計(jì)算機(jī)(包括臺(tái)式機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī))質(zhì)量保障及服務(wù)表

1、計(jì)算機(jī)（包括臺(tái)式機(jī)、便攜式計(jì) 算機(jī)）質(zhì)量保障及服務(wù)表中標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量保障及服務(wù)要求中標(biāo)人承諾提供的貨物皆為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的合 格產(chǎn)品，且承諾為各采購(gòu)單位和最終使用用戶（以下簡(jiǎn)稱各采購(gòu)單位） 提供符合或高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（微型計(jì)算機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任 規(guī)定-國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和信息產(chǎn)業(yè)部 2002年聯(lián)合發(fā)布的 24號(hào)令）和招標(biāo)文件要求的服務(wù)，且中標(biāo)產(chǎn)品在中標(biāo)人中國(guó)總部對(duì) 外公眾網(wǎng)站上具有標(biāo)準(zhǔn)配置和服務(wù)的，中標(biāo)人為各采購(gòu)單位提供的配 置及服務(wù)符合或高于其標(biāo)準(zhǔn)。即：中標(biāo)人提供的貨物質(zhì)量、售后服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)及保修條件應(yīng)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、 本次采購(gòu)相關(guān)文件中的全部相關(guān)

2、要求及中標(biāo)人自己的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及相 應(yīng)的技術(shù)規(guī)范中之較高者。計(jì)算機(jī)（包括臺(tái)式機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)）質(zhì)量保障 及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修（包含顯示 器，其中鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等 易損件保修一年）交貨后3年2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送貨 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提供 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)5整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1個(gè)月6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)服務(wù)器質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修（包含顯示 器，其中鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等 易損件保修一年）交貨后3年2

3、交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送簽 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t5整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1個(gè)月6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限48小時(shí)復(fù)印機(jī)質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修交貨后1年2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送皴 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提仔 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t5整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1個(gè)月6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后1年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)打印機(jī)（含桌面

4、多功能一體機(jī)）質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1打印機(jī)整機(jī)保修交貨后1年2針式打印頭、噴墨打印 頭、激光打印機(jī)硒鼓壽命達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)3交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送皴 至用戶指定地點(diǎn)4交貨時(shí)間按合同約定5安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提心 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t6整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1個(gè)月7免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后1年內(nèi)8質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)9上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)10故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)11耗材供應(yīng)響應(yīng)時(shí)限8小時(shí)傳真機(jī)質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修交貨后3年2鍵盤(pán)、傳真文件清晰 度、耗材壽命、傳真機(jī) 無(wú)紙接收容量達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)3交貨方式

5、全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送皴 至用戶指定地點(diǎn)4交貨時(shí)間按合同約定5安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提心 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t6傳真機(jī)整機(jī)免費(fèi)換貨 期限交貨后1個(gè)月7傳真機(jī)免費(fèi)上門(mén)服務(wù) 期限交貨后3年內(nèi)8質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)9上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)10故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)11傳真機(jī)耗材供應(yīng)響應(yīng)8小時(shí)時(shí)限投影儀質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修交貨后3年2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送皴 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提仔 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t5整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1個(gè)月6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工

6、作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)10燈泡亮度和使用壽命達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求掃描儀質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修交貨后3年2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送貨 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提仔 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t5整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1個(gè)月6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)顯示器質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修交貨后3年2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送皴 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提供 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)5整機(jī)免費(fèi)換

7、貨期限交貨后1個(gè)月6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服4小時(shí)務(wù)響應(yīng)時(shí)限8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)數(shù)碼相機(jī)質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修交貨后1年2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送皴 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提仔 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t5整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1個(gè)月6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后1年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)數(shù)碼攝像機(jī)質(zhì)量保障及服務(wù)表序質(zhì)量保障措施及服務(wù)招標(biāo)要求號(hào)內(nèi)容1整機(jī)保修交貨后1年2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送皴 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間

8、按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t5整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1個(gè)月6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后1年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)中、低端網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修交貨后3年2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送貨 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提心 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t5整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1個(gè)月6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)中、低端路由器質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)

9、 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修交貨后3年2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送皴 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提供 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)5整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1個(gè)月6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服4小時(shí)務(wù)響應(yīng)時(shí)限8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備（移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)）質(zhì)量保障及服 務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機(jī)保修交貨后1年2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送皴 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提心 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t5整機(jī)免費(fèi)換貨期限交貨后1年6免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限交貨后1年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限4小時(shí)8上門(mén)時(shí)間第2個(gè)工作日內(nèi)9故障修復(fù)時(shí)限72小時(shí)防病毒軟件質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1免費(fèi)版本升級(jí)/病毒庫(kù) 升級(jí)交貨后1年/終身2交貨方式全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送皴 至用戶指定地點(diǎn)3交貨時(shí)間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)（網(wǎng)絡(luò) 版）必須有技術(shù)人員提心 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)t5質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時(shí)限2小時(shí)6故障修復(fù)時(shí)限24小時(shí)電話機(jī)質(zhì)量保障及服務(wù)表序