作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(SOP)流程圖制作規(guī)范

1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（SOPSOP）流程圖制作規(guī)范）流程圖制作規(guī)范 流程的綜述流程的綜述1流程的作用流程的作用2流程圖符號(hào)簡(jiǎn)介流程圖符號(hào)簡(jiǎn)介3流程圖結(jié)構(gòu)說明流程圖結(jié)構(gòu)說明4流程圖繪制流程圖繪制規(guī)范規(guī)范5流程圖繪制實(shí)戰(zhàn)演練流程圖繪制實(shí)戰(zhàn)演練6目目 錄錄定義：流程是一項(xiàng)活動(dòng)或一系列連續(xù)有規(guī)律定義：流程是一項(xiàng)活動(dòng)或一系列連續(xù)有規(guī)律的事項(xiàng)或行為進(jìn)行的程序。的事項(xiàng)或行為進(jìn)行的程序。-也可以把流程理解為為了一定的目的去做事也可以把流程理解為為了一定的目的去做事情的順序。情的順序。一、流程的概述二、流程的作用1、流程在企業(yè)管理體系中的位置，是企業(yè)管理流程在企業(yè)管理體系中的位置，是企業(yè)管理規(guī)范的載體之一。規(guī)

2、范的載體之一。職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略組織架構(gòu)、部門職責(zé)組織架構(gòu)、部門職責(zé)公司級(jí)跨部門管理規(guī)范公司級(jí)跨部門管理規(guī)范部門內(nèi)部管理規(guī)范部門內(nèi)部管理規(guī)范企業(yè)文化、價(jià)值觀、信息系統(tǒng)企業(yè)文化、價(jià)值觀、信息系統(tǒng)表格表格附件附件公司級(jí)管理規(guī)范公司級(jí)管理規(guī)范流程流程制度制度2、通過與相關(guān)制度、附表（件）相結(jié)合，管理流程將通過與相關(guān)制度、附表（件）相結(jié)合，管理流程將企業(yè)各部門的工作有機(jī)的聯(lián)系在一起，使管理過程、責(zé)企業(yè)各部門的工作有機(jī)的聯(lián)系在一起，使管理過程、責(zé)任和管理權(quán)限等要素更加直觀、明確、清晰。任和管理權(quán)限等要素更加直觀、明確、清晰。制度制度流流程程表表格格附附件件二、流程的作用3、可以用來提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率可以用

3、來提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率改善有效活動(dòng)適當(dāng)減少輔助性活動(dòng)刪除無效活動(dòng)客戶愿意付錢的那部分活動(dòng)，如計(jì)劃生產(chǎn)、提供有價(jià)值的服務(wù)等冗余的檢查、監(jiān)督等活動(dòng)重復(fù)的活動(dòng)、反復(fù)的審批、活動(dòng)間的等待等明確、高效的管理或業(yè)務(wù)流程可以給企業(yè)帶來巨大收益提高質(zhì)量 改善客戶滿意度 減少協(xié)調(diào)扯皮減少成本 提高應(yīng)變能力 提高效率 提高員工士氣 二、流程的作用三、流程圖符號(hào)符符 號(hào)號(hào)名名 稱稱意意 義義 準(zhǔn)備準(zhǔn)備作業(yè)（作業(yè)（StartStart） 流程圖流程圖開始開始 處理處理（ProcessProcess） 處理程序處理程序 決策（決策（DecisionDecision） 不同不同方案選擇方案選擇 終止終止（ENDEND） 流

4、程圖流程圖終止終止 路徑路徑（PathPath） 指示指示路徑方向路徑方向 文件文件（DocumentDocument） 輸入輸入或輸出文件或輸出文件 已已定義定義處理處理( (Predefined ProcessPredefined Process） 使用使用某一已定義之處理程序某一已定義之處理程序 連接連接（ConnectorConnector） 流程圖流程圖向另一流程圖之出口；向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口或從另一地方之入口 批注批注(Comment)(Comment) 表示表示附注說明之用附注說明之用 三、流程圖符號(hào)開始 開始框：流程的第一個(gè)動(dòng)作一般是從開始的，用六邊形來表示一

5、個(gè)過程的開始。它只有一個(gè)出口，與流程線的連接如圖。過程 執(zhí)行框：用矩形表示過程中一個(gè)單獨(dú)的步驟，即要執(zhí)行的某個(gè)動(dòng)作或要做的事情，矩形內(nèi)的文字是活動(dòng)的簡(jiǎn)要說明，它有進(jìn)口和出口，這個(gè)過程完成后一般都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)記錄，與流程線的連接如圖。1a1a 離頁(yè)框：如左圖形狀表示流程圖在一頁(yè)紙上無法完整的表示出來，需要轉(zhuǎn)到下一頁(yè)時(shí)采用的符號(hào)，在下一頁(yè)流程的第一個(gè)框也是離頁(yè)框，框內(nèi)通常用數(shù)字或字母來表示，也可以是兩者的結(jié)合，與流程線的連接如圖。三、流程圖符號(hào) 流程線：它有兩種形式，即虛流程線和實(shí)流程線兩種。虛流程線表示信息的流通，實(shí)流程線表示實(shí)物的流通。它與流程塊的連接如左圖所示：與記錄框的連接一般是用虛流程線。

6、與文件框的連接一般是用虛流程線。流程線與預(yù)定義過程的連接用實(shí)流程線。流程線出現(xiàn)交叉時(shí)應(yīng)用半圓與流程線相組合.在制作流程圖時(shí)應(yīng)盡量調(diào)整圖形的位置或部門（崗位）的位置，這樣可以減少流程線的交叉。三、流程圖符號(hào) 與執(zhí)行框的連接: 正常的常見情況 表示同時(shí)執(zhí)行兩個(gè)動(dòng)作。 兩個(gè)動(dòng)作完成后匯結(jié)到一個(gè)動(dòng)作。 表示一個(gè)動(dòng)作完成后，執(zhí)行一個(gè)必選動(dòng)作，另一個(gè)為可選動(dòng)作。三、流程圖符號(hào)可選過程下一動(dòng)作國(guó)內(nèi)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核自我評(píng)估記錄 可選執(zhí)行框：用帶圓角的矩形表示過程中一個(gè)單獨(dú)的可選步驟，這個(gè)過程可執(zhí)行也可不執(zhí)行，但需要在進(jìn)口流程線上注明在什么情況下選擇這個(gè)可選過程，如：新供方的體系評(píng)審過程中需要供應(yīng)商先自我評(píng)估，然

7、后對(duì)其進(jìn)行實(shí)地稽核，但有些國(guó)外的供應(yīng)商無法進(jìn)行實(shí)地的稽核，只能讓供應(yīng)商自評(píng)，那么在流程中的表示見左圖。可選執(zhí)行框有進(jìn)口和出口，這個(gè)過程完成后也會(huì)產(chǎn)生記錄，與流程線的連接如圖。 記錄框：由一個(gè)像文檔或書形的圖形來表示過程完成時(shí)留下來的證據(jù)或記錄，通常引用表單的名稱，與流程線的連接如圖。檢驗(yàn)OKNG數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 決策框：以菱形符號(hào)表示過程中的一項(xiàng)判定、檢驗(yàn)、審核、評(píng)審或者選擇，其意義說明寫在菱形內(nèi)，常以問題的形式出現(xiàn)。對(duì)該問題的回答決定了判定符號(hào)之外引出的路線，每條路線標(biāo)上相應(yīng)的回答。如Y或N，OK或NG.它的入口可以只有一個(gè)，但出口一定是兩個(gè)或多個(gè)。三、流程圖符號(hào) 數(shù)據(jù)框：平行四邊行表示一個(gè)過程結(jié)束

8、后輸出的的一些有價(jià)值的數(shù)據(jù)，一般是衡量這個(gè)過程的目標(biāo)，通常引用這個(gè)目標(biāo)的名稱。 標(biāo)準(zhǔn)框：由一個(gè)像卡片的圖形來表示，它是過程執(zhí)行的依據(jù)或過程完成時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化文件，通常引用文件的名稱。結(jié)束 預(yù)定義流程框：當(dāng)一個(gè)流程需要銜接到另一個(gè)流程時(shí)用預(yù)定義流程框表示，它通常只有一個(gè)進(jìn)口，在框內(nèi)描述流程的名稱，這個(gè)名稱必須與預(yù)定義的流程名稱保持一致，通常放在流程接口的欄內(nèi) 注釋框：當(dāng)有些動(dòng)作或判斷需要作批注時(shí)，我們可以用此符號(hào)在旁邊注釋。 結(jié)束框：由帶有兩邊平行的橢圓形表示一個(gè)流程最后的一個(gè)動(dòng)作，它只有一個(gè)進(jìn)口，但一個(gè)流程中可以有多個(gè)結(jié)點(diǎn)（結(jié)束框）。三、流程圖符號(hào)四、流程圖結(jié)構(gòu)說明常用的形式有兩種：常用的形式有兩

9、種： 上下流程圖：這是上下流程圖：這是最常見的一種流程最常見的一種流程圖，它僅表示上一圖，它僅表示上一步與下一步的順序步與下一步的順序關(guān)系。關(guān)系。矩陣流程圖：它不矩陣流程圖：它不僅表示上下關(guān)系，僅表示上下關(guān)系，還可以表示左右關(guān)還可以表示左右關(guān)系，并能直接看出系，并能直接看出某個(gè)部門在這個(gè)活某個(gè)部門在這個(gè)活動(dòng)中所做的工作有動(dòng)中所做的工作有哪些。哪些。四、流程圖結(jié)構(gòu)說明編制采購(gòu)要求量產(chǎn)料？采購(gòu)物料準(zhǔn)時(shí)交付率采購(gòu)單采購(gòu)需求物料請(qǐng)購(gòu)單承認(rèn)量產(chǎn)零部件清單采購(gòu)合約（長(zhǎng)期）下單簽回?交貨交期統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)評(píng)審回簽采購(gòu)跟蹤記錄YN審核OKNG合格供方？Y交貨跟蹤合格供應(yīng)商名錄新原物料開發(fā)流程新供應(yīng)商開發(fā)流程N(yùn)采購(gòu)單

10、入庫(kù)和檢驗(yàn)流程檢驗(yàn)/入庫(kù)單YN 跟崔檢驗(yàn)合格的四、流程圖結(jié)構(gòu)說明內(nèi)部?jī)?nèi)部流程流程1 1、循環(huán)結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)（1 1）圖形：）圖形：（2 2）意義：處理程序循序進(jìn)行。）意義：處理程序循序進(jìn)行。（3 3）語法：）語法：DO DO 處理程序處理程序1 1 THEN DO THEN DO 處理程序處理程序2 2處理程序處理程序1 1處理程序處理程序2 2（4 4）實(shí)例：）實(shí)例：（5 5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：）運(yùn)用時(shí)機(jī)： 本結(jié)構(gòu)適用于具有循序發(fā)生特性之處理程序，而繪制圖形上下本結(jié)構(gòu)適用于具有循序發(fā)生特性之處理程序，而繪制圖形上下順序就是處理程序進(jìn)行順序。順序就是處理程序進(jìn)行順序。培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查形成培訓(xùn)需

11、求形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告分析報(bào)告四、流程圖結(jié)構(gòu)說明2 2、選擇結(jié)構(gòu)（、選擇結(jié)構(gòu)（SelectionSelection） 2.12.1 二元選擇結(jié)構(gòu)（基本結(jié)構(gòu)）二元選擇結(jié)構(gòu)（基本結(jié)構(gòu)）（1 1）圖形：）圖形：（2 2）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。（3 3）語法：）語法：IF IF 條件條件 THEN DO THEN DO 處理程序處理程序1 1 ELSE DO ELSE DO 處理程序處理程序2 2處理程序處理程序1 1條件條件處理程序處理程序2 2是是否否四、流程圖結(jié)構(gòu)說明（4 4）實(shí)例：）實(shí)例：（5 5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1

12、.1.本結(jié)構(gòu)適用于須經(jīng)選擇或決策過程，再依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行本結(jié)構(gòu)適用于須經(jīng)選擇或決策過程，再依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。不同處理程序。2.2.選擇或決策結(jié)果，可以用是、否、通過、不通過或其它相對(duì)文選擇或決策結(jié)果，可以用是、否、通過、不通過或其它相對(duì)文字，來敘明不同路徑處理程序。字，來敘明不同路徑處理程序。3.3.經(jīng)選擇或決策結(jié)果之二元處理程序，可以僅有一個(gè)，例如：僅有是經(jīng)選擇或決策結(jié)果之二元處理程序，可以僅有一個(gè)，例如：僅有是或否的處理程序。或否的處理程序。批準(zhǔn)批準(zhǔn)是否是否計(jì)劃內(nèi)計(jì)劃內(nèi)駁回駁回是是否否外訓(xùn)申請(qǐng)外訓(xùn)申請(qǐng)四、流程圖結(jié)構(gòu)說明2.22.2 多重選擇結(jié)構(gòu)（二元選擇

13、結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)）多重選擇結(jié)構(gòu)（二元選擇結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)）（1 1）圖形：）圖形：（2 2）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。（3 3）語法：）語法：FOR FOR 條件條件P P CASE 1 DO CASE 1 DO 處理程序處理程序1 1 CASE 2 DO CASE 2 DO 處理程序處理程序2 2 CASE n DO CASE n DO 處理程序處理程序n nP=2P=2處理程序處理程序1 1條件條件P P處理程序處理程序n nP=nP=n處理程序處理程序1 1四、流程圖結(jié)構(gòu)說明（4 4）實(shí)例：）實(shí)例：（5 5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：）運(yùn)用時(shí)機(jī)

14、： 1. 1.本結(jié)構(gòu)是二元選擇結(jié)構(gòu)之變化，流程依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行本結(jié)構(gòu)是二元選擇結(jié)構(gòu)之變化，流程依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。不同處理程序。 2. 2.選擇或決策結(jié)果路徑名稱，可用不同文字，來敘明不同路徑之處理程選擇或決策結(jié)果路徑名稱，可用不同文字，來敘明不同路徑之處理程序。序。外聘內(nèi)訓(xùn)外聘內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)方培訓(xùn)方式選擇式選擇E-LearningE-Learning外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)四、流程圖結(jié)構(gòu)說明3 3、重復(fù)結(jié)構(gòu)（、重復(fù)結(jié)構(gòu)（IterationIteration）3.1 REPEAT-UNTIL3.1 REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)（1 1）圖形：）圖形：（2 2）意義：重復(fù)

15、執(zhí)行處理程序直到滿足某一條件為止，即直到條件變成真）意義：重復(fù)執(zhí)行處理程序直到滿足某一條件為止，即直到條件變成真（TrueTrue）為止。）為止。（3 3）語法：）語法：REPEAT-UNTIL REPEAT-UNTIL 條件條件 DO DO 處理程序處理程序處理程序處理程序條件條件是是否否四、流程圖結(jié)構(gòu)說明（4 4）實(shí)例：）實(shí)例： （5 5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：）運(yùn)用時(shí)機(jī)： 1. 1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。 2

16、. 2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先執(zhí)行處理程序，再判斷條件是否要繼續(xù)執(zhí)行。本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先執(zhí)行處理程序，再判斷條件是否要繼續(xù)執(zhí)行。課程試講課程試講評(píng)審評(píng)審?fù)ㄟ^通過不通過不通過課件制作課件制作頒證備案頒證備案四、流程圖結(jié)構(gòu)說明 3.2 DO-WHILE3.2 DO-WHILE結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) （1 1） 圖形：圖形： （2 2）意義：除了在執(zhí)行處理程序之前，得先測(cè)試條件外，）意義：除了在執(zhí)行處理程序之前，得先測(cè)試條件外，DO-WHILEDO-WHILE結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)和REPEAT-UNTILREPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)很相似，若條件為偽（結(jié)構(gòu)很相似，若條件為偽（FalseFalse），就不再執(zhí)行處理程序。），就不再執(zhí)行處

17、理程序。 （3 3）語法：）語法：DO-WHILE DO-WHILE 條件條件 DO DO 處理程序處理程序處理程序處理程序條件條件是是否否四、流程圖結(jié)構(gòu)說明（4 4）實(shí)例：）實(shí)例： （5 5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：）運(yùn)用時(shí)機(jī)： 1. 1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。執(zhí)行的條件成立后，即離開重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。 2. 2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先判斷條件是否成立，再執(zhí)行處理程序。本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先判斷條件是否成立，再執(zhí)行處理程序。實(shí)施實(shí)施行為轉(zhuǎn)化行為轉(zhuǎn)化培訓(xùn)后培訓(xùn)后 未轉(zhuǎn)化未轉(zhuǎn)

18、化是是否否評(píng)估效果評(píng)估效果四、流程圖結(jié)構(gòu)說明五、流程圖繪制規(guī)范1 1、流程圖分中心主軸及旁支說明，主軸內(nèi)各流程圖文字請(qǐng)鍵入、流程圖分中心主軸及旁支說明，主軸內(nèi)各流程圖文字請(qǐng)鍵入KEY WORDKEY WORD，各細(xì)部流程若需補(bǔ)充說明，請(qǐng)精簡(jiǎn)條列以虛線旁支說明，每點(diǎn)以不超過二各細(xì)部流程若需補(bǔ)充說明，請(qǐng)精簡(jiǎn)條列以虛線旁支說明，每點(diǎn)以不超過二行為原則（請(qǐng)見范例）。行為原則（請(qǐng)見范例）。2 2、各項(xiàng)細(xì)部流程有辦理期程者，應(yīng)注明。、各項(xiàng)細(xì)部流程有辦理期程者，應(yīng)注明。3 3、各項(xiàng)步驟有選擇或決策結(jié)果，如（可、否）、通過、不通過或其、各項(xiàng)步驟有選擇或決策結(jié)果，如（可、否）、通過、不通過或其它相對(duì)文字時(shí)，請(qǐng)回

19、饋校正流程是否有遺漏，以避免懸而未決狀況。它相對(duì)文字時(shí)，請(qǐng)回饋校正流程是否有遺漏，以避免懸而未決狀況。4 4、注意各流程圖動(dòng)線勾稽的合理性、并考慮是否需建置分表或合成簡(jiǎn)要、注意各流程圖動(dòng)線勾稽的合理性、并考慮是否需建置分表或合成簡(jiǎn)要總表，分表與總表應(yīng)以符號(hào)、顏色或字段等區(qū)隔，使人一目了然?？偙?，分表與總表應(yīng)以符號(hào)、顏色或字段等區(qū)隔，使人一目了然。5 5、流程圖符號(hào)繪制排列順序，為由上而下，由左而右。、流程圖符號(hào)繪制排列順序，為由上而下，由左而右。6 6、處理程序請(qǐng)以阿拉伯?dāng)?shù)字，由、處理程序請(qǐng)以阿拉伯?dāng)?shù)字，由1 1開始，依處理程序排列順序編號(hào)，開始，依處理程序排列順序編號(hào)，并以文字依處理程序功能

20、命名。文字命名部份，以動(dòng)詞受詞并以文字依處理程序功能命名。文字命名部份，以動(dòng)詞受詞及簡(jiǎn)明扼要敘述為原則。若須表示處理程序之單位，則在編號(hào)之后，及簡(jiǎn)明扼要敘述為原則。若須表示處理程序之單位，則在編號(hào)之后，加上單位名稱。加上單位名稱。 【實(shí)例實(shí)例】1.1.人力資源部：人力資源部：成立推動(dòng)小組成立推動(dòng)小組2.2.人力資源部：人力資源部：小組成員工作分小組成員工作分配配五、流程圖繪制規(guī)范 處理程序若屬并行操作關(guān)系，其編號(hào)請(qǐng)多加一碼（如處理程序若屬并行操作關(guān)系，其編號(hào)請(qǐng)多加一碼（如8.18.1，8.28.2等等依序編號(hào)），并宜排列在流程圖同一高度，而下一個(gè)處理程序編號(hào)，依序編號(hào)），并宜排列在流程圖同一高

21、度，而下一個(gè)處理程序編號(hào)，則自動(dòng)增加則自動(dòng)增加1 1（如（如9 9）。）。 【實(shí)例實(shí)例】標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目文標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目文件撰寫件撰寫審核計(jì)審核計(jì)劃劃實(shí)施教育訓(xùn)實(shí)施教育訓(xùn)練練未通過未通過通過通過提報(bào)計(jì)劃提報(bào)計(jì)劃五、流程圖繪制規(guī)范7 7、處理程序須以單一入口與單一出口（、處理程序須以單一入口與單一出口（Single-Entry, Single-Single-Entry, Single-ExitExit）特性繪制。）特性繪制。 【實(shí)例實(shí)例】 【修正前】 【修正后】1.1.2.2.是是否否1.1.2.2.是是否否五、流程圖繪制規(guī)范8 8、流程圖一頁(yè)放不下時(shí)，可使用連接符號(hào)連接下一頁(yè)流程圖。同、流程圖一頁(yè)放不下

22、時(shí)，可使用連接符號(hào)連接下一頁(yè)流程圖。同一頁(yè)流程圖中，若流程較復(fù)雜，亦可使用連接符號(hào)來述明流程連接一頁(yè)流程圖中，若流程較復(fù)雜，亦可使用連接符號(hào)來述明流程連接性。連接符號(hào)內(nèi)請(qǐng)以文數(shù)字標(biāo)示，以資區(qū)別。性。連接符號(hào)內(nèi)請(qǐng)以文數(shù)字標(biāo)示，以資區(qū)別。9 9、相同流程圖符號(hào)宜大小一致。、相同流程圖符號(hào)宜大小一致。1010、路徑符號(hào)宜避免互相交叉。、路徑符號(hào)宜避免互相交叉。 【實(shí)例實(shí)例】1.1.2.2.是是否否3.3.五、流程圖繪制規(guī)范1111、同一路徑符號(hào)之指示箭頭應(yīng)只有一個(gè)。、同一路徑符號(hào)之指示箭頭應(yīng)只有一個(gè)。 【實(shí)例實(shí)例】 【修正前】 【修正后】1.1.3.3.是是否否2.2.否否是是1.1.3.3.是是否

23、否2.2.否否是是五、流程圖繪制規(guī)范1212、開始符號(hào)在流程圖中只能出現(xiàn)一次，但結(jié)束符號(hào)則不限。若流、開始符號(hào)在流程圖中只能出現(xiàn)一次，但結(jié)束符號(hào)則不限。若流程圖能一目了然，則開始符號(hào)及結(jié)束符號(hào)可省略。程圖能一目了然，則開始符號(hào)及結(jié)束符號(hào)可省略。1313、選擇結(jié)構(gòu)及重復(fù)結(jié)構(gòu)之選擇或決策條件，文字?jǐn)⑹鰬?yīng)簡(jiǎn)明清晰，、選擇結(jié)構(gòu)及重復(fù)結(jié)構(gòu)之選擇或決策條件，文字?jǐn)⑹鰬?yīng)簡(jiǎn)明清晰，路徑并加注是及否或其它相對(duì)性文字指示說明。路徑并加注是及否或其它相對(duì)性文字指示說明。1414、流程圖中若有參考到其它已定義流程，可使用已定義處理程序、流程圖中若有參考到其它已定義流程，可使用已定義處理程序符號(hào)，不必重復(fù)繪制。符號(hào)，不

24、必重復(fù)繪制。 【實(shí)例實(shí)例】1.1.填報(bào)填報(bào)請(qǐng)購(gòu)單請(qǐng)購(gòu)單2.2.辦理辦理采購(gòu)采購(gòu). .五、流程圖繪制規(guī)范1515、流程圖若一頁(yè)繪制不下，可以使用階層性分頁(yè)繪制方式，并在處、流程圖若一頁(yè)繪制不下，可以使用階層性分頁(yè)繪制方式，并在處理程序編號(hào)上表示其階層性。理程序編號(hào)上表示其階層性。 【實(shí)例實(shí)例】 【第一頁(yè)】 【第二頁(yè)：處理程序2的階層性分頁(yè)繪制】1.1.2.2.3.3.2. 12. 12.22.2是是否否2.32.3五、流程圖繪制規(guī)范六、流程圖繪制實(shí)戰(zhàn)演練3.調(diào)機(jī)品流片測(cè)試是否正常是 2.確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)是否OK否是2.1進(jìn)行設(shè)備分析調(diào)整1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)否4.進(jìn)行正常流片是

25、否是2.1進(jìn)行設(shè)備分析調(diào)整1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)否1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài) 2.確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)是否OK3.調(diào)機(jī)品流片測(cè)試是否正常4.進(jìn)行正常流片流程圖符號(hào)流程圖符號(hào)需用需用規(guī)范定義的符號(hào)規(guī)范定義的符號(hào)表示表示六、流程圖繪制實(shí)戰(zhàn)演練3.調(diào)機(jī)品流片測(cè)試是否正常是2.確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)是否OK否是2.1進(jìn)行設(shè)備分析調(diào)整1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)否4.進(jìn)行正常流片同一流程圖的符號(hào)顏色、符號(hào)大小、字體大同一流程圖的符號(hào)顏色、符號(hào)大小、字體大小、箭頭類型小、箭頭類型需需保持保持一致一致。3.調(diào)機(jī)品流片測(cè)試是否正常是2.確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)是否OK否是2.1進(jìn)行設(shè)備分析調(diào)整1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)否4.進(jìn)行正常流片1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)同一符號(hào)顏色、大小不一致流程圖字體大小不一致流程圖箭頭不一致六、流程圖繪制實(shí)戰(zhàn)演練 3調(diào)機(jī)品流片測(cè)試是否正常是 2 確認(rèn)設(shè)備狀 態(tài)是否OK否是2.1進(jìn)行設(shè)備分析調(diào)整1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)4.進(jìn)行正常品流片1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)否1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)否4.進(jìn)行正常品流片 3調(diào)機(jī)品流片測(cè)試是否正常是 2 確認(rèn)設(shè)備狀 態(tài)是否OK否是2.1進(jìn)行設(shè)備分析調(diào)整1.生產(chǎn)前確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)同一路徑符號(hào)同一路徑符號(hào)之指示箭頭應(yīng)之指示箭