二手車鑒定評(píng)估的基本流程

1、買手買手接待客戶并引薦評(píng)估師評(píng)估師靜態(tài)檢查 動(dòng)態(tài)檢查整備車間舉升車輛并拍照客戶自我介紹評(píng)估師與客戶簽寫評(píng)估確認(rèn)單十三步靜態(tài)檢測(cè)結(jié)束評(píng)估車輛各部件運(yùn)行狀態(tài)及車輛性能檢測(cè)沒異常情況下6張與買手說明車輛主要的問題評(píng)估單交予買手 與車主解釋原因自我介紹：先生（小姐）您好：我是帥車評(píng)估師#Y，接下來由我為您的愛車評(píng)估。我們的評(píng)估分為靜態(tài)、 動(dòng)態(tài)、試車、底盤檢查四項(xiàng)。其中底盤檢查要把車開到我們公司的整備車間上舉升架 檢查。整個(gè)評(píng)估過程大致需要 35-45 分鐘。您看您是跟著我們一起去呢？還是留在店里看看我們的車。如果您不跟著我的話， 需要您把車?yán)锏馁F重物品收拾下。畢竟會(huì)涉及到您與車分離。盡量避免我們的責(zé)任

2、。希望您理解。我們?cè)谠u(píng)估過程中可以為您進(jìn)行一次免費(fèi)的洗車。 您看您需要么？如果洗車的話可能時(shí)間會(huì) 稍長(zhǎng)點(diǎn)。因?yàn)檐囬g里車比較多。1：進(jìn)行靜態(tài)檢查，主要是車的外觀，大約需要10 分鐘。2：進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢測(cè)，主要是進(jìn)行路試，大約需要15 分鐘。5 分鐘。3：進(jìn)行底盤檢查，主要是對(duì)懸掛系統(tǒng)和傳動(dòng)系統(tǒng)的檢查，大約需要 4：進(jìn)行洗車，大約需要 10 分鐘。5：返回公司，和買手進(jìn)行交接。大約5 分鐘。十三步檢測(cè)法：檢查步驟 1、 2（正前方）1. 觀察車輛整體周正度2. 車輛側(cè)面漆面色差和修復(fù)質(zhì)量（由后到前、有上到下）3. 檢查前保險(xiǎn)杠、進(jìn)氣格柵、前組合燈、發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋4. 觀察四輪的定位情況5. 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板

3、檢查步驟 3（左前方）1. 檢查左前翼子板、左前輪轂2. 檢查左前輪胎、左前減震、左前剎車檢查步驟 4（左側(cè)方）1. 檢查左前門、車頂2. 打開車門檢查左 A 柱、左 B 柱3. 檢查儀表板、方向盤、 中控臺(tái)、安全氣囊、左前門內(nèi)飾、駕駛員座椅， 同時(shí)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)并， 拉開發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋鎖檢查步驟 5 （左后方）1. 檢查左后門2. 檢查排氣管、消音器、車廂底板3打開車門檢查左 C柱4. 檢查左后門內(nèi)飾、后排座椅、車頂內(nèi)飾、地板、行李箱隔板檢查步驟 6 （左下方）1. 檢查左后輪轂、左后翼子板2檢查左后剎車、左后減震、左后輪胎檢查步驟 7（正后方）1. 檢查行李箱蓋、后保險(xiǎn)杠2. 打開行李箱檢查行李箱

4、內(nèi)部3. 檢查后圍板、行李箱底板如是旅行車或SUV需檢查左右D柱檢查步驟 8（右下方）1. 檢查右后輪轂、右后翼子板2. 檢查右后剎車、右后減震、右后輪胎檢查步驟 9（右后方）1. 檢查右后門2. 檢查左后門內(nèi)飾3. 檢查排氣管、消音器、車廂底板4打開車門檢查右 C柱檢查步驟 10（右側(cè)方）1檢查右前門、車頂2檢查安全氣囊、右前門內(nèi)飾、副駕駛座椅3打開車門檢查右 A柱、右B柱檢查步驟 11 （右前方）1檢查右前翼子板、右前輪轂2. 檢查右前輪胎、右前減震、右前剎車檢查步驟 12 （發(fā)動(dòng)機(jī)艙）1. 檢查防火墻、左右翼子板內(nèi)楦、左右縱梁、水箱上下框架2. 檢查蓄電池、線束檢查步驟 13（車輛內(nèi)飾）

5、檢查車內(nèi)電氣設(shè)備運(yùn)作是否正常動(dòng)態(tài)檢測(cè)：（怠速鑒定內(nèi)容 ）鑒定發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)是否順利 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)是否抖動(dòng)、異響、加速響應(yīng)性、竄油竄氣、尾氣等狀況 手動(dòng)變速器，踩下離合器踏板檢查各檔換擋平順性、準(zhǔn)確性；自動(dòng)變速器，踩住制 動(dòng)踏板查看各檔位能否進(jìn)檔注意事項(xiàng) 觀察怠速是否平穩(wěn) 觀察各儀表指針是否在正常范圍內(nèi) 勿遺漏倒檔（ MT、 AT、 CVT、 DSG）（起步鑒定內(nèi)容） 鑒定車輛起步是否平穩(wěn)，從而鑒定離合器、變速器工作狀況 注意事項(xiàng)請(qǐng)顧客參與，先駕駛一段路程，觀察其駕駛習(xí)慣（加速鑒定內(nèi)容） 鑒定各檔位加速響應(yīng)性、依次加檔是否順暢 鑒定發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性能、加速性能、車輛行駛穩(wěn)定性 鑒定加速行駛過程中車輛維持直

6、線行駛的能力 注意事項(xiàng)找一段平直良好路面 對(duì)原地起步和中高速加速性能都要鑒定 注意查聽有無異響，若有改變車速再聽，回廠請(qǐng)維修技師協(xié)助 觀察各儀表指針是否在正常范圍內(nèi)滑行鑒定內(nèi)容）鑒定行駛系各部件總成的匹配、裝配狀況鑒定傳動(dòng)系各部件總成的匹配、裝配狀況鑒定車輛在滑行狀況維持直線行駛的能力注意事項(xiàng)找一段平直良好路面對(duì)于手動(dòng)變速器車，置于空檔對(duì)于自動(dòng)變速器車，置于 D 檔滑行越遠(yuǎn)性能越好勻速鑒定內(nèi)容）鑒定車內(nèi)外噪音鑒定行駛平順性鑒定行駛穩(wěn)定性鑒定乘坐舒適性注意事項(xiàng)控制好油門，高、中、低速都要鑒定 鑒定車內(nèi)噪音時(shí)，關(guān)閉車窗；鑒定車外噪音時(shí)，開啟車窗 在確保安全的條件下，松開方向盤鑒定車輛勻速時(shí)是否能維

7、持直線行駛能力 轉(zhuǎn)向鑒定內(nèi)容）鑒定轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)有無卡滯、異響鑒定傳動(dòng)機(jī)構(gòu)有無卡滯、異響注意事項(xiàng)注意安全，控制車速店內(nèi)有條件在店內(nèi)行駛店內(nèi)無條件在店外尋找道路行駛改變轉(zhuǎn)圈的半徑減速鑒定內(nèi)容）鑒定變速器各檔位依次減檔是否順暢等性能 鑒定減速過程中車輛維持直線行駛的能力 鑒定減檔過程中發(fā)動(dòng)機(jī)的制動(dòng)性能注意事項(xiàng)找一段平直良好路面每一檔位都鑒定查聽有無異響，若有改變車速再聽，回廠請(qǐng)維修技師協(xié)助 在確保安全的條件下，松開方向盤鑒定車輛減速時(shí)是否能維持直線行駛能力 制動(dòng)鑒定內(nèi)容 ）鑒定常規(guī)制動(dòng)性能鑒定緊急制動(dòng)性能鑒定車輛在制動(dòng)時(shí)的方向穩(wěn)定性和轉(zhuǎn)向能力鑒定轉(zhuǎn)向時(shí)的制動(dòng)能力 檢測(cè)制動(dòng)時(shí)有無跑偏、側(cè)滑、甩尾等不良現(xiàn)象 注意事項(xiàng)不論是常規(guī)、緊急還是轉(zhuǎn)彎制動(dòng)，要求制動(dòng)距離盡量短 制動(dòng)時(shí)汽車的行駛方向不能違背駕駛員的意愿制動(dòng)時(shí)汽車應(yīng)維持方向穩(wěn)定性，不能失去轉(zhuǎn)向能力車輛底盤的檢查（最終收尾鑒定內(nèi)容 ） 對(duì)車輛各總成部件狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn) 對(duì)道路上不易鑒定、檢查的部位，通過將車輛舉升后確認(rèn)是否有泄