TWI一線主管技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1、TWI一線主管技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司時(shí)間：2011年02月25-26日北京 ；2011年3月18-19日 天津費(fèi)用：￥2380元/人（含課程費(fèi)、證書、午餐、參考資料等）【課程背景】  車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。     然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來(lái)無(wú)窮的困惑。作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額？    ²&#

2、160;員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成    ² 同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒(méi)有用    ² 現(xiàn)場(chǎng)材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆    ² 工人流動(dòng)性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場(chǎng)總是在救火    ² 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距    ² 團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作

3、熱情    ² 自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問(wèn)題產(chǎn)生等等     如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時(shí)間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、 效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)？2天的TWI一線班組長(zhǎng)技能提升訓(xùn)練將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用 的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。     案例全部來(lái)自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，再配以錄像和動(dòng)畫教學(xué)，寓教于樂(lè)！【課程收益】通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：1）能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！2）正確

4、掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力 。3）改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能； 提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！4）提高溝通表達(dá)能力。 5）能使一線主管掌握正確的改善技能； 利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！6）注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。 【課程大綱】第一單元 課程導(dǎo)入 ² 現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn) ² 現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì) ² 現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位 ² 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí) ² 案例分析：忙碌的小馬 

5、8; 什么是管理 ² 管理的五大職能 ² 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練？ ² 崗位的五個(gè)基本問(wèn)題 ² 21世紀(jì)所需要的人才 ² 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí) 練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南 討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者 第三單元 現(xiàn)場(chǎng)日常管理 ² 什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要 ² 現(xiàn)場(chǎng)主管的一天如何安排？ ² 現(xiàn)場(chǎng)六管理：QCDS與4M管理 -現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理與TPM -現(xiàn)場(chǎng)效率管理 -現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí) -現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理 -現(xiàn)場(chǎng)安全管理 ² 現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目的指標(biāo)化 ² 現(xiàn)場(chǎng)人員情境

6、管理 -情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用 -現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例 -下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 漫畫練習(xí)：?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者 案例討論： 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？ 第四單元 現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo) ² 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題 ² 簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練 ² 復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練 ² 何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo) ² 如何確保教導(dǎo)成果 ² 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題 ² 工作教導(dǎo)的四階段法 ² 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn) ² 工作教導(dǎo)的相關(guān)資源 動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐第五單元 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理 ² 人際關(guān)系

7、的基本原則 ² 沖突問(wèn)題的來(lái)源 ² 如何表?yè)P(yáng)下屬 ² 如何批評(píng)下屬 ² 了解自己的人性特征 ² 人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果第六單元 如何溝通與激勵(lì)員工 ² 員工為什么積極性不高 ² 現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作 ² 理解不同個(gè)性的人 ² 溝通四步曲 ² 溝通與反饋的BEST技巧 ² 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式 ² 角色扮演：這樣的情景怎么溝通 ？第七單元 現(xiàn)場(chǎng)改善、問(wèn)題解決與安全管理 ² 5S、目視管理、消除七大浪費(fèi) ² 工作改善的四階段法 

8、8; 持續(xù)改善流程與活動(dòng)的開展 ² 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決八步法 ² 問(wèn)題分析與解決的思維工具：5WHY、5W2H、魚骨圖 ² 現(xiàn)場(chǎng)安全管理意識(shí) ² 安全事故金字塔 ² 現(xiàn)場(chǎng)安全操作法則 圖片展示與案例分析第八單元 總結(jié)回顧 ² 學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃 ² 課程效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)證書發(fā)放【講師介紹】Jacky Wang教育及資格認(rèn)證： 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI授證講師，中國(guó)人民大學(xué) MBA ，西北工業(yè)大學(xué)機(jī)械學(xué)學(xué)士，瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師，曾接受過(guò)美國(guó)KT公司問(wèn)題分析與解決-KT法的講師培訓(xùn)，曾接受過(guò)高德拉特協(xié)會(huì)TOC應(yīng)用專

9、家的培訓(xùn)。講師經(jīng)歷與專長(zhǎng)： 王老師在國(guó)有企業(yè)任生產(chǎn)主管/工藝主管近5年，在美資日資企業(yè)任生產(chǎn)經(jīng)理5年，具有10余年現(xiàn)場(chǎng)管理與改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)TWI（一線主管技能訓(xùn)練）、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決等課程。培訓(xùn)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格： 王老師曾輔導(dǎo)20余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項(xiàng)目，輔導(dǎo)過(guò)程中運(yùn)用企業(yè)的真實(shí)案例進(jìn)行演練，其課程精辟生動(dòng)、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。曾培訓(xùn)過(guò)800余家企業(yè)，其中包括NOKIA、 國(guó)際交換系統(tǒng)、索尼愛(ài)立信、艾默生雅達(dá)電子、ABB新會(huì)低壓開關(guān)、天津通用半導(dǎo)體、廣汽本田、樂(lè)庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成、諾和諾德、中美史克、英資萊爾德、廣州日立、廣州馬士基、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、中山諾而達(dá)、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德爾福派克