公共秩序維護(hù)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明(doc 7頁(yè))

1、公共秩序維護(hù)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立良好的形象，完成各項(xiàng)工作，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作。2、熟記工作區(qū)域內(nèi)的人員、物資、建筑車(chē)輛、設(shè)備構(gòu)成和活動(dòng)特點(diǎn)等情況。3、熟悉本部員工的基本情況，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工保持積極交流和溝通，發(fā)動(dòng)員工的積極性，使其熱情努力工作。4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部員工落實(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。5、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督落實(shí)公共秩序維護(hù)部年度、季度、月、周工作計(jì)劃和目標(biāo)。6、負(fù)責(zé)幫助員工克服工作困難，組織員工處理各種工作問(wèn)題。7、負(fù)責(zé)幫助檢查落實(shí)公共秩序維護(hù)部非當(dāng)班時(shí)間的內(nèi)務(wù)管理和培訓(xùn)工作。根據(jù)“預(yù)防為主”的公共秩序維護(hù)工作方針，在

2、本部門(mén)內(nèi)開(kāi)展以“四防”（即防火、防盜、防破壞、防其他災(zāi)害事故）為中心的安全教育和法制教育。8、監(jiān)督并帶領(lǐng)公共秩序維護(hù)部當(dāng)班時(shí)間備勤和機(jī)動(dòng)任務(wù)執(zhí)行工作情況，確保非當(dāng)班時(shí)間備勤率和機(jī)動(dòng)任務(wù)執(zhí)行的效率。9、負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)部所有的公共生活區(qū)域、公共物質(zhì)、公共事務(wù)的管理。制定小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的巡檢路線等具體巡檢辦法。10、負(fù)責(zé)代表公共秩序維護(hù)部與協(xié)作單位進(jìn)行一般的事物溝通和聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反饋和提出外協(xié)需要。11、定期檢查警械器具等使用及養(yǎng)護(hù)情況。12、負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)溝通、協(xié)調(diào)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)發(fā)生在本轄區(qū)內(nèi)刑事案件的調(diào)查取證和偵破工作。13、以多種形式開(kāi)展民意調(diào)查，征求業(yè)主對(duì)秩序維護(hù)工作的意見(jiàn)和建議，建立“

3、群防群治”體系，充分發(fā)揮業(yè)主的輔助作用。14、負(fù)責(zé)完成公司指派的其他任務(wù)。公共秩序維護(hù)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，綠化地及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。2、執(zhí)行期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅自脫崗、離崗、誤崗、漏崗，不準(zhǔn)遲到早退，不準(zhǔn)飲酒、嬉笑、打鬧，不做與值班、執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。并做好交接班記錄。3、愛(ài)護(hù)各種警戒器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。4、服從管理，聽(tīng)從指揮，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。6、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修工、搬運(yùn)工出入證的檢查，證件不齊一律

4、不能放行，嚴(yán)格管理；7、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，施工人員沒(méi)有出入證不能上樓層；在規(guī)定時(shí)限內(nèi)施工，防止影響其他住戶休息；裝修工人和無(wú)關(guān)人員晚上不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)過(guò)夜；督促裝修垃圾要及時(shí)清理，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。8、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見(jiàn)，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排憂解困。9、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。10、貫徹落實(shí)“以預(yù)防為主”的工作方針，提高警惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意火災(zāi)、盜竊、搶劫、破壞、治安災(zāi)害事故的發(fā)生。11、在執(zhí)勤巡邏中，應(yīng)檢查防火設(shè)施對(duì)發(fā)現(xiàn)的險(xiǎn)情應(yīng)采取果斷措施，并立即報(bào)告部門(mén)主管。12、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞好本小區(qū)的治安管理和必

5、要時(shí)的調(diào)查、取證工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。大門(mén)崗崗位職責(zé)1、對(duì)進(jìn)出的人員要實(shí)行禮貌敬禮制、換崗實(shí)行禮貌敬禮制，要體現(xiàn)出溫馨服務(wù)的特色。2、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)人員，必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。并嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪人員詢問(wèn)、確認(rèn)、登記、放行制度，無(wú)缺項(xiàng)。3、上崗3個(gè)月內(nèi)熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況達(dá)80%以上，能有效分辨業(yè)主與非業(yè)主4、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處置，必要時(shí)可向公司報(bào)告，并隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況，直到問(wèn)題處理完畢。5、小區(qū)業(yè)主、非業(yè)主攜帶大件、貴重物品離開(kāi)，值班人員須憑管理處放行條放行。每次放行崗位有記錄，有當(dāng)班人

6、員簽字；6、掌握在大門(mén)周邊活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)門(mén)前交通秩序。7、密切注意進(jìn)入大門(mén)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度，對(duì)身份不明（無(wú)有效身份證件）、形跡可疑、衣冠不整者，應(yīng)禁止其進(jìn)入。8、熟悉小區(qū)內(nèi)個(gè)業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。9、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。接班人員未上崗前，交班人員不準(zhǔn)下崗。10、正常狀態(tài)下小區(qū)大門(mén)隨時(shí)保持關(guān)閉狀態(tài)，實(shí)行一車(chē)一桿制（以防放行桿砸壞車(chē)輛與人），摩托車(chē)與人應(yīng)走小門(mén)，車(chē)輛與業(yè)主均實(shí)行刷卡制，無(wú)卡人員確認(rèn)并登記方可放行。11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交班工作。巡邏崗崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和不定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安、消防情

7、況，并做好記錄。2、禁止閑雜人員夜間在小區(qū)內(nèi)逗留，防止外來(lái)人員破壞場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)作相應(yīng)處理。3、對(duì)崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)巡查，發(fā)現(xiàn)井蓋丟失、綠化損壞、清潔衛(wèi)生差等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并督促相關(guān)部門(mén)處理。4、監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、保持高度的責(zé)任心和警惕心，善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)崗位周邊違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)制止。遇突發(fā)事件或異常情況按規(guī)定程序處理或及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。6、熟悉崗位區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備分布情況及管理制度，對(duì)崗位區(qū)域內(nèi)的公共物品及設(shè)施做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)遺失、損壞及時(shí)上報(bào)。對(duì)業(yè)

8、主做好禮節(jié)禮貌。制止違規(guī)行為應(yīng)先禮貌敬禮。7、嚴(yán)格按交接班制度執(zhí)行交接班，接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)崗位物品及查看交接記錄，如無(wú)異常后雙方可確認(rèn)交接班。8、對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員始終處于監(jiān)控狀態(tài)，必要時(shí)請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)。9、對(duì)所管轄區(qū)域的單車(chē)、摩托車(chē)的不規(guī)則擺放，及其他車(chē)輛亂停亂放進(jìn)行監(jiān)管。10、隨時(shí)向部長(zhǎng)報(bào)告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的緊急支援，掌握各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護(hù)常識(shí)。11、主動(dòng)熱情為有所需要的顧客開(kāi)門(mén)，提重物等服務(wù)性工作。12、當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察或參觀時(shí)行禮并問(wèn)好，協(xié)助其他崗位工作，負(fù)責(zé)對(duì)固定崗的頂崗，服從并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。公共秩序維護(hù)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在公司和公共秩

9、序維護(hù)部部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理本部班里的日常工作，確保小區(qū)內(nèi)外的安全，掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動(dòng)態(tài)，處理轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)事故發(fā)生。2、根據(jù)公共秩序維護(hù)部制定的安全管理方案和措施，制定公共秩序維護(hù)部班里的具體工作計(jì)劃，組織實(shí)施并進(jìn)行考核，提高秩序維護(hù)員的綜合素質(zhì)。3、負(fù)責(zé)檢查本班所有秩序維護(hù)員的值班表、交接班記錄、巡邏記錄和考勤。并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類(lèi)物品列項(xiàng)交接清楚。指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進(jìn)行考核4、指示和管理同本班秩序維護(hù)員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與工作有關(guān)的各類(lèi)事件,做好各項(xiàng)記錄和交接。5、負(fù)責(zé)檢查相關(guān)器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)秩序維護(hù)員正確規(guī)范使用。6、經(jīng)

10、常保持同本班秩序維護(hù)員的接觸,善于做好本班秩序維護(hù)員的思想工作,推動(dòng)每位員工工作的積極性。7、保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件。8、當(dāng)班值勤前十五分鐘,清點(diǎn)當(dāng)班秩序維護(hù)員人數(shù),布置當(dāng)班秩序維護(hù)員的工作,檢查秩序維護(hù)員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等。9、對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo);11、負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核。并組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)員，并具體組織消防演練。12、掌握秩序維護(hù)員的思想狀況及工作表現(xiàn)，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。13、隨時(shí)準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其他工作。