移動(dòng)通信維護(hù)與修理

1、附件二:通信維護(hù)企業(yè)移動(dòng)通信基站維護(hù)規(guī)程范本（試行）通信維護(hù)企業(yè)移動(dòng)通信基站維護(hù)規(guī)程范本（試 行）COMCYWJ001-2007第一章 總則第1條. 移動(dòng)通信系統(tǒng)是我國(guó)通信網(wǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施。移動(dòng)通信基站（基站）是移動(dòng)通信系統(tǒng)的重要組成部分，為電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供符合質(zhì)量要求的通信網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特制定本規(guī)程。第2條. 本規(guī)程適用于通信行業(yè)的基站維護(hù)，其他行業(yè)的基站維護(hù)可參照?qǐng)?zhí)行。第3條. 本規(guī)程中通信維護(hù)企業(yè)指代理維護(hù)企業(yè)，客戶指維護(hù)業(yè)務(wù)委托方。第4條. 基站維護(hù)工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，防搶結(jié)合”的方針，做到精心維護(hù)，科學(xué)管理。維護(hù)的基本任務(wù)是：1、 保持基站設(shè)備的完整良好2

2、、 預(yù)防障礙和盡快排除障礙第5條. 各維護(hù)企業(yè)應(yīng)按照本規(guī)程的規(guī)定組織維護(hù)工作，并結(jié)合具體情況制定實(shí)施細(xì)則。第6條. 維護(hù)人員必須掌握本規(guī)程，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。第7條. 以光纜進(jìn)局或中繼站的第一個(gè)ODF架上的法蘭盤為界，法蘭盤以內(nèi)（包括法蘭盤）由基站維護(hù)部門維護(hù)。第8條. 基站設(shè)備的組成：1、 基站主設(shè)備：收發(fā)信機(jī)等2、 基站配套設(shè)備：傳輸設(shè)備、電源設(shè)備、天饋線系統(tǒng)、鐵塔等3、 附屬設(shè)備：空調(diào)、動(dòng)力與環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等第9條. 新建、改建、擴(kuò)容的基站設(shè)備，均應(yīng)遵照信息產(chǎn)業(yè)部的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后接管維護(hù)。第二章 維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)第10條. 通信維護(hù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)所承擔(dān)的維護(hù)項(xiàng)目設(shè)立相應(yīng)的維護(hù)

3、機(jī)構(gòu)。維護(hù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)所設(shè)立的組織機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的崗位職責(zé)。第11條. 客戶的職責(zé)：1、 貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)、政府相關(guān)部門政策、行業(yè)技術(shù)規(guī)范。2、 提供有關(guān)基站完整維護(hù)資料。3、 提供維護(hù)用備品、備件。4、 及時(shí)審定并批復(fù)維護(hù)企業(yè)編制的維護(hù)工作計(jì)劃及割接、更新、搬遷工程計(jì)劃。5、 積極配合維護(hù)企業(yè)的日常維修、搶修、割接、更新等工作。6、 制訂網(wǎng)絡(luò)故障、障礙的應(yīng)急預(yù)案。7、 協(xié)助維護(hù)企業(yè)做好與宣傳工作和與地方政府的協(xié)調(diào)工作。第12條. 通信維護(hù)企業(yè)的職責(zé)：1、 貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)、政府相關(guān)部門政策、行業(yè)技術(shù)規(guī)范及客戶要求，制定企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)程。2、 劃分維護(hù)范圍，配備相應(yīng)人員、儀表、車

4、輛和機(jī)具。3、 參與維護(hù)項(xiàng)目的接收交驗(yàn)工作。4、 編制、報(bào)送維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施。5、 編制、報(bào)送基站維修、大修、改造和其他有關(guān)計(jì)劃并組織實(shí)施。6、 貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針，堅(jiān)持“預(yù)檢預(yù)修”的原則，精心維護(hù)、科學(xué)管理，積極主動(dòng)采取有效措施，消除隱患，保持通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施完整、運(yùn)行良好。7、 基站發(fā)生障礙時(shí)，組織搶修并向客戶及相關(guān)部門報(bào)告。8、 建立完整的技術(shù)檔案和資料。9、 監(jiān)督、檢查本企業(yè)各級(jí)單位的工作，總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。10、 組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展技術(shù)革新，技術(shù)練兵，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。11、 定期召開(kāi)維護(hù)工作會(huì)議，分析研究維護(hù)工作中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。1

5、2、 收集、報(bào)送各種資料報(bào)表。第三章 維護(hù)工作基本制度第一節(jié) 值班制度第13條. 維護(hù)企業(yè)必須實(shí)行24小時(shí)值班制度，設(shè)置固定的值班電話（維護(hù)專用號(hào)碼），并報(bào)客戶備案。第14條. 值班人員在值班時(shí)間內(nèi)要堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，對(duì)于受理問(wèn)題應(yīng)馬上處理，及時(shí)查詢、傳報(bào)、匯報(bào)和核對(duì)。第15條. 及時(shí)準(zhǔn)確完整地填寫值班記錄，交接班必須填寫交接記錄。第16條. 嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、安全保密制度和其它各項(xiàng)規(guī)章制度。第17條. 有兩人以上同時(shí)值班時(shí)，應(yīng)指定一人負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。第二節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理第18條. 各級(jí)維護(hù)單位必須備有管轄區(qū)相應(yīng)的基站技術(shù)資料，并進(jìn)行有效的管理。1、 維護(hù)企業(yè)應(yīng)建立、健全基

6、站維護(hù)資料管理系統(tǒng)。2、 基站的技術(shù)檔案和資料應(yīng)齊全、完整、準(zhǔn)確。3、 技術(shù)檔案和資料由專人保管，并建立嚴(yán)格的借閱制度。4、 按規(guī)定的表格、樣式填寫各種技術(shù)檔案和資料。5、 按規(guī)定的圖例和符號(hào)繪制基站分布圖。6、 及時(shí)修改、補(bǔ)充基站設(shè)備搬遷和整改后的有關(guān)技術(shù)檔案和資料。7、 按合同的約定，及時(shí)上交客戶所需的各種維護(hù)資料。8、 基站障礙搶修后，應(yīng)及時(shí)向客戶上交故障報(bào)告，并將相應(yīng)文件歸檔。第三節(jié) 儀器儀表、車輛及工機(jī)具管理第19條. 儀表、精密機(jī)具及其附件管理：1、 建立專人保管、保養(yǎng)及領(lǐng)用交接登記制度，統(tǒng)一管理和調(diào)度。2、 操作說(shuō)明書和使用登記卡隨機(jī)保管。3、 操作人員須經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后方可操

7、作。4、 發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)認(rèn)真記錄故障現(xiàn)象，并及時(shí)送修，保持儀表完好。5、 各種儀表均應(yīng)按照國(guó)家計(jì)量法的規(guī)定，定期進(jìn)行計(jì)量檢驗(yàn)。6、 儀表和精密機(jī)具，一般應(yīng)每月通電檢查一次，并作好記錄。潮濕季節(jié)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加檢查次數(shù)。7、 儀表、精密機(jī)具不得擅自挪作它用。第20條. 車輛管理：1、 車輛應(yīng)集中管理、統(tǒng)一調(diào)配。2、 車輛應(yīng)定期保養(yǎng)，按期辦理相關(guān)手續(xù)。3、 車輛出現(xiàn)故障必須及時(shí)修理，保持車況良好。4、 維護(hù)車輛不得擅自挪作它用。第21條. 工機(jī)具管理：1、 建立借還登記手續(xù)。2、 注意保護(hù)、清潔工機(jī)具。3、 購(gòu)買新工機(jī)具時(shí)，保存好操作說(shuō)明書，以備修理和維護(hù)。4、 工機(jī)具按相應(yīng)要求分類存放。5、 按相

8、關(guān)規(guī)定定期保養(yǎng)。第四節(jié) 備品、備件、維護(hù)材料管理第22條. 日常維護(hù)和搶修的備品、備件、維護(hù)材料應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理。建立登記制度，應(yīng)做到定期清點(diǎn)，帳物相符，妥善保管。1、 備品、備件、維護(hù)材料應(yīng)標(biāo)明編號(hào)、數(shù)量、型號(hào)、用途。2、 接收備品、備件、維護(hù)材料，必須進(jìn)行檢驗(yàn)，填寫檢驗(yàn)表格，辦理相關(guān)手續(xù)。3、 返修板件時(shí)，必須填寫返修原因、故障診斷、故障時(shí)間等關(guān)鍵信息，并做好返修板件的登記、交接記錄。4、 備品、備件、維護(hù)材料要按照相應(yīng)管理體系文件要求進(jìn)行分類存放、標(biāo)識(shí)，做好防護(hù)措施。5、 回收材料應(yīng)該做好相應(yīng)登記，妥善存放。第五節(jié) 請(qǐng)示報(bào)告制度第23條. 為了及時(shí)掌握基站運(yùn)行情況，正確處理通信和各項(xiàng)工作

9、中出現(xiàn)的問(wèn)題，各級(jí)部門建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度。第24條. 遇有下列情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告：1、 發(fā)生重大通信故障。2、 出現(xiàn)危及通信網(wǎng)絡(luò)、人身安全的問(wèn)題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。3、 各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的泄密問(wèn)題。4、 基站設(shè)備及輔助設(shè)施需更換、整改。5、 進(jìn)入機(jī)房、基站應(yīng)向客戶報(bào)告。第25條. 請(qǐng)示報(bào)告制度一般應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行，若遇有緊急或特殊情況，可越級(jí)匯報(bào)，但事后應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第26條. 請(qǐng)示報(bào)告要及時(shí)準(zhǔn)確，并根據(jù)情況提出處理意見(jiàn)。第27條. 對(duì)上級(jí)指示要詳細(xì)記錄并認(rèn)真執(zhí)行。第六節(jié) 包片制度第28條. 基站維護(hù)實(shí)行維護(hù)組包片制度，由維護(hù)企業(yè)核定各維護(hù)組的責(zé)任區(qū)域，組織維護(hù)人員進(jìn)行基站的日常維護(hù)。1、

10、 維護(hù)人員可以根據(jù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)基站的分布情況分散駐點(diǎn)或相對(duì)集中。 2、 維護(hù)人員因特殊情況離開(kāi)崗位時(shí)，維護(hù)企業(yè)應(yīng)事先安排人員替補(bǔ)。 第四章 維護(hù)項(xiàng)目接收第一節(jié) 維護(hù)項(xiàng)目接收程序第29條. 維護(hù)項(xiàng)目接收一般遵循以下程序：接收資料現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核提交接收?qǐng)?bào)告。第二節(jié) 接收資料第30條. 維護(hù)項(xiàng)目移交由客戶組織。第31條. 客戶應(yīng)向維護(hù)企業(yè)書面提交維護(hù)區(qū)域、界面、工作量以及基站存在的問(wèn)題、竣工資料及現(xiàn)有的維護(hù)資料等，資料應(yīng)齊全、完整、規(guī)范。第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核第32條. 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核依據(jù)1、 行業(yè)規(guī)范900/1800MHz TDMA數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)工程驗(yàn)收規(guī)范YD50672005、同步數(shù)字系列（SDH）長(zhǎng)途光纜系統(tǒng)

11、工程驗(yàn)收規(guī)范YD/T50442005、SDH數(shù)字微波設(shè)備安裝工程驗(yàn)收規(guī)范YD/T51412005、通信局（站）防雷接地工程驗(yàn)收規(guī)范YD 50982005等。2、 維護(hù)合同。3、 接收的資料。第33條. 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核應(yīng)按照規(guī)范逐項(xiàng)檢查、驗(yàn)證，核對(duì)圖紙與實(shí)物是否相符，核對(duì)設(shè)施是否齊全，維護(hù)資料是否更新、準(zhǔn)確。第34條. 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核的主要內(nèi)容有：1、 鐵塔及天饋線系統(tǒng)：鐵塔的垂直度，鐵塔配件是否完整，天饋線及GPS接收器安裝是否牢固，天線方位角、俯仰角是否符合要求，防水、接地等是否規(guī)范。 2、 電源系統(tǒng)：檢查交直流供電系統(tǒng)、整流模塊及控制模塊運(yùn)行是否正常，尤其要檢查備用系統(tǒng)，對(duì)蓄電池組及單節(jié)電池電壓進(jìn)行測(cè)

12、試檢查。3、 防雷與接地系統(tǒng)：防雷系統(tǒng)及設(shè)備接地的測(cè)試檢查。4、 基站設(shè)備：基站設(shè)備包括基站收發(fā)信機(jī)、傳輸設(shè)備，檢查其是否運(yùn)行正常。5、 附屬設(shè)備及環(huán)境：空調(diào)、監(jiān)控設(shè)備是否運(yùn)行正常，檢查機(jī)房?jī)?nèi)溫度、濕度以及防水、防火、防盜設(shè)施是否完整，饋線窗封堵是否完好，檢查基站內(nèi)外環(huán)境是否整潔等。第四節(jié) 接收?qǐng)?bào)告第35條. 根據(jù)對(duì)資料的檢查和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核情況編制接收?qǐng)?bào)告，接收?qǐng)?bào)告包括以下內(nèi)容：1、 資料的檢查情況2、 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核問(wèn)題匯總3、 根據(jù)復(fù)核情況提出整改意見(jiàn)及建議第36條. 接收?qǐng)?bào)告編制完成后提交給客戶并歸檔。第五節(jié) 基站設(shè)備的更新和改造第37條. 為了保障網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和性能，必要時(shí)應(yīng)對(duì)基站進(jìn)行更新和改造工

13、作。1、 維護(hù)企業(yè)提出并編制設(shè)備更新和改造的項(xiàng)目計(jì)劃，并向客戶申報(bào)。2、 若更新和改造工作由維護(hù)企業(yè)組織實(shí)施，維護(hù)企業(yè)應(yīng)制定具體實(shí)施方案，客戶組織相關(guān)單位對(duì)方案進(jìn)行論證?？蛻粑械谌綄?shí)施時(shí)，由第三方制定具體實(shí)施方案，客戶組織維護(hù)企業(yè)及相關(guān)部門對(duì)方案進(jìn)行論證并簽訂三方安全施工協(xié)議。3、 設(shè)備的更新和改造工程由客戶組織驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果形成文件備案。第38條. 具有下列內(nèi)容之一者，可列為更新：1、 發(fā)電機(jī)組累計(jì)運(yùn)行小時(shí)數(shù)超過(guò)其大修年限或使用10年以上。2、 全浮充供電方式的2V閥控式密封蓄電池，使用8年以上或容量低于80%額定容量的。3、 全浮充供電方式的6V、12V閥控式密封蓄電池，使用6年以上或

14、容量低于80%額定容量的。4、 高頻開(kāi)關(guān)整流變換設(shè)備：12年。5、 交、直流配電設(shè)備：15年。6、 UPS：10年。7、 太陽(yáng)電池：20年。8、 集中式（中央）空調(diào)：12年。9、 專用空調(diào)：8年。10、 基站柜式空調(diào)：6年。11、 防雷設(shè)備：6年。12、 需要更換的其它設(shè)施、設(shè)備。第39條. 具有下列內(nèi)容之一者，列為改造：1、 應(yīng)客戶要求對(duì)基站全向天線改定向天線的。2、 需要搬遷的基站。3、 基站設(shè)備擴(kuò)容改造。4、 基站室內(nèi)外布線整改。5、 塔體及螺栓銹蝕超過(guò)20的。6、 塔基發(fā)生變化及塔身發(fā)生傾斜超過(guò)規(guī)定的。7、 更換饋線。8、 為提高基站運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行的其他項(xiàng)目改造工作。第五章 維護(hù)規(guī)則第一

15、節(jié) 通則第40條. 貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針，堅(jiān)持“預(yù)檢預(yù)修”的原則，精心維護(hù)、科學(xué)管理，積極主動(dòng)采取有效措施，消除隱患，保持基站設(shè)施完整、良好。第41條. 基站的維護(hù)工作可分為方案編制、日常巡查、定期測(cè)試、障礙處理、突發(fā)事件處理、基站設(shè)備更新改造、割接、維護(hù)報(bào)表等。第42條. 基站設(shè)備的維護(hù)工作基本要求：1、 嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。2、 當(dāng)維護(hù)工作涉及到其他部門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與相應(yīng)部門聯(lián)系，制定出具體實(shí)施方案后方可進(jìn)行。3、 維護(hù)工作中應(yīng)做好原始記錄，遇到重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示并及時(shí)處理。4、 設(shè)備搶修、更新改造及割接后，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的檢查和妥善處理，并由客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量予以驗(yàn)證。第43條. 對(duì)

16、重要站點(diǎn)及重要通信期間要加強(qiáng)維護(hù)，保證通信。第44條. 因地制宜切實(shí)做好季節(jié)性維護(hù)工作。在雷雨、臺(tái)風(fēng)季節(jié)到來(lái)之前，對(duì)易遭受洪水沖刷、臺(tái)風(fēng)破壞、雷擊的基站進(jìn)行認(rèn)真的檢查，關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)檢查，對(duì)防護(hù)設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的檢修。第二節(jié) 維護(hù)方案的編制第45條. 編制基站設(shè)備維護(hù)方案的依據(jù)：基站設(shè)備維護(hù)方案應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律、規(guī)程、行業(yè)規(guī)范、維護(hù)基站接收?qǐng)?bào)告、維護(hù)合同、竣工資料、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、管理體系要求、作業(yè)指導(dǎo)書、客戶的其他書面要求等進(jìn)行編制。第46條. 編制原則：1、 貫徹國(guó)家行業(yè)和地方有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策。2、 利用科學(xué)的維護(hù)方法安排維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施，調(diào)配適宜的維護(hù)資源，組織維護(hù)工作，降低成本

17、。3、 對(duì)維護(hù)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制。4、 確保安全生產(chǎn)，文明維護(hù)，降低對(duì)環(huán)境的影響。第47條. 編制流程：根據(jù)各類維護(hù)工作性質(zhì)，維護(hù)企業(yè)組織安排現(xiàn)場(chǎng)摸底，編寫基站設(shè)備維護(hù)接收?qǐng)?bào)告，安排并落實(shí)能夠滿足工作需要的資源，確定關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程和質(zhì)量控制點(diǎn)，制定相應(yīng)的控制措施，編制出基站設(shè)備維護(hù)方案。第48條. 編制基站設(shè)備維護(hù)方案需考慮的因素：1、 技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)能否滿足維護(hù)工作要求。2、 基站分布的地形地貌及交通情況。3、 資源配備。4、 與本項(xiàng)目類似已實(shí)施過(guò)的維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。5、 維護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。第49條. 編制內(nèi)容：1、 維護(hù)項(xiàng)目概況：一般包括維護(hù)情況簡(jiǎn)介、維護(hù)規(guī)模、特點(diǎn)、合同要

18、求等。2、 維護(hù)方案：維護(hù)工作的規(guī)劃及具體計(jì)劃。3、 質(zhì)量策劃：明確本維護(hù)工作計(jì)劃的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量等級(jí)，制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量保證措施。4、 環(huán)境控制內(nèi)容及措施：依據(jù)環(huán)境運(yùn)行控制相關(guān)程序，制定明確的維護(hù)過(guò)程環(huán)境因素控制措施，減少對(duì)環(huán)境的影響。5、 安全措施：根據(jù)維護(hù)工作特點(diǎn)，依據(jù)職業(yè)健康安全控制相關(guān)程序，制定維護(hù)工作安全管理辦法。6、 “三新”技術(shù)：維護(hù)過(guò)程中采用新技術(shù)、新材料、新工藝。7、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃：根據(jù)維護(hù)工作情況針對(duì)關(guān)鍵工序、特殊工序和質(zhì)量控制點(diǎn)確定檢驗(yàn)內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)頻次和檢驗(yàn)記錄。8、 進(jìn)度控制：制定維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和保證措施，進(jìn)度計(jì)劃可以用

19、橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖形式。9、 維護(hù)人員安排：維護(hù)工作所投入的管理人員、技術(shù)人員，在維護(hù)工作中的工作內(nèi)容和職責(zé)。10、 維護(hù)車輛、工機(jī)具、儀表配備計(jì)劃：維護(hù)工作擬投入的車輛、工機(jī)具和儀表規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、用途。11、 備品、備件、維護(hù)材料管理：確定物資供應(yīng)計(jì)劃和檢驗(yàn)、保管計(jì)劃。第三節(jié) 日常維護(hù)及定期測(cè)試第50條. 基站維護(hù)一般要求：1、 基站維護(hù)應(yīng)堅(jiān)持定期巡檢。在重要通信期間，根據(jù)服務(wù)區(qū)內(nèi)的組網(wǎng)情況，本著”先重點(diǎn)后一般”的原則增加巡檢次數(shù)。2、 檢查基站設(shè)備及內(nèi)外部環(huán)境有無(wú)異常情況，詳細(xì)紀(jì)錄巡檢中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)處理，如遇有重大問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。當(dāng)時(shí)不能處理的問(wèn)題，應(yīng)列入維修作業(yè)計(jì)劃，并盡快解決。

20、3、 常與供電部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解電力供應(yīng)情況和斷電計(jì)劃，作好應(yīng)急供電方案。4、 在用電高峰季節(jié)，作好日常應(yīng)急供電保障。第51條. 基站維護(hù)工作日常巡查的內(nèi)容及要求： 項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容周期備注鐵塔及天饋線系統(tǒng)鐵塔天饋線系統(tǒng)的外觀檢查，主要指標(biāo)的測(cè)試2次/年分春秋季節(jié)進(jìn)行，遇臺(tái)風(fēng)、雷暴雨等特殊天氣情況增加巡檢次數(shù)?；驹O(shè)備基站設(shè)備運(yùn)行情況，設(shè)備各相關(guān)連接點(diǎn)的檢查，設(shè)備衛(wèi)生的清潔。月按需對(duì)設(shè)備指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試。撥打測(cè)試月在基站所在各小區(qū)用手機(jī)撥打一次以上的當(dāng)?shù)仉娫捄褪謾C(jī)（用本小區(qū)信號(hào)），確認(rèn)基站正常運(yùn)行，每次通話時(shí)長(zhǎng)要超過(guò)2分鐘。電源系統(tǒng)檢查低壓配電系統(tǒng)的工作情況，交直流電壓測(cè)量，電源設(shè)備衛(wèi)生清潔。

21、月檢查電纜外觀、連接及溫升，檢查接觸器、開(kāi)關(guān)接觸是否良好，測(cè)量熔斷器的溫升或壓降。電池組及單電池的檢查。月外觀檢查，重點(diǎn)測(cè)量單個(gè)電池端電壓。發(fā)電機(jī)發(fā)電。按需移動(dòng)油機(jī)潤(rùn)滑油、燃油、冷卻水補(bǔ)充、空更換;按油機(jī)種類分別進(jìn)行13技術(shù)保養(yǎng).風(fēng)、光互補(bǔ)供電系統(tǒng)的檢查月外觀、控制器檢查、太陽(yáng)電池方陣支架的仰角調(diào)整。環(huán)境檢查室內(nèi)衛(wèi)生清潔月監(jiān)控系統(tǒng)的功能檢查月溫度、濕度、 煙感、水浸、門控等告警探頭的檢測(cè)。照明設(shè)備的更換按需空調(diào)運(yùn)行情況月滅火器、防毒面具情況半年作好使用紀(jì)錄，過(guò)期應(yīng)及時(shí)更換障礙搶修在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行故障搶修務(wù)必做好故障處理記錄，包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、故障歷時(shí)、故障原因

22、分析、故障處理情況及責(zé)任分析、故障處理人等。工程接收驗(yàn)收配合客戶對(duì)基站設(shè)備安裝工程的驗(yàn)收。在工程驗(yàn)收期間，按客戶的要求派人參與驗(yàn)收。圖紙資料報(bào)送基站發(fā)生變更的圖紙資料務(wù)必更新、改造完成后一個(gè)月內(nèi)提交，圖紙資料準(zhǔn)確更新改造為客戶提供年度更新、改造方案務(wù)必方案包括更新、改造依據(jù)、費(fèi)用估算等，便于客戶做年度計(jì)劃。材料管理備品、備料及回收料的管理報(bào)告月每月上報(bào)一次備品、備料和回收料的倉(cāng)儲(chǔ)和使用情況，并申請(qǐng)補(bǔ)充材料。維護(hù)報(bào)告按時(shí)提交故障、更新、改造報(bào)告務(wù)必定時(shí)交送月維護(hù)報(bào)告月報(bào)表內(nèi)容詳實(shí)、如實(shí)反映問(wèn)題召開(kāi)月維護(hù)工作會(huì)議月雙方輪流主持，主持方發(fā)布會(huì)議紀(jì)要對(duì)外工作進(jìn)行對(duì)外協(xié)調(diào)工作、參加政府部門的協(xié)調(diào)會(huì)議務(wù)必

23、配合客戶進(jìn)行第52條. 基站設(shè)備定期測(cè)試的測(cè)試項(xiàng)目、維護(hù)指標(biāo)及其測(cè)試周期的要求如表所示。定期測(cè)試的項(xiàng)目、指標(biāo)及周期序號(hào)測(cè)試項(xiàng)目維護(hù)指標(biāo)維護(hù)周期1天饋線系統(tǒng)的電壓駐波比1.512次/年2鐵塔中心軸線傾斜度112次/年3天線方位角允許偏差±5°12次/年4天線俯仰角允許偏差±1°12次/年5機(jī)房建筑的防雷設(shè)施和接地系統(tǒng)的聯(lián)合接地電阻記錄實(shí)測(cè)數(shù)值12次/年6直流電源電壓變動(dòng)范圍（標(biāo)準(zhǔn)電壓-48V）-40V-57V季度7直流電源電壓變動(dòng)范圍（標(biāo)準(zhǔn)電壓-24V）-19V-29V8蓄電池單體電池浮充端電壓2.18V第四節(jié) 鐵塔及天饋線系統(tǒng)維護(hù)第53條. 基站維護(hù)人員

24、應(yīng)準(zhǔn)確掌握鐵塔及天饋線系統(tǒng)地理位置、配置情況。第54條. 按維護(hù)周期要求，對(duì)通信鐵塔各部位進(jìn)行全面檢修測(cè)試，調(diào)整、除銹刷漆維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)的具體內(nèi)容是：1、 塔基螺栓緊固，除銹涂漆，檢查基礎(chǔ)水平度。2、 檢驗(yàn)塔體各連接部位螺栓力矩。3、 檢測(cè)塔體連接板密貼度，檢查螺栓是否齊全。4、 塔身整體螺栓從上至下全面緊固。5、 增補(bǔ)塔體各部位短缺的螺栓、螺母。6、 檢查塔體有無(wú)扭曲，塑性變形現(xiàn)象，草擬專題報(bào)告，及時(shí)反饋相關(guān)部門。7、 塔體及螺栓銹蝕在20%范圍內(nèi)（注：超過(guò)20的要列為大修項(xiàng)目），必須進(jìn)行銹蝕除銹刷漆防腐保養(yǎng)。8、 平臺(tái)、爬梯、走線架各部位的檢修保養(yǎng)。9、 鐵塔防雷接地裝置的全面檢修保養(yǎng)。1

25、0、 鐵塔設(shè)備測(cè)試指標(biāo)主要是:接地電阻5,鐵塔垂直度1,局部彎曲度1,螺栓力矩M16以下為7kg-m,M16以上為10kg-m,節(jié)點(diǎn)板密貼度75%,基礎(chǔ)水平度1.5mm。第55條. 按維護(hù)周期要求，對(duì)基站天饋線系統(tǒng)各部位進(jìn)行全面檢修、測(cè)試、調(diào)整，除銹刷漆維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)維護(hù)中查出的各類問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)整治處理，維護(hù)的具體內(nèi)容是：1、 檢查天線器件是否裂紋、牢固。2、 天線抱箍螺栓是否緊固。3、 檢查天線水平，垂直間距是否符合設(shè)計(jì)文件要求。4、 測(cè)試天線方位角、俯仰角是否符合設(shè)計(jì)要求。5、 檢查全向天線垂直度。6、 檢查天、饋線接頭是否接觸良好、可靠。7、 饋線是否斷線,接頭是否損壞。8、 天、饋線接頭

26、防水部位有無(wú)破裂脫落,進(jìn)水現(xiàn)象。9、 饋線固定卡有無(wú)松動(dòng),脫落現(xiàn)象。10、 饋線有無(wú)損壞,塑性變形。11、 檢查天線與避雷針保護(hù)角度(45°)12、 饋線接頭防水密封是否良好。13、 天饋線接地裝置的全面檢修。14、 天饋線測(cè)試指標(biāo)主要有:防雷接地電阻、天饋線駐波比、方位角、俯仰角、天線避雷針保護(hù)角度45°。第56條. 遇臺(tái)風(fēng)、雷暴雨等特殊天氣情況，要及時(shí)進(jìn)行檢查處理工作。第57條. 建立基站設(shè)備和天饋線、鐵塔巡檢記錄，每次巡檢人員必須填寫巡檢記錄并簽字。第五節(jié) 電源系統(tǒng)的維護(hù)第58條. 電源系統(tǒng)的維護(hù)主要包括：交、直流配電設(shè)備，交流穩(wěn)壓器，整流器，不間斷供電系統(tǒng)（UPS）

27、，直流（DCDC）變換器，逆變器，蓄電池，燃油發(fā)電機(jī)組，風(fēng)力發(fā)電機(jī)組，太陽(yáng)電池等設(shè)備的維護(hù)。第59條. 蓄電池的維護(hù)內(nèi)容：1. 密封電池組遇有下列情況之一時(shí)應(yīng)進(jìn)行充電(1) 浮充電壓有兩只以上低于2.18V/只。(2) 擱置不用時(shí)間超過(guò)三個(gè)月。2. 蓄電池的充電量一般不小于放出電量的1.2倍，當(dāng)充電電流保持連續(xù)3個(gè)小時(shí)不再下降時(shí)，視為充電終止。3. 蓄電池經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用后，必須進(jìn)行容量測(cè)試及放電測(cè)試。(1) 每年應(yīng)以實(shí)際負(fù)荷做一次核對(duì)性放電試驗(yàn)，放出額定容量的3040%。(2) 每三年應(yīng)做一次容量試驗(yàn)。使用六年后宜每年一次。(3) 蓄電池放電期間，應(yīng)使用在線測(cè)試裝置實(shí)時(shí)記錄測(cè)試數(shù)據(jù)，或每小

28、時(shí)測(cè)量并記錄一次端電壓、放電電流。4. 檢查聯(lián)接處有無(wú)松動(dòng)、腐蝕現(xiàn)象，擰緊連接處的螺釘。5. 檢查電池殼體有無(wú)滲漏和變形，極柱、安全閥周圍是否有酸霧酸液溢出。6. 測(cè)量單體電池和電池組浮充電壓，核對(duì)開(kāi)關(guān)電源的蓄電池管理參數(shù)。7. 全面清潔。第60條. 太陽(yáng)電池的維護(hù)內(nèi)容：1. 每季度清潔方陣表面，檢查輸出導(dǎo)線連接是否牢固，發(fā)現(xiàn)損壞的組件及時(shí)更換。大雪及揚(yáng)沙過(guò)后，必須及時(shí)清潔方陣表面。2. 每半年應(yīng)檢查防雷裝置是否完好，太陽(yáng)電池控制器是否正常。3. 每?jī)赡陸?yīng)測(cè)試一次太陽(yáng)電池的輸出功率。4. 檢查太陽(yáng)電池陣的防雹保護(hù)措施，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換，遇冰雹后必須及時(shí)檢查。5. 太陽(yáng)電池方陣支架的仰角應(yīng)能人

29、工或自動(dòng)調(diào)整。角度調(diào)整范圍為3346.50。每年“春分”、“秋分”各調(diào)整一次，調(diào)整時(shí)應(yīng)按工程設(shè)計(jì)規(guī)定調(diào)整角度，無(wú)規(guī)定時(shí)春夏仰角為38.50，秋冬為46.50。第61條. 低壓配電設(shè)備的維護(hù)內(nèi)容：1. 人工倒換備用電源設(shè)備時(shí)，必須遵守有關(guān)技術(shù)規(guī)定，杜絕人為差錯(cuò)。2. 要定期試驗(yàn)信號(hào)繼電器的動(dòng)作和指示燈是否正常。3. 加強(qiáng)對(duì)配電設(shè)備的巡視、檢查。主要內(nèi)容如下：(1) 繼電器開(kāi)關(guān)的動(dòng)作是否正常，接觸是否良好。(2) 熔斷器的滿負(fù)載時(shí)溫升應(yīng)低于80，非滿負(fù)載時(shí)65。(3) 螺絲有無(wú)松動(dòng)。(4) 電表指示是否正常。第62條. 交流穩(wěn)壓器的維護(hù)內(nèi)容：1. 根據(jù)不同的使用環(huán)境，維護(hù)周期有較大的差異，基站每三

30、個(gè)月作一次維護(hù)。2. 檢查交流穩(wěn)壓器的自動(dòng)旁路性能，工作和故障指示燈是否正常，發(fā)現(xiàn)有故障應(yīng)及時(shí)修理或更換。第63條. 移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組的維護(hù)1. 移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組在停用時(shí)，應(yīng)每個(gè)月做一次試機(jī)和試車。2. 每個(gè)月給起動(dòng)電池充一次電，保證油機(jī)的起動(dòng)電量充足。檢查潤(rùn)滑油和燃油箱的油量，不滿的及時(shí)補(bǔ)充。3. 每次使用后，注意補(bǔ)充潤(rùn)滑油和燃油，及檢查冷卻水箱的液位情況。4. 作為備用發(fā)電的小型汽油機(jī)，在其運(yùn)轉(zhuǎn)供電時(shí)，要有專人在場(chǎng)，在燃油不足時(shí)，停機(jī)后方可添加燃油。第六節(jié) 基站主設(shè)備的維護(hù)第64條. 基站主設(shè)備包括基站收發(fā)信機(jī)等設(shè)備。其主要維護(hù)工作內(nèi)容：1. 基站主設(shè)備的定期檢查，查看設(shè)備各單元、組成模塊工作

31、狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備機(jī)架、面板告警及時(shí)報(bào)告并處理。2. 檢查設(shè)備架間連接是否可靠，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3. 保證基站設(shè)備的清潔。4. 每次巡檢都必須進(jìn)行撥打測(cè)試，確認(rèn)基站正常運(yùn)行，每次通話時(shí)長(zhǎng)不得少于2分鐘。5. 維護(hù)過(guò)程中的壞件要在2個(gè)工作日內(nèi)送客戶，以便及時(shí)送修，同時(shí)填寫送修單并作好送修記錄。6. 遇有不能處理的故障，要及時(shí)上報(bào)客戶相關(guān)部門。7. 配合各類割接測(cè)試。8. 在惡劣天氣（冰雹、雷雨、大風(fēng)等）時(shí)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)基站等重要基站的巡視。第七節(jié) 基站傳輸設(shè)備的維護(hù)第65條. 基站傳輸設(shè)備包括光傳輸設(shè)備、無(wú)線傳輸設(shè)備等設(shè)備。其主要維護(hù)工作內(nèi)容：1. 基站傳輸設(shè)備的定期檢查，查看設(shè)備各單元、組成模塊工

32、作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備機(jī)架、面板告警及時(shí)報(bào)告并處理。2. 檢查設(shè)備架間連接是否可靠，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3. 保證基站設(shè)備的清潔并定期清洗設(shè)備濾網(wǎng)。4. 每次巡檢都必須進(jìn)行撥打測(cè)試，確認(rèn)基站正常運(yùn)行。5. 維護(hù)過(guò)程中的壞件要在2個(gè)工作日內(nèi)送客戶，以便及時(shí)送修，同時(shí)填寫送修單并作好送修記錄。6. 遇有不能處理的故障，要及時(shí)上報(bào)客戶相關(guān)部門。7. 配合各類割接測(cè)試。8. 在惡劣天氣（冰雹、雷雨、大風(fēng)等）時(shí)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)基站等重要基站的巡視。第66條. 微波設(shè)備的巡檢內(nèi)容：1. 設(shè)備的清潔和保養(yǎng)。2. 檢查并記錄設(shè)備工作狀態(tài)，及時(shí)處理設(shè)備告警，更換損壞部件。3. 測(cè)量主、備收發(fā)電平、設(shè)備電源電壓。4. 檢查連

33、接線是否連接良好。5. 檢查天線有無(wú)松動(dòng)，檢查天饋線支架是否緊固，巡視天線周圍環(huán)境，天線接收主瓣方向±20度內(nèi)不能有障礙物。6. 檢查天線有無(wú)漏水，密封條是否老化，需要更換的及時(shí)向客戶匯報(bào)，按照客戶的要求對(duì)損壞的微波天線進(jìn)行處理。7. 檢查室內(nèi)設(shè)備接地、饋線接地、室外單元接地是否良好。8. 檢查天線反射面和護(hù)罩。第67條. 光傳輸設(shè)備巡檢1、 定期檢查光傳輸設(shè)備工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)告警及時(shí)報(bào)告并處理。2、 光傳輸設(shè)備的清潔。3、 根據(jù)巡檢流程核查光傳輸設(shè)備相鄰站點(diǎn)信息及標(biāo)簽情況。4、 檢查各類纜線的連接情況及標(biāo)簽。第八節(jié) 基站附屬設(shè)備的維護(hù)及機(jī)房環(huán)境第68條. 機(jī)房巡檢內(nèi)容：1、 檢查機(jī)房

34、外觀、密封、消防、門窗等，發(fā)現(xiàn)損壞立即采取臨時(shí)處理措施，同時(shí)上報(bào)客戶協(xié)調(diào)處理。2、 檢查機(jī)房溫度、濕度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3、 清潔機(jī)房衛(wèi)生。4、 機(jī)房?jī)?nèi)各類物品定位存放，不得放置雜物。5、 檢查滅火器的壓力、有效期，及時(shí)更換、補(bǔ)充。6、 建立、完善基站資料，及時(shí)跟蹤、更新相關(guān)信息，并定期上報(bào)。第69條. 空調(diào)設(shè)備運(yùn)行期間的維護(hù)項(xiàng)目：1、 清潔室內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)。2、 檢查并修補(bǔ)冷媒管保溫層。3、 檢查電源電壓及電源線連接。4、 檢查空調(diào)的自啟動(dòng)功能。5、 清潔室外機(jī)冷凝器、檢查排水管暢通。6、 檢查制冷管道的連接螺母，是否漏氟。7、 檢查和清潔室內(nèi)機(jī)蒸發(fā)器翅片。8、 檢測(cè)冷媒的壓力是否足夠。第70條

35、. 動(dòng)力與環(huán)境監(jiān)控設(shè)備檢查環(huán)境告警設(shè)備，并與監(jiān)控中心進(jìn)行逐項(xiàng)核準(zhǔn)。第71條. 其它設(shè)備檢查并進(jìn)行必要的清潔、測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。第九節(jié) 防雷與接地系統(tǒng)第72條. 基站應(yīng)考慮防雷設(shè)施和接地，基站所在地區(qū)土壤電阻率低于700·m時(shí)，地網(wǎng)工頻接地電阻宜控制在10以內(nèi)，當(dāng)基站的土壤電阻率大于700·m時(shí)，可不對(duì)基站工頻接地電阻予以限制，此時(shí)地阻等效半徑20m,并在地網(wǎng)四周敷設(shè)2030m的輻射型水平接地體。接地系統(tǒng)應(yīng)采取聯(lián)合接地。（衰變率）第73條. 防雷系統(tǒng)及接地的維護(hù)內(nèi)容：1、 檢查地線引線，確定接觸是否可靠。2、 定期測(cè)量并記錄接地電阻。3、 對(duì)遭受雷擊的局站應(yīng)迅速查明原因

36、，并采取相應(yīng)措施解決。4、 檢查浪涌抑制器的雷擊告警狀態(tài)。若發(fā)現(xiàn)有雷擊告警，應(yīng)及時(shí)更換。第十節(jié) 障礙處理及應(yīng)急供電第74條. 基站障礙是由于基站所屬設(shè)備發(fā)生故障或失效而影響正常通信的事件。第75條. 維護(hù)企業(yè)應(yīng)隨時(shí)做好障礙搶修的準(zhǔn)備，做到在任何時(shí)間、任何情況下都能迅速出發(fā)搶修，搶修專用的器材、儀表、機(jī)具及車輛等應(yīng)處于待用狀態(tài)，不得外借或挪作它用。第76條. 基站及基站內(nèi)的其他配套設(shè)備出現(xiàn)告警或故障，由客戶通知維護(hù)單位進(jìn)行故障處理、搶修。第77條. 維護(hù)單位應(yīng)有24小時(shí)固定聯(lián)絡(luò)人，在接到障礙報(bào)告后，必須在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。若有特殊情況，必須向客戶申告延長(zhǎng)處理時(shí)限并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供基站故障

37、處理報(bào)告。第78條. 維護(hù)單位應(yīng)做好基站搶修應(yīng)急方案及演習(xí)，增強(qiáng)處理故障能力。第79條. 故障處理時(shí)限出現(xiàn)故障及時(shí)搶修，故障處理時(shí)限按照合同約定執(zhí)行。第80條. 維護(hù)用各種聯(lián)絡(luò)工具應(yīng)保持暢通。第81條. 維護(hù)單位還應(yīng)該根據(jù)維護(hù)規(guī)程和客戶具體要求制定基站發(fā)生障礙的搶修流程見(jiàn)附錄一。第82條. 維護(hù)單位應(yīng)與供電單位保持聯(lián)系，及時(shí)掌握供電信息，建立應(yīng)急供電保障體系，隨時(shí)做好計(jì)劃停電和臨時(shí)停電的供電保障。第83條. 在多起故障同時(shí)發(fā)生時(shí)，維護(hù)單位應(yīng)遵循“先重點(diǎn)、后一般”和“先搶通、后修復(fù)”的原則，進(jìn)行修復(fù)。第十一節(jié) 突發(fā)事件處理第84條. 凡是危及基站及其附屬設(shè)施安全運(yùn)行的事件均稱為突發(fā)事件。突發(fā)事件

38、分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件。一般突發(fā)事件為在設(shè)備安全和通信正常的情況下，經(jīng)過(guò)對(duì)基站設(shè)備一般性處理，基站設(shè)備及附屬設(shè)施能恢復(fù)正常狀態(tài)，重大突發(fā)事件為人為、自然災(zāi)害或其他不明原因?qū)е碌幕驅(qū)⒁獙?dǎo)致的基站設(shè)備損害和通信中斷的事件。第85條. 突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，維護(hù)單位技術(shù)人員應(yīng)迅速趕往突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并判斷該事件為一般突發(fā)事件或重大突發(fā)事件。1、 一般突發(fā)事件，維護(hù)單位應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)妥善處理，恢復(fù)并確?；菊０踩\(yùn)行，并及時(shí)向客戶通報(bào)處理過(guò)程及結(jié)果。2、 重大突發(fā)事件，維護(hù)人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知客戶，并同客戶及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)人員應(yīng)立即采取措施，盡可能恢復(fù)基站正常運(yùn)行，若有必要，維護(hù)單位必

39、須派人進(jìn)行全天24小時(shí)看護(hù)，直到事件處理完畢。如無(wú)法及時(shí)解決，客戶與維護(hù)單位技術(shù)人員應(yīng)共同制定相應(yīng)的處理方案，并立即組織實(shí)施。第86條. 維護(hù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的應(yīng)急預(yù)案編制相應(yīng)的預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處理。第87條. 應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)包括以下內(nèi)容1、 應(yīng)急組織方案2、 指揮機(jī)構(gòu)3、 主要車輛、儀表、工機(jī)具及材料的配置4、 現(xiàn)場(chǎng)職責(zé)分工第88條. 基站維護(hù)突發(fā)事件處理流程見(jiàn)附錄二。第十一節(jié) 基站搬遷改造第89條. 當(dāng)客戶提出基站搬遷改造時(shí)，維護(hù)單位應(yīng)按照基站搬遷改造流程實(shí)施。 第90條. 搬遷改造方案由維護(hù)單位組織施工時(shí)，維護(hù)單位應(yīng)制定具體施工方案，客戶應(yīng)組織相關(guān)單位對(duì)方案進(jìn)行

40、審批。第91條. 搬遷改造方案實(shí)施過(guò)程中，每個(gè)隱蔽施工工序均需客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽證。第92條. 維護(hù)單位在基站搬遷改造工作完成后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向客戶提交施工情況報(bào)告，含遷改竣工資料，由客戶組織驗(yàn)收。第十二節(jié) 基站割接第93條. 基站割接必須按照割接流程實(shí)施。第94條. 維護(hù)單位實(shí)施割接時(shí)，必須制定割接技術(shù)方案。在客戶審核同意后，在客戶指定的時(shí)間段進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的割接，割接完成后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交割接情況報(bào)告。第95條. 基站割接技術(shù)方案的編制應(yīng)包括以下內(nèi)容1、 割接工作概況2、 指揮組織及通信聯(lián)系方式 3、 主要車輛、儀表、工機(jī)具及材料的配置4、 割接程序5、 技術(shù)保證措施及注意事項(xiàng)第96條. 割接

41、注意事項(xiàng)：1、 割接前由客戶組織維護(hù)單位相關(guān)割接人員召開(kāi)割接準(zhǔn)備會(huì)。對(duì)割接方案和注意事項(xiàng)進(jìn)行交底。2、 現(xiàn)場(chǎng)割接人員必須了解割接基站的基本情況。3、 割接人員必須嚴(yán)格遵守割接紀(jì)律、服從指揮。4、 割接操作必須經(jīng)客戶確認(rèn)后方可進(jìn)行，割接完畢后必須經(jīng)客戶確認(rèn)后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。5、 割接時(shí)維護(hù)單位業(yè)務(wù)主管應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。6、 如具備條件的情況，為不中斷業(yè)務(wù)，應(yīng)采取帶業(yè)務(wù)割接的方式進(jìn)行割接。第十三節(jié) 維護(hù)報(bào)告、報(bào)表及相關(guān)資料第97條. 年度報(bào)告、報(bào)表：1、 年度維護(hù)報(bào)告2、 年度工作計(jì)劃3、 維護(hù)材料統(tǒng)計(jì)表4、 全年基站設(shè)備和其他設(shè)備測(cè)試記錄5、 維護(hù)人員聯(lián)絡(luò)表6、 維護(hù)單位裝備配置登記表第98條.

42、半年度報(bào)告、報(bào)表：1、 半年維護(hù)報(bào)告2、 半年基站設(shè)備和其他設(shè)備測(cè)試記錄第99條. 月報(bào)告、報(bào)表：1、 月維護(hù)工作報(bào)告2、 月故障報(bào)表3、 月度巡檢匯總表4、 月度發(fā)電情況統(tǒng)計(jì)表5、 維護(hù)材料使用統(tǒng)計(jì)表6、 下月工作計(jì)劃第100條. 其他情況應(yīng)提交的報(bào)表：1、 故障處理報(bào)告和障礙申報(bào)表2、 割接方案報(bào)告和割接申報(bào)表。3、 電池放電測(cè)試記錄4、 地阻測(cè)試記錄5、 基站信息庫(kù)第六章 質(zhì)量管理第一節(jié) 通則第101條. 質(zhì)量管理的根本目是通過(guò)對(duì)維護(hù)工作全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制和監(jiān)督，通過(guò)貫徹維護(hù)規(guī)程和體系，使維護(hù)工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，確保客戶的通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。第102條. 質(zhì)量管理的內(nèi)容：通過(guò)對(duì)維護(hù)

43、工作過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，監(jiān)督檢查通信設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，采取糾正預(yù)防措施，不斷改進(jìn)提高維護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。第103條. 各級(jí)維護(hù)管理部門，要按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理和分工負(fù)責(zé)的原則，建立質(zhì)量監(jiān)督體系。第104條. 各級(jí)部門和成員必須認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持檢查、記錄和報(bào)告制度。第二節(jié) 維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析第105條. 服務(wù)質(zhì)量觀察、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析是維護(hù)工作質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，定期對(duì)維護(hù)工作服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，針對(duì)存在問(wèn)題，提出改進(jìn)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的具體措施。第106條. 維護(hù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)管理：維護(hù)指標(biāo)是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，包括基站障礙率、基站巡檢率等

44、。達(dá)不到質(zhì)量要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析、研究對(duì)策、制定措施。第107條. 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)采取自下而上、逐級(jí)匯總、統(tǒng)計(jì)、審核的方法，各級(jí)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員要嚴(yán)格按照規(guī)定的項(xiàng)目認(rèn)真填寫。第108條. 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)具有時(shí)效性，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的質(zhì)量情況，各級(jí)應(yīng)保證統(tǒng)計(jì)工作的及時(shí)性，要嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限報(bào)送上級(jí)單位。第109條. 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí)、不允許弄虛作假，報(bào)表須經(jīng)各級(jí)主管負(fù)責(zé)人審核。第110條. 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表格應(yīng)按年度裝訂成冊(cè)、歸檔管理、不得抽取、拆散、涂改或丟失。第111條. 各級(jí)的質(zhì)量分析采取定期的質(zhì)量分析報(bào)告或質(zhì)量分析會(huì)的方法。當(dāng)發(fā)生通信阻斷和嚴(yán)重障礙等重大質(zhì)量事故時(shí)應(yīng)立即調(diào)查，及時(shí)分析。第112條. 對(duì)

45、通信質(zhì)量上存在的問(wèn)題按責(zé)任段落，限期處理，對(duì)本單位無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)以書面形式報(bào)上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)解決。第113條. 質(zhì)量分析會(huì)要做好會(huì)議記錄，做好質(zhì)量分析記錄，并裝訂成冊(cè)。第114條. 質(zhì)量分析周期：各級(jí)質(zhì)量管理部門每月至少一次。第115條. 各級(jí)質(zhì)量管理部門應(yīng)了解下屬單位的維護(hù)質(zhì)量情況，不定期參加下屬單位的質(zhì)量分析會(huì)。第116條. 質(zhì)量分析的主要內(nèi)容：1、 根據(jù)質(zhì)量檢查結(jié)果以及自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，制定措施并加以實(shí)施。2、 必須對(duì)發(fā)生的通信阻斷事件進(jìn)行分析，提出防止障礙和縮短障礙歷時(shí)的具體措施。3、 維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)如有下降或未達(dá)標(biāo)，應(yīng)分析其原因，提出改進(jìn)措施。4、 檢查前次質(zhì)量分析會(huì)制定

46、措施的實(shí)施效果。5、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定出改進(jìn)質(zhì)量的措施和計(jì)劃。第三節(jié) 生產(chǎn)質(zhì)量分析會(huì)第117條. 各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)有書面的年度、月度生產(chǎn)工作計(jì)劃安排，并應(yīng)按月召開(kāi)生產(chǎn)質(zhì)量分析會(huì)并作專門記錄。第118條. 生產(chǎn)分析內(nèi)容包括上月生產(chǎn)工作計(jì)劃完成情況，取得的主要成績(jī)、典型經(jīng)驗(yàn)，布置本月生產(chǎn)工作計(jì)劃。第119條. 質(zhì)量分析的內(nèi)容包括維護(hù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的完成情況，以及相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)上升、下降的原因。第120條. 凡發(fā)生重大通信阻斷、重大工作差錯(cuò)和通信事故，應(yīng)及時(shí)召開(kāi)分析會(huì)。第121條. 每月生產(chǎn)質(zhì)量分析內(nèi)容均應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)要的書面小結(jié)，上報(bào)上級(jí)機(jī)構(gòu)。第122條. 生產(chǎn)質(zhì)量分析會(huì)議上制定的改進(jìn)措施，應(yīng)作為生產(chǎn)工作計(jì)劃安排、維護(hù)作業(yè)安排等下達(dá)相關(guān)單位或維護(hù)人員執(zhí)行，根據(jù)時(shí)限要求，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督促、檢查。第四節(jié) 維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督檢查和考核評(píng)定第123條. 維護(hù)質(zhì)量的檢查包括由維護(hù)企業(yè)組織的維護(hù)人員之間的相互檢查，維護(hù)單位之間的聯(lián)合檢查和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所屬維護(hù)單位、維護(hù)人員的檢查、以及維護(hù)人員在維護(hù)工作中的自檢，并應(yīng)以后者為主。第124條. 定期組織維護(hù)人員、技術(shù)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的基站設(shè)施工作情況進(jìn)行聯(lián)合檢查。第125條. 各級(jí)維護(hù)管理單位應(yīng)制定對(duì)下屬各級(jí)維護(hù)單位的質(zhì)量考核評(píng)定辦法。第七章 安全生產(chǎn)及保密第126條. 各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和檢查，建立和健全各項(xiàng)安全生