00房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理 推介版

1、房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理推介版目 錄第一章概述4第二章房地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4一、簡(jiǎn)介4二、案例4第三章房地產(chǎn)公司各管理部門(mén)的職能分解5一、簡(jiǎn)介5二、案例6投資發(fā)展部職能分解6第四章房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理部的組織管理7一、簡(jiǎn)介7二、案例7第五章房地產(chǎn)公司的工作分析與職位研究8一、簡(jiǎn)介8二、案例9第六章房地產(chǎn)公司的職位說(shuō)明書(shū)9一、簡(jiǎn)介9二、案例10開(kāi)發(fā)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)10第七章房地產(chǎn)公司薪酬福利體系設(shè)計(jì)12一、簡(jiǎn)介12二、案例12第八章房地產(chǎn)企業(yè)管理流程設(shè)計(jì)與流程再造14一、簡(jiǎn)介14二、案例15技術(shù)部設(shè)計(jì)與技術(shù)管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn)15（一）設(shè)計(jì)與技術(shù)管理流程圖15（二）設(shè)計(jì)與技術(shù)流程管理標(biāo)準(zhǔn)16第九章房

2、地產(chǎn)公司的目標(biāo)管理18一、簡(jiǎn)介18二、案例18工程部經(jīng)理18第十章房地產(chǎn)公司的績(jī)效考核18一、簡(jiǎn)介18二、案例19質(zhì)量管理部經(jīng)理的績(jī)效考核19第十一章房地產(chǎn)公司規(guī)范化管理的推動(dòng)與實(shí)施20附：房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理（正式版）目錄20第一章 概述在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的管理者，特別是高層管理者，感到困惑重重。而現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系則是一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、科學(xué)的、系統(tǒng)的管理規(guī)則、管理秩序和按照這些規(guī)則和秩序所形成的一套管理模式?？梢詭椭髽I(yè)應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，解決困惑的問(wèn)題。第二章 房地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、 簡(jiǎn)介房地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是這樣一項(xiàng)工作：在房地產(chǎn)公司的組織中，對(duì)構(gòu)成組織的各要素進(jìn)行排

3、列、組合，明確管理層次，分清各部門(mén)、各崗位之間的職責(zé)和相互協(xié)作關(guān)系，并使其在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程中，獲得最佳的工作業(yè)績(jī)。二、 案例某某房地產(chǎn)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案1、 組織結(jié)構(gòu)圖商貿(mào)公司物業(yè)公司裝飾公司工程公司辦公室質(zhì)量管理部行政部人力資源部財(cái)務(wù)部材料設(shè)備部造價(jià)部工程部開(kāi)發(fā)部技術(shù)部銷(xiāo)售部市場(chǎng)部投資發(fā)展部審計(jì)部行政總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)工程總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)監(jiān) 事 會(huì)總 經(jīng) 理董 事 會(huì)股 東 會(huì)2、 關(guān)于管理層次的劃分（見(jiàn)正式版）3、 關(guān)于公司的法人治理結(jié)構(gòu)（見(jiàn)正式版）4、 關(guān)于經(jīng)營(yíng)層的設(shè)置（見(jiàn)正式版）經(jīng)營(yíng)層的設(shè)置除總經(jīng)理之外設(shè)四位總監(jiān)（職級(jí)相當(dāng)于副總經(jīng)理，也可稱(chēng)為“副總”）分管市場(chǎng)、工程、財(cái)務(wù)、行政四個(gè)方面

4、的工作。四位總監(jiān)的分工及主要職責(zé)見(jiàn)正式版。5、 關(guān)于公司職能部門(mén)的設(shè)置公司的部門(mén)的設(shè)置，根據(jù)公司的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程來(lái)劃分，分為九個(gè)業(yè)務(wù)部和四個(gè)職能部。（各部門(mén)主要職責(zé)見(jiàn)正式版）第三章 房地產(chǎn)公司各管理部門(mén)的職能分解一、 簡(jiǎn)介在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行之后，房地產(chǎn)公司要進(jìn)行各部門(mén)、各下屬單位或子公司的職能設(shè)計(jì)，我們把這項(xiàng)工作稱(chēng)為“職能分解”。為了合理、準(zhǔn)確地劃分職能，房地產(chǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行業(yè)和本企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)職能進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸馀c組合，并掌握確定職能的原則和方法。二、 案例某房地產(chǎn)公司部分職能分解投資發(fā)展部職能分解編號(hào)： 第1頁(yè)（共1頁(yè)）一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能制 訂 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 與 項(xiàng) 目 規(guī) 劃

5、1. 制訂企業(yè)的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略1. 組織制訂企業(yè)中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略；2. 戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)市場(chǎng)變化情況提出調(diào)整方案；3.總專(zhuān)家的建議和員工的合理化建議，對(duì)建議進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)方案。2. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂1. 編寫(xiě)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬訂年度主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)及財(cái)務(wù)指標(biāo)；2. 按季度進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查，并將檢查情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；3. 指導(dǎo)、協(xié)助各部門(mén)及各下屬單位制訂、調(diào)整相應(yīng)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度分期工作目標(biāo)。3. 宏觀市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)1. 進(jìn)行企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、社會(huì)、法律、政策環(huán)境等發(fā)展因素的調(diào)查與分析；2. 進(jìn)行房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)、信息的

6、調(diào)查與分析，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，分析其優(yōu)劣勢(shì)，制訂出市場(chǎng)開(kāi)拓的方針和具體建議；3. 進(jìn)行內(nèi)部資源與能力分析，確認(rèn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。4. 投資項(xiàng)目的評(píng)估與選擇1. 制訂投資項(xiàng)目的選擇方法、選擇標(biāo)準(zhǔn)、選定程序；2. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初期的篩選和審查，提供項(xiàng)目初審意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理決策；3. 組織專(zhuān)家小組對(duì)初選的投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析和評(píng)估；4. 列席公司董事會(huì)和對(duì)重大投資項(xiàng)目的決策會(huì)；5. 組織并參與公司重大投資項(xiàng)目的對(duì)外談判。5. 立項(xiàng)管理1. 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的征地審批；2. 負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)立項(xiàng)文件的收集、整理和歸檔。注：其他部門(mén)職能分解見(jiàn)正式版。第四章 房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理部的組織管理一、

7、簡(jiǎn)介項(xiàng)目管理是一個(gè)過(guò)程，包括項(xiàng)目的范圍、組織、進(jìn)度、成本、質(zhì)量和后勤保障等，項(xiàng)目管理活動(dòng)貫穿于項(xiàng)目整個(gè)壽命周期并通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、評(píng)估等手段實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。二、 案例某某房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)某某房地產(chǎn)公司 年項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)甲方：某某房地產(chǎn)公司 乙方：某某房地產(chǎn)公司 項(xiàng)目經(jīng)理 為了提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)責(zé)任，根據(jù)國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定，制定本目標(biāo)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)。一、 項(xiàng)目基本情況1 項(xiàng)目名稱(chēng)；2 要求完工期限；3 質(zhì)量要求；二、 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任期限1 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任期限為一年。2 本年度自二 年 月 日至二 年 月 日。三、 公司給予項(xiàng)目經(jīng)理部的生產(chǎn)要素和

8、條件除按照公司有關(guān)規(guī)定外，在下列各方面公司將提供如下的條件：（見(jiàn)正式版）四、 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和義務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和義務(wù)按某某房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理部目標(biāo)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施辦法第四章執(zhí)行。五、 棟號(hào)工長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù)棟號(hào)工長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù)按某某房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理部目標(biāo)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施辦法第五章執(zhí)行。六、 項(xiàng)目經(jīng)理的收入及應(yīng)交納的風(fēng)險(xiǎn)金數(shù)額項(xiàng)目經(jīng)理的收入及應(yīng)交納的風(fēng)險(xiǎn)金數(shù)額按某某房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理部目標(biāo)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施辦法第六章執(zhí)行。七、 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核、獎(jiǎng)罰與利益兌現(xiàn)辦法項(xiàng)目經(jīng)理考核指標(biāo)及計(jì)分表：（見(jiàn)正式版）對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核、獎(jiǎng)罰與利益兌現(xiàn)辦法按某某房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理部目標(biāo)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施辦法第

9、七、八章執(zhí)行。八、 目標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的調(diào)整、變更和終止1 項(xiàng)目經(jīng)理部遭受重大自然災(zāi)害或遇到不可抗拒的外力因素而無(wú)法履行目標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)時(shí)，經(jīng)核實(shí)后雙方可協(xié)商變更其中有關(guān)條款。2 若項(xiàng)目經(jīng)理變更，新的項(xiàng)目經(jīng)理將繼續(xù)執(zhí)行本目標(biāo)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)。3 本經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)經(jīng)雙方簽字后生效。某某房地產(chǎn)公司（章） 項(xiàng)目經(jīng)理部（章）總經(jīng)理（簽字） 項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）年 月 日 年 月 日第五章 房地產(chǎn)公司的工作分析與職位研究一、 簡(jiǎn)介工作分析與職位研究以企業(yè)的各類(lèi)勞動(dòng)者的工作職位為研究對(duì)象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的職位調(diào)查，收集有關(guān)職位的信息，進(jìn)行科學(xué)的分析、評(píng)定，制訂出規(guī)范性的職位說(shuō)明書(shū)、職位分類(lèi)圖、晉升路徑圖

10、等各種人力資源管理文件，為員工招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、升降、獎(jiǎng)罰以及報(bào)酬支付等提供客觀依據(jù)，它對(duì)于企業(yè)的規(guī)范化管理有著眾多的意義：在工作分析與職位研究的基礎(chǔ)上，要進(jìn)行職位設(shè)置的工作。所謂“職位設(shè)置”就是根據(jù)實(shí)際工作需要，科學(xué)、系統(tǒng)化地進(jìn)行職位的合理配置，以滿(mǎn)足企業(yè)正常運(yùn)行的需要。二、 案例某某房地產(chǎn)公司職位設(shè)置總表（部分）部門(mén)職位編號(hào)職位名稱(chēng)目前建議職位人數(shù)（人）材料設(shè)備部7-001經(jīng)理17-002計(jì)劃員17-003計(jì)劃助理17-004采購(gòu)專(zhuān)員17-005采購(gòu)助理17-006收料員1人數(shù)合計(jì)：6人技術(shù)部8-001經(jīng)理18-002土建工程師18-003水暖工程師18-004電氣工程師18-005資料管

11、理員18-006外協(xié)員1人數(shù)合計(jì)：6人注：其它部門(mén)及下屬單位的職位設(shè)置見(jiàn)正式版。第六章 房地產(chǎn)公司的職位說(shuō)明書(shū)一、 簡(jiǎn)介“職位說(shuō)明書(shū)”是企業(yè)對(duì)其所設(shè)職位的各種要求進(jìn)行說(shuō)明的文件。它包括：職位名稱(chēng)、它的上、下級(jí)關(guān)系、任職條件、設(shè)置本職位的目的、本職位與公司內(nèi)外部的溝通關(guān)系、主要職責(zé)范圍、責(zé)任程度、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。“職位說(shuō)明書(shū)”是人力資源管理的基礎(chǔ)性文件。二、 案例某某房地產(chǎn)公司職位說(shuō)明書(shū)（部分）開(kāi)發(fā)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)第1頁(yè)（共2頁(yè)）單位： 職位名稱(chēng)：開(kāi)發(fā)部經(jīng)理編制日期：部門(mén)：開(kāi)發(fā)部任 職 人：任職人簽字：直接主管： 市場(chǎng)總監(jiān)直接主管簽字：任 職 條 件學(xué)歷：大學(xué)本科以上。經(jīng)驗(yàn)：5年以上本

12、行業(yè)工作或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具有外資企業(yè)或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)相關(guān)工作職位3年以上經(jīng)歷者優(yōu)先。專(zhuān)業(yè)知識(shí)： 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理，投融資管理、公共關(guān)系學(xué)。業(yè)務(wù)了解范圍： 熟悉國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與投資的各項(xiàng)政策規(guī)定，及國(guó)家稅務(wù)政策的有關(guān)法律、法規(guī)，了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，全面掌握房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)流程。職位目的： 根據(jù)公司項(xiàng)目規(guī)劃，負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，組織辦理從項(xiàng)目立項(xiàng)到開(kāi)工的各項(xiàng)手續(xù)。協(xié)調(diào)、維護(hù)公司與相關(guān)政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系。組織策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。溝通關(guān)系：內(nèi)部：公司其他部門(mén)各總監(jiān)總經(jīng)理 金融部門(mén)立項(xiàng)管理部門(mén)施工單位設(shè)計(jì)、規(guī)劃單位外部：建筑管理部門(mén) 下屬人員人

13、員類(lèi)別人 數(shù)：經(jīng) 理：直 接：專(zhuān)業(yè)人員：間 接：其 他：職位編號(hào)：職位說(shuō)明書(shū)第2頁(yè)（共2頁(yè)）職 責(zé) 范 圍負(fù) 責(zé) 程 度建議考核內(nèi)容按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)全責(zé)/部分/支持考核標(biāo)準(zhǔn)1制度建設(shè)與實(shí)施： 根據(jù)公司相關(guān)政策，組織制訂公司開(kāi)發(fā)管理制度及部門(mén)管理制度，并組織實(shí)施、監(jiān)督。全責(zé)開(kāi)發(fā)管理制度的執(zhí)行情況，領(lǐng)導(dǎo)和員工評(píng)價(jià)在4分以上。2立項(xiàng)管理：根據(jù)公司項(xiàng)目規(guī)劃，通過(guò)政府拍賣(mài)，取得新項(xiàng)目的土地資源，組織公司有關(guān)部門(mén)為新項(xiàng)目辦理政府立項(xiàng)的各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)。通過(guò)協(xié)調(diào)、公關(guān)爭(zhēng)取政府對(duì)新項(xiàng)目的特殊優(yōu)惠政策。全責(zé)立項(xiàng)的各項(xiàng)手續(xù)按照公司規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成率達(dá)到100%。3項(xiàng)目規(guī)劃管理：組織制訂項(xiàng)目策劃方案

14、，并代表公司委托外部設(shè)計(jì)院編制項(xiàng)目規(guī)劃。合理控制項(xiàng)目規(guī)劃編制費(fèi)用的使用。全責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃，按照公司規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成率達(dá)到100%。項(xiàng)目規(guī)劃編制費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。4組織工作：與當(dāng)?shù)卣块T(mén)密切配合，組織項(xiàng)目用地的拆遷工作，協(xié)助當(dāng)?shù)卣块T(mén)妥善進(jìn)行拆遷居民的安置工作。嚴(yán)格控制拆遷費(fèi)用、賠償費(fèi)用的支出。全責(zé)拆遷工作，按照公司規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成率達(dá)到100%。項(xiàng)目拆遷費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。5內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)：組織公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施。負(fù)責(zé)與相關(guān)政府職能部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù)，為融資做好充分準(zhǔn)備。全責(zé)內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)，公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度綜合評(píng)價(jià)在4分以上。6部門(mén)內(nèi)部管理：負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督、管理，

15、以及部門(mén)間的關(guān)系協(xié)調(diào)。對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)與指導(dǎo)，通過(guò)有效溝通、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲等手段，提高員工素質(zhì)，挖掘員工潛力，達(dá)到開(kāi)發(fā)人才的目的。全責(zé)部門(mén)員工綜合考核評(píng)分在80分以上，員工滿(mǎn)意度綜合評(píng)價(jià)在4 分以上。職位編號(hào)：第七章 房地產(chǎn)公司薪酬福利體系設(shè)計(jì)一、 簡(jiǎn)介在房地產(chǎn)公司中，薪酬與員工行為之間存在著密切的關(guān)系。在SMS薪酬體系中，員工的薪酬是由靜態(tài)工資、動(dòng)態(tài)工資和人態(tài)工資三部分構(gòu)成的。此外企業(yè)還有必要提供一定的福利。二、 案例某某房地產(chǎn)公司薪酬體系圖1薪酬額度分布曲線(xiàn)2級(jí)差分布曲線(xiàn)職級(jí)高 層中 層基 層月靜動(dòng)態(tài)工資總額靜動(dòng)態(tài)工資比例4:6年工資總額月靜動(dòng)態(tài)工資總額靜動(dòng)態(tài)工資比例6:4年工資總

16、額月靜動(dòng)態(tài)工資總額靜動(dòng)態(tài)工資比例8:2年工資總額級(jí)差15.2%月靜態(tài)工資額月動(dòng)態(tài)工資額級(jí)差15.2%月靜態(tài)工資額月動(dòng)態(tài)工資額級(jí)差15.2%月靜態(tài)工資額月動(dòng)態(tài)工資額115000600090001800002130205208781215624031130045206780135600113006780452013560049810392458861177209810588639241177205852051123408102240674004440296088800764203852256877040855703342222866840948352901193458020483538689675

17、80201042002520168050400420033608405040011364029127284368012316025286323792013275022005503300014238019044762856015 20701656414248401617801424356213601715601248312187201813501080270162001911809442361416020 10208162041224021 89071217810680227706161549240236705361348040245804641166960255004001006000注：具體

18、薪酬方案及實(shí)施細(xì)則，見(jiàn)正式版。第八章 房地產(chǎn)企業(yè)管理流程設(shè)計(jì)與流程再造一、 簡(jiǎn)介有人說(shuō)流程就是程序，實(shí)際上“流程”和“程序”不是一個(gè)概念?！俺绦颉北硎玖艘患ぷ髦械娜舾蓚€(gè)作業(yè)項(xiàng)目的先后，即先做什么、后做什么。而流程除了表示了先做什么、后做什么之外，還要表示出每一項(xiàng)具體任務(wù)是由誰(shuí)來(lái)做，即張三做什么、李四做什么。流程再造的意義，是要將以職能為核心的企業(yè)，改造成以流程為核心的企業(yè)，這也就是我們所說(shuō)的企業(yè)再造。二、 案例技術(shù)部設(shè)計(jì)與技術(shù)管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)計(jì)與技術(shù)管理流程圖編號(hào)：部門(mén)名稱(chēng)技術(shù)部流程名稱(chēng)技術(shù)部設(shè)計(jì)與技術(shù)管理流程層 次3概 要設(shè)計(jì)與技術(shù)管理總經(jīng)理工程總監(jiān)技 術(shù) 部設(shè)計(jì)院水暖工程師土建

19、工程師環(huán)藝工程師ABCDEF審批123456789101112審核審批結(jié)束確定資料歸檔審核費(fèi)用、工期、技術(shù)可行性情況匯總，公司內(nèi)部二次功能交底，組織技術(shù)交底簽訂設(shè)計(jì)合同審定設(shè)備考察，訂貨，跟蹤安裝施工設(shè)備安裝可操作性及對(duì)其它專(zhuān)業(yè)的審核公 司 內(nèi) 部 功 能 交 底確定配置方 案 審 核確定結(jié)構(gòu)類(lèi)型、提供地質(zhì)報(bào)告裝修材料、施工設(shè)施考查訂貨，配合安裝施工配筋合理性、施工可操作性審核材料考查，訂貨，跟蹤環(huán)藝施工鋪裝、種植、小品、雕塑實(shí)施可能性審核確定功能、布局、格調(diào)、裝修開(kāi)始修改、補(bǔ)充、變更設(shè)計(jì)提交施工圖施工圖設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案調(diào)查公司名稱(chēng)密 級(jí)共 頁(yè) 第 頁(yè)編制單位簽發(fā)人簽發(fā)日期（二）設(shè)計(jì)與技術(shù)流程

20、管理標(biāo)準(zhǔn)第一階段：方案調(diào)查節(jié)點(diǎn)F2，方案調(diào)查1 設(shè)計(jì)院對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案作詳細(xì)的調(diào)查。 節(jié)點(diǎn)E2、D2、C2、B2、A2，方案審批1 水暖、土建及環(huán)藝工程師對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核。2 將修正后的方案整理、打印、裝訂，工程總監(jiān)審定后，報(bào)總經(jīng)理審批。 節(jié)點(diǎn)B3，簽訂設(shè)計(jì)合同1 根據(jù)總經(jīng)理簽字的方案，由工程總監(jiān)與設(shè)計(jì)院簽訂設(shè)計(jì)合同。2 水暖工程師根據(jù)方案，確定水暖方面的設(shè)備配置。3 土建工程師根據(jù)方案，確定建筑的結(jié)構(gòu)類(lèi)型，并提供地質(zhì)報(bào)告。4 環(huán)藝工程師根據(jù)方案，確定功能、布局、格調(diào)、裝修標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。第二階段：擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)F3，擴(kuò)初設(shè)計(jì)1 設(shè)計(jì)院進(jìn)行擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)。 節(jié)點(diǎn)E4、D4、C4，公司內(nèi)部功能

21、交底1 水暖工程師、土建工程師和環(huán)藝工程師共同根據(jù)擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)，進(jìn)行公司內(nèi)部的功能交底、分析、研討、修正、整合。2 將確定結(jié)果送工程總監(jiān)確定。 節(jié)點(diǎn)B4，確定1 對(duì)主管部門(mén)提交的擴(kuò)初設(shè)計(jì)修改方案進(jìn)行確定，簽字后，送總經(jīng)理審核。第三階段：施工圖設(shè)計(jì) 節(jié)點(diǎn)F5，F(xiàn)6，施工圖設(shè)計(jì)1 設(shè)計(jì)院進(jìn)行施工圖的設(shè)計(jì).2 將設(shè)計(jì)好的施工圖提交甲方技術(shù)部審核、完善細(xì)節(jié)。 節(jié)點(diǎn)C7，D7，E7，審核1 環(huán)藝工程師對(duì)施工圖中關(guān)于環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的鋪裝、種植、小品、雕塑等設(shè)計(jì)的實(shí)施是否可行進(jìn)行審核。2 土建工程師對(duì)施工設(shè)計(jì)圖中關(guān)于結(jié)構(gòu)的材料選取、鋼筋配置的合理性,以及建筑功能、疏散合理性、細(xì)部做法等進(jìn)行審核。3 水暖工程師

22、對(duì)施工圖中有關(guān)設(shè)備安裝的可操作性及對(duì)其它專(zhuān)業(yè)的影響進(jìn)行審核。 節(jié)點(diǎn)F8，B8，技術(shù)交底及設(shè)計(jì)修改1 工程總監(jiān)將各技術(shù)工程師的審核意見(jiàn)匯總，組織公司內(nèi)部第二次功能和技術(shù)交底。2 將完善的方案送回設(shè)計(jì)院，設(shè)計(jì)院根據(jù)二次交底方案，對(duì)施工圖進(jìn)行修改、補(bǔ)充、變更設(shè)計(jì)。 節(jié)點(diǎn)E9，材料考察，訂貨，裝修施工1 環(huán)藝工程師根據(jù)確定的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行材料考察。2 向工程總監(jiān)報(bào)材料的采購(gòu)預(yù)算，審批后，組織施工材料訂貨。3 跟蹤、監(jiān)督環(huán)藝的施工進(jìn)度與施工質(zhì)量。 節(jié)點(diǎn)D9，裝修材料、生活設(shè)施考察、訂貨，跟蹤安裝施工1 土建工程師根據(jù)確定的設(shè)計(jì)方案，考察裝修材料和施工設(shè)施。2 報(bào)采購(gòu)預(yù)算給工程總監(jiān)，審批后，組織向供應(yīng)商訂貨

23、。3 跟蹤土建施工技術(shù)處理，配合安裝及裝修施工技術(shù)處理。 節(jié)點(diǎn)C9，設(shè)備考察訂貨，跟蹤安裝施工，進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)1 根據(jù)施工圖中水、暖、電設(shè)備的需求，考察各種所需設(shè)備。2 向工程總監(jiān)報(bào)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)預(yù)算，審批后，組織向供貨商訂貨。3 跟蹤、監(jiān)督安裝施工、試運(yùn)轉(zhuǎn)。 節(jié)點(diǎn)B10，A10，審批費(fèi)用、工期、技術(shù)可行性1 工程總監(jiān)審核各技術(shù)工程師提交的材料購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用預(yù)算。2 工程總監(jiān)審核各技術(shù)工程師提交的工期報(bào)告。3 工程總監(jiān)審核各技術(shù)工程師提交的技術(shù)可行性報(bào)告。4 將以上文件的審核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批后，返回給工程總監(jiān)，將所有資料歸檔、留存。 注：其他部門(mén)的管理流程圖與管理標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)正式版。第九章 房地產(chǎn)公司的目標(biāo)管理一、

24、 簡(jiǎn)介目標(biāo)管理是管理者以“目標(biāo)”來(lái)管理部下，而不是用“手段”或“手續(xù)”來(lái)管理部下。它可以使員工親自參加工作目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。而對(duì)于員工的工作成果，由于有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，從而可以大大激發(fā)員工為完成組織目標(biāo)而努力。因此房地產(chǎn)企業(yè)合理、科學(xué)地實(shí)行目標(biāo)管理，將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展產(chǎn)生一系列重大意義。二、 案例某某房地產(chǎn)公司目標(biāo)分解表（部分）工程部經(jīng)理項(xiàng)目指標(biāo)單位指標(biāo)值1 工程調(diào)度管理工程項(xiàng)目進(jìn)度%節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%。2 工程測(cè)量工程測(cè)量%及時(shí)，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。3 安全管理死亡事故率， 工傷率。%死亡事故率為0，

25、工傷率達(dá)到3。以下。注：公司總目標(biāo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人目標(biāo)詳見(jiàn)正式版。第十章 房地產(chǎn)公司的績(jī)效考核一、 簡(jiǎn)介績(jī)效考核就是組織的各級(jí)管理者通過(guò)某種手段，對(duì)下屬的工作完成情況進(jìn)行定量與定性評(píng)價(jià)的過(guò)程?？?jī)效考核在企業(yè)管理中的作用與效果是非常顯著的。 房地產(chǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何實(shí)施績(jī)效考核呢？在績(jī)效考核的具體操作中，又應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題呢？本章將對(duì)績(jī)效考核的技術(shù)、步驟、對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果處理等方面做出詳細(xì)的論述。目前，國(guó)際上流行一種新的考核方法，稱(chēng)為平衡計(jì)分法。平衡計(jì)分法在世界很多著名公司的實(shí)踐表明，是一種行之有效的先進(jìn)方法。我們?cè)诒菊陆Y(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)，為大家介紹平衡計(jì)分法的一些基本內(nèi)容。二、 案例某某房地產(chǎn)公

26、司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)（部分）質(zhì)量管理部經(jīng)理的績(jī)效考核績(jī) 效 考 核 考 核 項(xiàng)考 核 要 點(diǎn)考 核 指 標(biāo)權(quán) 重（%）考 核 主 體考核資料來(lái)源1 工程質(zhì)量管理根據(jù)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目施工實(shí)施監(jiān)控，及時(shí)、準(zhǔn)確的解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題，定期組織對(duì)各工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢查和最終質(zhì)量驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%，優(yōu)良品率達(dá)到80%以上。40工程總監(jiān)質(zhì)量管理部2 工程原材料管理組織對(duì)工程使用的原材料進(jìn)行檢查或抽檢，審核公司采購(gòu)的各種原材料和設(shè)備的合格證書(shū)，確保原材料質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求。原材料進(jìn)廠合格率達(dá)到100%。25工程總監(jiān)質(zhì)量管理部3 質(zhì)量管理認(rèn)證負(fù)責(zé)ISO

27、9000認(rèn)證體系質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的編寫(xiě)、改版、換版。組織認(rèn)證前的各項(xiàng)準(zhǔn)備與確認(rèn)工作，辦理認(rèn)證所需的相關(guān)手續(xù)，及每年度的復(fù)審和質(zhì)量改進(jìn)工作，確保認(rèn)證工作的開(kāi)展和順利完成。ISO9000及其他質(zhì)量認(rèn)證體系通過(guò)驗(yàn)收。25工程總監(jiān)質(zhì)量管理部4 員工管理負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作的安排、任務(wù)分配及監(jiān)督，協(xié)調(diào)本部門(mén)人員及時(shí)完成本部門(mén)各項(xiàng)工作。積極參與部門(mén)員工的培訓(xùn)、考評(píng)等工作，通過(guò)溝通與激勵(lì)等方式，挖掘員工潛力，達(dá)到開(kāi)發(fā)人才的目的。年終綜合考評(píng)，部門(mén)員工平均得分在85分以上。10工程總監(jiān)人力資源部注：其他各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工績(jī)效考核詳見(jiàn)正式版。第十一章 房地產(chǎn)公司規(guī)范化管理的推動(dòng)與實(shí)施任何先進(jìn)的管理方式，都需要腳踏實(shí)

28、地地落實(shí)，否則企業(yè)將無(wú)法改進(jìn)自身的管理水平，無(wú)法實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。房地產(chǎn)公司在規(guī)范化管理的進(jìn)程中自然也不會(huì)例外，本章中我們根據(jù)國(guó)內(nèi)眾多房地產(chǎn)公司的經(jīng)驗(yàn)，討論了房地產(chǎn)公司規(guī)范化管理的推動(dòng)與實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題。附：房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理（正式版）目錄第一章概 述 第一節(jié)目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展概況 一、我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)目前的狀況 二、我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)目前的概況 三、我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)目前的特點(diǎn) 四、我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻的形勢(shì) 第二節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)為什么要實(shí)行規(guī)范化管理 一、什么是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系 二、房地產(chǎn)企業(yè)為什么要實(shí)行規(guī)范化管理 第二章 房地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第一節(jié)房地產(chǎn)

29、公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本概念 一、房地產(chǎn)企業(yè)組織與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的定義 二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)變革 三、以流程為中心-房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的新理念 四、房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題 第二節(jié)房地產(chǎn)公司組織結(jié)構(gòu)的主要形式 一、直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu) 二、直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu) 三、矩陣型組織結(jié)構(gòu) 第三節(jié)房地產(chǎn)公司主要職能部門(mén)的設(shè)置 一、確定企業(yè)的管理層次與管理幅度 二、房地產(chǎn)企業(yè)主要職能部門(mén)的設(shè)置 第四節(jié)房地產(chǎn)公司輔助職能部門(mén)的設(shè)置 一、輔助職能部門(mén)的設(shè)置 二、確定各部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系 第五節(jié)關(guān)于房地產(chǎn)公司矩陣式管理的討論 案 例 一、案例企業(yè)背景介紹 二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 第三章房地產(chǎn)公司各管理部

30、門(mén)的職能分解 第一節(jié)職能分解的概念 一、職能分解的概念 二、各部門(mén)間的職能劃分 三、公司和和下屬單位的職能劃分 四、集團(tuán)公司和下屬子公司的職能劃分 第二節(jié)職能分解的基本要求 一、獨(dú)立性 二、可操作性 三、無(wú)交叉現(xiàn)象 四、無(wú)空白和脫節(jié) 第三節(jié)職能的分解與組合 一、職能調(diào)查與職能識(shí)別 二、職能分解與組合 第四節(jié)確定職能的原則 一、標(biāo)準(zhǔn)化原則 二、流程中心原則 三、流程搭接原則 第五節(jié)怎樣編制職能分解表 一、編制職能分解表 二、怎樣劃分部門(mén)的一、二、三級(jí)職能 案例 某房地產(chǎn)公司的職能分解 一、投資發(fā)展部職能分解 二、市場(chǎng)部的職能分解 三、銷(xiāo)售部的職能分解 四、開(kāi)發(fā)部的職能分解 五、工程部職能分解 六

31、、造價(jià)部的職能分解 七、材料設(shè)備部的職能分解 八、技術(shù)部的職能分解 九、質(zhì)量管理部的職能分解 十、財(cái)務(wù)部的職能分解 十一、審計(jì)部的職能分解 十二、人力資源的部職能分解 十三、行政部的職能分解 十四、總裁辦公室的職能分解 十五、工程公司的職能分解 十六、裝飾公司的職能分解 第四章房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理部的組織管理 第一節(jié)公司和項(xiàng)目經(jīng)理部的職能劃分 一、項(xiàng)目管理的概念 二、項(xiàng)目管理的原則 三、與項(xiàng)目經(jīng)理部的關(guān)系 四、房地產(chǎn)公司和項(xiàng)目經(jīng)理部的職能劃分 第二節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部的組織 一、項(xiàng)目的分級(jí)分類(lèi) 二、項(xiàng)目的部門(mén)與崗位設(shè)置 三、案例 （一）經(jīng)營(yíng)組工作標(biāo)準(zhǔn) （二）工程組工作標(biāo)準(zhǔn) （三）材料組工作標(biāo)準(zhǔn) （四）綜

32、合辦公室工作標(biāo)準(zhǔn) 四、項(xiàng)目經(jīng)理部的效益審計(jì) 五、項(xiàng)目經(jīng)理部的解體與善后工作 第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理的選任條件 一、項(xiàng)目經(jīng)理的任職條件 二、項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格 三、項(xiàng)目經(jīng)理的選拔和任用 第四節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)劃分 一、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力 二、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 第五節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 一、目標(biāo)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的形式和內(nèi)容 二、項(xiàng)目經(jīng)理的考核 三、項(xiàng)目經(jīng)理的收入 四、案例：某某房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū) 第五章房地產(chǎn)公司的工作分析與職位研究 第一節(jié)工作分析與職位研究的概念 一、職位研究的概念 二、工作分析與職位研究的定義 三、職位調(diào)查 四、工作分析與職位研究的內(nèi)容 五、工作分析與職位研究的意義 第二節(jié)職

33、位的分類(lèi)與設(shè)置的基本原則 一、職位設(shè)置的概念 二、職位的分類(lèi) 三、職位設(shè)置的基本原則 第三節(jié)職位設(shè)置時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 一、職位與人員 二、工作飽滿(mǎn)度 三、工作條件與環(huán)境 第四節(jié)職位設(shè)置的操作 一、職位設(shè)置的操作 二、案例：某房地產(chǎn)公司職位設(shè)置總表 第六章房地產(chǎn)公司的職位說(shuō)明書(shū) 第一節(jié)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)工作 一、什么是“職位說(shuō)明書(shū)”： 二、編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)工作 三、職位說(shuō)明書(shū)的作用 第二節(jié)職位說(shuō)明書(shū)的編制內(nèi)容與方法 一、職位名稱(chēng)和上、下級(jí)關(guān)系： 二、任職資格與條件： 三、職位目的： 四、公司內(nèi)外部溝通關(guān)系： 五、責(zé)任范圍： 六、責(zé)任程度： 七、建議考核內(nèi)容： 第三節(jié)職位說(shuō)明書(shū)編制中需要注意的

34、問(wèn)題 一、注意職位描述和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、職位設(shè)置的一致性和銜接性 二、任職條件中的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等條件要掌握適度 三、職責(zé)劃分要清晰 第四節(jié)職位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用 一、投資發(fā)展部 1投資發(fā)展部經(jīng)理 2總經(jīng)濟(jì)師 3投資分析師 4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員 二、市場(chǎng)部 1市場(chǎng)部經(jīng)理 2市場(chǎng)分析主管 3公關(guān)主管 4廣告策劃主管 5平面設(shè)計(jì) 6文字編輯 三、銷(xiāo)售部 1銷(xiāo)售部經(jīng)理 2銷(xiāo)售主管 3銷(xiāo)售員 4客戶(hù)服務(wù)主管 5客戶(hù)服務(wù)助理 6統(tǒng)計(jì)員 四、開(kāi)發(fā)部 1開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 2立項(xiàng)主管 3融資主管 五、工程部 1工程部經(jīng)理 2工程主管 3測(cè)量員六、造價(jià)部 1造價(jià)部經(jīng)理 2土建預(yù)算員 3安裝預(yù)算員 七、材料設(shè)備部 1材料設(shè)備部經(jīng)

35、理 2計(jì)劃員 3采購(gòu)專(zhuān)員 4收料員 八、技術(shù)部 1技術(shù)部經(jīng)理 2土建工程師 3水暖工程師 4電氣工程師 九、質(zhì)量管理部 1質(zhì)量管理部經(jīng)理 2質(zhì)檢工程師 3內(nèi)審員 十、工程公司 1工程公司經(jīng)理 2土建技術(shù)員 3土建工長(zhǎng) 4水電工長(zhǎng) 5預(yù)算員 6核算員 7質(zhì)檢員 8安全員 9材料員 10材料會(huì)計(jì) 11倉(cāng)庫(kù)保管員 12維修工 十一、行政部 1行政部經(jīng)理 2行政管理專(zhuān)員 十二、總經(jīng)理辦公室 1主任 2秘書(shū) 十三、財(cái)務(wù)部 1財(cái)務(wù)部經(jīng)理 2資金管理專(zhuān)員 3成本管理專(zhuān)員 4會(huì)計(jì)師 5出納員 十四、審計(jì)部 1審計(jì)部經(jīng)理 2審計(jì)師 十五、人力資源部 1人力資源部經(jīng)理 2員工管理專(zhuān)員 3薪酬福利專(zhuān)員 4培訓(xùn)專(zhuān)員

36、第七章房地產(chǎn)公司薪酬福利體系設(shè)計(jì) 第一節(jié)房地產(chǎn)公司薪酬設(shè)計(jì)基本原理 一、報(bào)酬理論 二、薪酬與員工行為之間的關(guān)系 第二節(jié)薪酬福利體系的構(gòu)成和設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備工作 一、薪酬福利體系的構(gòu)成 二、對(duì)原有薪酬體系的診斷 三、薪酬市場(chǎng)調(diào)查 四、職位評(píng)價(jià)資料的整理 第三節(jié)薪酬福利體系設(shè)計(jì)的操作方法 一、劃分職級(jí)、職等 二、不同層級(jí)間員工收入的比例 三、確定薪酬結(jié)構(gòu) 四、確定最高和最低薪酬額度 五、確定級(jí)數(shù)和級(jí)差 六、確定薪酬等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn) 七、確定薪酬和職位的對(duì)應(yīng)關(guān)系 八、人態(tài)工資的設(shè)計(jì) 第四節(jié)北京、深圳、重慶、廣州和上海五地房地產(chǎn)公司的薪酬比較 一、薪酬水平的分布 二、薪酬分配的側(cè)重 第五節(jié)房地產(chǎn)公司福利體系的設(shè)

37、計(jì) 一、福利體系設(shè)計(jì)的基本原則 二、社會(huì)保障 三、休假 四、其它福利 第六節(jié)房地產(chǎn)公司人工成本的控制 一、企業(yè)承受能力測(cè)算的方法 二、企業(yè)承受能力的控制標(biāo)準(zhǔn) 三、薪酬總額的控制方法 案例一 薪酬福利體系設(shè)計(jì)方案 第一章 薪酬體系概要 一、劃分職級(jí)、序列 二、薪酬的構(gòu)成 三、薪酬體系的特點(diǎn)（科學(xué)性、完整性和系統(tǒng)性） 第二章薪酬體系設(shè)計(jì) 一、薪酬體系設(shè)計(jì)原則 二、薪酬體系的構(gòu)成 三、薪酬額度的確定 四、靜態(tài)工資的確定 五、動(dòng)態(tài)工資的確定 六、任職條件不足員工的工資級(jí)數(shù)確定方法 七、人態(tài)工資的確定 第三章 企業(yè)承受能力測(cè)算 一、工資測(cè)算 二、銷(xiāo)售收入的倒推算 三、結(jié)論與說(shuō)明 附表1：行政管理序列工資

38、與對(duì)應(yīng)職位 附表2：技術(shù)序列工資職位對(duì)應(yīng)表 附表3：銷(xiāo)售序列工資職位對(duì)應(yīng)表 附表4：生產(chǎn)工人序列工資職位對(duì)應(yīng)表 案例二 薪酬體系實(shí)施細(xì)則 第一章 公司薪酬體系 第二章 靜態(tài)工資的發(fā)放 第三章 動(dòng)態(tài)工資的發(fā)放 第四章 人態(tài)工資的發(fā)放 第五章 職級(jí)的確定辦法 第六章 病、事假和曠工的處理辦法 第七章 社會(huì)保險(xiǎn)、公積金的繳納辦法 第八章 個(gè)人所得稅的繳納辦法 第九章 附 則 第九章 房地產(chǎn)企業(yè)管理流程設(shè)計(jì)與流程再造 第一節(jié)流程再造管理的第三次革命 一、流程的基本概念 二、流程再造管理的第三次革命 三、流程再造產(chǎn)生的背景 第二節(jié) 流程圖的設(shè)計(jì)方法 一、流程圖的分級(jí) 二、流程圖的縱、橫向坐標(biāo) 三、流程圖

39、的符號(hào) 四、流程圖的繪制 第三節(jié) 現(xiàn)有流程的診斷 一、關(guān)鍵流程的選擇 二、尋找關(guān)鍵流程的技術(shù)方法 三、關(guān)鍵流程的診斷程序 第四節(jié) 流程再造的前提與條件 一、業(yè)務(wù)組織基礎(chǔ)穩(wěn)固 二、應(yīng)有良好的企業(yè)文化 三、不斷修訂長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 四、高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)流程再造的支持 第五節(jié) 流程的再造 一、流程再造的基本原則 二、流程再造的形式 三、“5W1H” 四、管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用 第六節(jié) 流程再造的推動(dòng) 一、提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)流程再造的認(rèn)識(shí) 二、加強(qiáng)培訓(xùn)，使管理團(tuán)隊(duì)與員工的步調(diào)一致 三、克服舊的管理習(xí)慣 第七節(jié) 流程設(shè)計(jì)與流程再造的應(yīng)用 一、公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)管理流程圖 （二）公

40、司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程管理標(biāo)準(zhǔn) 二、公司經(jīng)營(yíng)決策管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）公司經(jīng)營(yíng)決策管理流程圖 （二）公司經(jīng)營(yíng)決策流程管理標(biāo)準(zhǔn) 三、開(kāi)發(fā)部項(xiàng)目決策管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）項(xiàng)目決策管理流程圖 （二）項(xiàng)目決策流程管理標(biāo)準(zhǔn) 四、 開(kāi)發(fā)部立項(xiàng)手續(xù)管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）立項(xiàng)手續(xù)管理流程圖 （二）立項(xiàng)手續(xù)流程管理標(biāo)準(zhǔn) 五、工程部招投標(biāo)管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）招投標(biāo)管理流程圖 （二）招投標(biāo)管理流程管理標(biāo)準(zhǔn) 六、工程部項(xiàng)目管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）項(xiàng)目管理流程圖 （二）項(xiàng)目管理流程管理標(biāo)準(zhǔn) 七、技術(shù)部設(shè)計(jì)與技術(shù)管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）設(shè)計(jì)與技術(shù)管理流程圖 （二）設(shè)計(jì)與技術(shù)流程管理標(biāo)準(zhǔn) 八、材料設(shè)備部采購(gòu)管

41、理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）采購(gòu)管理流程圖 （二）采購(gòu)管理流程管理標(biāo)準(zhǔn) 九、市場(chǎng)部廣告策劃管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）廣告策劃管理流程圖 （二）廣告策劃流程管理標(biāo)準(zhǔn) 十、銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理流程圖 （二）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理流程管理標(biāo)準(zhǔn) 十一、 銷(xiāo)售部客戶(hù)管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）客戶(hù)管理流程圖 （二）客戶(hù)管理流程節(jié)點(diǎn)說(shuō)明 十二、合同管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）合同管理流程圖 （二）合同管理流程管理標(biāo)準(zhǔn) 十三、 會(huì)議管理流程與管理標(biāo)準(zhǔn) （一）會(huì)議管理流程圖 （二）會(huì)議管理流程管理標(biāo)準(zhǔn) 第九章房地產(chǎn)公司的目標(biāo)管理 第一節(jié) 目標(biāo)管理的概念與房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理現(xiàn)狀 一、目標(biāo)管理的概念 二、我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理的現(xiàn)狀 三、房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理的流程 第二節(jié) 目標(biāo)管理的意義與應(yīng)注意的問(wèn)題 一、目標(biāo)管理的意義 二、目標(biāo)管理的缺陷 三、目標(biāo)管理的原則 四、房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題 第三節(jié) 目標(biāo)體系的確定與目標(biāo)分解 一、房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管