手機市場調查分析報告

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上目 錄大學生手機市場調查報告前言由于經(jīng)濟迅速發(fā)展,21世紀手機技術不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創(chuàng)造了條件。大學生遠離家系鄉(xiāng)求學需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。手機作為一個20世紀末的新事物,它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者,手機的優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過了報紙、雜志等信息載體。現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。購買手機的大學生越來越多,而且更換手機的頻率也越來越快,因為大學生是對新事物和新潮流反應最快的一個群體,因此,了解他們對手機的各

2、種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調查主要是針對大學生群體,從而了解大學生對手機的偏好選擇,了解手機的市場需求及其發(fā)展方向。本次調研主要在我校,通過問卷調查方式針對手機普及情況、用戶消費特征、潛在消費趨勢等方面進行了較為細致的調查,取得了較為全面的市場信息資料,對我校的學生手機市場有了大致的了解。 調查目的:通過這次調查，能夠更好的了解當代大學生對手機的看法，和使用手機的習慣，每個月的話費多用于哪里！也是通過這次調查，能夠讓我們更好的運用所學的課程學會怎樣去調查，怎么去撰寫報告，達到學以致用的目的。調查對象：海南省桂林洋高校區(qū)的學生（主要是在校大學生）調查方式我們這次

3、調查運用了常規(guī)的隨即發(fā)放調查問卷的方式。直接訪問共發(fā)放50份，回收50份，回收有效問卷50份，完成率達到100%。大學生手機市場調查報告調查時間2014年6月20日2014年6月20日調查內容主要調查了大學生使用手機的款式，作用，等功能方面的內容，通過問卷的方式，我們設置了10個簡單的題目，詳細情況見附一。調查結果及分析 一、大學生購買手機的動機考慮經(jīng)過對問卷調查的分析，對大學生的手機消費動機明確，消費欲望強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種： 1、求質量與實用的購買動機。據(jù)調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：多數(shù)的被調查者表示，好

4、用與耐用是最重要的；此外，還有部分的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。 2、在調查時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學生在理想手機上，比較注重手機的功能是否齊全，（例如藍牙，與是否兼容JAVA等）。 3、求方便的購買動機。調查得知絕大部分的大學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯(lián)系。 4、求價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的范圍內，他們會選擇購買他們中意的新款手機。 二、大學生對品牌的概念 這也是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？根據(jù)我們的調查，最多人使用的手機牌子是諾基亞，調查顯示一共有57的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不

5、少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的三分之一，即總人數(shù)的19，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點：第三位是三星，占16，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；其他品牌則僅占總數(shù)的百分之一二?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位。 80%以上使用諾基亞手機的大學生還表示，下次還選諾基亞。3、 大學生購買現(xiàn)在手機的主要原因 在我們使用手機的同時，往往我們在買手機時因為覺得這手機因為一些好的功能而購買，而在我們調查時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學生購買當前手機的主要原因是因為手機的質量以及它的功能。4、 更換手機的主要

6、原因在日益競爭激烈的手機市場，往往廠家都想知道，是因為什么原因導致客源流逝，也就是讓顧客購買后不會在回頭購買廠家的原因。 在我們調查后發(fā)現(xiàn)，往往是因為手機質量的問題，以及一些功能不齊全而更換手機。五、大學生對手機的期望 在越來越多手機，越來越多的功能，那如果一個大學生要購買新手機，或者是想購買一款手機，那他最希望的是什么呢？所以在我們的調查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大學生對新手機最大的期望是功能，及其質量問題。6、 大學生是如何了解手機功能然后購買此手機。 我們發(fā)現(xiàn)，往往廠家注重的手機功能往往用戶自己都不知道有此功能，而導致大量的手機用戶丟失，所以，對此我們進行了調查。 通過此次調查，我們發(fā)現(xiàn)，通常了解一個

7、手機的功能是手機銷售人員的介紹，及親友使用某品牌手機后發(fā)現(xiàn)其功能而推薦購買。結論、建議與前景 根據(jù)調研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特征，如下所示： 1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。 2、在未來的手機功能中，會有越來越強大的功能出現(xiàn)。 3、手機消費仍以外國手機為主導，（因為國外手機的手機功能強大，而國內的手機往往有很多不兼容）所以國內手機還有待于進一步的改進與提高，而售后服務也有待于改善。4、進一步提高信息服務、通信服務，確保通信的順暢，為大學生提供更多的優(yōu)質服務。5、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務

8、，保障銷售的順利進行。 6、品牌手機在大學生手機消費市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢。 由此可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質與意識的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生屬于純消費群體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發(fā)新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對

9、提高，為適應社會主流，科技不斷向前發(fā)展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會進步而前進。附件一大學生手機市場調查問卷各位同學：  你們好，為了更好地了解大學生對手機的使用情況，完善學校的手機服務，我們特此進行了這次調查。我們將對調查內容嚴格保密，不會給您帶來任何影響，為了確保本次調查結果的真實性，請同學您花幾分鐘的時間如實填寫，謝謝合作！ 1、您的性別是？（ ）  A、男       &#

10、160;   B、女   2、您每月的生活費為多少？（ ）  A、500元以下   B、500-800元  C、800-1000元   D、1000元以上3.在所使用的手機品牌(     )(可多選)     A.諾基亞  B. 蘋果 C. 三星 D. 索尼愛立信  E

11、.摩托羅拉   F.多普達   G.  LG  H. 黑莓 I.HTC宏達 J.國產   H.其他   4、您購買手機的主要原因是什么?（ ）  A、為了方便聯(lián)絡    B、趕時髦與流行 C、工作學習上的需要  D、其它 5、您的手機主要用來：（ ）  A、打電話和發(fā)短信 

12、60; B、上網(wǎng)或娛樂  C、拍照攝像    D.其他6、您購買現(xiàn)在所使用的手機原因是(     )(可多選)  A.質量好  B.價格便宜  C.功能多 D.品牌知名度高     E.其他 7、您更換手機的原因是（可多選）：（ ）  A、質量等出現(xiàn)問題  B、外殼出現(xiàn)磨損、掉色  C、樣式陳舊 D、功能太少 E、追求時尚 F、其他  8、您理想中手機包含的方面（可多選）：（ ）  A、價格實惠   B、功能齊全   C、品牌好    D、輻射少    E、售后服務周到   F