網(wǎng)上訂餐對消費(fèi)者購買意愿的影響研究畢業(yè)論文（精編版）

1、本人鄭重聲明：畢業(yè)論文聲明1. 此畢業(yè)論文是本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究取得的成果。除了特別加以標(biāo)注地方外， 本文不包含他人或其它機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。 對本文研究做出重要貢獻(xiàn)的個人與集體均已在文中作了明確標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。2. 本人完全了解學(xué)校、學(xué)院有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定， 同意學(xué)校與學(xué)院保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交此論文的復(fù)印件 和電子版， 允許此文被查閱和借閱。 本人授權(quán)大學(xué)學(xué)院可以將此文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、 縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本文。3. 若在大學(xué)學(xué)院畢業(yè)論文審查小組復(fù)審中，發(fā)現(xiàn)本文有抄襲，

2、 一切后果均由本人承擔(dān)，與畢業(yè)論文指導(dǎo)老師無關(guān)。4. 本人所呈交的畢業(yè)論文， 是在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果。論文中凡引用他人已經(jīng)發(fā)布或未發(fā)表的成果、數(shù)據(jù)、 觀點(diǎn)等，均已明確注明出處。論文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，不包含 任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究成果做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在論文中已明確的方式標(biāo)明。學(xué)位論文作者（簽名） ：年月關(guān)于畢業(yè)論文使用授權(quán)的聲明本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下所完成的論文及相關(guān)的資料（包括圖紙、實(shí)驗(yàn)記錄、原始數(shù)據(jù)、實(shí)物照片、圖片、錄音帶、設(shè)計(jì)手稿等）， 知識產(chǎn)權(quán)歸屬華北電力大學(xué)。本人完全了解大學(xué)有關(guān)保存，使用畢業(yè)論文的規(guī)定。同意

3、學(xué)校保存或向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的紙質(zhì)版或電子版， 允許論文被查閱或借閱。 本人授權(quán)大學(xué)可以將本畢業(yè)論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用任何復(fù)制手段保存或編匯本畢業(yè)論文。 如果發(fā)表相關(guān)成果， 一定征得指導(dǎo)教師同意，且第一署名單位為大學(xué)。 本人畢業(yè)后使用畢業(yè)論文或與該論文直接相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或成果時(shí)，第一署名單位仍然為大學(xué)。 本人完全了解大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其 它手段保存或匯編本學(xué)位論文； 學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論

4、文全文或者部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部 門或者機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。 本人授權(quán)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入學(xué)校有關(guān)數(shù)據(jù)庫和收錄到中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息服務(wù)。在不以贏利為目的的前提下， 學(xué)?？梢赃m當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容用于學(xué)術(shù)活動。論文作者簽名：日期：指導(dǎo)教師簽名：日期：畢業(yè)論文網(wǎng)上訂餐對消費(fèi)者購買意愿的影響研究以“餓了么”對師大瑤湖瑤湖校區(qū)學(xué)生影響為例1 引言1.1 研究背景在這個“無網(wǎng)不入”的信息時(shí)代，我們的衣食住行都難以逃脫互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注。網(wǎng)上量體裁衣、網(wǎng)上預(yù)訂客房、網(wǎng)上旅游、網(wǎng)上訂餐的出現(xiàn)便是明證。而隨著工 作生活節(jié)奏

5、的加快， 更使得一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始紅火了起來。網(wǎng)上訂餐即是其中之一。用搜索引擎在網(wǎng)上敲出“網(wǎng)上訂餐”四個字搜一下，便可以找到不少擁有這 種業(yè)務(wù)的網(wǎng)站。那么網(wǎng)上訂餐，好不好吃呢？隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)早已經(jīng)成為現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的 部分，網(wǎng)上訂餐由于其獨(dú)有的便捷性和直觀性，更能夠輕而易舉地被現(xiàn)代人認(rèn)同和接受。由麥當(dāng)勞、肯德基等全球最大快餐零售商引發(fā)的“宅急送”等外賣業(yè)務(wù) 的展開， 外賣已經(jīng)貫穿入人們的生活中，從而引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)上誕生出這種便捷的訂餐形式，也是電子商務(wù)應(yīng)用的全新體現(xiàn)； 從另一個側(cè)面來看， 網(wǎng)上訂餐還起到了幫助推進(jìn)電子商務(wù)的普及和應(yīng)用進(jìn)程的作用， 網(wǎng)上訂餐的形式， 同時(shí)也在

6、幫助加速電子商務(wù)應(yīng)用的步伐。所以， 作為互聯(lián)網(wǎng)上的一種新的應(yīng)用形式， 網(wǎng)上訂餐意義深遠(yuǎn)。最近在江西師范大學(xué)瑤湖校區(qū)刮起了一陣強(qiáng)烈的 “網(wǎng)上訂餐風(fēng)”，每天飯點(diǎn)時(shí)間都可以看到騎著電動車的外賣小哥帶了數(shù)份經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)訂購的飯菜、 小吃、飲品等等。經(jīng)了解走訪，一個名為“餓了么”的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)在師大走紅，同學(xué)們紛紛通過掃描二維碼下載該手機(jī)客戶端，每日的特價(jià)菜品、方便快捷的訂餐方式、高效速度的送餐模式都吸引了一定數(shù)量的學(xué)生放棄以往的到食堂打飯的習(xí)慣轉(zhuǎn) 而選擇網(wǎng)上訂餐的方式。目前，“餓了么”網(wǎng)上訂餐在師大瑤湖校區(qū)學(xué)生中已經(jīng)產(chǎn)生一定的影響。1.2 研究問題網(wǎng)上購物對于大學(xué)生群體目前呈現(xiàn)大為樂觀的前景之勢，隨之而來

7、的網(wǎng)上訂 餐更是對大學(xué)食堂內(nèi)就餐巨大挑戰(zhàn)和對外賣的巨大考驗(yàn)。“餓了么”網(wǎng)上訂餐給師大瑤湖校區(qū)在校大學(xué)生帶來的影響究竟有哪些，網(wǎng)上訂餐對消費(fèi)者的影響有哪些。目前我們還不得而知， 通過本次研究， 我們將通過對在校大學(xué)生對 “餓了么” 網(wǎng)上訂餐的反響，進(jìn)一步研究得出該網(wǎng)上訂餐對在校大學(xué)生消費(fèi)需求的影響。1.3 研究意義隨著電子商務(wù)在中國的發(fā)展，網(wǎng)上訂餐也開始逐漸成為一些消費(fèi)者的日常選擇。今年初，來自深圳的消息說，一些高校的學(xué)生為節(jié)省時(shí)間就通過訂餐，一時(shí)間竟成風(fēng)氣。通過研究探討學(xué)生對網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的反響，qq在網(wǎng)上了解影響網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)對消費(fèi)者的影響和相關(guān)因素，包括正相關(guān)因素和負(fù)相關(guān)因素，對于網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)

8、的完善和外賣商家的健全有著至關(guān)重要的作用。網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)不斷的推陳出新和新舊交替導(dǎo)致行業(yè)間競爭激烈，只有掌握行業(yè)間重要影響因素及市場 反響和消費(fèi)者反饋才能不斷完善、不斷壯大。目前的相關(guān)研究主要是以網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)本身的角度進(jìn)行分析和調(diào)查，本次研究反向而行從消費(fèi)者的角度出發(fā)，以訂餐者的視角來探究影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)上訂餐的因素，希望能為該網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)提供有效的參考借鑒。1.4 研究目的通過研究網(wǎng)上訂餐的消費(fèi)者對網(wǎng)上訂餐的反響，找出網(wǎng)上訂餐的顧客參與中哪個維度對網(wǎng)上訂餐意愿的影響最大，各網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)可據(jù)此自我完善，滿足和挖掘消費(fèi)者的網(wǎng)上訂餐需求。同時(shí)，中國電子商務(wù)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)展網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)的發(fā)展同時(shí)也

9、是電子商務(wù)的巨大拓展，是餐飲業(yè)涉足電商的重要途徑，可以借鑒此研究， 以便最大程度的增大消費(fèi)者網(wǎng)上訂餐意愿，進(jìn)一步健全餐飲業(yè)電商事業(yè)。2 文獻(xiàn)綜述2.1 網(wǎng)上訂餐相關(guān)研究2.1.1 網(wǎng)上訂餐定義網(wǎng)上訂餐是互聯(lián)網(wǎng)的深入應(yīng)用， 網(wǎng)上訂餐是指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)， 能足不出戶， 輕松閑逸地實(shí)現(xiàn)自己訂購餐飲和食品（包括飯、菜、盒飯、飲品等）的一種網(wǎng)絡(luò)訂餐形式。隨著食天下網(wǎng)上訂餐平臺的興起，網(wǎng)上訂餐已經(jīng)逐漸成為了白領(lǐng)、大學(xué)生階層中的一種潮流了。 國內(nèi)網(wǎng)上訂餐有不少訂餐的服務(wù)形式，其中包括線上訂購、 在線支付、貨到付款 等等。“餓了么”是中國最大的餐飲o2o平臺。公司創(chuàng)立于2009 年 4 月，起源于上海交通大學(xué)

10、閔行校區(qū)。業(yè)務(wù)主要覆蓋北京、上海、廣州、杭州、成都、武漢、哈爾濱等全國 33 個大中城市。 服務(wù)超過 300 萬用戶，日均訂單超過12 萬單，加盟餐廳超過 5 萬家， 2013 年在線交易金額超過12 億元。目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到500 人，秉承“極致、激情、創(chuàng)新”的信仰，致力于推進(jìn)整個餐飲行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程，最終成為中國餐飲行業(yè)的“淘寶網(wǎng)”。2.1.2 網(wǎng)上訂餐的相關(guān)研究新形勢下電子商務(wù)的應(yīng)用模式得到新的發(fā)展， 網(wǎng)上訂餐作為一種新興網(wǎng)絡(luò)購物模式， 一方面給高強(qiáng)度工作下的網(wǎng)民提供了就餐方便； 另一方面也延伸了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。有關(guān)網(wǎng)上訂餐的現(xiàn)狀、前景與優(yōu)劣：網(wǎng)上訂餐現(xiàn)狀目前網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)在我國只

11、是處于形成期，從網(wǎng)站數(shù)量來看并不很多。 專門從事網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)的網(wǎng)站更少， 一些較大的星級酒店雖然設(shè)立網(wǎng)站開展網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)，但以網(wǎng)上訂房業(yè)務(wù)為主； 至于一些中小餐飲企業(yè)則未涉足網(wǎng)上業(yè)務(wù)。另外， 從網(wǎng)上訂餐企業(yè)的業(yè)績看，并不理想。據(jù)了解， 大型網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)主要以快餐業(yè)為主，主要消費(fèi)人群為白領(lǐng)及學(xué)生群體。網(wǎng)上訂餐前景民以食為天， 餐飲市場無疑是最大也最有機(jī)遇的市場，如果能在個性化和專業(yè)化上做好文章， 一定能夠經(jīng)營成功。 餐飲業(yè)本身還有比其他行業(yè)更適合發(fā)展電子商務(wù)的特點(diǎn)： 餐飲業(yè)以中小企業(yè)為主， 大部分餐飲業(yè)老板都希望通過電子商務(wù)降低成本，提高利潤； 電子商務(wù)從本質(zhì)上來說是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，而沒有其他行業(yè)比餐

12、飲業(yè)更精通服務(wù)經(jīng)濟(jì)的了； 電子商務(wù)是一種柔性化定制、 個性化服務(wù)的生產(chǎn)方式， 餐飲業(yè)長期以來就是個性化、多樣化的生產(chǎn)服務(wù)。網(wǎng)上訂餐未來發(fā)展方向其一，做餐飲行業(yè)的“淘寶網(wǎng)” ，專注于餐飲行業(yè)的線上銷售渠道的建設(shè)。其二、做餐飲行業(yè)的信息方案解決商，提供營銷。其三、利用線上的渠道優(yōu)勢， 向餐飲行業(yè)的線下發(fā)展，從原料生產(chǎn)、配送、飯店經(jīng)營，到網(wǎng)上營銷進(jìn)行整合。網(wǎng)上訂餐優(yōu)勢1. 對比不同的餐飲商家，方便的對不同檔次的餐廳進(jìn)行對比選擇。2. 從網(wǎng)上能更直觀的了解餐廳信息，以及所預(yù)定的座位情況。3. 提前預(yù)定，免卻用餐高峰訂不上餐廳的尷尬。4. 強(qiáng)大的搜索引擎，讓消費(fèi)者快速選擇中意的用餐場所。5. 統(tǒng)一訂單及

13、配送管理，有效降低餐廳運(yùn)營成本，提高配送效率。6. 滿足客戶個性化需求，充分挖掘市場空間。網(wǎng)上訂餐劣勢1. 便捷性比電話訂餐差，需要有網(wǎng)絡(luò)支持。2. 受一定環(huán)境限制，訂餐時(shí)必須有電腦網(wǎng)絡(luò)，時(shí)間充裕，上網(wǎng)方便。3. 網(wǎng)上訂餐需要相應(yīng)發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在中小型的飯店多以電話訂餐為主。4. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不完善導(dǎo)致信息傳遞的時(shí)差和失誤率提高?！梆I了么”服務(wù)特色1. 通過 gps搜索周邊熱門餐廳和熱賣美食, 同時(shí)支持在線訂餐；2. 覆蓋上海、北京、杭州，廣州，天津等各大城市高校及白領(lǐng)寫字樓；3. 支持語音訂餐功能；4. 收藏你喜歡的餐廳和美食。2.2 消費(fèi)者購買意愿相關(guān)研究2.2.1 消費(fèi)者購買意愿定義購買

14、意愿即消費(fèi)者愿意采取特定購買行為的機(jī)率高低。一般認(rèn)為消費(fèi)者對某一產(chǎn)品或品牌的態(tài)度，加上外在因素的作用，構(gòu)成消費(fèi)者的購買意愿， 購買意愿可視為消費(fèi)者選擇特定產(chǎn)品之主觀傾向，并被證實(shí)可做為預(yù)測消費(fèi)行為的重要指標(biāo)。企業(yè)通過對消費(fèi)者購買的研究，來掌握其購買意愿的規(guī)律，從而制定有效的市場營銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。2.2.2 消費(fèi)者購買意愿理論消費(fèi)者購買意愿是消費(fèi)者行為學(xué)的一個分支，霍華德與謝思合作在20 世紀(jì)60 年代末在購買意愿理論一書中提出霍華德謝思模式。其重點(diǎn)是把消費(fèi)者購買意愿從四大因素去考慮。刺激或投入因素（輸入變量）；外在因素；內(nèi)在因素（內(nèi)在過程） ；反映或者產(chǎn)出因素?；羧A德謝思模式認(rèn)為投入

15、因素和外界因素是購買的刺激物， 它通過喚起和形成動機(jī)，提供各種選擇方案信息，影響購買者的心理活動（內(nèi)在因素） 。消費(fèi)者受刺激物和以往購買經(jīng)驗(yàn)的影響， 開始接受信息并產(chǎn)生各種動機(jī)， 對可選擇產(chǎn)品產(chǎn)生一系列反應(yīng)，形成一系列購買決策的中介因素，如選擇評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、 意向等，在動機(jī)、購買方案和中介因素的相互作用下，便產(chǎn)生某種傾向和態(tài)度。這種傾向或者態(tài)度又與其他因素，如購買意愿的限制因素結(jié)合后，便產(chǎn)生購買結(jié)果。 購買結(jié)果形成的感受信息也會反饋給消費(fèi)者，影響消費(fèi)者的心理和下一次的購買意愿。消費(fèi)者購買意愿是非常復(fù)雜的， 因其購買意愿的產(chǎn)生會受到內(nèi)在因素和外在因素的交互影響。個人因素y1網(wǎng)上y2app 操作性能訂

16、餐y3支付環(huán)境系y4統(tǒng)個人信息安全y5店家服務(wù)水平3 研究模型與假設(shè)3.1 研究模型設(shè)計(jì)本次調(diào)查研究將以江西師范大學(xué)瑤湖校區(qū)在校大學(xué)生作為實(shí)證研究對象，研究在校大學(xué)生對 “餓了么”網(wǎng)上訂餐的反響，進(jìn)一步研究得出該訂餐系統(tǒng)對在校大學(xué)生消費(fèi)需求的影響。 本研究構(gòu)架出研究網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的服務(wù)水平對大學(xué)生消費(fèi)意愿影響的關(guān)系模型。各個變量間的因果關(guān)系如圖所示：3.2 網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)對大學(xué)生消費(fèi)影響的相關(guān)假設(shè)y1：大學(xué)生性別以及就餐習(xí)慣、個人月均飲食消費(fèi)水平、口味偏好等個人因素與網(wǎng)上訂餐消費(fèi)成正相關(guān)。網(wǎng)上訂餐消費(fèi)普遍較高，大多在8 元以上一份，且要求滿一定消費(fèi)額才會送餐上門，大學(xué)生月平均飲食消費(fèi)水平越高，則選

17、擇網(wǎng)上訂餐的機(jī)會越大。y2：在大學(xué)生網(wǎng)上訂餐之前，必須首先在手機(jī)下載安裝網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，該系統(tǒng)安裝操作難易程度及使用性能與大學(xué)生網(wǎng)上訂餐消費(fèi)成負(fù)相關(guān)。網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)安裝操作簡便， 進(jìn)一步節(jié)約時(shí)間成本， 大學(xué)生更加樂于使用該系統(tǒng)消費(fèi)。y3 ：支付環(huán)境是否安全與大學(xué)生選擇網(wǎng)上訂餐消費(fèi)成正相關(guān)。網(wǎng)上訂餐支付環(huán)境安全隱秘， 不會泄露交易信息， 將使大學(xué)生更加放心的在網(wǎng)上訂餐消費(fèi)。y4 ：個人信息安全是否得到很好地保密，與大學(xué)生網(wǎng)上訂餐消費(fèi)成正相關(guān)。網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)如果設(shè)計(jì)不合理，不完善，將有可能泄露消費(fèi)者飲食偏好、消費(fèi)習(xí)慣等私人信息， 所以網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)是否能夠做到保密個人信息，也會影響大學(xué)生網(wǎng)上訂餐消費(fèi)。y5

18、：店家服務(wù)水平與大學(xué)生網(wǎng)上訂餐消費(fèi)成正相關(guān)。店家提供的網(wǎng)上訂餐的相關(guān)產(chǎn)品是否與圖片介紹相符、口味如何， 能否按時(shí)送到寢室、店家信譽(yù)如何都會影響到大學(xué)生是否選擇網(wǎng)上訂餐的頻率。上述 5 條假設(shè)是本文實(shí)證分析的關(guān)鍵，現(xiàn)總結(jié)列表3-1:表 3-1體驗(yàn)營銷的顧客參與與旅游意愿的關(guān)系假設(shè)序號研究假設(shè)假設(shè)相關(guān)性y1個人因素對網(wǎng)上訂餐具有促進(jìn)作用正相關(guān)y2app操作性能對網(wǎng)上訂餐具有促進(jìn)作用正相關(guān)y3支付環(huán)境的安全性對網(wǎng)上訂餐具有促進(jìn)作用正相關(guān)y4個人信息安全的保障對網(wǎng)上訂餐具有促進(jìn)作用正相關(guān)y5店家服務(wù)水平對網(wǎng)上訂餐具有促進(jìn)作用正相關(guān)4 研究設(shè)計(jì)4.1 研究方法1、實(shí)地調(diào)查法：通過近幾年來網(wǎng)上盛行的訂餐系

19、統(tǒng)進(jìn)行分析對比，尤其以師大“餓了么”網(wǎng)站為例，對部分參與加入的商家進(jìn)行調(diào)查，可用詢問法和觀察法。通過部分商家的反饋信息對大學(xué)生網(wǎng)上訂餐的熱度做出一個初步判斷。2、抽樣調(diào)查法：采用問卷調(diào)查方式和數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析。通過設(shè)計(jì)問卷，對消費(fèi)者進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，獲取調(diào)查數(shù)據(jù)，通過對抽取樣本的定量研究，探究網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)對消費(fèi)者購買意愿的影響。 數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析是在通過問卷調(diào)查獲取了原始數(shù)據(jù)后，用統(tǒng)計(jì)分析方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析， 以便從實(shí)證的角度研究各變量之間的關(guān)系。4.2 調(diào)查方法1、調(diào)查對象：以江西師范大學(xué)全體住宿學(xué)生為總體，男女生以一比二的比例進(jìn)行調(diào)查。選擇各座宿舍樓中學(xué)生是由于在與學(xué)校食堂距離不等的情況下，能夠較真實(shí)

20、地反映出學(xué)生選擇外賣的基本情況；男女生比例相等也是盡量排除男女生對 于外賣可能會有不同態(tài)度這種因素的干擾，防止片面化， 也能較客觀地反映基本情況。2、調(diào)查方式：問卷調(diào)查。在宿舍樓、食堂等地尋找符合調(diào)查對象的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，或以攔截法進(jìn)行。3、調(diào)查方法：分層抽樣。具體做法是選取幾處距離學(xué)校食堂不等距離的宿舍樓區(qū)，并在區(qū)域分別選擇男生宿舍樓一座女生宿舍樓兩座，對其中學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。 調(diào)查問卷收集時(shí)按宿舍樓分類，在各自的抽樣框中隨機(jī)抽取問卷，并且保證男女生比例符合。這樣做是由于學(xué)生在選擇外賣服務(wù)時(shí)可能會受到距離學(xué)校食堂遠(yuǎn)的 因素的影響。選擇不同的地點(diǎn)，盡量排除受這個因素的影響。4.3 量分類和初始測量

21、意向本次研究共需測量五個變量，如圖所示：內(nèi)因個人因素app 操作性能外因支付環(huán)境個人信息安全店家服務(wù)水平1、內(nèi)因個人因素：個人因素1、性別2、寢室與食堂距離3、個人就餐習(xí)慣4、個人月生活飲食消費(fèi)水平5、口味偏好2、外因 app 操作性能app 操作性能1、操作簡捷方便2、能否直觀看到圖片3、有無多種套餐選擇4、售后是否完善3、外因支付環(huán)境支付環(huán)境1、支付是否安全2、支付是否方便快捷3、是否存在多種支付方式4、是否有安全退款4、外因個人信息安全個人信息安全1、是否對用戶信息保密 2、安全密保問題是否健全5、外因店家服務(wù)水平店家服務(wù)水平1、食物與描述是否符合2、送餐時(shí)間長短3、店家信譽(yù)4、店家價(jià)格

22、和起送標(biāo)準(zhǔn)附錄大學(xué)生“餓了么”網(wǎng)上訂餐情況調(diào)查問卷親：您好！我是江西師范大學(xué) 12級市場營銷班的團(tuán)隊(duì)， 在學(xué)校呆了這么久， 您還是枯燥的三點(diǎn)一線的生活嗎？您還在為去哪家飯館而苦惱嗎？您還在糾結(jié)著為今天吃什么而絞盡腦汁嗎？快來參與網(wǎng)上訂餐情況調(diào)查吧！ 改變您單調(diào)枯燥的生活方式，緊跟世界潮流的步伐， 只需幾分鐘的時(shí)間就能搞定， 您還在等什么呢？我們保證對您的個人信息予以保密，謝謝您的合作！1. 種類 * (必填,單選)a 帥哥（）b 美女2 資質(zhì) * (必填,單選)a 大一虛心謹(jǐn)慎的學(xué)弟學(xué)妹b 大二風(fēng)華正茂的學(xué)長學(xué)姐c大三干練的老一輩“革命家”3 您平均每天上網(wǎng)的時(shí)間是？* (必填,單選) a 1

23、 個小時(shí)以下，電腦對我沒興趣.!b 13個小時(shí)，偶爾聊聊q，交流下感情c 35個小時(shí)，電影、新聞、八卦、論壇無所不能c 5個小時(shí)以上，游戲游戲游戲游戲游戲.你懂的4 您日常生活中吃飯的途徑是？* (必填,單選) a 自己買，三步一小跑，安穩(wěn)舒心b 同學(xué)帶，咱別的不多，就兄弟姐妹多c電話訂餐，一個電話快速解決問題 d其他，那啥？你猜 5 您一般三餐的飲食時(shí)間是？* (必填,單選)a 不正常作息時(shí)間吃。放學(xué)直奔食堂，三點(diǎn)一線b 不固定。餓的時(shí)候吃，高興的時(shí)候吃，不開心的時(shí)候吃，你管不著c飯店人少的時(shí)候吃。走進(jìn)食堂，這尼瑪是人頭飯局哇，哥（姐）還是等會兒再來吧！d其他。不解釋 .6 您有叫外賣的情況

24、嗎？* (必填,單選)a 有，每周 7次以上，送外賣那兄弟（姐妹）我混的很熟了b 有，每周 37次，一天總有那么個時(shí)間不想出去c有，每周 13次，偶爾教教外賣，換個方式，吃嘛嘛香d沒有，多多走動，減肥又舒心，還能看美女（帥哥）7 您訂餐的原因？* (必填,單選)a 方便，預(yù)定之后放學(xué)就能吃，你敢比我快嗎？b 錯過食堂的供應(yīng)時(shí)間，靠，終于忙完了，這都一點(diǎn)多了，訂餐吧！c在食堂吃久了，偶爾換換口味d其他8 您會選擇哪種方式付款？* (必填,多選,至少1項(xiàng),最多3項(xiàng))a 收到餐后付款b 網(wǎng)上付款c現(xiàn)在賬號上充值，再扣款d其他9 如果網(wǎng)上訂餐， 您會擔(dān)心什么？*( 必填,多選,至少1項(xiàng),最多3項(xiàng))a

25、真實(shí)可靠性b 質(zhì)量c配送時(shí)間d其他10 您可以接受的送餐時(shí)間是？* (必填,單選) a 半小時(shí)以內(nèi)b40分鐘以上c無所謂，只要能吃到熱騰騰的飯菜11 促使您網(wǎng)上訂餐的原因是？* (必填,多選,至少 1項(xiàng),最多 3項(xiàng))a 學(xué)習(xí)忙碌，作業(yè)沒寫完b 天氣狀況，又下雨了，不想濕鞋c不愿外出，寧愿在宿舍發(fā)呆d游戲副本， boss正在推到 ing. e 其他12 以下哪種網(wǎng)上訂餐優(yōu)勢你最喜歡？* (必填,多選,至少 1項(xiàng),最多3項(xiàng))a 上網(wǎng)方便b 能看圖點(diǎn)菜c多種套餐提供參考d能提前預(yù)定e菜品種類齊全、豐富多樣f可查看熱銷菜和熱銷店鋪g及時(shí)了解新出菜品h 網(wǎng)上訂餐節(jié)省了電話費(fèi)i網(wǎng)上訂餐能送積分兌換禮品13

26、 您可以接受送餐收取少量的送餐費(fèi)嗎？* (必填,單選)a 可以接受，花錢買服務(wù)值得！b 那要多少錢，比如 5毛錢一份可以接受c不能接受，收取送餐費(fèi)我寧愿自己去吃d其他14 您不選擇網(wǎng)上訂餐的主要原因是什么？* (必填,多選,至少 1項(xiàng),最多3項(xiàng))a 習(xí)慣了用電話外賣，不打電話心里少點(diǎn)啥似的不踏實(shí)訂餐要用電腦，很麻煩，開機(jī)，登錄，黃花菜都涼了b 對網(wǎng)上訂餐不信任，我的訂單你能100%收到？萬一出個意外我豈不是要餓肚子c 不知道能網(wǎng)上訂餐，哇塞，咱們學(xué)校啥時(shí)候這么潮了，我沒聽說過??！d其他15 你覺得自己對餓了么網(wǎng)絡(luò)訂餐的需求程度有多大（）a 很大b 較大c一般d沒有需求感謝您的參與，祝您學(xué)習(xí)生活

27、愉快！畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知， 除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外， 不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個人或集體， 均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。作 者簽 名：日期：指導(dǎo)教師簽名：日期：使用授權(quán)說明本人完全了解大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電 子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版

28、，并提供 目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制 手段保存論文； 在不以贏利為目的前提下， 學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。作者簽名：日期：學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研 究所取得的研究成果。 除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名：日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定， 同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論

29、文的復(fù)印件和電子版， 允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、 縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名：日期：年月日導(dǎo)師簽名：日期：年月日指導(dǎo)教師評閱書指導(dǎo)教師評價(jià)：一、撰寫（設(shè)計(jì)）過程1、學(xué)生在論文（設(shè)計(jì)）過程中的治學(xué)態(tài)度、工作精神 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、學(xué)生掌握專業(yè)知識、技能的扎實(shí)程度 優(yōu) 良 中 及格 不及格3、學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識和專業(yè)技能分析和解決問題的能力 優(yōu) 良 中 及格 不及格4、研究方法的科學(xué)性；技術(shù)線路的可行性；設(shè)計(jì)方案的合理性 優(yōu) 良 中 及格 不及格5、完成畢業(yè)論文

30、（設(shè)計(jì)）期間的出勤情況 優(yōu) 良 中 及格 不及格二、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量1、論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件）？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格三、論文（設(shè)計(jì)）水平1、論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問題的指導(dǎo)意義 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格3、論文（設(shè)計(jì)說明書）所體現(xiàn)的整體水平 優(yōu) 良 中 及格 不及格建議成績： 優(yōu) 良 中 及格 不及格（在所選等級前的內(nèi)畫“”）指導(dǎo)教師：（簽名）單位：（蓋章） 年月日評閱教師評閱書評閱教師評價(jià)：一、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量1

31、、論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件）？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格二、論文（設(shè)計(jì)）水平1、論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問題的指導(dǎo)意義 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格3、論文（設(shè)計(jì)說明書）所體現(xiàn)的整體水平 優(yōu) 良 中 及格 不及格建議成績： 優(yōu) 良 中 及格 不及格（在所選等級前的內(nèi)畫“”）評閱教師：（簽名）單位：（蓋章）年月日教研室（或答辯小組）及教學(xué)系意見教研室（或答辯小組）評價(jià)： 一、答辯過程1、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的基本要點(diǎn)和見解的敘述情況 優(yōu)

32、 良 中 及格 不及格2、對答辯問題的反應(yīng)、理解、表達(dá)情況 優(yōu) 良 中 及格 不及格3、學(xué)生答辯過程中的精神狀態(tài) 優(yōu) 良 中 及格 不及格二、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量1、論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件）？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格三、論文（設(shè)計(jì)）水平1、論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問題的指導(dǎo)意義 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格3、論文（設(shè)計(jì)說明書）所體現(xiàn)的整體水平 優(yōu) 良 中 及格 不及格評定成績： 優(yōu) 良 中 及格 不及格（在所選等級前的內(nèi)畫“”）

33、教研室主任（或答辯小組組長）：（簽名） 年月日教學(xué)系意見：系主任：（簽名） 年月日學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文， 是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。 對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。 本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者（本人簽名） ：年月日學(xué)位論文出版授權(quán)書本人及導(dǎo)師完全同意中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫出版章程、中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫出版章程( 以下簡稱“章程”) ，愿意將本人的學(xué)位

34、論文提交“中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社”在中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開出版，并同意編入* 中國知識資源總庫，在中國博碩士學(xué)位論文評價(jià)數(shù)據(jù)庫中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。論文密級：公開保密（ 年 月至 年 月） ( 保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議)作者簽名： 年 月 日導(dǎo)師簽名： 年 月 日獨(dú) 創(chuàng) 聲 明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)，是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果， 成果不存在知識產(chǎn)權(quán)爭議。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)（論文）不含任何 其他個人或集體已

35、經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名 :二一年九月二十日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）使用授權(quán)聲明本人完全了解 * 學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定。本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、 數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計(jì)（論文）；同意學(xué)校在不以營利為目的的前提下，建立 目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計(jì)（論文）的部分或全部內(nèi)容，允 許他人依法合理使用。（保密論文在解密后遵守此規(guī)定）作者簽名 :二一年九月二十日致謝時(shí)間飛逝， 大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去

36、，在這四年的學(xué)習(xí)生活中， 收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個課題， 為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢 業(yè)設(shè)計(jì)是對我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來最好的檢驗(yàn)。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計(jì)， 我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方 方面面都有很大的進(jìn)步。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。 沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計(jì)。首先，我要特別感謝我的知道* 老師對我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計(jì)過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思

37、路和操作方法，并對我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。* 老師淵博的知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。 再次對周巍老師表示衷心的感謝。其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對我的嚴(yán)格 要求，感謝他們對我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。另外，我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過的同學(xué)朋友對我的關(guān)心與支持，與他們一起學(xué)習(xí)、 生活， 讓我在大學(xué)期間生活的很充實(shí)，給我留下了很多難忘的回憶。最后，我要感謝我的父母對我的關(guān)系和理解，如果沒有他們在我的學(xué)習(xí)生涯中的無私奉獻(xiàn)和

38、默默支持，我將無法順利完成今天的學(xué)業(yè)。四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。從這里走出，對我的人生來說，將是踏上一個新的征程，要把所 學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去?；厥姿哪?， 取得了些許成績， 生活中有快樂也有艱辛。 感謝老師四年來對我孜孜不倦的教誨，對我成長的關(guān)心和愛護(hù)。學(xué)友情深，情同兄妹。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作， 無私的付出， 為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)， 感激他們一直以來對我的撫養(yǎng)與培育。最后，我要特別感謝我的導(dǎo)

39、師 * 老師、和研究生助教 * 老師。是他們在我畢業(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵，給了我很多解決問題的思路， 在此表示衷心的感激。 老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度， 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。 他無論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助， 使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導(dǎo)。在論文的撰寫過程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠的感謝。致謝這次論文的完成， 不止是我自己的努力， 同時(shí)也有老師的指導(dǎo)， 同學(xué)的幫助， 以及那些無私奉獻(xiàn)的前輩，正所謂你知道的越多的時(shí)候你才發(fā)現(xiàn)你知道的越

40、少，通過這次論文， 我想我成長了很多， 不只是磨練了我的知識厚度，也使我更加確定了我今后的目標(biāo)： 為今后的計(jì)算機(jī)事業(yè)奮斗。 在此我要感謝我的指導(dǎo)老師* 老師，感謝您的指導(dǎo)，才讓我有了今天這篇論文，您不僅是我的論文導(dǎo)師， 也是我人生的導(dǎo)師，謝謝您！我還要感謝我的同學(xué)，四年的相處，雖然我未必記得住每分每秒，但是我記得每一個有你們的精彩瞬間，我相信通過大學(xué)的歷練， 我們都已經(jīng)長大，變成一個有擔(dān)當(dāng)，有能力的新時(shí)代青年，感謝你們的陪伴，感謝有你們， 這篇論文也有你們的功勞， 我想畢業(yè)不是我們的相處的結(jié)束， 它是我們更好相處的開頭， 祝福你們！ 我也要感謝父母， 這是他們給我的， 所有的一切； 感謝母校，

41、盡管您不以我為榮，但我一直會以我是一名農(nóng)大人為榮。通過這次畢業(yè)設(shè)計(jì)， 我學(xué)習(xí)了很多新知識， 也對很多以前的東西有了更深的記憶與理解。漫漫求學(xué)路，過程很快樂。我要感謝信息與管理科學(xué)學(xué)院的老師， 我從他們那里學(xué)到了許多珍貴的知識和做人處事的道理，以及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度，令我受益良多。 同時(shí)還要感謝學(xué)院給了我一個可以認(rèn)真學(xué)習(xí)，天天向上的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會。即將結(jié)束 * 大學(xué)習(xí)生活，我感謝 *大學(xué)提供了一次在 * 大接受教育的機(jī)會，感謝院校老師的無私教導(dǎo)。感謝各位老師審閱我的論文。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究

42、工作及取得的成果。盡我所知， 除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外， 不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。作 者簽 名：日期：指導(dǎo)教師簽名：日期：使用授權(quán)說明本人完全了解大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電 子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供 目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制 手段保存論文； 在不以贏利為目的前提下， 學(xué)?？梢怨颊撐牡牟?/p>

43、分或全部內(nèi)容。作者簽名：日期：學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研 究所取得的研究成果。 除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名：日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定， 同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版， 允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、 縮印或

44、掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名：日期：年月日導(dǎo)師簽名：日期：年月日獨(dú) 創(chuàng) 聲 明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)，是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果， 成果不存在知識產(chǎn)權(quán)爭議。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)（論文）不含任何 其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名 :年 月日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）使用授權(quán)聲明本人完全了解 * 學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定。本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同

45、意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、 數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計(jì)（論文）；同意學(xué)校在不以營利為目的的前提下，建立 目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計(jì)（論文）的部分或全部內(nèi)容，允 許他人依法合理使用。（保密論文在解密后遵守此規(guī)定）作者簽名 :年月日基本要求：寫畢業(yè)論文主要目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識 和技能，理論聯(lián)系實(shí)際，獨(dú)立分析，解決實(shí)際問題的能力，使學(xué)生得 到從事本專業(yè)工作和進(jìn)行相關(guān)的基本訓(xùn)練。畢業(yè)論文應(yīng)反映出作者能夠準(zhǔn)確地掌握所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，基本學(xué)會綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行科學(xué)研究的方法， 對所研究的題目有一定的心得體會，論文題目的范圍不宜過寬，一般選擇本學(xué)科某一重要問題的一

46、個側(cè)面。畢業(yè)論文的基本教學(xué)要求是：1、培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用、 鞏固與擴(kuò)展所學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識， 培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析、 解決實(shí)際問題能力、 培養(yǎng)學(xué)生處理數(shù)據(jù)和信息的能力。 2、培養(yǎng)學(xué)生正確的理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度。 3、培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查研究；文獻(xiàn)資料收集、閱讀和整理、使用；提出論點(diǎn)、綜合論證、總結(jié)寫作等基本技能。畢業(yè)論文是畢業(yè)生總結(jié)性的獨(dú)立作業(yè)，是學(xué)生運(yùn)用在校學(xué)習(xí)的基本知識和基礎(chǔ)理論，去分析、解決一兩個實(shí)際問題的實(shí)踐鍛煉過程， 也是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)成果的綜合性總結(jié)，是整個教學(xué)活動中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。撰寫畢業(yè)論文對于培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)研究能力，提高其綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析

47、問題、 解決問題能力有著重要意義。畢業(yè)論文在進(jìn)行編寫的過程中，需要經(jīng)過開題報(bào)告、論文編寫、論文 上交評定、 論文答辯以及論文評分五個過程，其中開題報(bào)告是論文進(jìn)行的最重要的一個過程，也是論文能否進(jìn)行的一個重要指標(biāo)。撰寫意義： 1.撰寫畢業(yè)論文是檢驗(yàn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)成果的重要措施，也是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。大學(xué)生在畢業(yè)前都必須完成畢業(yè)論文的撰寫任務(wù)。申請學(xué)位必須提交相應(yīng)的學(xué)位論文， 經(jīng)答辯通過后， 方可取得學(xué)位。 可以這么說， 畢業(yè)論文是結(jié)束大學(xué)學(xué)習(xí)生活走向社會的一個中介和橋梁。 畢業(yè)論文是大學(xué)生才華的第一次顯露，是向祖國和人民所交的一份有份量的答卷， 是投身社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的報(bào)到書。一篇畢業(yè)

48、論文雖然不能全面地反映出一個人的才華，也不一定能對社會直接帶來巨大的效益，對專業(yè)產(chǎn)生開拓性的影響。但是， 實(shí)踐證明， 撰寫畢業(yè)論文是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是保證出好人才的重要措施。2. 通過撰寫畢業(yè)論文，提高寫作水平是干部隊(duì)伍“四化”建設(shè)的需要。黨中央要求， 為了適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)現(xiàn) “革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化”。這個 “四化”的要求，也包含了對干部寫作能力和寫作水平的要求。3. 提高大學(xué)生的寫作水平是社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè) 的需要。在新的歷史時(shí)期， 無論是提高全族的科學(xué)文化水平，掌握現(xiàn)代科技知識和科學(xué)管理方法，還是培養(yǎng)社會主義新人， 都要求我們的干部

49、具有較高的寫作能力。 在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中， 作為領(lǐng)導(dǎo)人員和機(jī)關(guān)的辦事人員，要寫指示、通知、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等應(yīng)用文；要寫說明書、 廣告、解說詞等說明文；還要寫科學(xué)論文、經(jīng)濟(jì)評論等議論文。在當(dāng) 今信息社會中， 信息對于加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮著愈來愈大的作用。 寫作是以語言文字為信號， 是傳達(dá)信息的方式。信息的來源、信息的收集、信息的儲存、整理、傳播等等都離不開寫 作。論文種類： 畢業(yè)論文是學(xué)術(shù)論文的一種形式，為了進(jìn)一步探討和掌握畢業(yè)論文的寫作規(guī)律和特點(diǎn)，需要對畢業(yè)論文進(jìn)行分類。 由于畢業(yè)論文本身的內(nèi)容和性質(zhì)不同，研究領(lǐng)域、對象、方法、表現(xiàn)方式不 同，因此，畢業(yè)論文就有不同的分類方法。按

50、內(nèi)容性質(zhì)和研究方法的不同可以把畢業(yè)論文分為理論性論文、 實(shí)驗(yàn)性論文、 描述性論文和設(shè)計(jì)性論文。 后三種論文主要是理工科大學(xué)生可以選擇的論文形式， 這里不作介紹。 文科大學(xué)生一般寫的是理論性論文。 理論性論文具體又可分成兩種：一種是以純粹的抽象理論為研究對象， 研究方法是嚴(yán)密的理論推導(dǎo)和數(shù)學(xué)運(yùn)算，有的也涉及實(shí)驗(yàn)與觀測， 用以驗(yàn)證論點(diǎn)的正確性。 另一種是以對客觀事物和現(xiàn)象的調(diào)查、考察所得觀測資料以及有關(guān)文獻(xiàn)資料數(shù)據(jù)為研究對象，研究方法是對有關(guān)資料進(jìn)行分析、綜合、概括、抽象，通過歸納、演繹、類 比，提出某種新的理論和新的見解。按議論的性質(zhì)不同可以把畢業(yè)論文分為立論文和駁論文。立論性的畢業(yè)論文是指從正

51、面闡述論證自己的觀點(diǎn)和主張。一篇論文側(cè)重于以立論為主，就屬于立論性論文。立論文要求論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分， 論證嚴(yán)密， 以理和事實(shí)服人。 駁論性畢業(yè)論文是指通過反駁別人的論點(diǎn)來樹立自己的論點(diǎn)和主張。如果畢業(yè)論文側(cè)重于以駁論為主，批駁某些錯誤的觀點(diǎn)、見解、理論，就屬于駁論性畢業(yè)論文。駁論文除按立論文對論點(diǎn)、 論據(jù)、論證的要求以外， 還要求針鋒相對， 據(jù)理力爭。按研究問題的大小不同可以把畢業(yè)論文分為宏觀論文和微觀論文。凡屆國家全局性、 帶有普遍性并對局部工作有一定指導(dǎo)意義的論文，稱為宏觀論文。它研究的面比較寬廣，具有較大范圍的影響。反之，研 究局部性、具體問題的論文， 是微觀論文。它對具體工作有指導(dǎo)意

52、義， 影響的面窄一些。另外還有一種綜合型的分類方法，即把畢業(yè)論文分為專題型、 論辯型、綜述型和綜合型四大類：1. 專題型論文。這是分析前人研究成果的基礎(chǔ)上，以直接論述的形式發(fā)表見解， 從正面提出某學(xué)科中某一學(xué)術(shù)問題的一種論文。如本書第十二章例文中的 淺析領(lǐng)導(dǎo)者突出工作重點(diǎn)的方法與藝術(shù)一文，從正面論述了突出重點(diǎn)的工作方法的意義、方法和原則，它表明 了作者對突出工作重點(diǎn)方法的肯定和理解。2論辯型論文。這是針對他人在某學(xué)科中某一學(xué)術(shù)問題的見解，憑借充分的論據(jù)， 著重揭露其不足或錯誤之處，通過論辯形式來發(fā)表見解的一種論文。3綜述型論文。這是在歸納、 總結(jié)前人或今人對某學(xué)科中某一學(xué)術(shù)問題已有研究成果的基礎(chǔ)上， 加以介紹或評論， 從而發(fā)表自己見解的一種論文。4綜合型論文。這是一種將綜述型和論辯型兩種形式有機(jī)結(jié)合起來寫成的一種論文。如關(guān)于中國民族關(guān)系史上的幾個問題一文既介紹了研究民族關(guān)系史的現(xiàn)狀，又提出了幾個值得研究的問題。因此， 它是一篇綜合型的論文。寫作步驟： 畢業(yè)論文是高等教育自學(xué)考試本科專業(yè)應(yīng)考者完成本科階段學(xué)業(yè)的最后一個環(huán)節(jié)，它是應(yīng)考者的總結(jié) 性獨(dú)立作業(yè)， 目的在于總結(jié)學(xué)習(xí)專業(yè)的成果， 培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題 的能力。從文體而