新豐供電局低壓新裝業(yè)務(wù)流程

1、 新豐供電局低壓新裝業(yè)務(wù)流程、所需資料、時(shí)限一、低壓居民用電報(bào)裝管理適用于韶關(guān)新豐供電局直供直管城鄉(xiāng)居民生活用電新裝或增容業(yè)務(wù)的辦理。1、業(yè)務(wù)流程圖開(kāi)始受理是否新裝 否結(jié)清電費(fèi)否是是定計(jì)量方案收費(fèi)裝、拆表計(jì)量驗(yàn)收歸檔結(jié)束2、 客戶提交資料居民身份證（辦理人居民身份證）、房產(chǎn)證（土地使用證或相關(guān)土地管理部門(mén)證明）原件及復(fù)印件，或相關(guān)證明文件。3、 工作內(nèi)容3.1業(yè)務(wù)受理 營(yíng)業(yè)柜臺(tái)受理轄區(qū)居民用電報(bào)裝，以及95598居民用電報(bào)裝準(zhǔn)確記錄客戶聯(lián)系方式，及時(shí)轉(zhuǎn)轄區(qū)供電所辦理。 轄區(qū)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)接到其他窗口轉(zhuǎn)來(lái)的客戶用電申請(qǐng)后，及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，辦理后續(xù)用電報(bào)裝工作。 查驗(yàn)客戶居民身份證、房產(chǎn)證；居民增容

2、受理時(shí)需核查客戶電費(fèi)是否結(jié)清。他人代為辦理的，需同時(shí)查驗(yàn)代辦人及合同履約人居民身份證。 房屋產(chǎn)權(quán)所有人與合同履約人不一致時(shí)，需房屋產(chǎn)權(quán)所有人對(duì)履約人的用電行為提供書(shū)面擔(dān)?；蛱峁┳庥煤贤捎妙A(yù)付電費(fèi)方式。 指導(dǎo)客戶填寫(xiě)廣東電網(wǎng)公司低壓用電業(yè)務(wù)受理書(shū)，客戶填寫(xiě)有困難要求業(yè)務(wù)受理員協(xié)助時(shí)，業(yè)務(wù)受理員應(yīng)代為填寫(xiě)。用電需求表填寫(xiě)完畢后，請(qǐng)客戶簽章確認(rèn)。 將客戶名稱、用電地址、聯(lián)系人及電話、受理日期等錄入營(yíng)銷信息系統(tǒng)，即時(shí)提交。 按周整理居民身份證、房產(chǎn)證復(fù)印件或相關(guān)有效證件，擔(dān)保書(shū)、廣東電網(wǎng)公司低壓用電業(yè)務(wù)受理書(shū)等資料，及時(shí)移交資料管理員歸檔。3.2 確定供電方案 現(xiàn)場(chǎng)勘查員依據(jù)業(yè)務(wù)工作單，到現(xiàn)場(chǎng)勘查，

3、填寫(xiě)勘查意見(jiàn)，確定供電方案。 接到工作單后3個(gè)工作日內(nèi)完成。 收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。3.3裝、拆表 裝表接電員按電能計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并接火送電。 接到工作單后3個(gè)工作日內(nèi)完成。 按周整理業(yè)務(wù)工作單，及時(shí)移交資料管理員歸檔。3.4 計(jì)量驗(yàn)收供電所按10%以上的比例對(duì)當(dāng)年新裝（增容）的居民客戶表計(jì)安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，安裝到驗(yàn)收的時(shí)間間隔不超過(guò)三個(gè)月。3.5 歸檔將居民身份證復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件或相關(guān)有效證件、電費(fèi)擔(dān)保書(shū)、廣東電網(wǎng)公司低壓用電業(yè)務(wù)受理書(shū)、低壓供用電合同及業(yè)務(wù)工作單等 按周整理，及時(shí)歸檔。二、低壓（非居民）用電報(bào)裝管理適用于電壓等級(jí)為0.4kV及以下韶關(guān)新豐供電局直供直管客戶（居民

4、生活用電除外）的用電新裝或增容業(yè)務(wù)的辦理?？蛻粲秒娫O(shè)備容量在100千瓦及以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下者。1、業(yè)務(wù)流程圖開(kāi)始業(yè)務(wù)受理結(jié)清電費(fèi) 否是現(xiàn)場(chǎng)查勘擬定方案方案審批 簽訂報(bào)裝協(xié)議設(shè)計(jì)、預(yù)算及工程實(shí)施有工程是否收費(fèi)竣工驗(yàn)收裝、拆表計(jì)量驗(yàn)收簽供用電合同歸檔結(jié)束2、客戶提交資料（1） 用電單位證明及用電地址工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；（2） 項(xiàng)目審批文件復(fù)印件；（3） 用電地址產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件；（4） 產(chǎn)權(quán)主和法人身份證復(fù)印件；（5） 國(guó)土規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn)的征地紅線四至圖復(fù)印件；（6） 建設(shè)工程施工許可證復(fù)印件；（7） 若土地屬租用，需提供產(chǎn)權(quán)主身份證復(fù)印件、擔(dān)保證明、租 合同（協(xié)議）或交納供用電合同

5、履約金。注 ：有. 下劃線的資料必須具備。下同 3、工作內(nèi)容：3.1 業(yè)務(wù)受理 供電營(yíng)業(yè)所受理轄區(qū)低壓用電報(bào)裝，以及95598受理低壓用電報(bào)裝準(zhǔn)確記錄客戶聯(lián)系方式，及時(shí)轉(zhuǎn)轄區(qū)供電營(yíng)業(yè)所辦理。 轄區(qū)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)接到其他窗口轉(zhuǎn)來(lái)的客戶用電申請(qǐng)后，及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，辦理后續(xù)用電報(bào)裝工作。 業(yè)務(wù)受理員負(fù)責(zé)受理客戶的用電申請(qǐng)，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)廣東電網(wǎng)公司低壓用電業(yè)務(wù)受理書(shū)，查驗(yàn)客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、政府監(jiān)管項(xiàng)目批件、授權(quán)委托書(shū)、法人或委托代理人居民身份證及稅務(wù)登記證。受理增容申請(qǐng)先核查客戶是否欠繳電費(fèi)。 將客戶名稱、用電地址、聯(lián)系人及電話、受理日期等錄入營(yíng)銷信息系統(tǒng)，即時(shí)提交。3.2 現(xiàn)場(chǎng)勘查、擬定方案 現(xiàn)場(chǎng)勘查員接

6、到查勘工作任務(wù)后，與客戶聯(lián)系勘查時(shí)間 5個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘，擬定供電方案及計(jì)量方案和報(bào)批工作。3.3 方案審批供電所所長(zhǎng)收到擬定方案后，2個(gè)工作日內(nèi)提出審批意見(jiàn)。3.4 簽訂用電報(bào)裝協(xié)議業(yè)擴(kuò)報(bào)裝負(fù)責(zé)人或委托簽訂人與客戶就供電方案、計(jì)量方案及工程施工等內(nèi)容簽訂用電報(bào)裝協(xié)議。3.5 設(shè)計(jì)、預(yù)算及工程施工設(shè)計(jì)、預(yù)算工作按設(shè)計(jì)規(guī)范及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。工程施工按用電報(bào)裝協(xié)議實(shí)施。設(shè)計(jì)、預(yù)算及施工不超過(guò)7個(gè)工作日。3.6 竣工驗(yàn)收 工程管理員負(fù)責(zé)工程的有關(guān)協(xié)調(diào)工作，擬定竣工驗(yàn)收計(jì)劃。 用電報(bào)裝組織有關(guān)部門(mén)會(huì)同客戶對(duì)竣工工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并督促落實(shí)。 驗(yàn)收工作完結(jié)后工程管理員及時(shí)將完工信息錄入電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)，并在2個(gè)工作日內(nèi)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.7 收費(fèi)收費(fèi)員按政策規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。3.8 簽供用電合同根據(jù)合同簽約管理權(quán)限，被授權(quán)簽約人與客戶簽訂供用電合同。3.9 裝、拆表裝表接電員按電能計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。接到工作單后5個(gè)工作日內(nèi)完成。按周整理業(yè)務(wù)工作單，及時(shí)移交資料管理員歸檔。3.10 計(jì)量驗(yàn)收供電所對(duì)計(jì)量裝置安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合同生效之日起5個(gè)工作日內(nèi)完