違章操作心理學(xué)

1、 安安全全心心理理學(xué)學(xué)人人的不安的不安全心理全心理與與行為行為違章操作違章操作心理心理一、僥幸心理一、僥幸心理v是許多違章人員在行動前的一種重要心態(tài)。把出事的偶然性絕對出事的偶然性絕對化化，在現(xiàn)實(shí)工作中，對發(fā)生僥幸心理的人時(shí)有所見。va.不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識，技術(shù)水平不低，而是“明知故犯”b.違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。一、僥幸心理一、僥幸心理va.不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識，技術(shù)水平不低，而是“明知故犯”中新網(wǎng)8月3日電綜合消息，發(fā)生特大瓦斯事故的河南省禹州市文殊鎮(zhèn)興發(fā)煤礦,井下2名被困礦工已被救出，事故確認(rèn)有24人遇難。按規(guī)定正在停產(chǎn)維修期間，私自

2、違規(guī)生產(chǎn)引發(fā)事故。一、僥幸心理一、僥幸心理vb.違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。分析分析v如果發(fā)生了330次同類事故，其中造成傷害的僅有30次（1+29）；其余300次雖屬事故，但不發(fā)生傷害，傷害事故與不傷害的事故，二者的比例為：1：10。129300二二 、惰性心理、惰性心理 v也稱為“節(jié)能心理節(jié)能心理”，是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài)，也是懶惰行為的心理依據(jù)。va.干活圖省事，嫌麻煩。vb.節(jié)省時(shí)間，得過且過。啟動采煤機(jī)，請先調(diào)整好牽引鏈啟動采煤機(jī)，請先調(diào)整好牽引鏈三、麻痹心理三、麻痹心理v麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一

3、。行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。va.盲目相信自己的以往經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為技術(shù)過得硬，保準(zhǔn)出不了問題。（以老同仁居多）vb.是以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣的強(qiáng)化，多次做也無問題。我行我素正在移動的液壓支架下面不得有人，以免前梁落下傷人正在移動的液壓支架下面不得有人，以免前梁落下傷人正在移動的液壓支架下面不得有人，以免前梁落下傷人手抓著柱帽時(shí)，不得開動液壓推溜千斤頂手抓著柱帽時(shí)，不得開動液壓推溜千斤頂手抓著柱帽時(shí)，不得開動液壓推溜千斤頂正在移動的液壓支架下面不得有人，以免前梁落下傷人正在移動的液壓支架下面不得有人，以免前梁落下傷人正在移動的液壓支架下面不得有人，以免前梁落下傷人正在移動的液壓

4、支架下面有人，以免前梁落下傷人三、麻痹心理（續(xù)）三、麻痹心理（續(xù)）va.是高度緊張后精神疲勞，產(chǎn)生麻痹心理。vb.是個(gè)性因素，一貫松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以為絕對安全。vc.是因循環(huán)守舊，缺乏創(chuàng)新意識。正在工作的采煤機(jī)滾筒旁邊，不得停人正在工作的采煤機(jī)滾筒旁邊停人手抓著柱帽時(shí)，不得開動液壓推溜千斤頂四、逆反心理四、逆反心理 v是一種無視社會規(guī)范或管理制度的對抗性心理狀態(tài)，一般在行為上表現(xiàn)“你讓我這樣，我偏要那樣、越不許干，我越要干”等特征。va.顯現(xiàn)對抗：當(dāng)面頂撞，不但不改正，反而發(fā)脾氣，或罵罵咧咧，繼續(xù)違章。vb.隱性對抗：表面接受，心理反抗，陽奉陰違，口是心非。把撐柱打在液壓支架拉

5、架千斤頂?shù)母左w上五、逞能心理五、逞能心理 v爭強(qiáng)好勝本來是一種積極的心理品質(zhì)，但如果它和炫耀心理結(jié)合起來，且發(fā)展到不恰當(dāng)?shù)牡夭剑蜁呦蚍疵?。va.爭強(qiáng)好勝，積極表現(xiàn)自己，能力不強(qiáng)但自信心過強(qiáng)，不思后果、蠻干冒險(xiǎn)作業(yè)。vb.長時(shí)間做相同冒險(xiǎn)的事，無任何防護(hù)，終有一失。要用專用工具在支架保護(hù)下進(jìn)行挑頂或處理傘檐不使用專用工具在支架保護(hù)下進(jìn)行挑頂或處理傘檐六六 、湊趣心理、湊趣心理 v也稱湊興心理湊興心理。是在社會群體成員之間人際關(guān)系融洽而在個(gè)體心理上的反映。va.個(gè)體為了能獲得心理上的滿足和溫暖，喜歡湊熱鬧，尋開心忘忽所以。vb.過火的玩笑，傷害成員之間的感情，產(chǎn)生誤會和矛盾。七、冒險(xiǎn)心理七、冒

6、險(xiǎn)心理 v冒險(xiǎn)也是引起違章操作的重要心理原因之一。va.理智性冒險(xiǎn)，明知山有虎，偏向虎山行。vb.非理智性冒險(xiǎn)，受激情的驅(qū)使，有強(qiáng)烈的虛榮心，怕丟面子。硬充大膽。八、從眾心理八、從眾心理 v是指個(gè)人在群體中由于實(shí)際存在的或頭腦中想象到的社會壓力與群體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行為上表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。va.是自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章。vb.是被迫從眾，表面上跟著走，心理反感。九、無所謂心理九、無所謂心理 v表現(xiàn)為尊章或違章心不在焉，滿不在乎。va.是本人根本沒意識到危險(xiǎn)的存在，認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來卡人的。vb.是對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要談起

7、來重要，干起來次要，比起來不要，不把安全規(guī)定放眼里。vc.認(rèn)為違章是必要的，不違章就干不成活。在無支柱保護(hù)的頂板下回柱十、好奇心理十、好奇心理 v好奇心人皆有之。是對外界新異刺激的一種反應(yīng)。以前未見過，感覺很新鮮，亂摸亂動，是一些設(shè)備處于不安全狀態(tài)，而影響自身或他人的安全。v因周圍發(fā)生的事影響正常操作，造成違章事故。真納悶，這到底是個(gè)什么東西！真納悶，這到底是個(gè)什么東西！十一、情緒心理十一、情緒心理v情緒是影響行為的重要因素，不良的情緒狀態(tài)是引發(fā)事故的基本原因。情緒變化主要由應(yīng)激事件對心理影響產(chǎn)生的，諸如：家庭暴力、離婚、家庭成員患重病或死亡、子女就業(yè)困難、家庭不和睦、操心日常開支、本人患病、

8、人際關(guān)系出現(xiàn)問題等。v情緒是心境變化的一種狀態(tài)。v顧次此失彼、手忙腳亂。v高度興奮導(dǎo)致不安全行為。十二、十二、 技術(shù)不熟練技術(shù)不熟練 遇險(xiǎn)驚慌遇險(xiǎn)驚慌v對突如其來的異常情況，驚慌失措，甚至茫然。v無法進(jìn)行應(yīng)急處理，難斷方向。v 學(xué)習(xí)班結(jié)束了，可他照樣找不到安全出口學(xué)習(xí)班結(jié)束了，可他照樣找不到安全出口十三、十三、 工作枯燥工作枯燥 厭倦心理厭倦心理v從事單調(diào)、重復(fù)工作的人員，容易產(chǎn)生心理疲勞和厭倦感。v重復(fù)不斷無變化的、缺乏自主性、感覺不到有意義和重要性。甲：看，風(fēng)筒已破成這樣子。乙：已下班了，快走。甲：看，風(fēng)筒已破成這樣子。乙：已下班了，快走。十四、錯(cuò)覺下意識心理十四、錯(cuò)覺下意識心理v這是個(gè)別人的特殊心態(tài)，一旦出現(xiàn)，后果極為嚴(yán)重。v一位配電工，自己在高壓柜區(qū)域用繩子拉了一個(gè)禁區(qū)。在禁區(qū)外工作一會后，突然闖進(jìn)禁區(qū)，把實(shí)際存在的危險(xiǎn)區(qū)域錯(cuò)誤地感覺為安全區(qū)域，結(jié)果觸電身亡。v錯(cuò)覺是有刺激物的情況下發(fā)生的，一般不會消失（不同于幻覺）十五心理幻覺近似差錯(cuò)v莫名其妙的“違章”，其實(shí)是人體心理幻覺所致。有一個(gè)汽車司