人際交往培訓(xùn)

1、人際交往培訓(xùn)一、人際交往的定義及其分析在社會活動中， 人們運用語言 符號系統(tǒng)或非語言符號系統(tǒng)相互之間交流信息， 溝通情感的過程 就是人際交往。 人際交往是人們共同活動的特殊形式。 任何個人 或群體進行的交往， 總是為達到某種目標(biāo)、 滿足某種需要而展開 的。二、人際交往的工具人際交往， 作為信息的傳遞過程， 必須借助于一定的符號系統(tǒng)作 為信息的載體才能實現(xiàn)， 符號系統(tǒng)是人際交往的工具， 一般可以 把符號系統(tǒng)歸為兩類， 即語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)， 御用 語言符號系統(tǒng)進行的交往稱之為言語交往； 利用非語言符號系統(tǒng) 進行的交往為非言語交往。語言符號系統(tǒng)：主要講語言、字句的表達 俗話說：“一句話逗

2、人笑，一句話也能使人跳?！笨梢?，語言作 為人類特有的第二信號系統(tǒng)， 是具有其獨特的力量的。 在人際交 往過程當(dāng)中，要注意交談?wù)Z言的字眼。說話是將字、句合起來變 成聲音以及表達思想或心情，怎樣才能更好地表達我們的意思 呢？1、說話要越簡潔越好。有些人在敘述一件事情，為了賣弄才華， 極力地修飾他們的語句， 用重復(fù)的形容詞， 或?qū)W西方語言獨有的 倒裝句法，或穿插歇后語、俏皮話，甚至引用經(jīng)典、名人語錄。 如果你沒有專心聽他說話，則往往弄不清他在說什么。有人說話費了很大的精力， 仍使人抓不住他所要表達的意思， 即 使用詞再瑰麗，也沒用。 解決辦法：說話時記住要說得簡明扼要，在話未說出的時候，先 在腦子里

3、想好一個輪廓，然后按照順序一一說出來。2、文句不要重疊使用。遇到不解的地方，說一個“為什么”就 夠了，不要說好幾個！答應(yīng)別人的時候，說一個好字就行了，別 說多了，像結(jié)巴一樣，除非你想引起別人的注意，或加強力量時 才用得著。同一詞語不要濫用； 解釋月球上為什么有生物存在這個問題的時 候，幾分鐘內(nèi)用“科學(xué)上的觀點說” 二、三十次，無論多么好聽的報告，也會使人厭倦。王爾德說： “第一次用花來比喻女人的人是做聰明的， 第二次把它再用的人 便顯得愚蠢了”。 同一個次也不要用來形容不同的東西， 只能顯 示出你用語的貧乏。公主是美麗的花園是美麗的天空是美麗的 等。3、要避免口頭禪的出現(xiàn)，易使人發(fā)笑4、不要說

4、粗魯?shù)幕虿谎诺脑挕?人際交往的非語言符號系統(tǒng)：1、視動符號系統(tǒng) 手勢、面部表情、 體態(tài)變化等都屬于這個系統(tǒng)。 動態(tài)無聲的皺眉、 微笑、撫摩或靜態(tài)無聲的站立、依靠、坐態(tài)等以及眼鏡、口紅、 發(fā)型等附加物在交往中都能起到一定的作用。人臉：250000 種 不同的表情。2、時空組織系統(tǒng) 準(zhǔn)時到達預(yù)定的地點會面嫩表示對對方的尊重、 禮貌， 使對方感 到言而有信，為雙方交流創(chuàng)設(shè)了良好的情境。面對面的談話，有 助于產(chǎn)生親密感。 但也需要空間的距離來保持安全感。 不同文化 水平者對空間距離的要求是不同的。 大中專學(xué)生所需的空間距離 平均為98/110cm,而高初中生所需空間距離平均為81/99cm （男- 女

5、）/ （男- 男）不同社會地位者對空間距離的需求也不同。升 遷后產(chǎn)生自豪心理與人接觸的距離就會大一些， 保持他作為官的 與眾不同感。 陌生人之間不論同性或異性之間的接觸， 總會有一 定的空間距離的需要。男對女： 134，女對女： 84。女對男： 88。 男對男 106。3、目光接觸系統(tǒng)在交往中視線接觸的作用是巨大的而且是強烈的， 往往能給人留 下深刻的印象。眼睛是心靈的窗戶。4、輔助語言系統(tǒng) 音質(zhì)、音調(diào)、音輻及言語中的停頓、速度快慢、附加的干咳、哭 或笑等，都能強化信息的語義分量，具有強調(diào)、迷惑、引誘的功 能。用多種語調(diào)、方式說出：“你過來”。這四種非語言符號系統(tǒng)在人際交往中起非常重要的輔助作用， 可 以加強或減弱口頭語言的力量。 如果語言符號系統(tǒng)和非語言符號 系統(tǒng)能配合得很好，交往能取得良好的效果。三、人際交往藝術(shù)的心理效應(yīng)善于交往的人，不但能使初不相識的人產(chǎn)生良好的第一印象, 且能廣結(jié)人緣。