公廁管養(yǎng)方案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上目錄公廁管養(yǎng)服務方案為了促進市區(qū)道路和公廁市場化運作，提升城市環(huán)境衛(wèi)生管理的整體水平，節(jié)約管理成本從而形成集約高效的管理機制，方便人民群眾，根據(jù)國務院城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例、建設部城市公廁管理辦法、昆明市環(huán)境衛(wèi)生管理辦法等有關規(guī)定，根據(jù)本次招標文件中的要求，結合我公司的實際情況制定本辦法。 積極加強與區(qū)市容管理局的日常工作溝通；無條件地接受市中區(qū)市容管理局監(jiān)督檢查和社會以及新聞媒體的監(jiān)督。認真完成上級交辦的臨時性、實質性工作任務，對市容局提出的意見及時采納并積極落實相應整改施。我公司對本次招標中青云街道2020年度免費開放公廁管養(yǎng)服務保潔服務，充滿信心、決心。請各

2、級主管部門領導放心，我們將會嚴格按照昆明市公共公廁管理制度中的標準和檢查評定要求，認真做好、管理好、實施好、做好工作中每個細節(jié)。以招標文件中的要求為標準，公司的現(xiàn)有的管理模式為依據(jù)，結合本項目的實際情況，公司制定了一套符合實情、高效、有序的公廁保潔工作管理體系、制定切實可行的公廁保潔工作流程，把細節(jié)管理、過程管理、績效管理有機結合起來，從而確保公廁及周邊5米范圍內的衛(wèi)生得以不斷提升。同時還將開展經(jīng)常性的職業(yè)素質教育培訓，努力打造和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的專業(yè)公廁保潔團隊。1、 清衛(wèi)保潔人員的配備、勞動力投入計劃與崗位職責（1） 清衛(wèi)保潔人員配備 為響應招標要求及保證本項目保潔作業(yè)順利完成，給市民打造一個

3、優(yōu)良的公共環(huán)境，本項目配置項目經(jīng)理 名、水電工 名，保潔作業(yè)人員 名。以滿足此次項目的需要。序號崗位配置人數(shù)工作職責管理經(jīng)驗年限1項目經(jīng)理負責本項目管理10年2維修管理員水電維修及安全管理7年以上3保潔員責任區(qū)域的日常3年以上41、 在實施本項目時確保日常清衛(wèi)人員 人，保潔時間為 小時。2、 公廁每班配備 名保潔員，日常清衛(wèi)保潔崗位的設置及每個崗位的保潔時間符合招標單位的要求。 3、 清衛(wèi)員工基本要求 3.1男性清衛(wèi)人員年齡不大于55周歲，女性清衛(wèi)人員年齡不大于50周歲，能說普通話； 3.2清衛(wèi)人員應保持自身的儀表整潔，做到服裝統(tǒng)一且經(jīng)甲方認可，要求基本能說普通話； 3.3清衛(wèi)人員應有一定的文

4、化水平，有一定的保潔工作經(jīng)驗；3.4清衛(wèi)人員具有身體健康的體檢表，并在甲方處進行基礎資料登記，人員在工作期間，如有變更，我方將提前告知甲方，通過審核同意方可調換； 3.5清衛(wèi)人員應有較強的責任心，做到不損壞公共設施，不在工作時間內成群聊天，不隨意竄離工作崗位，不干私活，不做有損形象的行為等。 4、 清衛(wèi)帶班人員基本要求 4.1男性年齡不大于50周歲，女性年齡不大于45周歲；4.2清衛(wèi)帶班具備初中及以上文化水平，能說普通話；4.3儀表端正，工作態(tài)度端正，熟悉公廁清衛(wèi)考核標準；4.4具有4年以上清衛(wèi)工作經(jīng)驗和2年以上清衛(wèi)帶班工作經(jīng)驗。4.5清衛(wèi)帶班應有較強的責任心，對所負責公廁清衛(wèi)工作認真管理，杜

5、絕隨意刪減人員和干私活等現(xiàn)象發(fā)生。4.6管理人員上崗前需通過上崗培訓，持證上崗率達到100。（2） 勞動力投入計劃 本項目勞動力由三部分組成：項目經(jīng)理、水電管理員（兼質量監(jiān)督員）以及環(huán)衛(wèi)保潔隊伍；其中公廁保潔以環(huán)衛(wèi)保潔隊伍為主，水電管理員相配合。項目經(jīng)理為導向的勞動力構成。（三）崗位職責描述項目經(jīng)理：1、 全面負責本區(qū)域內日常保潔、保養(yǎng)管理工作，堅決執(zhí)行上級指令，管理各區(qū)域的具體工作。2、 做好與各業(yè)務部門的協(xié)調，解決不了的問題及時向經(jīng)理匯報。3、 負責本區(qū)域內的員工調配、工作監(jiān)督、檢查和指導。4、 負責潔具采購及其合理控制。 5、 負責對員工實行公司的各項規(guī)章制度。6、 每天對崗位全面檢查不

6、少于3次，并做好檢查記錄。7、 負責對員工的內務及其考核工作。 8、 負責對員工協(xié)助公司做好培訓及考核工作。9、 完成公司及托管單位方交辦的其他工作。 10、 定期向總經(jīng)理匯報工作，完成總經(jīng)理安排的其他工作任務。質檢部： 11、 負責本項目全面質量控制和質量檢查，負責保潔員的日常安全教育，杜絕作業(yè)面段一切安全事故的發(fā)生。每日必須對項目全部作業(yè)面段進行不低于一次的常規(guī)質量檢查，針對現(xiàn)場作業(yè)存在的質量問題進行及時有效的跟蹤整改，對設置于沿街(巷)的果屑箱、垃圾桶、垃圾清運人力（電）三輪車等環(huán)衛(wèi)設施設備進行定期檢查和維護維修，以確保其使用功能和使用周期。 維修部： （1） 公廁因主體結構損壞或管道堵

7、塞等原因停止使用時，應公示停用期限，并采取設置活動公廁或指明就近公廁位置的臨時性措施解決群眾用廁。 （2） 維修人員接到報修報告后，應及時維修，保證公廁的正常使用。遇水、電等急迫性報修時，應半小時之內到達現(xiàn)場進行搶修。供水、供電、漏水、堵塞等小修項目，應立即進行修復，搶修工程難度較大的需在12小時內修復完成；公廁內外設置的標識、廣告破損及掛衣鉤應立即進行修復，搶修工程難度較大的需在12小時內修復完成；大便池、小便池及門窗、頂棚、地面、墻壁、隔斷板等設施損壞，應立即進行修復或更換，搶修工程難度較大的需在24小時內修復或更換完成?？坍?、油漆涂飾等破損應立即進行修復，搶修工程難度較大的需在24小時內

8、修復完成，修復后應與原體色澤一致，與整體協(xié)調。修復工作超過24小時的，需公示維修期限，并做好如廁引導工作。 （3） 完成領導交辦的其它工作。公廁管理人員 1、 嚴格遵守昆明市公廁管理制度，認真履行工作職責。2、 按序清掃保潔，做到每天一清理三清掃，及時清理墻面積灰、蜘蛛網(wǎng)及亂刻亂掛，保持地面、蹲位邊無積水、紙屑、墻頭及其他雜物。3、 及時檢查公廁內設施、標牌完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報修復。4、 清潔工具要保持完好，擺放整齊。2、 文明保潔管理措施 為了改善員工的作業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)的品牌形象，保證生產(chǎn)過程中人員、工具、物品、環(huán)境清潔文明，并協(xié)調統(tǒng)一，特制定本細則。 1、有專人負責，有崗位責任制，

9、公示養(yǎng)護服務標準。建立明確的清潔文明生產(chǎn)責任制，分解到各基層班組，責任到人，并監(jiān)督執(zhí)行。2、配專職保潔人員，并進行崗前培訓，保潔人員統(tǒng)一著裝，有明顯所屬單位標志。經(jīng)常檢查清潔文明作業(yè)情況，獎優(yōu)罰劣，并作好記錄。 3、 保潔人員熱情服務，文明作業(yè)、禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。 4、 工作區(qū)域內照明齊全、良好。公廁周圍水渠及兩邊綠化帶無雜物，整潔、美觀。 5、 嚴禁以各種名目擅自收費。 6、 公共廁所開放期間內，保潔人員不得從事與保潔服務無關的工作。 7、 作業(yè)工具、勞動防護用品擺放整齊，定置管理，工具柜保持整潔，表面無積灰、無油污。場所通道暢通，無堵塞。8、 對破壞、損壞設施的行為，保潔

10、人員有勸阻、報告的義務。提供優(yōu)質服務，維護良好形象。無新聞媒體曝光或群眾投訴。對上級部門提出的整改意見，必須采取有效措施予以解決。3、 清衛(wèi)保潔服務要求 1、 公廁按照規(guī)定的時間24小時開放，16小時保潔（6：0022：00），并在保潔時段內落實專人定崗管理,保潔員佩證上崗。公廁內不銷售商品。 2、 公廁天花板、內外墻面、門窗和隔板無污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫。內外墻、門窗、洗手池臺面、洗手池、隔板、上下水管、鏡子等無積塵，廁所內無雜物堆放；公廁通道地面清潔無污跡、積水；管理房(工具間)內物品擺放整齊，環(huán)境整潔。公廁內的手紙、洗手液等，根據(jù)招標單位要求放置。3、 大便廁位內地面、大便器清潔。大便槽

11、兩側無糞便污垢、槽內無積糞、無堵塞、潔凈見底。4、 小便器（槽）清潔無水銹、尿垢、垃圾，無明顯臭味；溝眼、管道保持暢通。 5、 公廁外環(huán)境整潔有序，無垃圾、無糞便、無晾曬衣物、無雜物堆放。維護管理范圍內的綠化植物無枯死、無裸土。 6、 公廁內采光、照明和通風良好，公廁無異味。7、 無障礙間內不得擺放雜物。無障礙專用間衛(wèi)生潔具及輔助設施完好。公廁夜間照明應正常使用。8、 和公廁相關的投訴問題應在規(guī)定期限內處理整改。9、 公廁內不得使用烹飪設備；公廁管理間除值班需要外，不得作為清衛(wèi)人員固定住宿使用。4、 清衛(wèi)保潔的實施方案公廁管養(yǎng)措施 1、 保潔質量標準 1.1公廁設專人進行全天候清掃保潔，無斷崗

12、、脫崗現(xiàn)象；公廁所管理人員必須著工裝，帶證人崗。 1.2公廁通風良好，并按時投放消毒滅菌藥劑，及時消毒殺菌，確保無異味。 1.3管理間整潔，物品擺放整齊，無雜物。 1.4公廁內外墻面、上墻設施、天花板、門窗和隔離板整潔，無積塵、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫。 1.5公廁內照明燈具、洗手器具、鏡子、掛物鉤、沖水設備潔凈，無污漬、水漬。 1.6公廁內地面整潔，無積水，無煙蒂、紙片、痰跡等不潔物。1.7公廁每一獨立間內放廢紙簍，紙簍內垃圾不得超過二分之一。 1.8男小便池內投放去味球。 1.9清掃保潔時應設置國家規(guī)定的提示標志；地面保潔時應設置國家規(guī)定的防滑標志。 1.10保潔工具應定點擺放，不得隨意擺放

13、在公廁設施內或周邊綠化帶。 1.11保證開放時間內市民能正常入廁，不得占用、關閉殘疾人蹲位。1.12公廁便池暢通，無水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設施無污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。 1.13公廁便池暢通，無水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設施無污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。 1.14蚊蠅孳生季節(jié)定時噴灑滅蠅藥物，或設置防蚊、防蠅設施，有效控制蠅蛆孳生，確保無蚊蠅蛆蛹。 2、 維護標準 2.1在適當?shù)奈恢迷O置符合國家標準的男女廁所（中英文標識）、公廁免費、開放時間、殘疾人專用、安全防滑、投訴電話等各種標識標牌。 2.2公共廁所的內外墻、天花板保持完好，無剝落，地面無破損。2.3公共廁所的通風、沖水、洗手、照

14、明等設施及門窗、隔斷、大小便器完好，正常提供使用。 2.4對公廁進行日查，保證設施使用正常，無缺損，做好日常檢查記錄。 2.5維修更換的配件需與原損壞的設施一致。外觀統(tǒng)一，品牌一致，不得更換“三無產(chǎn)品”。 2.6對每次的維護情況做好損壞登記，并能提供更換配件采購資料，做到有據(jù)可查，以備區(qū)環(huán)衛(wèi)所核查。 2.7做到維修及時，在規(guī)定時間內完成維修，不能無故拖延或不維修，影響正常使用。 3、 公共廁所文明服務要求 3.1有專人負責，有崗位責任制，公示養(yǎng)護服務標準。3.2配專職保潔人員，并進行崗前培訓，保潔人員統(tǒng)一著裝，有明顯所屬單位標志。 3.3保潔人員熱情服務，文明作業(yè)、禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕

15、等人員。 3.4嚴禁以各種名目擅自收費。 3.5公共廁所開放期間內，保潔人員不得從事與保潔服務無關的工作。 3.6對破壞、損壞設施的行為，保潔人員有勸阻、報告的義務。3.7提供優(yōu)質服務，維護良好形象。無新聞媒體曝光或群眾投訴。4、 公廁設施管理維護內容： 內墻瓷磚、地磚、座便器、小便斗及臺盆感應器、臺盆、腳踏閥、水龍頭、鏡玻、電器開關、烘手器、換氣扇、空調、燈具、燈帶、門、隔斷板及五金配件、擱板、掛衣鉤、手紙盒、防滑地膠板、呼叫器全套、除臭設備、拖把池、殘疾人扶手、感應門等所有室內設施和陳設。 5、 應急維修處置方案 5.1發(fā)現(xiàn)設施損壞及時維修，維修時間不超過24小時。如遇配件暫時缺貨，需對損

16、壞設施懸掛暫停使用告示牌。維修需拖延時間的情況要及時通知區(qū)環(huán)衛(wèi)所。 5.2在維修（更換零件）工作完成后，乙方維修人員應向甲方提供書面報告，并由雙方簽字確認故障已被修復。 5.3做好臨時停電、停水、漏水、維修等應急措施。五、保潔安全保證體系和安全管理制度（1） 保潔安全保證體系 1、 安全生產(chǎn)管理指導思想對公司現(xiàn)有的安全管理體系進行完善，并加以實施與保持，以隱患重于搶險的指導思想實現(xiàn)動態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全作業(yè)防護措施。 2、 安全生產(chǎn)作業(yè)管理 為加強作業(yè)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進公司經(jīng)營服務的順利進行

17、，根據(jù)有關規(guī)定，結合本公司實際制定。 2.1保潔項目的員工必須思想品德好，無犯罪記錄，身體健康，“三證”齊全（身份證、失業(yè)證或勞務證、當年有效的健康證），公司必須將員工檔案和“三證”復印件交甲方單位存檔。員工更換時，要向甲方單位備案，并及時補充新員工的資料。 2.2根據(jù)國家有關規(guī)定，為員工購買社會保險（包括：養(yǎng)老金保險、失業(yè)保險、計劃生育險、工傷險），高危險工種還必須購買人身安全險及第三者保險。 2.3員工上崗前必須經(jīng)過安全生產(chǎn)、操作規(guī)程等培訓，使每個上崗員工熟知安全規(guī)則、消防知識，行車安全規(guī)定等，安全生產(chǎn)和消防安全要經(jīng)甲方考核驗收方可上崗。 2.4員工工作時必須穿統(tǒng)一的員工制服，安全反光背心

18、，必要時佩戴爆閃燈。 2.5“三不準” 2.5.1不準使用有安全隱患的工具、設備；2.5.2不準臆測行事； 2.5.3當班時不準飲酒、看報刊雜志、聊天和打盹等。2.6“五注意” 2.6.1注意警示標志，謹防發(fā)生意外；2.6.2注意來往車輛，交通安全；2.6.3注意地面積水、積油，謹防滑倒；2.6.4注意高空墜物，謹防砸傷； 2.6.5注意設備異?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)、及時排除，謹防發(fā)生事故。 2.7“六必須” 2.7.1必須遵守交通規(guī)則，遵章守紀；2.7.2必須按規(guī)定正確使用勞保用品；2.7.3跨越線路時必須一站、二看、三通過； 2.7.4清理行車道或隔欄前作好防護，清理后立即出清線路；2.7.5堆

19、放物品必須整齊穩(wěn)固；2.7.6發(fā)現(xiàn)違章操作必須堅決加以制止。2.8其他注意事項2.8.1大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止公廁外區(qū)域作業(yè)，避免事故發(fā)生。（2） 安全管理制度 本公司配安全負責人一名，連同項目經(jīng)理組成安全作業(yè)領導小組，共同負責安全作業(yè)的管理工作。為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對安全管理員進行專業(yè)性的安全技術培訓，還要對清掃保潔人員進行安全基本知識培訓，此項培訓工作將結合員工崗前培訓一起開展。 1、 安全設施配備 在辦公室、材料倉庫等場所內根據(jù)相關要求配備相關安全設施。在作業(yè)小組配備急救藥箱、備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔工人準備充足的防暑降溫物品。

20、2、 安全檢查記錄2.1班組檢查 2.1.1員工自查：每日上班前（下班前），員工必須對本崗位工作場所使用器材、工具材料進行安全檢查。 2.1.2班組檢查：每日上班前（下班前），班組負責本作業(yè)場所使用的設備、工具材料是否合安全要求，查本班組崗位操作有無事故隱患、是否會傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，每天自查情況作好記錄。 2.2各作業(yè)區(qū)域安全檢查 由各作業(yè)區(qū)域安全作業(yè)負責人組織本區(qū)域安全員每月對所管轄區(qū)域的安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結合自己的實際情況安排安全檢查，召開部門安全會議，總結安全工作經(jīng)驗，安排安全教育和培訓計劃，并作好每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時

21、消除。2.3公司內部安全檢查 由公司安全作業(yè)領導小組或有關職能部門每季進行聯(lián)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書，限期整改。違反有關規(guī)定及安全作業(yè)制度的照章處罰。同時每半年由項目辦公室按“標準”進行自評，填寫考核結果，上報公司并存檔。 結合氣候特點以及季節(jié)變化情況，進行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺等等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。 2.4安全作業(yè)檢查的內容、要求如下： 2.4.1查思想：即檢查項目經(jīng)理、管理員、員工對安全作業(yè)的思想的認識和安全意識，有否樹立安全“責任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位。 2.4.2

22、查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全作業(yè)各項規(guī)章制度的情況。2.4.3查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作。2.4.4查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場所、機械設備等是否存有事故隱患。2.5安全作業(yè)檢查要求： 2.5.1做到上班前（下班前）三不放過：裝備不完整不放過；不符合安全要求不放過；出現(xiàn)事故苗頭不放過； 2.5.2貫徹“檢查一處，整改一處”的原則，對查處的安全隱患限期整改，并做好記錄工作。 3、 事故預防措施3.1安全作業(yè)管理制度 3.1.1堅決執(zhí)行國家“安全第一，預防為主”的安全作業(yè)方針和各項安全作業(yè)法律法規(guī)，接受公司的監(jiān)督和管理。 3.1.2加強安全知識宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保護。

23、3.1.3實行安全責任制，負責安全作業(yè)的監(jiān)督員，應及時同作業(yè)人員簽訂安全協(xié)議，實行獎罰制度。 3.1.4遵守交通規(guī)則。 3.1.5在對每周進行安全檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正，及時整改。3.1.6組織制定相應的強化管理辦法，并采取有效措施，確保安全操作的真正落實。 3.1.7對新進員工，必須先進行安全作業(yè)教育才能準其進入操作崗位。對改變工作性質的員工，必須重新進行安全教育才能上崗。 3.1.8有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應的有效防護措施。 3.1.9凡發(fā)生事故，要按有關規(guī)定報告，如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報的，對事故部門給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責任者的

24、責任，對觸及法律的，追究其法律責任。 3.1.10對事故責任者視情況給予批評教育、經(jīng)濟處罰、行政處分，觸及刑律者，依法論處。 3.1.11發(fā)生事故的范圍必須按照事故處理程序進行事故處理。3.2清掃保潔安全作業(yè)和技術措施 為有效預防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實保障保潔人員的人身安全，狠抓一線保潔人員的安全管理工作。 3.2.1加大安全培訓，教育力度，從思想上高度重視安全工作。邀請市交警大隊為安全管理骨干進行集中培訓，上崗作業(yè)安全常識作為培訓的重要內容一并進行，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.2.2做足作業(yè)人員安全防護措施，增強清掃保潔人員的安全性。落實安全作業(yè)規(guī)范，清掃保潔人員上崗時要佩戴工作證

25、，穿著工作服。3.2.3在保潔工程中，不得危及行人安全，要合理避讓；收集完畢的垃圾應送到指定地點傾倒，不得隨意焚燒垃圾；且注意不要把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發(fā)生爭執(zhí)。 3.2.4夏季保潔時注意勞逸結合，以防中暑；遇有打雷等惡劣天氣時，不要在電線桿旁或樹下等容易引發(fā)雷擊的地方，以確保人身安全。 3.2.5加強安全監(jiān)督考核，落實責任到位。將清掃保潔作業(yè)安全管理分別納入保潔分類管理檢查查核和年終目標考核內容。 3.2.6健全安全作業(yè)責任制，建立安全員制度，加強日常安全巡查，定期檢查和規(guī)范作業(yè)情況，定期對項目的清潔作業(yè)安全管理工作進行分析和總結，對個人進行獎懲。加大經(jīng)費的投入，提高對清掃保潔安全

26、工作的保障，推行區(qū)域內作業(yè)月評分競爭的方式，在提高作業(yè)質量的同時，也增加清掃保潔作業(yè)人員的待遇福利。五、維護管理質量保障體系（1） 員工管理制度 我公司員工管理制度健全，員工勞動合同簽訂率和社會保險費繳納費率均達到100%。 1、員工招聘管理序號職務名稱學歷要求工作經(jīng)歷能力、質量要求1管理人員大專以上兩年以上具備良好組織、溝通、協(xié)調、執(zhí)行能力2水電維修人員高中以上兩年以上具有水電工上崗證，本職工作熟練3保潔員初中一年以上能熟練掌握本職工作，服從管理領導 員工的招聘，試用與錄用程序： 1.1依據(jù)“保潔員的基本要求”，對招聘人員進行面試。1.2對擬聘用的專業(yè)技術人員進行技術考核，對擬聘用的其他人員

27、進行正常的心理考核。 1.3應聘人員必須持有本人身份證和相關證明，并填寫“應聘人員登記表”，聘用人員應按時到相關部門報到，接受試用。 1.4試用期培訓一個月，試用期對聘用人員進行六方面的考核：1.4.1勞動紀律；1.4.2勞動態(tài)度；1.4.3文明禮貌；1.4.4規(guī)范操作；1.4.5安全知識；1.4.6保潔標準； 1.5試用期滿，考核合格，錄用為正式員工。2、員工考核管理 為規(guī)范員工工作期間行為，實行標準化，規(guī)范化操作，根據(jù)公司相關制度的規(guī)定，制定本員工考核制度。2.1考評內容； 2.1.1公司狀況、公司制度程序的了解程度；（5%）2.1.2工作態(tài)度、紀律；（10%）2.1.3儀容儀表；（5%）

28、2.1.4工作質量；（70%）2.1.5學習態(tài)度。（10%）2.2考評方式； 2.2.1由項目主管對所屬員工的保潔區(qū)域工作情況進行打分（每周不少于2次）； 2.2.2公司人員進行不定期的對保潔項目質量進行打分考評（每月至少一次）； 2.2.3考評成績直接與員工的工資、獎金掛鉤，連續(xù)三次不合格者，實行末位淘汰制。 2.3具體考核措施； 2.3.1公司狀況、公司制度程序的了解程度 2.3.2熟悉公司的基本狀況，了解公司的企業(yè)文化、理念。2.3.3熟悉公司的地址，對公司部門的框架、領導人有大體的了解。2.3.4熟悉公司的規(guī)章制度、獎懲條例和基本的辦事程序。2.4工作態(tài)度與紀律；2.4.1自覺服從上級

29、領導的工作分配和工作安排。2.4.2遵守工作紀律，不遲到、不早退、不曠工。 2.4.3不酒后上崗，不穿拖鞋上崗，不酗酒，不鬧事，不坐崗，不和社會上不良分子勾結，不在上班時間內出售廢品。 2.4.4愛護公共財物和公司財物。 2.4.5工作時間內穿工作服、佩戴工作證件。 2.4.6具有團隊協(xié)作精神，員工之間不互相指責，不互相打架斗毆。2.5工作質量 2.5.1熟悉保潔工具，保潔器材的使用。2.5.2有無重大安全或責任事故發(fā)生。 2.5.3客戶滿意程度，有無重大或一般投訴事件等。2.5.4工作規(guī)范化、標準化程度。 2.5.5是否符合客戶或招標文件中招標文件的要求、保潔質量是否達標。 2.5.6保潔工

30、具、器材、物品的存放是否符合要求等。2.6人事考勤 2.6.1員工按時上下班，員工無故不得遲到或早退。2.6.2有事必須請假，不得無故曠工。請假應提前向上級領導提出，并填寫“請假單”，待上級領導同意后，方可請假。 2.6.3上班時間遲到10分鐘以內罰款10元，10分鐘到1小時以內扣發(fā)半天工資，超過1個小時按曠工處理，曠工一天扣發(fā)三天工資。2.6.4確實有急事晚到或提早下班的，需提前向上級領導或考勤負責人員申請，經(jīng)負責人同意后方可晚到或提早下班。 2.6.5每月的考勤結果報財務部門，作為當月工資發(fā)放的依據(jù)。應急方案為有效預防、及時調控在公廁保潔過程中的各類應急、突發(fā)情況，提高應急防范能力，有序、

31、有效的組織應急預案，保證市市容局布置下達的緊急任務和臨時工作得到迅速落實，結合本標段的實際情況公司制訂了特殊情況的應急措施方案：一、特殊情況的應急措施 1、 擬成立“公廁保潔應急小組”，每支小組由公司骨干組成，其中管理人員1名（負責檢查、記分、協(xié)調、督辦），保潔員1-2名（負責跟保潔、沖刷），維修工人1-2名（負責保潔工具、設備設施維修）并配備一輛專用檢查車。一旦任務下達應急預案立即啟動，各應急隊、組將立即趕赴現(xiàn)場進行作業(yè)。 2、 “應急小組”綜合檢查與保潔，班長責任制，將辦公室、維修工、質檢員、保潔員四個環(huán)節(jié)捆綁在一起形成責任帶，起到拾遺補缺作用，促進責任區(qū)域內保潔質量的穩(wěn)步提高。3、 對主

32、干線道路附近公廁，特別是市容形象路段公廁衛(wèi)生，要實行重點檢查，實行重點預防，如遇臨時緊急情況，應馬上在現(xiàn)場調配和組織附近人員迅速補充到作業(yè)現(xiàn)場，完成好臨時突發(fā)的緊急任務。4、 同時做好日常檢查、監(jiān)管工作。每天進行全面檢查（出勤情況、保潔質量情況、工作及服務態(tài)度情況），保潔員在自己負責的區(qū)域巡回作業(yè)，管理人員分片跟班檢查，對轄區(qū)內公廁保潔、設施養(yǎng)護、垃圾收集清理等作業(yè)情況進行檢查，包括公廁周邊5米內區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況，根據(jù)檢查內容、細則，詳細做好記錄，遇到的環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件及時做好協(xié)調、反饋、處理等工作。2、 勞動保障措施1、 由于環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特殊性，環(huán)衛(wèi)工人勞動強度大，工作環(huán)境危險性高，傷亡事故

33、時有發(fā)生，所以要切實落實環(huán)衛(wèi)勞動用工制度，維護環(huán)衛(wèi)工人勞動保障權益。 2、 員工工資按核定工資（基本高于市最低工資標準）按月按時足額發(fā)放。 3、 按國家勞動合同法規(guī)定與環(huán)衛(wèi)員工簽訂勞動用工合同。4、 按政策規(guī)定為員工購買社會保險（工傷、意外），每人一份。5、 按工作性質要求每季度發(fā)放勞動保護用品。3、 安全文明措施城市公共公廁的衛(wèi)生狀況從側面反映出了一個城市的整體形象，公廁保潔的特點是相對分散，人流量大，來往人群的素質差異較大；公廁保潔員來自不同層次，文化素質、基本結構參差不一，勞動密集型的隊伍。強化對他們的安全作業(yè)、文明作業(yè)的教育至關重要，因此，為保證公廁衛(wèi)生質量的不斷提升；我們擬將采取以下

34、安全文明作業(yè)措施： 1、 保潔員上崗前必須穿由公司部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服。2、 上崗前嚴禁飲酒；不準穿拖時上崗；不準赤身或著便裝上崗。4、 與業(yè)主溝通的措施在日常公廁保潔的工作中，在需要和市容局相互溝通的情況下，應遵循以下規(guī)定：1、 保持與市容局業(yè)務管理科日常性工作聯(lián)系、銜接。 2、 積極配合市容局有關部門每月定期對本項目作業(yè)段的檢查、考評。3、 按時向市容局報送當月項目工作簡報。 4、 對市容局領導及各部門領導發(fā)生的整改通知進行認真落實，并按要求及時整改。 5、 認證接受和圓滿完成市容局業(yè)務科臨時下達和指派的各項工作。5、 公廁安全管理措施安全是發(fā)展的前提、管理的基礎。我公司堅持“安全第一、

35、預防為主”的方針，建立安全預防、檢查、評比的長效管理機制，營造安全氛圍。 為了做好安全生產(chǎn)工作，我公司加強對一線職工的安全防事故教育，利用各種形式對全站職工進行安全生產(chǎn)教育。1、 加強車輛、設施、設備管理我公司成立安檢部，負責對公廁清掏、吸污車、水沖式公廁供水和排水設施的日常管理，同時制定了環(huán)衛(wèi)專用車輛、設施、設備管理制度。要求司機在出車前必須對車輛進行安全檢查，在行車中要規(guī)范，按交通法規(guī)行駛，特別是重點收車后對車輛進行檢修保養(yǎng)形成的制度化，確保行車安全。 2、 加強對司機和保潔員的安全技術培訓，提高他們的安全意識，確保環(huán)衛(wèi)車輛、設備安全生產(chǎn)無事故。定期對司機及保潔員進行安全技能培訓及業(yè)務知識

36、考核，在不同季節(jié)、不同氣候組織操作技能競賽，提高操作人員的安全意識和工作技能，通過多種形式的培訓提高司機、保潔員的個人技能及熟練排除各種故障的能力，確保環(huán)衛(wèi)車輛、設備安全生產(chǎn)無事故，公廁正常使用。 3、 強化保潔員和維修工的安全意識，經(jīng)常提示他們在上下班途中注意安全，杜絕酒后上崗和濕手開關電源。保潔員在進行消殺工作時必須完整配戴單位發(fā)放的勞動防護用具，防止作業(yè)時藥物侵害身體。在消殺時，保潔員必須按照規(guī)范的操作方法消殺作業(yè)，消殺完畢后，必須將手徹底洗干凈、消殺工具清洗干凈防止藥物腐蝕。維修工對存在安全隱患的公廁及時進行維護。要求各一線職工，發(fā)現(xiàn)公廁的設施有損壞處及時上報，特別是閘盒、插頭等電路設

37、備，容易發(fā)生重大事故，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患的存在，維修工會在最短時間內進行修復，排除安全隱患，確保公廁設施設備的正常運行，特制訂以下幾點保障措施：4、 定期做好水沖公廁拉網(wǎng)式安全排查工作，如發(fā)現(xiàn)有倒危、墻基下沉、墻體裂縫的問題公廁、必須馬上采取安全措施并及時上報，消除安全隱患，確保公廁正常運行。5、 水沖公廁要保持通風良好，及時消殺，清除異味，廁內各種用電設施齊全安全，嚴禁私拉電線或使用超期報廢電器及電器開關。管理間、設備間嚴禁存放易燃易爆物品。6、 重大節(jié)日、活動、迎查措施1、 遇全市重大活動、文明創(chuàng)建、節(jié)日期間、開業(yè)慶典對公廁突擊性要求時，采取加派人力、延時作業(yè)的方法： 本公司是勞動密集型企業(yè)

38、，保潔人員達1000多名，可以在2小時之內一次性調集50名專業(yè)保潔人員突擊完成任務。 程序安排： 1、 項目經(jīng)理在接到活動通知后，及時上報公司并制定相應的工作突擊計劃，在規(guī)定時間內安排組織人員到達指定位置進行突擊，確保圓滿完成突擊任務。 2、 服從市容局的統(tǒng)一領導，完成局領導交代的其他保潔任務。3、 對公廁保潔人員，我公司開展人性化管理，除與每位員工簽訂勞動用工合同實行“應保盡?！蓖猓紤]到保潔員崗位的特殊性，我公司還為每位員工購買了意外傷害險，規(guī)避企業(yè)風險，保證員工利益的最大化。 4、 我公司在此對市中區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理所鄭重承諾：本著科學、高效、保質保量的原則合理配置人員，最大限度節(jié)約成本，為

39、市中區(qū)提供最好的保潔服務，并在接到突擊任務后1小時內迅速組織30-50名保潔員的突擊隊伍到現(xiàn)場，確保突擊任務的圓滿完成。7、 突發(fā)氣候條件應急預案成立應急工作領導小組，由公司董事長任總指揮，公司各部門領導和項目經(jīng)理為成員的應急領導小組。按公司總體處置突發(fā)公共事件應急預案的要求，實行領導責任制，明確臺風、暴雨雪、冰雹、高溫等突發(fā)事件處置工作的責任單位、責任人及其職責和權限。 1、 快速反應，協(xié)同應對。加強工作協(xié)調和配合，對突發(fā)事件作出快速、有序、高效的聯(lián)動反應，充分發(fā)揮各管理處的作用。 建立通信制度，要求所有員工能及時保持聯(lián)絡，在發(fā)生全市性重大突發(fā)冰、雪、雹、臺風等災害時，決定啟動突發(fā)重大氣象災

40、害應急預案并實施組織指揮，發(fā)布臺風黃色預警信號下，通知戶外保潔員采取有效的防御措施。發(fā)布臺風藍色預警信號時，由于臺風持續(xù)時間短、風力相對較弱等因素，臺風停止后，我公司將增加保潔人員，采取加班等形式，對公廁及周邊5米內的保潔區(qū)域進行突擊保潔，盡快恢復常態(tài)。2、 發(fā)布暴雨預警信號時，公司將及時掌握暴雨最新信息，維修工、保潔人員將提前對公廁內的設設備設施進行檢查，并查看蓄糞池的剩余空間是否充足。在暴雨過程中，及時公廁附近清理下水口，促進積水速排嚴防雨水倒灌造成糞便外溢。暴雨過后，及時清除公廁下水口附近堆積垃圾，并及時檢查蓄糞池的情況，并加強公廁保潔工作。3、 發(fā)布寒潮預警信號時，公司將安排維修人員對

41、公廁內的管道的保溫層進行仔細檢查，并做好相應的補救措施；嚴防在寒潮到來時將水管凍裂或管道結冰現(xiàn)象的發(fā)生。同時做好公廁供電線路的檢查工作，保障保潔員的用電安全。4、 高溫天氣將進一步強化環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范，嚴格公廁保潔、垃圾收運操作規(guī)范，增加收集次數(shù)，防止漫溢污染周邊環(huán)境。加強保潔人員的勞動保護，落實各項防暑降溫措施。 5、 保障條件：人員保障，公司近200名工作人員在特殊情況下可集中調度使用，一次性可調集50名保潔人員突擊保潔任務。 為所有員工另外購買一份意外傷害險。宣傳教育在日常的培訓教育中，多方位宣傳的氣象災害防治和簡單維修保養(yǎng)以及遇事處理知識教育，增強員工的防災意識和自救互救能力。擬投入主要機

42、械設備表擬投入主要機械設備表序號名稱及規(guī)格單位數(shù)量備注1管道疏通機臺2熱合機個3皮搋子把4垃圾筐個5垃圾袋個6拖把把7警示牌個8蛇皮管米9芳香球包10大掃帚把11小苕帚把12地刮個13尼龍刷個14抹布塊15清潔劑桶16橡膠鞋雙17橡膠手套副18夾子把19鏟刀把20刀片盒21空氣清新劑桶22噴霧器個23切割機臺24電源線米25電鎬個26電盤個質量承諾及保證措施 保潔質量是工作效率的最好表述，本公司將嚴格按照有關規(guī)定強化落實質量管理，確保公廁保潔項目質量管理的順利實施一、公廁保潔要求 1、公廁在每日22：00以后完成最后一次清潔，次日7：30前完成第一次清洗。下午1：30完成一次大清洗，其余時間隨

43、臟隨洗。清洗保潔作業(yè)時必須放置“公廁清洗作業(yè)中”的警示牌。2、公廁內墻面、天花板、門窗和隔離板應無積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫，墻面應光潔，公廁外墻面應整潔。 3、蹲位應整潔，大便槽兩側應無糞便污物，槽內無積糞，潔凈見底；小便槽(斗)應無水銹、尿垢、垃圾，無臭。 4、公廁內地面應光潔，無積水。 5、按規(guī)定噴灑消殺藥物，做好公廁除蟲除臭工作，并確保安全用藥。6、公廁各種設施齊全完好，排污管道、化糞池應及時疏通、清掏，不得發(fā)生滿溢等現(xiàn)象。7、保潔工具應放置整齊，公廁內外無亂堆雜物。公廁四周35m范圍內，應無垃圾、糞便、污水等污物。 8、公廁工作間內必須做到整潔干凈，物品擺放要整齊一致，不準亂堆亂放

44、。二、保潔期內的保潔措施（1） 保潔作業(yè)基本流程 一撣：即使用清潔工具撣除公廁內的蛛網(wǎng)、灰塵；二抹：即用抹布清晰門窗、洗手器具、隔斷板、墻面等；三沖：即對公廁蹲便器、座便器、小便斗進行沖洗；四拖：即用拖把清除地面污垢、積水，保持干燥整潔；五掃：即清掃公廁周邊環(huán)境；六理：即清理垃圾； 七查：即檢查水龍頭、干手器、水箱等設施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理； 八噴：即噴灑消毒藥水，每日不少于2次。（2） 保潔作業(yè)具體實施措施 1、 保潔期間 1.1開啟公廁便器、沖水、吸收、照明、通風、除臭、排污等設施設備，確保正常使用。配置的服務用品應及時補充，確保供應。 1.2公廁內便器、蹲位、洗手合、拖把池、隔斷板

45、、干手器、鏡面、地面、墻面保持清潔，無污染，做到見臟就掃、見臟就拖、見臟就擦。及時清除廢物簍內廢棄物，確保不滿溢。 2、 保潔結束后2.1清潔男（女）廁間，清除蹲（座）便器（溝槽）、小便斗內部污跡，擦凈隔斷板、扶手及便器外部，清掃、托干地面，并噴灑消毒液。2.2清潔門窗、墻面、地面、天花板；徹底清潔、擦拭并保持各設施設備清潔完好；做好公共衛(wèi)生間內外環(huán)境的保潔工作。 2.3清除廢物簍內廢棄物，清洗后放回原處；清潔洗手臺、吸收盆及周邊，并噴灑消毒液；補充應配置的服務用品。確保齊全。 2.4保潔工作完畢后，清潔工具間，將作業(yè)工具擺放整齊；傾倒工作垃圾，清除不應保存的物品。（3） 作業(yè)規(guī)范要求 1、

46、外墻面：先用浸潤洗滌劑的清洗滾筒擦抹外面表面，再用刮水器刮凈污水，同時用抹布將刮水器的污水擦拭干凈，最后用清水沖凈墻面。 2、 內墻及天花板：準備洗滌劑、抹布等清潔工具，先清除天花板及上層墻壁的灰塵，用浸潤洗滌劑的抹布從左至右、從前之后擦拭，再用干抹布擦拭干凈。對局部污垢嚴重的區(qū)域，用濕抹布進行擦拭或噴灑洗滌劑后用抹布擦拭。 3、 地面：保持經(jīng)常性的清潔和清洗，先將地面清掃干凈，再用洗滌劑清洗，若地面有干結物，須用溫水浸泡，待軟化后，用清水洗凈，后用干拖把托干。使用洗滌劑清洗地面時，宜采用中性洗滌劑。日常保潔中，保持地面干燥，避免長期潮濕。 4、 窗玻璃：采用質地軟硬適中，光滑無毛容易吸水的抹

47、布先將窗框的灰塵擦凈，再擦窗和玻璃。抹布浸潤清水或洗滌劑后，按先中心、后四角或先死角再中心的順序反復擦拭，直至玻璃擦亮擦凈為止。 5、 窗紗：摘下窗紗，先掃除窗框、橫梁、窗臺、紗窗上的雜物、灰塵，用軟毛刷蘸洗滌劑將窗紗洗刷一遍，再用濕抹布將窗框、橫梁、窗臺、紗窗擦拭干凈。 6、 排風扇：切斷電源后使用干長毛軟刷清除排風扇排氣口內外及兩側的灰塵，再用濕抹布擦拭干凈。 7、 照明設施：切斷電源后用抹布浸潤洗滌劑擦拭，再用干抹布擦干。燈管及燈泡通電前必須晾干。 8、 門 8.1門與門框：先用浸潤洗滌劑的濕抹布把門框內外自上而下、從外到內擦拭一遍，用清水將抹布洗滌干凈，按同樣順序再擦拭一遍。 8.2門

48、拉手：清潔時先用濕抹布擦拭，再用浸潤洗滌劑的抹布擦拭一遍，最后用干抹布擦拭干凈。門拉手須每隔1小時清潔一次。 9、 小便斗 9.1內側：作業(yè)前設置保潔警示牌，并打開門窗及排風設施。作業(yè)時先清除小便斗內尿液及雜物，再用洗滌劑灑小便斗內污垢，待污垢軟化后，用毛刷刷除，然后用清水沖刷干凈。 9.2外側：用浸潤洗滌劑的抹布擦拭小便斗外側和基礎部分，用清水沖凈后，用干抹布擦干。 9.3隔斷板：用濕抹布和洗滌劑擦拭小便斗隔斷板和擱物臺，如有硬化污垢可用濕毛刷刮洗，再用干抹布擦拭干凈。10、 蹲（座）便器 10.1內側：作業(yè)時先將清除蹲（座）便器內糞跡及雜物、再用洗滌劑噴灑蹲（座）便器內污垢，待污垢軟化后，

49、用毛刷刷除，然后用清水沖刷干凈。 10.2外側：用浸潤洗滌劑的抹布擦拭蹲（座）便器外側和基礎部分，用清水沖凈后，用干抹布擦干。10.3水箱：用浸潤洗滌劑的抹布擦抹水箱蓋、箱體、按鈕、水管，用清水沖凈后，用水抹布擦干。 10.4座便器坐蓋及坐墊在最后清潔。用浸潤洗滌劑的抹布將坐墊及坐蓋由內層至外層擦抹2遍，再用干抹布擦干。 11、 洗手臺 11.1鏡面：使用濕抹布按從上到下的順序出去鏡面灰塵，抹布清洗干凈后，橫向平行交叉擦拭鏡面，后用干抹布擦干。最后用干抹布蘸酒精從上到下擦拭一遍。 11.2洗手盆：將洗滌劑均勻噴灑在洗手盆內側，用抹布從上到下依次反復擦抹，除去污垢。清水純凈后，再用抹布蘸消毒液擦

50、拭一遍，用清水沖洗干凈。 11.3臺面：清除洗手臺面上的雜物，用抹布蘸消毒液擦拭一遍，用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干。最后用浸潤洗滌劑的抹布擦抹洗手臺面，并用濕抹布擦拭干凈。 11.4水龍頭：清洗水龍頭及水管時，應將洗滌劑噴灑在抹布上，對其反復擦抹，再用干凈的濕抹布擦拭干凈。（4） 工具規(guī)范使用 1、 擦拭工具1.1抹布 抹布采用全棉材質，質地蓬松、柔軟，吸水性強。 操作規(guī)范：抹布使用前對折，對折后面積為原面積的1/4。保潔時逐一按對折后的面積進行擦拭，直至四個1/4工作面積全部使用。保潔時抹布與手掌接觸面始終是干凈的面。 注意事項：擦拭便器、洗手臺及其它設施的抹布不得混用，不使用時，分類存放

51、。使用后的抹布及時清洗，洗滌除垢后，用清水漂洗干凈，晾干待用。1.2清潔球 清潔球為不銹鋼切削成的薄絲制成，有一定硬度，有空隙、彈性，成團狀。 操作規(guī)范：使用前將清潔球浸入洗滌劑溶液中，待空隙中富含洗滌劑后，擦拭墻壁、洗手臺表面較厚、較難清除的污垢。 注意事項：擦拭時不可用力過大，以免損傷被清潔物體表面，并避免清潔球逝去彈性，影響使用壽命。使用清潔球時戴橡皮手套，以免損傷皮膚。清潔球使用后及時清洗，晾干待用。 2、 清掃工具2.1掃帚操作程序： 公廁內清掃時，掃帚從最里的廁位墻壁處向門口掃，并注意清除墻面邊角處留存的垃圾。 通道等場所清掃時從四邊向中間清掃，每掃一邊，及時將掃出的垃圾掃入畚斗內

52、，同時注意清掃墻角與夾角處和擺放物底部垃圾，擺放物可移動的，移動后再清掃。 注意事項： 清掃時要穩(wěn)、沉、重、慢，使垃圾、灰塵、雜物始終聚攏，不得揚其起灰塵及拋灑垃圾。 清掃結束后，掃帚放在畚斗中拿走，不將掃帚懸空提走或在地面上拖行，以免造成二次污染。 清掃蹲位與清掃通道的拖把分開使用，不得混用。2.2畚斗操作程序： 清掃時，將垃圾輕輕掃入畚斗，避免垃圾滑落，清掃完畢后，將垃圾倒至垃圾收集點內。注意事項： 移動盛有垃圾的畚斗時，畚斗敞口處不得低垂，避免垃圾滑落，造成二次污染；畚斗中盛有輕質垃圾（如紙片、泡沫塑料等）和灰塵時，用掃帚抵住垃圾；清掃完畢后畚斗及時清洗干凈。 2.3拖把操作程序： 公廁

53、內拖把時從最里的廁位墻壁處向門口拖拭。 通道拖拭時，拖布從兩邊向中間拖拭，不遺漏四邊死角和擺放物底部地面，擺放物可以移動的，移動后再拖拭。 拖把每拖拭5平方米清洗一次，每拖拭15平方米，更換清水一次，特別臟的地面（每個廁位）增加清洗拖把和更換清水的次數(shù)。 最后一次拖拭時，用干拖把將水跡托干。注意事項： 拖拭前在水桶內加入清水和洗滌劑溶液，清水和洗滌劑溶液應占水桶容積的70%濕拖把拖拭前擰干，不滴水。干拖把拖拭前干凈、干燥，不粘灰塵、臟物。 拖拭樓梯及地板時，拖把頭不得抬得過高，拖拭幅度不得過大。保潔完成后，及時清洗拖把，晾干待用，干、濕拖把應放入水桶拎走，不得將拖布懸空拎走，避免造成二次污染。

54、 清掃蹲位與清掃通道的拖把分開使用，不得混用。2.4水桶、灰塵撣注意事項 水桶內外壁及底部應干凈，無污垢、破損，使用完后及時清洗干凈待用，使用灰塵撣撣灰塵時，盡量貼近被清潔表面，并及時抖落粘附的灰塵，灰塵撣保持干燥、干凈，不得用水清洗，并及時拔除被污染的羽毛。3、 其他工具3.1警示牌 保潔員作業(yè)濕需設置警示牌，警示顏色應醒目，文字清洗可見，擺放位置適當。警示牌使用完畢后立即收回，擦拭干凈待用，沖洗公廁地面時，鋪設防滑墊。 3.2告示牌 公廁維修期間，在顯眼位置設置告示牌。（5） 公廁設施設備維護維修計劃 1、 公司配備水、電維修人員2名對公廁各類設施設備正常運行、使用情況每日巡檢不少于兩次。 2、 對燈具、水龍頭、廁位水閥、化妝鏡、掛物鉤、洗手液盒