領(lǐng)導信訪接待日制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 公司領(lǐng)導信訪接待日制度（2011年8月21日）根據(jù)國家信訪條例以及省委、省政府關(guān)于做好領(lǐng)導信訪接待日工作的要求,為更好地服務社會，維護群眾利益，樹立良好形象，現(xiàn)結(jié)合公司實際，制定領(lǐng)導信訪接待日制度。 一、接訪的時間領(lǐng)導信訪接待日定為每周一上午（8：0011：00）。二、接訪的地點領(lǐng)導信訪接待訪日地點設(shè)在公司三樓會議室。三、接訪領(lǐng)導安排為了保證接待日不空位，每個接待日安排一名領(lǐng)導接待，如果接待領(lǐng)導因上級開會或外出等原因不能按時接待，由補位接待領(lǐng)導或其他領(lǐng)導按順序到場接待。四、接訪的方式接訪領(lǐng)導隨時隨地來訪，隨時隨地接待，面對面接待來訪群眾，處理信訪問題。來訪人員事先須

2、與公司辦公室取得聯(lián)系,由辦公室指定專人具體負責安排接待。五、接訪的內(nèi)容重點解決來訪人員在 方面提出的不合理現(xiàn)象和違法違規(guī)案件。突出以下內(nèi)容: （一）涉及眾多群眾利益的問題。 （二）易引發(fā)群體性越級上訪和可能釀成突發(fā)事件的問題。 （三）涉及多個單位和部門,需要領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理的問題; （四）涉及重要方針政策的問題; （五）需向領(lǐng)導反映并得到組織解決的問題。六、接訪的原則（一）對能夠當場處理的問題，根據(jù)接訪領(lǐng)導的處理意見，當場書面答復來訪人。（二）對情況復雜的信訪事項，根據(jù)接訪領(lǐng)導的意見，書面交承辦部門限期處理，同時當場書面告知來訪人。（三）對重大疑難的信訪事項，按照“誰主管、誰負責”原則，實行領(lǐng)導包

3、抓處理。（四）對政策性強的疑難問題，按照接待領(lǐng)導的要求，由分管科、所、辦具體落實，限期辦結(jié)。（五）接待日負責接待領(lǐng)導要以接待為主。領(lǐng)導接待時，涉及到哪個科室業(yè)務的，哪個科室派人到場協(xié)助接待。七、工作要求1、接待領(lǐng)導的姓名、職務實行亮牌，工作人員佩戴工作證。2、接待日工作人員由辦公室負責，機關(guān)各部室負責人原則不要外出，協(xié)助領(lǐng)導做好接訪工作。遇到復雜信訪問題，相關(guān)部室人員應隨叫隨到。3、辦公室要指定專人負責日常的案件舉報和信訪接待工作。具體負責信訪預登記工作，指派工作人員對領(lǐng)導接待及處理情況進行詳細登記，每天登記情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導，并存檔備查；對領(lǐng)導交辦信訪件的處理進展情況,要加大跟蹤督查力度，確保按時辦結(jié)，保證領(lǐng)導接訪事事有著落，件件有回音，個個有結(jié)果。4、對領(lǐng)導受理交辦的信訪件，各承辦部門必須高度重視，及時處置，認真辦理，按時報結(jié)。5、遇有來訪人不遵守信訪條例規(guī)定，影響接訪工作，經(jīng)批評教育無效的，由工作人員將其勸離。6、要落實信訪責任制，對來信來訪認真處理，就地解決在基層，使矛盾盡早得到化解，把問題消滅在萌芽之中，避免越