江蘇省星級上云企業(yè)評定工作指南設(shè)計(jì)(試行)

1、附件1:江蘇省星級上云企業(yè)評定工作指南（試行）一、總則（一）目的為落實(shí)加快推進(jìn)“企業(yè)上云”三年行動計(jì)劃（蘇經(jīng)信 企信2017923號），推動企業(yè)上云，支撐星級“上云” 企業(yè)評定工作，特制定本指南。（二）適用范圍1、本指南中所稱企業(yè)是指在江蘇省內(nèi)依法注冊且具有獨(dú)立法人地位的企業(yè)。2、三星級上云企業(yè)應(yīng)通過采購公有云服務(wù)的形式上云； 四星和五星級上云企業(yè)可通過采購公有云服務(wù)、自建私有云 或以混合云等形式上云。3、本指南原則上僅適用于江蘇省星級上云企業(yè)評定活 動。二、組織管理（一）主管部門江蘇省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會及各地市經(jīng)濟(jì)和信息化主 管部門負(fù)責(zé)組織星級上云企業(yè)評定工作。（二）分級管理三星級上云企業(yè)由

2、地市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門組織評定，并報(bào)省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會備案，四星及五星級上云企 業(yè)由省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會組織評定。（三）評定機(jī)構(gòu)江蘇省經(jīng)信委指定第三方機(jī)構(gòu)作為星級上云企業(yè)評定 的專門機(jī)構(gòu)。三、上云范圍及內(nèi)容（一）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上云企業(yè)可通過購買laaS （基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），將IT基礎(chǔ)設(shè) 施和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云上，也可通過購買SaaS （軟件即 服務(wù)），實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的上云。1、IT基礎(chǔ)設(shè)施（1 ）計(jì)算資源。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇云服務(wù)器、容器、 彈性伸縮、GPU等不同類型的計(jì)算服務(wù)， 實(shí)現(xiàn)集中資源管理 和動態(tài)分配。（2）存儲資源。根據(jù)數(shù)據(jù)的冷熱屬性，選擇對象存儲、 塊存儲、文件存儲、歸檔存儲等不同類

3、型的存儲服務(wù)，提高 數(shù)據(jù)存儲經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性。（3）數(shù)據(jù)庫。選用關(guān)系型、分布式、時(shí)序等不同類型的 云數(shù)據(jù)庫，及數(shù)據(jù)復(fù)制與管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨平臺、跨業(yè)務(wù)的 數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理。（4）安全。內(nèi)容安全。選用內(nèi)容云安全產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 內(nèi)容合法性和防篡改保護(hù)，及文字、圖形、圖像、視頻等內(nèi) 容交互過程的風(fēng)險(xiǎn)智能識別，減少色情、暴恐、涉政等內(nèi)容 違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，降低人工內(nèi)容審核成本。業(yè)務(wù)安全。選用注冊保護(hù)、登錄保護(hù)、漏洞巡檢、 應(yīng)用加固等不同類型的業(yè)務(wù)云安全產(chǎn)品和服務(wù)，監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn) 行狀態(tài)，及時(shí)預(yù)警業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，通過關(guān)聯(lián)性分析生成風(fēng)險(xiǎn) 解決方案并實(shí)施，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)安全防御，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定安 全運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)安全。選

4、用子賬戶管理、訪問控制，漏洞掃描 與修復(fù)、入侵檢測防御、防火墻、分布式拒絕服務(wù)防護(hù)、 Docker鏡像安全檢測等不同類型的網(wǎng)絡(luò)云安全產(chǎn)品和服務(wù)， 保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全，降低網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)建成本。2、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（1）人力資源管理招聘管理。選用云化人力資源對外子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快 速發(fā)布、簡歷匯總、人才搜索、面試安排、評價(jià)分析、進(jìn)程 查看、專業(yè)人才市場平臺對接等功能，縮短用人單位和人才 之間的匹配鏈條，使招聘更精準(zhǔn)高效?？冃Ч芾怼＿x用云化人力資源內(nèi)部考評系統(tǒng)，促進(jìn) 企業(yè)和個人績效提升，及管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，保證企 業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)管理。選用培訓(xùn)管理、培訓(xùn)組織、在線教育等 云化服務(wù)，整合企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)及師

5、資資源，獲取專業(yè)的培 訓(xùn)服務(wù)。薪酬管理。選用云化薪酬管理系統(tǒng)，支持企業(yè)薪酬 設(shè)計(jì)和動態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)個稅、社保、考勤自動計(jì)算，滿足企 業(yè)薪酬管理的多元化需求。（2 ）財(cái)務(wù)管理稅務(wù)管理。通過稅務(wù)管理和服務(wù)上云，實(shí)現(xiàn)高效稅 務(wù)登記，縮短報(bào)稅流程、提高報(bào)稅精準(zhǔn)度，方便企業(yè)獲取稅 務(wù)咨詢、辦理涉稅事項(xiàng)，增進(jìn)稅企交流、企業(yè)互助等。費(fèi)用管理。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn) 行云端管理，費(fèi)用情況及時(shí)上傳至云平臺，通過權(quán)限設(shè)置實(shí) 現(xiàn)合理共享，使支出、報(bào)銷等費(fèi)用管理合規(guī)、透明。（3 ）行政管理企業(yè)門戶。將企業(yè)門戶網(wǎng)站部署在云端，實(shí)現(xiàn)門戶 網(wǎng)站IT資源的彈性伸縮，實(shí)現(xiàn)通過單一入口訪問企業(yè)的各種 信息資源，通過云端

6、為員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商提供 個性化的信息和服務(wù)。辦公軟件。選用云桌面、會議系統(tǒng)、考勤、0A等云 化辦公軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同辦公，云端數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。安保管理。選用網(wǎng)絡(luò)攝像頭系統(tǒng)、安防監(jiān)控視頻存 儲系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等云安全防護(hù)系統(tǒng)，提升企業(yè) 安全保障和安全預(yù)警能力。（二）核心業(yè)務(wù)上云企業(yè)可通過自建私有云、購買公有云服務(wù)，以及混合云 等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)管理、生產(chǎn)排產(chǎn)管理、 制造執(zhí)行系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶資源管理、 客戶服務(wù)、電商系統(tǒng)等企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)上 云。1、信息技術(shù)服務(wù)（1） IT開發(fā)。通過云端獲取軟件開發(fā)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境， 以及中間件、分布式

7、服務(wù)架構(gòu)等專業(yè)工具， 降低IT開發(fā)成本， 提高軟件開發(fā)效率。（2） IT測試。通過云端獲取軟件測試環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境， 云平臺的模板、快照等服務(wù)，為開發(fā)者提供方便快捷的環(huán)境復(fù)制和恢復(fù)能力，降低IT測試成本，提高軟件開發(fā)效率。（3）IT運(yùn)維。經(jīng)授權(quán)后對云化部署的系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn) 維操作，對系統(tǒng)進(jìn)行靈活的資源調(diào)配，包括進(jìn)行系統(tǒng)克隆、 數(shù)據(jù)恢復(fù)、應(yīng)用遷移等操作。2、研發(fā)設(shè)計(jì)管理（1）研發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)用。選用建模、分析、制圖、工藝、仿 真、逆向、試驗(yàn)、數(shù)控編程等云端研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)，共享研發(fā) 設(shè)計(jì)工具，降低成本，保障研發(fā)設(shè)計(jì)信息安全。（2）研發(fā)設(shè)計(jì)案例庫。建設(shè)云端研發(fā)設(shè)計(jì)案例庫， 實(shí)現(xiàn) 研發(fā)設(shè)計(jì)案例的在線分析、集成、

8、共享和管理。（3）研發(fā)設(shè)計(jì)協(xié)同。選用任務(wù)分發(fā)、任務(wù)眾包、分工協(xié) 作等云設(shè)計(jì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門及企業(yè)間跨地域、多語言的協(xié)同 開發(fā)。3、生產(chǎn)排產(chǎn)管理在云端制定預(yù)排產(chǎn)計(jì)劃，并分析計(jì)劃與現(xiàn)場實(shí)際的偏差， 動態(tài)調(diào)整排產(chǎn)計(jì)劃。4、制造執(zhí)行系統(tǒng)選用云端MES，進(jìn)行制造數(shù)據(jù)管理、計(jì)劃進(jìn)程管理、生 產(chǎn)調(diào)度管理、生產(chǎn)過程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù) 集成分解等模塊化管理，為企業(yè)打造一個扎實(shí)、可靠、全面、 可行的制造協(xié)同管理平臺。5、企業(yè)資源規(guī)劃選用云端ERP，對信息進(jìn)行充分整理、有效傳遞，使企 業(yè)的資源在購、存、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各個方面能夠得 到合理地配置與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。6、供應(yīng)鏈管理（1

9、）采購管理。選用云端采購管理系統(tǒng)， 明確需采購的 產(chǎn)品種類與數(shù)量，幫助授權(quán)用戶從云端獲得供應(yīng)商、采購價(jià) 格行情參考和分析等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。（2）物流管理。選用云端物流管理系統(tǒng)， 統(tǒng)計(jì)分析物料 庫存狀態(tài)、制定物流計(jì)劃、統(tǒng)一管理運(yùn)力并追蹤產(chǎn)品物流信息。7、客戶資源管理選用云端CRM，協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、 營銷和服務(wù) 上的交互，從而提升企業(yè)管理方式，向客戶提供創(chuàng)新的、個 性化的客戶交互和服務(wù)。8、客戶服務(wù)選用呼叫中心、客服工作臺、智能客服機(jī)器人等云端客 戶服務(wù)，打造高效智能客服體系，向客戶提供智能服務(wù)和個 性化服務(wù)。9、電商系統(tǒng)利用電商云、工業(yè)云平臺等，進(jìn)行商品展示推廣、交易 管理、支付管理等，

10、降低企業(yè)電子商務(wù)部署成本。10、生產(chǎn)數(shù)據(jù)將生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)上傳至云端，對其進(jìn)行分 析及展現(xiàn)，并可將數(shù)據(jù)或分析結(jié)果同步給相關(guān)組織、人、裝 備等關(guān)聯(lián)角色。（三）云計(jì)算大數(shù)據(jù)深度應(yīng)用企業(yè)應(yīng)在通過私有云、公有云或混合云的模式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù) 上云的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先 進(jìn)技術(shù)，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間及各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的數(shù) 據(jù)聯(lián)通、共享，在市場交易分析和預(yù)測、 產(chǎn)品/設(shè)備故障診斷 和處理、產(chǎn)品質(zhì)量管控及工藝優(yōu)化、創(chuàng)新模式應(yīng)用等方面取 得顯著應(yīng)用成效。1、市場交易分析和預(yù)測基于云化的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技 術(shù)，對市場交易數(shù)據(jù)、交易行為進(jìn)行分析，預(yù)測市場趨勢， 為企

11、業(yè)發(fā)展提供有效決策支持。2、產(chǎn)品/設(shè)備故障診斷和處理在產(chǎn)品/設(shè)備全生命周期中運(yùn)維服務(wù)階段，利用云計(jì)算、 大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息化和智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品故障診斷、預(yù)測分析、預(yù)防性管理等遠(yuǎn)程的運(yùn)行和維護(hù)。3、產(chǎn)品質(zhì)量管控及工藝優(yōu)化基于云化的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、 數(shù)據(jù)分析等手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢測和控制，以及通過對產(chǎn) 品生產(chǎn)、銷售及售后相關(guān)反饋信息的收集，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品功能、工藝等方面的優(yōu)化和改進(jìn)。4、基于云計(jì)算的創(chuàng)新模式應(yīng)用企業(yè)在上云的基礎(chǔ)上，通過利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工 智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，包 括但不限于：（1）個性化定制。以用戶或訂單為中心

12、， 根據(jù)產(chǎn)品總體 結(jié)構(gòu)或原型，結(jié)合個性化需求完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造。（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造。利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，將串行工作變?yōu)椴⑿泄こ?，?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)及跨供應(yīng)鏈間的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、管理和商務(wù)等 的協(xié)作的生產(chǎn)模式。（3）服務(wù)型制造。將物理或虛擬資源進(jìn)行服務(wù)化圭寸裝， 對封裝的服務(wù)進(jìn)行建模和描述并發(fā)布到工業(yè)云平臺，提供生 產(chǎn)性服務(wù)和服務(wù)性生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)分散化制造資源的整合和企業(yè) 核心競爭力的高效利用，使得以傳統(tǒng)產(chǎn)品制造為核心的模式 向以提供服務(wù)為核心的模式轉(zhuǎn)變。四、評定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)上云的程度，以及企業(yè)上云的綜合績效，評定企業(yè)上云的星級。具體如下表所示類

13、子類域子域三星四星五星計(jì)算資源VVV基礎(chǔ)存儲資源VVV業(yè)務(wù)IT基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫VVV上云安全內(nèi)容安全VVV業(yè)務(wù)安全VVV類子類域子域三星四星五星網(wǎng)絡(luò)安全VVV基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人力資源管理招聘管理實(shí)現(xiàn)任意四項(xiàng)實(shí)現(xiàn)任意四項(xiàng)實(shí)現(xiàn)任意四項(xiàng)績效管理培訓(xùn)管理薪酬管理財(cái)務(wù)管理稅務(wù)管理費(fèi)用管理行政管理企業(yè)門戶辦公軟件安保管理核心業(yè)務(wù)上云信息技術(shù)服務(wù)IT開發(fā)1實(shí)現(xiàn)任意一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)任意二項(xiàng)VIT測試1VIT運(yùn)維1V研發(fā)設(shè)計(jì)管理研發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)任意八項(xiàng)實(shí)現(xiàn)任意八項(xiàng)研發(fā)設(shè)計(jì)案例庫研發(fā)設(shè)計(jì)協(xié)同生產(chǎn)排產(chǎn)管理生產(chǎn)排產(chǎn)管理制造執(zhí)行系統(tǒng)制造執(zhí)行系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃供應(yīng)鏈管理采購管理物流管理類子類域子域三星四星五星客戶資源管理客戶資源

14、管理客戶服務(wù)客戶服務(wù)電商系統(tǒng)電商系統(tǒng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)云計(jì) 算大 數(shù)據(jù) 深度 應(yīng)用市場交易分析和預(yù)測市場交易分析和預(yù)測實(shí)現(xiàn)任意兩項(xiàng)產(chǎn)品故障診斷和處理產(chǎn)品故障診斷和處理產(chǎn)品質(zhì)量管控及工藝優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量管控及工藝優(yōu)化基于云計(jì)算的創(chuàng)新應(yīng)用模式個性化定制網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造服務(wù)型制造綜合績效IT運(yùn)維成本下降率減少不少于30%VVV月用戶使用率不低于30%V不低于50%V不低于80%V業(yè)務(wù)主機(jī)平均CPU利用率不低于5%V不低于10%V不低于25%V類子類域子域三星四星五星業(yè)務(wù)主機(jī)寬帶使用率不低于30%V不低于40%V不低于50%V日平均數(shù)據(jù)讀寫次數(shù)不低于1000次V不低于10000次V不低于50000次V年度上云投

15、入不少于5萬元V不少于50萬元V不少于400萬元V注1:只適用于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)五、評定程序（一）企業(yè)申請2018-2020 年，每年4月和9月各組織一批星級上云 企業(yè)申報(bào)工作。企業(yè)填寫星級上云企業(yè)評定申請表 （見附 件一，簡稱評定申請表）及配套證明材料，申請表由企業(yè) 加蓋公章后提交地市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門。（二）材料審查1、地市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門組織對星級企業(yè)評定 申請表及其配套證明材料進(jìn)行初步審查，不符合要求的退 回企業(yè)。2、符合要求的四星及五星級上云企業(yè)評定申請表 及其配套材料由地市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門報(bào)送省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會。（三）評定審核1、地市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門依據(jù)本規(guī)范中的評定標(biāo) 準(zhǔn)組織對三星級上云企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場評定，并