產(chǎn)品研發(fā)項目管理工具與模板培訓

1、產(chǎn)品研發(fā)項目管理工具與模板培訓【開課地點】北京深圳杭州上?！鹃_課時間】2011年11月78日北京【報名咨詢】開課前十五天報名可享受優(yōu)惠政策，三人以下報名九折做惠，三人以上報名8。5折優(yōu)惠。咨詢電話：010-康老師【備注說明】本培訓班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！【培訓對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等?！菊n程背景】?面對當前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關注的問題，在研發(fā)一個新產(chǎn)品的項目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：?如何制定

2、合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；?如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；?如何平衡研發(fā)項目的需求、進度、質量和成本之間的關系；?研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術開發(fā)工作之間的關系；?如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；?如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；?如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；?在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；?如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰(zhàn)斗力；?保證研發(fā)項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？?我們的講師團

3、隊在過去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內訓，在總結大量企業(yè)實踐的基礎上，認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術，當經(jīng)理更是一種責任，研發(fā)項目經(jīng)理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。在大量案例的基礎上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學習后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。?在大量案例的基礎上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工

4、具和模板，學習后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系?！九嘤柺找妗?了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧?掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結構和團隊角色?掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控?掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中?掌握研發(fā)項目團隊的績效管理?分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關鍵經(jīng)驗?分享資深講師研發(fā)咨詢總結出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結合企業(yè)的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施?了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧【備注說明】本培訓班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！【課

5、程大綱】1、 案例分析?研發(fā)項目團隊溝通的游戲?從進度、質量和成本（風險）的三重約束來看分析研發(fā)項目管理的重點?總結項目團隊角色成員在項目中的職責?思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？2、 研發(fā)項目管理概述1. 項目與項目管理?什么是項目、項目的特征?產(chǎn)品、規(guī)劃、項目的關聯(lián)?什么是項目管理?項目管理的九大知識領域和五個過程組（PMI）2?研發(fā)項目管理?研發(fā)項目管理的特征?研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)?研發(fā)項目成功和失敗的主要因素3. 研發(fā)項目類型（V、R、M的劃分）?全新類項目開發(fā)?增強類項目開發(fā)?維護類項目開發(fā)4. 業(yè)界研發(fā)項目管理過程?項目啟動計劃制定項目執(zhí)行過程監(jiān)控項目收尾?項目管理過程

6、的核心工作定義5. 演練與問題討論6. 課后學習與參考資料：?項目管理手冊模板一一如何設計并編寫公司的項目管理手冊?項目管理手冊實例三、研發(fā)項目團隊的組建1?研發(fā)項目團隊的組織形式?職能型組織?項目型組織?矩陣式組織2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構成?研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責?研發(fā)項目核心組成員的角色和職責?研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責?職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責、3?研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能?研發(fā)項目經(jīng)理的素質特征和性格特征?如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理4. 演練與問題討論5. 課后學習與參考資料：?跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊角色職責說明書模板與實例?跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊任命模板

7、?項目開工會議程模板?研發(fā)項目經(jīng)理的素質模型和任職資格標準模板與實例?研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)方案實例四、研發(fā)項目計劃制定1. 結構化的產(chǎn)品開發(fā)過程和項目運作過程?業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)流程的分層模式?樣例介紹：產(chǎn)品開發(fā)和項目運作概覽圖?樣例介紹：產(chǎn)品開發(fā)和項目運作階段流程圖2. 產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路?產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關聯(lián)?產(chǎn)品開發(fā)3級計劃體系?研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系?里程碑計劃?產(chǎn)品級計劃?各個職能領域級計劃?討論：不同類型組織適合的計劃模式?流程計劃項目團隊的對應關系?研發(fā)領導需要關注的計劃范圍?研發(fā)職能經(jīng)理需要關注的計劃范圍3. 里程碑計劃制定的原則和方法?研發(fā)能力數(shù)據(jù)支持里程碑計劃?基

8、于市場壓力和研發(fā)能力綜合定義里程碑計劃?里程碑計劃的責任主體4. 項目操作級計劃制定的原則和方法?計劃層次化需要考慮的內容？?期望計劃非常準確，然后照搬執(zhí)行的夢想破滅?當今研發(fā)時代的計劃管理重點?研發(fā)團隊致勝策略：人?世界上不變的道理是變，如何在研發(fā)計劃上運用？?快速制定計劃、及時跟蹤與反饋、快速分析與調整5. 研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟?WBS介紹（作用、示例）?WBS分解的衡量標準?PBS、WBS、OBS、CBS之間的對應關系?五種常見的估計方法?規(guī)模、工作量、工期估計?類比法，案例介紹標準工時庫?專家法，詳細介紹專家估計模板?間接估計法和直接估計法的對比?如何加快項目開發(fā)進度?關鍵路徑

9、法?快速跟蹤法6. 情景化知識管理在研發(fā)項目管理中的應用?如何實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)流程的落地?如何實現(xiàn)研發(fā)知識的持續(xù)完善7. 業(yè)界研發(fā)資源緊張問題解決的十四種方法?平臺化與項目化?管道管理與優(yōu)先級排序?產(chǎn)品功能與產(chǎn)品定位相匹配8. 課后學習與參考資料：?研發(fā)項目估計操作指導書模板?規(guī)模估計模板?工作量、工期估算模板?項目計劃的量化管理：PCB（過程能力基線）統(tǒng)計模板?任務歷史工作量經(jīng)驗庫模板9. 演練與問題討論五、研發(fā)項目質量管理1. 研發(fā)質量管理概述?質量、成本、進度的矛盾與權衡?過程質量與交付質量?如何在設計中構建質量：系統(tǒng)工程、標準化、模塊化2. 研發(fā)質量控制手段之一：度量?度量是研發(fā)質量改進的

10、基礎(沒有度量就沒有改進，也無法考核?公司級度量?產(chǎn)品級度量?模塊級度量?過程度量?交付件度量?過程能力基線(PCB)(美國某公司能力基線示例)3. 研發(fā)質量控制手段之二：測試?缺陷引入階段分析?為什么盡早測試？?客戶化測試思維?測試責任主體定義?項目的漸增測試模型?如何對測試量化評價?缺陷嚴重性度量?缺陷趨勢度量?缺陷修復及時性度量4. 研發(fā)質量控制手段之三：評審1) .評審方法?技術評審?管理評審?內部審計2) .評審流程及涉及的角色與職責3) .評審常見問題和解決的辦法4) .如何量化評價評審?評審度量的內容?評審要素的提煉與總結5) ).演練與問題討論5. 研發(fā)質量保證?QA的主要工作

11、?QA的獨立性?QA的匯報關系?什么樣的人適合做QA？ 六、研發(fā)項目計劃制定6. 課后學習與參考資料?研發(fā)項目質量計劃模板?技術評審操作指導書?技術評審報告模板?技術評審流程?產(chǎn)品需求評審要素表?產(chǎn)品方案評審要素表?技術評審要素表樣品?技術評審要素表樣品（采購）?技術評審要素表樣品（結構）?技術評審要素表樣品（軟件）?技術評審要素表樣品（文檔）?技術評審要素表樣品（硬件）?技術評審要素表樣品（制造）?技術評審要素表轉產(chǎn)?技術評審要素表轉產(chǎn)（采購）?技術評審要素表轉產(chǎn)（服務）?技術評審要素表轉產(chǎn)（結構）?技術評審要素表轉產(chǎn)（軟件）?技術評審要素表轉產(chǎn)（文檔）?技術評審要素表轉產(chǎn)（硬件）?技術評審

12、要素表轉產(chǎn)（制造）1. 研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法2. 項目的分層實施與分層監(jiān)控3. 研發(fā)高層領導的監(jiān)控內容：?研發(fā)資源的使用?研發(fā)管道載量?資源在項目中的分布?研發(fā)不同職位人員的供求狀態(tài)?研發(fā)能力的改進狀況4. 研發(fā)職能部門經(jīng)理的監(jiān)控內容?本部門人員的項目工作表現(xiàn)?項目經(jīng)理是否濫用資源?計劃是否做到人事匹配?形成職能、項目相互制約的機制5. 研發(fā)項目控制手段：項目報告?項目報告種類?項目報告機制6. 研發(fā)項目控制手段：項目例會?項目例會種類?例會議程和內容7. 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制?變更控制流程?計劃滾動刷新8. 其他項目控制手段?狀態(tài)轉移?業(yè)務決策評審?研發(fā)合同書管理

13、?項目審計?成本控制?QA狀態(tài)報告9. 量化統(tǒng)計與分析?度量的基本概念（定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、）?研發(fā)項目技術評審量化分析?研發(fā)項目缺陷管理量化分析10. 風險跟蹤和控制?風險識別（典型的風險類型、風險提問單、風險庫）?風險評估（風險概率、風險影響、風險指數(shù)）?如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）?風險控制?風險管理庫在風險管理中的應用?風險管理活動中的角色和職責?風險的升級處理11. 實現(xiàn)人員從被動接受任務到主動申請任務轉變的系統(tǒng)工程?工作信息透明化?鼓勵大家學習雷鋒，但確保雷鋒不吃虧?打造沒有事情做很難受的環(huán)境?量化統(tǒng)計，讓“東郭先生”無處存身12. 演練與

14、問題討論13. 課后學習與參考資料：?工作日志模板?項目周/雙周報模板?項目月報模板?會議紀要模板?項目計劃變更申請模板?«SEI的風險提問單?風險管理計劃模板?風險管理操作指導書七、研發(fā)項目成功的關鍵?研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結?項目經(jīng)理的角色轉換和個人修養(yǎng)?結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程?研發(fā)項目的團隊建設和績效管理?項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理【講師介紹】董奎老師，公司資深講師，CMM/CMMI領域專家。十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實踐經(jīng)驗，具有豐富的項目管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、質量管理、研發(fā)咨詢的經(jīng)驗。在國內某大型知名企業(yè)工作期間，先后擔當項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、質量部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；參與弁領導了多個大型項目（固網(wǎng)、NGN等）的研發(fā)工作，具備豐富的技術背景和技術管理經(jīng)驗。長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與弁協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目。曾駐海外工作，負責合作項目的實施，全程參與海外研究所CMM四級認證過程；擔任測試部經(jīng)理期間，主持了公司級測試平臺的規(guī)劃和建設。董奎老師，曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質量管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內訓；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項目總