4S店車輛管理制度

1、南京寶景車輛管理細則、目的為規(guī)范店內(nèi)車輛的管理，確保行車安全，避免公司財產(chǎn)及員工人身受到損失和傷害，特制定本制度。二、適用范圍適用于經(jīng)公司審批核定的具有動車權(quán)限的員工及全體員工。三、管理人員職責。1、行政專員負責公司公務車、試駕車、服務車、救援車的管理，專職駕駛員應做好服務接待工作及日常車輛管理，確保行車安全。2、日常車輛管理：1）公務車專職駕駛員每日早上到店后到行政專員處領取公務車鑰匙，仔細進行車輛的外觀檢查及車輛清洗工作，及時補充用油量，并將車輛檢查的結(jié)果反饋到行政專員處，每日下班之前由專職駕駛員統(tǒng)一將車輛停到公司后場停車位并將車輛鑰匙交到行政專員處，車輛在使用過程中，專職駕駛員應主動向行

2、政專員反映車輛的使用狀況（如保養(yǎng)、維修等）。2）售后代步車及救援車由售后信息員進行日常管理，每日進行車輛的檢查及車輛清洗工作及時補充用油量，使用臺賬要登記清晰以備行政部隨時抽查。3）銷售試駕車由銷售部上牌員管理，試駕車只限用于試駕，除日常接待、活動需要向集團報 備以外，不允許挪作他用。報備程序：申請部門提前 1-2日發(fā)郵件至人資行政部注明用車時間、用車原因、所用車型、用車路線及地點和駕駛員姓名及電話，人資行政部收到郵件后向集團報備后安排車輛。處罰規(guī)定：公司所有公務車、代步車、救援車與試駕車均不允許有公車私用、無正常手續(xù)出 車、無日常使用登記等違規(guī)出現(xiàn)象發(fā)生，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違規(guī)者負責承擔其違規(guī)使用產(chǎn)

3、生的一切費用并處以200-500元的罰款，情節(jié)嚴重者根據(jù)集團相關行政處罰規(guī)定嚴加處分。四、車輛使用流程及違章處理。I、公務車使用流程：公務車出車需通過人資行政經(jīng)理審批，由人資行政專員進行派車，車輛外出時由申請人填寫車輛使用信息，行政專員必須接到相關領導簽字后的派車單后方可派車，派車單一式兩聯(lián)，一聯(lián)由人資行政部保管， 一聯(lián)由保安放行時收取。車輛的行駛路線及里程數(shù)待駕駛員回 店后詳細填寫，駕駛員應將填寫好的派車單及鑰匙歸還到行政部專員處并在行駛記錄本上做好行駛登記，由行政部人員填寫車輛的歸還時間并簽字確認，所有未經(jīng)審批出車而產(chǎn)生的費用、違章均由出車人承擔。2、按行車記錄追查相關責任人，由相關責任人

4、負責處理，如無車輛行駛記錄產(chǎn)生違章信息的情況發(fā)生，違章款項由行政部車輛管理人員承擔。3、 代步車使用流程：服務顧問到前臺主管處申請用車 ，前臺主管根據(jù)實際需求安排車輛 ，登 記客戶信息并經(jīng)服務經(jīng)理簽宇確認車輛派出時 ，由服務顧問與客戶簽訂代步車協(xié)議，客戶 歸還車輛后，由服務顧問完善代步車協(xié)議并與鑰匙一同交到前臺主管處。4、代步車違章處理：代步車的代步車協(xié)議由售后信息員統(tǒng)一管理，每月底歸檔。服務顧問與客戶簽訂代步車協(xié)議時需用筆圈出違章事項并囑咐客戶同意條款后簽字確認。所產(chǎn)生的違章記錄由信息員每月匯總違章幸記錄表，經(jīng)服務經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。5、救援車使用流程：白天救援：服務顧問根據(jù)實際業(yè)務情況，

5、填寫搶修單后到信息員處申請用車，維修經(jīng)理審核，信息員根據(jù)實際需求安排車輛，由外出救援的技師完善派車單行駛路線及里程數(shù)等信息。夜間救援：服務顧問或夜間值班技師接到救援電話后，需經(jīng)車間主管安排救援車輛，由夜間救援技師填寫派車單。救援車違章處理與公務車處理辦法一致。6、試駕車使用流程：試駕車由銷售經(jīng)理指定專人管理，由指定專人負責詳細記錄派車單 （包括客戶的試駕、客戶的代步、廠家的接待、外出的公務）試駕車的所有外出需經(jīng)銷售經(jīng)理或主管的簽字確認。7、試駕車違章處理：試駕車的派車單由銷售部指定專人統(tǒng)一管理，每月底歸檔交到行政部。所產(chǎn)生的違章以派車單為依據(jù)逐一核實，落實到個人。如違章當日沒有出車記錄，所產(chǎn)生

6、的違章款項由銷售經(jīng)理承擔。五、油卡使用流程及管理1、油卡使用流程：公司每張油卡均指定固定的車型，不允許使用不對應車輛的油卡加油，加油金額取整數(shù)（如200、350），現(xiàn)公司對應的油卡及車型如下：公務車油卡：行政部標志408專用柴油卡：鈑噴設備專用 銷售試駕車油卡：銷售部 7輛試駕車專用售后代步車油卡：售后寶馬三系專用售后救援車油卡：售后救援車X1專用班車、私車公用油卡：班車、私車公用專用。所有油卡放置行政部統(tǒng)一管理，領取油卡的員工要做好登記（包括加油前金額、加油數(shù)量、結(jié)余金額等）行政部負責核查，如有查到信息不符的登記及操作，追究當事人責任，視情節(jié)嚴重處以100-500元罰款。六、車掌柜系統(tǒng)管理目前試駕車、公務車、代步車和救援車共10輛車裝有集團規(guī)定的車定位系統(tǒng)，任何人員不得隨意插拔定位設備，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究部門相關管理人員責任，視情節(jié)嚴重處以200-500元罰款，情節(jié)嚴重者交由集團處理。七、場內(nèi)員工車輛管理1、所有員工必須在行政部登記車輛信息，行政部會給員工發(fā)放員工車輛停車證，無員工車輛停車證的車輛一律不給進廠，領過停車證的員工請妥善保管證件，丟失后補辦產(chǎn)生的費用由員工本人承擔（50元/證）。2、員工車輛進廠