項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化

1、淺談項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化作者 劉庶單位 中建七局四公司南陽分公司摘要 項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容、意義、實(shí)施、分析、改進(jìn)。關(guān)鍵詞項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化管理作為建筑施工企業(yè)，項(xiàng)目管理的好壞對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇，許多建筑施工企業(yè)不得不在全國各地$大型施工企業(yè)甚至在世界各地%承攬工程，從而造成管理的地域跨度加大，隨著項(xiàng)目數(shù)量增多，管理幅度也加大，以往的那種由企業(yè)插手項(xiàng)目管理的模式已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。顯而易見，加大項(xiàng)目部的管理自主權(quán)和提高項(xiàng)目的管理能力是第一選擇。如何提高項(xiàng)目管理水平，筆者認(rèn)為，推行項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化是一種切實(shí)可行的方式。什么是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，有何意義，哪些內(nèi)容，怎樣實(shí)現(xiàn)&本文對(duì)此進(jìn)行

2、以下粗淺探討。一、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容和意義標(biāo)準(zhǔn)化是指把已經(jīng)成功的方法固定成為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化是把項(xiàng)目管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，通過制定成為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施，使項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)從人為管理到制度管理的轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，包括了項(xiàng)目部的外部展示和對(duì)內(nèi)管理，內(nèi)部管理中包括了項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理、技術(shù)管理、供應(yīng)管理、信息管理、質(zhì)量管理、安全管理成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、后勤保障、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)化管理的內(nèi)容。實(shí)施項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的意義在于：通過把成功經(jīng)驗(yàn)制定成標(biāo)準(zhǔn)，鞏固企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；成功經(jīng)驗(yàn)為所有項(xiàng)目部采用，可實(shí)現(xiàn)資源共享；每個(gè)項(xiàng)目部的管理設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)等形成固定統(tǒng)一模式，每個(gè)項(xiàng)目不再另外設(shè)計(jì)

3、，一些項(xiàng)目設(shè)計(jì)形成的產(chǎn)品，可以在下一個(gè)項(xiàng)目部繼續(xù)使用，增加了周轉(zhuǎn)次數(shù)，節(jié)約管理設(shè)計(jì)和投入成本；專業(yè)化的管理成為標(biāo)準(zhǔn)，致使低水平的項(xiàng)目必須向高水平的項(xiàng)目看齊，進(jìn)一步強(qiáng)化了專業(yè)管理；企業(yè)管理在一個(gè)預(yù)先設(shè)計(jì)好的模式下運(yùn)行，只要實(shí)施有力，就可以大大減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)對(duì)項(xiàng)目部的監(jiān)督和考核實(shí)現(xiàn)了制度化的數(shù)據(jù)量，避免了考核的隨意性，從而能夠更有效地掌握項(xiàng)目的管理動(dòng)態(tài)。二、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的前提工作從規(guī)模上來分，包括對(duì)大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)、中小型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)；從地域上來分，指在不同地區(qū)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；從專業(yè)上來分，可分為如：鐵路工程施工項(xiàng)目、公路工程、房屋建筑工程、市政工程、軌道交通工程、長大隧道工程等等的專業(yè)

4、管理經(jīng)驗(yàn)；從管理形式上來分，可以分為自攬工程項(xiàng)目和合作$聯(lián)營體%勺管理經(jīng)驗(yàn)通過對(duì)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，把成功經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榱炕墓芾順?biāo)準(zhǔn)，使之有效地被執(zhí)行和檢查考核。吸取項(xiàng)目管理中教訓(xùn)以往出現(xiàn)的事故或教訓(xùn)，經(jīng)過分析后制定相應(yīng)的預(yù)防或糾正措施，這些措施的實(shí)施能夠把項(xiàng)目企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)，應(yīng)把這些措施納入管理標(biāo)準(zhǔn)化的一部分。歸類和分析以效益性、合法性、可控性、可操作性、適應(yīng)性、可考核性等為主要指標(biāo)，通過對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)分析，整理出一套適合所有項(xiàng)目部的，從項(xiàng)目部組建、項(xiàng)目部管理制度、項(xiàng)目部崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、到項(xiàng)目部的運(yùn)作和實(shí)施的全套管理標(biāo)準(zhǔn)。三、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的總體策劃結(jié)構(gòu)包括項(xiàng)目模塊和模塊單元、子單元

5、的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目模塊管理的原理是為了保證管理的最佳效率，基于幅度、跨度、專業(yè)管理的考慮，而設(shè)計(jì)出的一種團(tuán)隊(duì)式的管理。由于項(xiàng)目過大，管理容易失控，專業(yè)過多，不利于專業(yè)管理，因此，必須實(shí)施適度規(guī)模的項(xiàng)目模塊。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通過樹形結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn) ， 即 ： 項(xiàng)目部項(xiàng) 目模塊模塊單元子單元的結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在項(xiàng)目模塊管理，把管理方式、管理制度、人員配備、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等都以文件化的形式固定下來，使模塊實(shí)現(xiàn)獨(dú)立作戰(zhàn)的功能。而任何項(xiàng)目部都可以分解為一個(gè)項(xiàng)目模塊或者多個(gè)項(xiàng)目模塊，以項(xiàng)目模塊標(biāo)準(zhǔn)化管理為基點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)所有項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化。此外，在項(xiàng)目模塊的下一層次，可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的模塊單元，在模塊單元的下一層次，

6、還可以分為子單元等，對(duì)單元和子單元同樣實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化。四、項(xiàng)目模塊之單元功能的設(shè)計(jì)項(xiàng)目模塊中的各個(gè)單元設(shè)計(jì)是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的核心內(nèi)容。闡述如下：人力資源管理單元總體崗位設(shè)計(jì)為了完成項(xiàng)目模塊的總體功能，必須實(shí)現(xiàn)哪些子功能，每個(gè)子功能有什么要求，需要什么樣的能力可以完成，哪些功能可以合并，哪些功能必須分離，如果要完成所有的功能需要設(shè)計(jì)幾個(gè)崗位來完成，每個(gè)崗位所擔(dān)負(fù)的職責(zé)是什么，對(duì)崗位人員的意識(shí)、能力、教育、經(jīng)驗(yàn)等方面的要求如何， 工作量，擬給予的薪 酬、各個(gè)崗位之間的關(guān)系等等，通過這些設(shè)計(jì)，保證項(xiàng)目在策劃崗位 、選人、用 人上達(dá)到很好的可控水平，這是系統(tǒng)管理與抽屜式管理的融合。崗位功能的設(shè)計(jì)的結(jié)果

7、，實(shí)質(zhì)上就是崗位職責(zé)，即該崗位要做什么，達(dá)到什么效果。相應(yīng)地為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)崗位的功能，必須具備什么樣的人力資源、管理 資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源等等，明確后，就是崗位的權(quán)限內(nèi)容。同理，當(dāng)崗位功能沒有實(shí)現(xiàn)時(shí)，該崗位受到何種的處罰，明確后就是崗位的責(zé)任。為了實(shí)現(xiàn)崗位的功能，員工應(yīng)該做什么樣的工作，工作要做到怎樣的程度，以什么為合格或是優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)，這些固定下來后，就成為員工的工作標(biāo)準(zhǔn)?？己撕图?lì)機(jī)制任何工作標(biāo)準(zhǔn)，必須盡可能量化，以方便進(jìn)行檢查、 監(jiān)督和考核。必須規(guī)定一個(gè)崗位在做 出什么貢獻(xiàn)時(shí)可以得到獎(jiǎng)勵(lì)制度， 什么時(shí)候會(huì)得到處罰， 相應(yīng)的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)怎么樣。 短期內(nèi)的獎(jiǎng)懲方 式和長期的獎(jiǎng)懲方式都要建立。采用

8、多種多樣的激勵(lì)方式，建立可供擴(kuò)張的舞臺(tái)，激勵(lì)員工 努力向前。形成良性的鼓勵(lì)和淘汰機(jī)制。技術(shù)管理單元適用于對(duì)技術(shù)人員的管理，為了使每一個(gè)技術(shù)人員的工作達(dá)到較好效果，先確定技術(shù)工作中的各個(gè)過程，對(duì)其中的主要的過程 、重要的、關(guān)鍵的過程明確工作的程序標(biāo)準(zhǔn)，包括 相應(yīng)的復(fù)核、審核和批準(zhǔn)程序。在整個(gè)公司內(nèi)，還包括如何培養(yǎng)和使用技術(shù)專家。物資供應(yīng)單元明確規(guī)定物資供應(yīng)和管理的程序、方法，明確特殊的物資的供應(yīng)渠道，如何對(duì)物資進(jìn)行采購，特別是對(duì)于合作型項(xiàng)目部的物資采購和物資如何運(yùn)輸和保存，如何退貨等等。成本管理單元明確項(xiàng)目成本的管理辦法，效益的分配和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)辦法，明確不同類型項(xiàng)目部的成本管理措施，怎樣對(duì)項(xiàng)目成本

9、進(jìn)行分析，怎樣評(píng)價(jià)成本特性，如彈性成本、固定成本的分類 ，如何擬定項(xiàng)目的成本控制方案等。包括項(xiàng)目承包的管理辦法。安全管理單元規(guī)定項(xiàng)目部的安全管理程序，如何來識(shí)別項(xiàng)目中存在的危險(xiǎn)源，如何制定管理措施， 怎樣實(shí)施安全檢查，安全工作的標(biāo)準(zhǔn)和安全狀態(tài)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么，各級(jí)在安全管理中的定位和相互關(guān)系，安全管理如何與效益掛鉤等。質(zhì)量管理單元規(guī)定不同的工程專業(yè)， 不同質(zhì)量要求的項(xiàng)目必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，怎樣實(shí)施質(zhì)量檢查，如何對(duì)質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)等等。信息管理單元明確規(guī)定項(xiàng)目部內(nèi)部， 項(xiàng)目部與企業(yè)之間的信息溝通內(nèi)容、 渠道和頻次，在緊急事件下的信息溝通程序和方法等。根據(jù)管理的需要，還可以

10、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理、后期保障、財(cái)務(wù)管理、機(jī)械設(shè)備管理單元等。對(duì)外展示單元根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針、目標(biāo) 、企業(yè)精神，統(tǒng)一項(xiàng)目部的對(duì)外展示效果，可以根據(jù)項(xiàng)目部所處的位置不同+如：重要城市、一般城市、郊區(qū)、農(nóng)村, ，進(jìn)行相應(yīng)的展示設(shè)計(jì)，形成統(tǒng)一的展示效果，突出品牌形象。根據(jù)需要對(duì)外公共關(guān)系等方面的工作也可以形成標(biāo)準(zhǔn)化。五、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施、分析和改進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化包括了標(biāo)準(zhǔn)化管理文件的制定、批準(zhǔn)、發(fā)布 、培訓(xùn) 、實(shí)施 、檢查 、改進(jìn) 、考核 等 一系列工作。在實(shí)施過程中要推行目標(biāo)管理，根據(jù)項(xiàng)目部的總體目標(biāo)，制定和分解到每一個(gè)崗位的工作目標(biāo)， 進(jìn)行定期的檢查和考核 ， 對(duì)各個(gè)單元、 各個(gè)模塊的功能實(shí)現(xiàn)情況做出評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問題研