管理信息系統(tǒng)發(fā)展史

1、07財(cái)務(wù)管理 2 班李飛 4070529233管理信息系統(tǒng)發(fā)展史、管理信息系統(tǒng)的由來(lái)和發(fā)展管理信息系統(tǒng)包含抽象的系統(tǒng)概念和管理概念，以及具體的信息技術(shù)和實(shí) 際應(yīng)用。其學(xué)科框架由以下主要部分組成：(1) 基本理論：這一部分主要包括與信息系統(tǒng)有關(guān)的科學(xué)理論和管理理論 其中包括系統(tǒng)科學(xué)理論，計(jì)算器科學(xué)理論，竟?fàn)帒?zhàn)略理論等。(2) 信息技術(shù)：信息技術(shù)包括硬件，軟件，網(wǎng)絡(luò)等。(3) 系統(tǒng)開發(fā)：這一部分涉及企業(yè)人員和信息技術(shù)人員如何規(guī)劃，開發(fā)和 運(yùn)作信息系統(tǒng)，涉及到許多系統(tǒng)開發(fā)方法。(4) 系統(tǒng)運(yùn)行：信息系統(tǒng)的應(yīng)用十分廣泛。信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)例包 括生產(chǎn)運(yùn)作管理系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)等。(5) 系統(tǒng)管理

2、：這一部分主要涉及如何有效管理信息系統(tǒng)包括電子商務(wù)系 統(tǒng)的管理方式和策略。、信息系統(tǒng)概念和演化用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)是一個(gè)有生命的開放系統(tǒng)，信息 系統(tǒng)則是企業(yè)的一個(gè)子系統(tǒng)。 隨著計(jì)算器技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)越來(lái)越多地被用 于企業(yè)各管理層的決策，信息系統(tǒng)從而被視為企業(yè)內(nèi)部最具價(jià)值的子系統(tǒng)之一。 采用企業(yè)信息系統(tǒng)有許多優(yōu)點(diǎn)其中包括直接提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低成本，縮 短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間等。一般來(lái)說，信息系統(tǒng)接受數(shù)據(jù) / 信息以作為輸入，通過過程轉(zhuǎn)換，以信息的 形式輸出結(jié)果。 此種信息往往是為某一信息需求服務(wù)的。 在這一信息轉(zhuǎn)換過程中 涉及的功能包括：(1)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生：企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的產(chǎn)生或獲取

3、； 數(shù)據(jù)的記 錄；數(shù)據(jù)的處理過程；信息的產(chǎn)生，存儲(chǔ)，檢索和傳遞；(5)信息為其需 求所用。三、信息系統(tǒng)的分類第一種分類方法是把信息系統(tǒng)主要分為供企業(yè)運(yùn)作用的系統(tǒng)和供決策用的 系統(tǒng)。供企業(yè)運(yùn)作用的系統(tǒng)中主要有三個(gè)子系統(tǒng)，事務(wù)處理系統(tǒng)，企業(yè)過程控制 系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部工作協(xié)調(diào)系統(tǒng)。供決策用的系統(tǒng)主要分為管理決策系統(tǒng)(MIS) 和決策支持系統(tǒng) (或稱聯(lián)機(jī)分析處理系統(tǒng) )。企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)可提供為企業(yè)內(nèi)外部所用 的信息，但這類系統(tǒng)往往不專門提供可為管理層直接所用的信息。 管理層直接所 用的信息往往需要用管理信息系統(tǒng)加以處理方可得到。第二種分類除了列入上述系統(tǒng)外，還包括了專家系統(tǒng) (Expert System)

4、 ，知 識(shí)管理系統(tǒng) (Knowledge ManagementSystems) 和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。專家系統(tǒng)是把專 家知識(shí)轉(zhuǎn)化為計(jì)算器代碼用于介決許多實(shí)際問題的一種計(jì)算器系統(tǒng)。 專家系統(tǒng)既 可用于事務(wù)處理系統(tǒng)也可用于決策系統(tǒng)。第三種分類是根據(jù)信息系統(tǒng)如何支持企業(yè)部門功能為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分信息系統(tǒng) 根據(jù)這種分類，分類對(duì)象主要為企業(yè)部門信息系統(tǒng) (Functional Business Systems) ，如會(huì)計(jì)系統(tǒng)，銷售系統(tǒng)，制造系統(tǒng)等。四、信息系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展 近年來(lái)隨著企業(yè)信息管理的發(fā)展，知識(shí)管理作為一門新的學(xué)問誕生了。 知識(shí)管理 指的是企業(yè)有能力收集知識(shí)，或從信息中歸納產(chǎn)生知識(shí)，利用知識(shí)，并在此基 礎(chǔ)

5、上有效地開展企業(yè)活動(dòng)。 企業(yè)信息管理已發(fā)展多年，許多企業(yè)已有相對(duì)較全面 的信息系統(tǒng)。但針對(duì)企業(yè)內(nèi)外運(yùn)作和決策知識(shí)以知識(shí)系統(tǒng)形式的收集，整理和利 用才剛剛開始， 與此有關(guān)的新方法新手段也正在開發(fā)之中。 在當(dāng)前來(lái)說如何開發(fā) 和利用企業(yè)知識(shí)成為企業(yè)竟?fàn)幮缘囊粋€(gè)標(biāo)志，這方面的工作需要信息技術(shù)和其它學(xué)科的協(xié)作攻關(guān)。 目前的一個(gè)趨勢(shì)是在現(xiàn)有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上使其逐 步轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)系統(tǒng)。 這些系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與前有所不同，主要區(qū)別在于注重在知識(shí)管 理的框架下設(shè)計(jì)系統(tǒng)。知識(shí)是為介決問題或作決策而被加以整理和轉(zhuǎn)換的信息。知識(shí)可分為兩類。 一類稱為顯式知識(shí)(Explicit Knowledge)。顯式知識(shí)可用形式語(yǔ)言編碼表

6、示。這 種知識(shí)易于表示，儲(chǔ)存和使用。另一類知識(shí)稱為隱式知識(shí) (Tacit Knowledge) 。 隱式知識(shí)一般難以表示和交流。 在知識(shí)管理中，隱式知識(shí)可通過對(duì)案例，經(jīng)驗(yàn)， 介決實(shí)際問題時(shí)的知識(shí)產(chǎn)生進(jìn)行分析而獲取。 企業(yè)知識(shí)的產(chǎn)生可有多種形式，如 獲取新知識(shí)，知識(shí)的聚變，知識(shí)的更新，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等。 知識(shí)管理涉及到許多方法 問題。知識(shí)管理不僅僅涉及技術(shù)問題，還包括系統(tǒng)的環(huán)境，如何表示顯式和隱式 知識(shí)。知識(shí)管理的目的之一是從企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)中創(chuàng)造價(jià)值。 在具體實(shí)施時(shí)，知識(shí)管理 都有一具體目標(biāo)和對(duì)象。 比如說知識(shí)管理用于企業(yè)規(guī)劃制定。 知識(shí)管理可促生創(chuàng) 新思路，促成企業(yè)策略的實(shí)施，改進(jìn)企業(yè)過程并加強(qiáng)在企

7、業(yè)范圍內(nèi)的知識(shí)傳播。 目前信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)正在朝如何有利于集成和分享知識(shí)的方向發(fā)展。集成型信息系統(tǒng)是當(dāng)前企業(yè)信息系統(tǒng)的主要發(fā)展方向之一。 在當(dāng)今激烈竟?fàn)?的國(guó)際市場(chǎng)中，電子商務(wù)正在成為一種新的商務(wù)手段。電子商務(wù)的全面實(shí)現(xiàn)需要信息基礎(chǔ)設(shè)施的支持。ERP系統(tǒng)是電子商務(wù)所需的信息基礎(chǔ)平臺(tái)。目前 ERP系統(tǒng) 正在朝協(xié)助企業(yè)向集成了現(xiàn)代企業(yè)對(duì)集成化的需求。 在企業(yè)集成化的概念之下， ERP系統(tǒng)把與企業(yè)活動(dòng)有關(guān)的數(shù)據(jù)，運(yùn)作模式和系統(tǒng)功能聯(lián)成一體，支持和促 進(jìn)企業(yè)集成化管理。ERP系統(tǒng)支持的功能有許多其中包括客戶關(guān)系管理 （CRM）, 供應(yīng)鏈管理（SCM和電子商務(wù)等。ERP系統(tǒng)的前身是物料需求規(guī)劃系統(tǒng)（MRP

8、）,制造資源規(guī)劃系統(tǒng)（MRPII）以 及計(jì)算器集成制造（CIM）。目前開發(fā)的ERP系統(tǒng)主要是在供應(yīng)鏈環(huán)境下通過整合 企業(yè)內(nèi)各功能部門如生產(chǎn)制造,工程研發(fā),運(yùn)輸,財(cái)務(wù),會(huì)計(jì),倉(cāng)儲(chǔ)管理等更 有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作。從系統(tǒng)角度來(lái)說，ERP已從傳統(tǒng)的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)轉(zhuǎn)而 成為一種高度集成的企業(yè)信息系統(tǒng)。 值得注意的是,在過去的十多年中,為適應(yīng) 電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)集成化需要，美國(guó)許多企業(yè)正以ERP系統(tǒng)取代原有的管理信息系統(tǒng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明作為企業(yè)集成型信息系統(tǒng)代表的ERP系統(tǒng)是1990年代信息產(chǎn)業(yè)最大單項(xiàng)投資之一。 這一趨勢(shì)意味著市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)包括生產(chǎn)運(yùn) 作系統(tǒng),管理信息系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)的需求正在減

9、少,而對(duì)集成型的企業(yè) 信息系統(tǒng)如ERP的需求有所上升。目前開發(fā)的ERP系統(tǒng)確實(shí)已包含了原生產(chǎn)運(yùn)作 系統(tǒng),管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的功能,并使原先獨(dú)立的單一系統(tǒng)更具整 合性和集成性。由于ERP系統(tǒng)正在取代企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，ERP正成為信息系 統(tǒng)學(xué)界的一個(gè)重要研究課題。一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)應(yīng)為企業(yè)提供所有功能，能把企業(yè)各功能部門無(wú)縫整 合起來(lái)，從而為企業(yè)各層次提供決策支持。 但由于企業(yè)的整合以及系統(tǒng)的整合其 本身是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，所以研發(fā)和運(yùn)行 ERPS統(tǒng)同時(shí)對(duì)ERP制造商和用戶 來(lái)說是一種挑戰(zhàn)。目前有關(guān)ERP系統(tǒng)的兩大研究課題是從管理理論探索運(yùn)行 ERP 系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)并開發(fā)為研制高效 ERP系統(tǒng)所需的企業(yè)運(yùn)作建模工具。毫無(wú)疑問，當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展包括信息系統(tǒng)的發(fā)展在許多方面已深入影響企 業(yè)的運(yùn)作。 信息系統(tǒng)和技術(shù)已成為企業(yè)成功運(yùn)作不可缺少的組成部分。 信息技術(shù) 可幫助各種各樣的企業(yè)增進(jìn)企業(yè)運(yùn)作的效率和效益，提高管理決策水平，加強(qiáng) 其在國(guó)際市場(chǎng)竟?fàn)幹械牡匚弧?無(wú)論是在產(chǎn)品開發(fā)，客戶關(guān)系管理，還是在電子商 務(wù)事務(wù)處理方面信息系統(tǒng)的重要性都是不言而喻的。