201X售后客服年終工作總結報告._第1頁
201X售后客服年終工作總結報告._第2頁
免費預覽已結束，剩余2頁可下載查看

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、12019 售后客服年終工作總結報告為大家整理的2019售后客服年終工作總結報告，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。建立完善售后服務隊伍，為服務油田保駕護航，客戶在 選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的 質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務.因此,企業(yè)在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提 供完善的售后服務，已成為現代企業(yè)市場競爭的新焦 點.因此,建立和完善一支具有一定專業(yè)技術業(yè)務水平 的售后服務隊伍就顯得尤為重要，為此,公司在原有一 名售后服務人員的基礎之上，招聘并培訓了采油，化工 等專業(yè)技術人員四名，進一步完善壯大了售后服務隊 伍，為產品更好的在油田上使

2、用奠定了基礎，為服務油 田保駕護航.在實踐中學習，增強業(yè)務技術經驗實踐是最好的 老師，在實踐中才能更好的檢驗已經學到的專業(yè)知識；了解到產品使用的各個環(huán)節(jié)；學習到油田各種工作及2各部門間的運作程序；更能在與各類人的交流中增強 人際交往能力.為此在前半年中，特別是新員工加入之 后,先后在甘谷驛，青化砭，川口等采油廠現場學習了 解壓裂,注水,原油破乳等工藝，積累了一定的專業(yè)知 識,同時在人際交往方面也有了一定的提高.加強內部各部門間合作，售后內外都服務售后服 務在全力保證產品在油田正常使用的同時，也注意加 強與公司內部質檢部，研發(fā)部,生產技術部的合作，及 時收集各采油廠的使用情況及各種信息，為產品更新 及檢測等提供數據支持2019年，售后服務部主要進行了以下工作：(1)先后兩次在油田公司下屬23個采油廠提取共 計油樣60余桶，水樣40余桶，為新產品研發(fā)及產品適 用性實驗提供支持.(2)為質檢部采集產品現場使用要求及檢測方法.解決了甘谷驛等采油廠出現的產品使用問題不足之處售后服務部成立時間較短，新成員多，現 場3實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場實踐的 力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平，同時要爭取工4作的主動性,提高責任心,專業(yè)心，加強工作效率,工作 質量。要樹立真正的主人翁思想,心往一處想,勁往一處 使，積極主動共同服

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論