一間新店的工作計劃

1、一間新店的工作計劃篇一：接手一家新店的準備工作全店操作流程 一般來說，我接手一個店鋪都會有一個操作流程，把這 些梳理一遍，一個店鋪的方向也就清晰了：1先分析店鋪，有足夠的把握才接手；2正式操作前要與店主有足夠多的溝通，把可能存在 的問題先提出來并商量好解決的方案；3確定好店鋪的裝修風格，拍攝，價位和目標人群；4進行全店產(chǎn)品布局，制定上新計劃；5分析競爭對手，對行業(yè)數(shù)據(jù)心中有數(shù)；6要求控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務，可以從之前的 評價得到存在的售后問題；了解供應鏈；7優(yōu)化淘寶首頁，無線首頁，各個二級頁和分類；8選款，測款；9深入優(yōu)化主推款的 PC和無線端詳情頁，重新核定價 格，提取營銷賣點；10優(yōu)化

2、任何影響權(quán)重的因素， 像手機專享價， 淘金幣， 折扣率，主圖，賣點等；11對過去的中差評進行解釋，天貓店的話對不好的評 價進行解釋，對好的進行感謝；12建議品類關鍵詞詞庫，進行全店關鍵詞布局和上下架時間調(diào)整；13寶貝屬性的調(diào)整和完善；14淘寶客后臺調(diào)整；15直通車和鉆展的投放，按預算遞增去投放，后續(xù)通 過優(yōu)化維持遞增一段時間；16如需刷單，在一定時期內(nèi)維持銷量環(huán)比增長；17操控評價， 評價已經(jīng)成為影響轉(zhuǎn)化率最重要的因素； 若無刷單，前期好評返現(xiàn)或讓利給老客戶；18多個小爆款的操作；19標題優(yōu)化是個長期的工作；20有老客戶的，在流量增長期，對老客戶分批逐步喚 醒；21對客服的培訓，讓他們明白自己

3、的重要性，想辦法 提升詢單轉(zhuǎn)化率；22消滅滯銷款，提升全店動銷率；23合理地清倉，始終讓店鋪有一定比例的清倉款。24如有條件，報名參加官方活動；25建立一套老客戶維護的體系，如會員折扣，Q 群，微信等。篇二：新店籌建工作項目安排一覽表 新店籌建計劃月度工作項目安排表（月份） 新店籌建月度工作項目安排表（月份）新店籌建月度工作項目安排表（ 注：本表具體操作要求、措施請參考新店統(tǒng)籌安排計 劃表相關內(nèi)容。新店籌建月度工作項目安排表（新店籌建月度工作項目安排表（ 篇三：一個合格的店鋪運營每天的工作安排一個優(yōu)秀淘寶運營每天必做 6 件事 作為一名優(yōu)秀的運營，你每天應該做哪些事情才能讓店 鋪有好的銷售業(yè)績

4、？ 上午：一、判斷數(shù)據(jù)是否達標運營每天早上起來第一件事， 是看數(shù)據(jù)。 按照之前計劃， 把每月的銷售量或者銷售額落實到每日，這時候要做一個簡 單的判斷：銷售達標還是不達標？判斷之后，就會有一個整 體的思維分析：達標的話做得好的地方在哪里？不達標的話 又差在哪里？綜合分析各種情況找出背后的原因。二、店鋪分析 對于店鋪分析，目前主要是看生意參謀，然后結(jié)合推廣 的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。以客服主管日常記 錄為例子，需要分析什么呢？首先是總銷售額是衡量標準之一，接著我們精準到幾個 主要的單品。 一般來說是三個核心： 流量、轉(zhuǎn)化率、 客單價。 客單價幾乎不怎么變化，轉(zhuǎn)化率在一定時間內(nèi)也是比較均衡

5、 的，那最重要的事什么呢？分析訪客數(shù)，訪客流量來源在哪 里？達標的話，是哪塊流量增多了？投入的成本是多少？沒 達標是因為哪塊流量減少了？為什么減少？這些都要做到 心中有數(shù)。三、對手分析 當看完自己以后，另外一注意力需要關注對手店鋪。我 通常會看排名前 10 的店鋪，和我 同一水平線上的店鋪都看個遍。為什么呢？因為我要了解其 他店鋪是否有新品上來，寶貝描述有什么新的變化，銷售量 是多少，賣家是怎么評價的這些都是我需要了解的數(shù)據(jù)， 以此作為參考來調(diào)整安排自己店鋪。四、付費推廣分析 前面從整體上對自己店鋪和對手店鋪做了分析，接著開 始細化自己付費流量的合理性。比如直通車，可以挑選熱銷 單品，分析它的

6、點擊率、 平均點擊花費、 展現(xiàn)排名、 轉(zhuǎn)化率、 成交額、投入產(chǎn)出比等等。如果點擊率偏低，該如何換圖？ 分析詞語的去留，怎么加新詞，追加哪些詞的價格，降低哪 些詞的價格，刪除哪些詞，觀察哪些詞等，運營一定要心里 有譜，心中有數(shù)。五、活動 活動一直都是引大流量的手段，并且是引流新顧客的利器，一定要盡可能地創(chuàng)造條件多多參與，早上通常要看看之前報名活動的進展情況如何。如果沒有可參與的活動，那么自己也可以單獨策劃活動，比如服裝上新的賣家，可以在每次上新的前三日做一個折扣價，之后恢復原價，這個時候你 就可以通過旺旺、 QQ、郵箱、微信、手機等把活動信息傳播 出去。六、檢查到這里， 基本上上午的時間也就差不

7、多了。 但還差一步， 需要檢查下日常的細節(jié)工作。直通車費用是否用完，軟件使 用是否到期，是否有售后問題需要處理，站內(nèi)信有什么新的 信息等等，把這些事情都過一遍，你會省掉很多不必要的麻 煩。 下午：一、規(guī)劃、分解 上午把所有情況都梳理了一遍，下午開始針對問題進行 規(guī)劃，然后分解出來：哪塊需要哪個部門來處理協(xié)調(diào)。到這里可能有人會問，所有事情都是我一個人在做，我 沒有幫手，怎么分解?。縿e著急，職能還是可以分解的，你 不過是一人做了多個職位的工作而已，比如有的運營做了推 廣，還有的做了客服。如果運營和推廣重復了，那就是先以 運營的身份找到原因，再以推廣的身份去解決這個問題。二、交流 如果是周例會，就一

8、起召開。平時可單獨一對一地溝通 交流，把大致問題說出來，并讓推廣、美工、客服分別說出 自己的看法和解決方案。三、推廣 （ 流量運營 ） 推廣對流量負責，這方面的運營需要他提出自己的看法 與解決思路。如果是數(shù)據(jù)達標的商品，優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？是 否可復制到其他寶貝，如何去做？如果不達標，差在哪里？哪個流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題？推廣需要怎么 補充流量，需要預算費用是多少？這些都要弄清楚。切記要引導推廣自己思考與解決問題，運營是對整體全 局負責，而不應該完全陷入一處，導致沒時間抽身出來，因 小失大。四、美工（轉(zhuǎn)化運營） 美工方面大致需要注意兩塊：新品的話，要確定時間周 期，什么時候完成，怎么完成？老品的話，怎

9、么提高產(chǎn)品轉(zhuǎn) 化率？如何調(diào)整頁面？這里有 2 點心得經(jīng)驗：對外，讓美工 每天關注 10 個店鋪，分析出對方的改變點，好在哪里，哪 些可以借鑒完善；對內(nèi)，有條件的話，可以在銷售到達一定 量之后，每個產(chǎn)品劃出 1 元的利潤給美工，讓她有持續(xù)提高 轉(zhuǎn)化的積極性。五、客戶（轉(zhuǎn)化運營、會員運營） 客服身兼二職，第一是轉(zhuǎn)化。對于轉(zhuǎn)化的要求，第一步 可以用轉(zhuǎn)化率作為一個參考，對客服提出一個高于行業(yè)平均水平的要求。然后是針對店鋪的客服找一個平均水平線，高于平均水平的分享下自己的經(jīng)驗，低于平均水平的需要思考 怎么提高和改進，從而增加客服之間的互動性和主觀能動性， 讓他們自己提出一些改進建議和想法?？头牧硗庖粋€作用是會員營銷?，F(xiàn)在競爭越來越激烈， 流量成本也越來越貴，新顧客流量成本是老顧客的 6 倍，因 此客服需要多一個功能和指標：如何把顧客沉淀下來，做好 會員運營？淘寶上最好的陣地是微淘，當然也可以借助微博 等其他社群工具。六、內(nèi)容運營尋找合適的內(nèi)容，編輯成圖文，堅持每天3 篇左右同步到微淘、微博等具有社交屬性的不同平臺，持