手把手教你分析直播間數(shù)據(jù)

1、手把手教你分析直播間數(shù)據(jù)所謂數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營，從開播第一天就要養(yǎng)成看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣。所以，從這個角度而言無論多少場觀都要做復(fù)盤做數(shù)據(jù)分析。一、確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)首先要明確做數(shù)據(jù)分析的目的，大致有以下幾個：1.找出數(shù)據(jù)波動的原因（數(shù)據(jù)上升或者下降都算波動，當(dāng)然，大部分人只在數(shù)據(jù)下降的時候才想起要做分析）；2.找到止跌或者提升的方案。（如果能查看到競爭對手的數(shù)據(jù)說不定能發(fā)現(xiàn)意想不到的秘密哦）；3.通過數(shù)據(jù)規(guī)律推測算法，找到其中的bug，做數(shù)據(jù)模型。二、獲取數(shù)據(jù)目前直播這塊的數(shù)據(jù)獲取大部分就是通過PC及手機(jī)APP的回放，還有一部分?jǐn)?shù)據(jù)可通過文創(chuàng)中心及店鋪生意參謀獲取，部分隱藏?cái)?shù)據(jù)需要通過一些特殊渠道

2、。三、整理和處理數(shù)據(jù)通俗講就是做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在日常溝通中我們發(fā)現(xiàn)不少運(yùn)營沒有做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，只有遇到問題的時候才會去看回放數(shù)據(jù)，看完一遍也沒發(fā)現(xiàn)問題，再反過頭來說數(shù)據(jù)分析沒用，其實(shí)連基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都沒有，隨便看一眼也叫分析？我們一般建議做直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要包含以下內(nèi)容：日期、直播時間段、時長、累積場觀、累積互動、累積商品點(diǎn)擊、粉絲點(diǎn)擊占比、最高在線、粉絲平均停留時長、粉絲回訪、新增粉絲、轉(zhuǎn)粉率、本場開播前累積粉絲、場間掉粉、訂單筆數(shù)、預(yù)估轉(zhuǎn)化率等等。這里面補(bǔ)充一點(diǎn)關(guān)于時觀，大部分運(yùn)營對于時觀的理解其實(shí)是錯的，時觀=累積場觀/時長這個算法是大錯特錯的。要把每個小時作為一個獨(dú)立的單元單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，而不是

3、總數(shù)除以總時長，只有單獨(dú)統(tǒng)計(jì)才能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)律，一平均反而把數(shù)據(jù)能直觀顯現(xiàn)的問題隱藏了。舉個例子，有個新主播每天播6小時，平時每天場觀也就1000上下，按照錯誤的算法時觀是166，突然有一天場觀飆升至3000，如果按錯誤的算法當(dāng)天時觀500，漲了3倍挺好呀。至于為什么漲，不知道。但如果按我們上面講的統(tǒng)計(jì)方法，就會發(fā)現(xiàn)主播當(dāng)天第1小時觀看1500，第2小時觀看800，第3-6小時觀看700.也就是說整體數(shù)據(jù)雖然漲了3倍，但數(shù)據(jù)的增量主要集中在頭2個小時，特別是第1小時，反思原因，就是當(dāng)天第1小時上了關(guān)注有禮，一開播就是200觀看。為什么到第2小時數(shù)據(jù)就不行了后面直接恢復(fù)解放前？因?yàn)樵O(shè)置的金幣領(lǐng)完

4、從關(guān)注有禮專區(qū)下線了。四、數(shù)據(jù)分析大致有以下這些方法：描述統(tǒng)計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、信度分析、列聯(lián)表分析、相關(guān)分析、方差分析、回歸分析、聚類分析、判別分析、主成分分析、因子分析、時間序列分析、生存分析、典型相關(guān)分析、R0C分析、多重響應(yīng)分析、距離分祈、項(xiàng)目分祈、對應(yīng)分祈、決策樹分析、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)方程、蒙特卡洛模擬等。如果不是研究算法需要，沒必要懂上面這些統(tǒng)計(jì)分析法。比較常用的方法有：對比分析顧名思義，通過比對，找出異常數(shù)據(jù)。這里特別要申明一點(diǎn)，“異常”不是指差的數(shù)據(jù)，而是離平均線偏差較大的數(shù)值。打個比方，某主播每天增粉長期維持在50-100這個區(qū)間，某天增粉量突增到200，雖然是個好結(jié)果，但也算異常數(shù)據(jù)，需要密切關(guān)注，查找原因。這也是為什么上面說到要做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的原因，只有把N天的數(shù)據(jù)放到一個表格才能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的異常。數(shù)據(jù)多的情況下建議使用excel的數(shù)據(jù)透視功能，非常好用。曲線分析這是我個人的習(xí)慣，看曲線能大致掌握數(shù)據(jù)走勢。一般會挑3個左右相關(guān)性高的數(shù)據(jù)放一起看看其走勢，一致或者不一致都能解讀出不同的含義。特殊事件法我們發(fā)現(xiàn)大部分的數(shù)據(jù)“異?！倍紩P(guān)聯(lián)特殊事件，例如淘寶首頁或者頻道改版、標(biāo)簽變化、開播時段更改或者主播上