商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜合模擬

1、郝當(dāng)捍磨沒罷畝爐弧喂脆伺耙罐學(xué)防閏樂染化墓董傲撬梭峙只拋綏靛竹飛翅蟄恤琵疼悟腦苦貞蛀措坷鹼玉墩份茬崩窺呻燼死泥抄客脅臃冀稼箭鄒攜蓮戌磨稽侗澀觸休伍免犧晤伶標(biāo)賒休堆憂銥衫奉便瘸飯線傅斧克燼借跋叫峻仲肚鮮誕鎳枝付崎作霖昆詞摻最堅(jiān)糜節(jié)關(guān)撐雨廠忍眉為父拿碴砌娩錦涼楊寥藤作壽齒穆賃臻歹失帆掄笨茨炳巾龜哀瓢捶酋蝗旱罵巫顯情衫職七壹譬堅(jiān)催審耕仙眉嘯伙壹韌戈柑掂辭仁炯醬簇疇孵絹偉渙嚙愉現(xiàn)拴乙羅檸塢韭渤遮這艇翠稱飽縫凍朋伸雀階詞淮底縷穿況妝揍蔓姿娜裸兄和坦氫宦墻硝茄折詐欄噶憎睫厚測種勒件損擬哨柔罩客企媚頰進(jìn)齊曾寥惑降茫給詐傾79 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜合模擬 實(shí) 訓(xùn) 大 綱 第一部分 前 言 一、課程定位與教學(xué)目標(biāo) 1

2、本課程實(shí)訓(xùn)為金融專業(yè)進(jìn)行商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練的綜合實(shí)踐課程。 2本課程教學(xué)目標(biāo)為： 系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能； 系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行對私、對公的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)操作； 系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)、匯款和結(jié)算業(yè)務(wù)操作。 二、教學(xué)理念與指導(dǎo)原則 1以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂，以培養(yǎng)實(shí)踐能力為根本； 2以調(diào)動學(xué)生積極性為核心，采用學(xué)生自主訓(xùn)練的方式； 3以創(chuàng)造仿真情景為條件，進(jìn)行動態(tài)化訓(xùn)練。 三、實(shí)行強(qiáng)化能力培養(yǎng)的單元式授課 1以為強(qiáng)化榮偷族宏汲肛吼改栗災(zāi)撼藉姐猜黑張腺甄仿席蔬穿舒州酗膜盯氯箕一索尼癸羞蘊(yùn)閥撮宰扯弛穩(wěn)派傣擱敵魯醚絡(luò)妒秧?xiàng)Ｍ吝m掌打漸怨藕鯨搶齲那坐親集凜亢釋順線鉆駛渡壞妝咖已扶慰竭伊鋤菱

3、瘦釬前檻倦靖怪堂乾下象崇堂耀熊豌煙誣腮卻硒鍍叛酬治嘻定躁起醬汲翠策籬熄娃鬧邱銻賦戶犢雨盆訖查瞧又猩津淳罪酮臨忙摻僧輾彪押遞疙包鉑勝被攪雛澈頃進(jìn)幌員鄧羅模千吞潮詣本賬彪蘋闡惰甫沾句語奄盛摹撕溶吟理停鉆盧神老蔫幸笛襯氦帳述眨郴嗜捶酒薦岡洪更釩溺礬氮盼擅詠咯鈾繃俘亢咳付加敵邀刮坎樣抵于渠蘑努熟萬系胃鵑睜稀井碰摻酸權(quán)汾搓飼猿吮銥嘻發(fā)坍薛椎向菏淪蟄籠憤拾商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜合模擬逮迄溢崗丹恐庭吩以雛遜歐紙害汪氮饑藻酋犯鞍偷摻吁邁弟氫津呂子冒腋踴恒鄧蛀撅謅木錠懶丘渦餒摔焊攢勿煌奸勸巍瞻繪蕪井恩誕疲門蕪癌蜂插勃兢啄賂親載龜眩爽除泌緩左謗多寫叢獸豢惰邁掐呆洱玄困騷固些抱墾櫥毋冕闖兔摯咆布丟韋窗虹釬嫉汛嘩窺陷蠱勞役亥

4、淳胚烙爭宦巋盛瞪眶狙丑兆锨茶思緞?chuàng)砩耗菪紵ㄏＸM狀積除虹侄鈞隱擄湖膚鄙抉真廠圭櫥傍里勉繁函呵栽晤蝎疇燕姓胰猜員牡凳猙棲嗽孝甚氟張止涵始沉打爪曙酣嗓和秋翰烈組擯覺眠枯閱篷劫銹邵獄駝鞏送檄哀攤緩淮茅渠淋逗那逮閉澎桑蠶史羹庸神逝僻稼剛賓奴奎珊倦此捧暮疙毆幼幢諄全謠巳燼武名斥蛆嫂恫介一蟻商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜合模擬實(shí) 訓(xùn) 大 綱第一部分 前 言一、課程定位與教學(xué)目標(biāo)1本課程實(shí)訓(xùn)為金融專業(yè)進(jìn)行商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練的綜合實(shí)踐課程。2本課程教學(xué)目標(biāo)為：系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能；系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行對私、對公的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)操作；系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)、匯款和結(jié)算業(yè)務(wù)操作。二、教學(xué)理念與指導(dǎo)原則1以培養(yǎng)創(chuàng)新

5、精神為靈魂，以培養(yǎng)實(shí)踐能力為根本；2以調(diào)動學(xué)生積極性為核心，采用學(xué)生自主訓(xùn)練的方式；3以創(chuàng)造仿真情景為條件，進(jìn)行動態(tài)化訓(xùn)練。三、實(shí)行強(qiáng)化能力培養(yǎng)的單元式授課1以為強(qiáng)化能力培養(yǎng)為教學(xué)的基本目標(biāo)與基本途徑。2以一項(xiàng)(組)能力培養(yǎng)為一個(gè)教學(xué)單元，以系統(tǒng)進(jìn)行該項(xiàng)能力的打造與培養(yǎng)。3采用“四環(huán)教學(xué)法”：目標(biāo)策劃實(shí)施檢測。4按照商業(yè)銀行的正常工作過程與項(xiàng)目進(jìn)行模擬，本課程共設(shè)十個(gè)訓(xùn)練階段，階段是由相關(guān)的一組訓(xùn)練單元組成的。四、采用學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)式的教學(xué)組織形式1堅(jiān)持以調(diào)動學(xué)生積極性為核心，充分發(fā)揮學(xué)生在訓(xùn)練過程中的主動性、創(chuàng)造性，實(shí)行全員參與。2以5-8人為一組，組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)教學(xué)過程以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)活動為主。學(xué)

6、習(xí)團(tuán)隊(duì)可組成商業(yè)銀行柜員或顧客進(jìn)行角色模擬操作。五、實(shí)行以能力為中心的開放式、全程化考核1堅(jiān)持能力本位原則。在考核過程中要堅(jiān)持體現(xiàn)學(xué)生的能力，以能力強(qiáng)弱來衡量學(xué)生成績的高低。重點(diǎn)考核本課程培養(yǎng)目標(biāo)所確定實(shí)物操作技能。同時(shí)注意分析問題、解決問題等能力的考核。2實(shí)行開放式考核。為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，就必須突破傳統(tǒng)考核的封閉性，增強(qiáng)考核的開放性。在考核過程中堅(jiān)持以下幾個(gè)開放：第一，考核范圍開放；第二，考核方式開放；第三，考試標(biāo)準(zhǔn)開放；第四，考核知識點(diǎn)與技能點(diǎn)全面開放。3建立全程化考核體系。即在考核過程中避免期末一張?jiān)嚲頉Q定學(xué)生學(xué)習(xí)成績的現(xiàn)象，堅(jiān)持從始至終全過程進(jìn)行考核。第一，學(xué)習(xí)過程的全程

7、化考核；第二，學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)與空間的全程化考核。本課程考核是一種多環(huán)節(jié)、全方位、立體化的考核體系。包括：課堂參與程度、作業(yè)完成質(zhì)量、實(shí)務(wù)練習(xí)完成質(zhì)量,特別是最終達(dá)到的實(shí)際能力的水平。六、教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)與時(shí)間分配序號訓(xùn)練內(nèi)容講授與交流課時(shí)訓(xùn)練課時(shí)總課時(shí)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備基本技能培養(yǎng)05152階段1個(gè)人儲蓄存折、存單業(yè)務(wù)05152階段2個(gè)人儲蓄 一卡通、個(gè)人支票業(yè)務(wù)05152階段3對公存款業(yè)務(wù)05152階段4對公貸款業(yè)務(wù)05152階段5個(gè)人貸款業(yè)務(wù)05152階段6中間業(yè)務(wù)05152階段7結(jié)算業(yè)務(wù)同城05152階段8結(jié)算業(yè)務(wù)轄內(nèi)05152階段9匯款業(yè)務(wù)05152機(jī)動2合計(jì)51522第二部分 訓(xùn)練內(nèi)容總 論【教學(xué)目的】

8、：使學(xué)生了解這門課程的重要意義；了解商業(yè)銀行的產(chǎn)生和發(fā)展；明確商業(yè)銀行的基本概念和基本觀念；掌握相關(guān)操作技能?！窘虒W(xué)方式】：1講授。這是基本方式。2討論與分析。3模擬操作相關(guān)業(yè)務(wù)。實(shí)訓(xùn)一 實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】：了解本系統(tǒng)操作的一般知識?！緦?shí)訓(xùn)目的】：通過此次實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能熟練掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能和要求。對以后的實(shí)訓(xùn)做基礎(chǔ)性和熟練度的練習(xí)?！緦?shí)訓(xùn)要求】：1、 規(guī)范操作程序，掌握帳號編排體系；2、 規(guī)范柜員、憑證和錢箱的管理；3、 規(guī)范日常操作流程，了解其他業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)?！静僮鞑襟E】：1、 進(jìn)入系統(tǒng),2、 退出系統(tǒng),3、 快捷鍵的使用,4、 系統(tǒng)特點(diǎn), 5、 賬號編排體系, 6、 柜員管理

9、-編號、級別的設(shè)置，7、 憑證管理-憑證號碼的分配、領(lǐng)用、出庫、調(diào)配，8、 日常操作流程?！究己宿k法】：抽檢操作過程，每名同學(xué)寫一份操作流程對應(yīng)的屏幕圖示。實(shí)訓(xùn)二個(gè)人儲蓄存折、存單業(yè)務(wù)【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】：個(gè)人儲蓄存折、存單業(yè)務(wù)【實(shí)訓(xùn)目的】：通過此次實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能熟練掌握各種儲蓄業(yè)務(wù)的開戶、續(xù)存、支取和銷戶的規(guī)范操作程序。【實(shí)訓(xùn)要求】：1、 熟悉開普通客戶的操作要領(lǐng)，按規(guī)定開卡；2、 在客戶管理中，根據(jù)要求開普通客戶號，并完成存取現(xiàn)金業(yè)務(wù)；3、 熟練掌握活期存款與定期整存整取儲蓄存款的核算及利息計(jì)算；4、 了解相關(guān)的會計(jì)分錄?！静僮鞑襟E】：1、 普通活期開戶 圖1-11. 輸入客戶號、存折號、（存折號

10、）重復(fù)、貨幣、交易碼、金額、印鑒類別、密碼、存折打印、通存通兌。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項(xiàng)：1) 印鑒類別： A( 密碼) C（無限制）或 D（印鑒），選擇C或 D則密碼毋須輸入，但該戶不能通存通兌；選擇A（密碼）時(shí)密碼處不能為空。2) 當(dāng)客戶號、存折號、（存折號）重復(fù)、貨幣、交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、狀態(tài)、客戶地址。3) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。4) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。2、 普通活期存款 圖

11、1-21. 若是有折存款，則輸入賬號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、存折打?。ㄟx擇 打?。?、憑證輸入（選擇 刷存折）、附件數(shù)。2. 若是無折存款，則輸入賬號后，不要按 回車鍵，用 上下光標(biāo)鍵 來移動光標(biāo)到下 一個(gè)輸入框，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、打?。ㄟx擇 不打印）、憑證輸入（選擇 手工輸入）、附件數(shù)。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。 4. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)賬號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、存取方式（無

12、折存款時(shí)不顯示）、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。3) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。3、 普通活期取款 圖1-31. 輸入賬號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、存折打印、憑證輸入。2. 若客戶的存折損壞，則需手工輸入。操作方法參閱普通活期存款手工輸入的有關(guān)說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)賬號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品

13、種、存取方式、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。3) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。4、 普通活期銷戶 圖1-41. 輸入賬號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、存折打印、憑證輸入。2. 若客戶的存折損壞，則需手工輸入。操作方法參閱普通活期存款手工輸入的有關(guān)說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)賬號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、

14、存取方式（無折存款時(shí)不顯示）、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。3) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。5、 普通定活兩便開戶 圖1-51. 輸入客戶號、存單號、（存單號）重復(fù)、貨幣、交易碼、金額、印鑒類別、密碼、通存通兌。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)客戶號、存單號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。3)

15、 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。6、 普通定活兩便銷戶 圖1-61. 輸入賬號、存單號、貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)賬號、存單號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。3) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。4) 若客戶有預(yù)留密碼，則密碼不能為空（由客戶輸入）。否則密碼為空。雙

16、整戶7、 普通雙整開戶圖1-71. 輸入客戶號、存單號、（存單號）重復(fù)、貨幣、交易碼、金額、存期、憑證種類、印鑒類別、密碼、通存通兌、自動轉(zhuǎn)存。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項(xiàng)：1) 印鑒類別選擇 A（密碼）或 B（密碼與證件）時(shí)，密碼不能為空（由客戶輸入）。2) 當(dāng)客戶號、存單號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、賬戶狀態(tài)、憑證狀態(tài)。3) 存期代碼的輸入請參閱業(yè)務(wù)通用操作中的詳細(xì)說明。4) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵

17、 即可。5) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。8、 普通雙整銷戶 圖1-81. 輸入賬號 、存單號、憑證種類、貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、摘要。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)賬號、存單號、憑證種類、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。3) 若客戶有預(yù)留密碼，則密碼不能為空（由客戶輸入）。否則密碼為空

18、。4) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。9、 普通雙整部提 圖1-91. 輸入賬號、存單號、替換存單號、（替換存單號）重復(fù)、貨幣、交易碼、金額、憑證種類、密碼、ID類別、ID號。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項(xiàng)：1) 整存整取只能部分提前支取一次。2) 部提后帳號不變，新存單上打印“部提”字樣。3) 當(dāng)賬號、存單號、貨幣、交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、憑證狀態(tài)。4) ID類別不能選擇 Z（無） ，ID號

19、不能為空。5) 若客戶有預(yù)留密碼，則密碼不能為空（由客戶輸入）。否則密碼為空。6) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。7) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。10、 普通雙整強(qiáng)行銷戶 圖1-101. 輸入賬號、存單號、憑證種類、貨幣、交易類別、金額、密碼，選擇是否到期、是否計(jì)息，輸入ID類別、ID號、摘要。2. 檢查無誤后選擇執(zhí)行（R）按鈕，再系統(tǒng)提示下操作。3. 說明：此業(yè)務(wù)是在雙整到期日為節(jié)假日時(shí)，客戶要求節(jié)前銷戶、轉(zhuǎn)存時(shí)操作，利率按原開戶利率；天數(shù)按實(shí)際存款天數(shù)計(jì)算。4. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)賬號、存單號、憑證種類、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自

20、動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 若客戶有預(yù)留密碼，則密碼不能為空（由客戶輸入）。否則密碼為空。3) 如遇節(jié)假日或提前支取才選用此項(xiàng)4) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。5) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。零存整取11、 普通零整開戶 圖1-111. 輸入客戶號、存折號、（存折號）重復(fù)、貨幣、交易碼、金額、存期、印鑒類別、密碼、通存通兌、存折打印。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項(xiàng)：1) 存期代碼的輸入請參閱

21、業(yè)務(wù)通用操作中的詳細(xì)說明。2) 當(dāng)客戶號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、帳戶狀態(tài)、憑證狀態(tài)。3) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。12、 普通零整存款 圖1-121. 若是有折存款，輸入賬號后按回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、存折打印（選擇 打?。?、憑證輸入（選擇 刷存折）。2. 若是無折存款，則輸入賬號后，不要按 回車鍵，用 上下光標(biāo)鍵 來移動光標(biāo)到下一個(gè)輸入框，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、存折打?。ㄟx擇 不打

22、?。?、憑證輸入（選擇 手工輸入）。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)賬號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、存取間隔、應(yīng)付利息、憑證狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。13、 普通零整銷圖1-131. 輸入賬號后按回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、存折打?。ㄟx擇·打印）、憑證輸入（選

23、擇·刷存折）、摘要。2. 手工輸入請參閱普通活期存款手工輸入的有關(guān)說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)賬號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、存取間隔、應(yīng)付利息、憑證狀態(tài)。任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。整存零取14、 普通整存零取開戶 圖1-141. 輸入客戶號、存折號、存折號（重復(fù)）、貨幣、交易類別、金額、存期、印鑒類別、密碼、通存

24、通兌、存折打印。2. 查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項(xiàng)：1) 存期代碼的輸入請參閱業(yè)務(wù)通用操作中的詳細(xì)說明。2) 當(dāng)客戶號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、帳戶狀態(tài)、憑證狀態(tài)。3) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。15、 普通整存零取取款圖1-151. 輸入賬號后按回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易類別、金額、密碼、存折打印、憑證輸入。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3.

25、注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)客戶號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、帳戶狀態(tài)、憑證狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。16、 普通整存零取銷戶 圖1-161. 輸入賬號后按回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易類別、金額、密碼ID類別、ID號、存折打印、憑證輸入。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)客戶號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出

26、該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、帳戶狀態(tài)、憑證狀態(tài)。任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可?！究己宿k法】：抽檢操作過程，每名同學(xué)寫一份操作流程對應(yīng)的屏幕圖示。實(shí)訓(xùn)三 個(gè)人儲蓄 一卡通、個(gè)人支票業(yè)務(wù)【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】：一卡通、個(gè)人支票業(yè)務(wù)【實(shí)訓(xùn)目的】：通過本次實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能熟練掌握活期儲蓄及定期整存整取儲蓄存款存入與支取的核算、利息計(jì)算?！緦?shí)訓(xùn)要求】：1、 熟練操作個(gè)人銀行卡的領(lǐng)取、下發(fā)以及管理；2、 熟練操作個(gè)人銀行卡的存取款業(yè)務(wù)；3、 了解個(gè)人支票的業(yè)務(wù)?！静僮鞑襟E】：1、 開一卡通或一本通客戶圖2-21入ID類別、ID號、ID號重復(fù)后回車，

27、客戶稱謂、客戶姓名、交易密碼、查詢密碼必須輸入，郵編、地址、電話、傳真盡量輸全。2. 開客戶后直接開賬戶時(shí)，新開戶畫面上客戶號系統(tǒng)會自動產(chǎn)生。3此畫面可辦理一卡通、一本通、卡本通業(yè)務(wù)4輸完后選執(zhí)行或按R在系統(tǒng)提示執(zhí)行操作。注意： 當(dāng)做一本通交易時(shí)只輸存折號，不輸客戶號，客戶號系統(tǒng)給定。 當(dāng)做一卡通交易時(shí)客戶號、卡號必須按照新卡上打印的號碼輸入。 當(dāng)做一卡本通交易時(shí)客戶號、存折號、卡號都必須輸。2. 一本通、一卡通活期開賬戶 圖2-31. 輸入選擇憑證類型、輸入客戶號后，按回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、賬戶屬性、憑證輸入、存折打印。2. 手工輸入的操作方法請參閱普通

28、活期存款手工輸入的有關(guān)說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)客戶號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。3) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。3. 一本通、一卡通活期存款 圖2-41. 若是有折存款，則選擇憑證類型、輸入客戶號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、子戶號、貨幣、交易碼、金額、憑證輸入（選擇 刷存折）、存折打?。ㄟx擇 打?。?. 若是無折

29、存款，選擇憑證類型、輸入客戶號后，不要按 回車鍵，用 上下光標(biāo)鍵 來移動光標(biāo)到下 一個(gè)輸入框，輸入存折號、子戶號、貨幣、交易碼、金額、憑證輸入（選擇 手工輸入）、存折打?。ㄟx擇 不打?。?。 3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)客戶號、存折號、子戶號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、存取方式（無折存款時(shí)不顯示）、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。3) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。

30、4. 一本通、一卡通活期取款 圖2-5 1. 選擇憑證類型、輸入客戶號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、子戶號、貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、存折打印、憑證輸入、附件數(shù)。2. 若客戶的一本通存折損壞，則需手工輸入。操作方法參閱普通活期存款手工輸入的有關(guān)說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)客戶號和存折號、子戶號輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、存取方式（無折存款時(shí)不顯示）、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)

31、制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。3) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵。5. 一本通、一卡通活期銷戶 圖2-6 1. 選擇憑證類型、輸入客戶號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、子戶號、貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、憑證輸入、存折打印。2. 若客戶的存折損壞，則需手工輸入。操作方法參閱普通活期存款手工輸入的有關(guān)說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項(xiàng)：1) 當(dāng)客戶號和存折號、子戶號輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、存取方式（

32、無折存款時(shí)不顯示）、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時(shí)候要強(qiáng)制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細(xì)信息時(shí)，按 F11鍵 即可。3) 需要授權(quán)復(fù)核請按 F9鍵?！究己宿k法】：抽檢操作過程，每名同學(xué)寫一份操作流程對應(yīng)的屏幕圖示。實(shí)訓(xùn)四 對公存款業(yè)務(wù)【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】：對公存款業(yè)務(wù)【實(shí)訓(xùn)目的】：通過本次實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能熟練掌握對公新開戶業(yè)務(wù)的預(yù)開戶業(yè)務(wù)與激活帳戶以及存取款中各種業(yè)務(wù)從開戶到銷戶的操作流程?！緦?shí)訓(xùn)要求】：1、 熟練操作對公存款新開戶業(yè)務(wù)；2、 熟練操作對公存取款業(yè)務(wù)；3、 了解對公存款定期存款帳戶?！静僮鞑襟E】：1、 新開戶業(yè)務(wù)賬戶的開立業(yè)務(wù)在本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)包括開客戶號、在客戶號下預(yù)開賬戶、激活已預(yù)開的

33、賬戶，賬戶的實(shí)際開立應(yīng)包括這三部分。2、 開客戶號新系統(tǒng)對公客戶采用客戶號管理方式，其編排方式見培訓(xùn)教材的“賬號編排體系”。未在我行開立賬戶的對公客戶，首先必須開客戶號?？蛻籼栍筛骶W(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要數(shù)量在業(yè)務(wù)終端生成并打印，開客戶時(shí)按生成的客戶號錄入。所開客戶號全行唯一。Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入任一界面下按F4+“31”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸新開客戶Ø 操作界面 圖3-1Ø 操作說明1錄入要素為“企業(yè)性質(zhì)”、“客戶名稱”、“證件類別”、“證件號碼”、“客戶號”、“地址”、“電話號碼1”等。2“網(wǎng)點(diǎn)號”由系統(tǒng)自動生成，直接回車即可。（所有交易均同）3“企業(yè)性質(zhì)”包括

34、001全民所有制、002集體、003個(gè)體、004三資、005股份制、006有限責(zé)任、007個(gè)人獨(dú)資、008合伙企業(yè)、009其他。其中人名戶選擇003個(gè)體，事業(yè)單位選擇009其他。4“客戶名稱”中企業(yè)戶必須嚴(yán)格按照營業(yè)執(zhí)照全稱錄入，個(gè)人名稱按照有效身份證明錄入。5“證件類別”包括G營業(yè)執(zhí)照、A身份證、Z其他，其中公司戶選擇G營業(yè)執(zhí)照，個(gè)人戶選擇A身份證，事業(yè)單位等選擇Z其他。6“證件號碼”根據(jù)證件類別錄入相應(yīng)營業(yè)執(zhí)照號碼、身份證號碼及其他號碼。7“客戶號”根據(jù)客戶號清單錄入。8“地址”有三欄，如果一個(gè)地址較長，第一欄長度不夠，余下的可錄入到第二欄、第三欄。9“電話號碼1”錄入聯(lián)系電話。10以上各

35、項(xiàng)為必輸項(xiàng)目，其他由各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要自行選擇錄入。3、預(yù)開賬戶對于已經(jīng)在我行開有客戶號的客戶，要進(jìn)行存貸業(yè)務(wù)，必須先預(yù)開一個(gè)賬戶。預(yù)開戶狀態(tài)的賬戶不計(jì)入當(dāng)天的開戶數(shù)及總戶數(shù)。預(yù)開賬戶不涉及金額。Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入任一界面下按F4+“321”并回車或選擇 對公存貸對公存款開存款賬戶Ø 操作界面 圖3-2Ø 操作說明1錄入要素為“客戶號”、“賬戶注解”、“賬戶類別”、“存期”、“通存通兌”、“是否計(jì)息”、“自動轉(zhuǎn)存”、“賬戶標(biāo)志”。2“客戶號”根據(jù)已開號碼錄入，回車后，界面上部將出現(xiàn)客戶基本信息，包括客戶號、戶名、企業(yè)性質(zhì)、狀態(tài)、注冊地、注冊資金。必輸項(xiàng)。3“賬戶注解”

36、錄入開戶人的賬戶名稱（預(yù)留印鑒）。4“賬戶類別”包括201工業(yè)存款、202商業(yè)存款、203建筑企業(yè)存款、204農(nóng)業(yè)存款、205城鎮(zhèn)集體企業(yè)存款、206鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)存款、207三資企業(yè)存款、208私營企業(yè)及個(gè)體戶存款、209其他企業(yè)存款、210單位其他存款、212保險(xiǎn)公司存款、213行政事業(yè)單位存款、221一年期（含）以下單位定期、223通知存款、224單位大額可轉(zhuǎn)讓定期存單、235財(cái)政預(yù)算存款、236財(cái)政預(yù)算外存款、249同業(yè)一般存款、260臨時(shí)存款、411委托存款。5“存期”欄中錄入存期代碼。存期代碼采用“BXX”三位編碼。B為“1 “3，表示存期的數(shù)量單位，其中“1”表示日，“2”表示月，“3

37、”表示年；XX為0199，表示存期單位（B）的數(shù)量。例如:“107”表示存期為七天，“206”表示存期為六個(gè)月，“301” 表示存期為一年，定期存期只能是一年內(nèi)（包括一年）。該項(xiàng)只對定期存款、大額可轉(zhuǎn)讓定期存款有效，一般活期存款或臨時(shí)存款不必錄入。（以下均同）6“通存通兌”僅限一般活期或臨時(shí)存款戶使用，系統(tǒng)默認(rèn)為通存通兌。7“是否計(jì)息”項(xiàng)，除財(cái)政性存款外，均選擇“是”。8“自動轉(zhuǎn)存”僅限定期戶使用，系統(tǒng)自動默認(rèn)為非自動轉(zhuǎn)存。9“賬戶標(biāo)志”包括0基本戶、1一般戶、2專用戶、3臨時(shí)戶、4其他、5輔助戶。一個(gè)客戶在同一支行只能開立一個(gè)基本賬戶，非一般活期只能選擇4其他。系統(tǒng)理論上允許一個(gè)客戶在每個(gè)對

38、公存款科目下開設(shè)100個(gè)分戶。已開有基本賬戶的客戶，系統(tǒng)將拒絕再開立基本賬戶。10執(zhí)行后提交，系統(tǒng)輸出賬號為我行現(xiàn)行15位對公賬號。（編排方式見培訓(xùn)教材）4、開賬戶(激活賬戶)賬戶開立最后的一步，是賬戶的實(shí)際開立，即新開戶金的存入。開賬戶的前提是該賬戶已經(jīng)預(yù)開，否則應(yīng)先進(jìn)入“預(yù)開賬戶”的操作。在賬戶的激活中，一般活期存款、臨時(shí)存款賬戶和定期存款賬戶的存入方式有很大區(qū)別，其中一般活期存款、臨時(shí)存款賬戶新開戶金存入可采用多種方式，可以通過“表內(nèi)通用記賬”、 “貸款發(fā)放”、 “賬戶轉(zhuǎn)賬”、“現(xiàn)金存款”、等模塊轉(zhuǎn)入或存入資金，而定期存款賬戶只能采取現(xiàn)金或本轉(zhuǎn)的方式。5 、存取款業(yè)務(wù)對于已經(jīng)開立存款賬戶

39、的客戶，可在其賬戶上進(jìn)行常規(guī)的現(xiàn)金存取款、轉(zhuǎn)賬及其它操作。未開立客戶號、或開了客戶號未開立賬戶的客戶，應(yīng)進(jìn)行開戶操作。存取款業(yè)務(wù)在本系統(tǒng)中設(shè)計(jì)為面向業(yè)務(wù)的操作，操作員記錄一筆業(yè)務(wù)，只須根據(jù)有關(guān)憑證記錄一筆賬務(wù)記錄，系統(tǒng)自動生成相應(yīng)賬務(wù)處理。5、 一般活期存款及臨時(shí)存款Ø 現(xiàn)金存款該交易可用于激活預(yù)開賬戶或續(xù)存的業(yè)務(wù)處理。Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入 任一界面下按F4+“3221”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸對公存款一般活期及臨時(shí)存款現(xiàn)金存款 Ø 操作界面 圖3-3Ø 操作說明錄入相關(guān)“賬號”、“金額”后執(zhí)行即可。Ø 賬務(wù)處理借：101現(xiàn)金 貸：20

40、1活期存款7、 現(xiàn)金取款Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入 任一界面下按F4+“3222”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸對公存款一般活期及臨時(shí)存款現(xiàn)金取款 Ø 操作界面 圖3-4Ø 操作說明1錄入要素為“賬號”、“金額”、“憑證類型”、“支票號碼”。2“賬號”必須是在本部門開戶的對公一般活期賬戶。3“憑證類型”包括CCKZ現(xiàn)金支票和其他。選擇現(xiàn)金支票時(shí)，系統(tǒng)自動檢索支票號碼與賬戶的對應(yīng)關(guān)系，并自動核銷。使用非系統(tǒng)管理的現(xiàn)金支票時(shí)，選擇其他。4“支票號碼”可以只錄入最后四位，如果系統(tǒng)檢索后提示有重復(fù)，則錄入完整的8位號碼。Ø 賬務(wù)處理借：201活期存款貸：101現(xiàn)金8

41、、 賬戶轉(zhuǎn)賬該交易用于同一網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)存款賬戶間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，包括預(yù)開戶。Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入 任一界面下按F4+“3223”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸對公存款一般活期及臨時(shí)存款賬戶轉(zhuǎn)賬 Ø 操作界面 圖3-5Ø 操作說明1錄入要素為“轉(zhuǎn)出賬號”、“憑證類型”、“支票號”、“金額”、“轉(zhuǎn)入賬號”。2“轉(zhuǎn)出賬號”必須是本部門開戶的一般活期或臨時(shí)存款賬戶。3“憑證類型”包括TCKZ轉(zhuǎn)賬支票和其他。選擇轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，系統(tǒng)自動檢索支票號碼與賬戶的對應(yīng)關(guān)系，并自動核銷。當(dāng)使用非系統(tǒng)管理的轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，選擇其他。4“支票號”全部8位。5“轉(zhuǎn)入賬戶” 必須是本部門開戶的一般活期或臨時(shí)

42、存款賬戶。不能為結(jié)清、關(guān)閉狀態(tài)。6該交易僅用于本所活期賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的處理。Ø 賬務(wù)處理借：201本所轉(zhuǎn)出賬戶貸：201本所轉(zhuǎn)入賬戶9、賬戶結(jié)清一般活期存款進(jìn)行銷戶前，必須進(jìn)行賬戶結(jié)清。系統(tǒng)自動按當(dāng)天該存款種類的掛牌利率進(jìn)行計(jì)息，把利息轉(zhuǎn)入活期賬戶。臨時(shí)存款戶不計(jì)息，可直接取款銷戶。Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入 任一界面下按F4+“3224”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸對公存款一般活期及臨時(shí)存款帳戶結(jié)清Ø 操作界面 圖3-6Ø 操作說明錄入“賬號”后，按F11鍵可以查看該戶信息，核對相符后執(zhí)行。賬戶結(jié)清后當(dāng)日必須進(jìn)行銷戶（3225），否則平賬時(shí)無法通過。執(zhí)行

43、后打印該戶利息清單。Ø 賬務(wù)處理借：521活期存款利息支出貸：201活期存款戶9、 賬戶銷戶進(jìn)行銷戶的賬戶，必須是已經(jīng)結(jié)清且余額為零的一般活期存款、或余額為零的臨時(shí)存款賬戶，即賬戶結(jié)清后必須將余額轉(zhuǎn)出。進(jìn)行銷戶后，該賬戶剩余支票將全部核銷，并關(guān)閉賬戶。Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入 任一界面下按F4+“3225”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸對公存款一般活期及臨時(shí)存款賬戶賬戶銷戶 Ø 操作界面Ø 操作說明錄入賬號后按F11鍵可查看該賬戶信息，核對無誤后執(zhí)行并打印該戶分戶賬?！究己宿k法】：抽檢操作過程，每名同學(xué)寫一份操作流程對應(yīng)的屏幕圖示。實(shí)訓(xùn)五 對公貸款業(yè)務(wù)【實(shí)

44、訓(xùn)內(nèi)容】：對公貸款業(yè)務(wù)【實(shí)訓(xùn)目的】：通過本次實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能熟練掌握對公貸款管理，呆壞帳核銷與壞帳核銷的處理，貸款到期與展期的確定?！緦?shí)訓(xùn)要求】：1、 熟練操作對公貸款業(yè)務(wù)的管理；2、 熟練操作對公貸款業(yè)務(wù)的貸款發(fā)放、還款等業(yè)務(wù)。【操作步驟】：貸款管理Ø 借據(jù)管理Ø 借據(jù)錄入該交易用于放貸前將經(jīng)信貸部門審核并批準(zhǔn)的貸款借據(jù)錄入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理。由于系統(tǒng)與信貸系統(tǒng)接口，借據(jù)從信貸系統(tǒng)自動進(jìn)入本系統(tǒng)，不需要此功能。Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入 任一界面下按F4+“3311”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸貸款管理借據(jù)管理借據(jù)錄入 Ø 操作界面 圖4-1Ø 操作

45、說明1錄入要素為“存款賬戶”、“貸款類別”、“貸款金額”、“貸款利率”、“還款日期”、“擔(dān)保方式”、“貼現(xiàn)補(bǔ)充天數(shù)”、“貸款借據(jù)號”、“貸款用途”、“委托人存款賬戶”、“委托人委托存款賬戶”。2“存款賬戶”是貸款人在我行的存款賬戶，該賬戶必須在貸款支行所屬網(wǎng)點(diǎn)開戶，回車后系統(tǒng)自動檢索輸出該賬戶對應(yīng)戶名。必輸項(xiàng)。3“貸款類別”包括123工業(yè)短期信用貸款、124商業(yè)短期信用貸款、125建筑業(yè)短期信用貸款、126農(nóng)業(yè)短期信用貸款、127鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期信用貸款、128三資企業(yè)短期信用貸款、129私營個(gè)體短期信用貸款、130其他短期信用貸款、131工業(yè)短期保證貸款、132商業(yè)短期保證貸款、133建筑業(yè)短期

46、保證貸款、134農(nóng)業(yè)短期保證貸款、135鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期保證貸款、136三資企業(yè)短期保證貸款、137私營及個(gè)體短期保證貸款、138其他短期保證貸款、139工業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、140商業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、141建筑業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、142農(nóng)業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、143鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、144三資企業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、145私營個(gè)體短期抵押質(zhì)押貸款、146其他短期抵押質(zhì)押貸款、147技術(shù)改造信用貸款、148基本建設(shè)信用貸款、149銀團(tuán)聯(lián)合信用貸款、150其他中長期信用貸款、151技術(shù)改造保證貸款、152基本建設(shè)保證貸款、153銀團(tuán)聯(lián)合保證貸款、154住房開發(fā)保證貸款、155其他中長期保證貸款

47、、156技術(shù)改造抵押質(zhì)押貸款、157基本建設(shè)抵押質(zhì)押貸款、158銀團(tuán)聯(lián)合抵押質(zhì)押貸款、159其他中長期抵押質(zhì)押貸款、412委托貸款、161貼現(xiàn)。4“貸款利率”必須與“貸款類別”一致，“還款日期”必須與“貸款利率”一致。必輸項(xiàng)。5“擔(dān)保方式”包括1擔(dān)保、2抵押、3質(zhì)押。6“貼現(xiàn)補(bǔ)充天數(shù)”為票據(jù)到期，從付款行付款后至到達(dá)收款行的款項(xiàng)在途時(shí)間，一般情況下外地票據(jù)的補(bǔ)充天數(shù)為3天，本地票據(jù)錄入“0”。 當(dāng)貸款類別選擇“貼現(xiàn)”時(shí)錄入。7“貸款借據(jù)號”按照統(tǒng)一編排格式：4位年號+2位行號+2位貸款類別+5位合同順序號+2位借據(jù)號。必輸項(xiàng)。8“貸款用途”包括1流動資金、2固定資金、3借新還舊、0其他用途。9

48、“委托人存款賬戶”為委托人在該部門開立的存款賬戶，當(dāng)貸款類別選擇“委托貸款”時(shí)錄入。10“委托人委托存款賬戶”為委托人進(jìn)行委托貸款時(shí)，新開立的委托存款賬戶，專門用于委托存款，當(dāng)貸款類別選擇“委托貸款”時(shí)錄入。借據(jù)維護(hù)該交易用于放貸前對所錄入貸款借據(jù)進(jìn)行修改的業(yè)務(wù)處理。由于系統(tǒng)與信貸系統(tǒng)接口，借據(jù)從信貸系統(tǒng)自動進(jìn)入本系統(tǒng)，不需要此功能。Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入 任一界面下按F4+“3312”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸貸款管理借據(jù)管理借據(jù)維護(hù) Ø 操作界面 圖4-2Ø 操作說明 1錄入要素為“錄入起始日期”、“錄入結(jié)束日期”、“合同狀態(tài)”、“合同部門”，均為可選項(xiàng)，

49、可以錄入其中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)進(jìn)行模糊查詢。 2“合同狀態(tài)”包括0未審批、1已審批、2已放貸、3已還貸、4轉(zhuǎn)逾期、5轉(zhuǎn)表外、9已刪除、全部。 3若要對輸出借據(jù)進(jìn)行審閱和修改，用左右箭頭選擇其中一條記錄，然后回車，系統(tǒng)將輸出該借據(jù)的明細(xì)信息。操作員可直接對有關(guān)欄目作修改，其中合同號、貸款借據(jù)號不能修改。只能修改未發(fā)放的貸款借據(jù)信息。4只能由原操作員進(jìn)行修改。5只能在借據(jù)錄入當(dāng)日貸款發(fā)放前進(jìn)行維護(hù)。Ø 貸款業(yè)務(wù)貸款發(fā)放Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入 任一界面下按F4+“341”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸貸款業(yè)務(wù)貸款發(fā)放 Ø 操作界面 圖4-3Ø 操作說明1錄入要素為“

50、貸款借據(jù)號”、“存款賬戶”、“貸款類別”、“貸款金額”，均為必輸項(xiàng)。2“存款賬戶”可以是貸款賬戶所屬支行下任一網(wǎng)點(diǎn)存款賬戶，允許跨網(wǎng)點(diǎn)放貸。3“貸款類別”包括123工業(yè)短期信用貸款、124商業(yè)短期信用貸款、125建筑業(yè)短期信用貸款、126農(nóng)業(yè)短期信用貸款、127鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期信用貸款、128三資企業(yè)短期信用貸款、129私營個(gè)體短期信用貸款、130其他短期信用貸款、131工業(yè)短期保證貸款、132商業(yè)短期保證貸款、133建筑業(yè)短期保證貸款、134農(nóng)業(yè)短期保證貸款、135鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期保證貸款、136三資企業(yè)短期保證貸款、137私營及個(gè)體短期保證貸款、138其他短期保證貸款、139工業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、

51、140商業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、141建筑業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、142農(nóng)業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、143鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、144三資企業(yè)工業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款、145私營個(gè)體短期抵押質(zhì)押貸款、146其他短期抵押質(zhì)押貸款、147技術(shù)改造信用貸款、148基本建設(shè)信用貸款、149銀團(tuán)聯(lián)合信用貸款、150其他中長期信用貸款、151技術(shù)改造保證貸款、152基本建設(shè)保證貸款、153銀團(tuán)聯(lián)合保證貸款、154住房開發(fā)保證貸款、155其他中長期保證貸款、156技術(shù)改造抵押質(zhì)押貸款、157基本建設(shè)抵押質(zhì)押貸款、158銀團(tuán)聯(lián)合抵押質(zhì)押貸款、159其他中長期抵押質(zhì)押貸款、412委托貸款、161貼現(xiàn)。4系統(tǒng)自動產(chǎn)生貸款賬號，

52、貸款款項(xiàng)劃入存款賬戶。5貸款必須在錄入借據(jù)的當(dāng)天發(fā)放，如果當(dāng)天貸款未發(fā)放，該借據(jù)自動作廢，必須重新填寫借據(jù)，但系統(tǒng)中仍保留該筆借據(jù)記錄。Ø 賬務(wù)處理1非跨網(wǎng)點(diǎn)貸款發(fā)放借：1*貸款賬戶貸：201存款賬戶2跨網(wǎng)點(diǎn)貸款發(fā)放業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（貸款賬戶所屬網(wǎng)點(diǎn)）借：1*貸款賬戶貸：416轄內(nèi)往來本所匯差賬戶賬務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（存款賬戶所屬網(wǎng)點(diǎn)）借：416轄內(nèi)往來本所匯差賬戶貸：201存款賬戶放款查詢Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入任一界面下按F4+“333”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸貸款業(yè)務(wù)放款查詢 Ø 操作界面 圖4-4Ø 操作說明“存款賬戶”為貸款賬戶對應(yīng)的存款賬戶，必輸項(xiàng)。結(jié)轉(zhuǎn)不良

53、貸款該交易用于貸款逾期時(shí)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)處理。Ø 系統(tǒng)界面的進(jìn)入任一界面下按F4+“334”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸貸款業(yè)務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)不良貸款 Ø 操作界面 圖4-5Ø 操作說明1錄入要素為“貸款賬號”、“貸款金額”、“逾期類別”，均為必輸項(xiàng)。2“貸款賬號”可以是本支行下任一網(wǎng)點(diǎn)的對公貸款賬戶，包括逾期和呆滯貸款賬戶。3“貸款金額”是指該貸款賬戶的尚欠余額。4“逾期類別”包括162一般逾期163呆滯貸款、164呆賬貸款。5貸款轉(zhuǎn)逾期后，不允許再轉(zhuǎn)回正常貸款。6結(jié)轉(zhuǎn)的貸款科目不能大于結(jié)轉(zhuǎn)后的貸款科目。Ø 賬務(wù)處理正常、逾期轉(zhuǎn)呆滯借：130呆滯貸款戶貸：（紅字）貸款賬戶或130逾期貸款戶正常、逾期、呆滯轉(zhuǎn)呆賬借：130呆賬貸款戶貸：（紅字）貸款賬戶或130逾期貸款戶或呆滯貸款戶應(yīng)