什么是管理者最重要的素質(zhì)

1、什么是管理者最重要的素質(zhì)    我們處在一個(gè)豐富多彩的時(shí)代，企業(yè)是點(diǎn)綴在這個(gè)時(shí)代上最眩麗的明珠，從來沒有哪一個(gè)時(shí)代，令“管理”成為一個(gè)讓人激動(dòng)不已的詞匯。在這里起著決定作用的不再僅僅是冷冰冰的技術(shù)，人們在努力發(fā)展技術(shù)戰(zhàn)勝自然、改造自然獲得令人矚目的勝利的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)，人類的問題遠(yuǎn)比自然的問題難解決得多。對人類生存是這樣，對企業(yè)的生存也是這樣。人是企業(yè)的主體，對人的管理是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。 中國金融大典    大學(xué)紛紛開設(shè)了管理的課程和相關(guān)的專業(yè)，然而，管理到底是什么？許多的學(xué)者曾經(jīng)不止一次地希望管理能夠像技術(shù)

2、科學(xué)那樣精確、系統(tǒng)。這樣，人們就可以經(jīng)過按部就班地學(xué)習(xí)，從而掌握管理的精髓。    但最終人們的結(jié)論是：管理不僅僅只是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。而藝術(shù)是沒有固定的模式的。    管理就像一架神秘的機(jī)器，在機(jī)器的出口，幾乎沒有人知道將有什么東西會(huì)被制造出來。它的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，那就是它的產(chǎn)出，換句話說，就是它的效果。不同的管理者會(huì)產(chǎn)生不同的管理效果，即成功的管理或者失敗的管理。    把管理作為一個(gè)職業(yè)，是無數(shù)年輕人的夢想。正如美國管理協(xié)會(huì)主任泰米爾教授所描繪的那樣：“有那么一

3、群人，他們生存于工業(yè)喧囂之外，遠(yuǎn)離那些噪雜、污穢且不可理喻的人群和產(chǎn)品，他們穿著時(shí)尚，配有能干聰慧的秘書，辦公室也與其他專業(yè)人員一樣干凈、安寧、色彩柔和。他們冷靜、條理清晰、不沖動(dòng)，用很果斷的方式計(jì)劃、治理和控制著企業(yè)的運(yùn)作，他們翻閱著計(jì)算機(jī)打印的清晰的文件，計(jì)算著公司經(jīng)營的利潤和虧損，制定各種制度對下屬員工進(jìn)行控制和激勵(lì)，并運(yùn)用各種規(guī)章制度對具體情況進(jìn)行處理。他們頭腦中的意念和工作中的內(nèi)容都是那些關(guān)于財(cái)政、法律、會(huì)計(jì)核算或心理學(xué)方面的事務(wù)，他們運(yùn)用信息資源和謀略手段，創(chuàng)造出新的規(guī)則，表現(xiàn)出驚人的抽象力，而正因?yàn)樗麄儞碛兄@種抽象思維能力，他們可以很方便地從一個(gè)公司轉(zhuǎn)到另一家公司，到哪里都能夠

4、操縱著大量的資金和人員。他們善于當(dāng)機(jī)立斷，創(chuàng)造出投資者喜好的短期利潤和效益。”這些人就是我們所指的“職業(yè)經(jīng)理人”，優(yōu)厚的待遇、優(yōu)越的辦公條件，具有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容，豐富的職業(yè)生活，開闊的發(fā)揮想像力的空間職業(yè)經(jīng)理人幾乎成為楷模。    作為管理者最高層次的職業(yè)經(jīng)理人，他們就像藝術(shù)家不是在課堂上就能培養(yǎng)出來的一樣。不過“高明的經(jīng)理人沒有固定的模式，但是有一些基本素質(zhì)是不可或缺的?！?#160;   1、具有敏銳的洞察力。    他們會(huì)靈活應(yīng)變，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，會(huì)立即調(diào)整自己的布署，不會(huì)坐

5、視機(jī)會(huì)的失去，善于從逆境或者順境中尋找機(jī)會(huì)。    2、能腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈地工作。    他們能夠從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，到具體的管理的情境中去尋找自己最為恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ剑?jiān)持不懈努力使之成為有效的管理方式。    3、具有非凡的創(chuàng)造力，決不滿足于現(xiàn)狀。    他們都喜歡新事物，謀求有所創(chuàng)造，不會(huì)滿足于現(xiàn)狀，抱殘守缺，不管這東西在過去是多么有效的。他們永遠(yuǎn)對未來都充滿希望。    4、具有很強(qiáng)的主動(dòng)性，而

6、非被動(dòng)地去應(yīng)付。    他們主動(dòng)地對待變化，因勢利導(dǎo)并提前做出相應(yīng)的安排，而不是到了事情的最后關(guān)頭才手忙腳亂。同時(shí)他們也會(huì)根據(jù)情況對未來發(fā)展趨勢作出研判，積極尋求對策。    5、具有樂觀向上的精神，善于自我激勵(lì)。    他們視變化為機(jī)會(huì)，并果斷地加以運(yùn)用，他們有著很強(qiáng)的信心，善于自我激勵(lì)，在逆境中更能充分發(fā)揮他們的才能。    6、能夠冷靜自若，控制一時(shí)的沖動(dòng)。    他們在任何事情上都會(huì)保持冷

7、靜頭腦，不會(huì)盲目沖動(dòng)地去做任何事情，緊緊盯住自己的目標(biāo)，不允許任何事情打亂自己的布署以及前進(jìn)的步伐。    7、具有很強(qiáng)的分析能力和邏輯思維能力。    他們能從繁雜的信息中提煉自己所需要的東西，并加以分析總結(jié)，從中獲取對公司有益的信息，結(jié)合實(shí)際予以運(yùn)用，成為公司的財(cái)富。  8、具有很強(qiáng)的個(gè)人特性，果敢堅(jiān)毅，渴望能夠采取重大而痛苦的決策。    這一點(diǎn)尤為重要，在瞬息萬變、復(fù)雜紛繁的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)管理者成功的因素更多的取決于個(gè)人特性而不再是專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。&#

8、160;   關(guān)于這一點(diǎn)，我想先舉個(gè)例子。    一次，來自世界500強(qiáng)排名榜上的幾家公司主要部門的高級經(jīng)理人匯集在一起，共同探討管理者素質(zhì)問題。他們知道，他們的業(yè)績急需改進(jìn)，為此他們請了兩位來自波士頓管理決策公司的兩位專家。“好了，讓我們假定我們擁有了這一企業(yè)，在座的各位剛剛完成了融資并購，企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是我們的了，我們將采取什么措施來改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績呢？”專家詢問到。    幾分鐘，大寫字板上就寫滿了建議：關(guān)閉這家虧損工廠，封存那條生產(chǎn)線，開除那些平庸的管理人員等等?！昂脴O了！”咨

9、詢專家說：“現(xiàn)在我們來探討應(yīng)該如何進(jìn)行？”然而，接下來的議論和平日處理這種事情時(shí)所聽到的議論毫無二致：“我們不能這樣干，這樣太殘酷，太激進(jìn)了，這么干會(huì)傷筋動(dòng)骨，沒有人會(huì)這么干?！边@些管理人員解釋說，“所需采取的措施太痛苦、太激進(jìn)，難以付諸實(shí)施或者實(shí)施起來有很大的阻力?！?#160;   兩位咨詢專家的經(jīng)歷揭示了我們司空見慣、人所皆知的現(xiàn)實(shí)。該采取的措施不去采取，因?yàn)檫@些措施會(huì)導(dǎo)致不愉快的后果。這已不是什么新問題了，它源遠(yuǎn)流長，已經(jīng)成為哲學(xué)和許多宗教信仰的核心問題了。所以正如那句俗語告誡人們一樣：忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。我們所受的教育，告訴我們大家和和氣氣，

10、但是現(xiàn)實(shí)告訴我們，作為管理者，我們必須時(shí)刻牢記，為了企業(yè)的發(fā)展、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須舍棄一些包袱，搬掉一些前進(jìn)道路上的絆腳石，居安思危，防患于未然。企業(yè)在發(fā)展階段也無不體現(xiàn)了這一點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)難，讓企業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階更難。因而，對管理者來說，至少在今后的10年中，管理者應(yīng)具備的最重要的素質(zhì)將不是營銷才能、信息技術(shù)或其他任何專業(yè)知識，而是個(gè)人特性愿意甚至渴望采取重大而又痛苦的決策，來解決問題，改變現(xiàn)狀，讓企業(yè)跨入一個(gè)新的發(fā)展階段。    人同自然界的其它生物一樣，有著本能的規(guī)避反應(yīng)。螞蟻們都知道在大雨來臨前都要搬家至高處以避免傷害，動(dòng)物們在季節(jié)變換來臨時(shí)遷徙以

11、謀求繁殖后代維持生存空間。    這種身體受到外來傷害時(shí)，產(chǎn)生的本能的反應(yīng)是十分有用處的，這種本能常常會(huì)使我們規(guī)避一些傷害。但是在工作中有時(shí)卻會(huì)導(dǎo)致抵觸情緒，或者是自大情緒的產(chǎn)生。這兩種情緒的產(chǎn)生都會(huì)影響我們自己的理性思維，這樣就看不到自己的不足之處，無法吸取教訓(xùn)，提高自己。對管理者而言，每項(xiàng)決策或決定出臺(tái)，必然都會(huì)影響到下屬的各種情緒的產(chǎn)生，引起不小的振動(dòng)。管理者的職位越高，其影響越大，造成的反應(yīng)也就越大，從而造成自己的困惑和痛苦，因而逃避了采取必要措施所必須承受的痛苦和壓力，導(dǎo)致了企業(yè)更大的損失。    這就是許多人認(rèn)為，如果企業(yè)存在的問題還沒有嚴(yán)重到造成巨大損失的程度，改革是不可能進(jìn)行的原因。痛苦規(guī)避反應(yīng)會(huì)對管理者造成極大的危害，甚至?xí)斐勺源笞詽M的情緒，看不到甚至不愿意看到企業(yè)所面臨的問題?；蛟S當(dāng)初這些管理者了解到了一些問題的存在，也采取了相應(yīng)的一些措施，但是卻都沒有當(dāng)機(jī)立斷，防患于未然。據(jù)說，當(dāng)時(shí)飛龍的老總曾幾次閉門謝客，于海濱痛苦思索解決的辦法，但是為時(shí)已晚，還是難挽大廈的倒塌。    “人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”，這是一個(gè)老生常談的問題，但我想說明的是“遠(yuǎn)慮”，其實(shí)它還包含著果斷堅(jiān)強(qiáng)。那些經(jīng)過權(quán)衡