支持協(xié)作學(xué)習(xí)的覺知工具研究現(xiàn)狀總結(jié)與思考

1、支持協(xié)作學(xué)習(xí)的覺知工具:研究現(xiàn)狀總結(jié)與思考    算機(jī)分配的角色，他們往往會(huì)花費(fèi)額外的時(shí)間重新作出角色分派，因此，系統(tǒng)分配的角色并沒有起到任何作用。此外，這些工具還要求學(xué)習(xí)者主動(dòng)向系統(tǒng)提供自己的活動(dòng)信息，這只會(huì)給學(xué)習(xí)者增加額外的負(fù)擔(dān)。更重要的是，這一機(jī)制將提高學(xué)習(xí)效果的責(zé)任推給了信息的提供者，事實(shí)上信息提供者只能對(duì)自己當(dāng)前的活動(dòng)概況作出總結(jié)，他們無法預(yù)知什摘 要 “覺知”這一概念在計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)（CSCL）領(lǐng)域的引入，為促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的交互提供了新的方法。現(xiàn)階段，國內(nèi)外諸多學(xué)者已經(jīng)相繼開發(fā)出了一系列“覺知”工具，這些工具為學(xué)習(xí)者提供不同的覺知內(nèi)容，

2、基本上涵蓋了行為、認(rèn)知 、社會(huì)性交互三個(gè)方面。對(duì)計(jì)算機(jī)環(huán)境中的覺知工具進(jìn)行研究時(shí)需要考慮兩個(gè)核心問題：如何產(chǎn)生可供學(xué)習(xí)者覺知的信息；如何讓學(xué)習(xí)者對(duì)覺知信息產(chǎn)生覺知。同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到覺知信息可能會(huì)造成的對(duì)學(xué)習(xí)者隱私的侵犯、對(duì)學(xué)習(xí)的干擾、信息過載等問題。關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)；覺知工具；覺知內(nèi)容；呈現(xiàn)方式；覺知方式 A    文章編號(hào) 16720008（2摘自：7彩論文網(wǎng)畢業(yè)論文網(wǎng)012）04003010一、引言“覺知”（awareness）這個(gè)詞最早出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作（computer supported collaborative work

3、，CSCW）領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)人們普遍認(rèn)為，基于計(jì)算機(jī)的交互缺少了自然情境中交互的豐富性，因此，應(yīng)該為工作者提供有關(guān)同伴和環(huán)境的信息以促進(jìn)彼此之間的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)工作效率的提高。由于所提供的信息需要工作者對(duì)之產(chǎn)生感知并納入自己的行為參考體系，所以，研究者將所提供的信息稱為“覺知信息”，能夠提供覺知信息的工具稱為“覺知工具”， CSCW領(lǐng)域的覺知研究隨即應(yīng)運(yùn)而生。隨著研究的深入，“覺知”的含義也逐漸清晰：個(gè)體對(duì)處于相同環(huán)境中他人行為的意識(shí)與感知，并依據(jù)感知到的信息為自己的行動(dòng)提供情境線索 。在CSCW領(lǐng)域，覺知信息多與個(gè)體的活動(dòng)有關(guān)（如：周圍有哪些同伴；誰處于虛擬空間/現(xiàn)實(shí)空間；他們都在做些什么等 ），研究

4、者試圖通過覺知信息的提供，為工作者創(chuàng)設(shè)一個(gè)具有豐富情境的“面對(duì)面協(xié)同工作環(huán)境”。近年來，有學(xué)者將“覺知”這一概念引入到計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)領(lǐng)域（CSCL）并開發(fā)了一些覺知工具，這些覺知工具所提供的覺知信息不僅包含學(xué)習(xí)者的行為，更涵蓋了不能被直接觀察到的認(rèn)知、社會(huì)性特征，如學(xué)習(xí)者的知識(shí)或者態(tài)度、小組成員的貢獻(xiàn)度 3、學(xué)習(xí)者在知識(shí)構(gòu)成上的差異 4。與此同時(shí)，覺知的概念也得到了極大的豐富，其中以知識(shí)覺知（knowledge awareness）和小組覺知（group awareness）最為主流。知識(shí)覺知側(cè)重于對(duì)同伴知識(shí)構(gòu)成的覺知，小組覺知側(cè)重于對(duì)同伴間社會(huì)性交互的覺知。Daniel Bodemer

5、認(rèn)為還應(yīng)該包括對(duì)同伴學(xué)習(xí)行為的覺知5。目前的研究成果多集中于開發(fā)覺知工具、協(xié)助小組成員獲取并利用小組或者個(gè)人的信息 6。統(tǒng)觀現(xiàn)有研究，我們發(fā)現(xiàn)研究者們對(duì)“覺知”的認(rèn)識(shí)已經(jīng)基本達(dá)成一致：獲知小組成員某一方面信息，如所處的位置、正在從事的活動(dòng)、興趣點(diǎn)或者自我認(rèn)知等 7。筆者認(rèn)為，計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的“覺知”，就是通過技術(shù)的支持為學(xué)習(xí)者提供關(guān)于同伴的行為、知識(shí)、社會(huì)性活動(dòng)方面的信息，引發(fā)學(xué)習(xí)者之間的相互感知，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的交互，促進(jìn)有效協(xié)作學(xué)習(xí)的發(fā)生，最終提高計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)的效果。筆者以“覺知”、“awareness”和“aware”為關(guān)鍵詞，分別在中國知網(wǎng)、ScienceDirec

6、t和SpringerLink Online Journal進(jìn)行了文獻(xiàn)檢索，剔除CSCW和其他領(lǐng)域的相關(guān)研究，最終檢索到CSCL領(lǐng)域的“覺知”文獻(xiàn)22篇：中文文獻(xiàn)3篇，外文文獻(xiàn)19篇。通過對(duì)檢索到的文獻(xiàn)進(jìn)行內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)對(duì)CSCL環(huán)境中覺知的研究尚處于萌芽階段，只有徐曉東和林書兵在2008年發(fā)表的三篇文獻(xiàn)中對(duì)之進(jìn)行了論述 8910，因此，本文選取的文獻(xiàn)以國外為主。本文首先介紹了幾種典型的覺知工具，著重關(guān)注其背后的理念以及提供的覺知機(jī)制。通過對(duì)現(xiàn)有覺知工具的綜合分析，我們發(fā)現(xiàn)如何產(chǎn)生覺知信息、如何讓學(xué)習(xí)者對(duì)覺知信息產(chǎn)生意識(shí)是兩個(gè)需要格外重視的問題。希望本文能為研究覺知的學(xué)者提供一些啟示。二、幾

7、種典型的覺知工具（一）ShrEdit與絕大多數(shù)研究一樣，ShrEdit的設(shè)計(jì)與開發(fā)也是在總結(jié)了已有研究結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。在ShrEdit出現(xiàn)之前，市面上已經(jīng)有Quilt、PREP、GROVE等異步/同步協(xié)作編輯系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都通過注釋、角色分配、編輯權(quán)力分配等約束機(jī)制來避免學(xué)習(xí)者在操作上發(fā)生沖突。但是Paul Dourish認(rèn)為，學(xué)習(xí)者并不會(huì)自動(dòng)遵守計(jì)算機(jī)分配的角色，他們往往會(huì)花費(fèi)額外的時(shí)間重新作出角色分派，因此，系統(tǒng)分配的角色并沒有起到任何作用11。此外，這些工具還要求學(xué)習(xí)者主動(dòng)向系統(tǒng)提供自己的活動(dòng)信息，這只會(huì)給學(xué)習(xí)者增加額外的負(fù)擔(dān)。更重要的是，這一機(jī)制將提高學(xué)習(xí)效果的責(zé)任推給了信息的提供

8、者，事實(shí)上信息提供者只能對(duì)自己當(dāng)前的活動(dòng)概況作出總結(jié)，他們無法預(yù)知什么樣的信息才是對(duì)方需要的；作為信息接收者的學(xué)習(xí)者也只能被動(dòng)地接受對(duì)方傳遞過來的信息，而不能依照自己的意愿作出選擇。因此，Paul Dourish提出了“共享反饋”（shared feedback）這一機(jī)制，其原理是將學(xué)習(xí)者的活動(dòng)聚集在一個(gè)共享的工作空間中，將每一個(gè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)完全地、動(dòng)態(tài)地、實(shí)時(shí)地呈現(xiàn)出來。這樣一來，學(xué)習(xí)者就可以獲得同伴學(xué)習(xí)情況的第一手信息，據(jù)此協(xié)調(diào)自己的活動(dòng)，從而自動(dòng)形成角色分配。此外，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程、所進(jìn)行的每一步操作也是提供反饋信息的過程，這大大節(jié)約了以往提交信息的時(shí)間。更重要的是，有關(guān)學(xué)習(xí)過程和結(jié)

9、果的所有信息都呈現(xiàn)了出來，學(xué)習(xí)者就可以根據(jù)自己的情況和意愿靈活地選擇，破除了被動(dòng)接受信息時(shí)在信息量和內(nèi)容上的限制。ShrEdit就是在“共享反饋”機(jī)制下應(yīng)用而生的。ShrEdit是一個(gè)運(yùn)行在Apple Macintoshes上的多用戶文本編輯器，用戶通過控制窗口完成編輯工作。如圖1所示，每一個(gè)控制窗口都包含三個(gè)共享窗口，一個(gè)私人窗口（右中），三個(gè)子控制窗口（最下邊）。子控制窗口提供“查詢”和“跟蹤”功能，以協(xié)助學(xué)習(xí)者進(jìn)行文檔選擇或關(guān)注某位同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。Sh。    者。關(guān)于如何將覺知信息進(jìn)行呈現(xiàn)也有兩個(gè)選擇：其一是“嵌入式”，即覺知信息在用戶界面中直接

10、呈現(xiàn)，無需設(shè)計(jì)單獨(dú)的對(duì)話框或提示框；第二種是為了將覺知信息與其他信息區(qū)別開來，或是引起學(xué)習(xí)者的注意而單上一頁1234567下一頁rEdit會(huì)自動(dòng)定位到目前正在進(jìn)行編輯的文檔部分，除非窗口被關(guān)掉，否則用戶就可以持續(xù)觀察到別人所進(jìn)行的編輯動(dòng)作以及最后的成果。共享窗口供用戶對(duì)文本進(jìn)行協(xié)同編輯。多位用戶可以將呈現(xiàn)在共享窗口中的文檔選定，然后依據(jù)自己的想法進(jìn)行編輯。為了避免編輯沖突，共享編輯窗口不允許兩個(gè)或兩個(gè)以上的用戶同時(shí)對(duì)同一個(gè)文檔中的同一句話進(jìn)行編輯。一旦發(fā)生沖突，ShrEdit會(huì)發(fā)出警告聲進(jìn)行提示。因?yàn)镾hrEdit并不提供光標(biāo)功能，所以，每一個(gè)用戶都無法看見其他用戶的鼠標(biāo)當(dāng)前所指示的位置。不過

11、由于ShrEdit的延遲時(shí)間較短，因此，當(dāng)其他用戶對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了編輯之后，學(xué)習(xí)者可以很快地通過內(nèi)容的變動(dòng)獲知對(duì)方的動(dòng)作。私人窗口中的文檔僅供用戶自己進(jìn)行閱讀和編輯，用戶可以對(duì)其進(jìn)行標(biāo)注、創(chuàng)建文本，還可以將創(chuàng)建的文本復(fù)制粘貼到共享文檔中。用戶可以對(duì)自己的窗口進(jìn)行個(gè)性化的調(diào)整，改變其大小，或者通過滾動(dòng)條和光標(biāo)的移動(dòng)定位在文檔的不同位置?！肮蚕矸答仭崩砟钕碌腟hrEdit為學(xué)習(xí)者提供了三種類型的覺知信息：一種是關(guān)于行為的，比如學(xué)習(xí)者是否正在進(jìn)行編輯，是否對(duì)某人進(jìn)行了跟蹤關(guān)注；另一種是關(guān)于學(xué)習(xí)者知識(shí)方面的，通過編輯內(nèi)容的變動(dòng)顯示出來；還有一種是在知識(shí)的基礎(chǔ)上傳達(dá)出來的社會(huì)性信息，即學(xué)習(xí)者通過觀察別人的操

12、作活動(dòng)形成隱性的角色分配，進(jìn)而對(duì)自己的活動(dòng)作出調(diào)整。為了進(jìn)一步檢驗(yàn)ShrEdit的有效性并對(duì)之進(jìn)行功能上的改進(jìn)，Paul Dourish及其研究團(tuán)隊(duì)招聘了一些設(shè)計(jì)師并將其分為三人一組，讓他們以ShrEdit為平臺(tái)協(xié)作設(shè)計(jì)出一個(gè)關(guān)于郵局的改進(jìn)方案，整個(gè)協(xié)作過程都被攝像機(jī)記錄下來。通過對(duì)視頻資料的分析，研究者發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者可以很容易地對(duì)自己的行為做出調(diào)整，避免與他人的操作發(fā)生沖突。此外，他們還能夠依據(jù)整個(gè)小組的表現(xiàn)情況對(duì)自己在小組中的角色做出安排。（二）GAWKreijns認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之所以不能滿足人們對(duì)交互式學(xué)習(xí)和協(xié)同知識(shí)建構(gòu)的期望，原因在于促進(jìn)這兩種活動(dòng)的社會(huì)性交互并不會(huì)自然而然發(fā)生，在計(jì)算機(jī)支持

13、的環(huán)境中更是如此，因此，我們應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的學(xué)習(xí)者提供社會(huì)性交互支持與激勵(lì)機(jī)制12。有兩種策略可供選擇，其中一種是非技術(shù)的支持，如在開始學(xué)習(xí)之前通過面對(duì)面的會(huì)議讓學(xué)習(xí)者彼此熟知。Kreijns覺得技術(shù)性的支持更為有效，一方面在于技術(shù)性支持可以克服因?qū)W習(xí)者分布范圍廣而給面對(duì)面會(huì)議造成的成本、時(shí)間等問題，另一方面在于技術(shù)性的支持能促進(jìn)智能學(xué)習(xí)平臺(tái)的產(chǎn)生與發(fā)展。為此，Kreijns及其同伴提出了“社會(huì)性支持”（social affordance）這一概念?！吧鐣?huì)性支持”指的是CSCL環(huán)境中一切可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者社會(huì)性交互的因素，一旦學(xué)習(xí)者感知到了這些因素，他們就會(huì)據(jù)此調(diào)整自己的行為?！吧鐣?huì)性支持”可以

14、引發(fā)兩種類型的關(guān)系：第一種是學(xué)習(xí)者與CSCL環(huán)境的互反關(guān)系，即CSCL環(huán)境必須能立即滿足學(xué)習(xí)者的社會(huì)性意圖，同時(shí)又必須能夠預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)者的意圖；第二種關(guān)系是感知行動(dòng)耦合，即一旦有學(xué)習(xí)者對(duì)“社會(huì)性支持”產(chǎn)生了感知，那么這個(gè)“社會(huì)性支持”要引導(dǎo)其他學(xué)習(xí)者參與進(jìn)來與該學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流。Kreijns認(rèn)為，可以通過“通用性”（Commonality）來產(chǎn)生“社會(huì)性支持”。工業(yè)生產(chǎn)中的“通用性”指產(chǎn)品生產(chǎn)所需物料的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和互換性能。生產(chǎn)中應(yīng)該盡量使產(chǎn)品所需物料具有通用性，有利于降低庫存費(fèi)用成本。而在覺知領(lǐng)域中的“通用性”指的是一切可供共享的事物、活動(dòng)、觀點(diǎn)、背景信息、興趣、社會(huì)階層等。“通源于：7彩論

15、文網(wǎng)論文寫作用性”的目的是為小組覺知提供情境，不同數(shù)量“通用性”的結(jié)合可以形成不同的小組覺知。在以上理論的指導(dǎo)之下，Kreijns及其同伴設(shè)計(jì)并開發(fā)出了GAW（Group Awareness Widget），該工具是一個(gè)能夠提供不同類型小組覺知并允許學(xué)習(xí)者之間彼此交流的軟件。通過對(duì)學(xué)習(xí)者ID的跟蹤，GAW可以記錄每一個(gè)學(xué)習(xí)者的活動(dòng)，然后以時(shí)間線的方式將學(xué)習(xí)者登錄平臺(tái)和在平臺(tái)上逗留的時(shí)間顯示出來。如圖2所示，灰色時(shí)間線表示學(xué)習(xí)者處于在線狀態(tài)，其長度代表學(xué)習(xí)者在線的時(shí)間段。每一個(gè)學(xué)習(xí)者的時(shí)間線都依據(jù)其姓名獨(dú)立成行。時(shí)間線是對(duì)數(shù)型的，這樣的設(shè)置可以使時(shí)間線上的時(shí)間在0到負(fù)無窮之間轉(zhuǎn)化。t=0附近的區(qū)

16、域顯示的是剛剛發(fā)生的事件；t=0那一點(diǎn)表示該參與者此時(shí)在線情況；t = -附近的區(qū)域表示這些事件的發(fā)生時(shí)間距今非常久遠(yuǎn)。隨著時(shí)間的推移，時(shí)間線將向右移動(dòng)。由于時(shí)間線是對(duì)數(shù)形式的，因此時(shí)間進(jìn)度的推移速度會(huì)越來越慢，直到最后消失在最右端。GAW還允許學(xué)習(xí)者進(jìn)行實(shí)時(shí)、異步交流，學(xué)習(xí)者只要點(diǎn)擊標(biāo)有同伴姓名的按鈕，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)會(huì)話框進(jìn)行對(duì)話。綜上所述，GAW所提供的是社會(huì)性覺知信息，即通過時(shí)間線讓學(xué)習(xí)者感知到同伴的在線學(xué)習(xí)狀態(tài)。筆者認(rèn)為，這樣的覺知信息對(duì)避免“搭便車”現(xiàn)象的發(fā)生很有意義，通過時(shí)間線的實(shí)時(shí)顯示，學(xué)習(xí)者之間就可以做到相互監(jiān)督、相互激勵(lì)。但其缺點(diǎn)也是顯而易見的，學(xué)習(xí)者只能夠看到對(duì)方的在線狀態(tài)，

17、卻無法獲知對(duì)方現(xiàn)在是否正在參與學(xué)習(xí)，或者正在進(jìn)行哪方面的學(xué)習(xí)、是否存在困難等等。（三）GroupKitGutwin總結(jié)出需要應(yīng)用覺知的五種協(xié)作活動(dòng)（如表1），設(shè)計(jì)者可以依據(jù)這五項(xiàng)活動(dòng)輔助其進(jìn)行覺知研究13。具體到設(shè)計(jì)的時(shí)候需要考慮其他一些因素，例如，如何在界面當(dāng)中產(chǎn)生并呈現(xiàn)覺知信息；如何對(duì)已有的覺知技術(shù)進(jìn)行合理的分析與歸類；如何對(duì)覺知工具的功能進(jìn)行改進(jìn)。以GroupKit為例，該工具提供不同的策略來支持覺知信息的產(chǎn)生與呈現(xiàn)。覺知信息產(chǎn)生方式有兩種：一種是“照搬字面”，即覺知工具對(duì)收集到的信息不作任何改動(dòng)，原封不動(dòng)地呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者；另一種是“象征顯示”，從收集到的原始覺知信息中抽取出核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)，

18、然后將這些數(shù)據(jù)反饋給學(xué)習(xí)者。關(guān)于如何將覺知信息進(jìn)行呈現(xiàn)也有兩個(gè)選擇：其一是“嵌入式”，即覺知信息在用戶界面中直接呈現(xiàn)，無需設(shè)計(jì)單獨(dú)的對(duì)話框或提示框；第二種是為了將覺知信息與其他信息區(qū)別開來，或是引起學(xué)習(xí)者的注意而單。    白色塊一個(gè)灰色塊）。在TanjaEngelmann看來，通過色塊表示自己的知識(shí)水平是為學(xué)習(xí)者提供了學(xué)習(xí)情境信息，這種信息與具體的上一頁1234567下一頁獨(dú)設(shè)計(jì)窗口，將覺知信息在新窗口中顯示。一般認(rèn)為，“嵌入式照搬字面”地呈現(xiàn)方式最有可能促進(jìn)有效覺知的發(fā)生。原因在于將信息原封不動(dòng)地呈現(xiàn)在用戶界面上能夠最真實(shí)地反應(yīng)信息的特征；這樣的信息

19、是在用戶界面中持續(xù)性出現(xiàn)并更新的，它并沒有出現(xiàn)在獨(dú)立的窗口內(nèi)，因此，也不需要學(xué)習(xí)者刻意地分散注意力于多處；內(nèi)嵌于用戶界面的覺知信息可以與其他信息更好地融合，利于學(xué)習(xí)者對(duì)其進(jìn)行解釋和理解。對(duì)于“嵌入式照搬字面”方式而言，有兩個(gè)核心的設(shè)計(jì)元素需要考慮：協(xié)作產(chǎn)品的具體化和協(xié)作產(chǎn)品的表現(xiàn)力。協(xié)作產(chǎn)品的具體化指的是每一個(gè)學(xué)習(xí)者在工作空間中身影的可視化呈現(xiàn)，已有的研究中最常采用的是指針、矩形、頭像、視頻圖像。協(xié)作產(chǎn)品的表現(xiàn)力指的是所選擇的具體化標(biāo)志能夠提供的覺知信息的豐富性。將具有不同表現(xiàn)力的具體化標(biāo)志結(jié)合起來可以為學(xué)習(xí)者提供誰處于工作空間內(nèi)、處于工作空間的哪個(gè)方位、正在做什么之類的信息，并支持間接和直接

20、交流機(jī)制。Radar view是GroupKit中應(yīng)用最廣泛的一種支持覺知的工具，它能夠顯示共享工作空間與產(chǎn)品和學(xué)習(xí)者有關(guān)的覺知信息。其發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段（圖3）：第一階段（4a版本）的Radar view只能顯示工作窗口中對(duì)象的變動(dòng)情況，無法提供其他方面的覺知信息；在分析了4a版本的不足之后，研究者發(fā)現(xiàn)應(yīng)該提供更多的有關(guān)學(xué)習(xí)者方位、行為與身份鑒別的信息，于是他們對(duì)Radar view進(jìn)行了二次開發(fā)，在4b版本中通過迷你指針代表學(xué)習(xí)者所處的方位；4c版本中學(xué)習(xí)者可以選擇不同的頭像，通過頭像的顯示不僅能表示出學(xué)習(xí)者所處的位置，也能代表學(xué)習(xí)者的身份。綜上所述，Radar view提供的覺知信息涵蓋

21、了行為、知識(shí)兩方面：頭像所代表的學(xué)習(xí)者所處的位置傳達(dá)的就是行為類的覺知信息，該信息除了讓學(xué)習(xí)者感知到彼此所處方位之外，還能傳遞出其他信息，如該學(xué)習(xí)者正在觀察的對(duì)象、該學(xué)習(xí)者所能操作的對(duì)象等。知識(shí)方面的覺知信息可以通過學(xué)習(xí)者對(duì)內(nèi)容的編輯表現(xiàn)出來；行為方面的覺知信息通過工作空間中學(xué)習(xí)對(duì)象的變動(dòng)表示出來，學(xué)習(xí)對(duì)象的變動(dòng)不僅能夠反映學(xué)習(xí)者的操作對(duì)象和操作過程、結(jié)果，更能在一定程度上輔助學(xué)習(xí)者預(yù)測(cè)對(duì)方的意圖。（四）Augmented Group Awareness ToolJürgen Buder的增強(qiáng)型小組覺知工具（Augmented Group Awareness Tool）的設(shè)計(jì)意圖是讓

22、每一個(gè)參與者對(duì)同伴的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，平臺(tái)將所有成員的評(píng)價(jià)結(jié)果收集匯總之后反饋給每一個(gè)參與者14。在Jürgen Buder看來，增強(qiáng)型小組覺知工具是傳統(tǒng)覺知工具和社會(huì)性導(dǎo)航機(jī)制的結(jié)合：它能夠?qū)W(xué)習(xí)者之間的交互信息收集起來并反饋給學(xué)習(xí)者，同時(shí)，還從社會(huì)性導(dǎo)航機(jī)制中借鑒了同伴互評(píng)、利用評(píng)價(jià)結(jié)果影響學(xué)習(xí)者行為的理念。增強(qiáng)型小組覺知工具內(nèi)嵌在網(wǎng)絡(luò)討論環(huán)境中，學(xué)習(xí)者采用七等級(jí)的里克特量表互相評(píng)分。評(píng)分主要針對(duì)兩個(gè)指標(biāo)：貢獻(xiàn)度，即評(píng)分者認(rèn)為被評(píng)分人對(duì)小組活動(dòng)的貢獻(xiàn)度；創(chuàng)新度，即評(píng)分者認(rèn)為被評(píng)分者對(duì)小組貢獻(xiàn)的創(chuàng)新程度。最終的評(píng)價(jià)結(jié)果用一個(gè)二維表呈現(xiàn)出來，橫軸表示貢獻(xiàn)度，縱軸表示創(chuàng)新度。學(xué)習(xí)者只要將鼠

23、標(biāo)放置在每一個(gè)點(diǎn)上，就可以看到相應(yīng)的值。這個(gè)工具是極其個(gè)性化的，每一個(gè)參與者都可以將自己的貢獻(xiàn)情況與他人的進(jìn)行對(duì)比，從而發(fā)現(xiàn)差距（如圖4）。增強(qiáng)型小組覺知工具的意義在于：第一，給學(xué)習(xí)者反饋小組成員對(duì)小組協(xié)作的評(píng)價(jià)結(jié)果，讓學(xué)習(xí)者意識(shí)到小組學(xué)習(xí)的情況，哪方面比較好，哪方面有待改進(jìn)，從而為更好地學(xué)習(xí)作出計(jì)劃。第二，為學(xué)習(xí)者提供公平參與的機(jī)會(huì)。一般情況下學(xué)習(xí)者之間的交互都是通過討論進(jìn)行的，并且極個(gè)別的學(xué)生會(huì)經(jīng)常性的占據(jù)討論的核心，導(dǎo)致其他同學(xué)無法參與。而增強(qiáng)型小組覺知工具提供的評(píng)分機(jī)制為學(xué)習(xí)者提供了公平的交互環(huán)境，每一個(gè)人都可以通過評(píng)分表達(dá)自己的看法。第三，擴(kuò)展小組覺知工具是對(duì)學(xué)習(xí)者指導(dǎo)的新解釋：CS

24、CL應(yīng)該提高學(xué)習(xí)者的自主權(quán)，但是過于自治會(huì)導(dǎo)致交互混亂，所以有研究者通過腳本等方式對(duì)交互結(jié)構(gòu)進(jìn)行限定，但這又會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的抵觸。而增強(qiáng)型小組覺知工具很好的解決了這些問題：學(xué)習(xí)者的互評(píng)可以提高學(xué)習(xí)者的參與度；學(xué)習(xí)者通過對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的綜合考慮與協(xié)商最后制定出的小組協(xié)作計(jì)劃又會(huì)對(duì)其行為起到約束作用。后續(xù)的研究證實(shí)，使用增強(qiáng)型小組覺知工具的小組在小組決策和學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)正確率上都比不使用源于：7彩論文網(wǎng)畢業(yè)論文致謝怎么寫該工具的小組高。小組決策過程更具開放性、在做出最后決策之前更多的尋求證據(jù)支持。此外，因?yàn)樵鰪?qiáng)型小組覺知工具擴(kuò)大了學(xué)習(xí)者的參與面，所以，那些少數(shù)學(xué)生（學(xué)習(xí)不太積極、成績不太好的邊緣學(xué)生）的

25、意見也被算進(jìn)了最后的小組評(píng)分結(jié)果之中，他們的意見也受得到了關(guān)注和采納。（五）Knowledge awarenessTanja Engelmann及其同伴設(shè)計(jì)覺知工具的初衷是為了讓覺知信息的插入與解釋變得容易，他們通過學(xué)習(xí)者自身與同伴知識(shí)的對(duì)比來提高用戶對(duì)覺知信息的利用率15。對(duì)比不僅能使用戶發(fā)現(xiàn)彼此之間在知識(shí)構(gòu)成上的差異，更便于他們找到“導(dǎo)師”向其求教。為此，他們?cè)O(shè)計(jì)并開發(fā)了三種不同的覺知工具：1. 同伴知識(shí)覺知工具（Partner knowledge awareness tool）在同伴知識(shí)覺知工具中學(xué)習(xí)者需要對(duì)自己的知識(shí)掌握程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方式是對(duì)知識(shí)所對(duì)應(yīng)的兩個(gè)色塊進(jìn)行選擇，灰色代表已

26、經(jīng)掌握該知識(shí)點(diǎn)，白色表示沒有掌握。學(xué)習(xí)者對(duì)自己知識(shí)水平的評(píng)價(jià)將作為情境信息。如圖5所示，每一個(gè)任務(wù)最終會(huì)對(duì)應(yīng)有兩個(gè)小方塊，左邊的方塊代表學(xué)習(xí)者自己的知識(shí)水平，右邊代表的是同伴的知識(shí)水平，通過對(duì)同一個(gè)任務(wù)兩個(gè)色塊的對(duì)比學(xué)習(xí)者就可以知道自己現(xiàn)在的真實(shí)水平，從而采取相應(yīng)的行動(dòng)。總體上說，學(xué)習(xí)者與同伴之間就相同的任務(wù)會(huì)產(chǎn)生三種不同的情況：共享知識(shí)（兩個(gè)灰色塊）；共享知識(shí)鴻溝（兩個(gè)白色塊）；補(bǔ)充知識(shí)（一個(gè)白色塊一個(gè)灰色塊）。在Tanja Engelmann看來，通過色塊表示自己的知識(shí)水平是為學(xué)習(xí)者提供了學(xué)習(xí)情境信息，這種信息與具體的。    學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān)，更多的是

27、告訴學(xué)習(xí)者同伴在這一知識(shí)點(diǎn)上的熟悉度與掌握程度如何，自己是否應(yīng)該為別人提供幫助或者求教于別人。例如，讓學(xué)習(xí)者就“我的父母對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的熟知程度”進(jìn)行色塊選擇，學(xué)習(xí)者就可以根據(jù)最后的結(jié)果調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為：向?qū)W識(shí)淵博的學(xué)生家長請(qǐng)教；將自己熟知的知識(shí)與家長分享；大家都很熟悉的知識(shí)不需要進(jìn)行過多交流等等，其最終的效果就是提高了交流的效率。摘自：7彩論文網(wǎng)學(xué)報(bào)論文格式每一個(gè)學(xué)習(xí)者都要充當(dāng)評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者的角色，學(xué)習(xí)者對(duì)自己的評(píng)價(jià)將不作為計(jì)算平均分的指標(biāo)。只有當(dāng)每一個(gè)學(xué)習(xí)者同時(shí)完成了對(duì)他人和自己的評(píng)價(jià)之后才能看到最終的Radar圖。Radar的評(píng)分是一個(gè)十等級(jí)的量表，每一個(gè)學(xué)習(xí)者的最終得分以不同顏色的線

28、進(jìn)行表示。如果說Radar是為學(xué)習(xí)者提供認(rèn)知與社會(huì)性行為方面的反饋信息的話，Reflector就是讓學(xué)習(xí)者對(duì)這些反饋信息進(jìn)行思考，思考自己是否理解并同意反饋結(jié)果。換句話說，學(xué)習(xí)者需要對(duì)反饋信息做出反思，對(duì)剛剛過去的經(jīng)歷進(jìn)行重新回顧。對(duì)同伴反饋的反思可以讓學(xué)習(xí)者更加明確自己的行為、自己行為是如何影響他人的以及是否應(yīng)該對(duì)行為做出改變。Reflector提供的反思問題有：(1) 你認(rèn)為自己在小組中的表現(xiàn)如何？請(qǐng)給出支持的論據(jù)。(2) 同伴對(duì)你的評(píng)價(jià)和你的自我評(píng)價(jià)之間有何不同？(3) 你為什么同意/不同意同伴對(duì)你的評(píng)價(jià)？(4) 你認(rèn)為你們小組的表現(xiàn)如何，請(qǐng)給出論據(jù)。(5) 你們小組對(duì)你們的整體表現(xiàn)作何

29、評(píng)價(jià)？請(qǐng)與其他小組成員協(xié)商并達(dá)成一致。(6) 確定提高你們小組績效的目標(biāo)。前四個(gè)問題可以在Reflector 中完成，當(dāng)每一個(gè)小組成員都完成了自評(píng)之后，只需要點(diǎn)擊“Add”按鈕就能看到他人的自評(píng)結(jié)果。最后兩個(gè)問題是關(guān)于小組的整體表現(xiàn)的，因此需要在Co-Writer 內(nèi)Co-Reflection區(qū)域完成。通過共同反思，小組成員可以對(duì)其小組的整體表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)并定出下一步的目標(biāo)。Chris Phielix對(duì)Radar和Reflector的有效性進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究，結(jié)果顯示同伴反饋和自我反思能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)小組學(xué)習(xí)過程的滿意度和小組的社會(huì)性表現(xiàn)。三、分析與評(píng)價(jià)（一）覺知內(nèi)容Daniel Bodemer認(rèn)為

30、，根據(jù)覺知工具所提供信息的內(nèi)容可以將其分為三大類：第一類是行為覺知（behavioral awareness），它關(guān)注的是學(xué)習(xí)者在CSCL環(huán)境中的活動(dòng)；第二類是認(rèn)知覺知（cognitive awareness），關(guān)注小組成員的知識(shí)水平；第三類是社會(huì)性覺知（social awareness），關(guān)注小組功能或小組成員對(duì)小組活動(dòng)的貢獻(xiàn)程度20。我們從這三個(gè)角度對(duì)上述覺知工具進(jìn)行了分析，結(jié)果由上表可知，目前對(duì)覺知工具的研究多側(cè)重于社會(huì)性信息的提供，對(duì)行為和認(rèn)知覺知的研究比較少。對(duì)行為的覺知都是將學(xué)習(xí)者的操作活動(dòng)（對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的編輯、移動(dòng)等）呈現(xiàn)出來，從而讓學(xué)習(xí)者感知到彼此的動(dòng)向，為自己的活動(dòng)提供線索；在

31、現(xiàn)有的四種提供認(rèn)知覺知的工具中，ShrEdit 的共享編輯窗口可以使學(xué)習(xí)者觀察到同伴對(duì)知識(shí)的編輯過程；GroupKit是通過學(xué)習(xí)者對(duì)不同顏色的色塊進(jìn)行選擇以表示自己的知識(shí)水平；同伴知識(shí)覺知工具和知識(shí)與信息覺知工具都是要求學(xué)習(xí)者針對(duì)某一主題畫出知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖，從而表示學(xué)習(xí)者關(guān)于此主題的現(xiàn)有知識(shí)水平。筆者認(rèn)為，研究者對(duì)行為、認(rèn)知、社會(huì)性覺知研究的不均衡，并不能反映現(xiàn)階段CSCL中覺知研究的片面性或不完整性。首先，計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)τX知的研究尚處于起步階段，有體系的理論并沒有成型，研究者們多是在自己以往研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行探索，所以，他們開發(fā)出來的覺知工具所針對(duì)的覺知內(nèi)容也就會(huì)有所不同。這是與研

32、究者們以往的經(jīng)驗(yàn)和研究方向有關(guān)的，并不能代表覺知研究的總體趨勢(shì)。其次，現(xiàn)在還沒有一項(xiàng)研究結(jié)果告訴我們，知識(shí)、行為和社會(huì)性的覺知哪一種對(duì)計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)促進(jìn)作用最大，所以，對(duì)這三種覺知的并行研究是有必要的。（二）呈現(xiàn)方式信息的呈現(xiàn)包括被“覺知”信息的產(chǎn)生過程以及將這些信息展現(xiàn)給學(xué)習(xí)者的方式 21。綜合來看，覺知信息的呈現(xiàn)方式有四種：（1）顯性呈現(xiàn)與隱性呈現(xiàn)：顯性呈現(xiàn)指的是學(xué)習(xí)者有意識(shí)的參與覺知信息的產(chǎn)生與收集，然后通過系統(tǒng)將覺知信息反饋給學(xué)習(xí)者。在Bodemer的研究中，參與者在協(xié)作整合任務(wù)中主動(dòng)地布置圖形元素摘自：7彩論文網(wǎng)碩士論文開題報(bào)告來顯示他們對(duì)統(tǒng)計(jì)概念的理解程度22。學(xué)習(xí)者對(duì)圖形元

33、素的布置是學(xué)習(xí)者的主動(dòng)參與，而他們布置活動(dòng)與結(jié)果又可以作為覺知信息被其他學(xué)習(xí)者感受到，從而為其調(diào)整自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供線索。另一種顯性呈現(xiàn)是通過學(xué)習(xí)者的評(píng)分，如在Jessica Dehler等的研究中采用的學(xué)習(xí)者自評(píng)23，Phielix采用的是學(xué)習(xí)者自評(píng)與他評(píng)的綜合24。在隱性呈現(xiàn)方式中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出“覺知”信息，并不需要學(xué)習(xí)者參與。Mirweis Sangin和Janssen的研究就屬于此類2526。絕大多數(shù)研究者都支持隱性呈現(xiàn)系統(tǒng)，原因在于隱性呈現(xiàn)系統(tǒng)可以“優(yōu)雅的”、悄悄的收集覺知信息而不干涉學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，并且能夠提供更加客觀的信息 27。（2）靜態(tài)呈現(xiàn)與動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)：Bodemer開發(fā)的覺

34、知工具能夠隨著學(xué)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)行，對(duì)呈現(xiàn)的覺知信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新28。相反，Phielix和Mirweis Sangin的覺知工具呈現(xiàn)的覺知信息是在交互前就提取出來的，學(xué)習(xí)過程中無法更新2930。動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)在于可以為學(xué)習(xí)者提供實(shí)時(shí)的信息，從而使得學(xué)習(xí)者行為的調(diào)整能夠符合小組當(dāng)前的活動(dòng)狀態(tài)，不會(huì)產(chǎn)生行為的延遲。但如果覺知工具采用的是顯性呈現(xiàn)方式，動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)覺知信息會(huì)需要學(xué)習(xí)者多次提供自己的信息，在一定程度上增加了學(xué)習(xí)者負(fù)擔(dān)，因此，研究者需要在覺知信息的即時(shí)性與增加的工作量之間作出權(quán)衡。（3）自由呈現(xiàn)與強(qiáng)制呈現(xiàn)：Phielix的覺知工具采用的是強(qiáng)支呈現(xiàn)機(jī)制，即學(xué)習(xí)者只有完成評(píng)分之后才可以。 

35、   擔(dān)，極易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)覺知信息的錯(cuò)誤理解，從而阻礙學(xué)習(xí)。Janssen的PT和Phielix的Radar都允許學(xué)習(xí)者將自己的表現(xiàn)與他人的表現(xiàn)進(jìn)行比較，不過他們提供的可視化比較工具使用起來較復(fù)雜，新手要理解起來難度較大。MirweisSangin提供的工具只能顯示同伴的表現(xiàn)，無法進(jìn)行對(duì)比。與之不同，Bodemer的協(xié)作整合工具和Dehler的GKA通過相鄰對(duì)看到覺知信息31。強(qiáng)制呈現(xiàn)機(jī)制在某種程度上增加了學(xué)習(xí)者的負(fù)擔(dān)，并可能導(dǎo)致他們對(duì)工具的抵觸。但如果不進(jìn)行強(qiáng)制的話，覺知工具可能會(huì)因?yàn)槭占降男畔⑦^少而起不到提示學(xué)習(xí)者的作用。當(dāng)然，這種情形只會(huì)對(duì)顯性呈現(xiàn)產(chǎn)生較大

36、的影響。（4）封閉呈現(xiàn)與開放呈現(xiàn)：這一點(diǎn)可以通過Phielix所開發(fā)出的Radar 與Reflector工具的對(duì)比得到詮釋32。Radar通過事先制定好的量表讓學(xué)習(xí)者做出評(píng)分，屬于“封閉式呈現(xiàn)”；Reflector允許學(xué)習(xí)者通過文本框?qū)ψ约汉托〗M的表現(xiàn)進(jìn)行反思，學(xué)習(xí)者提供的是一段按照主觀感覺編輯出來的文本，從而實(shí)現(xiàn)了“開放式呈現(xiàn)”。雖然開放式呈現(xiàn)可以對(duì)小組覺知進(jìn)行細(xì)致入微的展示，但是研究結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)者普遍認(rèn)為Reflector的開放形勢(shì)作用有限。同樣，我們從展示的四個(gè)維度出發(fā)對(duì)第二部分給出的覺知工具進(jìn)行了分析（如表4）：由表4可知，目前開發(fā)出的覺知工具都側(cè)重于隱性、動(dòng)態(tài)、自由、封閉性呈現(xiàn)，呈

37、現(xiàn)出的覺知信息的開放性程度最低。筆者認(rèn)為，覺知工具展示信息的開放性與其所要展示的信息內(nèi)容有關(guān)：ShrEdit和Reflector之所以能夠提供開放性的覺知信息，在于前者反映的是學(xué)習(xí)者對(duì)文本所作的內(nèi)容編輯，后者是學(xué)習(xí)者的自我反思，其覺知信息本身就屬于開放性較強(qiáng)的；而其他的工具所提供的覺知信息大多都是學(xué)習(xí)者的操作行為或是小組學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)度、參與度，屬于可以嚴(yán)格量化、一旦發(fā)生就不能改變的信息，本身就不具有多少開放性。（三）覺知方式覺知方式指的是學(xué)習(xí)者對(duì)小組成員呈現(xiàn)的信息產(chǎn)生覺知的過程33。關(guān)于覺知方式有四個(gè)問題值得研究：（1）隱性化覺知。“隱性化覺知”指的是覺知活動(dòng)應(yīng)該是自然發(fā)生的，不需要學(xué)習(xí)者刻意為

38、之。因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)者而言，發(fā)生覺知活動(dòng)應(yīng)該是第二位的34，完成學(xué)習(xí)活動(dòng)是第一位。只不過在完成活動(dòng)的過程中有時(shí)會(huì)需要覺知信息的輔助，這時(shí)才有可能發(fā)生學(xué)習(xí)者對(duì)覺知信息的覺知。Bodemer的協(xié)作整合工具提供的就是隱性覺知方式35，該工具中每一個(gè)學(xué)習(xí)者都可以自由的選擇知識(shí)表示方式并對(duì)學(xué)習(xí)材料進(jìn)行組織，他們的組織過程將在用戶界面上顯示出來，每一個(gè)學(xué)習(xí)者都可以觀察到自己與同伴的活動(dòng)狀態(tài)。換句話說，隱性化覺知就是將學(xué)習(xí)者的活動(dòng)過程與覺知信息的提供過程融為一體。（2）對(duì)覺知信息進(jìn)行對(duì)比的簡(jiǎn)易性。有不少覺知工具都提供學(xué)習(xí)者之間知識(shí)、參與度的對(duì)比，這時(shí)候?qū)Ρ确绞降暮?jiǎn)易性就成為一個(gè)需要考慮的問題。如果對(duì)比方式不便于操

39、作，就會(huì)給學(xué)習(xí)者增加負(fù)擔(dān)，極易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)覺知信息的錯(cuò)誤理解，從而阻礙學(xué)習(xí)。Janssen的PT和Phielix的Radar都允許學(xué)習(xí)者將自己的表現(xiàn)與他人的表現(xiàn)進(jìn)行比較363738，不過他們提供的可視化比較工具使用起來較復(fù)雜，新手要理解起來難度較大。Mirweis Sangin提供的工具只能顯示同伴的表現(xiàn)，無法進(jìn)行對(duì)比39。與之不同，Bodemer的協(xié)作整合工具和Dehler的GKA通過相鄰對(duì)話框使學(xué)習(xí)者自己和同伴的信息的顯著性、可比性大大提高404142。但是，可比性是一把雙刃劍：理想狀態(tài)下，對(duì)比能夠引發(fā)學(xué)習(xí)者之間的互助行為，激勵(lì)他們更加努力的調(diào)整自己的行為。但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)消極的結(jié)果，學(xué)習(xí)者

40、會(huì)“向下比較”或產(chǎn)生“傻瓜效應(yīng)”，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)信息產(chǎn)生抵觸。（3）評(píng)價(jià)憂慮。覺知信息呈獻(xiàn)給學(xué)習(xí)者之后大多數(shù)學(xué)習(xí)者都會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)過程或活動(dòng)作出調(diào)整，從小組的角度來看，可以認(rèn)為是整個(gè)小組形成了一個(gè)隱性的活動(dòng)規(guī)范，每個(gè)人都在遵循著自己的那部分規(guī)則，使整個(gè)小組的活動(dòng)朝著相同的方向移動(dòng)。這在Janssen的研究中尤為明顯43，當(dāng)?shù)弥獎(jiǎng)e人的貢獻(xiàn)度和參與度超過自己的時(shí)候，學(xué)習(xí)者會(huì)產(chǎn)生適度的壓力，從而避免了搭便車現(xiàn)象的產(chǎn)生。但是，真實(shí)情況下的學(xué)習(xí)者并不都能正確對(duì)待覺知信息給自己增加的“壓力”，他們有可能會(huì)產(chǎn)生評(píng)價(jià)憂慮（evaluation apprehension），即覺知信息反映出來的學(xué)習(xí)者某方面的問

41、題導(dǎo)致他們產(chǎn)生心理焦慮，不能采取有效的改進(jìn)措施，反而是干擾了正在進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)。（4）覺知的效率?？梢灶A(yù)見的是，學(xué)習(xí)工具的有效性與其能夠帶來的行為的適應(yīng)性呈正相關(guān)：不能影響協(xié)作的工具也就不會(huì)產(chǎn)生積極的效果。本文所總結(jié)的覺知工具都支持行為適應(yīng)這一點(diǎn)，只不過其力度有所不同：Mirweis Sangin的覺知工具可以使學(xué)習(xí)者在頭腦中構(gòu)建起同伴的話語，卻無法使學(xué)習(xí)者的行為迅速發(fā)生變化44；PT和Radar都提供行為適應(yīng)的線索，但要實(shí)施難度仍然較大45 4647。GKA和協(xié)作整合工具通過提供顯著的人際間通用性和差別性引發(fā)適應(yīng)性行為促進(jìn)學(xué)習(xí)者行為（GKA：提問、做出解釋；協(xié)作整合工具：添加元素、關(guān)注相互矛

42、盾的作業(yè)）的即時(shí)變化4849 50。四、結(jié)語從目前的研究現(xiàn)狀看，覺知工具的設(shè)計(jì)與開發(fā)是主流。每一種覺知工具都致力于為基于計(jì)算機(jī)的協(xié)作學(xué)習(xí)者提供豐富的情境信息，幫助學(xué)習(xí)者建立起對(duì)環(huán)境的感知，從而為自己的行為提供線索，最終目的是讓學(xué)習(xí)者與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更好的融合，提高學(xué)習(xí)效果。工具所能提供的覺知信息基本上涵蓋了行為、認(rèn)知、社會(huì)性三方面，行為方面的覺知信息是對(duì)學(xué)習(xí)者的操作活動(dòng)的表示，最常見的是學(xué)習(xí)者對(duì)內(nèi)容的編輯 51、對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象的移動(dòng) 52；認(rèn)知類覺知信息的呈現(xiàn)大體上可以分為兩種，一種是將知識(shí)與學(xué)習(xí)者所作的操作融合起來，通過學(xué)習(xí)者對(duì)內(nèi)容的編輯展示其知識(shí)構(gòu)成5354，另一種是讓學(xué)習(xí)者以知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖的形式展示自

43、己的知識(shí)水平5556；社會(huì)性覺知的豐富性最大，可以通過學(xué)習(xí)者的交互編輯實(shí)現(xiàn) 57，也可以通過將學(xué)習(xí)者的參與度量化出來或圖像化呈現(xiàn)出來5859?？傮w上看，目前對(duì)覺知工具的研究與開發(fā)尚處于探索階段，還沒有人總結(jié)出到底提供哪一種覺知信息最有助于學(xué)習(xí)效果的提高，或者依照何種模型設(shè)計(jì)覺知工具最能符合學(xué)習(xí)者的特征。具體到對(duì)覺知工具進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)的時(shí)候，如何產(chǎn)生覺知信息、如何讓學(xué)習(xí)者對(duì)覺知信息產(chǎn)生意識(shí)并與自己的學(xué)習(xí)無縫地結(jié)合起來，是兩個(gè)需要重。    點(diǎn)考慮的問題。對(duì)于覺知信息的產(chǎn)生方式而言，是在不干擾學(xué)習(xí)者的情況下通過系統(tǒng)的功能設(shè)定自動(dòng)抽取覺知信息，還是讓學(xué)習(xí)者參與

44、進(jìn)來提供覺知信息；是呈現(xiàn)靜態(tài)的信息還是依據(jù)學(xué)習(xí)的進(jìn)程不斷更新信息；是強(qiáng)制性地讓學(xué)習(xí)者反饋信息還是按照意愿選擇；覺知信息應(yīng)該是封閉的、量化的還是開放式的、可以進(jìn)行多重理解的這些問題決定著覺知工具的呈現(xiàn)效果，也影響著學(xué)習(xí)者的接受程度和最后的學(xué)習(xí)效果。僅僅將覺知信息呈獻(xiàn)給學(xué)習(xí)者是不夠的，還要考慮如何讓學(xué)習(xí)者關(guān)注這些覺知信息，并最終依據(jù)其進(jìn)行決策。目前的研究結(jié)果告訴我們應(yīng)該讓這一活動(dòng)“悄無聲息”的發(fā)生，即不要刻意的讓學(xué)習(xí)者對(duì)覺知信息進(jìn)行關(guān)注，刻意關(guān)注可能增加學(xué)習(xí)者的負(fù)擔(dān)，甚至讓學(xué)生產(chǎn)生抗拒心理。此外，對(duì)比類的覺知信息可能源于：7彩論文網(wǎng)論文的標(biāo)準(zhǔn)格式會(huì)讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)，如何把握好對(duì)比的程度、引導(dǎo)學(xué)

45、習(xí)者正確看待彼此的差距也是一個(gè)問題。學(xué)習(xí)者是否意識(shí)到了覺知信息，意識(shí)到了之后是否果斷的對(duì)自己的行為進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后的效果如何，效果不好的話是否可以進(jìn)行二次調(diào)整等等，都是目前尚未進(jìn)行深入研究的問題。對(duì)于覺知工具有效性的評(píng)價(jià)分兩個(gè)層面：個(gè)體層面有效性的評(píng)價(jià)關(guān)注的是學(xué)習(xí)者的測(cè)試成績 606162；小組層面有效性的評(píng)價(jià)關(guān)注的是小組的合作產(chǎn)品6364。無論是從那個(gè)層面看，覺知工具對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)效果都是有積極意義的：學(xué)習(xí)者對(duì)職責(zé)的劃分更加明確65；小組決策過程更具開放 66；對(duì)推理知識(shí)的運(yùn)用更加純熟 67。當(dāng)然，任何事情都是兩面性的，對(duì)覺知的研究也不例外。目前，在覺知研究中發(fā)現(xiàn)的一些典型問題有：對(duì)學(xué)習(xí)者隱私

46、的冒犯、對(duì)學(xué)習(xí)的干擾、信息過載?！坝X知”的出發(fā)點(diǎn)就是要為學(xué)習(xí)者提供盡可能多的關(guān)于同伴、環(huán)境的信息，不過這一出發(fā)點(diǎn)極易使我們?cè)谔峁┬畔⒌臅r(shí)候侵犯學(xué)習(xí)者的隱私。由于提供的信息太多，打擾學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程也是一個(gè)不容忽視的問題。首先，提供的覺知信息可能會(huì)將學(xué)習(xí)者的注意力從其正在關(guān)注的內(nèi)容上轉(zhuǎn)移出來；再次，有些覺知信息或許是跟學(xué)習(xí)者正在從事的任務(wù)無關(guān)的。信息過載或許是覺知研究中最容易出現(xiàn)的問題，一方面學(xué)習(xí)者并不要掌握或者意識(shí)到每一個(gè)正在發(fā)生的事件，而另一方面學(xué)習(xí)者又不能錯(cuò)過任何一個(gè)與其正在從事的任務(wù)相關(guān)的事件。對(duì)于上述三類問題，已經(jīng)有研究者嘗試通過隱私過濾、信息過濾機(jī)制來緩解 68。無論如何，我們都應(yīng)該

47、認(rèn)識(shí)到CSCL領(lǐng)域?qū)τX知的研究尚處于起步階段，現(xiàn)有的覺知工具為學(xué)習(xí)者提供了不同的覺知信息，并在提高學(xué)習(xí)效果方面顯示出了巨大的潛力。對(duì)覺知工具開發(fā)模式的構(gòu)建、對(duì)覺知信息呈現(xiàn)方式與覺知方式的研究、對(duì)覺知信息提供過程中引發(fā)的隱私侵犯等問題的關(guān)注將是日后的研究的重點(diǎn)。參考文獻(xiàn)1源于：7彩論文網(wǎng)論文例文68N. Nova, T. W. J. G. Collaboration in a Multi-user Game: Impacts of an Awareness Tool on Mutual ModelingJ. Multimedia Tools and Applications, 2007，32(2

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