深度解讀變革在即智慧物業(yè)開(kāi)啟物業(yè)發(fā)展新模式

1、智慧社區(qū)微平臺(tái) 【深度解讀】變革在即，智慧物業(yè)開(kāi)啟物業(yè)發(fā)展新模式物業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)如果說(shuō)從1981到2011年的第一個(gè)30年，是中國(guó)內(nèi)地物業(yè)服務(wù)行業(yè)長(zhǎng)大成人的過(guò)程，那么第二個(gè)30年則是從血?dú)夥絼傋呦虺墒旆€(wěn)重的過(guò)程。在頭30年中，行業(yè)從無(wú)到有，從小到大，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模式和制度體系成型，物業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品意識(shí)得到社會(huì)普及。進(jìn)入第二個(gè)30年后，更急劇、更深刻的變化正在發(fā)生和即將發(fā)生，并對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。物業(yè)要想成為具有巨大經(jīng)營(yíng)潛力的公司，必須盤(pán)活業(yè)主的需求資源。經(jīng)營(yíng)思路要打破原來(lái)圍繞“小區(qū)物業(yè)”轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)做法，改為圍繞“人的需求”轉(zhuǎn)的做法。1、保證基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)這是門(mén)檻最低，成效最顯著的升級(jí)點(diǎn)，通過(guò)

2、應(yīng)用技術(shù)、引進(jìn)人才就可以把基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)做得更好?；A(chǔ)服務(wù)是企業(yè)開(kāi)展后續(xù)各個(gè)層次的業(yè)務(wù)的前提。既可以給我們穩(wěn)定現(xiàn)金流，也可以為我們的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，絕對(duì)不能丟。2、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)從經(jīng)營(yíng)原理的角度看，經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，盈利的手段是整合利用各類(lèi)資源。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)方式，可以從自身現(xiàn)有的兩種資源著手。2.1整合自身技術(shù)、技能資源，通過(guò)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展獲取利潤(rùn)。為了避免物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)的外溢和流失，有實(shí)力、有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以成立電梯維保機(jī)構(gòu)、清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)、綠化服務(wù)機(jī)構(gòu)、機(jī)電管理機(jī)構(gòu)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一方面承包自己公司的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，另一方面，合法參與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，外拓專(zhuān)業(yè)服務(wù)市

3、場(chǎng)，為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。不少早期大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)都采取了這種盈利模式。同樣，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，向房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的上游和下游延伸業(yè)務(wù)，從而達(dá)到整合經(jīng)營(yíng)、獲取利潤(rùn)的目的。2.2利用所服務(wù)樓宇及業(yè)主資源，獲取附加利潤(rùn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于服務(wù)于物業(yè)項(xiàng)目而具有獨(dú)特的社區(qū)經(jīng)營(yíng)資源。其多種經(jīng)營(yíng)便可以利用這些資源，開(kāi)展多種社區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)獲取附加利潤(rùn)。如很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)引入家電維修機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、垃圾回收機(jī)構(gòu)等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以管理處為中心，在這個(gè)社區(qū)平臺(tái)上，從這些服務(wù)機(jī)構(gòu)的整合和經(jīng)營(yíng)中獲取利潤(rùn)。3、智慧技術(shù)管理通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掌握入口和需求，有了這些以后，就可以提高跟客戶(hù)之間的的黏性，然后整合更多的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革資源，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化智能物業(yè)管理?？傊?，這場(chǎng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)，實(shí)際上是一場(chǎng)對(duì)資源、管