問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

1、貴州財(cái)大QQ奶茶店調(diào)查調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(撰寫人:小組成員)我組共調(diào)查70份問(wèn)卷，其中2份未答或未答全，因此有效問(wèn)卷為68份，以下是68份問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析。第一題 請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)讀幾年級(jí)？答案ABCDE合計(jì)大一大二大三大四其他頻數(shù)235210168頻率2.94%4.41%76.47%14.71%1.47%100%分析：在校園調(diào)查的財(cái)院同學(xué)中有76.47%為大三的，占比最多；其次，14.71%為大四的；4.41%為大二的； 2.94%的同學(xué)為大一的；其他非本校的為1.47%。第二題 您通常會(huì)在哪一個(gè)時(shí)間段喝奶茶？答案ABCDE合計(jì)早晨上午下午晚上休閑的時(shí)候頻數(shù)118243468頻率1.45%1.45

2、%11.59%34.78%50.72%100%分析：調(diào)查分析休閑時(shí)候喝奶茶的人居多，占50.72%；其次，晚上喝奶茶的占34.78%；下午的占11.59%，上午的占1.45%；早晨也是1.45%。第三題 您認(rèn)為XX奶茶店奶茶的價(jià)格應(yīng)該在哪個(gè)范圍類比較合理？答案ABCD合計(jì)2元以下23元34元4元以上頻數(shù)13362868頻率1.47%4.41%52.94%41.18%100%分析：普遍認(rèn)為奶茶的價(jià)格中，大多數(shù)人接受的價(jià)格是34元；4元以上能接受的也較多，占41.18%；23元的 占4.41%；2元以下的占1.47%。 第四題 您最喜歡在哪一個(gè)季節(jié)喝奶茶？答案ABCD合計(jì)冬季夏季春秋季無(wú)所謂頻數(shù)9

3、20132668頻率13.04%28.99%18.84%39.13%100%分析：平時(shí)喝奶茶的同學(xué)中，任何季節(jié)都喜歡喝的同學(xué)占比相對(duì)較多，占39.13%；喜歡夏季喝的同學(xué)占28.99%；喜歡春秋季喝的同學(xué)占18.84%；冬季的較少占13.04%。第五題 請(qǐng)問(wèn)您喝奶茶么？您喝奶茶的頻率大概是？答案ABCD合計(jì)總是，幾乎每天經(jīng)常，一周幾次偶爾，一月幾次幾乎不頻數(shù)11349568頻率1.47%19.12%72.06%7.35%100%分析：，絕大多數(shù)（72.06%）的同學(xué)一個(gè)月會(huì)有幾次喝奶茶；經(jīng)常喝奶茶（一周幾次）的同學(xué)占19.12%；每天都喝奶茶的同學(xué)較少占1.47%；幾乎不喝奶茶的同學(xué)僅占7.3

4、5%。第六題 您去這家奶茶店一般是？答案ABCD合計(jì)一個(gè)人去，喝完才走一個(gè)人去，買完就走您和別人去，喝完才走您和別人去，買完就走頻數(shù)68381668頻率8.82%11.76%55.88%23.53%100%分析：大多數(shù)同學(xué)都喜歡和朋友一起喝奶茶，并且在店里喝完才走，占55.88%；還有一部分同學(xué)和朋友一起去買了奶茶帶走占23.53%；一個(gè)人去，買完就走的占11.76%；一個(gè)人去，喝完才走的占8.82%。第七題 你一般去奶茶店常選的飲品是什么？答案ABCDEF合計(jì)奶茶類刨冰類果汁類咖啡類碳酸飲料類其他頻數(shù)2591575768頻率36.76%13.24%22.06%10.29%7.35%10.29

5、%100%分析：喜歡喝奶茶的同學(xué)比較多占36.76% ；果汁類占22.06%； 刨冰類占 13.24%；咖啡類占10.29%；其它占10.29%；碳酸飲料類最少占7.35%。第八題 你去一家奶茶店的原因是什么？（多選）*答案ABCDE合計(jì)距離近口味好，品種多價(jià)格合理環(huán)境好口碑好頻數(shù)8211721370頻率11.77%30.88%25%30.88%4.41%102.94%分析：喝奶茶的同學(xué)比較偏好口味好，品種多占30.88%；偏好環(huán)境好的占 30.88%； 偏好價(jià)格合理的占25%；偏好距離近的占11.77%；偏好口碑好的占4.41% 。第九題 對(duì)于奶茶店你期待有什么樣的服務(wù)？（多選）*答案ABC

6、DE合計(jì)無(wú)限上網(wǎng)提供各類雜志特色的點(diǎn)心提供外賣服務(wù)其他頻數(shù)21262311182頻率30.88%38.24%33.82%16.18%1.47%120.59%分析：期待奶茶店提供各類雜志的占38.24%；期待有特色的點(diǎn)心的占33.82% ；無(wú)限上網(wǎng)的占30.88%；期待提供外賣服務(wù)的占16.18%；其他的占1.47%。第十題 您在選擇奶茶系列飲料的時(shí)候，會(huì)考慮哪些因素？（多選）*答案ABCDEF合計(jì)口味價(jià)格品牌廣告服務(wù)不甜頻數(shù)383164221102頻率55.88%45.59%8.82%5.88%32.35%1.47%149.99%分析：注重奶茶口味的較多占55.88%；注重價(jià)格也相對(duì)較多占45

7、.59%；注重服務(wù)的占32.35%；注重品牌的占8.82%；注重廣告的占5.88%；喜歡奶茶不甜較少占1.47%。第十一題 您一般通過(guò)_的方式購(gòu)買奶茶答案ABCD合計(jì)店面消費(fèi)電話訂購(gòu)網(wǎng)上訂購(gòu)其他頻數(shù)5673268頻率 82.35%10.29%4.41%2.94%100%分析：購(gòu)買奶茶的方式基本上都是店面消費(fèi)占82.35%；電話訂購(gòu)的占10.29% ；網(wǎng)上訂購(gòu)的占4.41%；其它占2.94%。 第十二題 您飲用奶茶時(shí)，會(huì)加入何種原粉以外的佐料？（多選）*答案ABCDE合計(jì)原味布丁仙草椰果其他頻數(shù)2720151526103頻率39.71%29.41%22.06%22.06%38.26%151.5%

8、分析：喜歡原味奶茶的較多占39.71%；其他的占38.26%；其次是布丁占29.41%；仙草和椰果各占22.06%。第十三題 請(qǐng)問(wèn)你喜歡奶茶店的裝修風(fēng)格是什么？（多選）*答案ABCD合計(jì)溫馨時(shí)尚浪漫其他頻數(shù)321420672頻率47.06%20.59%29.41%8.82%105.88%分析：裝修風(fēng)格喜歡溫馨的最多47.06%；浪漫的29.41%；時(shí)尚的20.59%；其他8.82%。第十四題 您認(rèn)為_宣傳方式更能吸引您答案ABCDE合計(jì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)文娛活動(dòng)網(wǎng)站宣傳橫幅宣傳宣傳單頻數(shù)212972968頻率30.88%42.65%10.29%2.94%13.24%100%分析：最吸引人的宣傳方式是文娛活動(dòng)占42.65%；其次抽獎(jiǎng)活動(dòng)30.88%；宣傳單13.24%；網(wǎng)站宣傳10.29%；橫幅宣傳最少2.94%。第十五題 如果新開一家奶茶店，您希望有什么活動(dòng)？（多選）*答案ABCD合計(jì)免費(fèi)促銷買一送一打折抽獎(jiǎng)?lì)l數(shù)202024973頻率29.41%29.41%35.29%13.24%107.35%分析：顧客青睞的活動(dòng)最多是打折35.29%；免費(fèi)促銷和買一送一一樣29.41%；其次為抽獎(jiǎng)13.24%。第十六題 奶茶店實(shí)行會(huì)員制，您會(huì)傾向于_專屬會(huì)員的優(yōu)惠服務(wù)答案ABCD合計(jì)現(xiàn)金折扣贈(zèng)品積分換購(gòu)生日禮物頻數(shù)241211