SQE供應商管理培訓講義-SHBMC-11VIP

1、有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點0 上上 海海 八八 賢賢 企企 業(yè)業(yè) 管管 理理 顧顧 問問 有有 限限 公公 司司國際汽車行業(yè)SQE供應商管理高級研討班浙江銀輪機械浙江銀輪機械有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerMana

2、gementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點1課程大綱與日程課程大綱與日程-day18：30-9：00學員問題調查學員問題調查9：00-11：30，10：15-10：25休息休息SQE工作職責和權限工作職責和權限SQE素質模型素質模型ISO/TS16949:2009要求要求7.4典型的汽車行業(yè)供方管理流程典型的汽車行業(yè)供方管理流程銀輪公司供方管理流程預覽銀輪公司供方管理流程預覽常見供方管理流程常見供方管理流程11：30-13：00晚餐與午休晚餐與午休13：00

3、-16：30，14：45-14：55休息休息潛在供方的選擇與調查潛在供方的選擇與調查潛在供方的評審與定級潛在供方的評審與定級有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點2課程大綱與日程課程大綱與日程-day28：30-11：30，10：15-10：25休息休息潛在供方的報價潛在供方的報價潛在供方樣品試制確認潛在供方樣品試制確認

4、潛在供方小批試制與確認潛在供方小批試制與確認-產(chǎn)品審核、過程審核產(chǎn)品審核、過程審核11：30-13：00晚餐與午休晚餐與午休13：00-16：30，14：45-14：55休息休息潛在供方小批試制與確認潛在供方小批試制與確認-產(chǎn)品審核、過程審核產(chǎn)品審核、過程審核有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點3課程大綱與日程課程大綱

5、與日程-day38：30-11：30，10：15-10：25休息休息潛在供方小批試制與確認潛在供方小批試制與確認-產(chǎn)品審核、過程審核產(chǎn)品審核、過程審核潛在供方小批試制與確認潛在供方小批試制與確認-PPAP11：30-13：00晚餐與午休晚餐與午休13：00-16：30，14：45-14：55休息休息簽訂長期合作協(xié)議簽訂長期合作協(xié)議納入合格供方名單納入合格供方名單合格供方的業(yè)績監(jiān)控與評定合格供方的業(yè)績監(jiān)控與評定有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai B

6、rainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點4課程大綱與日程課程大綱與日程-day48：30-11：30，10：15-10：25休息休息供方質量問題處理供方質量問題處理-8D,5WHY11：30-13：00晚餐與午休晚餐與午休13：00-16：30，14：45-14：55休息休息供方質量體系開發(fā)供方質量體系開發(fā)-過程化的審核方法過程化的審核方法有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingS

7、hanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點5SQE主要工作職責和權限主要工作職責和權限職責：職責：1權限：權限：1有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點6SQE主要工作職責和權限主要工作職責和權限職責：職責：負責尋找并

8、推薦新供方負責尋找并推薦新供方負責新供方的調查和選擇負責新供方的調查和選擇負責供方產(chǎn)品的報價管理負責供方產(chǎn)品的報價管理負責供方新產(chǎn)品的認可管理負責供方新產(chǎn)品的認可管理負責組織審核小組對新老供方進行現(xiàn)場評審負責組織審核小組對新老供方進行現(xiàn)場評審負責對供方質量能力和質量績效進行評價負責對供方質量能力和質量績效進行評價負責開發(fā)和提升供方的質量管理體系負責開發(fā)和提升供方的質量管理體系負責對供方由于缺失所采取的糾正預防措施進行監(jiān)控負責對供方由于缺失所采取的糾正預防措施進行監(jiān)控負責促進供方的持續(xù)改進，如質量、服務、價格、物流、環(huán)境和創(chuàng)新負責促進供方的持續(xù)改進，如質量、服務、價格、物流、環(huán)境和創(chuàng)新權限權限對

9、供方的選擇有推薦權對供方的選擇有推薦權有權對供方進行定級有權對供方進行定級有權分配供方的供貨比例有權分配供方的供貨比例對供方的去留有建議權對供方的去留有建議權有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點7SQE素質模型素質模型教育：教育：培訓：培訓：技能：技能：經(jīng)歷：經(jīng)歷：有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上

10、海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點8SQE素質模型素質模型教育：學歷，專業(yè)教育：學歷，專業(yè)培訓：培訓：ISO/TS16949, ISO14001, OHSAS18001, APQP, SPC, FMEA, MSA, PPAP, VDA6.3, VDA6.5, TS內部審核員，精益生產(chǎn)，內部審核員，精益生產(chǎn)，六西格瑪，供應商管理，供應鏈管理，六西格瑪，供應商管理，供應鏈管

11、理，8D，5WHY，庫存管理，商，庫存管理，商務禮儀，生產(chǎn)管理，談判技巧，成本管理，顧客特殊要求如務禮儀，生產(chǎn)管理，談判技巧，成本管理，顧客特殊要求如formel Q、QSB等。等。技能：初級計算機，初級技能：初級計算機，初級CAD，內審員或第三方審核員資格，黑帶，內審員或第三方審核員資格，黑帶等；分析能力，觀察能力，談判能力，善于交際，有責任心，果斷，等；分析能力，觀察能力，談判能力，善于交際，有責任心，果斷，講原則，學習力，有道德。講原則，學習力，有道德。經(jīng)歷：經(jīng)歷：2年技術，年技術，2年質量管理，年質量管理，2年生產(chǎn)等年生產(chǎn)等有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企

12、業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點9ISO/TS16949要求要求7.4 采購7.4.1 采購過程組織應確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求，對供方及采購的產(chǎn)品的控制類型和程度應取決于采購產(chǎn)品對隨后對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。組織應根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評價和選擇供方。應制定選擇、評價和重新評價的準則。評價結果及評價所引發(fā)的任何必要措施的記錄應予保持（見4.2.4

13、）。注注1:上述采購的產(chǎn)品包括所有影響顧客要求的所有產(chǎn)品和服務，如分裝、上述采購的產(chǎn)品包括所有影響顧客要求的所有產(chǎn)品和服務，如分裝、排序、分選、返工和校準服務。排序、分選、返工和校準服務。注注2:當發(fā)生與供方相關的兼并、收購或從屬關系時，組織應當驗證供方當發(fā)生與供方相關的兼并、收購或從屬關系時，組織應當驗證供方質量管理體系的延續(xù)性和有效性。質量管理體系的延續(xù)性和有效性。7.4.1.1 法定、規(guī)章的符合性法定、規(guī)章的符合性用于產(chǎn)品而采購的所有產(chǎn)品或材料應符合適用的法規(guī)要求。用于產(chǎn)品而采購的所有產(chǎn)品或材料應符合適用的法規(guī)要求。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問

14、有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點10ISO/TS16949要求要求7.4.1.2 供應商質量管理體系開發(fā)供應商質量管理體系開發(fā)組織應以供方符合本技術規(guī)范為目標進行供方質量管理體系的開發(fā)。組織應以供方符合本技術規(guī)范為目標進行供方質量管理體系的開發(fā)。符合符合ISO 9001:2008是達到這一目標的第一步。是達到這一目標的第一步。注注:供方開發(fā)的優(yōu)先順序取決于供方的質量績效和所提供產(chǎn)品的重

15、要供方開發(fā)的優(yōu)先順序取決于供方的質量績效和所提供產(chǎn)品的重要性等。性等。除非顧客另有規(guī)定，否則組織的供應商應通過經(jīng)認可的第三方認證除非顧客另有規(guī)定，否則組織的供應商應通過經(jīng)認可的第三方認證機構的機構的ISO 9001:2008第三方認證。第三方認證。7.4.1.3 顧客批準的供貨來源顧客批準的供貨來源若合同（如顧客工程圖樣、規(guī)范等）中有規(guī)定，組織應從批準的供若合同（如顧客工程圖樣、規(guī)范等）中有規(guī)定，組織應從批準的供貨來源采購產(chǎn)品、材料或服務。采用顧客指定的供貨來源，包括工貨來源采購產(chǎn)品、材料或服務。采用顧客指定的供貨來源，包括工具具/量具的供方，不能免除組織確保采購的產(chǎn)品質量的責任。量具的供方，

16、不能免除組織確保采購的產(chǎn)品質量的責任。7.4.2 采購信息采購信息有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點11ISO/TS16949要求要求7.4.2 采購信息采購信息應表述擬采購的產(chǎn)品，適當時包括：a）產(chǎn)品、程序、過程和設備批準的要求；b）人員資格的要求；c）質量管理體系的要求。在與供方溝通前，組織應確保規(guī)定的采購要求是

17、充分與適宜的。7.4.3 采購產(chǎn)品的驗證組織應確定并實施檢驗或其他必要的活動，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。當組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實施驗證時，組織應在采購信息中對擬采用的驗證安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點12ISO/TS16949要求要求7.4.3.1 進貨產(chǎn)品的符合性要

18、求進貨產(chǎn)品的符合性要求組織應有一個采用以下一種或多種方法保證采購產(chǎn)品組織應有一個采用以下一種或多種方法保證采購產(chǎn)品(見見7.4.3)質量的過程：質量的過程：組織接收統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并對其進行評價；組織接收統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并對其進行評價；進貨檢驗和進貨檢驗和/或試驗，如根據(jù)績效的抽樣；或試驗，如根據(jù)績效的抽樣；結合可接受的已交付產(chǎn)品要求符合性的記錄，對供方現(xiàn)場進行第二方結合可接受的已交付產(chǎn)品要求符合性的記錄，對供方現(xiàn)場進行第二方或第三方評定或審核；或第三方評定或審核；由指定的實驗室進行的評價零件；由指定的實驗室進行的評價零件；與顧客達成一致的其他方法。與顧客達成一致的其他方法。7.4.3.2 供貨商監(jiān)控供貨

19、商監(jiān)控供方績效應通過以下指標進行監(jiān)視：供方績效應通過以下指標進行監(jiān)視：交付產(chǎn)品的符合性；交付產(chǎn)品的符合性；顧客生產(chǎn)中斷包括售后退貨；顧客生產(chǎn)中斷包括售后退貨；按計劃交付的績效（包括超額運費情況）；按計劃交付的績效（包括超額運費情況）；關于質量或交付問題異常情況的顧客通知。關于質量或交付問題異常情況的顧客通知。組織應促進供方對其制造過程績效的監(jiān)視。組織應促進供方對其制造過程績效的監(jiān)視。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Man

20、agement Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點13典型的汽車行業(yè)供方管理流程典型的汽車行業(yè)供方管理流程見見-大眾汽車大眾汽車-Formle Q見見-通用汽車通用汽車-16步，步，QSB等等銀輪公司的供方管理流程銀輪公司的供方管理流程見見-有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd華為的供應商管理流程華為的供應商管理

21、流程有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd 供應商調查供應商調查 供應商評鑒供應商評鑒 達成品質協(xié)議達成品質協(xié)議 確定供應商確定供應商 品質管理計劃品質管理計劃 新產(chǎn)品導入的檢討新產(chǎn)品導入的檢討 管理管理 / 監(jiān)控監(jiān)控 季度檢討會季度檢討會 供應商的改善措施供應商的改善措施 持續(xù)改善持續(xù)改善 設計的檢討設計的檢討選擇供應商的戰(zhàn)略選擇供應商的戰(zhàn)略 供應商品質狀況供應商

22、品質狀況工程變更工程變更 供應商改善供應商改善 再評鑒再評鑒 稽核和追蹤稽核和追蹤戴戴爾爾供供應應商管商管理流程理流程有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd 識別識別 潛在的潛在的 供應商供應商 表明表明對品質對品質 的期望的期望 制定制定 品質協(xié)議品質協(xié)議 共同設定共同設定 品質目標品質目標 稽核稽核 制造工廠制造工廠 導入導入 糾正措施糾正措施 確定確定 改善的

23、方向改善的方向 檢討所有檢討所有 廠商的表現(xiàn)廠商的表現(xiàn) 評估評估 客戶滿意度客戶滿意度 監(jiān)控監(jiān)控 Dell 生產(chǎn)線和市場生產(chǎn)線和市場 狀況狀況 新產(chǎn)品新產(chǎn)品 導入檢討導入檢討 制定品質制定品質 管理計劃管理計劃 檢討設計檢討設計 及經(jīng)驗教訓及經(jīng)驗教訓 監(jiān)控監(jiān)控 供應商產(chǎn)線狀況供應商產(chǎn)線狀況 季度檢討季度檢討 總結總結 經(jīng)驗教訓經(jīng)驗教訓 關系 流程 表現(xiàn) 改善 現(xiàn)有的供應商 和 技術 新供應商 和 新技術 有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Bra

24、inpower Management Consulting Co ., ltd某通信公司的供應商管理流程某通信公司的供應商管理流程供應商需求計劃供應商搜索、評估樣品確認小批量生產(chǎn)供應商質量體系 工藝技術認怔 批量生產(chǎn)供貨績效考核有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd2021-12-21合作只有起點，滿意沒有終點18典型的汽車行業(yè)供方管理流程典型的汽車行業(yè)供方管理流程

25、潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查潛在供方的評審和定級潛在供方的評審和定級潛在供方的初步報價潛在供方的初步報價潛在供方樣品試制確認潛在供方樣品試制確認-過程審核過程審核潛在供方小批試制與確認潛在供方小批試制與確認-過程審核、產(chǎn)品審核、過程審核、產(chǎn)品審核、PPAP簽訂長期合作協(xié)議簽訂長期合作協(xié)議納入合格供方名單納入合格供方名單供方日常管理供方日常管理合格供方的業(yè)績監(jiān)控與評定合格供方的業(yè)績監(jiān)控與評定供方質量問題處理供方質量問題處理供方質量體系開發(fā)供方質量體系開發(fā)有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerMa

26、nagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查制定公司供方管理的戰(zhàn)略考慮公司經(jīng)營計劃考慮公司現(xiàn)有客戶群的要求和水平考慮公司現(xiàn)有供方資源和水平例如：大眾公司戰(zhàn)略有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查

27、采購產(chǎn)品分類原材料、零部件，又可根據(jù)產(chǎn)品重要度分為ABC類- -本課程討本課程討論的范圍論的范圍生產(chǎn)輔助材料生產(chǎn)設施如工裝、設備、檢具、日常用品，培訓外包，運輸外包，檢定外包等供應商分類對應于采購產(chǎn)品分類根據(jù)供方能力分為ABC類制造類、服務類、貿易類有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查針對產(chǎn)品類別，制定供方選擇的標準對于A類

28、產(chǎn)品對于B類產(chǎn)品對于C類產(chǎn)品 對于制造類供方對于貿易類供方考慮成本考慮體系其他考慮事項，見下面兩頁有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-選擇的條件 硬件環(huán)境、安全持續(xù)改進財務與管理的穩(wěn)定性工程與制造優(yōu)勢廠房、生產(chǎn)檢驗設施 軟件企業(yè)文化、管理理念的一致性（對客戶滿意的理解）管理流程、質量體系、質量觀念員工參與供應商關系業(yè)務人員

29、的相容性有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-選擇的條件 關鍵問題能合作愉快嗎？能相互尊重嗎？能相互信任嗎？能相互喜歡嗎？有能力么？有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brai

30、npower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查 從哪里去找合適的供應商互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)雜志專業(yè)采購工程師廣告相關的采購記錄 有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-基本信息調查 公司資料 法人代表，地址，公司商業(yè)證書 公司規(guī)模，人員，注冊資金，凈資產(chǎn)等。 供應商商

31、業(yè)資料 主要產(chǎn)品 主要客戶 主要供應商 銷售額 業(yè)務及質量 工廠產(chǎn)品標準 生產(chǎn)設備 質量控制有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd調查調查/ 問卷問卷2 獲得公司的一些基本的資料，管理團隊獲得公司的一些基本的資料，管理團隊/員工及工廠員工及工廠/認證認證/顧客顧客 /文件文件 /品質系統(tǒng)品質系統(tǒng)2 對供應商進行初步的評估（打分）對供應商進行初步的評估（打分） 2 給

32、供應商一個機會進行自我評估，為正式的稽核做好準備。給供應商一個機會進行自我評估，為正式的稽核做好準備。 供方調查表有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd調查調查/ 問卷問卷 基本觀念基本觀念4公司信息名稱/ 地址 & 位置聯(lián)系方法主要部門和附屬組織 業(yè)務和產(chǎn)品 投資和年收入 4管理團隊董事長和總經(jīng)理 制造部經(jīng)理和品質經(jīng)理 業(yè)務經(jīng)理 財務經(jīng)理 有有價價值值的的

33、和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd4員工和工廠 員工總數(shù)/品管人員數(shù)量/輪班和工作時間 / 工廠的大小/擴充計劃 當前產(chǎn)能/擴充計劃 分承包商及其分布位置 主要產(chǎn)品和檢驗設備4認證ISO9000ISO14000UL/ CE其它調查調查/ 問卷問卷 基本觀念基本觀念有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司Brai

34、npowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd4主要的客戶公司名稱 提供的產(chǎn)品 聯(lián)系方法 4文件 品質手冊 支持的程序 組織圖 產(chǎn)品規(guī)格書/作業(yè)指導書 調查調查/ 問卷問卷 基本觀念基本觀念有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd4品質系統(tǒng)品質管理- 教育訓練,

35、內部稽核,管理評審,不良分析/改善措施,持續(xù)改善產(chǎn)品控制 - 藍圖/規(guī)格書的控制，ECN的控制 制程的控制- 關鍵參數(shù)，作業(yè)指導書,設備保養(yǎng),可追溯性,SPC 檢驗/測試 - IQC,分承包商管理,檢驗指導書/放置位置,儀校,信耐性測試包裝/發(fā)送 -標簽,包裝/存儲/搬運調查調查/ 問卷問卷 基本觀念基本觀念有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd4后勤 運輸,JIT

36、,倉儲管理物料需求計劃系統(tǒng)災難的應變計劃4其它財務技術 調查調查/ 問卷問卷 基本觀念基本觀念有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查 必須關注的問題如何根據(jù)公司發(fā)展、銷售目標制定供應商需求體系商業(yè)體系，質量體系的構建供應商職業(yè)操守審核供應商能力產(chǎn)品認證產(chǎn)品重要程度有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)

37、管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查- -如何根據(jù)公司發(fā)展、銷售目標制定供應商需求體系如何根據(jù)公司發(fā)展、銷售目標制定供應商需求體系 高科技、高技術產(chǎn)品的采購 關注技術、研發(fā)，科技創(chuàng)新，培訓，產(chǎn)品可靠性 售后服務，原材料來源，品牌，專利 消費品產(chǎn)品的采購 價格、質量、供應鏈系統(tǒng)（付款方式、運輸方式、庫存、電子商務） 招投標，策略性減少供應商數(shù)量，減少物流環(huán)節(jié)成本 低附加值、勞動密集型產(chǎn)品的

38、采購 批量生產(chǎn)，嚴格控制成本 員工培訓，管理嚴謹有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-供應商商業(yè)體系構建 報價流程 市場、銷售和技術支持 計劃體系、產(chǎn)能計劃和在制品追蹤 技術發(fā)展 工廠內部物流管理 財務狀況及管理 數(shù)據(jù)交換支持系統(tǒng)有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理

39、顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-如何評估供應商的質量能力？ 生產(chǎn)設備 質量體系的完善程度 質量控制和產(chǎn)品的質量水平 工廠產(chǎn)品標準化的程度 質量要求的可檢驗性 失效的后果 特殊及關鍵工序的控制 質量歷史有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Mana

40、gement Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-供應商職業(yè)操守審核 合法性 用工制度 是否在法律法規(guī)行業(yè)要求規(guī)定的范圍內營業(yè) 道德操守 對環(huán)境的維護，對社會的承諾 對職業(yè)衛(wèi)生安全體系的重視有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-供應商能力 供應商的管理團隊 公司理念，對客戶的營銷

41、哲學 管理風格，與客戶的關系 如何面對不同國度和地區(qū)的企業(yè)？北美企業(yè)歐洲企業(yè)臺灣企業(yè)香港企業(yè)有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-供應商能力 供應商能力/產(chǎn)能評估 設備生產(chǎn)能力，產(chǎn)能 供應商技術能力 研發(fā)能力、生產(chǎn)技術 供應商處理技術質量的能力 供應商質量保證能力 質量體系認證 合格的檢驗設備 過程控制狀態(tài)有有價價值值的的和

42、和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-供應商能力 資源配置是否有合適的資源支持供應系統(tǒng) 供應商成本分析 供應商的物流組織 供應商的管理風險有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower

43、 Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-供應商能力 財務狀況三大報表 財務穩(wěn)定性財務政策財務增長的穩(wěn)定性有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-供應商認可/優(yōu)化 技術品質體系 產(chǎn)品認證：符合或超出質量目標 產(chǎn)品規(guī)格，圖樣，技術指標等 送樣檢查，考察產(chǎn)品質量穩(wěn)定性

44、 價格優(yōu)勢 供應商三方價格比較 價格分析 服務體系與商業(yè)系統(tǒng) 完善的售后服務（保修、及時反饋、投訴處理） 簡潔快速順暢的物流系統(tǒng)有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-產(chǎn)品認證 樣品檢驗：檢測哪些性能？給出哪些結論？ 外觀 電參數(shù) 機械參數(shù) 第三方測試 外部指定實驗室 雙方認可 產(chǎn)品可靠性，安全性 可靠性實驗 安全性測試，指標

45、（UL,CSA)有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-產(chǎn)品認證 首樣試運行 檢查與設備的吻合，適應性 小批量試運行 檢查連續(xù)提供合格產(chǎn)品的能力 產(chǎn)品滿足公司的所有以上要求 供應商的產(chǎn)品可以使用有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerMan

46、agementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-主要的供主要的供應應商商評價標準評價標準供應商管理能力全體員工能力成本結構全面質量績效體系和理念工藝和技朮能力包括供應商的設計能力符合環(huán)境規(guī)章財務能力和穩(wěn)定性生產(chǎn)計劃和控制體系包括供應商的交付績效信息體系能力（EDI條碼ERPCAD/CAM等）供應商資源戰(zhàn)略策略和技朮更長期的潛在的關系有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerMana

47、gementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-評價標準評價標準供方管理能力供方管理能力經(jīng)營管理層如何實現(xiàn)-長期規(guī)劃長期規(guī)劃管理層保證質量管理以及持續(xù)完善嗎管理人員的變動率高嗎管理層的職業(yè)經(jīng)驗有什么有多少專業(yè)人士被授予采購經(jīng)理公司未來方向的前景如何管理人員/工人關系的歷史是什么管理人員正在做出對維持和發(fā)展業(yè)務必需的投資決策嗎管理人員做出了迎接未來競爭性挑戰(zhàn)的準備了嗎這包括為員員工提供培訓和發(fā)展機會。管理人員了解戰(zhàn)略資源的重要性嗎有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨

48、詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-評價標準評價標準-員員工能力工能力員工支持和保證及持續(xù)完善質量的程度勞動力的全面技朮和能力（特別是教育和培訓）員工和管理人員關系的狀況勞動力彈性員工道德勞動力的人事變動率員工為提高供應商的業(yè)績做貢獻的機會和意愿有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司Brain

49、powerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd成本成本結構結構直接人工成本間接人工成本物料成本制造和工藝運營成本總的制造費用成本不良質量成本全生命周期成本有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd全面全面質質量量績效績效體體系和理念系和理念對供應商的質量要求管理質量

50、測量安全培訓以及設備有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd工工藝藝和技朮能力和技朮能力工藝流程由用來生產(chǎn)產(chǎn)品和交付服務的技朮設計方法和設備組成關注供應商未來的工藝和技朮能力需評估供應商的資金設備規(guī)劃和戰(zhàn)略需對供應商的誰家能力進行評估。一個減少開發(fā)產(chǎn)品所需時間的方法是利用能夠完成產(chǎn)品設計活動能夠的合格供應商例福特現(xiàn)在要求幾乎所有的供應商具備生產(chǎn)和設計能力有有價價值值的

51、的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd符合符合環(huán)環(huán)境規(guī)章境規(guī)章前10位環(huán)境績效標準環(huán)境記錄的公開二級供應商環(huán)境評價危險廢棄物管理有毒廢棄物污染管理EPA17種危險物料名錄ISO 14000認證回收物流計劃環(huán)境產(chǎn)品包裝破懷環(huán)臭氧層的物質量危險氣體排放管理有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerM

52、anagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd財務財務能力和能力和穩(wěn)穩(wěn)定性定性供方破產(chǎn)的危險財務狀況是否缺乏對工程和機器設備的投資也無法進行提高技朮和改進其它績效所需要的研究供應商資金方面過分依賴買方出現(xiàn)資金問題需評估原因 質量不佳 績效低下 管理人員鋪張浪費 供應商過多的債務有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management

53、 Consulting Co ., ltd生生產(chǎn)計劃產(chǎn)計劃和控制和控制體體系系供應商利用MRP體系確保所需零部件的可得性供方追蹤物料和生產(chǎn)周期時間并將之與積效目標或標準相比較?供方生產(chǎn)計劃體系支持買方的及時需求供方生產(chǎn)計劃和控制體系需要多長的前置時間供方及時交付績效的歷史如何基準點：供方是否擁有一流的物料需求計劃體系ERP計劃提供聯(lián)系會計運營采購物流財務市場和銷售單獨的信息體系有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Manage

54、ment Consulting Co ., ltd電子電子商商務務能力能力EDI數(shù)據(jù)交換供方具備CADCAM能力供方有基于網(wǎng)頁的供應商測量體系條形碼技朮用在適合的地方供方能夠發(fā)送先進的運送通告(ASN)或接受電子資金轉移支付供方能通過Email交流經(jīng)理層在整個公司通過過網(wǎng)絡工作證據(jù)表明供方使用這些技朮的情況能夠充分保保證供方與新的電子商務技朮同步。有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting

55、 Co ., ltd更更長長期的期的潛在關系潛在關系供方表達出對安排發(fā)展長期合作關系的意愿和保證供方愿意保證哪些不能或將不用于其它關系的資源供方愿意或能夠何時參加產(chǎn)品設計供方給雙方的合作關系帶來了什么如果出現(xiàn)問題進供方愿意進行談判供方是否真正有興趣共同解決問題供方的高級管理人員是否保證這個過程是戰(zhàn)略的的一部分兩公司之間是否自由公開地交換信息供方在多大程度是愿意共享未來規(guī)劃是否有迫切的需要信息的機密條款雙方共同的互助水平是什么有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingSh

56、anghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd更更長長期的期的潛在關系潛在關系供方對我們的產(chǎn)業(yè)和業(yè)務了解得如何供方共享成本資料嗎供方愿意首先與我們商談革新嗎供方愿意保證我們需求的獨家能力嗎供方對理解我們的難處和關系問題的保證將是什么對供方來說我們是特殊用戶還是僅僅是一般用戶有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在

57、供方的選擇和調查潛在供方的選擇和調查-輸出輸出供方調查表及有關支持資料潛在供方名單以及評價結果有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的評審和定級潛在供方的評審和定級參見Formel Q參見PSA劃分過程工序劃分過程工序收集整理資料收集整理資料并加以考慮并加以考慮過程描述（流程圖）過程描述（流程圖）確定影響參數(shù)確定影響參數(shù)制定詳細的審核流程制定詳細的審核流程確

58、定過程范圍確定過程范圍制定提問表制定提問表確定參加人員確定參加人員確定組織事宜確定組織事宜END有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的報價潛在供方的報價制定報價作業(yè)指南；制定報價單，明確成本構成明細；結合公司的APQP，可以在公司向顧客報價之前完成；有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司

59、BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的報價潛在供方的報價采購價格管理十大原則采購價格管理十大原則一. 勿隨時無根據(jù)要求降價.殺得愈低,調漲風險愈高二. 材料價格變動是管制之點三. 接近成本價只有靠開發(fā)(替代品、新供源、新材料)四. 最低價供應商為監(jiān)控點:穩(wěn):降價之根據(jù).不穩(wěn):準備應付后遺癥五. 采購失敗成本的控制:實質單價的反應,采購著重內外部質量失敗、效率有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司上海八賢企業(yè)管理顧問有限公

60、司BrainpowerManagementConsultingShanghai Brainpower Management Consulting Co ., ltd潛在供方的報價潛在供方的報價采購價格管理十大原則采購價格管理十大原則60六. 采購物成本表控制:成本因素價格變動、ABC管理七. 采購成本列入單價決定因素內八. 價格評價依管制目標不同而異 A.階段管制:成本價分階基準/目標價分階基準 B.點的管制:點檢表(與市價、行情價比)九. 價格分析報告的溝通: 努力度、行情及政策、采購策略十. 供應商利益與采購成本策略的一致性.供應商利益的需求有有價價值值的的和和可可信信賴賴的的咨咨詢詢顧顧問問上海