玻璃鋼水箱施工組織設(shè)計(jì)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上施工安裝方案工程名稱：1、北京裕龍國際酒店地?zé)岚惭b水箱、水泵、鋪設(shè)管道工程2、北京裕龍國際酒店二期A座樓頂消防穩(wěn)壓水管更換工程施工單位：XXXx集團(tuán)有限公司日 期：2013年1月10日第一章、項(xiàng)目現(xiàn)場施工管理與組織管理體系第二章、水箱現(xiàn)場安裝的施工組織設(shè)計(jì)、方法及程序一、 工程概況、 1、 編制依據(jù)：1）生活飲用水輸配水設(shè)備及防護(hù)材料衛(wèi)生安全評價(jià)規(guī)范2）我公司的施工方案編制辦法及類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)。二、 施工部署：1.施工技術(shù)準(zhǔn)備1）熟悉、審查施工圖紙和招標(biāo)文件及有關(guān)文件，充分掌握設(shè)計(jì)意圖和水箱用途、工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求。2）審查水箱的設(shè)計(jì)功能和使用要求是否符合衛(wèi)生、消

2、防和環(huán)保方面的要求。3）審查與水箱在圖紙中相配的土建基礎(chǔ)、標(biāo)高、尺寸、質(zhì)量是否符合水箱的安裝要求。4）向安裝人員下達(dá)詳細(xì)的技術(shù)交底、安全交底。2 .施工、人力準(zhǔn)備為了工程的順利進(jìn)行，我們公司將派管理經(jīng)驗(yàn)豐富、具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的管理人員1名，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，及時(shí)有效地調(diào)配公司的所有資源，；充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性和主觀能動(dòng)性，并以人力、財(cái)力和物力上的充分支持，確保本工程的順利竣工?，F(xiàn)場安裝選用技術(shù)過硬、素質(zhì)好、組織紀(jì)律性強(qiáng)的安裝隊(duì)伍，全面進(jìn)行水箱的安裝。3.施工目標(biāo)及進(jìn)度1） 進(jìn)度目標(biāo)：服從配合總包總施工進(jìn)度計(jì)劃。2） 質(zhì)量目標(biāo)：合格3）安全目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)無重大事故，盡量減少輕傷事故的工作目標(biāo)

3、。4.施工順序首先配合土建結(jié)構(gòu)施工，進(jìn)行水箱基礎(chǔ)施工工作。土建基礎(chǔ)驗(yàn)收合格后，進(jìn)行槽鋼水箱底座和水箱的安裝，總方針先地下后地上。 三、 施工方法1、 水箱制作1） 熟悉圖紙熟悉圖紙及設(shè)計(jì)說明，了解水箱的用途及制作工藝要求，確定水箱板的規(guī)格和管道及人孔的規(guī)格尺寸。2）水箱板制作玻璃鋼水箱板按下列工藝生產(chǎn)：SMC片材收卷稠化薄膜包覆浸漬樹脂糊纖維檢驗(yàn)脫模壓制裝模模具升溫處理檢驗(yàn)裁剪稱量2、 水箱安裝1）熟悉圖紙熟悉圖紙，確定水箱的規(guī)格型號及安裝部位，檢查土建結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)是否符合安裝條件（安裝時(shí)箱體與墻體間距不小于700mm，箱頂、箱底不小于500mm）。2）水箱安裝（一）玻璃鋼水箱水箱基礎(chǔ) 底座焊接

4、底板緊固 側(cè)板緊固 蓋板緊固 拉筋、支撐焊接 配管人梯焊接 整體檢查 清掃污物 試水驗(yàn)收首先進(jìn)行結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的測量，結(jié)構(gòu)支墩的數(shù)量、高度必須符合安裝要求，水平度應(yīng)在同一個(gè)水平面上。測量符合安裝條件后進(jìn)行底座的安裝，底座采用合適的槽鋼焊接成型，并刷防銹漆兩道、面漆兩遍。其次進(jìn)行水箱底板、幫板、蓋板的拼裝。拼裝方法用橫豎連接法：即先進(jìn)行橫向逐塊連接，都形成整體后，再進(jìn)行豎向連接，依次類推。板與板之間采用三元異丙橡膠條密封，用M10*45鍍鋅螺栓緊固。水箱底板、蓋板及角聯(lián)接處螺栓兩面分別用加大平墊，水箱蓋板的四周用4×4角鐵加固，其余幫板外面用5×5角鐵加固，水箱板安裝后要求橫平堅(jiān)直

5、，螺栓用力要均勻，不可太緊，也不可太松。 再次是拉筋板的安裝。拉筋板分內(nèi)板、外板，內(nèi)、外板孔徑一致，用14，長度：160mm用雙頭絲連接，每對拉筋板用雙頭絲4根。然后是內(nèi)部拉筋、支撐的安裝。拉筋兩頭分別套有絲扣，與內(nèi)拉筋板聯(lián)接后擰緊螺栓，支撐根據(jù)水箱的尺寸擺放均勻，豎直安裝，上部與水箱蓋板法蘭相連接。最后是水箱內(nèi)、外爬梯及人孔和水位計(jì)的安裝。內(nèi)、外爬梯一般安裝在入孔位置上以便于上、下檢查。水箱整體安裝完畢以后，螺栓再統(tǒng)一緊固一遍。再進(jìn)行水箱進(jìn)、出、排、溢配管的安裝，最后清理水箱內(nèi)部雜物。3、 水箱試驗(yàn)水箱安裝完畢后，封閉出水管、和泄水管，打開進(jìn)水管，邊放水邊檢查，直至盛滿水，二十四小時(shí)不滲不漏

6、為合格。第三章、施工進(jìn)度計(jì)劃1、工期目標(biāo)根據(jù)業(yè)主要求，按期竣工。2、重點(diǎn)工作安排保證工期的主要工作是技術(shù)準(zhǔn)備充分、勞動(dòng)力安排合理、工序穿插緊湊、材料、設(shè)備到貨及時(shí)、各方配合密切。2.1開始施工前，技術(shù)人員在仔細(xì)審核了水箱安裝施工設(shè)計(jì)圖紙的同時(shí)，還要穿插的查看土建施工圖紙以及水、電、消防等專業(yè)圖紙，同各專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)溝通，看是否有矛盾之處，并對現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)的測量放線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，避免返工延誤。2.2擬派一名具有5年物資管理經(jīng)驗(yàn)的人員，擔(dān)任該項(xiàng)目的物資采購工作，確保用于本工程的設(shè)備、主材、輔材都能按預(yù)定計(jì)劃，及時(shí)、保質(zhì)保量的到達(dá)現(xiàn)場。2.3項(xiàng)目經(jīng)理及主管工程師隨時(shí)同業(yè)主保持聯(lián)系，做到完全了

7、解業(yè)主的意圖。每一個(gè)工序都要做到提前通知監(jiān)理人員，確保工程及時(shí)檢查驗(yàn)收，同其他單位的施工技術(shù)人員做到經(jīng)常溝通，避免工種之間的相互影響。3、進(jìn)度管理和控制3.1由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目總工期控制計(jì)劃和月生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理審批。3.2依照月生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃編制周工作安排和日工作計(jì)劃，并通過生產(chǎn)調(diào)度會(huì)傳達(dá)到管理人員和工班長。同時(shí)通過調(diào)試會(huì)，協(xié)調(diào)施工人數(shù)、材料、機(jī)具等資源配置關(guān)系。3.3項(xiàng)目經(jīng)理并根據(jù)施工現(xiàn)場情況隨時(shí)調(diào)整周工作安排。3.4施工技術(shù)部門制定施工方案和措施，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，對日進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，保證工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.5加強(qiáng)與總包方和其他分包方聯(lián)系與溝通，嚴(yán)格按照建設(shè)單位和總包單位提供的總控

8、制進(jìn)度計(jì)劃制定分部、分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃，并做到檢查及時(shí)、到位、監(jiān)督，確保按照施工工藝流程順利實(shí)施。3.6建立工程例會(huì)制度，建立與業(yè)主、監(jiān)理、分包方的各種例會(huì)，按時(shí)解決工作中沒有解決的問題，并做好會(huì)議記錄，成文發(fā)放且歸類存檔。依照例會(huì)精神，在每日碰頭會(huì)上分析工期，對拖延的工期做出合理的調(diào)整，同業(yè)主所要求的進(jìn)度保持一致。3.7建立完善的工期考核制度，項(xiàng)目部對階段工期目標(biāo)的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行檢查，及時(shí)組織項(xiàng)目調(diào)整計(jì)劃，保證工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過考評和獎(jiǎng)罰制度約束控制項(xiàng)目進(jìn)度。4、進(jìn)度保證措施根據(jù)對類似工程施工的經(jīng)驗(yàn)，在保證質(zhì)量的前提下，可以充分發(fā)揮我單位的實(shí)力，保證工程的進(jìn)度。主要措施包括：4.1組織管理措施

9、4.1.1我單位將選派強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理班子及技術(shù)素質(zhì)精良的施工隊(duì)伍承擔(dān)本工程的管理和施工，從人、財(cái)、物全力以赴，確保本工程實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，按期竣工。4.1.2項(xiàng)目經(jīng)理部對暖通隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并對勞力、機(jī)具設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一周密的內(nèi)部調(diào)配，保證施工正常進(jìn)行。4.1.3強(qiáng)化項(xiàng)目部內(nèi)部管理人員的效率與協(xié)調(diào)，增強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，加強(qiáng)對各施工隊(duì)伍的控制和各供應(yīng)廠商的協(xié)作，并明確各方面各人員的職責(zé)分工，爭取圍繞本工程建設(shè)的各方面人員充分調(diào)動(dòng)統(tǒng)一，共同完成工期總目標(biāo)。4.2加強(qiáng)技術(shù)管理4.2.1認(rèn)真進(jìn)行圖紙會(huì)審，并編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，為施工提供必要的技術(shù)保證。專業(yè)工程師對施工人員做好技術(shù)交底，對工程中的重

10、、難點(diǎn)等關(guān)鍵部位，專業(yè)工程師要現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，以保證工程質(zhì)量符合規(guī)范要求及質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2設(shè)計(jì)方案與變更相關(guān)人員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真看圖并相互協(xié)作，及早發(fā)現(xiàn)、研究、提出問題并盡早提交設(shè)計(jì)單位，盡快完成審核，與業(yè)主緊密協(xié)調(diào)減少臨時(shí)和事后變更數(shù)量，并盡可能的提早通知變更的內(nèi)容，使工程的施工在及時(shí)、準(zhǔn)確、正確的方案指導(dǎo)下進(jìn)行，避免混亂、更改和延誤。4.2.3施工方案與穿插匯集各方人員，縝密決定施工方案，實(shí)施工序之間在保證工藝和質(zhì)量要求前提下盡可能多的穿插作業(yè)，確保分期和總的施工進(jìn)度。4.2.4對于特殊部位的安裝應(yīng)與其他專業(yè)密切配合，盡可能提前施工擴(kuò)大立體作業(yè)面，加快施工進(jìn)度。4.2.5專業(yè)工程師要對

11、安裝工程的各期計(jì)劃有詳盡的安排，做到各階段施工的超前決策。5、加強(qiáng)計(jì)劃管理5.1堅(jiān)持計(jì)劃施工根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，對各分部分項(xiàng)工程編排明細(xì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上每月安排作業(yè)計(jì)劃，將具體工作內(nèi)容及總計(jì)劃調(diào)整逐一落實(shí)到施工中去，及時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)，調(diào)整布置，確保工期受控按進(jìn)度計(jì)劃完成。5.2加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，按照網(wǎng)絡(luò)控制計(jì)劃和主要進(jìn)度控制點(diǎn)，進(jìn)行月平衡，周調(diào)度，保證計(jì)劃的實(shí)施。5.3做好開工準(zhǔn)備工作，組織好施工人員、機(jī)具、材料及時(shí)進(jìn)場，為順利施工創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。5.4計(jì)劃滾動(dòng)控制開工前編制詳細(xì)的施工總進(jìn)度計(jì)劃，并采取微機(jī)管理技術(shù)，對施工計(jì)劃實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；建立主要的工程形象進(jìn)度控制點(diǎn)，圍繞總進(jìn)度計(jì)劃，編制季、

12、月、周的施工進(jìn)度計(jì)劃，做到各分部分項(xiàng)工程的實(shí)際進(jìn)度按計(jì)劃要求進(jìn)行；每期根據(jù)前期完成情況和其它預(yù)測變化情況，對當(dāng)期計(jì)劃和后期計(jì)劃、總計(jì)劃進(jìn)行重新調(diào)整和部署，確保按原定或非施工原因調(diào)整了的期限交工。5.5與建設(shè)單位、監(jiān)理單位一起制定詳細(xì)的材料、設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃，嚴(yán)格控制材料、設(shè)備的質(zhì)量及進(jìn)場時(shí)間，決不能出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象和因材料、設(shè)備質(zhì)量問題返工的現(xiàn)象。材料、設(shè)備供應(yīng)保證施工進(jìn)度，否則要追究有關(guān)人員的責(zé)任，并負(fù)擔(dān)造成的損失。5.6積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位做好各項(xiàng)報(bào)批工作，以保證整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試時(shí)間不受影響。6、加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理加強(qiáng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，要充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理部職能，做好專業(yè)各工種間施工的相互配合，協(xié)調(diào)

13、好各工序間的交叉作業(yè)相互創(chuàng)造施工條件，避免相互影響，使各方面進(jìn)度和諧，才能保證總工期的實(shí)現(xiàn)。6.1加強(qiáng)施工機(jī)械的維修保養(yǎng)，保證機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)良好。6.2加強(qiáng)施工質(zhì)量管理和成品保護(hù)，避免返工。6.3加強(qiáng)現(xiàn)場施工的調(diào)度、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，使安裝各分項(xiàng)工程之間的立體交叉作業(yè)和分段流水施工不致相互干擾，順利進(jìn)行。6.4合理安排勞動(dòng)力，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，立體交叉作業(yè)，有效地利用人力、物力，提高效率，為工程施工創(chuàng)造便利條件，縮短施工周期。施工高峰期，有計(jì)劃地組織加班或雙班作業(yè)。第四章、相應(yīng)的勞動(dòng)力計(jì)劃為保證創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，施工過程中選用有建筑施工經(jīng)驗(yàn)豐富、能打硬仗、優(yōu)秀的專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行施工。勞動(dòng)力人數(shù)根據(jù)工程工期

14、要求、工程量和工程特點(diǎn)，結(jié)合我公司積累的同類型工程的施工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行配置。勞動(dòng)力配置見下表：施工機(jī)具支流脈沖氬弧焊機(jī)、配電箱、焊把、焊帽、絕緣手套、絕緣鞋、角磨輪、爬梯、腳手架、跳板等工具。人員配備 項(xiàng)目經(jīng)理1人技術(shù)人員1人安全員1人 材料員1人施工人員1人 質(zhì)檢員1人 預(yù)算員1人第五章、本工程施工技術(shù)與保證措施根據(jù)對類似工程施工的經(jīng)驗(yàn)，在保證質(zhì)量的前提下，可以充分發(fā)揮我單位的實(shí)力，保證工程的進(jìn)度。主要措施包括：1、組織管理措施1.1我單位將選派強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理班子及技術(shù)素質(zhì)精良的施工隊(duì)伍承擔(dān)本工程的管理和施工，從人、財(cái)、物全力以赴，確保本工程實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，按期竣工。1.2項(xiàng)目經(jīng)理部對暖通隊(duì)的統(tǒng)一

15、領(lǐng)導(dǎo)，并對勞力、機(jī)具設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一周密的內(nèi)部調(diào)配，保證施工正常進(jìn)行。1.3強(qiáng)化項(xiàng)目部內(nèi)部管理人員的效率與協(xié)調(diào)，增強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，加強(qiáng)對各施工隊(duì)伍的控制和各供應(yīng)廠商的協(xié)作，并明確各方面各人員的職責(zé)分工，爭取圍繞本工程建設(shè)的各方面人員充分調(diào)動(dòng)統(tǒng)一，共同完成工期總目標(biāo)。2、加強(qiáng)技術(shù)管理2.1認(rèn)真進(jìn)行圖紙會(huì)審，并編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，為施工提供必要的技術(shù)保證。專業(yè)工程師對施工人員做好技術(shù)交底，對工程中的重、難點(diǎn)等關(guān)鍵部位，專業(yè)工程師要現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，以保證工程質(zhì)量符合規(guī)范要求及質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)。2.2設(shè)計(jì)方案與變更相關(guān)人員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真看圖并相互協(xié)作，及早發(fā)現(xiàn)、研究、提出問題并盡早提交設(shè)計(jì)單位，盡

16、快完成審核，與業(yè)主緊密協(xié)調(diào)減少臨時(shí)和事后變更數(shù)量，并盡可能的提早通知變更的內(nèi)容，使工程的施工在及時(shí)、準(zhǔn)確、正確的方案指導(dǎo)下進(jìn)行，避免混亂、更改和延誤。2.3施工方案與穿插匯集各方人員，縝密決定施工方案，實(shí)施工序之間在保證工藝和質(zhì)量要求前提下盡可能多的穿插作業(yè)，確保分期和總的施工進(jìn)度。2.4對于特殊部位的安裝應(yīng)與其他專業(yè)密切配合，盡可能提前施工擴(kuò)大立體作業(yè)面，加快施工進(jìn)度。2.5專業(yè)工程師要對安裝工程的各期計(jì)劃有詳盡的安排，做到各階段施工的超前決策。第六章、安全施工措施1、建立健全安全施工制度，嚴(yán)格執(zhí)行甲方和總承包單位的各項(xiàng)安全措施,確保施工安全。認(rèn)真落實(shí)安全施工責(zé)任制，強(qiáng)化管理，杜絕違章施工。

17、2、建立安全檢查制度，做好詳細(xì)記錄。班組每天進(jìn)行班前、班后的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；項(xiàng)目部每周進(jìn)行兩次安全檢查，做到安全措施到位。工地每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)解決安全生產(chǎn)上存在的各種問題。3、建立建全安全責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)施工安全追究制度，對參與工程施工的施工人員進(jìn)行上崗前安全生產(chǎn)培訓(xùn)，對考試不合格者不準(zhǔn)參加該工程施工。定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，做到人人講安全，事事處處想到安全。下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，堅(jiān)持做到工程進(jìn)行到哪里，各項(xiàng)安全措施到哪里。4、堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防為主、防管結(jié)合、專管與群管結(jié)合、傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)與群眾結(jié)合的安全工作方針。加強(qiáng)預(yù)控預(yù)測，消滅違章作業(yè)現(xiàn)象和人為安全隱患

18、。對于違反操作規(guī)程危及安全的人和事堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。5、加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的運(yùn)輸、保管、裝卸安裝的安全管理，在制定施工方案時(shí)，制定安全保護(hù)方案，確保機(jī)械設(shè)備的安全。6、施工現(xiàn)場臨時(shí)用電擬統(tǒng)一布置，每個(gè)分電盤設(shè)置漏電保護(hù)器，保險(xiǎn)絲必須正確使用，嚴(yán)禁用銅、鐵、鋁絲等代替。正確使用各種電動(dòng)工具，并有可靠的接地保護(hù)，接駁電源由專職電工進(jìn)行。7、施工安全總體上按建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程和高層建設(shè)施工安全防范規(guī)定等要求執(zhí)行。8、建立安全管理生產(chǎn)體系，公司定期不定期檢查安全生產(chǎn)情況，項(xiàng)目部、安全保衛(wèi)處設(shè)專職安檢員，班組設(shè)安全員。9、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行事故“三不放過”的原則，即事故原因不清不放過，群眾和責(zé)任者沒有受到教育不放

19、過，沒有防范措施不放過。對事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)和組織調(diào)查分析處理，避免事故的重復(fù)性發(fā)生。10、安全施工管理目標(biāo)：消滅重大傷亡事故，杜絕機(jī)械、設(shè)備、火災(zāi)事故。第七章、質(zhì)量保證措施1質(zhì)量目標(biāo)本項(xiàng)目貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保業(yè)主滿意。質(zhì)量方針：金光產(chǎn)品，純金品質(zhì)，竭誠服務(wù)，用戶至上。質(zhì)量目標(biāo)：合格2.1質(zhì)量保證體系公司經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理主任工程師分公司ISO辦公室副項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì) 量 員技 術(shù) 員副項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場ISO辦公室施 工 隊(duì) 長材 料 員保 管 員班 組 長班 組 長班 組 長工人3.用戶服務(wù)策劃為了充分體現(xiàn)我公司用戶服務(wù)宗旨，在工程施工管理的全過程中，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證用戶服務(wù)目標(biāo)

20、的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到用戶滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.1用戶服務(wù)目標(biāo)3.1.1施工過程服務(wù)目標(biāo)：在施工管理過程中，協(xié)助業(yè)主、監(jiān)理完成工程施工任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)合同制定的工期、質(zhì)量、成本、管理目標(biāo)為基本的前提。3.1.2竣工后服務(wù)：保證工程安全和使用功能要求，實(shí)現(xiàn)無業(yè)主投訴工程；保證在業(yè)主提出要求后最短時(shí)間內(nèi)提供維修服務(wù)。3.1.3最終服務(wù)目標(biāo)：整個(gè)工程的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到業(yè)主滿意工程的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2施工過程服務(wù)3.2.1我公司經(jīng)營計(jì)劃部有對用戶的服務(wù)進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、協(xié)調(diào)并建立用戶服務(wù)檔案的職責(zé)，在施工期間每月安排主動(dòng)回訪，并將回訪結(jié)果向項(xiàng)目部以書面形式進(jìn)行要求。3.2.2項(xiàng)目部在收到有關(guān)業(yè)主建議和意見后，立即協(xié)調(diào)自身、分

21、包方、供貨方等對業(yè)主提出的問題進(jìn)行認(rèn)真研究，采取緊急措施及是時(shí)處理。并將處理結(jié)果反饋到業(yè)主和上級主管部門備案。3.2.3現(xiàn)場成立用戶服務(wù)小組，項(xiàng)目經(jīng)理任組長，按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立服戶檔案，對用戶服務(wù)工作予以詳細(xì)的記錄。3.2.4積極向業(yè)主提供合理化建議，在設(shè)計(jì)、功能使用、實(shí)現(xiàn)效果等方面從專業(yè)角度為業(yè)主提出參考性意見，幫助業(yè)主咨詢、了解和辦理有關(guān)方面的一此事項(xiàng)。3.2.5為業(yè)主提供良好的現(xiàn)場辦公環(huán)境，每周向業(yè)主追蹤、了解對工程施工的意見和想法，調(diào)整思路，實(shí)現(xiàn)合同承諾條件。3.2.6竣工保修服務(wù)3.2.6.1項(xiàng)目部設(shè)保修小組，專人負(fù)責(zé)保修工作，保修組在收到書面維修單后，立即落實(shí)保修人員、機(jī)具、

22、材料等資源，編制處理措施，征得業(yè)主同意后再行維修。3.2.6.2發(fā)生需緊密搶修事故（如上下跑水、漏水、漏氣等），在接到事故通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。3.2.6.3維修人員在進(jìn)行維修期間嚴(yán)格遵守用戶規(guī)定及規(guī)章制度，作好成品保護(hù)和現(xiàn)場清潔工作，服從業(yè)主的維修工作時(shí)間安排，專業(yè)維修人員進(jìn)行維修時(shí)，首先由維修負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行紀(jì)律約束和監(jiān)督檢查。3.2.6.4維修組負(fù)責(zé)填寫維修日記，保修記錄，建立保修卡，佩帶出入證，填好維修工作完成單。3.2.6.5工程竣工后，項(xiàng)目部成立維修組，參與業(yè)主維修人員的正常工作，協(xié)助業(yè)主有關(guān)人員掌握設(shè)備操作系統(tǒng)的使用。3.4工期保證措施本工程工程量大，項(xiàng)目多，在保證質(zhì)量和安

23、全的基礎(chǔ)上，確保施工進(jìn)度。施工中以總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)為依據(jù)，按照不同的施工階段、不同的專業(yè)工程將工程的施工進(jìn)度分解為不同的進(jìn)度分目標(biāo)，同時(shí)配以各項(xiàng)管理、技術(shù)措施為保證手段，進(jìn)行施工全過程的工期動(dòng)態(tài)控制。確保工程按時(shí)完成。第八章、文明施工措施1、嚴(yán)格執(zhí)行甲方和總承包單位制定的各項(xiàng)文明施工制度，對違反文明施工的人和事堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，凡我公司施工人員違反文明施工制度的將無條件予以清退。2、對所有施工人員上崗前進(jìn)行文明施工教育，所有進(jìn)場施工人員持上崗證。做到文明管理、文明施工，杜絕不文明施工行為。凡發(fā)現(xiàn)無證者，我公司愿每人次罰款10元。3、施工操作地點(diǎn)周圍要做到整潔干凈，活完料盡；工作間物品擺放整齊有序，按規(guī)定清倒廢料。4、保持施工環(huán)境整潔，原材料、成品、半成品按甲