AVS運(yùn)營系統(tǒng)系統(tǒng)監(jiān)控使用手冊

1、<用戶手冊> AVS運(yùn)營系統(tǒng)-系統(tǒng)監(jiān)控使用手冊 版本<1.0>修訂歷史記錄日期版本說明作者<2006-11-22><1.0>AVS 運(yùn)營系統(tǒng)-使用手冊1.0蔣院波<2007-1-8><1.1>AVS 運(yùn)營系統(tǒng)-使用手冊1.1蔣院波 目 錄第1章 概 述41.1簡介41.2功能特點(diǎn)4第2章 系統(tǒng)介紹42.1 登錄界面42.2 主界面5第3章 操作指南53.1 登錄53.1.1 添加：53.1.2 修改：63.1.3 刪除：63.2 主界面6菜單欄 “文件”6菜單欄 “修改”6菜單欄 “系統(tǒng)”6菜單欄 “設(shè)置”6菜單欄 “窗口

2、”16工具欄16設(shè)備窗口18第4章 CDR查錯方案194.1 CDR格式說明194.2 根據(jù)CDR分析掛斷原因204.3 根據(jù)CDR來分析接通率204.4 根據(jù)CDR來結(jié)算費(fèi)用20第1章 概 述1.1 簡介 AVS2.0（Auvtech SoftSwitch）軟交換系統(tǒng)是一套構(gòu)架靈活、組網(wǎng)嚴(yán)密、使用方便的分布式開放的電信級交換平臺，可有效利用現(xiàn)有公用Internet網(wǎng)絡(luò)資源，支持所有網(wǎng)絡(luò)接入方式，全面支持H.323 協(xié)議和SIP協(xié)議，針對Internet 和現(xiàn)有VoIP 系統(tǒng)的特點(diǎn)，為電信運(yùn)營商和企業(yè)用戶切入并主導(dǎo)NGN（下一代網(wǎng)絡(luò)）通信業(yè)務(wù)提供有效手段集VoIP 交換、管理于一體的電信級系統(tǒng)

3、平臺。特別是AVS系統(tǒng)采用了我公司的多項(xiàng)專利技術(shù)，完全解決了IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜的技術(shù)難題，完全解決各種基于NAT的穿透技術(shù)。集用戶接入，通信信令處理，媒體流交換和路由策略管理,營運(yùn)管理為一體的綜合VoIP業(yè)務(wù)管理平臺。AVS Manager 2.x是AVS 2.x軟交換系統(tǒng)的配套網(wǎng)絡(luò)管理工具，可運(yùn)行在Windows平臺下。與AVS Mangaer 1.x管理工具不同之處在于，AVS Manager 2.x只能用于查詢系統(tǒng)或設(shè)備的相關(guān)信息，監(jiān)控服務(wù)器或設(shè)備的呼叫、注冊等信息。1.2 功能特點(diǎn)AVS Manager 2.x主要功能有：1） 查詢終端設(shè)備主、被叫配置信息2） 查詢代理商配置信息3） 監(jiān)

4、控整個平臺或者某個域的正在發(fā)生的呼叫記錄4） 對主被叫可進(jìn)行各種條件跟蹤5） 監(jiān)控POLICY或SPU服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)及配置信息6） 修改當(dāng)前登錄的管理員密碼7） 查詢各終端的ASR信息第2章 系統(tǒng)介紹2.1 登錄界面 登錄界面如圖2-1-1： 圖2-1-1 AVS Manager登錄界面 工具欄： 從左至右分別為添加、修改、刪除按鈕，單擊便可對某一選中的服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)操作 信息窗口： 顯示被選中的服務(wù)器的登錄相關(guān)信息 服務(wù)器窗口：顯示所有已添加的服務(wù)器列表2.2 主界面 通過登錄界面成功登錄后，所得界面如圖2-2 圖2-2 AVS Manager主界面標(biāo)題欄： 左側(cè)顯示AVS Manager使

5、用的版本，右側(cè)顯示窗口按鈕，分別有幫助、最小化、最大化、關(guān)閉按鈕菜單欄： 從左至右依次為：文件、修改、系統(tǒng)、設(shè)置、窗口、幫助工具欄： 方便用戶進(jìn)行快捷操作，單擊圖標(biāo)就能執(zhí)行某種操作或者打開相應(yīng)窗口，每個鼠標(biāo)都有懸停窗口設(shè)備窗口： 樹型結(jié)構(gòu)，列出平臺所有設(shè)備及所屬代理商，右鍵單擊某一節(jié)點(diǎn)可列出相關(guān)選項(xiàng)信息窗口： 顯示出相應(yīng)等級的LOG信息，需要說明的是AVS1.x會默認(rèn)的顯示出節(jié)點(diǎn)注冊或者呼叫相關(guān)的信息，AVS2.x默認(rèn)為屏蔽此類LOG狀態(tài)欄： 列出當(dāng)前登錄的服務(wù)器的IP，policy已運(yùn)行時間，及當(dāng)前在線的管理員數(shù)目第3章 操作指南3.1 登錄 添加：初次使用manager時，需要添加登錄到服

6、務(wù)器的相關(guān)信息：1）點(diǎn)擊添加按鈕：服務(wù)器： 標(biāo)識登錄到policy服務(wù)器的信息，可以為任意英文或數(shù)字字符，為了方便快速查找，建議填寫policy服務(wù)器的IP地址，如：192AVS服務(wù)器： 填寫policy服務(wù)器的IP地址端口號： 默認(rèn)為7000用戶名： 管理員帳號，即與WEB中系統(tǒng)管理員登錄的帳戶相同(初始的用戶名為root)密碼： 管理員密碼，與WEB中系統(tǒng)管理員登錄的密碼相同（初始的密碼為auvtech）序列號： 在購買AVS時所申請到的狗的序列號保存密碼： 一般選中此項(xiàng)，方便下次快速登錄2）點(diǎn)擊確定按鈕：此時服務(wù)器窗口出現(xiàn)一條剛添加的服務(wù)器的記錄，選中后，在右邊的信息窗口出現(xiàn)登錄詳細(xì)信息

7、，并且還增加了日志級別、語言選擇欄，我們可以選擇自己想要顯示的語言及LOG的等級。3) 雙擊左側(cè)的一條記錄或者先選中一條記錄再點(diǎn)擊右側(cè)的“確定”，此時將登錄到此policy服務(wù)器 修改：當(dāng)服務(wù)器的登錄信息如用戶名或者密碼之類的參數(shù)作了修改后，1) 選中需要修改的服務(wù)器記錄2) 點(diǎn)擊修改按鈕進(jìn)行相應(yīng)的修改 刪除： 當(dāng)某一服務(wù)器已不存在時，將之在窗口列表的記錄及時刪除1) 選中需要刪除的服務(wù)器記錄2) 點(diǎn)擊刪除按鈕，此時此服務(wù)器登陸信息被刪除3.2 主界面 菜單欄 “文件”“新建”： 針對信息窗口出現(xiàn)的LOG消息，將以文本形式保存“打開”： 可以打開任何文本形式的文件“保存”： 點(diǎn)擊“保存”后，在

8、信息窗口出現(xiàn)的LOG信息都將存在默認(rèn)的目錄下“另存為”： 將當(dāng)前的LOG信息以另外的文件名或者目錄保存菜單欄 “修改”“剪切”：針對信息窗口的文件內(nèi)容可以進(jìn)行剪切編輯“復(fù)制”：針對信息窗口的文件內(nèi)容可以進(jìn)行復(fù)制編輯“粘貼”：針對信息窗口的文件內(nèi)容可以進(jìn)行粘貼編輯菜單欄 “系統(tǒng)”“登錄”：從當(dāng)前登錄的服務(wù)器斷開，重新登錄“斷開”：斷開與當(dāng)前服務(wù)器的連接“刷新”：當(dāng)平臺的節(jié)點(diǎn)信息作修改后，點(diǎn)擊“刷新”，可與最新的數(shù)據(jù)或信息同步菜單欄 “設(shè)置”.1系統(tǒng)信息 顯示當(dāng)前登錄的policy服務(wù)器的基本信息，如圖3-2-1 圖3-2-1 policy服務(wù)器系統(tǒng)信息各名稱含義如下：產(chǎn)品名稱policy服務(wù)器名

9、字產(chǎn)品版本號policy服務(wù)器的軟件版本號產(chǎn)品序列號policy服務(wù)器的軟件序列號日志文件policy服務(wù)器運(yùn)行的LOG記錄所存放的文件路徑CDR文件目錄policy服務(wù)器產(chǎn)生的CDR記錄所存放的文件路徑日志等級顯示在信息窗口的LOG，點(diǎn)擊“修改”可以看到七種不同級別的方式，其中Total Detail顯示的LOG完全的，F(xiàn)atal顯示的LOG最少，一般默認(rèn)值為Warning，可以根據(jù)自身的需要設(shè)置不同的等級數(shù)據(jù)庫同步時間policy與數(shù)據(jù)庫同步的時間，單位為秒路由重試次數(shù)當(dāng)呼叫的首選的路由失敗時，可再次路由的次數(shù)SPU個數(shù)當(dāng)前policy支持的SPU個數(shù)并發(fā)線數(shù)當(dāng)前policy支持的最大并發(fā)

10、呼叫數(shù)允許注冊AVS線數(shù)當(dāng)前policy支持的最多設(shè)備端口數(shù)目允許注冊ABS線數(shù)當(dāng)前policy支持的最多ABS設(shè)備端口數(shù)目已注冊AVS線數(shù)當(dāng)前policy下已經(jīng)添加的設(shè)備端口數(shù)目已注冊ABS線數(shù)當(dāng)前policy下已經(jīng)使用ABS的設(shè)備端口數(shù)目已運(yùn)行分鐘數(shù)當(dāng)前系統(tǒng)所有通話的總時長允許使用分鐘數(shù)允許系統(tǒng)通話的總時長，0表示不限制PSTN路由優(yōu)先當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)存在設(shè)備號碼和路由前綴相同時，路由前綴優(yōu)先允許非注冊呼叫當(dāng)設(shè)備使用非注冊方式呼叫時，平臺是否允許通過，此項(xiàng)一般用于平臺對接，也一般打上鉤.2運(yùn)行信息 顯示當(dāng)前服務(wù)器運(yùn)行狀況，包括：CPU個數(shù)、CPU使用率，硬盤使用情況，內(nèi)存使用情況、歷史呼叫統(tǒng)計記錄

11、等，如圖3-2-2 圖3-2-2 policy服務(wù)器運(yùn)行信息各參數(shù)具體意義如下：Total Calls歷史呼叫的總次數(shù)Abnormal Calls呼叫不成功的次數(shù)Normal Calls呼叫成功的次數(shù)Allow Calls允許最大并發(fā)呼叫數(shù)目Active Calls當(dāng)前并發(fā)呼叫數(shù)Max Calls歷史呼叫中的最大并發(fā)數(shù)Stat duration系統(tǒng)總的通話總時長Allow SPU Clients當(dāng)前policy能支持SPU個數(shù)Registered SPU Clients當(dāng)前SPU已注冊的個數(shù)Registered Device(s)當(dāng)前已經(jīng)添加的設(shè)備數(shù)Allow register User li

12、nes當(dāng)前policy能支持的設(shè)備端口數(shù)Registered User lines當(dāng)前已經(jīng)添加的設(shè)備端口數(shù)Allow register ABS lines當(dāng)前policy能支持的ABS設(shè)備端口數(shù)Registered ABS lines當(dāng)前已經(jīng)使用ABS的設(shè)備端口數(shù)HostnameLINUX服務(wù)器的主機(jī)名KernelLINUX服務(wù)器的內(nèi)核版本號CPU statesuser system idle程序占用率 系統(tǒng)占用率CPU閑置百分比FilesystemTotal(G) Used(G) Available(G)Use(%) Mounted on 磁盤空間大小已使用空間可用空間使用百分比磁盤掛載目錄

13、Memorytotal 1017060 kB, free 21328 kB 總的內(nèi)存大小閑置的內(nèi)存大小 .3 SPU信息顯示當(dāng)前SPU的各項(xiàng)參數(shù)，如圖3-2-3 圖3-2-3 SPU服務(wù)器列表各參數(shù)具體意義如下：Name: SPU服務(wù)器名稱IPAddress:SPU服務(wù)器IP地址Port:SPU服務(wù)器與policy通訊端口Password:SPU向POLICY注冊的密碼Status:SPU服務(wù)器的當(dāng)前狀態(tài)Calls:SPU服務(wù)器的當(dāng)前呼叫數(shù)目LastTime:SPU服務(wù)器的最后一次登錄時間SSpuIP:SPU服務(wù)器的信令轉(zhuǎn)換地址MSpuIP:SPU服務(wù)器的媒體轉(zhuǎn)換地址MRasPort:SPU服

14、務(wù)器的支持H323協(xié)議的主要注冊端口SRasPort:SPU服務(wù)器的支持H323協(xié)議的輔助注冊端口MSigPort:SPU服務(wù)器的支持H323協(xié)議的主要信令端口SSigPort:SPU服務(wù)器的支持H323協(xié)議的輔助信令端口MSipPort:SPU服務(wù)器的支持SIP協(xié)議的主要注冊端口SSipPort:SPU服務(wù)器的支持SIP協(xié)議的輔助注冊端口NatPort:SPU服務(wù)器的反向Telnet端口ConfigPort:SPU作代理服務(wù)器的NAT端口REG TTL:注冊最長時間CtlLPORT:登陸SPU監(jiān)視器的端口登錄： 選中某一SPU服務(wù)器，或者雙擊要登錄的SPU服務(wù)器，可以進(jìn)入到SPU監(jiān)視窗口，如

15、圖3-2-4 圖3-2-4 SPU服務(wù)器監(jiān)視窗口登錄后，可以首先看到SPU服務(wù)器的軟件版本號，SPU最后一次重啟后運(yùn)行時長，此界面與登錄policy服務(wù)器界面類似，分別有：標(biāo)題欄，菜單欄，工具欄，信息窗口，狀態(tài)欄菜單欄“文件”“新建”： 新建一個LOG的文件“打開”： 打開一個歷史保存的SPU產(chǎn)生的LOG文件“保存”： 保存當(dāng)前SPU在信息窗口產(chǎn)生的LOG文件“另存為”：將當(dāng)前在信息窗口產(chǎn)生的LOG文件保存到另外一個目錄或者以另外一個文件名保存菜單欄“編輯”“撤銷”： 取消在當(dāng)前信息窗口所作的最后一次操作“重做”： 重復(fù)在當(dāng)前信息窗口所作的最后一次操作“剪切”： 對在當(dāng)前信息窗口所顯示的內(nèi)容進(jìn)

16、行剪切編輯“復(fù)制”： 對在當(dāng)前信息窗口所顯示的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制編輯“粘貼”： 對在當(dāng)前信息窗口所顯示的內(nèi)容進(jìn)行粘貼編輯菜單欄“設(shè)置”“系統(tǒng)信息”： 列出當(dāng)前SPU服務(wù)器的信息，如圖3-2-5 圖3-2-5 SPU服務(wù)器系統(tǒng)信息產(chǎn)品名稱：標(biāo)識SPU服務(wù)器產(chǎn)品版本：SPU服務(wù)器的軟件版本號LOG文件目錄：SPU服務(wù)器產(chǎn)生的LOG文件存放路徑CDR文件目錄：SPU服務(wù)器產(chǎn)生的CDR文件存放路徑SPU名稱：SPU名字標(biāo)識日志級別：設(shè)置打印在SPU信息窗口中的LOG級別，默認(rèn)為Warning，分為七級等待建立時間：設(shè)置通話建立的超時時間等待振鈴時間：設(shè)置被無應(yīng)答的超時時間NAT保持：當(dāng)SIP設(shè)備作被叫時，系

17、統(tǒng)檢測它是否存活時用到，現(xiàn)在一般不需要選擇SIP183轉(zhuǎn)180：將sip信令的process信號直接轉(zhuǎn)換為ring關(guān)閉網(wǎng)管監(jiān)控：關(guān)閉監(jiān)視SPU服務(wù)器的功能SIP重試：開啟SIP路由重試H323重試：開啟H323路由重試“調(diào)試信息配置”：根據(jù)呼叫的各個參數(shù)，可對主被叫進(jìn)行呼叫跟蹤，如圖3-2-6 圖3-2-6 spu調(diào)試配置“呼叫信息”欄：主叫名： 根據(jù)主叫設(shè)備名進(jìn)行呼叫跟蹤，LOG會打印在SPU信息窗口被叫名： 根據(jù)被叫設(shè)備名進(jìn)行呼叫跟蹤，LOG會打印在SPU信息窗口主叫號碼： 根據(jù)主叫號碼進(jìn)行呼叫跟蹤，LOG會打印在SPU信息窗口被叫號碼： 根據(jù)被叫號碼進(jìn)行呼叫跟蹤，LOG會打印在SPU信息

18、窗口主叫IP： 根據(jù)主叫設(shè)備IP進(jìn)行呼叫跟蹤，LOG會打印在SPU信息窗口被叫IP： 根據(jù)被叫設(shè)備IP進(jìn)行呼叫跟蹤，LOG會打印在SPU信息窗口H323和SIP的復(fù)選框：呼叫使用的協(xié)議“注冊信息”欄：設(shè)備名： 根據(jù)設(shè)備名對設(shè)備注冊進(jìn)程跟蹤，LOG會打印在SPU信息窗口主叫身分： 根據(jù)設(shè)備號碼對設(shè)備注冊進(jìn)程跟蹤，LOG會打印在SPU信息窗口主叫IP： 根據(jù)設(shè)備的IP對設(shè)備注冊進(jìn)程跟蹤，LOG會打印在SPU信息窗口“系統(tǒng)調(diào)試信息”：根據(jù)自身需要，設(shè)置需要打印的模塊的LOG消息，默認(rèn)為全選中菜單欄“窗口”凍結(jié)日志窗口： 暫停SPU信息窗口中的LOG信息打印，方便查看某一段LOG消息隱藏任務(wù)欄： 將狀

19、態(tài)欄隱藏工具欄： 斷開與當(dāng)前SPU服務(wù)器的連接： 顯示當(dāng)前SPU服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)，包括：CPU個數(shù)、CPU使用率，硬盤使用情況，內(nèi)存使用情況、歷史呼叫統(tǒng)計記錄等，相關(guān)解釋與policy服務(wù)器運(yùn)行信息一致，區(qū)別在于：policy顯示整個平臺的呼叫統(tǒng)計記錄，spu顯示當(dāng)前SPU的呼叫統(tǒng)計記錄： 調(diào)試信息配置，與菜單欄設(shè)置“調(diào)試信息配置”使用方法一致： 顯示當(dāng)前所有已經(jīng)注冊上線的設(shè)備： 顯示當(dāng)前正在發(fā)生的呼叫： 清除設(shè)備注冊的緩沖區(qū)： 新建一個LOG窗口，與菜單欄文件“新建”功能一致：保存按鈕，與菜單欄文件“保存”功能一致：另存為按鈕，與菜單欄文件“另存為”功能一致： 擦除按鈕，將當(dāng)前信息窗口的LO

20、G內(nèi)容全部清除.4設(shè)備信息 選中左側(cè)設(shè)備窗口里的任一節(jié)點(diǎn)后，再點(diǎn)擊此項(xiàng)，剛可查詢此節(jié)點(diǎn)的相關(guān)配置信息.5設(shè)備查詢 可以根據(jù)設(shè)備名查詢?nèi)我庖慌_設(shè)備，不填寫任何字符，則默認(rèn)為查詢出平臺所有設(shè)備，如圖3-2-7 圖3-2-7 設(shè)備查詢 查詢出某一設(shè)備后，選中記錄并點(diǎn)擊詳細(xì)信息或者直接雙擊此條記錄，則可快速查詢到設(shè)備信息.6呼叫信息 顯示整個平臺正在發(fā)生的呼叫記錄，包括正在建立呼叫、振鈴，正在通話等，如圖3-2-8 圖3-2-8 呼叫信息各參數(shù)具體意義如下：SPU主叫設(shè)備所注冊的SPU名稱Caller Name主叫設(shè)備名Caller ID 主叫號碼Called Name被叫設(shè)備名Called ID被叫

21、號碼Begin Time呼叫發(fā)起時間Status 呼叫狀態(tài)Duration呼叫已持續(xù)時間Caller Address主叫IPCalled Address被叫IPCallID主叫CallID標(biāo)簽Total平臺正在發(fā)生呼叫的總數(shù)目Total Seconds系統(tǒng)正在發(fā)生的總的通話時長刷新 設(shè)置刷新平臺呼叫的狀態(tài)保存保存當(dāng)前發(fā)生呼叫的各項(xiàng)參數(shù).7更改序列號 當(dāng)向傲威公司申請的policy軟件序列號需要更新時，可以在此更改，如圖3-2-9 圖3-2-9 修改policy序列號.8用戶管理 此功能項(xiàng)可更改登錄Manager和WEB的系統(tǒng)管理員的密碼，如圖3-2-10 圖3-2-10 修改管理員密碼.9系統(tǒng)

22、接通率報告 顯示設(shè)備（已設(shè)置ASR功能項(xiàng)）的接通率情況，顯示如圖3-2-11： 圖3-2-11 系統(tǒng)接通率報告各參數(shù)具體含義如下：DeviceName:設(shè)備名Call Times:呼叫總的次數(shù)，包括已接通和未接通Talk Times:已通話的次數(shù)Ring Times:振鈴的次數(shù)ASR_PCT(%):接通率，=talktimes/calltimesSIGNAL_ASR(%):信令接通率，=ringtimes/calltimesACD:平均通話時長 =通話總的分鐘數(shù)/通話總次數(shù)PDD:平均接通時延 =總的接通時長/通話總次數(shù)TYPE: 呼叫類型，1為主叫，2為被叫MAXLOAD:設(shè)備的最大同時通話

23、線CURRENT:當(dāng)前設(shè)備的通話線數(shù)TOTAL TIMES總的通話時長菜單欄 “窗口”“刷新”： 凍結(jié)信息窗口： 暫停policy信息窗口里的LOG消息打印，方便查看某段LOG消息顯示狀態(tài)欄： 選中可顯示狀態(tài)欄，不選剛隱藏之隱藏設(shè)備信息： 選中則可隱藏設(shè)備窗口，反之則顯示隱藏消息窗口： 選中則可隱藏消息窗口，反之則顯示工具欄； 斷開與當(dāng)前policy服務(wù)器的連接，與菜單欄-系統(tǒng)-“刷新”的功能一致： 刷新設(shè)備窗口的設(shè)備狀態(tài)或者配置信息： 顯示當(dāng)前policy服務(wù)器的運(yùn)行狀況，與菜單欄-設(shè)置-“運(yùn)行信息”的功能一致： 根據(jù)呼叫或者注冊的各參數(shù)，對主被叫進(jìn)行跟蹤，打印出policy所產(chǎn)生的LOG，

24、用法與SPU監(jiān)視器中“調(diào)試信息配置”用法一致: snmp網(wǎng)管服務(wù)器的客戶端,如圖3-2-12 圖3-2-12 snmp網(wǎng)管客戶端Snmp主要用于監(jiān)視各SPU服務(wù)器的硬件設(shè)備運(yùn)行狀況，使用此功能必須開啟snmp server，一般在SPU服務(wù)器的/root/avs/spu目錄下。初次登錄時，需要添加對應(yīng)的snmp server信息服務(wù)器名稱： 標(biāo)識SNMP SERVER服務(wù)器的名稱服務(wù)器IP： SNMP SERVER 的IP地址服務(wù)器描述： 備注添加成功后，可雙擊左上側(cè)服務(wù)器列表中的記錄，或者選中一條記錄后，再點(diǎn)擊“登錄”則可以連接到SNMP SERVER，登錄后顯示的信息如圖3-12中的下側(cè)窗

25、口： 顯示SPU信息，與菜單欄-設(shè)置-“SPU信息”功能一致： 顯示POLICY信息，與菜單欄-設(shè)置-“系統(tǒng)信息”功能一致： 修改當(dāng)前登錄用戶密碼，與菜單欄-設(shè)置-“用戶管理”功能一致： 修改當(dāng)前登錄的POLICY軟件序列號，與菜單欄-設(shè)置-“更改序列號”功能一致： 顯示當(dāng)前平臺所有正在發(fā)生的呼叫，與菜單欄-設(shè)置-“呼叫信息”功能一致： 顯示當(dāng)前平臺的所有設(shè)備及代理商域的一般配置信息： 隱藏設(shè)備窗口/顯示設(shè)備窗口： 新建一個LOG窗口，與菜單欄文件“新建”功能一致： 保存按鈕，與菜單欄文件“保存”功能一致： 另存為按鈕，與菜單欄文件“另存為”功能一致： 擦除按鈕，將當(dāng)前信息窗口的LOG內(nèi)容全部

26、清除： 退出按鈕，退出當(dāng)前Manager客戶端設(shè)備窗口 當(dāng)在WEB管理頁面中添加了許多代理商和終端設(shè)置后，在Manager設(shè)備窗口就會產(chǎn)生一幅樹型結(jié)構(gòu)圖，如圖3-2-13 圖3-2-13 設(shè)備樹 右擊設(shè)備樹中任一節(jié)點(diǎn)（終端設(shè)備或者代理商域），都會出現(xiàn)至少三個選項(xiàng)，分別為主叫信息，被叫信息，顯示呼叫.1 主叫信息 “主叫信息”與菜單欄-設(shè)置-“設(shè)備信息”功能一致，都顯示設(shè)備的基本信息，如圖3-2-14 圖3-2-14 設(shè)備基本信息在此可以查出設(shè)備注冊基本信息，如設(shè)備IP，掛靠SPU服務(wù)器地址，使用協(xié)議，設(shè)備號碼。另外，當(dāng)終端設(shè)備為傲威公司的AVG網(wǎng)關(guān)且設(shè)備狀態(tài)為上線狀態(tài)時，點(diǎn)擊“登錄”可遠(yuǎn)程登入

27、網(wǎng)關(guān)。第4章 CDR查錯方案4.1 CDR格式說明CDR 默認(rèn)產(chǎn)生是/home/log/policy/cdr 文件，可以采用FTP 或SSH 等工具來獲取CDR 文件名為cdr+年+月+日.txt，每天產(chǎn)生一個新文件。CDR 格式相關(guān)說明: 完整的CDR 格式如下CDR|sp1|100|13|222|sp2|54|2007-03-16 10:49:36|5|VoIP|0|702|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|0|NormalCallClearing|16|CallerRelease|2007-03-16 10:49:48|0|100|2

28、22|100|222|基本CDR 格式1-13:項(xiàng)1: CDR 為該CDR 記錄開始標(biāo)識項(xiàng)2: 服務(wù)器名稱項(xiàng)3: CallerName：主叫設(shè)備名項(xiàng)4: 主叫設(shè)備號碼項(xiàng)5: CallerIP：主叫設(shè)備IP地址項(xiàng)6: CalledNumber：被叫用戶號碼項(xiàng)7: CalledName：被叫設(shè)備名項(xiàng)8: CalledIP：被叫設(shè)備IP地址項(xiàng)9: BeginTime:通話開始時間項(xiàng)10: DurationTime：通話持續(xù)時間項(xiàng)11: Business Type:業(yè)務(wù)標(biāo)識，有VoIP,FAX 等類型項(xiàng)12: FaxPages:傳真頁數(shù) 項(xiàng)13: DelayTime:接通延時時間，即從用戶呼叫到振鈴的

29、時間延遲,單位(ms)，為零表示該通話未振鈴擴(kuò)展CDR 格式14-25 ：項(xiàng)14: CallerLost Packets主叫在通話過程中的丟包數(shù)項(xiàng)15: CalledLost Packets 被叫在通話過程中的丟包數(shù)項(xiàng)16: CallerJiffer:主叫在通話過程中的抖動，單位(ms)項(xiàng)17: CalledJiffer:被叫在通話過程中的抖動，單位(ms)項(xiàng)18: 收到主叫rtp(語音/FAX)包個數(shù)項(xiàng)19: 收到被叫rtp(語音/FAX)包個數(shù)項(xiàng)20: 收到主叫的RTP 總字節(jié)數(shù)項(xiàng)21: 收到被叫的RTP 總字節(jié)數(shù)項(xiàng)22: 發(fā)往主叫的包個數(shù)項(xiàng)23: 發(fā)往被叫的包個數(shù)項(xiàng)24: 發(fā)往主叫的RTP 總字節(jié)數(shù)項(xiàng)25: 發(fā)往被叫的RTP 總字節(jié)數(shù)項(xiàng)26： 拆線原因項(xiàng)27： 拆線代碼項(xiàng)28：