話音業(yè)務(wù)推廣方案

1、話音業(yè)務(wù)推廣方案黑龍江神筆畫(huà)業(yè)2003年4月3日話音業(yè)務(wù)推廣方案據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者擁有手機(jī)的比例每年逐步增加，所以，在目前移動(dòng)公司的老客戶話務(wù)量已基本飽和的情況下，提高話音業(yè)務(wù)應(yīng)將主要精力投放在發(fā)展新客戶入網(wǎng)上。一、推廣時(shí)間 推廣開(kāi)始時(shí)間：2003年4月20日推廣結(jié)束時(shí)間：2003年7月30日推廣持續(xù)時(shí)間：100天二、推廣目的1、 提高話音業(yè)務(wù)量。2、 搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)分額。三、推廣原則1、 增加新入網(wǎng)客戶的數(shù)量，提高老客戶的話音量，達(dá)到穩(wěn)中有升。2、 按品牌分階段，有目標(biāo)、有重點(diǎn)的進(jìn)行推廣。四、推廣思路1、通過(guò)延長(zhǎng)客戶在網(wǎng)時(shí)間，客觀上增加話音業(yè)務(wù)量。2、繼續(xù)推行親情計(jì)劃和積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，穩(wěn)定老客

2、戶。3、贈(zèng)送通話時(shí)長(zhǎng)增加業(yè)務(wù)量。4、利用IP、移動(dòng)秘書(shū)、全球呼等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶動(dòng)話音業(yè)務(wù)。5、實(shí)行網(wǎng)間優(yōu)惠政策，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成沖擊，達(dá)到以一帶多的目的。五、推廣方式（一）分品牌推廣策略針對(duì)不同品牌即不同的目標(biāo)客戶群實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，制定不同的優(yōu)惠政策，吸引目標(biāo)客戶入網(wǎng)，穩(wěn)定老客戶。1、全球通推廣策略 推廣重點(diǎn)：由于全球通的品牌知名度高，目標(biāo)客戶基本都是大客戶，所以應(yīng)注重進(jìn)一步提高其服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)通信外服務(wù)。 優(yōu)惠政策：服務(wù)計(jì)劃：開(kāi)通手機(jī)信息服務(wù)熱線，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息咨詢有償服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包含酒店咨詢、票務(wù)咨詢、法律咨詢、旅游咨詢等。全球通省內(nèi)漫游計(jì)劃：節(jié)假日（周六、周日、五一、十一、春節(jié)）0.50

3、元/分鐘數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶動(dòng)話音業(yè)務(wù)：IP業(yè)務(wù)：預(yù)存話費(fèi)200元送面值100元IP卡。移動(dòng)秘書(shū)業(yè)務(wù)：預(yù)存話費(fèi)300元送半年移動(dòng)秘書(shū)。繼續(xù)在各地市推廣全球通溫馨家庭計(jì)劃繼續(xù)在全省范圍內(nèi)推廣積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃2、龍江游推廣策略 推廣重點(diǎn)：龍江游的品牌知名度不高，應(yīng)將重點(diǎn)放在宣傳品牌上。 優(yōu)惠政策：網(wǎng)間優(yōu)惠政策：135-139打入0.15元/分鐘，其他號(hào)碼打入0.25元/分鐘。龍江游時(shí)段優(yōu)惠計(jì)劃（20：007：00每分鐘0.10元）龍江游時(shí)長(zhǎng)贈(zèng)送計(jì)劃：通話時(shí)長(zhǎng)達(dá)30分鐘，贈(zèng)送30分鐘。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶動(dòng)話音業(yè)務(wù)：IP業(yè)務(wù)引發(fā)話音業(yè)務(wù)：預(yù)存話費(fèi)100元送面值50元IP卡。移動(dòng)秘書(shū)業(yè)務(wù)引發(fā)話音業(yè)務(wù)：預(yù)存話費(fèi)50元送一個(gè)月移

4、動(dòng)秘書(shū)。繼續(xù)在全省范圍內(nèi)推廣積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃3、神州行推廣策略 推廣重點(diǎn)：由于神州行的目標(biāo)客戶是低端客戶，所以，應(yīng)主要采取價(jià)格策略，制定優(yōu)惠政策、突出其節(jié)省話費(fèi)。 優(yōu)惠政策：神州行時(shí)段對(duì)折計(jì)劃（20：007：00每分鐘0.30元）IP業(yè)務(wù)帶動(dòng)話音業(yè)務(wù)：預(yù)存話費(fèi)100元送面值50元IP卡。繼續(xù)加大力度神州行親情號(hào)碼業(yè)務(wù)。（二）全員營(yíng)銷(xiāo)策略貫徹全員營(yíng)銷(xiāo)理念，采用全員營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)地市下達(dá)業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)指標(biāo)，作為年終考核的一項(xiàng)指標(biāo)，積極地、全方位地發(fā)展話音業(yè)務(wù)。（三）分階段推廣策略整個(gè)推廣過(guò)程分為三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段（2003年4月20日2003年5月20日）主推品牌全球通 宣傳目的 1、 拉開(kāi)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

5、的距離，將全球通變?yōu)橥ㄐ攀袌?chǎng)第一品牌。2、 引導(dǎo)受眾建立使用全球通比使用區(qū)域產(chǎn)品更榮耀的消費(fèi)觀。 3、 配合全球化的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，喚醒客戶使用全球通。4、 找出差異點(diǎn)，強(qiáng)化公眾對(duì)全球通全球漫游的認(rèn)知。 5、宣傳促銷(xiāo)對(duì)策，增加入網(wǎng)客戶。 廣告宣傳策劃充分利用現(xiàn)有媒體，避免過(guò)多的廣告媒體費(fèi)用。 1、 報(bào)紙：半版與整版交替投放。2、 售點(diǎn)廣告：加強(qiáng)售點(diǎn)廣告發(fā)布。包括制作專(zhuān)門(mén)的海報(bào)、DM單等，更換過(guò)久的宣傳海報(bào)。3、短信廣告：針對(duì)性強(qiáng)，進(jìn)行一對(duì)一的宣傳全球通優(yōu)惠政策。4、廣播廣告：黑龍江交通廣播電臺(tái)投放拍手篇、漫游篇。5、節(jié)目贊助廣告：1）節(jié)目性質(zhì)：必須是報(bào)道全省或全國(guó)范圍事件的高收視率節(jié)目。2）廣告

6、方式：腳標(biāo)運(yùn)用全球通LOGO，廣告語(yǔ)“全球通 身份和地位的象征”。6、 戶外廣告類(lèi)： 1）看板類(lèi)：包括路牌、護(hù)欄、燈箱等。 2）車(chē)身廣告：包括公交車(chē)以及公司內(nèi)部車(chē)輛。廣告標(biāo)題：承載“全球通”專(zhuān)列 駛出黑龍江廣告文案：“全球通”，全球漫游，離開(kāi)黑龍江手機(jī)也有信號(hào)。 附屬內(nèi)容：全球通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、覆蓋地區(qū)數(shù)等?；A(chǔ)內(nèi)容：全球通標(biāo)識(shí)組合、客服電話。7、平面類(lèi)：包括報(bào)紙、海報(bào)、宣傳折頁(yè)等印刷類(lèi)廣告。8、互聯(lián)網(wǎng)廣告：制作FLASH和網(wǎng)頁(yè)在黑龍江信息港和東北網(wǎng)進(jìn)行廣告投放。第二階段（2003年5月21日2003年6月30日）主推品牌龍江游 宣傳用語(yǔ)品牌宣傳用語(yǔ)：龍江游 龍江大地任我游 宣傳媒介1、報(bào)

7、紙：選擇各地市最受歡迎的兩種報(bào)紙為宣傳載體，宣傳內(nèi)容與省公司提供的內(nèi)容保持一致。2、廣播：利用交通臺(tái)進(jìn)行投放，同時(shí)各地市公司選擇地市受歡迎媒體進(jìn)行廣告投放。3、售點(diǎn)廣告：在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)投放宣傳折、宣傳單、海報(bào)等。4、互聯(lián)網(wǎng)：制作FLASH和網(wǎng)頁(yè)在黑龍江信息港進(jìn)行廣告投放。5、戶外：出租車(chē)站亭、燈箱廣告以及車(chē)體廣告。6、自有媒體：利用短信、話單、郵寄賬單等進(jìn)行宣傳。 公關(guān)活動(dòng)龍江游客戶每預(yù)存50元話費(fèi)為太陽(yáng)島捐款1元。第三階段（2003年7月1日2003年7月30日）主推品牌神州行 宣傳用語(yǔ)品牌宣傳用語(yǔ)：神州行 行神州業(yè)務(wù)宣傳用語(yǔ)：神州行親情號(hào)碼 省下錢(qián)來(lái)任意花 宣傳媒介1、報(bào)紙：選擇生活報(bào)進(jìn)行廣告投放。標(biāo)題：神州行親情號(hào)碼 省下錢(qián)來(lái)任意花文案：用神州行給親友打電話，省下大筆話費(fèi)隨意消費(fèi)！商場(chǎng)、茶樓、飯店、酒吧、書(shū)店，想去哪里就去哪里！2、廣播：利用交通臺(tái)進(jìn)行投放。3、售點(diǎn)廣告：在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)投放宣傳折、宣傳單、海報(bào)等。4、互聯(lián)網(wǎng)：制作FLASH和網(wǎng)頁(yè)在黑龍江信息港進(jìn)行廣告投放。5、戶外：包括街道看板等。6、公共汽車(chē)票廣告7、自有媒體：利用短信進(jìn)行通知。 六、時(shí)間進(jìn)度表項(xiàng) 目時(shí) 間廣告