秩序維護(hù)部崗位職責(zé)匯編

1、秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)直接上級(jí):物業(yè)主管直接下屬:主管、秩序維護(hù)領(lǐng)班、消防專員1. 上崗時(shí)必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時(shí)須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。4. 在管理部主管、副主管(物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)小區(qū)治安、消防、交通、車輛管理負(fù)有全面的責(zé)任,負(fù)責(zé)與派出所、消防中隊(duì)、街道的聯(lián)系,做好安全防范、消防管理的工作。5. 建立健全各項(xiàng)秩序維護(hù)工作和消防安全制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,經(jīng)常對(duì)秩序維護(hù)工作進(jìn)行檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,確保消

2、防設(shè)備設(shè)施處于良好備戰(zhàn)狀態(tài)。6. 負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)伍的日常工作安排,合理調(diào)配人員,督促隊(duì)員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度。負(fù)責(zé)隊(duì)員的培訓(xùn)、考評(píng),公正地評(píng)價(jià)隊(duì)員的工作情況。7. 負(fù)責(zé)隊(duì)員的政治思想教育工作,對(duì)工作不盡責(zé)、工作態(tài)度不好者,提出書面處理意見,報(bào)管理部行政部,抄送管理部副主管。8. 定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,學(xué)習(xí)火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施,救生知識(shí)。定期組織隊(duì)員參加管理部消防訓(xùn)練,幫助每個(gè)隊(duì)員都能按管理部的要求達(dá)標(biāo)。9. 定期回訪業(yè)主對(duì)小區(qū)治安管理狀況,消防安全管理狀況的意見和建議,并做好記錄,向管理部副主管匯報(bào)。10. 負(fù)責(zé)招聘秩序維護(hù)部隊(duì)員,選思想品德好,有責(zé)任心的擇優(yōu)錄用,不徇私情,對(duì)

3、秩序維護(hù)隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面的責(zé)任。11. 完成上級(jí)交辦的一切任務(wù)。消防專員崗位職責(zé)直接上級(jí):秩序維護(hù)部主管1. 上崗時(shí)必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時(shí)須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。4. 負(fù)責(zé)小區(qū)日常消防工作,定期對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)及技能的培訓(xùn)組織成立義務(wù)消防隊(duì),保證小區(qū)的消防安全。5. 熟悉和掌握小區(qū)控制中心的各種設(shè)備的性質(zhì)和操作,指導(dǎo)監(jiān)控員的日常工作,定期檢查各部門防火安全制度落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)整改,發(fā)現(xiàn)重大隱患應(yīng)書面向秩序維護(hù)主

4、管匯報(bào),并提出書面建議。采取有效的防范措施。6. 對(duì)消防物品,器材進(jìn)行定期檢查,及時(shí)更換過時(shí)、失效的器材。7. 起草小區(qū)消防安全方面的有關(guān)文件、報(bào)告,做好報(bào)表,同時(shí)有效監(jiān)督施工單位的現(xiàn)場(chǎng)防火工作。嚴(yán)禁施工單位隨意改動(dòng)消防設(shè)備。(如噴淋、煙感位置等。8. 負(fù)責(zé)管理好小區(qū)的二次裝修工作,落實(shí)施工、裝修人員的管理制度,確保施工人員憑證按規(guī)定路線進(jìn)出小區(qū)。督促施工單位確實(shí)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作。9. 發(fā)揮工作主動(dòng)性協(xié)助管理部副主管(物業(yè)主管和秩序維護(hù)主管處理各類突發(fā)性事件。10. 每日對(duì)小區(qū)巡檢不少于二次,每日抽查各崗位的工作落實(shí)情況并做好記錄,對(duì)于違紀(jì)、違規(guī)行為提出書面處理意見。11. 關(guān)心部門員工

5、的思想生活和業(yè)務(wù)技能水平,協(xié)助秩序維護(hù)主管做好對(duì)員工的考核。12. 完成上級(jí)交辦的一切任務(wù)。秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位職責(zé)直接上級(jí):秩序維護(hù)部主管直接下屬:秩序維護(hù)員1. 上崗時(shí)必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時(shí)須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。4. 主持本班工作,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令,做到令行禁止,帶領(lǐng)全班隊(duì)員依崗位職責(zé)和操作規(guī)程,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好秩序維護(hù)、消防安全、物業(yè)監(jiān)護(hù)、業(yè)主服務(wù)和車輛管理工作。5. 熟悉小區(qū)的結(jié)構(gòu)、業(yè)主情況、各樓層單元的崗位情況、各種公共設(shè)

6、施設(shè)備的分布位置,系統(tǒng)掌握小區(qū)的整體情況。6. 了解熟記各類突發(fā)事件處理的應(yīng)急預(yù)案,以確保遇突發(fā)事件時(shí)妥善處理。7. 嚴(yán)格按交接班制度交接班。負(fù)責(zé)本班的班前班后會(huì)、隊(duì)列訓(xùn)練、出勤狀況、崗位安排等工作。8. 每日對(duì)本班各崗位進(jìn)行查崗,如實(shí)記錄本班值勤中遇到和處理的問題。遇重大事件及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。9. 督促和檢查巡檢秩序維護(hù)的日常工作和巡檢記錄,檢查小區(qū)內(nèi)車輛停放狀況負(fù)責(zé)抽查地面停車、地庫車輛的收費(fèi)情況,如遇不實(shí)收費(fèi)及時(shí)向秩序維護(hù)主管匯報(bào)。10. 對(duì)因管理不力而造成本班工作中發(fā)生重大失誤或本班隊(duì)員嚴(yán)重違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。11. 節(jié)假日或每天管理人員下班后,全面負(fù)責(zé)各類事件的處理和業(yè)主的投訴,指揮好當(dāng)職

7、人員的日常工作,尤其是掌握好夜班在崗人員的工作狀況。遇難以處理的事件及時(shí)匯報(bào)并做好記錄。12. 做好班中隊(duì)員的思想政治工作,關(guān)心隊(duì)員的生活。13. 完成上級(jí)交辦的一切任務(wù)。控制中心崗位職責(zé)直接上級(jí):秩序維護(hù)領(lǐng)班1. 上崗時(shí)必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時(shí)須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。確實(shí)做到不離崗,不脫崗,確?？刂浦行碾娫挄惩ā?. 監(jiān)控員必須嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房安全條例。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,并做好因公進(jìn)出人員登記,嚴(yán)格按備用鑰匙的管理?xiàng)l例,掌握好備用鑰匙的啟

8、用并做好登記、移交、封存等工作。5. 確保24小時(shí)消防主機(jī)系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行,發(fā)生故障立即報(bào)修并報(bào)告領(lǐng)班、消防專員。熟練掌握控制中心各種設(shè)備的操作使用,熟悉其他消防設(shè)備的使用。記錄消防報(bào)警系統(tǒng)的每一次報(bào)警情況及處理方式。6. 協(xié)助維保人員定期對(duì)控制中心的消防設(shè)備的監(jiān)測(cè)、維修工作。7. 每日檢查監(jiān)控錄像系統(tǒng),確保各監(jiān)視畫面清晰刻錄。確保探頭處于正常位置,發(fā)現(xiàn)探頭移位及時(shí)通知領(lǐng)班及維修人員進(jìn)行糾正。任何人不經(jīng)管理部主管或秩序維護(hù)主管的同意,不得查看監(jiān)控錄像。8. 保持與領(lǐng)班及巡檢員的聯(lián)絡(luò)暢通,夜間密切注意巡檢員所處位置,進(jìn)行必要的安全通報(bào),以防萬一。9. 消防設(shè)施一律設(shè)在自

9、動(dòng)檔。遇報(bào)警立即通知領(lǐng)班安排就近人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),如誤報(bào)則立即復(fù)位;如火警核實(shí)立即報(bào)告消防專員和秩序維護(hù)主管,嚴(yán)格按火警處理的應(yīng)急方案執(zhí)行,保持與各方通訊的聯(lián)絡(luò)暢通,做好火場(chǎng)記錄。10. 嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接,做好各類物品和事件的移交。11. 配合領(lǐng)班對(duì)本班隊(duì)員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),開展消防安全管理的宣傳。12. 做好控制中心設(shè)備和環(huán)境的清潔工作。保持控制中心恒溫狀態(tài)(25度,不可隨意調(diào)整空調(diào)的溫度。嚴(yán)禁在控制中心內(nèi)吸煙。13. 完成上級(jí)交辦的一切任務(wù)。巡檢崗位職責(zé)直接上級(jí):秩序維護(hù)領(lǐng)班1. 上崗時(shí)須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。2. 做到不

10、留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。3. 此崗為流動(dòng)崗,巡檢時(shí)必須依“嚴(yán)、細(xì)、全”的要求進(jìn)行。應(yīng)全面了解小區(qū)的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn),熟悉各樓層工程方面的設(shè)備所處位置。4. 根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,嚴(yán)格按時(shí),按巡檢路線到指定地點(diǎn)“打點(diǎn)”計(jì)時(shí),不得乘坐電梯。5. 檢查各通道是否暢通,防火門是否緊閉,業(yè)主的上班情況。檢查所有公共設(shè)備是否都在運(yùn)行狀態(tài)。6. 晚間按時(shí)做好小區(qū)的清場(chǎng)工作,必須確認(rèn)所有業(yè)主單元門完整鎖好,并檢查所有的安全措施是否完整。如發(fā)現(xiàn)任何可疑之處須立即報(bào)告領(lǐng)班。7. 巡查各樓層施工人員的施工證,對(duì)無施工證人員將其請(qǐng)出小區(qū),檢查施工工地是否與施工區(qū)域相符。對(duì)違反小區(qū)規(guī)章制

11、度的裝修施工人員進(jìn)行教育,對(duì)于屢教不改者,按規(guī)定進(jìn)行處罰或?qū)⑵湔?qǐng)出小區(qū)。8. 巡查每層設(shè)備設(shè)施,若發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象,應(yīng)通知領(lǐng)班并填寫報(bào)修單,請(qǐng)工程部維修。9. 對(duì)業(yè)主提出的問題,耐心且禮貌地回答,遇業(yè)主投訴時(shí),必須以禮相待,記錄投訴要點(diǎn)及時(shí)通知客服部。10. 監(jiān)督清潔工限時(shí)清潔大堂、走廊、電梯廳、樓道等公用區(qū)域。見公共區(qū)域內(nèi)有果皮、紙屑、煙頭等垃圾應(yīng)主動(dòng)撿起。11. 對(duì)各崗位當(dāng)班人員進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為要及時(shí)指出并向領(lǐng)班報(bào)告。12. 開始巡視時(shí)須報(bào)告領(lǐng)班,巡檢地下車庫時(shí),應(yīng)保持車道的暢通,發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛門窗未鎖時(shí)及時(shí)通知業(yè)主。檢查專用車位的停車狀況。13. 認(rèn)真做好巡檢記錄。14. 完成上級(jí)交辦

12、的一切任務(wù)。外圍出入口秩序維護(hù)職責(zé)1. 上崗時(shí)必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時(shí)須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。4. 本崗為固定崗,站立于外圍出入口附近,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛和人員進(jìn)行引導(dǎo),地面停車除特種車輛外(消防車、警車、郵車、救護(hù)車、出租車等按物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不得徇私舞弊。做好進(jìn)入車輛的記錄(包括進(jìn)出時(shí)間、車牌等。5. 講究文明禮貌,熱忱服務(wù)。嚴(yán)防無證施工人員、推銷人員、拾荒人員等進(jìn)入小區(qū)。對(duì)外來訪客人員及時(shí)通知大堂崗準(zhǔn)備訪客登記。6. 保

13、持小區(qū)廣場(chǎng)上車輛停放整齊,保持車道的暢通無阻。告知非機(jī)動(dòng)車進(jìn)入小區(qū)必須推行,以確保安全。及時(shí)制止逆行的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車。小區(qū)進(jìn)口處嚴(yán)禁亂停車輛。7. 做好代客叫車工作,如遇長時(shí)間叫不到車應(yīng)通知大堂車道崗秩序維護(hù)或大堂接待,由他們做好業(yè)主的解釋工作。8. 上崗前檢查各類標(biāo)識(shí)狀況,檢查小區(qū)外因及崗?fù)ぶ車脑O(shè)施設(shè)備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。9. 確保崗?fù)?nèi)和崗?fù)ぶ車男l(wèi)生狀況,注意綠化范圍內(nèi)的清潔,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知清潔工。10. 完成上級(jí)交辦的一切任務(wù)。外圍車道秩序維護(hù)崗位職責(zé)1. 上崗時(shí)必須精神飽滿,舉止大方得體,佩戴胸卡。2. 上崗時(shí)須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝,服裝必須保持清潔平整;領(lǐng)帶系端正;皮鞋

14、保持光亮,無污跡。3. 做到不留長發(fā),不留大鬢角,不燙發(fā),不染發(fā),不留小胡須,堅(jiān)持每日剃胡須。4. 此崗為區(qū)域流動(dòng)崗,于當(dāng)值區(qū)域范圍內(nèi)流動(dòng)檢查,對(duì)進(jìn)入小區(qū)人員須禮貌詢問,做到態(tài)度和藹可親。5. 嚴(yán)禁在車道上長時(shí)間停車,保持大堂門前車道暢通。督促等候出租車者在指定位置排隊(duì)等候。6. 杜絕所有外來推銷人員和衣冠不整者進(jìn)入小區(qū)。7. 熟知業(yè)主情況,熟記各樓層的單位名稱,了解大堂內(nèi)的各種公共設(shè)施。8. 發(fā)現(xiàn)外圍設(shè)備設(shè)施的工程問題,如照明燈壞等及時(shí)填寫保修單并跟蹤直至修好。9. 有效監(jiān)督小區(qū)(廣場(chǎng)外圍的清潔工作,發(fā)現(xiàn)任何不清潔處,須第一時(shí)間通知清潔工清潔。雨天監(jiān)督清潔工擺放雨具、雨袋、防滑毯、警示牌等。

15、10. 完成上級(jí)交辦的一切任務(wù)。地下車庫秩序維護(hù)崗位職責(zé)直接上級(jí)：秩序維護(hù)領(lǐng)班 1. 上崗時(shí)必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。 2. 上崗時(shí)須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝， 服裝必須保持清潔平整； 領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。 3. 做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須， 堅(jiān)持每日剃胡須。收費(fèi)員必須將長發(fā)盤起且戴好黑色發(fā)套。 4. 熟悉停車場(chǎng)的通道結(jié)構(gòu)、消防系統(tǒng)、車輛收費(fèi)系統(tǒng)，以防一 旦發(fā)生事故或故障能應(yīng)付自如。 5. 全面負(fù)責(zé)監(jiān)督進(jìn)出車輛的管理工作。地庫機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車 停放整齊有序，嚴(yán)格按停車場(chǎng)管理規(guī)定執(zhí)行。嚴(yán)格按物價(jià)部門核 準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得徇私舞弊。 6. 熟記業(yè)主的車牌及業(yè)主的聯(lián)系電話， 掌握小區(qū)車輛流通情況， 車位情況，合理安排，指揮疏導(dǎo)車輛，確保停車入位，無占用非本車 位現(xiàn)象。 7. 對(duì)駛?cè)胲囕v仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)告知業(yè)主。 8. 經(jīng)常巡檢車庫，檢查車輛是否停在指定車位上，門窗是否關(guān) 閉，車輛是否漏油，公共設(shè)