施工總結(jié)報(bào)告0001

1、施工總結(jié)報(bào)告工程背景2009年，西溪濕地的游客較原來有了數(shù)倍的增長，隨之而來的是相關(guān)管理均需要提升。目前杭州西溪國家濕地公園共有周家村、深潭口、茭蘆田莊、綠堤東、綠地西等門票檢票口, 周家村、煙水魚莊、深潭口、茭蘆田莊等大船檢票口，二期南門、河渚街、北門等電瓶車檢票口以及周家村、深潭口、綠堤等搖櫓船檢票口，共有15個(gè)檢票口。使用紙質(zhì)印刷票，由人工同時(shí)能夠通過此系統(tǒng)實(shí)進(jìn)行檢票?，F(xiàn)需要通過建設(shè)檢票信息化系統(tǒng)解決目前的人工售票現(xiàn)狀, 現(xiàn)統(tǒng)計(jì)和匯總相關(guān)報(bào)表。實(shí)施回顧杭州西溪國家濕地公園從2005年開園以來，我公司一直竭誠為杭州西溪國家濕地公園提供售檢票系統(tǒng)。根據(jù)本次項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃安排，先后完成以下階段

2、性任務(wù):? 項(xiàng)目啟動:2009/04/15? 實(shí)施調(diào)研:2009/04/162009/09/10? 確定實(shí)施主計(jì)劃:2009/09/11? 現(xiàn)場布線實(shí)施:2009/09/12-2009/10/20? 設(shè)備安裝:2009/10/21-2009/10/25? 軟件需求確認(rèn):2009/09/12-2009/10/25? 實(shí)施方案測試:2009/10/26業(yè)務(wù)軟件確認(rèn):2009/10/30? 用戶培訓(xùn):2009/10/30 2009/10/31系統(tǒng)上線運(yùn)行支持:2010/01/10 -至今實(shí)施范圍本次實(shí)施范圍包括杭州西溪國家濕地公園（一二期）下屬全園售檢票點(diǎn)的設(shè)備升級改造,主要涉及模塊包括：售票系統(tǒng)、

3、檢票系統(tǒng)等。具體實(shí)施地點(diǎn)如下:1杭州西溪國家濕地公園1-01-11-01 一期周家村：游客中心、團(tuán)隊(duì)售票處、散客售票處、門票檢票處、船票售票處、大船票檢票處1-01-2煙水魚莊：大船票售票處、大船票檢票處1-01-3深潭口：散客售票處、門票檢票口、船票售票處、大船票檢票處1-01-4茭蘆田莊:門票檢票口、大船票檢票處1-02二期1-02-1二期南門:散客售票處、電瓶車檢票處1-02-2二期北門:散客售票處、電瓶車檢票處1-02-3二期河渚街：散客售票處、電瓶車檢票處1-02-4二期綠堤東：散客售票處、門票檢票處1-02-5二期綠堤西：門票檢票處1-03機(jī)房1-03-1數(shù)據(jù)機(jī)房：周家村團(tuán)隊(duì)售票處

4、1-03-2網(wǎng)絡(luò)機(jī)房：王家蚪機(jī)房、海事機(jī)房、西溪梅墅機(jī)房、水閣機(jī)房、二期U1、U2、U3 U4、U51-04其他軟件應(yīng)用點(diǎn)1-04-1財(cái)務(wù)部、景管部、車船部、市場部、資產(chǎn)運(yùn)營部等四、項(xiàng)目總體評述4. 1后臺系統(tǒng)平臺方面A安全性和防偽性； 前期選用的雙機(jī)熱備服務(wù)器本次工程實(shí)施中投入使用，使得系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的安全性 大大提高。為保證系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)的安全，嚴(yán)格選用操作系統(tǒng)平臺，設(shè)計(jì)防病毒功能，保護(hù)系 統(tǒng)數(shù)據(jù)，并建立備份系統(tǒng)，定期自動進(jìn)行全量及增量備份。服務(wù)器除了提供用戶高可靠、高可用的硬件、 軟件產(chǎn)品和技術(shù)外，如RAID技術(shù)等，還通過周密計(jì)劃、安排和實(shí)施整套帶冗余性的高可用計(jì)算機(jī)群集方案, 保

5、證了系統(tǒng)的高可用性，使得互為熱備份的主機(jī)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)切換。在系統(tǒng)中采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并擁有 自主知識產(chǎn)權(quán)的 GM條碼卡作為門票，增強(qiáng)了門票的防偽性。B實(shí)用性和發(fā)展性； 系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅可無障礙的滿足新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上、管理上的目標(biāo);而且充分估計(jì)了業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，滿足多年內(nèi)、高水平的處理要求。C先進(jìn)性和開放性； 我們在此工程實(shí)施中的各個(gè)部分推薦符合當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展形勢，既有先進(jìn)技術(shù) 又發(fā)展成熟，并且是各個(gè)領(lǐng)域公認(rèn)的領(lǐng)先產(chǎn)品。各種設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)指標(biāo)及產(chǎn)品均符合國際和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并可提供多廠家產(chǎn)品的支持能力。系統(tǒng)中所采用的所有產(chǎn)品都要滿足相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，是開放 的可兼容系統(tǒng)，能與不同廠

6、商的產(chǎn)品兼容，可以有效保護(hù)投資。D經(jīng)濟(jì)性及投資保護(hù)；性能價(jià)格比是我們在本次實(shí)施中重點(diǎn)考慮的因素。而投資保護(hù)的思想正是我們推鑒開放式技術(shù)和產(chǎn)品的初衷。投資保護(hù)不僅僅是對設(shè)備產(chǎn)品，更應(yīng)該是對人和知識的保護(hù)。在設(shè)計(jì)時(shí), 采用業(yè)界主流的產(chǎn)品和先進(jìn)技術(shù)，以延長系統(tǒng)的生命周期。4. 2售票終端A售票終端;采用現(xiàn)場打印模式出票，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、產(chǎn)生、結(jié)算、匯總。方便了各角色人員完成相關(guān)作業(yè)。B團(tuán)隊(duì)售票方面西溪濕地的團(tuán)隊(duì)均在周家村進(jìn)行相關(guān)的報(bào)團(tuán)、接團(tuán)作業(yè)，使之管理較為方便。本系統(tǒng)在實(shí)施時(shí)針對西溪濕地團(tuán)隊(duì)售票政策較多、關(guān)聯(lián)較緊密等特點(diǎn)。特別針對“華東入境、團(tuán)隊(duì)包開票支付入園檢票”購票人實(shí)現(xiàn)不走回船、漁夫之旅等

7、”單獨(dú)進(jìn)行針對性開發(fā)，使得團(tuán)隊(duì)售票“接單 頭路、銷售數(shù)據(jù)基本能直接得出匯總銷售數(shù)據(jù)。從而節(jié)省時(shí)間、人力、物力。C散客售票方面由于西溪濕地的售票點(diǎn)較為分散，原有手工票結(jié)算的方式，有可能造成營收收入不及時(shí)上交的可能性。采用售檢票系統(tǒng)后當(dāng)天結(jié)算營收數(shù)據(jù)，系統(tǒng)所得出的營收收入較原有手工統(tǒng)計(jì)更加準(zhǔn)確。4. 3檢票終端A、檢票終端采用通道單向進(jìn)/出管理，可以有效的引導(dǎo)游客各安其道出入園，規(guī)范了游客的游園行為，提升了園內(nèi) 的管理水平。B門票檢票方面針對園區(qū)內(nèi)門票檢票口較多，我方根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合業(yè)主方要求，實(shí)現(xiàn)了多次不同檢票景點(diǎn)的正常 入園，目前使用情況良好。C車船票檢票方面針對園區(qū)內(nèi)電瓶船可一次四站上下環(huán)

8、線游覽的需求，我方針對游客自主選擇性較大的特點(diǎn)，提出了閘 機(jī)檢票，打孔輔助的解決方案，使得流程的嚴(yán)密性較好。電瓶船檢票功能達(dá)到建設(shè)要求，目前閘機(jī)能正常 運(yùn)行，業(yè)主方不定期使用。針對園區(qū)內(nèi)搖櫓船計(jì)時(shí)收費(fèi)、船數(shù)較多等特點(diǎn)，我方將原有獨(dú)立的搖櫓船系統(tǒng)融合進(jìn)了整體系統(tǒng)中, 使得后臺報(bào)表能實(shí)時(shí)的顯示。目前使用情況良好。針對園區(qū)內(nèi)電瓶車票單程有效，14人/車等特殊情況。我方實(shí)現(xiàn)了正常的無閘檢票、當(dāng)天結(jié)算分成等功能。但由于電瓶車檢票中游客不服從安排、司機(jī)分成等因素，業(yè)主方臨時(shí)停止該模塊的使用，重新考慮可行性方案。我方將會根據(jù)業(yè)主提出的方案跟進(jìn)解決該問題。4. 4網(wǎng)絡(luò)方面系統(tǒng)自運(yùn)營至今，由于硬件設(shè)備老化故障、

9、機(jī)房改建、停電等客觀因素，目前園內(nèi)有部分的售檢票點(diǎn)未能實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售檢票。五、項(xiàng)目總結(jié)綜合以上各方面因素，我方認(rèn)為杭州西溪國家濕地公園（一二期）的售檢票系統(tǒng)總體符合 建設(shè)要求，對于部分由于使用的原因造成停用的模塊， 我方將會根據(jù)業(yè)主后續(xù)提出的方案跟進(jìn)解決相關(guān)問題。對于部分由于配套設(shè)備原因造成停用的設(shè)備，我方將會第一時(shí)間配合業(yè)主方恢 復(fù)設(shè)備使用。此次在杭州西溪國家濕地公園（一二期）進(jìn)行的檢票信息化系統(tǒng)工程的實(shí)施總體是成功的,對實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收是對雙方實(shí)施項(xiàng)目組工作成果的肯定。系統(tǒng)運(yùn)行和驗(yàn)收只是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用的萬里長征的第一步。整個(gè)系統(tǒng)能不能隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的改變而持續(xù)地發(fā)揮作用，是項(xiàng)目成功地真正標(biāo)志。只有企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)持續(xù)改善才能真正為企業(yè)不斷創(chuàng)造效益。項(xiàng)目驗(yàn)收并不是雙 方合作地結(jié)束，而恰恰是標(biāo)志著雙方合作新階段地開始。實(shí)施項(xiàng)目