服務(wù)技術(shù)員測試題-22024822566

1、服務(wù)站： 姓名： 成績：服務(wù)技術(shù)員測試題一、 單項(xiàng)選擇題：1、奇瑞的英文品牌是：（ A ）A、CHERY B、CAC C、CHEERY D、ACTECO2、奇瑞與奧地利AVL合作開發(fā)的高性能發(fā)動(dòng)機(jī)品牌是：（ C ）A、AVL B、CHERY C、ACTECO D、ATECH3、奇瑞產(chǎn)品平臺(tái)為S21所對應(yīng)的目前上市的車型是：（ B ）A、QQ3 B、QQ6 C、A1 D、R2 4、目前搭配SQR481FC發(fā)動(dòng)機(jī)的東方之子所匹配的電噴廠家是：（ D ）A、馬瑞利 B、西門子 C、三菱 D、聯(lián)合電子5、奇瑞車車架號碼為：LVVDA12A86D253309，可知它的生產(chǎn)年份是：（ D ）A、2001年

2、 B、2002年 C、2005年 D、2006年6、燃燒室容積為V1，汽缸工作容積為V2，則壓縮比為：（ A ）A、(V1+V2)/V1 B、V1/(V1+V2) C、(V1+V2)/V2 D、V2/(V1+V2)7、為了準(zhǔn)確而快速地?cái)Q緊或松開螺栓，對工具選擇的基本順序是：（ C ）A、開口扳手>梅花扳手>套筒扳手 B、開口扳手>套筒扳手>梅花扳手C、套筒扳手>梅花扳手>開口扳手 D、梅花扳手>套筒扳手>開口扳手8、游標(biāo)卡尺的測量精度為：（ B ）A、01mm B、0.05mm C、0.01mm D、0.005mm9、"10W-30&q

3、uot;是哪個(gè)機(jī)構(gòu)對機(jī)油的等級分類：（ B ）A、API B、SAE C、ILSAC D、DOT10、A15配SQR480發(fā)動(dòng)機(jī)更換正時(shí)皮帶的間隔數(shù)：（ C ）A、10萬公里 B、5萬公里 C、4萬公里 D、6萬公里11、一般火花塞的點(diǎn)火間隙為：（ B ）A、05-08mm B、0.81.1mm C、1.11.3mm D、1.31.5mm12、燃油濾清器更換的間隔里程為：（ C ）A、5000KM B、15000KM C、30000KM D、60000KM13、PVC閥的作用是：（ A ）A、控制曲軸箱竄氣，使其重新燃燒；B、防止燃油箱的蒸汽逃逸到大氣中，避免污染環(huán)境；C、把廢氣引導(dǎo)到進(jìn)氣歧管

4、，再循環(huán)這些氣體，降低燃燒室的最高溫度，從而減少了NOx的產(chǎn)生。D、將發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒后排出的有害氣體轉(zhuǎn)化成無害氣體后排往大氣14、制動(dòng)液的標(biāo)準(zhǔn)制定者DOT是指哪個(gè)機(jī)構(gòu)（ D ）A、美國汽車工程師協(xié)會(huì) B、美國石油研究所C、國際潤滑油標(biāo)準(zhǔn)化和審批委員會(huì) D、美國交通部15、輪胎 195/60 R15 88 H 中R是指代（ D ）A、輪胎寬度 B、高寬比 C、最大允許速度 D、子午線輪胎16、根據(jù)奇瑞99項(xiàng)保養(yǎng)規(guī)范操作中的前燈光指示中，代表右前遠(yuǎn)光燈故障的手勢是：（ B ）A、 B、C、 D、17、售后服務(wù)部監(jiān)控的PDI是以下哪個(gè)環(huán)節(jié)？（ D ）A、物流公司的接收檢查 B、運(yùn)往銷售商的檢查C、銷售商

5、的接收檢查 D、用戶提車前的檢查18、下列哪個(gè)不是離合器機(jī)構(gòu)的零部件：（ C ）A、分離叉 B、分離軸承 C、行星齒輪 D、膜片彈簧19、在自動(dòng)變速器的行星齒輪機(jī)構(gòu)中，只有當(dāng)（ D ）時(shí)，才能獲得倒檔。A、行星架制動(dòng)，齒圈主動(dòng) B、行星架主動(dòng)，太陽齒輪制動(dòng)C、齒圈制動(dòng)，太陽齒輪主動(dòng) D、太陽齒輪主動(dòng)，行星架制動(dòng)20、以下關(guān)于制動(dòng)系統(tǒng)描述正確的是：（ A ）A、當(dāng)ABS故障指示燈亮起時(shí)，原有的剎車系統(tǒng)仍然起作用B、當(dāng)ABS系統(tǒng)檢測到某一輪抱死現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，會(huì)將余下三個(gè)車輪進(jìn)行有規(guī)律地制動(dòng)。C、ABS模塊檢測到任何一個(gè)輪速傳感器發(fā)生故障時(shí)會(huì)用車速信號代替。D、以上全錯(cuò)。21、為了防止發(fā)電機(jī)充電電壓過

6、高損壞發(fā)動(dòng)機(jī)電腦，發(fā)電機(jī)里由（ B ）進(jìn)行調(diào)節(jié)電壓在額定范圍內(nèi)。A、整流器 B、調(diào)節(jié)器 C、轉(zhuǎn)子線圈 D、定子線圈22、下面哪些是所有點(diǎn)火系統(tǒng)的功用？（ D ）A、產(chǎn)生足夠的電壓擊穿火花塞間隙B、要使火花出現(xiàn)的時(shí)間與發(fā)動(dòng)機(jī)的活塞運(yùn)動(dòng)相符C、根據(jù)運(yùn)行條件的變化而改變火花出現(xiàn)的時(shí)間。D、上述全部23、A11中央電器盒位于（ C ）A 前導(dǎo)水槽下方 B 副駕駛側(cè)腳下 C 駕駛側(cè)腳下 D 發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)24、汽車空調(diào)的制冷工作循環(huán)為（ A ）。A、壓縮機(jī)冷凝器干燥器膨脹閥蒸發(fā)器B、壓縮機(jī)干燥器冷凝器膨脹閥蒸發(fā)器C、壓縮機(jī)蒸發(fā)器干燥器冷凝器膨脹閥D、壓縮機(jī)蒸發(fā)器膨脹閥干燥器冷凝器25、安全氣囊在搬運(yùn)與保管過

7、程中應(yīng)：（ B ）。A、使裝飾蓋一面緊貼搬運(yùn)者的身體B、遠(yuǎn)離明火與高溫及強(qiáng)電場C、擺放時(shí)應(yīng)使裝飾蓋一面朝下放置D、幾個(gè)氣囊一起存放時(shí)應(yīng)堆放整齊二、 不定項(xiàng)選擇題：1、奇瑞公司的企業(yè)理念是：（ ABCD ）A、自主創(chuàng)新，世界一流，造福人類B、用戶第一，品質(zhì)至上，效益優(yōu)先C、目標(biāo)管理，規(guī)范流程，持續(xù)改進(jìn)D、以人為本，誠信合作，勤儉廉潔2、奇瑞服務(wù)品牌包含哪幾個(gè)“更”：（ ACE ）A、更便捷 B、更安全 C、更便宜D、更節(jié)能 E、更滿意 F、更環(huán)保3、評價(jià)汽車動(dòng)力性的三個(gè)指標(biāo)是：（ ABC ）A、最高車速 B、燃油消耗量 C、最大爬坡度 D、最小回轉(zhuǎn)半徑4、為了取得精確的實(shí)測值，要做到（ ABCD

8、 ）A、清潔被測部件和測量儀器 B、選擇適合的測量儀器 C、零校準(zhǔn) D、定期地進(jìn)行維修和校準(zhǔn)測量儀器5、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的作用有：（ ABCDE ）A、潤滑 B、冷卻 C、清潔 D、防銹 E、密封6、下列那些不是制動(dòng)踏板的檢查項(xiàng)目：（ CD ）A、踏板高度 B、踏板自由行程 C、手制動(dòng)間隙 D、制動(dòng)助力器功能7、轉(zhuǎn)向機(jī)的機(jī)構(gòu)形式有：（ AB ）A、渦輪渦桿式 B、循環(huán)球式C、錐形滾柱軸承式 D、徑向止推滾珠軸承式8、奇瑞目前上市有的車輛的驅(qū)動(dòng)形式有：（ AE ）A、 FF B、 FR C、 RR D、 MR E、 AWD9、 駐車制動(dòng)器制動(dòng)桿的類型有：（ BCD ）A、盤鼓式 B、桿式 C、手柄式

9、D、踏板式10、電路保護(hù)件有：（ BCD ）A、屏蔽線 B、保險(xiǎn)絲 C、熔斷絲 D、電路斷路器三、 判斷題：1、滑動(dòng)手柄適合在狹窄空間中使用。 （ × ）2、套筒扳手的萬向節(jié)不能用于風(fēng)動(dòng)工具。（ ）3、測微計(jì)可以進(jìn)行長度測量、內(nèi)徑測量、外徑測量、深度測量。（ × ）4、鉑金、銥金火花塞在定期檢查期間需要間隙調(diào)整。 ( × )5、十六烷值代表汽油的抗爆特性，辛烷值指示柴油的可燃性。( × )6、螺栓可分為：六角頭螺栓、U型螺栓、雙頭螺栓。（ ）7、發(fā)動(dòng)機(jī)防凍液中，水占的比例越大，其防凍能力越強(qiáng)。( × )8、變速器油也會(huì)像發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油一樣會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)地

10、，被消耗，所以要定期更換。( × )9、傳動(dòng)皮帶的檢查方法：在傳動(dòng)皮帶受拉側(cè)的兩輪中間位置，用手壓下約5mm時(shí)，所需力為19.6-29.4N。（ ）10、手制動(dòng)間隙過大，有可能使駐車制動(dòng)打滑，所以正常要把駐車手柄調(diào)到23個(gè)齒。 ( × )11、 助力轉(zhuǎn)向液可與自動(dòng)變速箱液ATF通用。（ ）12、在更換鹵素?zé)襞輹r(shí)，由于它不是普通燈泡，所以在換燈泡時(shí)，手指可以接觸石英。( × )13、SQR480發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣門和排氣門隨凸輪軸的轉(zhuǎn)動(dòng)而開啟和關(guān)閉，曲軸每轉(zhuǎn)動(dòng)二圈（活塞有二個(gè)往復(fù)運(yùn)動(dòng)），凸輪軸就轉(zhuǎn)動(dòng)一圈（氣門開啟和關(guān)閉一次）。 （ ）14、底盤主要是由傳動(dòng)系、制動(dòng)系、轉(zhuǎn)向

11、系、懸掛系和行駛系組成。（ ）15、差速器不但可以改變速度，還可以改變扭力。( × )16、光滑的輪胎外側(cè)磨損是外傾角過小引起的。( × )17、電腦控制的發(fā)動(dòng)機(jī)，裝電瓶頭時(shí)一定要看準(zhǔn)正負(fù)極，否則可能燒壞電腦（ ）。18、QQ3的起動(dòng)機(jī)控制電路經(jīng)由ISU控制。（ ）19、QQ6的遙控器設(shè)定需要利用診斷儀完成。（ ）20、安全氣囊電腦更換時(shí)，其箭頭方向朝車輛的前方。（ ）四、 填空題：（每題1分）1、奇瑞公司成立的時(shí)間是 1997 。2、奇瑞的服務(wù)品牌是 快.樂體驗(yàn) 。3、6S是指 整理 、整頓、清掃、清潔、自律、 安全 。4、奇瑞八步服務(wù)流程（按順序填寫）：預(yù)約、接待、 制

12、單 、維護(hù)修理、 質(zhì)量檢驗(yàn) 、交驗(yàn)、結(jié)帳、跟蹤服務(wù)。5、SQR7130S12該車型代碼表示該車的發(fā)動(dòng)機(jī)排量為： 1.3 L。6、由奇瑞汽車有限公司生產(chǎn)的4缸，缸徑為73毫米的直列汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，為四氣門多點(diǎn)噴射發(fā)動(dòng)機(jī)，其型號為： SQR473F 。7、如下圖所示：車輛尺寸中：6指代 接近角 ；10指代 軸距 。8、缸徑行程中TDC表示 上止點(diǎn) ，BDC表示 下止點(diǎn) 。9、如圖所示的測微計(jì)的讀數(shù)為： 55.95mm 。10、如果冷卻液泄露，不僅導(dǎo)致過熱，還會(huì)損害發(fā)動(dòng)機(jī)本身。11、如果火花塞沒有及時(shí)更換，由于電極的邊角磨損，火花塞間隙增大，燃油經(jīng)濟(jì)性變差，輸出動(dòng)力下降。 12、A15的前制動(dòng)摩擦片的標(biāo)

13、準(zhǔn)厚度為13mm，使用極限為 3 mm，制動(dòng)襯片厚度極限的剩余厚度應(yīng)不小于1mm；13、調(diào)整離合器踏板的重要性：如果離合器調(diào)整不當(dāng)，則 離合器單元 不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)14、儀表上的“EPC”燈的含義： 發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈 。15、99項(xiàng)保養(yǎng)必備用具有：99項(xiàng)保養(yǎng)作業(yè)流程檢查表、保養(yǎng)備件、 手電筒、排筆和白漆。16、汽車主要由發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、 電器 和車身四部分構(gòu)成。17、發(fā)動(dòng)機(jī)主要由機(jī)體、配氣機(jī)構(gòu)、曲柄連桿機(jī)構(gòu)、起動(dòng)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、供給系統(tǒng)和 點(diǎn)火系統(tǒng) 組成。18、刮水器功能有：速度功能、 間隙 功能、除霧功能、自動(dòng)停止功能、噴洗器連接功能。19、A15按照空間分類，其屬于 3 廂式20、 主銷內(nèi)傾角 是在轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤時(shí)，連接上球節(jié)和下球節(jié)的線和前輪的轉(zhuǎn)動(dòng)中心線之間的夾角。 五、 問答題：1、 做為奇瑞的專業(yè)技術(shù)員，至少哪兩個(gè)方面要與眾不同？技術(shù)員更佳工作的十大原則是那些？（6分）答：做為奇瑞的專業(yè)技術(shù)員，至少在兩個(gè)方面與眾不同：A、你把“客戶第一”的理念付諸實(shí)踐。B、需達(dá)到值得自豪和能承擔(dān)起責(zé)任的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 技