人力資源三級(jí)規(guī)劃歷年技能試題

1、三級(jí)規(guī)劃歷年技能題07年5月方案設(shè)計(jì)題（本題1題，共22分）某公司為人國(guó)資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書，其主要內(nèi)容如下：1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰；2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況同，制定人員招聘計(jì)劃并按計(jì)劃招聘公司員工；3、按實(shí)際情況完善公司員工工作績(jī)效考核制度；4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核；7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不正確。請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。（22分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：一、基本資料（1分）崗位名稱 人力資源部

2、經(jīng)理 崗位等級(jí)X X崗位編碼X X X X XX所屬部門人力資源部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)XX定員標(biāo)準(zhǔn)1人分析日期X X X X月二、崗位職責(zé)（2分）（一）概述I（二）工作職責(zé)II 1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。12、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。13、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。5、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。6、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系7、完成公司交付的其他任務(wù)。三、監(jiān)督與崗位關(guān)系（2分）（一）所受監(jiān)督與所施監(jiān)督1、所受監(jiān)督：總經(jīng)理2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員（二）與其他崗位關(guān)系1、內(nèi)部聯(lián)系2、外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求（2分）工作內(nèi)容工作要求1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃2、人力資

3、源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo).五、工作權(quán)限（2分）六、勞動(dòng)條件和環(huán)境（2分）七、工作時(shí)間（2分）八、任職資格I、學(xué)歷：2、工作經(jīng)驗(yàn)（2分）九、身體條什（2分）十、心理品質(zhì)要求（2分）十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求（2分）十二、績(jī)效考評(píng)-（1分）07年11月計(jì)算題某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品。三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2008年的訂單如表I所示。預(yù)計(jì)該企業(yè)在 2008年的定額完成率為 110%，廢品率為3%,員工出勤率為95%表1昭08年產(chǎn)品定單產(chǎn)品類型單位產(chǎn)品工時(shí)定額（小時(shí)）2008年的訂單（臺(tái)）盤產(chǎn)品10030B產(chǎn)品20050C產(chǎn)品30060請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)2008年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。（15分）評(píng)

4、分標(biāo)準(zhǔn)：（15分）P29（1）2008年A產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量=100X 30=3000（小時(shí)）（2分）（2）2008年B產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量=200X 50=10000（小時(shí)）（2分）（3）2008年C產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量=300X 60=18000（小時(shí)）（2分）2008年宦員人數(shù)=251x8x1.1x0.95x(1-0.05)'生產(chǎn)任務(wù)總51年制世TH曲“宦稲完成率X出勤率廢骷傘）（2分）08年5月簡(jiǎn)答題10分1、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？ （10分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。（2分）（2）

5、 設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。（2分）（3） 做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義。（2 分）（4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)， 以便逐項(xiàng)完成。（2分）（5） 對(duì)工作分析的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。（2分）08年11月簡(jiǎn)答題10分1、簡(jiǎn)要說明工作崗位調(diào)查設(shè)計(jì)方案的構(gòu)成。（10分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1） 明確崗位調(diào)查的目的。（2分）（2） 確定調(diào)查的對(duì)象和單位。（2分）（3） 確定調(diào)查項(xiàng)目。（2分）（4） 確定調(diào)查表格和填寫說明。（2分）（5） 確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。（2分）09年5月綜合分析題20分1、黃鵬是某化工公司人力資源部副經(jīng)理，該公司副總要求他提出一份企業(yè)定員

6、計(jì)劃書。目前該公司有設(shè)備看管工及維修工725人，行政文秘類職員103人，中層干部59人，技術(shù)人員人，銷售 員43人。黃鵬在編制定員計(jì)劃書時(shí)，采集到了以下數(shù)據(jù)：近5年員工的平均離職率為4%,生產(chǎn)工人離職率為8%,技術(shù)和管理干部離職率為3%;同時(shí)，按照公司的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷售人員要新增10%到15%,工程技術(shù)人員要增加5%到6%,其他人員結(jié)構(gòu)不變。請(qǐng) 您說明，（1） 公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管及維修工的定員人數(shù)？（8分）（2）在核定定員時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮哪些影響因素 ？（12分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.在化工企業(yè)中，設(shè)備看管工及維修工的定員一般應(yīng)采用 按崗位定員的方法（4分）具體地說：（1）核定設(shè)備看管工的定員人數(shù)

7、，應(yīng)采用按設(shè)備崗位定員的方法（2分）（2）核定維修工的定員人數(shù)，應(yīng)采用按工作崗位定員的方法（2分）2.在核定定員時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的影響因數(shù)是：（1）采用按設(shè)備崗位定員方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)方面的影響因素：A. 看管（操縱）設(shè)備的崗位數(shù)量；（2分）B. 崗位的負(fù)荷量；（2分）C. 每個(gè)崗位的危險(xiǎn)和安全程度；（2分）D. 生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法（2分）（2）采用按工作崗位定員的方法時(shí)，應(yīng)考慮崗位工作區(qū)域、工作任務(wù) 量、實(shí)行兼職作業(yè)的可行性等因素（4分）09年11月計(jì)算題18分某印刷集團(tuán)公司下屬的印制廠購(gòu)置了 25臺(tái) C型數(shù)字化印制設(shè)備。由于供貨方提供的定員資料不夠完整，廠方領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部在最短

8、的時(shí)間內(nèi)，提出該類設(shè)備的定員方案。于是人力資源部門負(fù)責(zé)組建的測(cè) 評(píng)小組，首先，對(duì)已經(jīng)試運(yùn)行的五臺(tái)設(shè)備進(jìn)行了全面的測(cè)定，通過工 作日寫實(shí)，發(fā)現(xiàn)看管該種設(shè)備的崗位有三個(gè)工作點(diǎn)，甲點(diǎn)的工作時(shí)間為300工分：乙點(diǎn)的工作時(shí)間為220工分，丙點(diǎn)工作時(shí)間為280工分， 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，該種設(shè)備的個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為60工分。此 外，根據(jù)2009年的計(jì)劃任務(wù)量，該種設(shè)備每臺(tái)需要開動(dòng) 2個(gè)班次，才 能滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要。已知過去3年該廠員工的平均出勤率為96%。 請(qǐng)根據(jù)上述資料：（1） 核算出每臺(tái)設(shè)備的看管定額（人/臺(tái)）。（8分）（2）核算出2009年該類設(shè)備的定員人數(shù)。（10分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P30 31 （

9、18分）（1）計(jì)算單臺(tái)設(shè)備定員人數(shù)，即看管定額。 由于多人一機(jī)共同進(jìn)行看管的設(shè)備， 其崗位定員人數(shù)，亦即單臺(tái)設(shè)備的看管定額的計(jì)算公式是：班定員人數(shù)=共同操作各崗位生產(chǎn)工作 時(shí)間總和寧（工作班時(shí)間一個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間）（4分） 則該類設(shè)備的班定員人數(shù)=（300+ 220+ 280） - （480-60） = 1.905 -2（人/臺(tái)）,即0.5 （臺(tái)/人）（4分）（2）計(jì)算2009年該類設(shè)備的定員人數(shù)。核算該種設(shè)備定員總?cè)藬?shù)時(shí)，按設(shè)備定員的計(jì)算公式是：定員人數(shù)= （需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)x開動(dòng)班次）/ （員工看管定額x出勤率）（5 分）則：該種印制設(shè)備的定員人數(shù)=（25X 2）/ （0.5 X 0.96 ） = 50/ 0.48=104.17 104（人）（5 分）1