班組長管理實(shí)戰(zhàn)系列課程

1、課程說明第一講：第一講：班組長的使命與職責(zé)班組長的使命與職責(zé)第二講：班組組織與班組建設(shè)第二講：班組組織與班組建設(shè)第三講：班組生產(chǎn)管理第三講：班組生產(chǎn)管理第四講：班組質(zhì)量管理第四講：班組質(zhì)量管理第五講：班組物料管理第五講：班組物料管理第六講：班組設(shè)備與工具管理第六講：班組設(shè)備與工具管理第七講：班組的現(xiàn)場管理與第七講：班組的現(xiàn)場管理與7S7S第八講：班組成本管理第八講：班組成本管理第九講：班組人員管理第九講：班組人員管理第一講第一講&班組長的使命與職責(zé)班組長的使命與職責(zé)班組長的地位與界定班組長的地位與界定 在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次：經(jīng)營，管理，在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次：

2、經(jīng)營，管理，督導(dǎo)和執(zhí)行。督導(dǎo)和執(zhí)行?？偨?jīng)理生產(chǎn)副總生產(chǎn)經(jīng)理車間主管經(jīng)營層管理層督導(dǎo)層組長執(zhí)行層班組長對三個(gè)階層人員的不同立場班組長對三個(gè)階層人員的不同立場&面對經(jīng)營者面對經(jīng)營者 班組長應(yīng)站在反映部下呼班組長應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話聲的立場上，用部下的聲音說話;&面對部下面對部下 班組長班組長應(yīng)站在代表執(zhí)行者的應(yīng)站在代表執(zhí)行者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話;&面對他的直接上級面對他的直接上級班組長班組長又應(yīng)站在部下又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話和上級輔助人員的立場上講話.(承上啟下承上啟下、橋梁的作用橋梁的作用)班組長的

3、特點(diǎn)用班組長的特點(diǎn)用1616字概括：字概括：職位不高，決策不少，職位不高，決策不少，“麻雀麻雀”雖小，責(zé)任不小。雖小，責(zé)任不小。企業(yè)班組長的現(xiàn)狀企業(yè)班組長的現(xiàn)狀 生產(chǎn)技術(shù)型(對待設(shè)備的方法對待對待設(shè)備的方法對待人人可根據(jù)各員工的特點(diǎn)可根據(jù)各員工的特點(diǎn),對癥下藥對癥下藥.最優(yōu)秀的類型最優(yōu)秀的類型) 盲目執(zhí)行型(態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)教條教條主義主義,上面怎么講就怎么做上面怎么講就怎么做,不管是否適用或員工是否反彈不管是否適用或員工是否反彈) 大撒把型(得過且過缺乏責(zé)任得過且過缺乏責(zé)任俗話說做一天俗話說做一天和尚撞一天鐘和尚撞一天鐘,甚至于連鐘聲都沒有撞響甚至于連鐘聲都沒有撞響,懶惰懶惰

4、,懶散懶散) 勞動模范型(勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)什么什么事都自已干，最后變成什么事都只有自已會干，事都自已干，最后變成什么事都只有自已會干，) 哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原感情用事缺乏原則則做事有失公平做事有失公平,難以服眾難以服眾) 計(jì)劃計(jì)劃(做任何事情均須有一個(gè)完整的計(jì)劃做任何事情均須有一個(gè)完整的計(jì)劃,不能走一步看一步不能走一步看一步) 組織組織 溝通（溝通（通過通過培訓(xùn)、下命令、會議培訓(xùn)、下命令、會議等方式等方式） 控制控制(制程控制制程控制,不良品的控制不良品的控制,人員的控制等人員的控制等) 決策決策(對對臨臨時(shí)性的緊急突發(fā)事件要能當(dāng)機(jī)立斷時(shí)性的緊急突發(fā)事件要能當(dāng)機(jī)立斷,

5、作出果作出果斷斷的決策的決策,不能大小事都等著上面來決定不能大小事都等著上面來決定)(PDCA 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn))班組長的使命班組長的使命& 提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量(現(xiàn)場品質(zhì)問題的解決現(xiàn)場品質(zhì)問題的解決)& 提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率(比如斷線及時(shí)補(bǔ)比如斷線及時(shí)補(bǔ)救救,換換線后及時(shí)檢線后及時(shí)檢驗(yàn)驗(yàn))& 降低成本降低成本(主要體現(xiàn)在主要體現(xiàn)在報(bào)廢報(bào)廢及不良之控制及不良之控制,工具設(shè)備之工具設(shè)備之愛惜愛惜)& 防止工傷和重大事故的發(fā)生防止工傷和重大事故的發(fā)生(可可 以每天例會宣導(dǎo)以每天例會宣導(dǎo),作業(yè)中指導(dǎo)及監(jiān)督作業(yè)中指導(dǎo)及監(jiān)督,比如上班時(shí)間嚴(yán)禁穿拖比如上班時(shí)間嚴(yán)禁穿

6、拖,涼鞋涼鞋及帶火機(jī)入廠及帶火機(jī)入廠)班組長的重要作用班組長的重要作用&班組長影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，班組長影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落實(shí)到實(shí)處。如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落實(shí)到實(shí)處。所以班組長影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)所以班組長影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);(紀(jì)律紀(jì)律,作業(yè)方法與標(biāo)準(zhǔn)制訂得再多作業(yè)方法與標(biāo)準(zhǔn)制訂得再多,如果班如果班組沒執(zhí)行下去組沒執(zhí)行下去,也等于紙上談兵也等于紙上談兵.實(shí)施不到員工身上實(shí)施不到員工身上)&班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)的

7、紐帶領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;(扮演的角色非凡扮演的角色非凡)&班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班 組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。(技術(shù)與管理都應(yīng)精通技術(shù)與管理都應(yīng)精通)班組長的產(chǎn)生形式班組長的產(chǎn)生形式&行政任命行政任命( (我司目前的主要形我司目前的主要形式式, ,根據(jù)平常之工作能力根據(jù)平常之工作能力, ,含技術(shù)含技術(shù), ,溝通溝通, ,管理等方面管理等方面) )&公開招聘公開招聘&員工推舉員工推舉角色認(rèn)知角色認(rèn)知對自己角色的規(guī)范，權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握對自己角色的規(guī)范，權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)

8、確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級對你的期望值了解下級對你的期望值1.1.班組長要代表三個(gè)立場：班組長要代表三個(gè)立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者對上代表生產(chǎn)者( (員工員工) )的立場，的立場，對待直接上級既代對待直接上級既代表員工的立場，同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場。表員工的立場，同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場。2.2.西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，只有了解了領(lǐng)導(dǎo)西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。3.3.下級對上級有以下五個(gè)期望：下級對上級有以下五個(gè)

9、期望：辦事要公道，關(guān)心部下，辦事要公道，關(guān)心部下，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時(shí)指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時(shí)指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。假如每天的作息時(shí)間為：8：0022：00。12：0014：00，為午休時(shí)間，17：3018：30。實(shí)際工作時(shí)間為660分鐘，那么管理人員每天的最基本安排應(yīng)該如下：時(shí) 間 怎么做7：508：00準(zhǔn)備階段巡視所有設(shè)備的運(yùn)作狀況。了解上一班的品質(zhì)異?，F(xiàn)象及處理方法與效果。車間5S的檢查及工具交接。調(diào)節(jié)精神，使之處于最佳狀態(tài)。8：008：10開早會，安排事項(xiàng)簡明向大家總結(jié)前一天的工作運(yùn)行狀,包括人員,設(shè)備,品質(zhì)現(xiàn)象，以及上一班的設(shè)備品質(zhì)狀況.通報(bào)問題對策的進(jìn)展情況。

10、當(dāng)天的生產(chǎn)安排，注意事項(xiàng)。生產(chǎn)外的事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)大家。留意每一個(gè)人的精神狀況。8：108：20確認(rèn)生產(chǎn)是否開始確認(rèn)作業(yè)人員入崗位之狀況。班組長的職責(zé)班組長的職責(zé)（接上）8：2022：00隨機(jī)確認(rèn)作業(yè)品質(zhì)作業(yè)與作業(yè)指導(dǎo)書的品質(zhì)是否相一致。抽檢510個(gè)工位，確認(rèn)是否符合要求。監(jiān)督質(zhì)量記錄表有無按要求記錄。監(jiān)督新員工的作業(yè)質(zhì)量是否OK。改善作業(yè)，杜絕白干、瞎干、蠻干。開始輪訓(xùn)，盡量使每個(gè)員工都成為多能工。統(tǒng)計(jì)改善實(shí)際，向上級報(bào)告。8：2022：00隨機(jī)確認(rèn)材料庫存調(diào)整單品，部件的庫存到適中。嚴(yán)格遵守先來先用的原則。不良品、返修品按識別規(guī)定區(qū)分開來。8：2022：00隨機(jī)處理不良品分清自責(zé)、他責(zé)。按規(guī)定的途

11、徑、時(shí)間處理完畢。做好不良品報(bào)告單上報(bào)。嚴(yán)防不良品流至后工序。必要時(shí)，通力合作來處理。（接上）8：1022：00確保中途進(jìn)度達(dá)不到預(yù)定的投入數(shù)、產(chǎn)出數(shù)時(shí)，適當(dāng)調(diào)整。質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)溝通對策。作業(yè)工時(shí)高于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)時(shí)，立即挽救。準(zhǔn)時(shí)完成各種試做。生產(chǎn)實(shí)績可見化，信息共享8：1022：00隨機(jī)推行5S活動率先遵守5S規(guī)定，檢查部下執(zhí)行情況。結(jié)合實(shí)際，加大對修養(yǎng)的再指導(dǎo)。20：0022：20確認(rèn)生產(chǎn)結(jié)束投入與產(chǎn)出數(shù)是否相符。安排加班事項(xiàng)。作業(yè)臺、生產(chǎn)線上有無滯留物,物品的整理。填寫生產(chǎn)日報(bào)表()。清潔作業(yè)環(huán)境，做好“五防”工作。（防塵、放火、防水、防鼠、防盜）做好第二天的準(zhǔn)備工作。關(guān)閉所有電源。

12、鎖上現(xiàn)場大門。班組長的權(quán)限班組長的權(quán)限 本班組的絕對指揮和管理權(quán)本班組的絕對指揮和管理權(quán)(對待本班對待本班組組所有員工所有員工) 員工調(diào)配權(quán)員工調(diào)配權(quán) 完善制度權(quán)完善制度權(quán)(對不合理或有補(bǔ)加的制度可向上報(bào)備對不合理或有補(bǔ)加的制度可向上報(bào)備) 員工獎懲建議與分配權(quán)員工獎懲建議與分配權(quán)(績效的的評比績效的的評比) 推舉員工權(quán)推舉員工權(quán)(對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可推舉為班組長的后備人選對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可推舉為班組長的后備人選) 合理化建議權(quán)合理化建議權(quán)班組長的素質(zhì)要求班組長的素質(zhì)要求 專業(yè)能力專業(yè)能力解決解決問題的能力問題的能力 組織能力組織能力 交流交流/ /交際的能力交際的能力 傾聽的能力傾聽的能力 幽

13、默的能力幽默的能力 激勵的能力激勵的能力 指導(dǎo)員工的能力指導(dǎo)員工的能力 培養(yǎng)能力培養(yǎng)能力 控制情緒的能力控制情緒的能力 自我約束的能力自我約束的能力 概念化能力概念化能力班組長的技能要求班組長的技能要求 新老設(shè)備新老設(shè)備 新老技術(shù)新老技術(shù) 新老工藝新老工藝 新老產(chǎn)品新老產(chǎn)品課 程 說 明第一講：班組長的使命與職責(zé)第一講：班組長的使命與職責(zé)第二講：班組組織與班組建設(shè)第二講：班組組織與班組建設(shè)第三講：班組生產(chǎn)管理第三講：班組生產(chǎn)管理第四講：班組質(zhì)量管理第四講：班組質(zhì)量管理第五講：班組物料管理第五講：班組物料管理第六講：班組設(shè)備與工具管理第六講：班組設(shè)備與工具管理第七講：班組的現(xiàn)場管理與第七講：班組

14、的現(xiàn)場管理與5 5S S第八講：班組成本管理第八講：班組成本管理第九講：班組人員管理第九講：班組人員管理&班組組織與班組建設(shè)班組組織與班組建設(shè)第二講第二講 組織垂直層級設(shè)置組織垂直層級設(shè)置l總經(jīng)理：總經(jīng)理：負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的全面工作，為各項(xiàng)決負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的全面工作，為各項(xiàng)決策之核定人。策之核定人。l部：部：公司各職能部門，以公司各職能部門，以“生產(chǎn)部生產(chǎn)部”稱之，各部門設(shè)一名經(jīng)稱之，各部門設(shè)一名經(jīng)理理。(特殊情況除外特殊情況除外)l車間車間公司各部內(nèi)因工作內(nèi)容，性質(zhì)不同，可以設(shè)置若干個(gè)公司各部內(nèi)因工作內(nèi)容，性質(zhì)不同，可以設(shè)置若干個(gè)車間，各個(gè)車間可以設(shè)置車間車間，各個(gè)車間

15、可以設(shè)置車間主管主管一名。一名。l班組：班組：車間內(nèi)視工作分工需要，可以設(shè)置若干班組，各個(gè)車間內(nèi)視工作分工需要，可以設(shè)置若干班組，各個(gè)班組設(shè)置班組長一名。班組設(shè)置班組長一名。1 1、組織建設(shè)、組織建設(shè) 人員：人力資源（合格的人才與人人員：人力資源（合格的人才與人力）力） 設(shè)備：動力資源（槍設(shè)備：動力資源（槍各種設(shè)備、工具等各種設(shè)備、工具等） 材料：供應(yīng)資源（子彈材料：供應(yīng)資源（子彈面料、扣具、線等面料、扣具、線等） 方法：技術(shù)資源（標(biāo)準(zhǔn)方法：技術(shù)資源（標(biāo)準(zhǔn)各各種作業(yè)種作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)書,作業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)） 環(huán)境：保證資源（方位）環(huán)境：保證資源（方位） 信息：溝通資源（傳遞信息：溝通資源（

16、傳遞聯(lián)絡(luò)單聯(lián)絡(luò)單,會議記錄會議記錄,通知單等通知單等）根據(jù)現(xiàn)場六大生產(chǎn)要素設(shè)置班組六大員根據(jù)現(xiàn)場六大生產(chǎn)要素設(shè)置班組六大員班組班組“三大小組長三大小組長”（兼職）（兼職）1 1、生產(chǎn)小組長、生產(chǎn)小組長2 2、質(zhì)量小組長、質(zhì)量小組長3 3、成本核算小組長、成本核算小組長班組班組“六大員六大員”（專職與兼職）（專職與兼職）1 1、工藝技術(shù)員、工藝技術(shù)員2 2、質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員3 3、核算統(tǒng)計(jì)員、核算統(tǒng)計(jì)員4 4、設(shè)備安全員、設(shè)備安全員5 5、材料管理員、材料管理員6 6、生活衛(wèi)生員、生活衛(wèi)生員2 2、制度建設(shè)、制度建設(shè) 晨會制度晨會制度(每天上班前每天上班前例例會會) 月初計(jì)劃制度月初計(jì)劃制

17、度 月中控制制度月中控制制度 月末總結(jié)制度月末總結(jié)制度(月品質(zhì)檢月品質(zhì)檢討討會會議議、績效通報(bào)會議、績效通報(bào)會議) 交接班制度交接班制度 巡回檢查制度巡回檢查制度 崗位練兵制度崗位練兵制度(崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)) 安全文明生產(chǎn)制度安全文明生產(chǎn)制度 班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制&班組生產(chǎn)管理班組生產(chǎn)管理第三講第三講1 1、 班前計(jì)劃班前計(jì)劃班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)( (與訂單生產(chǎn)有關(guān)的所有配與訂單生產(chǎn)有關(guān)的所有配套物料、資料、工具的準(zhǔn)備、檢查。套物料、資料、工具的準(zhǔn)備、檢查。) )在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù) 分解分解生產(chǎn)排期生產(chǎn)排期并制定生產(chǎn)計(jì)劃并制定生產(chǎn)計(jì)

18、劃 細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書 培訓(xùn)員工培訓(xùn)員工 預(yù)算工裝夾具，工具，輔助材料，勞保用品預(yù)算工裝夾具，工具，輔助材料，勞保用品 生產(chǎn)所需設(shè)備，儀器，工裝的安裝，調(diào)試生產(chǎn)所需設(shè)備，儀器，工裝的安裝，調(diào)試 人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定 物料，設(shè)備，工藝，資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋物料，設(shè)備，工藝，資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋2 2、 班中控制班中控制1、班組長在、班組長在生產(chǎn)生產(chǎn)作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容容(隨時(shí)了解隨時(shí)了解產(chǎn)線上的產(chǎn)線上的生產(chǎn)品質(zhì)狀況及人員管理生產(chǎn)品質(zhì)狀況及人員管理)2、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)(主要體現(xiàn)在斷線補(bǔ)主要體現(xiàn)在斷線補(bǔ)充的充的及時(shí)及

19、時(shí),與其它部門之協(xié)調(diào)與其它部門之協(xié)調(diào),)1 1、在作業(yè)過程中、在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容應(yīng)把握的內(nèi)容 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理；生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理； 計(jì)劃調(diào)整對人員、設(shè)備及其他方面的影響；計(jì)劃調(diào)整對人員、設(shè)備及其他方面的影響； 人員出勤，異動的狀況，員工精神狀況，士氣；人員出勤，異動的狀況，員工精神狀況，士氣； 員工的工作技能（交叉式多能型）；員工的工作技能（交叉式多能型）； 缺料，設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間缺料，設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間及應(yīng)對措施及應(yīng)對措施； 不良發(fā)生的原因及對策，不良品的善后處理；不良發(fā)生的原因及對策，不良品的善后處理； 零部件，工裝夾具，生產(chǎn)輔料是否足夠齊全；零部件，工

20、裝夾具，生產(chǎn)輔料是否足夠齊全； 生產(chǎn)是否正常，能否完成生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)是否正常，能否完成生產(chǎn)計(jì)劃，隨時(shí)了解進(jìn)，隨時(shí)了解進(jìn)度，評估當(dāng)日計(jì)劃完成的可行性，并及時(shí)調(diào)整度，評估當(dāng)日計(jì)劃完成的可行性，并及時(shí)調(diào)整； 是否加班事宜；是否加班事宜； 工作方法是否合適，是否存在浪費(fèi)，有無可改善工作方法是否合適，是否存在浪費(fèi)，有無可改善之處。之處。2 2、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào) 進(jìn)度協(xié)調(diào)進(jìn)度協(xié)調(diào) 設(shè)備協(xié)調(diào)設(shè)備協(xié)調(diào) 材料協(xié)調(diào)材料協(xié)調(diào) 任務(wù)協(xié)調(diào)任務(wù)協(xié)調(diào) 人員協(xié)調(diào)人員協(xié)調(diào) 工藝協(xié)調(diào)工藝協(xié)調(diào) 品質(zhì)協(xié)調(diào)品質(zhì)協(xié)調(diào) 時(shí)間協(xié)調(diào)時(shí)間協(xié)調(diào) 產(chǎn)品協(xié)調(diào)產(chǎn)品協(xié)調(diào)3、 班后總結(jié)班后總結(jié)1、訂單完成后的總結(jié)、訂單完成后的總結(jié)2、班

21、后會的管理、班后會的管理1 1、訂單完成后的總結(jié)、訂單完成后的總結(jié)一線主管主持一線主管主持班組班組“六大員六大員”介紹介紹分別介紹：分別介紹：1、人員投入、人員投入2、工資投入、工資投入3、材料成本、材料成本4、品質(zhì)問題、品質(zhì)問題5、工藝問題、工藝問題6、人均日產(chǎn)、人均日產(chǎn)7、合格率、合格率班組長的基本方法：班組長的基本方法： 經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線; 確保各項(xiàng)信息資源迅速接受，傳達(dá)，實(shí)施確保各項(xiàng)信息資源迅速接受，傳達(dá)，實(shí)施; 了解生產(chǎn)能力了解生產(chǎn)能力(單位時(shí)間產(chǎn)量單位時(shí)間產(chǎn)量); 注意員工的精神狀況，情緒，工作表現(xiàn)注意員工的精神狀況，情緒，工作表現(xiàn); 利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究

22、。利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究。班組長的注意事項(xiàng)：班組長的注意事項(xiàng)： 如有異常，必須及時(shí)處理，并報(bào)告上級如有異常，必須及時(shí)處理，并報(bào)告上級(制度化制度化); 通過示范，糾正，直接指導(dǎo)等方式來教育員工通過示范，糾正，直接指導(dǎo)等方式來教育員工; 對員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性對員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性; 安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡; 跟蹤員工的工作進(jìn)度，評價(jià)其工作結(jié)果并予以反跟蹤員工的工作進(jìn)度，評價(jià)其工作結(jié)果并予以反饋。饋。&班組質(zhì)量管理班組質(zhì)量管理第四講第四講 要求員工按要求員工按SOP、按、按首件首件、按標(biāo)準(zhǔn)操作、按標(biāo)

23、準(zhǔn)操作 （上崗前培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)）（上崗前培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)） 要求檢驗(yàn)員按要求檢驗(yàn)員按SOP、按、按首件首件、按標(biāo)準(zhǔn)檢、按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)驗(yàn) 進(jìn)料控制進(jìn)料控制 過程控制過程控制 成品控制成品控制 不制造不良品；不制造不良品； 不不接受接受不良品；不良品； 不不傳遞傳遞不良品。不良品。&班組物料管理班組物料管理第五講第五講現(xiàn)場物料管理的分類現(xiàn)場物料管理的分類u 原材料直接使用于產(chǎn)品上的各種原料、材料與配件。u包裝材料使用于包裝用途的各種包裝材料、用品耗材等。 如：紙盒、紙箱、封箱帶、吊卡、貼紙、說明書、 保證書、u保養(yǎng)維修物料使用于設(shè)備、廠房、人員、搬運(yùn)用的各種物料，如車油、機(jī)油、抹布、皮帶、u半成

24、品產(chǎn)線完成暫存現(xiàn)場的半成品、部件等。u成品制造現(xiàn)場完成的成品尚未檢查或入庫者。3、建立物料運(yùn)作程序、建立物料運(yùn)作程序 建立原、輔材料入庫程序 建立原、輔材料出庫程序 建立半成品入庫程序 建立半成品出庫程序 建立退貨補(bǔ)料控制程序 建立成品入庫程序 建立成品出庫程序4 4、在制品流動管理、在制品流動管理 在制品：即投入車間的原材料、在制品：即投入車間的原材料、輔料輔料、半成品、外購件等，處于、半成品、外購件等，處于等待加工、檢驗(yàn)、運(yùn)輸和正在加等待加工、檢驗(yàn)、運(yùn)輸和正在加工、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)形崔k理入庫工、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)形崔k理入庫手續(xù)的。手續(xù)的。 在制品流動管理：可以實(shí)現(xiàn)均衡在制品流動管理：可以實(shí)現(xiàn)均衡

25、生產(chǎn)；生產(chǎn)；逐漸逐漸消除半成品倉庫。消除半成品倉庫。&班組設(shè)備與工具管理班組設(shè)備與工具管理第六講第六講1 1、 班組設(shè)備的日常班組設(shè)備的日常 “ “三級保養(yǎng)三級保養(yǎng)”1、一級保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)、一級保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)2、二級保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé)、二級保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé)3、三級保養(yǎng)由、三級保養(yǎng)由機(jī)修機(jī)修負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)一級保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)一級保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)( (上）上）u每日工作前檢查：每日工作前檢查：a.a.將塵埃、污物擦拭干凈，滑動部分的清潔潤滑；將塵埃、污物擦拭干凈，滑動部分的清潔潤滑；b.b.不必要的物品不放置于設(shè)備或傳動部位或管線上；不必要的物品不放置于設(shè)備或傳動部位或管線上；c.c.

26、潤滑系統(tǒng)是否足夠；潤滑系統(tǒng)是否足夠；d.d.各部位螺絲是否松動；各部位螺絲是否松動；e.e.空轉(zhuǎn)試車正常與否，傳動部分有無異狀或異聲?？辙D(zhuǎn)試車正常與否，傳動部分有無異狀或異聲。一級保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)一級保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)( (中）中）u工作中：工作中： a. a.不得超越設(shè)備性能范圍外的工作；不得超越設(shè)備性能范圍外的工作； b. b.因故離開機(jī)器時(shí)應(yīng)請人照看或停機(jī)；因故離開機(jī)器時(shí)應(yīng)請人照看或停機(jī)； c. c.注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動、注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動、 松動等情況；松動等情況； d. d.常動部件有無移位現(xiàn)象常動部件有無移位現(xiàn)象； e e. .注意加工物的優(yōu)劣，以決定是

27、否停機(jī)；注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機(jī)； f f. .發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)立即報(bào)告。一級保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)一級保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)( (下）下）u工作后：工作后：a.a.取下取下物料或半成品物料或半成品; ;b.b.清掃清掃廢料廢料、污物、擦拭設(shè)備，清掃周圍環(huán)境、污物、擦拭設(shè)備，清掃周圍環(huán)境; ;c.c.檢視設(shè)備各部位是否正常檢視設(shè)備各部位是否正常; ;d.d.工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置; ;e.e.擦拭滑動面干凈后，并稍注機(jī)油防銹。擦拭滑動面干凈后，并稍注機(jī)油防銹。二級保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé)二級保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé) 督促一級保

28、養(yǎng)人員并指導(dǎo)；督促一級保養(yǎng)人員并指導(dǎo)； 特殊部位的潤滑及定期換油；特殊部位的潤滑及定期換油； 突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整； 一級保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理；一級保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理； 部件部件損壞時(shí)，依情況需要得自行損壞時(shí)，依情況需要得自行處理或處理或通知機(jī)修通知機(jī)修處理；處理； 每日上午每日上午定時(shí)定時(shí)檢查一級保養(yǎng)人員檢查一級保養(yǎng)人員的績效，并做記錄；的績效，并做記錄； 新設(shè)備的安裝與試用。新設(shè)備的安裝與試用。三級保養(yǎng)由三級保養(yǎng)由機(jī)修機(jī)修負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)u設(shè)備的整修，性能校正與改善。設(shè)備的整修，性能校正與改善。u做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正。做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)

29、實(shí)施精度校正。u協(xié)助二級保養(yǎng)人員的請求。協(xié)助二級保養(yǎng)人員的請求。u委托外部、專家修理、保養(yǎng)委托外部、專家修理、保養(yǎng)2 2、 班組日常工具管理班組日常工具管理1、班組工具的分類、班組工具的分類2、班組日常工具的管理、班組日常工具的管理班組工具的分類班組工具的分類1 1、根據(jù)工具在生產(chǎn)中的作用和技術(shù)特征、根據(jù)工具在生產(chǎn)中的作用和技術(shù)特征分分類管理。類管理。2 2、工具編號。、工具編號。3 3、注冊登記。、注冊登記。班組日常工具的管理班組日常工具的管理1 1、按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行領(lǐng)用和借用；、按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行領(lǐng)用和借用；2 2、做到工具的合理保管和使用；、做到工具的合理保管和使用；3 3、建立工具的報(bào)廢報(bào)損

30、和丟失、建立工具的報(bào)廢報(bào)損和丟失 的處理制度；的處理制度；4 4、做好工具事故的處理工作；、做好工具事故的處理工作；5 5、對工具節(jié)約和工具改進(jìn)給予、對工具節(jié)約和工具改進(jìn)給予 物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。3、何謂、何謂TPMT：Total (全員參與）全員參與）P：Productive（生產(chǎn)性）（生產(chǎn)性）M：Maintenance（保全）（保全）全員參加的生產(chǎn)性保全活動全員參加的生產(chǎn)性保全活動指公司在包括生產(chǎn)、開發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售及管理部門在內(nèi)的所有部門，從最高管理層到一線員工全員參與和開展重復(fù)小團(tuán)隊(duì)活動，以追求生產(chǎn)極限為目標(biāo)，構(gòu)筑能預(yù)防所有浪費(fèi)的體系，挑戰(zhàn)故障為零、浪費(fèi)為零、不良為零

31、的高效率企業(yè)，以及部門、班組自主改善活動的活力型企業(yè)。TPM的目標(biāo)及期待效果的目標(biāo)及期待效果四大目標(biāo)：四大目標(biāo)：1.災(zāi)害“零”化2.故障“零”化3.不良“零”化4.浪費(fèi)“零”化期待效果：期待效果：1.有形效果2.無形效果&班組現(xiàn)場管理與班組現(xiàn)場管理與5 5S S活活動動第七講第七講5 5S S活動不僅能夠改善活動不僅能夠改善作業(yè)環(huán)境，還能提高作業(yè)環(huán)境，還能提高作業(yè)效率、品質(zhì)、士作業(yè)效率、品質(zhì)、士氣、牽一而動百，是氣、牽一而動百，是其他管理活動有效開其他管理活動有效開展的基石之一。展的基石之一。5 5S S管理與現(xiàn)場改善管理與現(xiàn)場改善5 5S S活動的定義活動的定義 整理：區(qū)分要用與不用

32、的物品，不用的堅(jiān)決清離現(xiàn)場，只保留要用的。 整頓：把要用的物品，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識管理。 清掃：掃除現(xiàn)場中設(shè)備、環(huán)境等生產(chǎn)要素的贓污部位，保持干凈。 清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，所以也稱為“3S”活動。 素養(yǎng)：每個(gè)人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對對“浪費(fèi)的病浪費(fèi)的病”開開“藥藥方方” 如何成為一個(gè)有效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視如何成為一個(gè)有效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視“整理、整頓、清掃整理、整頓、清掃”的工作，并徹底地把它做好。以上這些的工作，并徹底地把它做好。以上這些“病癥病癥”，我們開給一個(gè)我們開給一個(gè)“藥方藥方”，藥

33、名叫，藥名叫“5 5S”S”現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5 5S S的出現(xiàn)，的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。正是現(xiàn)代病的克星。5 5S S易于吞服，有病治病，無病易于吞服，有病治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用，請安心使用。強(qiáng)身，絕無副作用，請安心使用。（成分）整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)（成分）整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)（效能）對任何疑難雜癥均有效（效能）對任何疑難雜癥均有效（用法）后續(xù)說明（用法）后續(xù)說明 * *注意：開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止、中途注意：開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止、中途斷藥。斷藥。5S藥方藥方(廣普抗菌藥廣普抗菌藥)&班

34、組成本管理班組成本管理第八講第八講要不得的成本意識要不得的成本意識1、我不是老板，成本與我無關(guān)、我不是老板，成本與我無關(guān)2、公家的東西，不用白不用、公家的東西，不用白不用3、節(jié)約了成本，我有什么好處、節(jié)約了成本，我有什么好處1、降低成本首先找出班組浪費(fèi)、降低成本首先找出班組浪費(fèi) 動作的浪費(fèi)動作的浪費(fèi) 不良改正的不良改正的 浪費(fèi)浪費(fèi) 等待的浪費(fèi)等待的浪費(fèi) 制造過制造過多的浪費(fèi)多的浪費(fèi) 加工過加工過剩的浪費(fèi)剩的浪費(fèi) 搬運(yùn)搬運(yùn)的浪費(fèi)的浪費(fèi) 在庫量過在庫量過多的浪費(fèi)多的浪費(fèi)七種浪費(fèi)2、降低班組制造成本工具的運(yùn)用、降低班組制造成本工具的運(yùn)用 5問必答 精益生產(chǎn)IE 目視管理 看板管理現(xiàn)場改善的現(xiàn)場改善的5 5問必答問必答 問問5 5次為什么次為什么”-挖掘問題方法挖掘問題方法 “為何你將鐵屑灑在地面上？” “因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全?！?“為什么會滑，不安全？” “因?yàn)槟莾河杏蜐n?！?“為什么會有油漬？” “因?yàn)闄C(jī)器在滴油?！?“為什么會滴油？” “因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來的?！?“為什么會泄漏？” “因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！爆F(xiàn)場精益管理現(xiàn)場精益管理IEIE 工業(yè)工程（工業(yè)工程