次精益物流

4、服務(wù)。 3 、公司業(yè)務(wù) 一體化物流業(yè)務(wù)；區(qū)域配 送業(yè)務(wù)；中郵快貨業(yè)務(wù)與貨運(yùn)代理；分銷與郵購業(yè)務(wù) 4 、中郵物流東 南汽車項(xiàng)目： 中郵物流作為東南汽車的戰(zhàn)略伙伴， 全面負(fù)責(zé)東南汽車 零部件的倉儲管理及全國 86 家經(jīng)銷商的汽車零部件配送業(yè)務(wù)。東南 汽車與中郵物流全面合作一年多來， 倉儲料賬相符率、 配送及時(shí)率等 各項(xiàng)作業(yè)指標(biāo)穩(wěn)步提高， 東南汽車的客戶滿意度不斷提升。 雙方合作 促進(jìn)了中郵物流服務(wù)水平的提高， 提升了一體化物流的解決能力， 實(shí) 現(xiàn)從客戶訂單接收到汽車備件配送完成的全過程監(jiān)控和管理。 客戶的 任何需求均可在極短的時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)， 使各環(huán)節(jié)有機(jī)、快速地運(yùn)轉(zhuǎn)， 提高了物流的反應(yīng)速度， 縮

5、短了配件從生產(chǎn)廠到消費(fèi)者的時(shí)間， 從而 增強(qiáng)了客戶忠誠度。 三、 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 （一）、學(xué)習(xí)目標(biāo) 1 、入庫操作： 貨品的入庫、架位的分配、各類貨物保管、貨物入庫交接 2 、出庫操 作：車輛的裝載、配送線路安排、運(yùn)輸車輛安排、貨物的堆放、提貨通知 3、倉庫盤點(diǎn)：盤點(diǎn)單的認(rèn)知、盤點(diǎn)流程的熟悉、盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作、尋 找分析差異4、揀選貨物：訂單的熟悉、貨品存儲地點(diǎn)、單據(jù)的填寫與管理、揀 選設(shè)備的使用與維修5、打包稱重：紙箱規(guī)格的認(rèn)知、配送線路的熟悉 6 、客服的操作及 學(xué)習(xí)（二）、實(shí)訓(xùn)過程 剛進(jìn)入倉庫，經(jīng)理為我講解了有關(guān)東南項(xiàng)目的大體情況以及倉庫 的操作流程明細(xì)， 包括東南倉庫嚴(yán)格的管理規(guī)定， 并為我講解

6、了倉庫 的布局，整個(gè)東南倉庫貨架編碼分別從 A到N,大概每二到四個(gè)編碼 為一個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)都有一個(gè)組長統(tǒng)籌管理，而我剛開始被分配到 AB 區(qū)域工作。組長帶我認(rèn)識貨架整體的編碼分區(qū)，AB區(qū)從A到D分為四個(gè)區(qū)，而A區(qū)又從AA到AN每個(gè)貨架又分為 AAA到AAF而貨架 的每一層又從AAA01到AAA05貨架編碼分區(qū)大概是這樣的，其中也 有些層數(shù)比較多的。 每天我的工作就是入庫操作，按單配貨，貨物 打包稱重。對于這些事情，剛開始我還不熟悉，總是會揀錯貨物，打 包的慢，整體效率不高，但是隨著揀選打包次數(shù)的增多，自己也開始 慢慢熟悉整個(gè)貨品的分布， 揀選的效率顯著提高， 因?yàn)橛行┴浧窉x 得多了一看就知道在

7、哪里而不需要四處尋找， 打包的工作也輕車熟路 了。對于稱重則必須知道運(yùn)輸路線， 同一路線的放一個(gè)托盤這樣就方 便出庫操作，剛接觸有些地方分不清省份，分配較慢，路線也不是很熟悉，經(jīng)常弄錯，但是經(jīng)過組長的細(xì)心教導(dǎo)我進(jìn)步了許多，如今已經(jīng) 快趕上正式員工的速度了。 到月末的時(shí)候倉庫都必須進(jìn)行一次盤點(diǎn)， 而我由于是新手，組長將輕松的盤點(diǎn)工作交給我，只要按照盤點(diǎn)單將 盤點(diǎn)的貨物數(shù)量記錄清楚就可以， 但必須保證數(shù)目是正確的，不能粗 心大意數(shù)錯，于是我數(shù)了整整一天，眼睛都數(shù)模糊了，一次盤點(diǎn)完后 組長將盤點(diǎn)單拿到信息組跟庫存進(jìn)行對比， 如果有出入則必須進(jìn)行二 次盤點(diǎn)，折騰了一個(gè)晚上才將整個(gè)月盤的工作完成。兩個(gè)月

8、下來，對于倉庫的操作自己已經(jīng)輕車熟路了， 做起來也有模有樣的，入庫出 庫打包稱重這些操作的重點(diǎn)都已經(jīng)掌握， 也小學(xué)習(xí)了一下叉車的使用， 在信息組那一塊也小有接觸，大致的了解了一些物流記賬明細(xì)。在進(jìn)行入庫學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還研究有關(guān)客服的知識，并且應(yīng)用到實(shí)際操 作中。對于物流詳情單的跟蹤、匯總以及反饋的工作也漸漸輕車熟路， 也懂得如何有效的通過電話進(jìn)行溝通。 四、實(shí)訓(xùn)心得體會及總結(jié) 兩 個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，使我不僅學(xué)到了相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，拓寬了 思路，提升了理念，更重要的是，通過實(shí)踐，使我深入地了解了物流 實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀、方法、和步驟；充分認(rèn)識到了物流實(shí)訓(xùn)對我們的重要性 和必要性，讓我對物流有了新的認(rèn)

9、識。因?yàn)樵趯?shí)踐中反思，總會發(fā)現(xiàn) 自己的不足，在實(shí)踐中研究，再實(shí)踐，不斷循環(huán)，不斷更新，不斷提 升和發(fā)展，從而達(dá)到追求完美的境界。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過程中，我了解 了工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作 的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要 的。這次的實(shí)訓(xùn)還使我深切了解到倉儲管理的有關(guān)知識， 對于操作流程的熟悉，對于操作設(shè)備的使用及維護(hù)，對于倉庫的合理規(guī)劃管理等 等，這些實(shí)際操作上的東西是課本上所學(xué)不到的，自然就提高了我在倉儲方面的實(shí)際技能，除此之外還明白了一些人際交往上的法則， 為 即將邁進(jìn)社會的我做好了充分的鋪墊。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，我也發(fā)現(xiàn)東南倉庫的一些不足之處，包括對于新員工的培訓(xùn)不周全，貨架的 維護(hù)不及時(shí)，貨品的條碼未及時(shí)更新，破損的貨品未及時(shí)