崗位描述美容美發(fā)領班資料

1、崗位描述美容美發(fā)領班 崗位名稱：美容美發(fā)領班直接上級：夜總會主管直接下級：美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員本職工作：主持美容美發(fā)室的日常工作直接責任：1. 每月向夜總會主管述職一次。2. 及時、正確地傳達上級的指示。3. 代表美容美發(fā)室向上級投訴。4. 每二周制訂一份美容美發(fā)室的營利計劃，批準后執(zhí)行。5. 制訂美容美發(fā)室員工崗位技能培訓計劃， 批準后，協(xié)助培訓部進行實施、 考核6. 根據(jù)工作需要，調配美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員的工作崗位，報夜總會 主管批準后執(zhí)行，并轉入人力資源部備案。7. 制訂美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員的崗位描述，并界定他們的工作。8. 向美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員

2、布置工作任務，如有必要向其授權。9. 巡視、監(jiān)督、檢查美容美發(fā)室的各項工作，記錄美容師、美發(fā)師、按摩師、服 務員的考勤情況。10. 受理美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員提出的合理化建議，并按照程序進行處 理。11. 每二周聽取美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員的述職一次，并對其做出工作評12. 填寫美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員的過失單和獎勵單，根據(jù)權限，按照程 序，進行處理。13. 關心美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員的思想、生活、工作。14. 每日召集美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員進行營業(yè)前布置，營業(yè)后總結。15. 如美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員在工作中出現(xiàn)爭議，應及時予以裁決，并 做出界定。1

3、6. 巡視、檢查美容美發(fā)室的各項工作。17. 向美容美發(fā)室的客人說明有關規(guī)定和注意事項，勸阻客人的違規(guī)行為和不文明 舉動，維持美容美發(fā)室的正常營業(yè)秩序。18. 制訂美容美發(fā)師、按摩師的輪班順序，每日根據(jù)情況做出調整，并監(jiān)督執(zhí)行。19. 受理客人對美容美發(fā)室工作人員的投訴，按照程序進行處理。20. 根據(jù)服務員提供的記錄，整理出客人消費的帳單，按照程序，請客人付款或簽 單。21. 審批美容師、美發(fā)師提出的報修單，檢查維修的結果，掌握設備運作的狀況。22. 記錄美容美發(fā)室營業(yè)狀況的流水帳，統(tǒng)計出每日的營業(yè)額以及成本費用。23. 按照工作程序做好與相關部門的橫向聯(lián)系， 如發(fā)生爭議， 應及時提出界定要求

4、。24. 學習美容美發(fā)室的管理技巧，了解本行業(yè)其他游泳館的經營狀況。25. 熟悉美容美發(fā)室各種設備，熟悉美容美發(fā)室各崗位的工作，掌握一定的救護技 術。領導責任：1. 對美容美發(fā)室營利計劃的完成負責。2. 對美容美發(fā)室的環(huán)境質量，服務質量負責。3.4. 對所屬美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員的紀律行為，工作秩序，整體精神面 貌負責。5.6. 對美容美發(fā)室給酒店造成的影響負責。7. 對美容美發(fā)室內美容設備，美發(fā)設備以及其它相關設備的完好負責。主要權力：1.2. 向上級報告美容美發(fā)室真實工作情況的權力。3. 代表美容美發(fā)室向上級投訴的權力。4.5. 對美容美發(fā)室的工作有對外代表權。6.7. 對美容師、

5、美發(fā)師、按摩師、服務員的業(yè)務水平有考核權。8.9. 對美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員有指揮權。10.11. 對美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員的獎懲有建議權。12.13. 對美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員的工作有監(jiān)督權、檢查權。14. 對美容師、美發(fā)師、按摩師、服務員的人事調動有建議權、執(zhí)行權。15. 對管轄范圍內的美容設備，美發(fā)設備以及其它相關設備有管理權。16. 對美容美發(fā)室所出售的洗發(fā)、美容、護膚等相關商品的價格， 以及美容、美發(fā)、 按摩等相關服務項目的價格有建議權。17.18. 對美容美發(fā)室提出的報修單有審批權。19. 對美容美發(fā)室所備的洗發(fā)水，染發(fā)水，護膚品等商品，有申購權。管轄范圍：1.2. 美容美發(fā)室所屬美容師、美發(fā)師、按