保險理賠年終工作總結(jié)

1、保險理賠年終工作總結(jié)保險理賠中心作為大學(xué)生助學(xué)聯(lián)合會的一個下設(shè)組織，是連接被保險人與保險人的橋梁。自成立以來，保險理賠中心本著“關(guān)愛同學(xué)，服務(wù)同學(xué)”的宗旨，細(xì)致熱情地為廣大同學(xué)服務(wù)，受到了普遍認(rèn)可與好評。保險理賠中心的主要職責(zé)就是宣傳保險理賠知識，解答同學(xué)們關(guān)于保險理賠的疑惑，通知同學(xué)們準(zhǔn)備理賠所需材料，將理賠申請?zhí)峤槐ｋU公司，并在理賠金額到位后立馬通知被保險人領(lǐng)取。自成立以來，保險理賠中心主要進(jìn)行了如下工作：1、成員培訓(xùn)：組織中心成員學(xué)習(xí)保險理賠的相關(guān)知識，下發(fā)保險理賠學(xué)習(xí)材料，力爭做到準(zhǔn)確無誤、熟練清晰的掌握相關(guān)內(nèi)容。2、進(jìn)行宣傳：舉行保險理賠宣傳活動日，目的在于讓廣大學(xué)生更加清晰、直接地

2、了解保險理賠的注意事項(xiàng)、基本流程、所需材料等。(后附活動簡介)3、召開例會：無特殊情況，每兩周舉行一次保險理賠中心成員全體會議，對前期工作進(jìn)行總結(jié)，并對下一步工作發(fā)表見解，此外，傳達(dá)相關(guān)會議內(nèi)容。4、進(jìn)行值班：按照大學(xué)生助學(xué)聯(lián)合會的值班安排，做好保險理賠中心成員的值班工作，做到了按時上崗，不遲到、不早退，熱情服務(wù)。5、協(xié)助老師進(jìn)行保險理賠工作：對前來咨詢的同學(xué)進(jìn)行詳細(xì)講解關(guān)于保險理賠的注意事項(xiàng)，所需材料，并指導(dǎo)其填寫相關(guān)申請書，同時做好業(yè)務(wù)受理記錄，當(dāng)理賠金額到位以后，立馬通知相關(guān)人員領(lǐng)取，并做好記錄。與此同時，整理保險理賠的事務(wù)受理單。6、大學(xué)生助學(xué)聯(lián)合會保險理賠中心協(xié)助助學(xué)聯(lián)合會其他中心搞

3、好聯(lián)合會的日常工作。某年某月某日附：保險理賠中心宣傳活動宣傳原因：通過調(diào)查，大部分在校學(xué)生對于保險理賠并不是很了解，尤其是對保險理賠的流程、注意事項(xiàng)、申報材料等更是知之甚少，鑒于此種情況，開展一次保險理賠宣傳活動。宣傳目的：通過宣傳，讓廣大學(xué)生熟悉保險理賠流程，了解注意事項(xiàng)、及所需材料，解除同學(xué)們關(guān)于保險理賠的疑惑,能夠在理賠事項(xiàng)發(fā)生后立馬快捷的辦理，切實(shí)保障廣大在校生的利益?；顒又黝}：關(guān)愛同學(xué)，心手相牽主辦單位：大學(xué)生助學(xué)聯(lián)合會辦公室、大學(xué)生助學(xué)聯(lián)合會保險理賠中心活動時間：某年某月某日(周日)宣傳方式：1、制定宣傳海報。保險理賠中心會同文宣中心，對于此次宣傳活動，特地定制了宣傳海報。2、下達(dá)

4、通知。召集各系助貸部部長開會，下達(dá)活動通知，并在系內(nèi)進(jìn)行宣傳;與此同時，在各宿舍樓公告欄張貼通知，爭取讓更多的同學(xué)能夠詳細(xì)的了解此次宣傳活動的具體內(nèi)容活動概況：活動期間，廣大同學(xué)同學(xué)比較積極的進(jìn)行了咨詢，通過匯總，以下問題同學(xué)的關(guān)注度比較高：1、保險理賠的流程及所需資料2、保險理賠的賠償額度、期限、注意事項(xiàng)等3、保險理賠受理一般需要幾個工作日4、雙重保險的賠償情況賠償額度、申請理賠的順序及申請材料的準(zhǔn)備5、鼻炎、牙病、胃病、急性闌尾炎等的理賠情況工作人員對于同學(xué)們提出的問題進(jìn)行了合理詳細(xì)的解答并受到了好評活動效果：通過此次保險理賠宣傳活動的進(jìn)行，基本上達(dá)到了此次活動的目的，廣大同學(xué)對工作人員的工