《市場(chǎng)調(diào)查》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)VIP

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研組二零一零年市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具有先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性的重要作用， 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的主干課程。 本書(shū)主要對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程的進(jìn)行指導(dǎo)。第一部分商場(chǎng)調(diào)查一、分小組1、由教師根據(jù)學(xué)生學(xué)號(hào)及對(duì)學(xué)生的熟悉進(jìn)行分組2、學(xué)生自愿組成小組每組 5-10 人二、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的確定1、可以由營(yíng)銷(xiāo)教研室根據(jù)教學(xué)需要確定。2、由學(xué)生根據(jù)自己的興趣確定三、商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查1、調(diào)查目的：主要是運(yùn)用觀察法對(duì)所要調(diào)查的某類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行一些數(shù)據(jù)收集，為自己的問(wèn)卷設(shè)計(jì)做前期準(zhǔn)備。2、操作：每個(gè)小組各選一類(lèi)產(chǎn)品，到三個(gè)以上的商場(chǎng)進(jìn)行該產(chǎn)品的一些銷(xiāo)售基本內(nèi)容的調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容有產(chǎn)

2、品名稱(chēng)、類(lèi)別、型號(hào)、容量、擺放位置、價(jià)格、是否促銷(xiāo)、贈(zèng)送品、促銷(xiāo)方式等。調(diào)查完后形成書(shū)面報(bào)告。 （樣本如下，可自行設(shè)計(jì)）“康師傅”飲料調(diào)查表調(diào)查時(shí)間：2004年10月21日調(diào)查結(jié)果：塑料瓶裝/350ml（單價(jià)/元）商場(chǎng)產(chǎn)品米蘭春天超市天天來(lái)超市輝業(yè)超市水晶葡萄1.71.81.7綠茶1.71.71.7水密桃汁1.71.71.7冰紅荼1.71.71.7鮮橙多1.71.71.7塑料瓶裝/490ml（單價(jià)/元）商場(chǎng)產(chǎn)品米蘭春天超市天天來(lái)超市輝業(yè)超市冰綠荼2.42.52.5綠荼2.42.52.6冰紅荼2.82.72.7易拉罐/340ml（單價(jià)/元）商場(chǎng)產(chǎn)品米蘭春天超市天天來(lái)超市輝業(yè)超市冰綠荼22.12.

3、1水晶葡萄1.9922紙盒包裝（單價(jià)/元）商場(chǎng)米蘭春天超市天天來(lái)超市輝業(yè)超市冰紅荼1.51.51.5新上市（特價(jià)）1冰綠荼1.31.31.3（新）冰綠荼1.3其它（單價(jià)/元）商場(chǎng) 一品天天來(lái)超市天天來(lái)超市輝業(yè)超市冰紅荼（1.5L）666.5綠荼（1.25L）4.74.74.82: 9.9 元4000 元500元38元8名400名40000 名27550名特價(jià)區(qū)：1.5L兩大瓶裝（冰紅荼，綠荼、鮮橙多、水晶葡萄）選 禮品:特等獎(jiǎng)：家庭影院一等獎(jiǎng)：德賽DVD二等獎(jiǎng)： 迷你收音機(jī)三等獎(jiǎng)： 勁道X 一瓶關(guān)于 產(chǎn)品的商場(chǎng)調(diào)查報(bào)告超市名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)容量（重量）價(jià)格擺放位置是否促銷(xiāo)（寫(xiě)明方式）贈(zèng)送品（本表為不

4、同類(lèi)型產(chǎn)品的調(diào)查表，可添加內(nèi)容，可復(fù)制，每個(gè)超市使用一張表格。）產(chǎn)品名稱(chēng)超市名稱(chēng)容量（重量）價(jià)格擺放位置包裝是否促銷(xiāo)（寫(xiě)明方式）贈(zèng)送品（本表為同類(lèi)型產(chǎn)品調(diào)查使用，可復(fù)制，可添加內(nèi)容)閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告第 次實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)：姓名：專(zhuān)業(yè)：班級(jí)：實(shí)訓(xùn)目的:實(shí)訓(xùn)理論依據(jù):同組人員及職能:實(shí)訓(xùn)時(shí)間:實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):實(shí)訓(xùn)結(jié)果:實(shí)訓(xùn)總結(jié):實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人評(píng)語(yǔ):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：實(shí)訓(xùn)總結(jié):實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師：（簽名）年月日四、調(diào)查分析學(xué)生根據(jù)自己的商場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以小組名義選派 代表發(fā)言，對(duì)自己的調(diào)查分析該商品的銷(xiāo)售情況有何有利和不利的方 面，并可發(fā)表自己的見(jiàn)解。最后形成書(shū)面報(bào)告。閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)

5、院專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告第 次實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)：姓名：專(zhuān)業(yè)：班級(jí)：實(shí)訓(xùn)目的:實(shí)訓(xùn)理論依據(jù):同組人員及職能:實(shí)訓(xùn)時(shí)間:實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):實(shí)訓(xùn)結(jié)果:實(shí)訓(xùn)總結(jié):實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人評(píng)語(yǔ):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：實(shí)訓(xùn)總結(jié):實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師：（簽名）年月日第二部分 問(wèn)卷調(diào)查 一、問(wèn)卷調(diào)查的基本介紹1、問(wèn)卷調(diào)查的重要性2、問(wèn)卷調(diào)查的步驟3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法介紹二、分組與選題1、同第一部分一樣將學(xué)生6-10 人分為一組2、由學(xué)生根據(jù)興趣確定主題三、問(wèn)卷調(diào)查計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)1、計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)的基本介紹2、學(xué)生編寫(xiě)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有：調(diào)查的主題、調(diào)查方法、調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查范圍與對(duì)象、調(diào)查人員安排、調(diào)查時(shí)間安排、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算（應(yīng)具體） 。3、調(diào)查計(jì)劃

6、書(shū)經(jīng)小組成員與指導(dǎo)老師確認(rèn)可行后進(jìn)入問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段。（調(diào)查計(jì)劃書(shū)結(jié)構(gòu)樣本）關(guān)于調(diào)查計(jì)劃書(shū)一、調(diào)查名稱(chēng)二、調(diào)查目的三、調(diào)查內(nèi)容（必須有對(duì)客戶(hù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售對(duì)象、價(jià)格、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)策略等）四、調(diào)查范圍及對(duì)象（包括抽樣的安排）五、調(diào)查方法及人員安排六、調(diào)查日程安排（計(jì)劃書(shū)的時(shí)間、設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)間、實(shí)地調(diào)查時(shí)間、統(tǒng)計(jì)時(shí)間、分析與報(bào)告形成時(shí)間。）七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（包括人員費(fèi)用、問(wèn)卷成本等）如：撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)費(fèi)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)用問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用（人員費(fèi)用與交通費(fèi)用）統(tǒng)計(jì)費(fèi)用分析與寫(xiě)報(bào)告費(fèi)用閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告第 次實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)：姓名：專(zhuān)業(yè)：班級(jí)：實(shí)訓(xùn)目的:實(shí)訓(xùn)理論依據(jù):同組人員及職能:實(shí)訓(xùn)時(shí)間:實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):實(shí)訓(xùn)結(jié)果:實(shí)訓(xùn)總結(jié)

7、:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人評(píng)語(yǔ):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：實(shí)訓(xùn)總結(jié):實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師：（簽名）四、問(wèn)卷設(shè)計(jì)1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)介紹2、問(wèn)卷格式與內(nèi)容要求整份問(wèn)卷要求有主題、編號(hào)、前言、內(nèi)容、結(jié)尾、樣本特征、執(zhí)行記錄。（附問(wèn)卷樣本，主要是格式。）關(guān)于 的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷被訪(fǎng)問(wèn)者姓名： 聯(lián)系電話(huà)： 家庭住址：訪(fǎng)問(wèn)員姓名：訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)：訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間：一審結(jié)果： 二審結(jié)果項(xiàng)目代號(hào)：?jiǎn)柧砭幪?hào)：主體問(wèn)卷尊敬的女士 /先生：（前言：表明調(diào)查目的、調(diào)查員身份、回答問(wèn)卷形式）調(diào)查內(nèi)容：設(shè)計(jì)20個(gè)以上的問(wèn)題，注意系統(tǒng)性。結(jié)尾“康師傅”飲料調(diào)調(diào)查問(wèn)卷杭州康師傅飲料有限公司執(zhí)行記錄過(guò)程被訪(fǎng)者姓名： 聯(lián)系電話(huà)： 被訪(fǎng)者住址：區(qū) 路訪(fǎng)問(wèn)姓名：訪(fǎng)問(wèn)日期：年

8、 月 日訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間：時(shí)分至?xí)r分訪(fǎng)問(wèn)歷時(shí)：分一審審卷結(jié)果：口合格口補(bǔ)問(wèn)作廢作弊一審簽名：二審審卷結(jié)果：口合格作廢作弊二審簽名：三審審卷結(jié)果：口合格作廢作弊三審簽名：設(shè)計(jì)小組成員：盧祥柱 林惠平林冬梅連嬪娟李惠琴尊敬的朋友們：你們好！為了能讓廣大消費(fèi)者更加了解康師傅飲料，生產(chǎn)出更加符合消者滿(mǎn)意的產(chǎn)品， 本公將該有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行一次全面的問(wèn)卷調(diào)查研究，希望耽誤你一點(diǎn)寶貴的時(shí)間讓我們了解你們的心聲。謝謝！請(qǐng)?jiān)谙旅娴拇鸢笜?biāo)號(hào)上打”，該問(wèn)卷均為單選項(xiàng)。您的資料我們將絕對(duì)保密，請(qǐng)您放心！甄加問(wèn)卷1 您是否有購(gòu)買(mǎi)過(guò)飲料？A ：是 繼續(xù)B ：否 停止2 在您買(mǎi)過(guò)的飲料中有沒(méi)有康師傅品牌？A:是繼續(xù)B ：否停止主體問(wèn)卷

9、1、 您的性別是：A 、男B 、女2、 您的年齡是：A、 15 歲以下B、 15-30 歲3、 您的職業(yè)是：A 、農(nóng)民B 、工人 C 、學(xué)生4、 您的月收入是多少？A、 0-500B、 500-10005、 您是如何知道康師傅飲料這個(gè)品牌的：A、廣告B、朋友6、 您除了喝康師傅還喝過(guò)其它品牌的飲料：A 、經(jīng)常B 、很少7、 您對(duì)康師傅飲料的質(zhì)量評(píng)價(jià)如何：A、非常好B、一般8、您是在哪兒購(gòu)買(mǎi)康師傅飲料的？A 、超市B 、一般商店9、您對(duì)飲料的品牌重視程度如何？A、重視B、一般10、您對(duì)康師傅飲料的價(jià)格是否滿(mǎn)意？A、滿(mǎn)意B、還行11、在下列的飲料中您更喜歡哪一類(lèi)型？A 、果汁型B 可樂(lè)型C、12、

10、您希望師傅飲料再增加哪些口味？C、 31-45 歲 D 、 45 歲以上D、管理E、教師 F、公務(wù)員C、 1000-15000D、 1500 以上C 、雜志、報(bào)刊D 、其它C、沒(méi)有C、不好C 、擺灘D 、其它C、不重視C、不滿(mǎn)意其它13、您更喜歡康師傅飲料的哪一種外形包裝？F 其他A、水晶葡萄 B、綠荼C、鮮橙汁 D、冰紅荼 E、冰綠荼14、您認(rèn)為康師傅飲料的廣告做得好嗎？A、好B、一般C、差15、您認(rèn)為康師傅飲料哪方面最吸引您？A、心情標(biāo)語(yǔ)B、健康C、好喝 D、時(shí)尚E、價(jià)格 F、廣告播放16、您希望康師傅飲料以何種形式促銷(xiāo)？A 、 買(mǎi)飲料送刮卡送禮B 、買(mǎi)飲料送飲料C 、買(mǎi)飲料送飲料D 、飲

11、料降價(jià)17、對(duì)刮卡中獎(jiǎng)的看法？A 、很心動(dòng)B 、一般C 、不感興趣18、您對(duì)買(mǎi)飲料送小禮品，你更喜歡哪樣禮品？A、杯子B、小玩具C、小飲料D、其它19、您更喜歡在什么價(jià)區(qū)購(gòu)買(mǎi)康師傅飲料？A 、特價(jià)區(qū)B 、促銷(xiāo)區(qū)C 、普通區(qū)20、您覺(jué)得良師傅飲料在哪方面需要改進(jìn)？A、包裝B、廣告C、質(zhì)量D、價(jià)格 E、口味 F、其它再次感謝您的合作，真誠(chéng)祝愿您開(kāi)心，健康！謝謝！閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告第 次實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)：姓名：專(zhuān)業(yè)：班級(jí)：實(shí)訓(xùn)目的:實(shí)訓(xùn)理論依據(jù):同組人員及職能:實(shí)訓(xùn)時(shí)間:實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):實(shí)訓(xùn)結(jié)果:實(shí)訓(xùn)總結(jié):實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人評(píng)語(yǔ):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：實(shí)訓(xùn)總結(jié):實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師：（簽名）五、市場(chǎng)調(diào)查抽樣由于普查范圍大，所以本實(shí)訓(xùn)全部為抽樣調(diào)查。1、確定調(diào)查對(duì)象的抽樣：如：男女比例，年齡構(gòu)成等2、確定對(duì)地點(diǎn)抽樣六、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1、調(diào)查報(bào)告的介紹。2、編寫(xiě)要點(diǎn)（ 1）標(biāo)題：可直接寫(xiě)明調(diào)查的單位、內(nèi)容和調(diào)查范圍。（ 2）前言：簡(jiǎn)明扼要寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)的依據(jù)、報(bào)告的研究目的或主旨，調(diào)查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)查方式、方法。（ 3）主體：包括情況部分、結(jié)論或預(yù)測(cè)部分、建議和決策部分。（ 4）結(jié)尾：重申認(rèn)識(shí)，加深印象。（調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)樣本）關(guān)于的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告前言部分一、調(diào)查目的二、調(diào)查方法1、調(diào)查對(duì)象2、調(diào)查問(wèn)卷的主要內(nèi)容（簡(jiǎn)單列出）3、調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)：總的